撰寫報告需要注重數據的真實性和可靠性，必要時可以加入統(tǒng)計圖表等輔助材料。在撰寫報告的過程中，要注意語言簡練、邏輯清晰、重點突出。通過閱讀這些范文，我們可以了解到不同類型和風格的報告在實踐中的應用。
部門工作報告總結篇一
新一屆學生會即將產生，面對新的情況、新的問題，要求新一屆學生各項工作應有新的思維、大的作為。這個任務光榮而艱巨。我們堅信：在學院各級領導的`指導下，在全院同學的支持下，在全體學生干部的共同努力下，新一屆學生會必能以更大的勇氣迎接新的挑戰(zhàn)，以更強的信心克服前進道路上的一切困難，創(chuàng)造更加輝煌的成績!收獲是喜悅的，與此同時我們也播下了希望的種子，在工作中不斷發(fā)現自身的不足，找出差距，取長補短，認清自己的目標，明確我們的發(fā)展方向。我們相信通過努力，在新的征程中一定能取得更加輝煌的成就希望以下幾點有待今后在新一屆學生會成立之后加以改進。
1．人員管理：各部工作開始之初，干事工作尚屬積極，都能積極參加各部活動。但是，有些干事工作熱情持久性不強，許多同學借機逃避學生會工作，雖然對這些干事我們都做了退會處理，但因干事工作考核不力，也導致其它認真工作的同學們心理極不平衡，影響了大局，所以希望新一屆學生會能認真考核每位干事的工作情況，完善干事管理制度。
2．團隊合作：在工作中不時還有互相推諉的情況發(fā)生，各部門之間團隊合作精神還有待培養(yǎng)提高。希望新一屆學生會能很好的安排各部門之間的交流與合作。學生會是個大整體，個人主義是不能完美完成工作的，具有凝聚力的團隊才是強大的和富有戰(zhàn)斗力的團隊。
3．學習生活：作為一個學生會干部，各方面都應該成為所有同學的榜樣，我們都要盡可能的提高學習成績，而不是僅求通過考試而已，希望新一屆學生干部們都能足夠重視這一點，把工作和學習都放在同樣重要的位置，在生活中也要嚴于律已，帶頭遵守學院的規(guī)章制度，以身作則，這樣才不愧為一個稱職的學生干部。
承前繼后、繼往開來，我們將以嶄新的姿態(tài)，整裝起程。在我院第七屆學生會圓滿完成自己的使命，將接力棒鄭重交給新一屆分團委學生會的同時，也交付各級領導及全院師生的重托。我們堅信在院系各級有關領導的親切關懷下，在廣大同學的大力支持下，在全體學生干部的共同努力下，新一屆學生會一定能夠更好的探索我院學生工作的新方法，更好的引領全系同學,以務實奮進銳意創(chuàng)新的態(tài)度，再鑄新的輝煌。
各位老師，各位嘉賓，各位代表，最后請允許我代表第七屆學生會向所有關心、支持和幫助過我們的領導、老祝同學們學習進步，萬事如意師和同學們表示最忠心的感謝和最誠摯的敬意！祝老師們工作順利，身體健康！
最后，預祝第八屆團員、學生代表大會取得圓滿成功！
部門工作報告總結篇二
在本公司各部門間及同事的大力支持配合下，財務部以強烈的責任心與高度敬業(yè)精神，出色得完成了財務部各項日常工作，較好得配合了各分公司及合作方的一些業(yè)務工作，及時準確得為公司的領導、有關政府部門提供財務數據。當然，在完成工作的同時也還是存在著一些不足。
下面向公司領導簡要匯報一下財務部20xx年度的工作：
部門工作報告總結篇三
進入八月份以來，公司財會部根據公司的工作任務要求，認真落實了各項具體工作，基本上完成了公司領導交辦的各項任務，現將八月份個人工作總結報告匯報如下：
1.關于招聘項目部及倉庫會計人員，落實培訓工作的情況。
在公司行政領導的關心及辦公室積極配合下，目前公司財會部新來了幾名大專以上的會計人員，為我公司各項目部及后勤倉庫配備了有生力量，經過一段時間的會計崗位培訓，這些新來的同志基本上達到了公司成本核算工作崗位管理要求，可以分配到各項目部及倉庫工作，具體的分配請公司行政部門統(tǒng)一開工作崗位介紹信到各項目部和倉庫報到;有關到崗人員每月具體工作的要求有公司財會部統(tǒng)一布置，做到內部報表口徑一致，賬表清楚，分析合理。從而來提高我公司成本核算工作的質量，充分發(fā)揮會計人員是企業(yè)經濟參謀的作用，不斷完善企業(yè)內部報銷制度，為企業(yè)的發(fā)展和升級打下良好的基礎管理工作，提升公司會計管理水平。
2.關于公司租賃材料核算的專題分析情況。
長期以來，我公司的租賃材料核算一直比較混亂，某些租賃站的租金計算不太合理，造成我企業(yè)經濟損失較大;如市星火鋼管租賃站，租金中的重復計算較多，多算天數等，通過我財會部認真核對，進行專題分析，糾正了供應商不合理的計算方式，節(jié)約了企業(yè)租金支出，這項工作雖然比較繁，容易發(fā)生計算錯誤，但我們以耐心細致的工作態(tài)度逐筆進行核對，用科學的方法進行計算，博得了供應商的認可，雙方在友好合作的氣紛中確認簽字，解決了以往的計算難題。
3.往來賬款核對工作情況。
往來核對工作是我們財會部平時比較忙的事情，因目前各項目部工程進度較快，大量的建筑材料進場，以及各類施工機械進場作業(yè)，其發(fā)生的材料和臺班費簽證單據都來公司審核對賬，為此我們財會部一直以公司利益為準繩，隨時滿足供應商的核對要求，不吊難，守信用，認真核對每筆業(yè)務，保證了下道工作流程的順利進行，取得了供應商的好評，樹立了企業(yè)形象。
4.現金管理方面。
我公司的現金流量是比較大的，每當工程款到位后出納工作就很忙，一天要提幾次款，為了防止差錯和事故的發(fā)生，我財會部多次在會議上強調要注意安全，提高防范意識，但至今還存在一些問題，如當天提款數額隨意性較大，造成銀行預約困難，不能保證提款支付，影響工作展開。因些我們建議各部門用款前做好計劃提前告訴財會部用款總額，讓我們有時間向銀行預約，從而來保證大家的用款，確保工程進度，使各項工作能順利的開展。
5.目前存在問題及下階段的工作安排。
a.目前財務部兼管的社保人事檔案工作還不盡人意，資料存放隨意性大，保管工作不符合要求，隨著公司人員的不斷增加，資料會越來越多，因些這項工作必須加強管理，為了確保個人社保資料不丟失，我們建議公司行政部門調撥一只有鎖的柜子，做到繳納社保費的員工人手一只檔案袋，登記好袋中個人資料和有關證件，集中存放，方便查閱，保護個人隱私，防止無關人員隨意查閱，請公司領導重視此項工作。
b.下階段公司財務部的工作重點主要是放在會計人員到崗后，運用網絡系統(tǒng)遠程查閱的方法來控制各項目部及倉庫的成本和庫存情況，具體的工作要求是：
(1)當日發(fā)生的各項現金收支業(yè)務，經辦人員應按公司的現金報銷制度，填制有關報銷憑證，項目部及后勤部負責人簽字確認，會計審核后方可登記現金日記流水賬(電腦賬)，手續(xù)不符的會計人員拒絕報銷。
(2)項目部及后勤部負責人發(fā)生的用于工作上的業(yè)務招待費及支出，不管有正式發(fā)票和無正式發(fā)票的單據，包括自制的白條單據，一律必須填制相關報銷憑證，并注明經辦人、事由、金額及公司相關領導的簽字認可，會計人員審核無誤后，才可登記現金日記流水賬同時記入間接費用明細賬上的相關子目。
(3)項目部及后勤部工作人員經領導批準向公司財會部領用的備用金，其請款單據需另外復印一份交各自的會計入賬處理，以便月終時會計人員根據各人的實報單據(有正式發(fā)票的部份)，列出報銷金額及領款人清單，報到公司財會部審核開具收據入賬，同時沖減個人備用金借款往來賬目，從而減少項目經理及后勤負責人的報銷煩惱，集中精力管理好施工生產及后勤服務工作。
(4)會計人員每天必須認真審核業(yè)務憑證，登記日記流水賬(電腦賬)，正確反映費用支付渠道，月末完整反映現金流向(包括有票和無票憑證金額)。另外月終各各項目部材料保管員應根據當月收發(fā)料憑證，注明數量、單價、金額編制材料收支報表報各自的會計處理，會計收到收支報表后，進行分類編制材料成本報表(網上傳遞)，公司匯總編報備案。報告截止日期定為每月五日。
(5)后勤倉庫當月發(fā)生的費用性支出,由保管員月末編制收支報表交會計處理，會計收到后編制電腦費用報表網上傳到公司網站，平時會計應及時登記倉庫當天發(fā)生的各類材料的手工明細賬，月末結出各類材料的收支結存明細，編制電腦版的庫存明細表，用無線網絡系統(tǒng)上傳公司網站，供內部傳閱，方便大家了解公司材料信息。減少庫存量，提高企業(yè)資金周轉率，取得更大的經濟效益。
(6)各項目部及后勤倉庫的廢品處理，我們的意見是：a、有再使用價值的物資在工地集中整理好后，辦好退庫手續(xù)運到后勤倉庫保管;無使用價值的廢舊物資經公司領導批準，后勤部監(jiān)督在工地現場直接進行出售，取得的收人必須交公司財會部入賬，不得私自挪用，如確需要使用應辦理請款手續(xù)，公司領導同意簽字確認后，會計才可入賬處理。b、固定資產出售必須先打報告，由公司派人現場檢測確認，用統(tǒng)一的鑒定表格簽好字，蓋好公章，法人筆字認可交公司財會部進行會計業(yè)務處理，不允許隨意私自處理，這關系到企業(yè)的經濟利益，也不利于稅務機構的年終審查，請各部門注意這一原則。
以上各項工作我們剛開始試行，在往后的實際操作中肯定會逢到各種問題，希望大家多提寶貴意見，我們將不斷改進工作方法，做好個人工作計劃，方便操作，科學管理，服務前方，共同為江蘇工民添磚加瓦，爭取更大的經濟效益而努力奮斗!
今年以來，我部門在安全生產管理上認真貫徹落實了公司以抓好四個井簡開拓進尺為中心，以建立安全生產制度為基礎，以抓落實、強管理為入手，以“重新認識、從嚴落實、全員共管”為安全工作要求的指導思想，做了一些具體的工作。下面就今年的生產安全工作做一簡要總結。
一、生產基本情況：
1、組織了施工大會戰(zhàn)。從二月份開始在四個井筒中開展了施工大會戰(zhàn)，進行了月進尺的考核，對完成了計劃的單位給予了獎勵，今年元月份****在立井筒施工中創(chuàng)造了月度單進152米的好成績，按照文件規(guī)定對完成計劃的單位給予了獎勵，對風井二個月沒有完成計劃給予了處罰。今年1-11月份共對施工單位進行了79.96萬元獎勵和38.525萬元的罰款，從而促使施工單位加快了施工進度。
2、抓了月度計劃的考核兌現工作。從今年三月份開始就在每個月的月底前，根據生產實際情況對各個施工單位下達了下個月的生產施工計劃，根據下達的計劃組織了跟蹤落實和施工協調,幫助施工單位解決現場中存在的問題，對沒有完成月度計劃的月份實行在工資表中扣發(fā)相應的浮動工資，今年1-11月份扣除了*次浮動工資*****的罰款，以此來促使公司各員工關心計劃的完成情況，想方設法為完成計劃而做好自己的本職工作，從而使月度計劃能夠基本兌現。通過月度計劃的考核，使公司的年度工作目標得以兌現。
3、抓了生產調度工作管理。今年五月我們根據公司的實際情況制定下發(fā)了**公司生產調度管理制度，明確了各施工單位和公司各員工生產調度方面的工作職責，規(guī)定了工作匯報程序和獎懲辦法，使生產調度工作初步進入了制度化管理，每天按時填報出反映生產安全真實情況的施工日報表，供各級領導掌握公司的生產情況，指導安全生產工作起到了有效的作用。
4、在原每周一公司中層管理人員碰頭會的基礎上，下發(fā)了關于強化調度會的工作通知。規(guī)定了公司有關人員每天定期定時參加調度會，規(guī)定了調度會會上解決的工作內容，使每天的工作有了很好的協調，同時還定期每周一召開了各施工項目部負責人參加的安全生產工作協調會議，協調解決了工作中的問題，促使了公司工作的正常運行。
5、深入現場了解情況，精心組織快速施工。
第一：掘進進尺完成情況：
今年1-11月份共掘進進尺3087.21米，其中：
(1)主井筒進尺827.3米，在10月5日到底;。
(2)副進筒進尺905.98米，在10月31日到底;。
(4)進風井井筒進尺527.35米，在8月3日到底;。
(5)回風井井筒進尺401.75米，在6月28日到底;。
(7)風井井下變電所峒室已于12月開始進尺，預計12月底完成掘進成巷。
(8)進風井改絞工程從11月20開工，預計于今年12月底按期完成。
第二：地面土建工程完成情況：
(1)綜采機修車間于今年的1月8日開工，由于碰到地基基礎軟地層，造成施工墻基基礎困難，加上施工單位的施工人員和施工組織存在某些問題，于今年的7月15日完成土建工程，10月10日通過竣工驗收。
(2)地面變電站于今年的4月1日開工，于今年的8月底完成主體土建工程。并于11月交付室內變壓器安裝。室內變壓器等相關室內安裝工程將于今年12月份結束，二回路供電線路也將于今年12月份結束。
(3)風井地面簡易職工住房于今年的8月25日開工，經過精心組織于今年的10月15日完工。
(4)風井地面變電所于今年的11月12日破土動工，將于今年的12月底完成主體工程。
(5)地面取水站于今年的11月制定出了鉆孔取水方案，并于今年的11月13日開工打鉆鉆孔，目前正在施工第一個鉆孔。
5、籌備了在公司管理下的掘進施工隊組建工作。到10月底已經報名登記要求參加掘進隊工作的人員有338人。其中：掘進工178人，瓦斯員、放炮員、防突效檢工、抽放工31人，井下電鉗工、釘道工34人，地面配電工、絞車司機、鍋爐工、充電工95人。
一、工作概述。
主要是根據上級部門或主管的指令對物流組裝進行組織、安排、管理，以達到按時、按點的完成相關的工作任務。
二、本月工作內容。
保質保量的完成上級安排的組裝、發(fā)貨任務。
三、本月存在的問題。
由于所轄的工作區(qū)域廣闊并不具備獨立性導致‘5s’管理困難。非本崗位職責的問題比較頭疼：smc各種板材的生產供應問題、smc模具保管生產問題、倉庫物資供應問題、smc框架設計問題等等搞得我管也不是，說也不是，真是左右為難。
四、本月工作心得。
管理業(yè)務水平有待提高，要戒急戒燥，學會忍耐，不要得罪他人，做好自己的分內之事，學會眼不見心不煩，嘴不多，腳不閑，保持跟同事和睦相處。學會等待，時間不是我一個人的，是整個生產流程中各管理人員的客戶服務意識決定的。整個生產流程缺少信息整合和統(tǒng)籌安排，導致生產協調和生產環(huán)節(jié)嚴重脫離定單型的管理目標。求數量而沒有真正的控制生產環(huán)節(jié)的控制點，生產物流的控制也僅僅是盲目的流入最后的組裝工序——問題的沉積、返工、推遲發(fā)貨等?，F場管理也僅僅體現于電話，組織的分工脫離于減少運輸的總次數和總距離以及工序的時間間隔性。生產制造企業(yè)的生產產品的多樣性和單一性，分散性等決定現場管理計劃的變動性。管理人員的決斷性和果斷性，做人就不要做事，做事就不要做人。老板花錢清理來不是讓你來制造問題的而是來解決問題的。也不是整天將老板作為自己的當箭牌：“有什么意見就去找老總，這是老總下的指令?！苯Y果上道工序的生產問題都沒有解決，而要下道工序完成生產任務，而且用“老總”來實現自己無能的“雄心”。沒有調查，就不要下指令。有本事將自己的生產和計劃搞好，不要讓我們做一些返工的工作。
五、本月建議。
1、計劃的實施控制必須加強，生產產品與所需物料必須核實。生產管理和協調者加強對定單所需物料的正確認識，提高協調的針對性和可靠性。
2、注意減少不必要的加班和組織浪費。
3、生產協調不是看生產者表面的現象而是看生產工作的實際內容和效果，分清重要緊急，重要不緊急，次要緊急，不重要緊急、不重要不緊急的生產先后順序，成套性生產和生產計劃的靈活性以及現場管理的核實性。
4、熟悉工序管理的基本原則：生產的配套性和時間性，物資供應配送的時間性。
六、xx年年11月份工作計劃。
1、針對上月存在的問題加強自身的業(yè)務學習。努力提高自己的綜合素質。
2、按上級的工作指令盡職盡責的組織好物流組裝的工作事宜，保質保量的完成上級安排的工作任務。
3、按定單和生產計劃調整和組織其他臨時性工作。
4、努力做好“5s”的日常工作。
5、加強與同事之間的團結合作。
王經理在晨會上又發(fā)了一頓火，自己也記不清是第幾次發(fā)火了，員工們似乎也司空見慣了，熬過晨會這十幾分鐘，依然我行我素，仍然是有工作無效率的老樣子。
王經理開始陷入深深的反思，產品是響當當的名牌產品，促銷力度也大于競品，人員配置也很合理，各項費用也很充足，為什么終端就存在這么多問題呢?一定是執(zhí)行力出了問題，沒有執(zhí)行力，再好的策略也是空談!
怎樣提高人員的執(zhí)行力，改變終端長期以往的現狀呢?
王經理開始調整管理思路。
一、人員沒有執(zhí)行力，先找管理者原因。
王經理倍感慚愧，基礎工作不扎實，哪來的工作效率呢?每天都是圍著銷量轉，銷量圍著促銷轉，有工作無效率，忙到最后，基礎不扎實，哪來的增量空間?到了年底，還是向公司哭訴市場的艱難，任務的艱巨，需要公司的大力支持。
要求員工有執(zhí)行力，就必須先把自身的執(zhí)行力樹立起來，凡事就怕認真二字，只要自身比員工更認真的去對待每一件事情，員工就不敢不認真的去做事。
二、將合適的人用到合適的位置上。
怎樣去改變現狀，加強執(zhí)行力呢?王經理再三考慮之后，決定先從人員下手!
經過仔細的人員分析之后，王經理將業(yè)務人員分為類：一類善于攻，一類善于守，一類善于混。有的業(yè)務員善于談客戶，與客戶打交道如魚得水，不善于按拜訪路線天天鋪小店，那就讓他去開發(fā)特通和團購，管理分銷商和二批商，發(fā)揮他的長處;有的業(yè)務員就善于按著既定的路線拜訪拿訂單，走店比較仔細，那就讓他去鞏固開發(fā)的結果，每天進行門店的維護工作;有的業(yè)務人員成了老油條，沒有什么突出的光點，大錯誤不犯，小錯誤不斷，每天混日子，市場和業(yè)務都很熟，就是沒有主動性，淘汰掉有點可惜，畢竟培養(yǎng)了很長時間，成為業(yè)務人員中的“雞肋”!
善于攻的業(yè)務員打頭陣，開發(fā)弱勢渠道的新客戶，挖掘特通和團購的潛力，善于守的業(yè)務員鞏固開發(fā)結果，加強維護，提高服務，善于混的業(yè)務人員在充分激勵的情況下，仍然沒有動力，就適時進行淘汰。
一個新的業(yè)務組織架構圖呈現在王經理腦海里，在新的競爭形式下，將合適的人用到合適的位置上顯得尤為重要，只要人員的布局合理，執(zhí)行力的要求才能達到事倍功半的效果。
三、注重教給員工思路而不是方法。
人員的重新布局完成了，王經理又想到了一個問題：為什么每天都那么累呢?總有解決不完的事情，有些事情很簡單，稍動腦筋就能想出解決的辦法，而業(yè)務人員卻不愿意去多想，總是想到有事找領導。
在管理中存在這樣的情況，有的領導什么都不會告訴你，只會要結果，有的領導卻告訴的太多了，搞的下屬凡事不敢私下結論，對領導的依賴性過強。王經理反思了一下，確實如此，每天晨會，只要有一個業(yè)務人員帶頭，其它業(yè)務就會隨聲附和，雞毛蒜皮的小事也要提出來，讓領導給予解決，如果能把領導當場問住，業(yè)務人員就會暗自竊喜，如果領導把所有的問題都給出答案，業(yè)務人員就養(yǎng)成了惰性，工作整天圍著領導轉，凡事都找領導解決，自己也不用動腦了，真正成了領導的千里眼、順風耳。
怎么辦呢?王經理思考了半天，有了思路。
凡事不要急于給出答案，而是反問員工應該怎么辦?對路的解決辦法，充分肯定并授權執(zhí)行，鼓勵員工積極思考，不對路的解決辦法，引導員工的思考方式，從思路上去糾正員工，一定要在最后一刻給予員工解決辦法，既充分調動員工的潛能，又將事態(tài)盡在掌控中。
四、結果和過程同樣重要。
以前只注重結果了，沒有重視過程，不重視過程也不會引起好的結果，王經理仔細想了想，確實如此，舉兩個簡單的例子：
月底急銷量。一到月底，就要為銷量的達成而著急了，銷量達成關系到每個員工的薪資，這時候就是拼命的壓客戶，壓終端，客戶壓貨多了就形成了竄貨和砸價行為，門店壓貨多了要半個月的時間才能消耗盡，由此形成惡性循環(huán)。如果平時密切關注客戶庫存和網點開發(fā)情況，關注單店的生動化陳列和賣力情況，關注不同渠道的增長率情況而合理調配資源，關注業(yè)務的貢獻率情況及日常工作表現，結果也不會那么糟糕!
應付公司報表管理工具。許多業(yè)務人員最煩的就是各種各樣的報表，只要能把銷量達成，什么都是次要的，有些報表甚至千篇一律，做個模版大家用，幾筆改完就交差了，而管理者也沒有認真的來看，完全成了走形式，很好的管理工具沒有利用起來，也沒有為市場工作做一些指導，反而成了累贅。如果認真的對待報表，通過月度不同的對比，還是有規(guī)律可循的，也能指導我們日常的工作，比如客戶卡就能挖掘單店的訂貨規(guī)律，指導業(yè)務人員突破習慣性拜訪，而改為重點拜訪，重點客戶重點服務，運用二八法則，20%的門店挖掘銷量，80%的門店抓生動化陳列，滲透銷量等等。
是呀，細節(jié)決定成敗，基層的營銷單位抓的就是細節(jié)和執(zhí)行力，一個個細節(jié)的忽略導致了市場一片混亂的局面，大家都在忙，都沒忙出什么結果。王經理決定專門成立一個督查小組，針對過程的各個細節(jié)進行全面的監(jiān)督和考核，納入月底薪資的獎罰當中，督查小組直接對經理負責，保證市場信息的隨時溝通。
五、營造競爭氣氛，激發(fā)員工斗志。
要激發(fā)員工的斗志，必須打造一種內部競爭機制。
王經理充分利用了激勵工具，打造出了內部競爭的氣氛，制定了員工月度業(yè)績記錄卡，記錄卡從銷售達成、網點開發(fā)、品項達成、客情關系、月度增長率、銷量同期比、渠道貢獻率等綜合指標，對員工進行客觀評估，并按月進行評比，作為員工提升依據;會議室內設立員工業(yè)績板，對員工進行月度銷售排名，進行末位淘汰，設立銷量達成警戒板，按日提醒員工的達成情況，設立月度銷量狀元、市場開拓狀元，選拔優(yōu)秀的員工并進行張榜，設立渠道主管崗位，連續(xù)三個月業(yè)績排名第一的員工，評選為該渠道的主管，負責整個渠道的協調和管理，培養(yǎng)其小組領導能力，設立渠道之間的銷售競賽，設立小組獎勵，調動渠道小組之間的競爭熱情等等，通過一系列的內部競爭機制，調動全員參與熱情，激發(fā)團隊的活力，一改往日整個團隊乏味和沉悶的氣氛。
六、經常培訓和總結。
保持團隊整體前進的步伐，就要經常性進行培訓和工作總結，實現整個團隊的思想統(tǒng)一，步調一致。
每個周六，王經理就把所有的業(yè)務人員組織到一起，進行培訓和經驗總結，培訓采取互動的方式，一方面將搜集的各種培訓資料進行共享，一方面將一周工作得失進行廣泛發(fā)言，各抒己見，看著熱火朝天的討論場面，王經理喜上心頭，從爭論中，不但梳理出市場思路，也發(fā)現了一些有潛質的人員，成功的個案給了所有人員啟發(fā)，失敗的例子也增長了業(yè)務經驗，同時，根據每周的培訓經驗總結，王經理也適時調整各項工作流程，與市場現狀相匹配，以發(fā)揮出每個人員最大的主觀能動性。
按照以上的思路實施了一段時間后，王經理發(fā)現整個團隊的精神面貌一天天的好轉起來，許多業(yè)務人員下班后仍奮斗在一線終端，大家都暗暗較勁，比業(yè)績、比客情、比榮譽，銷量也較以前有了大幅度的增長，門店的生動化陳列越來越規(guī)范，王經理的心情也一天天好轉起來，要想將區(qū)域的業(yè)績持續(xù)有效的做起來，就要將執(zhí)行力進行到底!
八月份是公司重要的戰(zhàn)略轉折期。國內轎車市場的日益激烈的價格戰(zhàn)、國家宏觀調控的整體經濟環(huán)境，給xx公司的日常經營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高。作為xx分公司的總經理，同時也很榮幸的被評為“杰出領導貢獻獎”?；仡櫲甑墓ぷ鳎腋械皆谝韵聨讉€方面取得一點心得，愿意和業(yè)界同仁分享。
一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷。
針對今年公司總部下達的經營指標，結合xx總經理在200x年商務大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：
對策一：加強銷售隊伍的目標管理。
1、服務流程標準化。
2、日常工作表格化。
3、檢查工作規(guī)律化。
4、銷售指標細分化。
5、晨會、培訓例會化。
6、服務指標進考核。
對策二：做好銷售工作計劃，細分市場，建立差異化營銷。
1、細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據xx年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。對于這四大市場我們采取了相應的營銷策略。對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了xx出租車協會理事單位，更多地利用行業(yè)協會的宣傳，來正確引導出租公司，宣傳xx品牌政策。
平時我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態(tài);對出租車公司每周進行電話跟蹤，每月上門服務一次，了解新出租車的使用情況，并現場解決一些常見故障;與出租車公司協商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現場培訓。針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展畢加索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯手，先后和xx理工大后勤車隊聯合，成立校區(qū)xx維修服務點，將xx的服務帶入高校，并且定期在高校組織免費義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。
對策三：注重信息收集做好科學預測。
當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通，積極組織車源。
做好個人工作計劃，增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場占有率。我們把分公司在xx市場的占有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成xx任務，順利完成總部下達的全年銷售目標。對于備件銷售，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務政策的變化，經銷商的利潤空間進一步縮小，對于新的市場形勢，分公司領導多次與備件業(yè)務部門開專題會討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時，結合新的商務政策，出臺了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。備件銷售營業(yè)額xx萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務帶動車間備件銷售，不僅扭轉了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。
部門工作報告總結篇四
我們根據區(qū)委區(qū)政府的社區(qū)工作的總體部署，加強__市容和環(huán)境衛(wèi)生管理，為社區(qū)居民營造一個清潔干凈，優(yōu)美良好的衛(wèi)生環(huán)境，社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作委員會和護綠保潔隊做了超多的工作，取得了可喜的成績。
20__年我們在社區(qū)成立了社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作委員會和社區(qū)志愿者保潔隊伍，制定了社區(qū)綠化環(huán)境衛(wèi)生工作制度，工作計劃。各樓道的清潔制度，社區(qū)袋裝垃圾房，公廁的管理制度，社區(qū)除四害工作制度，社區(qū)花草樹木的護養(yǎng)，澆水，施肥管理制度等，有了這些管理制度，社區(qū)負責環(huán)境衛(wèi)生的管理員，按照制度每一天堅持檢查一次環(huán)境衛(wèi)生各方面的工作。
為確保社區(qū)，環(huán)境衛(wèi)生一向持續(xù)下去，同時社區(qū)居委會也指定了對，保潔員工作的每月考核評比，評比小組由社區(qū)居委會主任，環(huán)境衛(wèi)生管理員，保潔員這方面參加，針對他們的工作進行考核評比，對工作好的給予獎勵，對工作不認真提出批評，并責令及時整改。
社區(qū)的綠化環(huán)境工作光靠社區(qū)居委會一方面是不行的，為此我們在社區(qū)動員社區(qū)居民參與到保護環(huán)境衛(wèi)生的活動中來，20__年社區(qū)居住在一樓的居民基本上都參加了樹木認領的活動中，自從他們對社區(qū)樹木認領后，他們每一天都能看到他們對認領的樹木進行澆水，修剪，對歪到的樹木進行扶正，對社區(qū)內的花草進行養(yǎng)護，對死樹及時砍除，對病樹進行打藥滅蟲，社區(qū)內的花草樹木長的十分的旺盛，有了居民的認養(yǎng)，對社區(qū)樹木的保護社區(qū)居民看到了實情，得到了實惠，有了較高的保護意識，在建立環(huán)保綠色小區(qū)的活動中，社區(qū)有85%以上居民都參加到了這項活動中來，每一天早晨都能看到社區(qū)居民打掃樓道與花前樹后的衛(wèi)生，清理白色垃圾等。
20__年我們社區(qū)進行了施工改造，為讓社區(qū)居民在一個環(huán)境整潔，干凈中生活，在小區(qū)施工改造的同時，對社區(qū)的37棟樓房進行了統(tǒng)一的粉刷，您只要一走到__塔河路一眼就能看到社區(qū)一棟樓排列整齊，粉刷一新的樓房，它就給你帶來了一種整潔，干凈，舒心的感覺，走進社區(qū)內，環(huán)境衛(wèi)生干凈，無污水，廢物，無流動商販，無交通雜聲，無隨意拋扔垃圾，看到的是綠樹叢叢，花香宜人，一片綠色景象，給你一種溫心的感覺。
社區(qū)的環(huán)境保護工作，是造福人類持續(xù)生態(tài)環(huán)境的一件大事，今后我們還要加大這方面的教育，把社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作做的更好，讓社區(qū)的居民在一個環(huán)境優(yōu)美的社區(qū)中生活。
做好滅四害工作，滅四害的達標是建立國家衛(wèi)生城市的重要工作，為使這項工作做到細致，徹底，__區(qū)愛委會決定在全區(qū)范圍內開展大面積的滅鼠，滅蟑投藥工作，我們向轄區(qū)廣大居民宣傳，給居民投放藥物并做好了居民投放藥物登記，有放的控制了老鼠，蟑螂的蔓延，加強居民自我保護意識，預防和減少疾病的發(fā)生，從而提高居民的健康生活水平。在今后的工作中，我們繼續(xù)以居民滿意是標準，加強自身素質的訓練，提高整體素質，為創(chuàng)造完美的居住小區(qū)，為把小區(qū)建立環(huán)境優(yōu)美的溫馨家園。
一、完善各項規(guī)章制度，落實以制度化進行管理。
把健全各項規(guī)章制度放在首位。今年我處充實、填補了以下幾項規(guī)章制度：《生產安全職責制》、《生產安全驗收規(guī)定》、《環(huán)衛(wèi)處各科室職責制》、《承包隊管理人員職責制及有關規(guī)定》等，完善了制度，并將其化為管理上的落實，如《承包隊管理人員職責制》的出臺后，根據管理人員的素質及工作潛質，進行測評，并在測評中將不合格的管理人員進行了工作上的再分配，并根據測評的結果作為工資發(fā)放的標準。
作為環(huán)衛(wèi)工作的另一方面，是收費問題。我們制定了收費員的崗位職責制后，收費員的職責得到了明確，任務清楚，獎罰分明，工作較前更主動、用心，使今年的收費工作在進行邊改革邊收費的狀況下都能較好地完成任務。
在人事管理工作中，文秘人員從事管理單位的人事檔案的收集整理工作，工作量已十分巨大，而近年來計生工作亦務必嚴把關。在人員少、工作量大的狀況下，她們仍能完美地完成任務，把檔案工作及計生工作管理得井井有條，并抽出時刻為收費工作而創(chuàng)立了電腦收費平臺。
二、完善承包職責制，促優(yōu)質服務，安全生產的落實。
因前幾年的生產量的不斷擴大，新工人所占比例較多，致使勞動生產效率有所降低。因此，為求生產質量及服務質量的高標準，我處在清掃及車隊方面都試著不一樣程度的放輕了勞動量，重點是在培訓工人的生產技能上。在今年開始，我處根據人員的生產潛質，進一步完善承包職責制，使每一個員工都能按規(guī)定進行自由組合，并將一部分較為差的員工進行了處理，使優(yōu)質服務能得到了素質上的保證，安全生產做到常抓不懈，生產效益得到了提高，同時也降低了生產成本。
三、收費改革初見成效，管理工作邁向規(guī)范化。
對于收費難問題，我處早幾年就一向在探索解決辦法，也曾多次提出實行水、電、衛(wèi)生費一個窗口收費的推薦，但由于諸方面的原因而遲遲未能得到實行。在相鄰縣市和我市部分鎮(zhèn)區(qū)已實施上述方案的同時，我處仍然是使用人手上門收費的落后方式。為了解決這種落后的收費方式，為了跟上我市建立信息化城市的步伐，我處領導班子狠下決心，決定了在今年十月份開始實施由銀行代繳垃圾費的方案。透過仔細分工，從七月起，我處各方面人員按分工各自開始行動：聯系電腦軟件公司，根據我處的具體收費狀況制作出一套收費系統(tǒng)軟件；同時，安排收集人員逐家逐戶上門與住戶簽定《服務合約》以及《代繳垃圾收運和衛(wèi)生保潔費授權書》；對其他服務對象，則首先從店鋪入手，也與其簽定授權書。然后將所簽回的__戶住戶和__個單位的資料輸入電腦程序。經過幾個月的奮戰(zhàn)，在十月十三日正式實行了第一次銀行扣費?？圪M結果是可喜的，住戶成功扣費__戶，達六成多；單位（主要是店鋪）成功扣費__戶，也到達了五成。
這次銀行代繳垃圾費的初次嘗試，為我處逐步實現管理規(guī)范化，辦公系統(tǒng)自動化、科學化奠定了基礎。這套收費軟件已創(chuàng)作了可同時在多臺電腦上進行操作、查詢的電腦收費平臺，改變了落后的人手上門收費方式，也確保了收費工作的安全性，并為今后城市的發(fā)展擴大貯存資料鋪下了道路。
四、存在問題。
垃圾的處理場，則會大大影響我處清運的垃圾出路問題的解決。這但是一個亟待解決的重大問題。我市的環(huán)境衛(wèi)生工作，在各級領導的正確指導下，在廣大環(huán)衛(wèi)工人的不懈奮斗下，確實是取得了可喜的成績。但是展望未來，隨著南海市經濟的不斷發(fā)展，城市建設步伐的進一步加快，城市的環(huán)境衛(wèi)生顯得更為重要，我處面臨的任務則更加艱巨。我處全體員工將繼續(xù)共同發(fā)奮，振奮精神，揚長避短，為南海市的建設作出應有的貢獻；同時，克服困難，深化改革，不斷開創(chuàng)出環(huán)衛(wèi)事業(yè)新局面。
9月份，我處進一步加強考評工作，切實抓好垃圾清運工作和公廁、垃圾站管理工作，著力抓次干道及小街不巷清掃保潔的監(jiān)管，全區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作得到平衡發(fā)展?，F將本月工作簡單總結如下：
一、加強考評，促進全區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質量提高。
為全面提升全區(qū)道路環(huán)境衛(wèi)生質量，我處進一步強化考評工作。一是加強主干道的普掃考評。處考評辦每一天早上7：00-8：00對普掃完成質量，進行不定期的抽查，如發(fā)現普掃沒到達要求，按照考評標準和扣款原則對清掃保潔公司進行罰款。由于普掃到位，主干道的清掃保潔作業(yè)水平整體提高。二是強化考評結果的運用。環(huán)衛(wèi)處針對主干道清掃保潔人員缺崗、不作為、作業(yè)效果不理想等現象，加大考評力度，嚴格按照考評標準進行扣分扣款，并要求公司根據考評結果層層追究職責，按照5%、20%、50%的標準分別對業(yè)務員、班長、清掃工進行處罰。同時，區(qū)環(huán)衛(wèi)處將所扣款項全額回到給清掃保潔公司，要求公司根據處、公司考評結果對工作表現突出的員工進行獎勵，實現獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣目標。透過完善考評制度，實行獎罰兌現，進一步增強了員工的職責心，極大地調動了員工的工作用心性，。三是加強對次干道及小街小巷環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)管。處考評辦每一天分早、晚兩個時段對合泰路、文化路、東湖路、石宋路、月塘南路、新荷東路、新荷西路、桂花路、中南市場路、大坪路、祁陽路等路段及小街小巷進行巡查，詳實記錄清掃保潔人員在崗狀況和路段衛(wèi)生狀況?？荚u過程中，區(qū)環(huán)衛(wèi)處將清掃保潔工作中比較突出的問題，及時反饋給各街道辦事處及其所管轄的清掃保潔公司，要求及時整改。考評之后，區(qū)環(huán)衛(wèi)處將每一天的考評記錄進行整理，出具專題報告，以便于科學評判次干道及小街小巷的清掃保潔工作。
二、強化管理，確保公廁、垃圾站管理到位。
為提高公廁、垃圾站管理水平，我處進一步加強公廁、垃圾站的管理。一是加強對值守人員的教育。我處每月組織值守人員召開一次業(yè)務分析會，學習單位的規(guī)章制度，學習設備的操作規(guī)范，學習公廁、垃圾站管理的業(yè)務知識，不斷提高了值守人員的整體素質。二是加大對公廁、垃圾站的巡查力度，處要求公廁、垃圾站的管理部門的工作人員每周對所有公廁、垃圾站巡查兩次以上，指出工作中存在的問題，提出整改意見，做到及時發(fā)現問題，及時解決。三是加大考評力度。處考評辦增加對公廁、垃圾站的考評次數，對問題較多的公廁、垃圾站進行重點考評，考評結果與績效工資掛鉤。透過加強管理，增強了值守人員的工作職責心，主動性，有效的提高了公廁、垃圾站的管理水平。四是加強設備、設施的保養(yǎng)工作。環(huán)衛(wèi)處定期派專人指導公廁、垃圾站的值守人員對設備、設施進行檢查、保養(yǎng)，有效的延長了設備的使用年限，減少了設施維修費用。
三、優(yōu)化服務，提高垃圾清運效率。
為確保垃圾清運及時，環(huán)衛(wèi)處加強內部管理，不斷改善工作方法。一是強化服務意識。我處要求清運公司樹立優(yōu)質服務意識，加強與各垃圾站點值守人員的聯系，及時了解各站點垃圾收集狀況，提前安排好司機和車輛，做到合理調度，科學安排。二是加強教育，提高員工素質。汽車隊每周組織司機、維修人員進行業(yè)務培訓，學習車輛維護、保養(yǎng)知識，強化安全意識。三是加強車輛保養(yǎng)。汽車隊以“重保養(yǎng)少維修”為原則，及時對車輛進行日檢、日查，按時對車輛進行保養(yǎng)。透過加強車輛的保養(yǎng)，有效地減少了車輛“大毛病”，增加了出車率，提高了垃圾清運效率。
部門工作報告總結篇五
銷售部自2018年初以來，認真貫徹集團公司關于認真抓好xx機組市場銷售的指示精神，在公司領導的正確指導和管理下，銷售部下大力充實了銷售一線業(yè)務人員隊伍并組織進行了培訓，注重抓好了各重點漁港的代理制銷售網絡的建設和目標客戶群體的鞏固，全國各大漁港的代理制銷售網絡現已陸續(xù)建立，業(yè)務員與代理商之間的溝通、協調能力也在逐步增強，我們在對xx機組進行市場開發(fā)的過程中，不斷探索代理銷售的新方法、新思路，從目前的銷售情況看，我們的銷售工作正承現出良好的發(fā)展勢頭?，F將銷售部門上半年工作進行總結及下半年工作進行計劃：
一、銷售部成員組成信任。
目前，銷售部共有業(yè)務人員9人，他們進公司的時間最短的也有3個月，經過公司多次系統(tǒng)地培訓后，他們已基本熟悉了xx機組的技術性能、構造以及代理制銷售業(yè)務運作的相關流程。對這9名業(yè)務人員，我們按業(yè)務對象和重點進行了任務區(qū)分，在業(yè)務人員比較少的情況下，使每名業(yè)務員既當終端客戶的業(yè)務員又當代理商主管，既突出了業(yè)務工作的重點，又防止了市場出現空白和漏洞。與此同時，銷售部長在統(tǒng)抓全面銷售的情況下，不定時的對各個分點進行實地檢查督導，與代理商當面溝通，探討分季節(jié)段的xx機組銷售工作，使銷售部的工作穩(wěn)步發(fā)展。
二、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務管理制度和辦法。
我們在總結去年工作的基礎上，再加上近半年來的摸索，我們已經初步地建立了一套適合于代理商銷售隊伍及業(yè)務開展的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。首先制定了“管人”的《銷售部業(yè)務人員考核辦法》，對業(yè)務人員的考勤辦法及每天的工作重點和建立的客戶對象作出了明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內容也作出了具體的要求。
其次，出臺了“管事”的《銷售部業(yè)務管理辦法》，該辦法在對銷售部進行定位的基礎上，進一步地對接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨準備、發(fā)貨流程、機組安裝及機組安裝后的運行情況等業(yè)務開展的基本思路作出了細化，做到了“事事有要求，事事有標準?！?/p>
第三制定并規(guī)范了代理銷售合同。在原有代理銷售合同的基礎上，我們又請集團法律顧問對代理銷售合同進行了再規(guī)范，在與代理商簽定合同時基本沒出現因合同制定而發(fā)生的遲簽和不簽現象。
第四形成了“總結問題，提高自己”的業(yè)務辦公會制度。業(yè)務人員每次出差回來后首先到銷售部集中報到，由銷售部長主持如開業(yè)務辦公會，及時找出工作中存在的問題，并調整營銷策略，尊重業(yè)務人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。
三、統(tǒng)一思想，端正態(tài)度。
從銷售部成立之初，我們便站在以尋找戰(zhàn)略伙伴的角度，和公司一道謀求xx機組快速推進市場的方法。堅持短期效益和長遠計劃相結合的方向，一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商，一方面大量的作基礎性工作，深入漁港，了解掌握各地漁業(yè)的基本情況和漁民的觀念、效益和保鮮需求，擴大漁民對產品的認知度，為以后全面推進市場作好鋪墊。并試圖以現有的價格體系磨合市場，保證公司的利益，由始至今我們一直堅持，對產品充滿信心，并不計成本地努力。
四、建設并鞏固了一張代理制銷售的終端營銷網絡。
工作中我們以指導代理商銷售幫助代理商盡快建立起自己的銷售網絡為主。在建立代理制銷售網絡之初，我們加大了對代理商的考查力度，接待各地前來公司考察的代理商有30余人次，最終我們從實力較強的8人中選定為代理商重點考察培養(yǎng)對象，現已簽定代理合同的有5家。在工作中我們給代理商定任務、定期限、壓擔子，在業(yè)務員對其實時的督導，內勤人員不定時的電話督促下，代理商的責任心增強了，業(yè)務人員的協調能力提高了，營銷藝術也得到了很好的鍛煉。從近期代理商反饋的市場信息來看，各地的代理商在銷售部的統(tǒng)一指導下，逐步建立起了各自的銷售網絡，對我公司的xx機組銷售前景更樹立了信心。
五、工作中不斷總結并大力推廣產品銷售中好的作法和經驗。
由于受到xx影響，以及漁業(yè)資源的減少、捕漁成本高、風險大，多數漁船主選擇近海作業(yè)，有少數漁船主甚至停船作業(yè)，只有少數漁船主將作業(yè)區(qū)域外移，這樣直接給我們公司的產品銷售造成一定的影響，同時，由于少數漁船主的作業(yè)區(qū)域外移，給我們的產品推廣提供了平臺，另一方面，停港靠岸的漁船因出海次數少，致使用冰量少，降低了漁船主的投資欲望，但從總體來看，隨著產品推廣的進一步深入，漁船尾氣xx機組的市場前景非常廣闊。
(一)在重點漁港的現場演示工作取得良好效果。
三月份，在漁船xx前期，我們?yōu)槭節(jié)O民能對xx機組由一個全面的了解，在公司王總的帶隊下，我們組織技術骨干，業(yè)務人員到福建、兩廣、海南、浙江等南方幾個大的漁市進行現場交流和機組的xx效果演示，取得了較好的效果，基本達到了使?jié)O民對我公司產品有全新的認識的目的，排除了之前在漁民心中對這種新產品技術上的疑惑，船老大們對我們的xx方式和經濟效益分析基本贊同，由于沒有親身使用過該產品，沒有對產品提出過多的問題，許多想購買的船長邀請我們對他們的漁船進行了測量。同時，我們也同福建船檢部門和個別漁業(yè)公司建立了合作意向，同福建代理商簽定了兩臺機組的購買合同，使代理商代理我公司產品的信心更加鞏固。
(二)電視廣告的大力宣傳確保了產品占領市場的時機。
我們在派業(yè)務人員深入各漁港對終端客戶進行產品推銷的過程中，對代理商進行電視廣告支持。確保了產品迅速占領市場的有利時機，真正地在代理商與漁民之間形成了廣告、公司、業(yè)務有機結合，滿足了代理商的廣告支持的要求。
(三)積極走上層路線，進一步鞏固產品的市場地位。
在針對銷售速度緩慢的情況下，我們認真分析導致這種局面的原因，及時召開業(yè)務人員市場形勢分析會，最終我們決定走上層路線，于是積極同省科技局、船檢部門、漁業(yè)公司建立起合作關系，通過我們的協調和深入的做工作，取得了在xx水產公司安裝4臺機組的成績，這樣一方面可以徹底的檢驗機組性能，另一方面奠定了山東市場的地位，最主要的是打消了部分漁民的顧慮，為使機組在今年x月份的休漁期進行整體銷售打下了基礎。
六、銷售工作中存在的問題及2018年下半年工作計劃。
(一)產品在推廣過程中出現銷售緩慢現象的問題。
1、代理商的推廣速度緩慢受價位影響大。從近期與代理商的電話溝通以及業(yè)務員與代理商的合作上來看，代理商本身對產品不是很熟悉，他們之所以代理產品主要是看到該產品市場前景廣闊，符合當今的國家政策。有些代理商為了盡快打開市場，主要在價格上與我們反復商量，他們認為價格太高減慢了市場開發(fā)的進度。
2、現階段的市場推廣僅僅停留在概念性推廣階段，漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產品，但對產品帶來的經濟價值缺乏直觀、全面的認識，致使市場推廣具有一定難度。
3、漁民持觀望態(tài)度的多。由于我們的產品在漁船上安裝的少，漁民當前還沒有看到xx機帶來的經濟效益，漁民多停留在觀望狀態(tài)。
4、公司具有針對性促銷活動少，致使產品信息、性能、用途不能更加深入地傳達給終端客戶。由于漁民多年形成的帶冰作業(yè)方式，阻礙了漁民接受新事物的程度。如果身邊的人使用了該產品并達到了使用效果，產品的價格是可以接受的，關鍵是現在還沒有身邊的用戶現身說法。
5、市場推廣過程中漁船主普遍反映價位偏高。目前，市場上出現的同類型的壓縮機xx機組無論是在價位上還是功能上比我們的產品有優(yōu)勢。據漁民普遍反映，今年的漁業(yè)資源較往年比是船多魚少，況且隨著原油價格的上漲，大多漁民選擇的是近海作業(yè)，打經濟魚類少，認為xx機組作用不大，且設備的一次性投資大，由于沒有親身使用過該產品，所以一次性拿十幾萬購買還是有點擔心。
(二)幾點建議。
1、進一步優(yōu)化產品的結構和質量。為使概念性銷售轉變?yōu)闃影迨戒N售，建議公司在幾個大的漁港建立樣板船，組織漁船主現場觀摩，用身邊漁船使用xx機組后所帶來的經濟價值及其影響力，給漁民一個直觀的、理性的認識，對產品性能及用途有更加深入的了解，從而刺激漁船主的購買欲望，打開產品銷售緩慢的僵局。
2、針對個別區(qū)域代理商銷售緩慢的情況，建議公司重新尋找資金雄厚、與漁船主有一定人際關系，影響力大的代理商，使銷售網絡的建立更加快捷，在代理之間有一種無形的競爭壓力，同時也為下一步的代理培養(yǎng)后備力量。
3、在休漁期前或休漁時公司多組織策劃幾次現場演示活動，盡可能的有設備上船作業(yè)，以此打消漁民對xx機組的性能問題的顧慮，進一步提高xx機組在漁民心目中的美譽度，刺激漁船主的購買欲望，以此帶動休漁期間漁民的大批量安裝。
4、打破單一依靠代理銷售的格局。休漁期前不要不精力全部放在代理商的銷售上，因為時間不允許，我們可以找?guī)讉€大的漁業(yè)公司，依靠政府部門的幫助，投放幾臺產品上船作業(yè)，以此帶動強勁客戶。
(三)下半年工作重點。
1、在廣泛聽取業(yè)務員和代理商意見的基礎上，加大對代理商的監(jiān)管力度，有重點的培養(yǎng)一些諸如漁業(yè)公司、船廠、水產公司等國營企業(yè)單位的終端客戶。
2、下大力抓好已發(fā)出去設備及已安裝上船設備的技術跟進和每天的機組運行情況登記反饋。
3、有目標的培養(yǎng)一部分潛在想代理公司產品的人員。我們可以對以前打電話咨詢代理事宜的人員進行再次跟進，必要時可以發(fā)展為公司潛在代理人員，以備后事之需。
2018年上半年已結束，為更好的開展各項工作，現對2018年上半年各項工作總結如下：
一、經營工作。
三樓商場截止到2018年x月銷售完成全年計劃的x%，完成同期的x%，利潤完成全年計劃xx%，完成同期x%。
其中男裝銷售完成去年同期的x%，下降比較大是羊絨、羊毛區(qū)，同期下降x%，主要原因是受大環(huán)境影響，羊絨團購較少，主要依托零售，高端貨品銷售受影響;男裝xx同期下降x%，主要原因是邊廳品牌高端貨品銷售不好都補充了特價品，使xx品牌失去了價格優(yōu)勢影響銷售。利潤完成去年同期的%，主要原因是今年合同中保底利潤事先按月做了分配，銷售下降影響利潤不明顯。
鞋帽部銷售完成去年同期的%，下降較大的品類是xx，同期下降x%，主要原因一是去年商業(yè)公司xxx元團卡取貨集中在x月份取貨(今年沒有)，xx團卡取貨占的比重較高影響較大;另外紅xx、xx、xx高三個品牌比去年同期下降了xx%，主要原因是今年的貨品都比去年同期少，新款少，xxx供應商因資金原因基本沒供應新款，銷售下降較大;第三休閑鞋主要原因是今年休閑鞋客單價較高，同期增幅x%，部分老顧客轉型該穿價格較低的戶外。利潤完成去年同期的x%，主要原因是今年促銷費高于去年同期。
二、接手三樓工作后的幾個月主要做了以下幾點工作。
1、加強與各品牌廠商的有效溝通，借助廠方資源提升銷售業(yè)績。
很多品牌我們都是與廠方或大代理商合作的，他們的貨品資源豐富，組織廠商周活動折扣力度大，效果明顯。端午節(jié)期間聯系夢特嬌廠商推出了大型特賣活動，銷售近萬元;喬頓父親節(jié)期間舉辦了xx主題酒會，最高付x萬元可取元商品，達成銷售萬，較去年同期增長xxx%。員工內購會期間利郎推出全場x折起特賣，xx折回饋等大力度活動，樓層達成銷售萬，較去年同期增長xx%。
2、加大活動力度，抓好節(jié)日經濟。
端午節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等重要節(jié)日由辦公室管理人員直接與品牌供應商對接活動，保證活動力度及效果，特別是在母親節(jié)和父親節(jié)部門在公司現有活動的基礎上，對應三樓經營品項推出了有針對性的抽獎活動，父親節(jié)做了一期電視專題，取得了較好的銷售業(yè)績，母親節(jié)及父親節(jié)銷售分別增長xx%、xx%。
3、利用外場促銷機會，提升品牌業(yè)績，增強供應商信心。
針對今年市場不好個別品牌任務完成不理想的現狀，部門積極與廠家聯系，利用周末的時間搞外場促銷，提升了銷售，如金蒂貝爾、xx褲等活動促銷效果較好，縮小了實際銷售與保底任務間的差距。
2、管理工作。
1、強化服務措施，部門服務水平顯著提高。
服務工作是我們常抓不懈的一項工作，只有良好的服務，才能有好的銷售。在硬件設施與競爭對手有懸殊的情況下，我們要從軟件上下功夫。今年公司也對我們的服務現狀加大了現場的巡視力度，部門也根據實際情況制定了購物中心三樓服務整改措施。部門在服務方面加大了監(jiān)督、檢查力度，并以團隊為單位每月進行評比，好的獎勵表揚，差的團隊進行勞動體罰。做到天天有暗訪，次日晨會通報。在部門內推出結對子柜組互相檢查制度，每天上崗前相鄰的結對子柜組對儀容儀表、證章、衛(wèi)生、勞動紀律等情況進行相互檢查、提醒，將違紀杜絕在萌芽狀態(tài)。通過結對子柜組的相互檢查，員工的自律性有了很大的提高，員工的服務意識也有了很大的提升，有效的提升了部門整體的服務水平。
2、加強商品價格、商品質量管理，杜絕不合格商品上柜。
x月份部門在做好銷售的前提下，嚴把商品質量關。在部門內開展了商品質量、價格標示檢查，首先柜組根據自己的實際情況對柜組品牌的證件及內外標示、價格標示進行檢查，對查出的問題自己先整改。部門隨后進行了復查，對查到的過期證件及證件不全、價格標示不全的柜組下達整改時間，確保商品證件有效、到位，杜絕了不合格品的上柜。
3、安全工作常抓不懈，時刻牢記安全是經營的基礎。
部門定期利用晨會對員工進行消防培訓，每天進行現場安全檢查，每月組織消防演練，發(fā)現問題并及時整改。高度重視維修科及安管科檢查出的問題，積極配合整改，安全第一。
三、存在的問題。
1、對新引進品牌關注度不夠，不利于品牌培養(yǎng);。
2、品牌儲備不足，有品牌撤柜或需淘汰品牌時無有效候補品牌，影響調整進度;。
3、員工主動服務意識需進一步強化。
四、下半年工作計劃。
(一)做好羊絨、羊毛區(qū)、箱包區(qū)、褲區(qū)品牌調整及位置調整工作;。
(二)注意日常品牌儲備，并與目標品牌保持聯系，為以后的品牌結構調整打基礎;。
(四)采取多種促銷方式，分時段促銷提升銷售;。
1、有針對性的聯系大型特賣活動，如xx五大品牌、xx休閑鞋、利郎、賽兔羊絨等;。
2、聯系品牌廠商周活動，做好淡季促銷;。
4、在12月份組織羊絨節(jié)、靚靴節(jié)的活動拉動客流，提升銷售。
(五)加強與供應商的溝通，穩(wěn)定品牌發(fā)展;。
部門將不定期的加強與各個品牌供應商的溝通，特別是銷售業(yè)績不好的，要及時跟上溝通，給廠家多提合理性建議，確保供應商的穩(wěn)定性。
(六)做好層級管理，培養(yǎng)員工的主動服務意識。
加強與各柜組長溝通，首先帶動起組長的積極性，讓部分服務好，銷售積極性高的柜組組長利用晨會等形式與員工交流分享服務的樂趣，以此帶動起全體員工的積極性，逐步培養(yǎng)員工主動服務的意識。
以上幾點部門在今后的工作中將努力做好，同時將繼續(xù)開拓思路，積極創(chuàng)興經營，力爭在2018年下半年取得較好的銷售業(yè)績。
一、2018上半年工作總結。
在將近半年的時間中，經過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術，公司產品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務大廳，高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現在有記載的客戶訪問記錄有xxx個，加上沒有記錄的概括為xxx個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。
二、市場分析。
現在xx消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，xx省境外商戶的數量與質量，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。
在xx市場上，消費卡產品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在下半年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造xx省業(yè)內的第一品牌指日可待。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在太原消費卡市場可以用這一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天，下半年是大有作為的，假如在下半年內沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。
三、下半年工作計劃。
在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在下半年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設方面，初步預計下半年的銷售人力達到十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好現有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5)銷售目標。
下半年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。銷售部內部擬定2018年下半年目標為xxx。我們將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。
工作總結。
xx年上半年，人力資源部在公司領導的正確領導和同事的大力支持下，全力配合公司的戰(zhàn)略部署，緊密結合公司各方面的方針政策，積極開展各項工作，基本上完成了我部門年初制定的各項工作目標。人力資源部工作職責繁雜，臨時性、不確定性因素較多。為了合理有效處理這些工作，在部門領導的帶領下，我們圍繞公司整體工作思路和目標，積極主動開展各項工作在此，就xx年上半年工作做一簡要總結和回顧，對下半年的工作計劃進行展望。
一、公司人力資源現狀。
現有截止xx年6月底，公司在職職工人數1212人，其中:河曲點561人，清水河點126人，大寧點133人，廣靈點268人，忻州點124人;生產人員802人、銷售人員56人、技術人員163人、財務人員29人、行政人員162人;臨時用工人員103人。
在冊人員中具有碩士以上學歷的15人，本科學歷37人，大專學歷272人，高中及以下學歷888人。
二、常規(guī)性工作完成情況。
(一)規(guī)范公司員工的考勤與員工工資表制作工作。
嚴格考勤，員工出勤率達到了99%以上，確保了工作時時有人管、事事有人抓，做到考勤公正公平，不循序私情，為公司發(fā)放員工薪資報酬提供了可靠依據。
(二)定時(每星期六下午)進行公司后期管理人員的管理培訓和學習，前期主要觀看中國著名企業(yè)管理培訓第一人李強老師的演講，其中為后勤管理部門培訓230人次。還有就是不定期針對生產管理人員進行安全生產管理培訓，以及針對在崗人員進行了《應知應會》考試，其中后勤、質檢人員59人，監(jiān)控人員12人、特種作業(yè)人員33人，民爆物品從業(yè)人員54人，白炭黑重點崗位129人，乳化一車間53人，乳化二車間29人、多孔車間33人，粉乳車間53人，膨化車間62人，動力車間49人，成績全部合格，為保證公司安全生產、科學管理、順利發(fā)展奠定了基礎。
(三)按規(guī)定申報和繳納社會保險。
xx年1-6月養(yǎng)老保險參保人數第一次申報為572人，實際繳納基本養(yǎng)老保險費正在統(tǒng)計匯總中，醫(yī)療保險參保人數第一次申報為572人，實際繳納醫(yī)療保險費正在統(tǒng)計中;失業(yè)保險參保人數為689人，實際繳納失業(yè)保險費正在統(tǒng)計中;工傷保險參保人數為572人，實際繳納工傷保險費正在統(tǒng)計中。
(四)完成醫(yī)醫(yī)療保險卡的申領和補辦工作。
積極辦理公司員工的申領、公司員工有丟失醫(yī)?？▎栴}時，及時為員工補辦，避免耽誤員工的治病問題。
xx年6-7月期間，處理工傷事故一起、處理意外傷害事故一起，鑒定結果未出。
(六)完成了正常退休人員的審批工作。
xx年計劃退休6人，其中:在職退休6人、解除勞動關系(提前)退休1人，截至到6月30日，正在為符合退休條件的人員辦理退休審批、核定等手續(xù)。
三、重點工作完成情況。
(一)員工的招聘工作。
xx年2月為了配合公司發(fā)展，適應企業(yè)發(fā)展需要，充分發(fā)揮專業(yè)人員特長，公司從xx年初開始在社會范圍內公開招聘，經過報名、初試、面試、筆試、體檢等環(huán)節(jié)最終錄用上崗大學畢業(yè)生13人。
(二)員工培訓開發(fā)工作。
我部門于xx年2月25日至5月1日期間，根據公司培訓計劃的要求，結合公司的實際工作需要，主持對新上崗員工進行了為其一星期的培訓、學習，充分提高了新員工的工作能力和工作素質。3月1日至5月1日對此13人劃分為倆組分別下炸藥車間和白炭黑生產車間進行了生產實踐培訓和鍛煉，為以后的工作打下了堅實的基礎。
(三)進一步加強人事檔案管理。
為進一步加強公司人力資源檔案管理，按照公司領導安排布臵，建立員工電子版履歷表，將員工個人有關資料輸入微機，對人員編制、工作崗位、員工管理做到隨時監(jiān)控，科學管理，以利于人力資源的合理配臵。
目前，全轄在職員工的個人信息采集錄入工作已全部完成，所有資料及時準確。
(四)公司內控管理制度的完善工作。
xx年6月根據公司內控管理制度的規(guī)定，對公司所有崗位進行編寫了崗位說明和崗位職責?？墒贡竟镜母髀毮懿块T明白自己在公司管理工作中所處的位臵、應起的作用與相互間的關系，使公司的方針、目標分解落實到各職能部門，使他們構成公司的一個有機的整體，形成一個科學的管理機構，并制定一個有效的考核方案，促成公司方針、目標的實現。
四、上半年工作存在的問題。
經過半年的努力，我部門在公司領導的關懷下取得了很大的進步，同時也存在著一些的不足之處。需要在今后的工作中去逐步的改正和完善。
1、由于人力資源部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于無序化工作，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、抓制度落實不夠，由于公司事務繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。
五、下半年重點工作計劃。
在下半年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;加強管理，改進服務;大膽探索人力資源部工作新思路、新方法，重點抓好以下三個方面的工作，促使人力資源部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。
1、努力提高人力資源。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據。
3、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
以上是我部門對xx年上半年工作的一些總結和下半年工作的工作展望，說的不太多。但我認為用實際行動做出來更有說服力。所以在今后工作中我部門將努力奮斗，無論自己手頭的工作有多忙，都堅決服從公司領導的工作安排，遇到工作困難，及時向領導匯報，并尋找更好解決問題的辦法，繼續(xù)鞏固現有成績，理清自已的思路，細化工作流程，把各項工作做的更細致化，針對自身的不足加以改進，爭取做的更好。
xx年上半年轉眼已快過去，回顧過去的半年我接手生產部的這段時間里的工作，以及在生產部全體員工的共同努力下，在各項工作中的工作還是很多不盡人意的地方，我們的工作中也存在很多問題，現具體總結如下:。
一、過去半年的工作回顧:。
1、生產任務完成情況。
(1)上半年共裝配生產鐮刀臂機器4臺;。
(2)最最終用戶處安裝交付4臺。
(3)技術改進鉬靶機一臺，已完成了80%。
(4)售后維修4臺次。
(5)技術革新小改小革5項。已經近尾聲。
2、工作中存在的問題。
(4)公用儀器設備管理上存在的問題，對公用儀表設備的日常維護及保養(yǎng)做的不到位，用后隨意擺放;沒有專人負責管理。
(5)低值易耗品管理不嚴，生產現場螺絲、低值易耗品隨處可見造成極大浪費。
(六)人均效率管理的問題:。
目前生產部直接間接定員4人，按人均效率上半年生產發(fā)貨4臺來看，半年人均一臺效率嚴重低下，各項生產任務并不飽滿。
以上存在的問題，是我們在日常工作中沒有嚴格按質量管理體系的相關規(guī)定來執(zhí)行，因此在今后的工作中要加強對員工培訓、宣傳貫徹質量管理體系的相關規(guī)定。
二、下半年工作計劃。
下半年生產部要認真總結上半年的工作不足，發(fā)揚成績，克服缺點:認真學習，勤奮工作。
(1)制定詳細的生產進度計劃，按人均效率嚴格生產工序要求，按時保質完成生產工作，隨時檢查現場工作。
(3)加強設備儀器管理，做好設備儀器的維護及保養(yǎng)工作，杜絕設備儀器損壞;。
(4)加強現場管理，做到設備及原材料工具等要定置、定位擺放，保證現場工作環(huán)境清潔整齊有序。
(6)加強員工的思想和技術培訓工作，制定下半年培訓計劃，實行傳，幫，帶，授課，討論等方法，爭取將現有的生產部人員培養(yǎng)成全能型放到哪個崗位都能閃光的生產骨干。為今后公司的發(fā)展壯大奠定人才基礎。
(7)加強對低值消耗品的管理，嚴格按公司的相關規(guī)定執(zhí)行。
總之，下半年我們生產部在各項工作中，嚴格遵守質量管理體系的相關規(guī)定，努力工作，保質、保量完成公司下達的各項生產任務。
部門工作報告總結篇六
物流部的工作分為倉儲及運輸管理。由于我們公司只有我一個人是物流管理專業(yè)的，所以，這兩個部門的工作都由我一個人負責，雖然我把大部分的運輸任務的外包給第三方物流，但要兼顧兩頭，任務仍然是繁重的。
剛開始接手公司的物流部時，一切都是那么的陌生，雖然以前也學習過企業(yè)模擬，但那是只是負責市場工作，現在真正的運作物流部，我還是感到一陣的底氣不足，害怕自己能力不足以經營好公司的物流部，但不管怎樣，物流部門還是需要運行的，我還是需要負責的。
先說說運輸方面的工作吧，由于企業(yè)的運力嚴重的不足，所以我把我們公司的大部分業(yè)務都必須外包出去，本來以為把運輸業(yè)務外包出去后我就輕松很多，可以專心的管理好倉庫。但后來我發(fā)覺，即使把運輸外包了，我的工作仍然是那么的繁忙，時間是那么的緊迫。因為制造公司有多大16家，而第三方物流公司只有3家，因此在外包市場形成了嚴重的買方壟斷現象，還沒開始接業(yè)務，三家物流公司就已經集體提價了20%，我們制造企業(yè)完全沒有討價還價的能力，不僅如此，由于僧多粥少，我們不得不爭著與第三方物流公司合作，而只有兩三個人的物流公司手上都有五六個客戶，他們的人手是完全是完成不了如此多的工作的，那些簽約啊，寫單之類的一拖再拖，最后的結果是運輸業(yè)務跟不上制造企業(yè)發(fā)展的速度，導致我物流部門工作難以順利展開。由于物流部門里只有我一個人，因此每次找物流公司、簽約、付款等等工作都必須我親自完成，大量的時間都被花費在路上，又導致我倉庫管理的工作按時完成，最后，我只能把上課的時間來安排運輸，下課后才做好庫存出入庫的工作，總算把物流部的工作順利的開展下去。
第八年是忙碌的一年，也是讓我深受教訓的一年。由于開始時的經驗不足，并且與采購部門的溝通不足，導致了在補訂原材料運輸上出現了嚴重的失誤，不得不撕毀本來與第三方物流公司的運輸合同，導致公司賠償了一大筆的違約金，對此件事情給公司帶來的損失，我負有主要責任，在此做個自我批評，并且在以后工作中更加的小心，更好的完成物流工作。
庫的情況，是很容易的，但這次仿真實習，我才發(fā)現，原來倉儲管理不簡單。因為每一批原材料和成品放在倉庫里的時間各不相同，有的是放了五天，有的是放了20天，有的是放了一個月，因此在計算一個月倉儲費用時，都必須考慮到這些因素，所以每次算起來都相當的復雜，幸好，每一次出入庫都是有根有據的，花費多點的時間還是能把所有的進出庫工作順利完成，總算沒有出什么大的問題，但因為倉儲費用是按一季度進一次貨的，而成品的銷售又不是非常多，所以導致原材料倉儲費和成品倉儲費用很多，這樣問題下一年度必須予以重視。
在未來兩年的仿真實習里，我相信能把物流部經營的更好。
部門工作報告總結篇七
20xx年，在公司領導的正確領導及大力支持下，在兄弟部門的大力協作下，面對激烈的市場競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、培訓、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部上傳下達、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻?，F將一年來的工作情況匯報如下:。
建立之初，公司內部制度欠缺，管理有困難。為保障公司的正常有序運轉，行政部制定出臺了考勤、著裝、資產管理等一系列規(guī)章制度，使公司管理工作基本實現了規(guī)范化，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。同時狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為客戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點:。
1、積極完成總經理交辦各項工作任務，當好公司領導的參謀和助手，主動為公司領導分憂解難，對領導交辦的臨時性工作任務基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。
2、想方設法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項保障，對公司部署的重點工作，力求考慮在前、服務在前，特別是采購、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，計劃周密，措施到位，保障有力。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
3、認真做好客戶聯誼會準備和組織工作，保障了每期聯誼會的圓滿成功，協助理財部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時續(xù)簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶進行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通。
1、積極為公司招聘人才。為解決公司發(fā)展的人力需求，今年以來，心得體會行政部按照公司領導的指示，多次參加人才市場招聘會，為公司招聘員工。
2、扎實搞好員工培訓。為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合，把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓，每周組織公司員工進行各種業(yè)務學習和培訓，使員工的業(yè)務水平得到有效提升，保障了各項業(yè)務工作的正常開展。
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面:。
1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
2、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
部門工作報告總結篇八
時光飛逝，轉眼間告別了20xx年，迎來了充滿希望的20xx年，在過去的一年里，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，在上級領導的支持下和各部門的互相幫助下，研發(fā)部在本年度工作完成狀況總結如下：
在過去的一年里研發(fā)部工作進展得比較勝利，原有產品的結構上的改良，功能上的優(yōu)化，進一步產品上的完善;關于客戶回饋的不良狀況和往年相比有著明顯的降低，客戶退回來的不良樣品研發(fā)部有進行詳細的分析，大部分是用戶使用不當所引起，小部分是產品本身的問題，產品本身的問題研發(fā)部有著進一步的改進，用戶使用不當要求業(yè)務員與客戶溝通上多提供燈具操作方面的指引。
對新產品研發(fā)新思維能力掌握得不夠，產品燈具實地運用，實地裝配，實地現場施工等相關信息了解得太少，在這些方面研發(fā)部還需要不斷地加強，有機會要求多去實地現場考察，多了解燈具實際使用情況，多與外界同行交流，多參觀展會，多參加技術講座和技術培訓，開闊視野，了解對手及了解行業(yè)最新動向，了解相關信息與掌握最新技術，挖掘新思路，提高研發(fā)人員的研發(fā)能力。
部門工作報告總結篇九
在領導們的指導下、在同志們的幫助下，本人各方面均取得了一定的成績，現將20xx年的工作情況作工作總結如下：
在過去的一年里，我深刻領會黨章新修訂部分的深刻內涵，認真閱讀關于堅持科學發(fā)展觀、構建和諧社會的書籍文件，按照郴州市局的統(tǒng)一部署，積極參加資興市統(tǒng)計局組織的相關政治學習，統(tǒng)計部門年度工作總結范文。在這一年中我堅決貫徹統(tǒng)計為民，用共產黨員標準嚴格要求自己，廉潔自律，秉公執(zhí)法，全心全意為群眾辦事。
20xx年，隨著電腦知識的日新月異，統(tǒng)計信息化工作的不斷發(fā)展，各種電腦技術難題越來越多，網絡技術、電腦病毒日益翻新，本人在處理各種層出不窮的問題時，工作經驗在不斷地積累，對電腦的掌握運用也越來越熟練，業(yè)務素質、故障處理、文字水平與上一年相比均有顯著提高，年度工作總結《統(tǒng)計部門年度工作總結范文》()。尤其是宣傳工作又有新的突破，被省級以上媒體采用的上百篇，有一篇被全國100多家媒體采用，其中20多家是《光明日報》等國家級媒體，并在《光明日報》、《文匯報》等國家級的報紙上發(fā)表文章，另有兩篇獲全國獎，并成為《紅網》首批通訊員。
本人能嚴格遵守《統(tǒng)計法》的條令條例和各項規(guī)章制度，認真履行自己作為一名統(tǒng)計人員的職責，勤勤懇懇，任勞任怨。平時注重個人的修養(yǎng)，尊重領導，團結同志，始終以高標準、嚴要求磨練自己。認真執(zhí)行國家干部“三大紀律八項要求五不許”，成為一名廉潔守法的好干部。
20xx年里，我努力工作，積極完成領導交辦的各項任務，全年采寫新聞稿上百篇，轉發(fā)和編輯稿件百余篇，本文負責的電子站工作的網站建設、信息報送和聯網直報兩個專業(yè)分獲一、二等獎?！顿Y興統(tǒng)計信息網》經過5年的打造，訪問量達50多萬人次，已成為資興三大官方網之一。
本人工作中仍存在種種不足，如缺少創(chuàng)新意識，依賴性較強，業(yè)務知識有待進一步提高等等，在20xx年的工作中，我一定克服存在的缺點，不斷提高自身素質，提高自己對問題的綜合處理能力，把自己培養(yǎng)成一名優(yōu)秀的統(tǒng)計部門工作人員，爭取為我市的統(tǒng)計信息化工作做出更大的貢獻。
部門工作報告總結篇十
本人認真學習黨的理論，認真執(zhí)行黨的路線、方針、政策，努力踐行”三個代表”，立足本職崗位，全面完成了各項工作目標任務，現總結如下：
一、加強學習，不斷提高政治理論水平。
本人積極參加鎮(zhèn)中心組學習、職工學習，堅持集中學習與自學相結合的學習制度，重點學習了黨的基本知識、”三個代表”重要思想、黨風廉政建設知識以及黨在農村的各項方針、政策。通過學習，增強了黨性，提高了政治理論水平，豐富了業(yè)務知識，樹立了大局意思和全新的發(fā)展觀念。
二、堅持民主集中制，自覺維護班子團結。
認真執(zhí)行黨的民主集中制度，積極參與班子集體決策，充分發(fā)表自己的意見和觀點，并尊重他人的意見，集體決定的事情，能堅決維護并認真貫徹執(zhí)行。認真做好本職工作，積極為黨委政府分憂，同時努力協助班子其他成員的工作。認真過好民主生活會，積極開展批評與自我批評，虛心接受同志的批評和建議，幫助他人，完善自己，實現班子的整體團結與進步。
三、立足本職工作，全面完成各項工作目標任務。
1、組織工卓有成效。一是以”三級聯創(chuàng)”為主線，抓好了農村基層組織建設。認真抓好了創(chuàng)”五個好”鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、”五個好”村黨支部的建設，制訂了目標和措施，并認真組織實施。本鎮(zhèn)”20__年的'三級聯創(chuàng)'實施意見”以《華鎣黨建》專版形式在全市交流。今年上半年，全廣安市組織工作現場會，鎮(zhèn)的畜牧協會支部和山門口黨支部作為兩個流動現場點，得到了上級領導好評。鎮(zhèn)黨委20__年被評為”六好”鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委，黨政班子被評為”四好”班子，黨建工作被華鎣市委評為先進基層黨組織，全鎮(zhèn)90%以上的村被評為”五好”村。二是認真開展黨內主題活動。積極實施”黨員農貸快車”活動，為黨員農戶提供項目和貸款，幫助他們發(fā)展致富，全鎮(zhèn)培育產業(yè)黨員大戶50余戶。大力開展”三向培養(yǎng)”活動，進年來，共培育黨員致富帶頭人80余戶，發(fā)展業(yè)主入黨10余名，培養(yǎng)黨員致富帶頭人為村組干部8名。努力推進”黨員法律雙進”活動，調解民事糾紛50余起，防止了刑事案件得發(fā)生。創(chuàng)新”支部加協會”運作機制，先后成立了鎮(zhèn)畜牧協會黨支部、鎮(zhèn)小驢山荊山藥果業(yè)合作社和華鎣山黃化梨合作社，為新時期農村黨建工作找到了新的結合點，為全市”支部加協會”提供了樣板，我鎮(zhèn)的'支部加協會'經驗”以《組工信息》的形式在全市刊發(fā)。三是抓好了干部隊伍建設。對鎮(zhèn)村干部實行了目標管理，落實了獎懲措施，實行了干部聯片駐村制度。干部的工作作風得到很大改善，形成了爭先創(chuàng)優(yōu)的大好局面。實行了下派上掛制度，將鎮(zhèn)上經驗豐富的干部下派到村上任職，抽調村上年富力強的主要干部上掛鎮(zhèn)上任職，目前，已下派兩名鎮(zhèn)干部分別到姚家磅村黨支部、小驢山黨支部任職，上半年曾抽調走馬嶺村的支部書記上掛鎮(zhèn)經發(fā)辦掛職鍛煉。該制度的實施，提高了鎮(zhèn)村干部的工作能力，調動了工作積極行。同時抓好了村干部的學歷培訓，提高他們的文化素質。鼓勵村干部參加黨校和涉農院校的學習培訓，在經費上采取鎮(zhèn)財政補助40%、村級解決40%和個人承擔20%的方式解決。目前，全鎮(zhèn)有4名村主要干部參加了省黨校的大專學歷培訓。四是抓好了黨員發(fā)展工作。充分發(fā)揮鎮(zhèn)黨校的作用，對發(fā)展對象、入黨積極分子不定期的培訓，努力做好黨員發(fā)展工作，全年共發(fā)展黨員16名，其中女同志2名，35歲以下的5名，高中文化以上的6名;培養(yǎng)入黨積極份子50名。五是抓好了陣地建設。完善了月亮坡、六水溝的活動室建設，高標準籌建了山門口村、小驢山村活動室。全鎮(zhèn)村級活動室基本實現規(guī)范化建設。
2、計劃生育再創(chuàng)新高。按照”兩包一掛”，落實任務和工作經費，實行目標管理，明確了獎懲。認真貫徹執(zhí)行《人口與計劃生育法》，堅持”三不變”，落實”三為主”，積極開展”三結合”工作。結合全市創(chuàng)建全國計劃生育優(yōu)質服務先進縣市之際，投入8萬余元加大了鎮(zhèn)村兩級計劃生育服務站、室的軟、硬件建設，大力開展計劃生育優(yōu)質服務，將集中服務與經常性工作相結合，充分發(fā)揮計劃生育協會的作用，轉變人們的生育觀念，穩(wěn)定底生育水平。每季度定期開展以”查環(huán)、查孕、查病”為主要內容的”三查”活動，為廣大育齡婦女提供生殖保健服務。努力加大對違法生育的處理力度，做到應處必處，加大對社會撫養(yǎng)費的收取，處理面達95%。加大了計劃生育村民自治，制訂了計劃生育村民公約，簽定了計劃生育服務協議。同時規(guī)范了計劃生育村級服務室建設，規(guī)范了月亮坡、綠水溝村級服務室，新建了山門口、小驢山村級服務室，通過陣地建設，為計劃生育工作開展提供了硬件保障。采取多種措施，努力提高計劃生育質量，本鎮(zhèn)的政策生育率保持在98%，綜合節(jié)育率95%。20__年上半年，廣安市計劃生育現場會，山門口作為現場點，得到上級好評。20__年計劃生育工作全市排位第二名，一類鎮(zhèn)，20__年我鎮(zhèn)計劃生育工作目前也走在全市前列。
3、駐村工作突出務實。經常深入村社，深入農戶，與農民交朋友，為民分憂，為老百姓辦事實。所駐村工作較好地完成了目標任務。
四、做好了黨務工作與政府工作的協調性。
本人從98年以來一直任組織員，2002年4月兼任副鎮(zhèn)長，分管計劃生育工作。本來組織員工作就很繁重，加上政府工作難度就更大，但本人沒有退縮，沒有畏懼，而是以高昂斗志肩負起了兩方面工作。雖然累一點，苦一點，雖然被家人誤解一點，這些都沒有什么，我想組織安排我搞這些工作是看得起我，是相信我。我一定要把工作做好，想盡千方百計，確保黨建工作與政府工作的協調，做到二者兼顧。今年6月底被市委組織部抽調搞市上突擊性工作，深受好評。20__年本人被華鎣市委評為優(yōu)秀農村基層干部。
五、堅持遵章守紀，廉潔自律。
堅持黨風廉政建設的各項規(guī)定，遵紀守法，認真執(zhí)行財政紀律，遵守財經制度，不侵占公款，不大吃大喝，不奢侈浪費，不吃、拿、卡、要。對分管人員定期進行廉政談話，認真落實廉政建設責任制。
六、存在的不足。
工作方法不多，領導方法、領導藝術不夠，領導魄力有待于進一步提高。今后應該努力學習，不斷完善和提高自己。
部門工作報告總結篇十一
一、多一些娛樂和學習兼?zhèn)涞墓?jié)目，英協干事部門工作報告。（編輯dj部梁錦秋）。
二、學習部：在管理方面包括主持小組、文學小組、資源小組、瘋狂小組。
主持組組長：應用口語型，生活交際。對學習部該組有興趣的干事或者會員。
文化組組長：文學與專業(yè)性結合。對學習部該組有興趣的干事或者會員。
資源組組長：經驗、視野、觸覺類型。對學習部該組有興趣的干事或者會員。
瘋狂組組長：原始瘋狂特色型。對學習部該組有興趣的干事或者會員（人數不限）。
其他：1.給各個部門的職能以及工作范圍,職責范圍下定義并使之成文(還應包含工作制度),完成豐富協會文化的第一步.2.初步建立起一套獎懲制度(這個對提高干事的積極性很重要)切要嚴格監(jiān)督和執(zhí)行.3.改革應該自內而外,自上而下地進行.先改善內部狀況.（張淑芳）。
3、學習性的東西不夠多，滿足不了愛學習的學生們；會員之間的交流欠缺，沒有用更多不同的溝通方式使會員，甚至學生們互相認識；娛樂的方式過于單調，通常都是什么“二人三足”，“唱歌”。。。很難使更多的人融合進來！[差不多啦]（曾超毅）。
4、以學習為主，在{主持小組、文學小組、資源小組、瘋狂小組}的基礎上加設一個輔導小組，因為畢竟大家的英語水平不同，接受水平也不一樣，所以難免會有跟不上的現象，所以我認為“輔導”是必要的，也是學習部的核心所在！因為學習部的目的就是讓學生更好地提高自己的英語能力，所以必要的“輔導”是應該要有的?。ㄔ悖?/p>
5、各部門之間平時應該多注意溝通的問題，多把握一些有利的機遇；會員代表們的工作效率有待提高，工作匯報《英協干事部門工作報告》。會員代表應該代表廣大會員們，平時應該多和會員們接觸，多了解他們的心聲和對英協的看法，這樣英協也能夠更好發(fā)展。多培訓節(jié)目主持人的口語表達能力和應變能力，這樣活動才不會中間出現太冷場的局面。多加強對干事的管理，英協也有自己本身的規(guī)章制度。（徐彩玲）。
6、可以在活動中多搞些關于英語知識的，知識問答之類這些游戲都很好，應以學習、培訓為目的，增長會員們的課外知識。令大家能在活動中學到知識，提高大家的學習興趣。（黃碗翠）。
7、英協缺少了學術上的一些知識性活動和互動，給人的感覺就是在英協玩得很開心但學到的東西并不多。（劉婕）。
8、各個部門之間的互助也做得不夠好,例如,在做工作時,各個部門就只是完成自己部門所安排的工作,其他部門的就很小或者不會去。應該在每次活動中增加多一點學術方面的東西,但學術方面的東西占用的時間不能過長,要適當,不然就會把活動搞到很沉悶.部門間各個干事要更好地了解,以便于能增強互助的態(tài)度.部門內部也要多點溝通,瘋狂部上課時,課堂上的學習內容要豐富點.（周其龍）。
9、有時也會聽到會員們對我們協會一些負面的評價。平時要多舉行學習型較強的活動。
10、舉行節(jié)目時分工不夠清楚,廣和細密,同時也缺乏合作的精神.。局限性有點重,交待任務時總是偏向于那二三個部門.。特別需要成立生活部!!!英協不應只待在自己的學校里,可以出外對外宣傳,與外校協會交流,合作,借鑒外界的力量;（王麗婷）。
11、我們缺少的不是對宣傳的工作，而是缺少會員們對活動的興趣，所以，我們可以把活動說得有意義點，有時候，夸張手法是能用到的。更重要的是，活動得結合會員們的興趣。談到會場氣氛，會場采取所謂的“前幕式”吧，就是還沒開始就讓表演人員先跳一段，好讓別人都認為活動開始了，加快了進場的速度與效率。.現場中穿插了讓同學們都感興趣的小節(jié)目，讓現場氣氛更進一層。更重要的是我們能良好地為活動做好最必要的準備。（冼國柱）。
部門工作報告總結篇十二
(一)腳踏實地，努力工作。一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度，規(guī)范了工作程序;二是認真做好行內文案工作和會議組織工作，確保管理行、支行決策的貫徹落實，協調管理行及支行各部門工作，加強信息反饋;三是做好督促落實、支行人事檔案管理、用印管理、對外聯絡和接待，文明創(chuàng)建資料的收集、整理和歸檔工作;四是注意形象，無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。
(二)積極主動，撰寫材料。完成了全年工作計劃、各種請示、報告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行辦公室領導完成“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務千佳示范單位”、“市級巾幗文明崗”、“四星級標準化支行”的創(chuàng)建工作。
(三)認真學習，努力提高。時代在不斷發(fā)展變化，我們所做的`工作也隨時代的變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。在20xx年董事長倡導地“四個一”讀書活動基礎上，努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。特別是通過學習《做最好的銀行職員》一書，自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了一定的提高。
1、對學習的重要性和緊迫性認識不夠，對金融知識、社科知識缺乏系統(tǒng)的學習，鉆研不夠，學習形式化。
2、工作中不夠大膽，創(chuàng)新意識不強?？偸窃诓粩鄬W習的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。
3、經驗不足，處理問題表面化，對一些關系全局的工作理解不透，有時會犯想當然的錯誤，在工作壓力大時也會有急躁情緒。
1、加強對金融業(yè)務知識、經濟知識及我行各級領導推薦書目的學習，積極主動學習結算及信貸等各類業(yè)務知識，并進行實際操作。不斷提高學習的主動性，不斷提升個人思想內涵及修養(yǎng)，力爭20xx年通過剩余兩門從業(yè)資格考試，并在職稱和銀行相關專業(yè)認證考試上取得成績。
2、提高創(chuàng)新能力，加強主觀能動性。時刻鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到注意集中、反應靈敏、理解深刻、記憶牢固。善于表達自己的智慧和意見，不斷地在工作中發(fā)現問題、研究問題、解決問題，在心理素質、思維方法和組織協調能力各個方面提高自己。
3、積極主動，當好“五員”。一是努力當好一名通信員。較好地完成上傳下達工作，確保各項決策得以貫徹落實，在第一時間把領導的精神和要求傳達到部室;二是努力當好一名辦事員。主動工作，克服辦公室人員較少的困難，較好地完成了領導交辦的各項工作;三是努力當好一名信息員。積極了解、掌握各方面動態(tài)、信息，加強信息工作;四是努力當好一名協調員。為各科室服務，盡力有效協調各部門及科室工作，使各項工作達到整體推進的目的;五是努力當好一名勤務員。無論左右科室，全力協助，熱心服務，按時、按質、按量完成領導各項工作。
部門工作報告總結篇十三
一、本月工作完成事項(季度、半年必須包含本月工作完成狀況)。
序
號計劃事項及目標責任人完成時間完成情況描述備注。
二、未完成事項。
序
號未完成事項及目標未完成原因分析對應措施責任人計劃完成時間。
三、存在問題分析（不少于5項）。
序
號存在問題改進措施改進責任人整改完成時間。
四、下月工作完成事項(季度、半年計劃必須包含下月工作計劃及未完成工作）。
序號工作計劃內容計劃目標責任人完成時間備注。
備注：
（1）各部門工作任務按照重要程度分為核心工作（aaa）、重要工作(aa)及一般工作(a)進行排序，并在總結及計劃的“備注”欄注明。
（2）各部門總結應按照上月工作計劃逐條對完成情況進行描述，并應列入臨時增加工作。
（3）以上模板適用于各職能部門及營銷中心的市場部。
一、銷售狀況分析。
1、銷售完成率。
2、與去年同比。
3、各區(qū)域銷售占比。
4、各區(qū)域業(yè)務人員計劃達成分析。
計劃目標達成人數。
目標完成100%以上12。
目標完成90%以上1。
目標完成80%以上2。
目標完成60%以上4。
目標完成60%以下11。
5、客戶銷量情況分析。
6、招商完成率。
7、人均銷售量。
8、銷售費用分析（部門、個人及區(qū)域費用同比分析）。
二、本月工作完成事項(季度、半年總結必須包含本月工作完成狀況)。
序
號計劃事項及目標責任人完成時間完成情況描述備注。
三、未完成事項。
序
號未完成事項及目標未完成原因分析對應措施責任人計劃完成時間。
四、存在問題分析（不少于5項）。
序
號存在問題改進措施改進責任人整改完成時間。
五、下月工作計劃（季度、半年計劃必須包含下月工作計劃及未完成工作）。
序
號工作計劃內容計劃目標責任人完成時間備注。
備注：
（1）各部門工作任務按照重要程度分為核心工作（aaa）、重要工作(aa)及一般工作(a)進行排序，并在總結及計劃的“備注”欄注明。
（2）各部門總結應按照上月工作計劃逐條對完成情況進行描述，并應列入臨時增加工作。
（3）以上模板適用于營銷中心的銷售部、分公司管理中心及分支機構。
9.規(guī)范的工作報告格式。
部門工作報告總結篇十四
確這次考察活動主要考察了本省的六安、巢湖、馬鞍山、宣城、廣德;浙江的湖洲、杭州、紹興、寧波等地市縣氣象局?？疾斓闹饕獙ο笫欠览?、彩球廣告、多媒體、氣象科技服務、地方雙重財務體制等。
通過考察使我們感受到外市縣氣象局都有一種“高品位、高智能、高水準”的氣象文化平臺。走進他們的辦公樓，獨具特色的氣象文化吸引著我們，從一幅牌匾到茶葉袋無不充滿著濃厚文化氣息。從工作到生活氣象文化滲透到每個角落。他們都建立了學習型機關，打造學習型隊伍，奮發(fā)向上的精神，凝聚人心。他們的創(chuàng)收項目大部分是防雷圖審、驗收、檢測;影視、慶典氣球、專業(yè)有償服務。年收入在xxx萬元。他們的經驗是：充分利用氣象法和省長令，利用建委、安全局、公安局、消防隊等單位的關系;在人才方面，他們充分利用社會人才，真正實行聘用制，利用經濟杠桿，調動職工的積極性。
通過考察我們體會到創(chuàng)收搞的好，首先是營造良好的政策環(huán)境是關鍵。
其次是加大對縣局各項工作的指導力度，促進縣局工作全面發(fā)展同時提高縣局的創(chuàng)收能力。市局要狠抓縣局產業(yè)不放松，每月每季將對每個縣局進行產業(yè)分析，用先進促后進的方法，從分析問題的角度找差距、加壓力，使縣局之間形成競爭力，促進創(chuàng)收的提高。
三是管理要到位，我們是公車私用，浙江省氣象部門是私車公用，制度健全，職責明細，分工合理，各負其責，管理順暢，工作效率高。他們做到了人人有事干，事事有人干，沒有拖拉扯皮現象。全體職工緊緊圍繞創(chuàng)收，心往一處想，勁往一處使，他們集中心思于本職，傾注精力于崗位，風險才智于事業(yè)，集中思想謀發(fā)展。
四是要有團隊意識，浙江省氣象部門講敬業(yè)重奉獻，講和諧求發(fā)展。寧波市氣象局的手機短信收入市與縣的分配3：7，調動了基層的積極性。
五是氣象行政執(zhí)法力度要大，工作真正做到有法必依，違法必糾，行政執(zhí)法是為科技創(chuàng)收保駕護行。
六是要把氣象科技發(fā)展作為提高職工福利的源泉，我們要有一個高素質、精干、和諧的氣象科技服務隊伍，要有勇于挑重擔，富有奉獻精神的隊伍，局領導要給氣象科技服務隊伍一個寬松的政策環(huán)境，對氣象科技服務隊伍要給一定的壓力，全局干部職工要一門心思地朝著即定目標奔。
這次考察的最大收獲是：爭取良好的政策環(huán)境與氣象科技服務好壞成正比。上面沒有精神，沒有政策，下面的事情很難辦，等于是赤手打空拳，靠人際關系不能名正言順，不能長久，經不起風浪。上下聯動的方案，要考慮如何把服務產品做優(yōu)做精做細，事業(yè)做大做強，分配要合理。
部門工作報告總結篇十五
在集團公司領導下，公司按照年初確定的各項工作目標，以市場開拓為龍頭，以強化內部管理為主線，以調整結構、集中效益為手段，公司呈平穩(wěn)發(fā)展的態(tài)勢。截止10月底實現經營開拓量12。45億元，簽約量9。53億元，完成總產值10。3億元。
一、積極調整經營開拓思路，搶抓市場先機。
截止至20**年11月9日公司共參加投議標項目152項，中標74項，中標率為49%，累計完成經營開拓量12。45億元，簽約量9。35億元，完成了全年計劃開拓量17。3億元的72%。為使公司渡過難關，乘勢而上，公司把經營開拓放在首位來抓。
一是公司堅定不移地貫徹集團大市場、大項目、大業(yè)主的經營戰(zhàn)略，公司在年初就明確十大市場，二十大重點項目，領導親自掛帥，全過程跟蹤，使經營開拓保持平穩(wěn)發(fā)展的態(tài)勢。
二是全面實施經營開拓三級聯動，由公司領導、市場經營部、各子分公司、項目部作為經營開拓的三個層面有機結合起來，在公司的統(tǒng)一調度下，三方協調開展營銷工作。領導班子推行領導營銷232制度，領導每個月至少拜訪2個及以上業(yè)主單位，至少拜訪3個及以上設計院，至少跟蹤2個及以上可靠的項目信息。同時，在各子分公司、項目部推行一院兩司三項目的經營理念。以確保了老市場不斷穩(wěn)固，新市場不斷拓展。僅湘鋼、新鋼和杭鋼三處老市場就中標8項工程，新增合同額1。3億元。在穩(wěn)定老市場的同時，新開辟了貴州鋼廠，云南路橋、北京湖南大廈、南京鋼廠、印鋼等5個市場。
三是調整市場經營部的運營模式，將市場經營部一分為二，把市場開拓與投標報價分開，并取消了市場經營部的承包運營模式，使市場經營部所有員工一心一意開拓市場。四是健全規(guī)章制度，完善激勵政策，不斷提高經營人員的工作積極性，公司重新制訂了《營業(yè)開拓獎勵辦法》，使經營人員始終感到肩上有壓力，工作有動力，保證了中標率的不斷提高，20**年中標率達49%。五是進一步規(guī)范投標秩序，公司成立了投標評審委員會，確保投標報價的合理和準確，提前預防和鑒別合同條款中存在的風險，提高公司中標率，規(guī)避公司投標風險。
二、進一步加強基礎管理，提高企業(yè)競爭力。
1、狠抓項目管理，提高企業(yè)管理水平。
工程項目管理是公司的工作重點，我們以建設優(yōu)質工程、精品工程為目標，強化項目管理，在施工中認真貫徹**質量體系標準，嚴格執(zhí)行施工技術規(guī)范，實行領導對口監(jiān)管重大項目及工作聯系點制度，確保項目工程的安全、質量、進度、成本等達到預期的目標。
一是狠抓項目質量管理，吸取沙鋼質量事故的慘痛教訓，為挽回二十三冶的聲譽，公司不惜一切代價，將沙鋼工程不合格的部分推倒重來，公司重新組建精干隊伍，領導前往現場親臨指揮，使該工程按期交工，并一次性驗收合格，得到甲方的充分肯定。***鋼質量事故后，公司努力創(chuàng)建精品工程，將***湖苑工程、**鋼鐵高爐工程、**號高爐易地大修工程、***大廈等工程列為公司重點項目。特別是要將***大廈工程打造成二十三冶的精品工程。
二是狠抓項目過程管理。認真執(zhí)行項目規(guī)范化文件，抓好重點項目規(guī)范化管理的試點工作，對**國際廣場項目、***、**城北中學、**鋼鐵及***印象等姓名進行10+1規(guī)劃化管理培訓，并逐步推廣實施。對新開工的工程嚴格按照10+1規(guī)范化管理實施，切實加強項目基礎管理，實現降耗增效，提高了公司的整體管理水平。進一步加強工程項目和重點工程的監(jiān)管，實行公司領導對口監(jiān)管項目與工作聯系點制度，對在建項目的安全生產、工程進度、質量、文明施工及成本控制、10+1規(guī)范化管理制度執(zhí)行等情況進行監(jiān)管，以保證在建項目生產經營活動的正常運行。
2、安全生產平穩(wěn)進行。
(1)根據集團公司總體安排，結合公司的實際情況，調整了安全生產管理委員會，超過5000萬元以上的工程項目均設立了安全總監(jiān)。各子分公司、項目部均成立了相應的安全生產管理機構，設置了專(兼)職安全員，從而形成了安全生產管理橫向到邊、縱向到底的管理體系。
(2)對在建工程進行地毯式安全質量大檢查，對檢查督查發(fā)現的各類隱患，特別是重大隱患，排查一處整改一處，一抓到底，隱患整改率達100%。
(3)在全司范圍內開展安全生產月系列活動，對全司所有在建工程進行隱患排查治理安全質量大檢查，組織公司員工進行查找身邊隱患安全知識競賽活動，充分發(fā)揮青年安全生產監(jiān)督崗在安全生產工作中的作用，對各個監(jiān)督崗進行一次全面檢查和評比，督促監(jiān)督崗活動向規(guī)范化方向發(fā)展，為公司安全生產發(fā)揮應有的作用。
3、進一步加強人力資源管理。
(1)根據公司的實際情況，進一步完善公司的組織架構，按10+1的總體構架對公司總部部室進行了調整，設立了辦公室，黨群工作部、規(guī)劃發(fā)展部、人力資源部、財務部、市場經營部、工程管理部、安全質量部、紀檢監(jiān)察部、成本測算中心、破產遺留問題處理辦公室等11個職能部室。
(2)為滿足公司戰(zhàn)略發(fā)展對人力資源的需求，解決當前人才儲備不足的現狀，加快子分公司、項目部經理接班人和一級建造師的人才隊伍建設，為公司優(yōu)秀人才晉升建立綠色通道，在全司范圍內實施1515人才培養(yǎng)專項工程，從今年到明年年底，公司將培養(yǎng)15名子分公司及項目部經理接班人，培養(yǎng)15名一級建造師。
(3)為適應公司發(fā)展的需要，保證公司整體戰(zhàn)略目標得以層層分解和落實，保證員工行動與核心價值取向和公司整體戰(zhàn)略目標一致，通過客觀評價員工的績效，進一步提高員工的工作積極性，全面推行績效管理試行辦法。
4、進一步加強財務管理。
(1)制定和執(zhí)行《資金和費用審批程序》、《開具發(fā)票及稅款繳納的規(guī)定》、《備用金管理規(guī)定》和《貨幣資金管理規(guī)定》等規(guī)章制度，進一步健全了財務管理制度，加強了對資金的監(jiān)控力度，提高資金的使用效率，降低財務成本，保證生產經營資金需要，防范各種財務風險，全面實現對資金的集中管理。
(2)開展財務大檢查，對各子分公司、項目部的會計基礎工作、會計紀律、對公司下達的財務制度執(zhí)行情況、生產經營的盈虧等情況進行檢查，對存在的問題，及時采取有效措施予以整改。
時光荏苒，歲月如梭。20**年度工作在豐華物業(yè)所有員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。20**年全年工作是豐華物業(yè)公司尋求發(fā)展的重要而關鍵的一年。在董事長及公司各級領導的大力支持下，我公司本著“服務要用心、工作要實干、業(yè)主無小事、服務無止境”的服務理念;以“一流管理、一流服務、一流質量、一流業(yè)績”的經營宗旨;弘揚“盡職盡責、工作務實、善于創(chuàng)新、高效發(fā)展”的豐華精神，創(chuàng)新工作模式，強化內部管理，外樹公司形象，努力適應新形式下對物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在強調“服務上層次、管理上臺階”的基礎上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務?，F將我公司20**年主要工作匯報如下:。
一、物業(yè)費的收繳工作。
按照年初制定的物業(yè)費收繳計劃，總公司按月、分項制定月度計劃，并始終將物業(yè)費收繳列為月度重點工作計劃，逐月份對指標落實剖析，各項目管理處在經理帶領下，想辦法、搞創(chuàng)新，采取走收上門、電話催繳、貼催繳單并拍照存檔、劃片承包等方式落實收費任務，針對拖欠物業(yè)費業(yè)主，建立專門檔案，按照面積、金額、欠繳原因等跟蹤追繳。在追繳的同時公司不忘運用法律武器，與律師積極溝通，了解訴訟過程及注意事項、如何開展訴訟材料收集整理工作，并對案例進行解析，總公司對園區(qū)遞交訴訟材料進行量化檢查。截止20**年12月，園區(qū)累計向法院遞交份起訴材料，法院實際判決起，通過遞交律師函，有戶業(yè)主庭前補交所欠費用，累計為物業(yè)挽回經濟損失萬余元。在全體員工共同努力下，在七個有收費考核指標的管理處中，有個項目管理處完成當年收費計劃，物業(yè)公司整體完成物業(yè)費收繳:元，其中本年度應收物業(yè)費:元，電梯費:元，陳欠物業(yè)費:元，園區(qū)平均綜合收費率達。基本完成20**年收費經營目標管理計劃。
二、園區(qū)建設工作。
20**年8月，鑫豐雍景豪城辦理入住?？偣窘M織人員對雍景豪城的客服、保安、保潔員工進行了細致具體的崗位培訓，讓新員工學習企業(yè)的規(guī)章制度，了解工作職責，掌握勝任技巧，提升服務質量。在辦理入住期間，總公司積極配合維護入住秩序，完善園區(qū)建設，解決突發(fā)事件，確保了鑫豐雍景豪城入住工作的順利進行。在去年國際、馨園、華凱進入四星級物業(yè)小區(qū)后，今年御景華庭在總公司的不懈努力下也步入了四星級物業(yè)小區(qū)的行列。
20**年8月總公司通過與軟件公司的溝通交流，為各個園區(qū)重新配備了物業(yè)管理軟件。為使物業(yè)管理軟件正常運行，明確責任，總公司組織人員建立了《公司網絡軟件管理制度》。安排人員對各個園區(qū)進行培訓、學習，做到了每名員工都能熟練運用、并明確責任。為提升企業(yè)文化氛圍，總公司創(chuàng)立了反應企業(yè)發(fā)展歷程的豐華月刊，將各個物業(yè)管理處為業(yè)主提供服務所獲得的錦旗及媒體對物業(yè)服務的報道，以文字配照片形式進行發(fā)表。今年“五一”，公司開展評選勞動模范活動，共評選出位勞動模范，對他們進行了物質獎勵。為鼓勵員工積極進取，為企業(yè)無私奉獻的行為，公司先后對在舍身救火的優(yōu)秀員工、機智抓獲入室盜竊的先進集體、拾金不昧的保潔員等人員進行了表彰。在大力獎勵先進的同時，對在工作中出現失職的各級干部、違反勞動紀律的工作人員進行了人次經濟處罰。
三、園區(qū)培訓工作。
總公司分批對園區(qū)保潔員、保安員進行崗位培訓，年內累計培訓36次。按照年初計劃，組織園區(qū)在上下半年各搞了兩次消防演練，提高了保安消防安全技能。為提高園區(qū)保安人員的服務質量，總公司經協商制定了保安例會制度，要求各個園區(qū)保安每周進行兩次例會，在例會期間對保安的站姿與巡邏進行糾正。
四、存在的問題和整改措施。
1。業(yè)主對物業(yè)管理工作的了解不夠。住宅小區(qū)居民和業(yè)主在住房消費上花錢買服務的觀念還未建立起來。有些業(yè)主不清楚物業(yè)運行的全貌、管理工作負荷和費用開支范圍，日常進出看到的只是保安員、保潔員在工作，于是憑直覺作出簡單判定，認為物值不符，經常帶著不滿意的情緒來投訴。
2。物業(yè)管理費收繳難。部分業(yè)主以不入住，房屋質量差等很多理由拒交物業(yè)管理費。他們不交費，仍然可以享受到和其他業(yè)主一樣的服務，這樣很輕易使更多的業(yè)主效仿他們的做法，使公司造成不必要的損失，增加公司的成本。
3。公司管理層及工作人員業(yè)務能力普遍偏低。主要體現在管理人員在物業(yè)方面的法律法規(guī)有待加強，處理問題的方式方法單一，沒有做到有禮有節(jié)。管理方面，精細化管理不到位。
4。培訓難以跟上，特別是客服人員對相關物業(yè)知識，法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面。員工隊伍整體素質不高，招聘專業(yè)技術人員不全，在今后的人事工作中通過培訓挖掘內部技術潛能，發(fā)現、培養(yǎng)和儲備技術人才。
五、部門需要改進的工作以及20**工作設想。
1。完善公司組織架構，各司其責，使公司能更好更快的發(fā)展。設置原則為統(tǒng)一領導，分層管理。公司在總經理和副總經理的統(tǒng)一領導下，設置財務部，綜合部，物業(yè)管理處，秩序維護大隊。各個崗位職責明晰，一崗多責，分工協作，跟各個物業(yè)管理處簽訂目標責任書，責權明確，靈活運作。
2。規(guī)范業(yè)務流程。對于每一項工作流程，都應該明確其工作目標、適用范圍、相關術語與定義、涉及的部門與崗位以及其負有的權責、工作程序、關鍵控制點和核心重要輸入輸出，并配以相應的操作性表單，保證工作內容無縫銜接、工作人員克盡職守，最終實現工作任務的圓滿完成和企業(yè)發(fā)展目標的實現。
3。建立嚴格的成本控制體系。加強成本控制，節(jié)省費用支出，建立目標成本體系，在不影響所提供的服務質量的前提下，達到成本的持續(xù)降低，是規(guī)范公司內部管理，降低消耗，增收節(jié)流的重要工作內容;因此，物業(yè)管理公司需要建立嚴格的成本控制和預算管理體系，通過對工作流程的精細梳理和權責體系的明確界定，對公司的采購成本、營銷成本、人力成本、管理成本以及財務成本等進行嚴格的規(guī)劃、評審和優(yōu)化工作，在事先、事中和事后進行全方位的成本管理，最終達到持續(xù)降低成本的目的。
4。加強對員工物業(yè)管理知識方面的培訓。特別是客服人員對相關物業(yè)知識，法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面進行深度培訓，通過培訓達到全面提高員工的素質，提高服務水平和業(yè)務技能，同時增強員工的忠誠度。
5。健全各小區(qū)突發(fā)事件應急演練的培訓。20**年我們將建設一只能處理物業(yè)管理緊急事件的專業(yè)保安隊伍，健全物業(yè)管理服務中處理緊急演練培訓，提高保安隊伍處理緊急事件的能力。
6。在機會成熟的情況下積極向外拓展業(yè)務。拓展業(yè)務始終是公司健康發(fā)展的首要任務，市場的有限性迫使企業(yè)要積極想外擴展才能更好的生存和發(fā)展。但是因為公司管理還待提高，因此，必須在機會成熟時，抓住機會努力想外又快又好又穩(wěn)的發(fā)展。
7。加強物業(yè)管理方面的知識宣傳。物業(yè)管理剛剛起步，很多業(yè)主對物業(yè)管理知識不了解，甚至誤解，導致物業(yè)管理工作難以進行，為了更好的開展公司今后工作和樹立公司品牌形象，因此需要在今后的工作中加強這一方面的宣傳。
8。利用現有項目積極拓寬服務領域。物業(yè)公司擁有先天的客戶資源優(yōu)勢，今年物業(yè)公司業(yè)務發(fā)展迅速，無法顧及拓寬服務領域，待理順公司內部管理后，將適時進行一些增值服務或綜合服務，以整合和充分利用社會資源和社會服務供應來提高公司的盈利能力和品牌效益，例如家政服務，送水，送氣，房屋中介，寬帶辦理、自用部份的有償維修服務等。
9。加大追收欠拖不交及惡意欠費力度;增加凈利潤收入，實現顆粒歸倉。利用法律法規(guī)允許范圍和行業(yè)特點，采用多種催收手段進行催收。
10。做好創(chuàng)建文明單位的前期準備工作。
11。樹立品牌服務。利用“曲陸”這個老字號在市場競爭中取得優(yōu)勢，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢，創(chuàng)造機會在從先進的物業(yè)公司學習其先進的管理、經營方法和經驗，在全面提高服務水平的基礎上，打造出本市的物業(yè)管理新品牌。
12。協調解決目前小區(qū)更迭查驗的遺留問題。把前期發(fā)現需要整改的內容及時與甲方協調處理，不讓遺留問題影響公司之后的管理工作。
總之，在未來的時間里，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，打造一支作風過硬，素質超高，能打硬仗的隊伍，全面完成各項經營管理指標，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業(yè)主對豐華物業(yè)的信賴和滿意，在業(yè)界樹立良好的形象和口碑，把豐華物業(yè)打造成為物業(yè)管理水平第一的高檔住宅社區(qū)。
以上是**物業(yè)管理公司工作總結，請各級領導審閱。
我們財務部在緊緊圍繞工程總驗收這一中心任務開展工作。隨著我軟件建設的不斷完善和加強，在黨委提出的“321”工作方針指導下我們財務部的工作也進一步的擴展和加深，使財務工作無論在廣度還是深度上都有了不同程度的提高。在工作中，我們按照領導的統(tǒng)一部署突出重點、端正思想、求真務實。現結合陶主任的重要講話精神，將我們財務部一年來的工作完成情況、經驗、不足做以下總結:。
一、參與基建工程管理，認真做好工程財務決算等基礎工作。
1、按時上報基建財務月報、基建資金使用情況表等，使財處及領導及時掌握我基建資金的使用情況和工程收尾的進度。
2、積極參與基建工程的管理，根據司批復的調概通知，按計劃完成投資萬元，編制了投資執(zhí)行情況報告。為保證工程總體驗收，按照領導的要求由財務科、庫管員、行政管理員組成的固定資產清查小組，進行了第二次工程物資清點。財務科人員親自到現場逐一進行賬與實物的核對。經過清點審查，我現有設施、設備齊全，上報交付使用資產萬元，編報了工程物資清查報告。通過這次固定資產盤查，加強了固定資產的管理、建全了設備耗材出入庫的審批手續(xù)。
3、積極配合會計師事務所進行工程財務決算，對基建財務基礎資料、工程決算工作底稿進行了較詳盡的審核、校對，按預定計劃10月初將工程財務決算上報到中心財處。并按要求做好工程財務資料的收集與管理工作，按項目內容分類整理了基建合同10卷，為完成工程總體驗收做好財務方面的基礎性工作。
二、認真執(zhí)行領導的統(tǒng)一部署，積極開展日常財務管理工作。
1、進一步加強日常財務工作的管理，完善財務規(guī)章制度和崗位職責。我們在年加大財務基礎工作建設，從粘貼票據、裝訂憑證等最基礎的工作抓起，認真審核原始票據，細化財務報賬流程。按照中心財務檢查通知精神，我們又詳細制定了《銀行存款管理制度》、《票據及財務印鑒的管理制度》、《會計檔案保管制度》等，將內控與內審相結合，每月終結都要進行自查、自檢工作，逐步完善我的財務管理體系。
2、在專項經費的支出上，認真領會中心的相關政策，嚴格執(zhí)行預算，不擠占、不挪用，保正?？顚Ｓ?。按月、季、中期編制上報專項經費決算報表，為領導做出相關決策及時提供了財務信息。
3、認真、及時完成中心計財處下達的各項工作任務。其中主要完成了國有固定資產的上報工作，填制固定資產管理卡片，完善我臺的固定資產管理;結合20xx年度的財務決算，認真系統(tǒng)地編報了我度的專項經費的預算，隨著我人員經費使用的不斷增長，我們把xx年人員經費的預算列為重點，并客觀詳實地編寫了經費預算說明等。
4、加強二級庫房的管理，建全出入庫的手續(xù)。改變以往二級庫房單方出入庫，而財務手續(xù)短缺的情況。起到了專人管理、財務監(jiān)督的作用。
5、為配合工會開展工作，我們申請開立工會賬戶，按月及時提取工會經費，實行獨立核算，并制定相關的工會財務管理制度，為工會正常開展工作提供了資金保障。
6、在領導的支持和相關部門的配合下完成了我臺工作人員的社會保障工作。在今年我人事制度改革后，實行了全員聘用制。為配合人改的不斷完善，按中心及所屬地的相關要求，我臺在人員經費比較緊張的情況下為職工辦理了住房公積金、醫(yī)療保險等社會保障工作。我們?yōu)槊恳幻毠ぴO立了各項基金賬戶，做到人員基礎資料詳實、基數提取核對準確，按不同業(yè)務設立備查賬，做到存款準確、對賬及時。
7、積極參加中心及省里組織的各種財務培訓班，努力學習新知識、新業(yè)務，使我們的財務基礎工作更加規(guī)范，同時也提高了工作效率。
8、我財務人員在中心舉辦的財務培訓班學習了審計基礎知識、零余額賬戶的核算管理、政府采購、財務工作基礎知識。之后，我們認真歸納總結了所學的內容，在工作之余進行消化理解。通過這次學習，不僅豐富了我們的基礎理論知識、提高了實際操作能力，更加強了財經法律意識。
三、認真完成省財務人員后續(xù)教育的學習以適應現代經濟發(fā)展的需要。
隨著我國經濟建設的不斷發(fā)展，財務會計工作的側重點和基本點也在改變，在為經濟基礎建設服務的同時也為黨和國家的路線方針政策的制定提供依據。因此財務會計工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算上，應不斷更新知識，不斷提高理論水平。結合本行業(yè)財務工作的特點，認真總結經驗、查找不足，保證財務基礎工作的準確、及時、完整，為領導及時、準確、完整的提供財務信息。
四、拓展知識領域，學習監(jiān)測業(yè)務基礎知識，以適應人事改革的需要。
按照機房安排的學習時間，我們進行了業(yè)務、計算機、電工原理的學習。通過學習加深了對業(yè)務的理解和認識，提高了計算機操作水平。
五、我們在不斷加強業(yè)務學習的同時按照黨委的要求認真學習“十六大”及“三個代表”重要思想，并做到理論聯系實際，以其指導自己的實際工作。在“強化兩個素質、加強兩個文明、確定一個目標”的工作方針指導下，我們努力學習、勤奮工作，使我們的財務管理工作跨上一個新臺階。
六、關心集體、團結同志，加強與其他科室的工作協調，完成好領導交辦的各項臨時工作，為一線人員做好后勤服務。
在財務人員少、工作繁雜的情況下，財務科協助行政管理員對食堂實行按月核算，在核算中我們查找問題、加強管理。為方便機房工作人員能及時領取工資、報賬、ic卡充值、等，我們取消了午休時間，在無特殊情況下保證隨時為每一名職工辦理各種事務。我今年首次舉辦了“工作會議”、“人事管理培訓班”等。遵照領導的安排，財務人員承擔起會務組的臨時接待任務，在工作中我們做到熱情大方、服務周到。我們積極主動參加辦公室安排的戶外勞動。從冬季清雪到春天平整土地，到秋季規(guī)化，盡到了一名中共黨員和黨員積極分子的帶頭作用。
七、工作中的心得和下一年的工作重點。
在領導的支持和相關部門的配合下，我們較順利地完成了的財務工作任務。通過一年來的工作，無論在本行業(yè)的業(yè)務還是在思想認識上都有一定的提高，但在工作的廣度和深度上還需要進一步的擴展，克服工作中時有的浮燥情緒。我們下一年度在以加強財務管理為主的同時還要繼續(xù)基建財務工作，及時準確把握相關財務政策，把內審與內控相結合，以完善我臺的內控與內審制度。
20xx年，在集團公司的正確領導及大力支持下，在寧波萬達商管公司領導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻?，F將一年來的工作情況匯報如下:。
一、加強基礎管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境。
為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規(guī)范化，相關工作達到了優(yōu)質、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如:做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強服務，樹立良好風氣。
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點:。
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習，形成良好的學習氛圍。
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務內容，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責。
1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓工作:為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。
3、人力資源管理工作:根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足。
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面:一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
在公司總經理室支持和關懷下，在公司各部門及生產部員工的大力配合下，總結這一年來的質檢部的工作，我們全體員工仍然保持原有的團隊精神，一年來通過對原材料進廠到產品出廠進行全過程的質量控制，努力確保發(fā)出產品質量。
一、原材料質量管理:根據《原材料標準》的要求對到廠的每一船砂、采礦碎屑、石料進行各項目的檢測。1-11月共自檢了個批次，全部樣品檢驗均合格。砂、石料質量較穩(wěn)定。采礦碎屑的細度模數保持在3、4左右，含粉量也保持在6%-8%之間，今年使用的白水泥(阿爾博)和灰水泥的質量比較穩(wěn)定。
二、1-11月份我們根據原材料的質量檢測數據產品的外觀質量，生產適應性等因素，制定生產配合比，共制定了試驗配合比份，生產配合比份，并達到了預期的技術要求。一年來，我們針對不同產品特點和銷售要求，制定了不同的配合比，在確保產品質量的前提下，盡最大努力把成本降到最低。
如“目前生產的高強度達科它100，我們在原有配合比的基礎上再加以改進，不但質量有所提高，二次布料用華源kzwp130顏料，基料用顏料全部產品改用聯合130s，今年消耗43噸。
三、1-11月份我們嚴格按照企業(yè)《成品標準》要求自檢了批次，外觀質量，尺寸偏差全部符合要求?？箟簭姸让刻斐闄z全部合格。及時做好3天、28天強度的檢測報告，及時掌握產品質量的動態(tài)，為領導決策提供依據。對入庫產品和不合格品數量進行每月統(tǒng)計，計算每班次不合格率，班次不合格率超2%通知生產部分析原因，采取相應糾正措施。
生產過程質量管理，我們在生產車間放了工藝點檢表，跟班質檢員對每班生產過程，各工序巡回質量監(jiān)督檢查，1-11月份共檢查批次，質檢員對上料、攪拌、成型、碼垛、養(yǎng)護、包裝、堆垛嚴格按照相關文件把關。今年，面對產品品種多、顏色多的現狀，一個班次往往生產幾個品種，質檢員的監(jiān)督管理力度必須加強才能保證產品質量。
四、為了確保計量器具的準確性與可靠性，必須對量具定期檢定、校準、及時發(fā)現，解決問題。1-11月份，我們供進行了23種計量器具的檢定工作，種產品的送檢工作，均拿到了合格證書和報告。
五、安全方面，今年我們部門無重大安全事故發(fā)生，每天在班前會都強調生產安全。
一年來我們點點滴滴做了不少工作，明年，我們將不斷提高自己，在保證產品質量，滿足客戶需要的前提下，繼續(xù)加強與各部門的溝通合作，為公司的發(fā)展出一份力。
部門工作報告總結篇十六
近幾年來，隨著經濟和社會的發(fā)展，在省委、省政府的正確領導下，省機關事務局各項工作取得了明顯成效。由于歷史和現行體制的原因，機關管理中仍存在一些不合理、不完善的地方。根據省委、省政府的要求，我想對接下來的機關事務工作提出以下幾個方面的建議：
“工欲善其事，必先利其器”。正確的方法是做好工作的重要保證。方法正確事半功倍，方法錯誤事倍功半。我們要大處著眼，小處著手，以有效抓手，入關鍵環(huán)節(jié)，拿出具體工作措施，抓好落實，取得實效。在溫家寶總理“管理、保障、服務”六個字基礎上，我們要做到管理到位、保障到家、服務到人。這三點就是我們全局對省直機關的鄭重承諾，就是我們的服務品牌。
在服務標準方面，我提三條建議：一是為領導服務、二是為部門服務、三是為公務員服務。在優(yōu)化工作流程方面。首先要講規(guī)范。做任何工作都要有自己的規(guī)范，工作時要條理清晰，做事時要有條不紊。其次要制度化，要加強建章立制，原有制度不符合當前工作實際的地方，該修改的要修改，該完善的要完善，更新建立起新的制度，把常規(guī)工作都納入制度化軌道。第三，要實行責任制。任何事都要明確責任，什么事、誰來辦、什么時間完成，做到工作不推諉，不拖沓。
一支高素質的隊伍必定是一個和諧的團隊，團隊建設就是自身建設，要創(chuàng)一流的工作，必須建一流的隊伍。我們不僅要學知識、學業(yè)務，更重要的是學先進，向先進工作者看齊。局機關和各單位每月都要安排一次集體學習、輔導，開展專題培訓，建立學習型機關、學習型個人。
以加強團隊建設，提升團隊整體素質，著力打造一流機關服務品牌為總體要求增強三個意識。一是增強改革創(chuàng)新的意識，全局要加大解放思想、改革創(chuàng)新的力度，例如：事業(yè)單位改革、后勤工作社會化改革等等。創(chuàng)新是改革發(fā)展之路。我局要善于繼承創(chuàng)新，不斷用創(chuàng)新思維來改進工作。二是增強爭創(chuàng)一流的意識。全局要牢固樹立創(chuàng)優(yōu)爭先、服務至上的理念，只有這樣，機關事務工作才會有新的進步。三是增強宗旨意識。就是要牢記執(zhí)政為民,全心全意為人民服務的宗旨。服務要講主動性，要將被動服務轉變到主動服務上來。以服務來感動機關、感動服務對象。團隊建設做到了這三條，就是一個優(yōu)秀的團隊，一流的團隊，我們的領導班子也就是一支高素質的干部隊伍。
部門工作報告總結篇十七
__年，整個工程技術部的運轉是正常的，嚴格執(zhí)行公司的管理制度，技術部門工作總結報告。下面由我對工程技術部__年的工作情況作一個簡樸的總結。
一、新項目開發(fā)。
1)完成新項目64項，已確認量產14項，其中11個項目也在小批量試裝。
2)從201__正在開發(fā)中如德賽西威m11，匯博a21指針，偉世通c303指針也正按進度進行等。
4)一些潛在的項目如偉世通kzrf、p32,大陸公司bp31、航天科技zb197等。
二、技術部交底工作。
1)完成現有各類工裝靠模的編碼歸類。
2)完成重點項目的技術資料的整理并及時簽認報批，如延鋒偉世通cd345eser批準，日精初物樣件確認等。按照項目的進度，一些資料也在評審中。
3)完善各個新品的重點難點的施行合理性方案，如p32指針模具加工，ha指針結構更改，等。
4)按實際進度完成各個客戶的樣品交付，共送樣200多種，確認樣品90多種，其中40多種產品已批量消費。
5)編制和完善(裝配、燙金、注塑、裝備、檢驗)工藝指導書共完成工藝文件430份，其中有修改130份，翻新220份，新項目80余份。
三、技術更改和創(chuàng)新。
1)優(yōu)化了復雜的消費工藝，更改了指針平衡片由多片更改為1片，如：“178指針，156里轉針，p003指針等難，現在更加簡樸。更改指針零件結構，“如136b指針，156小針等”
2)改進了燙金工裝：已有一臺燙金機器已經試改成功，還有2臺機器也正在增加。還改進了打膠水工裝，明年還將陸續(xù)改進像熱鉚，飛邊等一些工藝。
3)現場工藝文件更合理化的歸檔，還用運用塑封保存。
4)還更改了155k系列的大小指針，為指針自動裝配，自動燙金裝備，提高了消費效率，保證產品的質量。
5)今年又增加實驗室和檢測人員，并投入了裝備。運用光譜儀分析，檢測指針的均勻度數據，軟件方面，本部首次運用lts燈光分析軟件，為我們開發(fā)新品累計的經驗。
6)我們還首次運用新材料，國內第一款免測壓入力指針7d1，此指針已經請求了專利。
7)還有專業(yè)技術人員和工程師的加入，充實了工作力量，為我們以后的工作提供后備人才。
部門工作報告總結篇十八
短短的幾個月，的確做了點工作，但離公司領導們的要求還有一定的距離，工作還存在著許多不足：
本年度，雖然通過了內部、傳單等形式的招聘，但效果不理想，在特殊時期，使一些較好的員工流失。同時，給各部門工作開展帶來了一定的難度。
俗話說：“玉不琢不成器”，再有潛質的員工，若不受到良好的培訓，也發(fā)揮不出來多大的作用，在本年度，雖然我部開展了幾次培訓工作，但因業(yè)務能力欠缺、缺乏超前的管理意識，由于知識面窄，導致管理視角不廣，使培訓達不到預期的效果。
員工事務涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、洗澡間、更衣柜等方面，在條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比如：員工宿舍夏熱冬冷，且夏天漏雨嚴重，至今未能徹底解決，食堂飯菜花樣不多等。
針對上述這些問題，20xx年人事部將從以下幾個方面著手工作：
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的'制度。隨著社會的不斷發(fā)展，搞好管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，在原有的規(guī)章制度上完善，合理而科學的公司管理制度的運用便迫在眉節(jié)，為了進一步完善公司制度，實現管理規(guī)范化，xx年將制訂《員工手冊》使員工“有法可依”，當然，我們在強調一致性的同時，還注重了讓員工有發(fā)展自身才能的自由，更大限度鼓勵員工動腦動手，大膽干、放手干，從而最大限度激發(fā)了員工的潛能。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門負責人及領班，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外新員工入店培訓是必不可少的。
在20xx年中，每個季度對公司全體員工進行相關規(guī)章制度的學習，另各部門的相關技能實操培訓也必須每半年進行一次。并對各培訓進行考核，以技能實操考核及平時待客禮節(jié)禮儀、態(tài)度來確定工資的等級。以此加強員工的對客服務，使我們的軟件在上一個臺階。
繼續(xù)配合各部門工作，協助處理事件處理。xx年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團結、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以積極主動聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務于我們的顧客，我們在新的一年里才能更好更快的發(fā)展壯大。
關心員工生活，注意工作方法，是調動工作積極性的有效措施。切實改善員工生活，進一步改善員工用餐，充分保證員工以充沛的精力投入到工作當中。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。相信在總經理的正確領導下，人事部將克服過去的一年里工作的不足，再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)!
部門工作報告總結篇十九
我校根據縣教育局及草海鎮(zhèn)中心校關于行風評議文件精神，為改進我校工作作風，虛心聽取社會各界對教育行風情況的評議，認真解決群眾關注的教育熱點問題，真正樹立“學校為學生著想，教育為百姓服務”的良好形象，推動我校教育事業(yè)全面、協調、健康、持續(xù)發(fā)展，精心布置，認真落實“民主評議行風”的各項工作，進行了深入、細致的自查自評，情況匯報如下：
（一）建立機構。成立了以校長為組長的行風評議領導小組，設立了專門的行風評議辦公室，具體負責日常工作。
（二）制定方案。根據縣教育局及中心校文件精神，結合我校工作實際，制定下發(fā)了《新林小學民主評議工作實施方案》，明確了評議工作內容、階段任務、工作步驟、具體要求，同時排出工作日程表，逐項落實。
（三）深入發(fā)動。注重從提高思想認識入手，充分利用動員會、座談會等形式引導教職工增強責任感和自覺性，以滿腔的熱情，積極的姿態(tài)投入到行風評議活動中來。學校從4月份開始召開行風評議教職工動員大會，舉辦家長、學生、教師代表座談會，還通過辦宣傳專欄，利用墻報、簡報、廣播、等形式，加大對行風評議的宣傳力度，提高學生、教師、家長、社會對民主評議行風工作的認識。校長在學校行風評議動員大會上指出：學校這段時間的中心工作就是抓好行風評議工作，全校教職工要抓住行風評議這一契機，不僅要認真總結這幾年來學校在改革和發(fā)展中的成功經驗，而且更要好好反思，認真查找問題和不足，找出阻礙學校發(fā)展，有損學校形象的問題，并采取對應性的解決措施，提高學校的管理水平和教育教學質量，維護學校的良好形象，為教育系統(tǒng)的行風評議作出自己的貢獻。
在這次行風評議活動中，我們堅持把落腳點放在接受社會評議和監(jiān)督，認真查找在行風建設方面存在的突出問題。為此，我們采取“自查、內評、外議”的形式：一是發(fā)給全校教職工人手一份《教育系統(tǒng)工作人員十條禁令》，二是學校還給每位學生發(fā)了《學生評老師問卷調查表》，是否體罰，語言是否文明，是否按時上下課，是否有償家教，是否亂收費等多個方面了解學生對教師的看法。三是給全校每位學生家長發(fā)了《行風評議家長問卷調查表》，從領導班子工作作風，各辦公室工作作風，職工工作作風，師德師風情況，學校校風情況，學校學風情況，教師對學生思想工作情況，教師敬業(yè)情況，學生所在班級的班風情況，教師對中等生、后進生關心的情況，教師教育教學水平情況，學校治理亂收費情況等多個方面征求家長的意見，家長對我校的行風總體評價是滿意或比較滿意），從中獲取了大量有價值的信息，有助于推動學校的自查工作。四是我們在學校家長會上公開舉報電話。爭取能夠收集到一些真實的意見，為搞好行風整改工作打下堅實的基礎。
經過行風評議活動的深入和學校自查自糾、社會民意調查活動的開展，學校在快速發(fā)展過程中也暴露出一些問題，歸納起來有以下幾點突出問題：
1、個別教師工作責任心還不是很強，教育教學方式方法還有不妥當的地方，有些教師教育教學效果還不夠理想。
2、個別教師教育教學觀念還未徹底轉變，還有些不太適應新課改的要求。
3、個別科任教師還未樹立全員育人的思想，對學生的德育工作不夠重視或工作方式方法陳舊，效果不理想。
4、個別教師與學生家長溝通不夠，未按學校規(guī)定的要求與數量家訪（含電訪、信訪）。
5、學生的作業(yè)負擔還偏重一些、班額過大等不利于學生全面發(fā)展的問題。
6、個別教師還存在讓學生過多購買學習資料的問題。
7、周邊育人環(huán)境較難差，學生學習風氣不濃，家長意見較大。
8、學校的硬件配套設施滿足不了學校可持續(xù)發(fā)展需要。
部門工作報告總結篇二十
__年至__年，__共參與了20余項審計項目，其中主審完成的審計項目11項，審計涉及到民政資金，社會保險基金，教育經費，慈善資金，低保資金，福利彩票公益金，住房公積金，醫(yī)院審計和醫(yī)療衛(wèi)生專項經費等關系老百姓切身利益的民生資金。兩年中主審和參與審計項目共查處違紀金額1950萬元，應上繳財政資金190萬元。審計中勇挑重擔，大膽創(chuàng)新，講求實效，切實起到審計標兵的作用，主要工作成效和特色總結如下:。
一、堅持民本審計，維護百姓利益。
近兩年來，__本著“民本審計”原則，高度重視民生資金審計工作，把民生資金審計看成審計機關推動金華和諧社會建設、維護廣大人民群眾切身利益的大事來抓。在擔任組長的民政、社保、教育、慈善、住房公積金等民生項目的審計中，大膽揭露和查處違規(guī)行為，維護百姓利益，取得顯著成效。
在民政系統(tǒng)項目審計中，透過審計促使市民政局及時出臺政策，全面提高市區(qū)低保對象補助標準，促進市區(qū)民政部門及時組織力量對城鄉(xiāng)低保對象進行了全面核查，使239戶（423人）增補為低保對象，實實在在維護困難群眾利益；揭示市區(qū)殯葬業(yè)管理混亂，促進民政部門規(guī)范管理，降低殯葬用品和公墓的收費標準，讓利百姓。在醫(yī)院審計中查處違規(guī)收費320余萬元，并按規(guī)定進行處理處罰，規(guī)范醫(yī)院收費管理，減輕老百姓看病負擔。在教育經費審計中，促進市區(qū)財政將教育教育費附加5500萬元及時安排使用，促使教育經費足額投入，并針對學校食堂管理不規(guī)范現象，促進市教育局出臺《關于市直屬學校食堂財務管理的暫行辦法》，維護了就餐學生的權益。在住房公積金審計中，促進市政府出臺《關于推進全市住房公積金制度擴面工作的實施意見》，進一步深化住房公積金征繳和管理工作，使該項政策惠及更多群眾。在慈善資金審計中督促和協助慈善總會收回信托慈善資金1900萬元，保障資金安全。
二、用心開展計算機輔助審計，取得明顯成效。
近兩年來，__在實施社保基金、住房公積金、學校及醫(yī)院等審計項目中，大膽嘗試，用心開展計算機輔助審計，提高審計績效。如醫(yī)院審計中，透過計算機輔助審計，查實醫(yī)院在藥品銷售、醫(yī)療收費等方面的違規(guī)問題金額320多萬元；東陽市社?；鸬膶徲嬛?，透過勞動部門和住房公積金管理中心相關數據的計算機輔助審計，發(fā)現五家企業(yè)__年度少繳社會保險費700多萬元；市區(qū)社?；饘徲嬛?，透過失業(yè)和養(yǎng)老保險相關數據的計算機輔助審計，揭示__年度151家單位428人在再就業(yè)的同期繼續(xù)領取失業(yè)金，涉嫌違規(guī)領取失業(yè)金116.13萬元。
在開展醫(yī)院計算機輔助審計后，上報的《金華市中醫(yī)院財務收支審計》案例及《醫(yī)院醫(yī)療檢查項目收費價格審計》專家經驗分別獲__年審計署計算機現場審計實施系統(tǒng)（ao）應用獎和入選__年度浙江省審計廳專家經驗庫目錄，同時撰寫的《醫(yī)院亂收費現象原因分析與推薦》論文在《浙江審計》上發(fā)表。
三、用心探索績效審計思路，總結提升審計成果。
近兩年，__在審計項目實施中，不僅僅注重審查和揭示問題，更關注政策、制度制定的合理性、民生資金使用的效益性、老百姓的受惠程度等方面，透過審計分析存在問題的根源，并對如何完善政策、健全制度、加強管理提出合理推薦，如民政資金審計中，針對審計中發(fā)現的問題及經驗做法，撰寫了多篇審計信息，其中:被市長、副市長批示1篇，市委辦及省廳采用5篇，促使市、區(qū)政府完善規(guī)范性文件3件，市民政局調整政策文件1件。該項目被省審計廳評為__年度同步審計優(yōu)秀項目，是當年全市唯一獲獎的優(yōu)秀同步審計項目。在教育經費投入審計中，針對市區(qū)學校負債沉重、城鄉(xiāng)部分校產閑置浪費、民辦學校投入不足等問題，在《審計內參》和《每日要訊》上予以反映，兩篇信息分別被書記、市長、市委副書記批示，并引起教育主管部門高度重視，市教育局專門召開局長辦公會議進行專題研究，審計意見和推薦得到很好落實。在慈善資金審計中，發(fā)現1500萬元對外投資慈善資金收回困難，存在較大投資風險，以《審計內參》形式專題向市政府反映，市長、分管副市長作了重要批示，在審計的用心協助下，最后收回本金及投資收益1900余萬元，化解了慈善資金投資風險，審計工作得到了慈善總會的充分肯定。
部門工作報告總結篇二十一
時光匆匆,轉眼間為期一個月的個性化教育結束了，回顧其中工作的點點滴滴,讓我親身感受到社會也是一所大學，讓我們既感受到知識的重要性，又理解當初老師的教導是那么的關鍵和重要。工作中既有成功后的欣喜和激動,也有挫敗后的失落和無奈。在經理的諄諄教導和幫助下，我在收獲知識技能的同時，自己也成長了很多。
很有機會通過大學結交的朋友，介紹進入到了一家上海公司上海眾善文化傳播有限公司，這家公司是依附于香港東方巨人集團而在上海設立的一家公司，其經營范圍：文化傳播交流策劃，企業(yè)形象策劃，展覽展示服務，禮儀服務，會務服務，舞臺布置，市場營銷策劃，公關活動策劃，商務信息資訊，企業(yè)管理咨詢，攝影服務，設計制作各類廣告等。公司是咨詢管理類的企業(yè)，客戶信息的繁多讓我在公司的擔任的是行政助理和網站管理工作，這兩種工作時非常繁瑣和復雜的，也正鍛煉了我的工作承擔能力和耐性。開始進入到公司的時候，我并沒有感覺到陌生和壓抑，因為這里有認識的三個朋友，關系很好，可以得到他們的幫助和支持，所以工作起來很容易就了解到了工作的要求和任務。非常感謝他們的鼓勵和支持，也感謝老師和公司給的這次機會，讓我受到了社會工作的鍛煉！
2.1實習目的。
鍛煉運用知識的實踐能力，逐步適應社會工作，培養(yǎng)社交和溝通能力。
2.2實習時間。
20xx年12月10日-20xx年1月10日。
2.3實習地點。
上海眾善文化傳播有限公司。
（上海市松江區(qū)樂都路251號樂都大廈16樓jk號）。
2.4實習崗位。
行政助理和網絡部職員。
2.5實習內容行政表格的制作、公司文件建檔、客服資料存檔、客戶資料統(tǒng)計和整理、客戶日常服務安排、網站內容的日常錄入和管理、還涉及到了宣傳資料的設計。
2.5.1行政表格的制作。
工作期間，由于客戶信息的繁多，需要大量的表格文件，為此我需要設計十幾種行政表格以供員工登記客戶資料，我從大學開始就了解到了很多關于行政需要的資料的設計，能夠滿足公司對客戶的需求，所以得到了經理的認可！
在表格制作期間，不免會遇到一些困難和問題，面對如此繁多而復雜的問題，我只能一一的去面對、去解決。解決問題的方法有很多種，比如：在表格制作的時候，遇到格式制定的問題，怎么做可以讓人覺得美觀，又能使人一目了然，這是我經常思考的問題，因為我知道給別人傳遞一種良好的感覺是非常重要的。我會上網去參考制作表格的模版，也受到公司的資深人士很多的建議，再加上做完之后給同事傳遞的感受是什么，最后再通過自己的總結和創(chuàng)新一點一滴去改善，使我在這方面有很大的提高。
無論在什么時候，做什么事情都要積極的去思考，思考要比努力重要的多，俗話說：“磨刀不誤砍柴工”，在工作當中，不是看你的過程有多辛苦，而是看你的結果有多精彩！
2.5.2公司文件建檔。
相識的朋友在公司都是中層管理者，他們對我非常的了解，他們給了我很大的幫助和鼓勵，他們對我的信任超過我的預想，他們讓我直接接觸客戶資料和公司的日常資料，他們對我的信任使我對這份工作有了很大的責任，同時也使我有了我很大的動力和熱情，讓我能夠很好地整理公司的文件檔案充滿了信心。高中的時候養(yǎng)成了細心整理自己資料的習慣，對整理資料有了一定的經驗，對整理的過程也有了自己的一套流程和習慣，從而在整理時就顯得得心應手，所以我很快地就將公司的文件檔案按類別和需要分別開來建立檔案。在經理的嚴格要求下，以及對之前我的突出表現，讓我對公司的大批文件進行了整理建檔，我整理的檔案資料可以說是“隨叫隨到”，并且得到了領導的夸獎和認可！
在整理公司資料的時候，使我懂得了做一件事情要有先后順序，只要對這件事情有一個合理而又能提高效率的順序，即使再多的事情，當按照流程去做的時候就會顯得很簡單，很容易，并且還能提高工作效率！
2.5.3客戶資料存檔因為我對行政表格和分類制作一定的了解，再加上公司的業(yè)務繁忙，有大批客戶信息和檔案文件需要整理和歸檔，于是我主動和勇敢地承擔起了這樣繁瑣和艱巨的任務。數量和種類繁多的客戶信息資料，使我容不得一點的懈怠，從早上忙到晚，有時連中午飯都顧不上吃，每天晚上都是十一、二點再回去睡覺，讓我整整忙了三天的時間，在這三天的時間里，讓我對資料的排序、裝訂、拆圖、編碼都能學到很多書本永遠都無法體會的知識。從此也真正的得到了同事和領導們的高度信任，這也給我充分發(fā)揮自己能力創(chuàng)造了機會！
所以，在工作當中并不缺少發(fā)展的機會，只要你主動給公司分憂解難，到處都是表現自己的機會，只要表現自己的機會多了，承擔的責任多了，那對自己的成長也是不可限量的！
2.5.4客戶資料統(tǒng)計和整理。
在客戶資料存檔過程中，我?guī)е环N認真和負責的態(tài)度，去一步步的分析客戶類型和客戶需求，并開始制作統(tǒng)計報告，能夠形象而又生動地去表現客戶的屬性，對客戶分析有著非常重要的意義。為了盡快讓這些統(tǒng)計數據轉化為協助領導們決策的有力材料，我又迅速對數據進行了仔細地統(tǒng)計和分析，并且還總結出了一些非常有價值的結論，這對客戶服務和跟蹤有著積極而又重大的意義。
在大量的資料面前，總有很多有價值的東西，只要我們細心地去分析，正確地去判斷，總會收獲很多有價值的東西，這件事使我對市場、對客戶有了一個很大的.了解，同時也使自己的分析和判斷能力有了一個很大的飛躍，相信上天不負有心人！
2.5.5客戶日常服務安排。
咨詢公司最大的好處就是面對的客戶群體較廣較多，能夠了解不同群體的個性化需求。為了每日的客戶服務，需要在日常生活中對客戶進行關懷和提示。每天都要編輯大量的短信為公司每天的安排做準備。
2.5.6網站的日常錄入和管理。
剛來到公司，正值公司重新建立網站，從而也接觸到了從來沒有接觸的網站運營管理。比想象中的簡單很多，開始的時候需要大量的錄入公司信息和資料，當網站正常運營以后，只需要每天簡單的更新就可以。因為網站涉及到很多公司的新聞和事件，當初在院報社呆過的我就很容易的勝任了這份工作。
2.5.6公司宣傳資料的設計因為之前自學過ps,在這期間，需要設計公司年會準備的臺歷和一些宣傳資料，我就毛遂自薦，擔任了設計臺歷的任務，在三天的時間內順利的完成了任務，這也是我第一次真正設計成品資料，很是有成就感！
2.5.7義工服務工作。
在這段時間，周末雙休并沒有出去玩，而是和同事們一起去了浦江書院參加義工活動。浦江書院以弘揚傳統(tǒng)文化為主，吸引了很多來此學習的企業(yè)家和社會各界人士。我的同事也是在十月一的拜月活動中接觸到了書院，從此他們有時間就來做義工。我也很榮幸的認識到了浦江書院的院長王新華院長，在他的影響下，我感到了中國傳統(tǒng)文化的精髓。在這里做義工的六天時間里（三個周末），我忙的不亦樂乎，每次來到這里，首先要打掃三層樓的衛(wèi)生，閑暇時間能夠聆聽院長的教育，受益匪淺。在這里度過的每一刻都是很有意義的！
通過這次個性化教育的實習，讓我在行政工作的處理和網站的管理上有了很大的收獲。這次實習主要是為了今后在工作及業(yè)務上能力的提高起到了促進的作用，增強了今后的社會競爭力，為能在以后立足增添了一塊基石。實習單位的領導們也給了我很多機會參與他們的日常工作安排上，使我懂得了很多以前難以解決的問題，將來從事行政工作所要面對的問題。這次實習豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經驗才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。在短短的一個月的個性化教育中，在眾善文化傳播有限公司我學習到了很多：
3.1如何優(yōu)質的工作任務。
（1）要有懷有謙虛的心態(tài)。人都習慣于以自我為中心，然而，當你面對工作任務的時候，你必須從自我為中心的位子上走下來，多一點謙虛的態(tài)度和意識，這是完成優(yōu)質任務的前提。
（2）要熱情對待你的工作，熱情的對待自己的工作，這份熱情會通過你言行傳達給和你接觸的人，這份熱情也會提高你的工作效率。熱情周到的態(tài)度是自我形象的推銷的良好工具，也充分體現了自己的感染力和親和力。
（3）個性化工作：個性化工作最能鍛煉自己，在工作過程中，可以根據自己對工作的理解和要求而創(chuàng)新，個性化的工作可以緩解工作壓力和同事之間的關系。
（4）服務至上：任何你所遇到的工作都是對你能力培養(yǎng)的機會，不管遇到什么樣的問題，時刻保持服務態(tài)度，能舍得一時，最終才會獲得想要的成就。
3.2處理錯綜復雜事情的能力。
行政工作是瑣碎而煩雜。以前我是一個非常專注的人，做一件事情的時候，就會完全投入到這一件事情上去，而對其他的事情并不關心。但是來到眾善公司，做了行政和網絡管理工作，就要求我必須要學會同時兼顧其他事情的能力，例如：行政工作的同時，同時還要不斷的更新網站內容。在這個過程中，就會嚴格要求自己，對每一件事情都不能馬虎應付，只有認真對待，讓自己成長了很多。
3.3提高我的耐心和細心能力。
每天早上都要提前安排好工作，為一天充實的工作做準備。每天晚上要做一整天新客戶的統(tǒng)計（統(tǒng)計內容包括客戶編號、姓名、類型、來源地、成交情況等），時刻關注網絡的最新資訊的更新。尤其是在設計臺歷的過程中，對ps和cdr的掌握并不是很熟悉的我需要很多時間來對其細節(jié)等修改，這樣才能保證任務的順利完成。并不能保證完全不能出錯，如果犯了錯誤，就要主動承擔，這樣在領導的指導下，成長也是很快的。所有的工作都要一絲不茍地去做。
3.4培養(yǎng)了自我的語言組織能力。
以前不覺得我的語言組織能力是如此差的，處在行政助理這一職位上才知道，每個人的思維方式都不一樣，接受能力也不一樣。把每一份通知、公告、日常安排很好地傳達給所有同事讓大家都了解并不是一件容易的事。向上級傳達要尊重、禮貌、婉轉、嚴謹。向同事傳達時語言要通俗、易懂、不易引起反感，處理好上下級關系是件很不容易的事情，這樣我所學習到的書面道理終于得到了實踐的機會！
3.5做好有效的溝通。
在企業(yè)里面行政工作是連接公司領導和同事間的橋梁，如何才能把自己的工作做好的同時與同事相處融洽？第一，堅持公司的操作流程與制度。
部門工作報告總結篇二十二
同志們：
今天召開xx地方稅務局xx分局在xx年度的工作會，主要任務是：全面貫徹中共北京市委十屆七次會議、全國稅務工作會議、xx年北京市地方稅務工作會議精神，總結我局xx年工作，部署xx年任務。
xx年，燕山分局在市局及燕山工委、辦事處的正確領導下，深入學習實踐科學發(fā)展觀，緊緊圍繞市局提出的“加強領導干部作風建設，推進優(yōu)化地稅發(fā)展環(huán)境，確保稅收增長”和燕山工委提出的“堅持科學發(fā)展，深化燕房合作，推進工業(yè)強區(qū)，建設富裕、文明、和諧新燕山”兩個主題，扎實有效的開展各項工作。堅持組收中心工作不動搖，結合地區(qū)經濟發(fā)展形勢，不斷強化征管措施，提升服務水平，優(yōu)化稅收環(huán)境，圓滿完成了全年各項工作任務。
(一)認真組織、積極謀劃，實現稅收收入大幅增長。
1、xx年，受國際金融危機沖擊和國內經濟下行的影響，稅收工作面臨嚴峻考驗。燕山分局全體干部頂住壓力，迎難而上，銳意進取，加強組織領導，嚴格依法征收，堅持應收盡收，抓住成品油稅費改革的有利契機，提前兩個月完成全年稅收任務。全年共完成各項稅費收入114556萬元,同比增收72225萬元,增幅為170.62%，完成年度計劃的124.52%。完成地方一般預算收入109542萬元，同比增長71725萬元，增幅為189.66%，完成區(qū)級收入77224萬元，同比增長58505萬元，增幅312.54%。稅收規(guī)模首次突破10億元，實現了建局以來的歷史性突破。
2、加強領導，有效落實。為保障全年任務的順利完成，我局領導班子及廣大干部積極謀劃，齊心協力，堅持一把手負總責，一級抓一級的收入任務責任制，將全年計劃指標層層分解，制定“收入任務分解表”，細化到各個稅務所、各個稅種和每個管理員，保證做到任務到所，責任到人。局黨組積極貫徹市局黨組“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的總體要求，進一步加強與市局、燕山工委、辦事處的溝通，加強與國稅、工商、發(fā)改委等部門的交流，深入了解地區(qū)經濟總體態(tài)勢，及時部署，狠抓落實，保證了年初任務及12月份追加收入任務的圓滿完成。
3、突出重點，措施有力。我局黨組本著依法治稅，“抓大、管中、不放小”的原則，實施分稅種重點稅源管理模式，牢牢把握重點稅源稅收變化情況;實行“雙級組收工作會”制度，隨時掌握組收進度，及時解決存在問題。有效實施“四個分析”。各業(yè)務科室所定期召開組收工作專題會，充分發(fā)揮各部門整體合力，通過研究稅種、政策、管戶分類的具體數據，實現對稅收、稅源、稅政、稅務的綜合分析，保證分析預測的準確性。
4、積極做好對石化新材料科技產業(yè)基地的稅收支持工作。專門成立了政策研究領導小組，針對產業(yè)基地發(fā)展的不同階段進行稅收政策研究，探討產業(yè)基地籌備中的征管措施、服務手段、優(yōu)惠政策等具體問題，做好基礎準備工作。
(二)征管評查穩(wěn)步推進，各項工作有序開展。
1、保證征管質量上水平。推進征管指標考核工作，嚴格按月通報，使登記率、申報率、入庫率始終保持在100%，欠稅率為0。定期召開稅務所長座談會，解決日常征管中的問題。深化個體稅源戶的“陽光定稅”工作，逐步實現個體戶自核自繳。扎實開展票證工作，認真做好檔案和企業(yè)注冊類型的核對工作。
2、加強信息橫向交流。堅持與國稅、工商等部門的橫向交流，按月互通經濟數據，實現稅源信息的交換共享，建立起綜合治稅局面。與國稅分局建立聯系制度。全年交接資料48次，1025戶次，處理問題戶273戶次，有效堵塞征管漏洞。與工商分局建立聯席會議制度，共召開聯席會議3次，互換信息15次，10498戶次，確保了稅源登記信息的連續(xù)性和完整性。
3、有效開展納稅評估。認真開展對發(fā)票、流轉稅等重要信息的比對和疑點核實工作。加強對小型無稅企業(yè)的監(jiān)管力度，做到評估預警核實率100%。全年完成納稅評估697戶，其中，有問題294戶，有問題率42.18%，查補稅款、滯納金和罰款共計268.24萬元。
4、嚴格稽查檢查。突出稽查檢查震懾作用，對重點行業(yè)加大檢查力度;嘗試采取異地調查取證方式，保證查補稅款及時入庫;代表燕山辦事處牽頭開展地區(qū)打擊發(fā)票違法犯罪活動。全年共查辦案件57件，累計查補稅款82萬元，加收罰款、滯納金52萬元，收繳地稅服務業(yè)假*票1000余份、國稅商業(yè)零售票200余份。
5、加強法制建設。深入開展執(zhí)法檢查工作，共對18項、297份案卷進行全面檢查，檢查有問題項目5項，有問題案卷50卷，占16.8%;全面清理規(guī)范性文件，制作分類目錄，印制《稅收工作常用文件手冊》。提高了稅務干部依法行政意識，規(guī)范了執(zhí)法行為。
6、發(fā)揮信息化保障作用。認真開展信息系統(tǒng)安全風險平復和等級保護工作，對信息系統(tǒng)從網絡安全、數據存儲安全、應用安全等方面進行風險評估，防范系統(tǒng)風險，提高管理水平。在兩會及國慶期間，加強網絡管理力度，提高應急處理能力，有效保障全年無事故。
(三)完善納稅服務體系，服務水平進一步提升。
1、加強局長聯系重點納稅人制度。結合地區(qū)稅源特點，我局6位局長分別負責聯系46戶重點企業(yè)，通過舉辦座談會、深入企業(yè)走訪、電話、電子郵件、短信等渠道，使企業(yè)的涉稅建議直接反饋到領導班子，受到了聯系企業(yè)的高度贊揚。全年累計聯系企業(yè)60余戶次。
2、扎實開展走訪服務制度。制定實施了《走訪服務制度管理辦法》，進一步了解企業(yè)的生產經營和涉稅情況，解決企業(yè)實際問題。全年累計走訪249戶次，其中新辦企業(yè)155戶次，走訪比例為80%，重點稅源戶和納稅信用a級企業(yè)24戶次，走訪比例為100%，有辦稅困難企業(yè)70戶次，走訪比例100%。
3、有效落實“兩個減負”。通過發(fā)放調查問卷、專題培訓、上門輔導、發(fā)放培訓資料等形式，為納稅人提供多層次、全方位的納稅輔導，減輕了辦稅負擔。全年共舉辦大型集中輔導5次，200余戶，發(fā)放調查問卷xx余份。地方稅務學會充分發(fā)揮了稅務機關與納稅人的橋梁紐帶作用。及時掌握一線干部的業(yè)務需求和工作困難，明確政策貫徹難點，簡化操作流程，減輕了基層執(zhí)行負擔。
4、積極開展平臺建設。利用電子郵箱發(fā)送稅收政策、友情提醒信息34563戶次。通過地稅網站發(fā)布稅收信息235條。提高12366人員答復質量，加強對答復準確率的檢查。開展網上在線答疑活動，現場解答納稅人提問147個。利用辦稅服務廳的電子大屏幕、觸摸屏、宣傳欄，解讀涉及民生利益的車船稅、二手房交易等政策變化問題。
(四)建立健全管理機制，發(fā)揮稅政指導作用。
1、建立稅政跟蹤、反饋機制。建立實施政策變化反饋機制，推行稅政跟蹤問效管理辦法，及時了解政策執(zhí)行中存在的問題，對政策變化帶來的影響，深入開展調查研究，充分發(fā)揮稅政綜合指導作用。全年累計為一線解決稅收政策問題62件。
2、加大對困難企業(yè)扶持力度。積極組織對轄區(qū)內困難企業(yè)情況進行調查，及時掌握納稅人對稅收政策的需求，進一步整合各稅種政策、征管措施和辦稅程序，用準、用足、用好各項稅收優(yōu)惠政策，最大限度地服務困難企業(yè)。全年有效解決企業(yè)涉稅問題35個，受理各稅種減免退稅112戶次，減免稅1096萬元。
3、不斷加強稅費管理。充分發(fā)揮稅政聯席會職能作用，形成整體合力;圓滿完成營業(yè)稅普查和企業(yè)所得稅普查和匯算清繳工作;個人所得稅明細申報率和準確率每月考核均為a級水平;殘保金代征工作取得大幅提升。
(五)緊密圍繞“三大活動”的開展，扎實推進干部隊伍建設。
2、以“加強領導干部作風建設，推進優(yōu)化地稅發(fā)展環(huán)境，確保稅收增長年活動”為載體，稅收環(huán)境全面優(yōu)化。在貫穿全年的“加強領導干部作風建設，推進優(yōu)化地稅發(fā)展環(huán)境，確保稅收增長年活動”中，局領導堅持從群眾中來、到群眾中去的工作方法，以在全局范圍內征集合理化建議為重點，堅持全局干部100%參與的原則，全面查找工作中存在的問題，共收集整理意見120余條，全部進行了整改和反饋，真正起到了解決問題、優(yōu)化環(huán)境的積極作用。
3、以“做國家利益的忠誠衛(wèi)士”主題教育周活動為動力，打造業(yè)務精、作風正的干部隊伍。領導班子深入各科室所進行座談，全局干部積極參與，嚴把“學習關”、“職責關”和“思想觀”。通過開展專家授課、專題討論、向國旗宣誓等六項活動，弘揚了稅務干部的榮譽感和使命感，進一步加強了領導干部的執(zhí)政能力，提升了廣大黨員的黨性修養(yǎng)，增強了全體干部的“五種意識”，為打造一支業(yè)務精、作風正的干部隊伍提供了保障。
5、不斷強化內部管理，營造和諧發(fā)展良好氛圍。一是從抓干部素質入手，提高全局干部綜合能力。通過季度業(yè)務考試的形式，增強干部學習的主動性和積極性，保證知識更新與業(yè)務工作不落后、不脫節(jié)。完善干部激勵機制、崗位能手評比辦法，不斷激發(fā)干部隊伍活力。二是從關心干部職工的生活入手，組織召開多次群眾座談會，聽取廣大干部的意見和建議;進行法律知識輔導，提高了干部規(guī)避執(zhí)法風險和自我保護的能力;減少不必要的會議和事務性工作，保障一線干部能夠全身心地投入到組收工作當中。三是從建設先進的稅務文化入手，突出文化的引領作用，通過組織群眾喜聞樂見、形式多樣的文化活動，豐富干部職工業(yè)余生活。
同志們，xx年，在市局黨組的正確領導下，在燕山工委、辦事處領導的支持關懷下，我們燕山地稅人攻堅克難，圓滿完成了各項工作任務。在此我代表分局黨組，對大家一年來的工作表示衷心地感謝!
為了貫徹落實市局工作部署，確保我局稅收中心工作順利開展，我們在看到成績的同時，仍要清醒地認識到存在的問題和不足：一是系統(tǒng)學習理論不夠，學風還不夠扎實;二是稅收管理和相關工作制度需進一步完善;三是干部隊伍工作執(zhí)行力不夠強;四是內部管理亟需進一步規(guī)范，工作機制仍需優(yōu)化;五是領導和干部作風有待進一步轉變;六是少數干部思想跟不上形勢，爭優(yōu)創(chuàng)先意識不強;七是黨建和基層工作應進一步加強。對以上問題，我們必須高度重視，采取有力措施切實加以解決。
準確把握當前形勢，認真分析我們面臨的重大機遇和嚴峻挑戰(zhàn)，對于推動燕山地稅全面發(fā)展，對于為區(qū)域經濟快速穩(wěn)定發(fā)展做貢獻，都具有十分重要的意義。
從宏觀形勢來看，經濟周期起伏波動和全球經濟一體化進程加快，影響首都經濟發(fā)展的內外部風險逐步顯現，首都經濟增長面臨長期、復雜的形勢。納稅人數量持續(xù)增長，法律意識不斷提高，稅源主體結構逐漸多元化，經濟行為日趨復雜化。首都加快推進人文北京、科技北京、綠色北京建設，加快建設世界城市和首善之區(qū)，加快經濟發(fā)展方式轉變和產業(yè)結構調整，加快自主創(chuàng)新和發(fā)展戰(zhàn)略性新興產業(yè)，對我們服務首都經濟社會發(fā)展大局提出了新的更高要求。
在xx年北京市地方稅務工作會上，市局黨組為全年工作描繪了前景，指明了思路。新的形勢，新的任務，要求我們要切實把思想統(tǒng)一到市局黨組的決策部署上來，統(tǒng)一到燕山工委、辦事處的工作要求上來，與燕山地稅自身建設緊密結合起來，深刻認識地方稅收收入持續(xù)增長的新壓力，深刻認識地稅隊伍建設中面臨的新挑戰(zhàn)，深刻認識地方稅收執(zhí)法服務面臨的新風險，認清形勢、把握機遇、堅定信心，全面落實市局黨組和燕山工委、辦事處的各項決策部署，為區(qū)域經濟又好又快發(fā)展做出新的貢獻。
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