總結是對自己成長的一種記錄和復盤，有助于我們不斷提高和成長。寫總結時要注意用詞準確、精煉，表達出自己的想法和觀點。如果你不知道如何寫總結，不妨參考一下以下的總結范文，或許能找到些啟示。
銀行員工幫扶工作總結篇一
國有大型銀行在紓困中小微企業(yè)中發(fā)揮著主力軍作用。5月5日的國常會要求，今年國有大型銀行新增普惠小微貸款1.6萬億元，引導銀行加強主動服務。5月9日國務院促進中小企業(yè)發(fā)展工作領導小組辦公室印發(fā)的《加力幫扶中小微企業(yè)紓困解難若干措施》更為具體，提出開展防范和化解拖欠中小企業(yè)賬款專項行動等十項措施。
短期紓困措施密集落地，大大增強了對中小企業(yè)的扶持力度。中國銀行研究院研究員劉晨分析認為，紓困措施的重點之一是加大金融支持力度，持續(xù)完善中小企業(yè)金融供給。要求政府和金融機構創(chuàng)新金融服務，拓寬中小企業(yè)融資渠道、降低融資成本。例如，商業(yè)銀行新增普惠小微貸款、合理調整還款安排、提供匯率避險服務，政府性融資擔保機構拓寬服務范圍等。
據中國銀保監(jiān)會有關部門負責人介紹，今年以來，大型銀行繼續(xù)保持小微企業(yè)貸款支持力度。截至一季度末，六家大型銀行普惠型小微企業(yè)貸款余額7.3萬億元，較年初增加8504億元，增幅13.1%。新發(fā)放普惠型小微企業(yè)貸款平均利率4.1%，較20xx年平均利率下降0.1個百分點。另外，積極引導大型銀行提升小微企業(yè)首貸戶比重，一季度，累計新增小型微型企業(yè)首貸戶9.1萬戶，較去年同期多增2萬戶。
據介紹，大型銀行還積極做好延期還本付息政策接續(xù)，助力穩(wěn)就業(yè)。具體舉措包括：進一步推廣“隨借隨還”模式，主動跟進小微企業(yè)融資需求；統(tǒng)籌考慮展期、重組等手段，按照市場化原則自主協(xié)商貸款還本付息方式。支持受疫情影響的小微企業(yè)生產自救、紓困發(fā)展，建立靈活調配投放金融資源、協(xié)調服務的快速反應機制，在信貸融資、在線服務、技術保障等方面開辟綠色通道等。
除了大型銀行發(fā)揮紓困企業(yè)主力軍作用之外，各家銀行也紛紛推出相關舉措，助力中小微企業(yè)紓困。
餐飲業(yè)是受新冠肺炎疫情影響較大的行業(yè)之一，近期疫情出現(xiàn)反復，餐飲行業(yè)遭遇“倒春寒”。云南某餐飲公司是全國知名的餐飲連鎖經營企業(yè)，近日該企業(yè)獲得了光大銀行昆明分行續(xù)作的700萬元“e餐貸”信用貸款。據光大銀行昆明分行負責人介紹，“e餐貸”產品是為幫助餐飲企業(yè)在抗疫時期克服現(xiàn)金流不足、經營壓力大等困難專門設計的。
20xx年，光大銀行昆明分行通過該產品向該餐飲企業(yè)投放信用貸款500萬元，及時緩解了企業(yè)在疫情期間的現(xiàn)金流壓力。20xx年企業(yè)授信到期后，又對企業(yè)新增了200萬元的授信額度。近期疫情出現(xiàn)反復，該企業(yè)在上海地區(qū)的門店再次出現(xiàn)經營困難的情況。銀行了解情況后，提前開展了授信續(xù)作工作，順利為企業(yè)續(xù)作了700萬元的信用貸款。
除了為中小微企業(yè)提供更為便捷的金融服務和創(chuàng)新產品之外，銀行還紛紛掏出“真金白銀”，切實讓利企業(yè)，與企業(yè)共渡難關。如廣發(fā)銀行上海分行近日發(fā)布15條支持復工復產舉措，全力支持滬上企業(yè)復工復產。“5月5日的國常會明確要求，對中小微企業(yè)和個體工商戶合理續(xù)貸、展期、調整還款安排，不影響征信記錄，并免收罰息。”該分行負責人介紹，截至5月5日，廣發(fā)銀行上海分行今年以來已為保物資供應、醫(yī)療抗疫行業(yè)客戶發(fā)放貸款超7億元；為63戶普惠小微企業(yè)辦理無還本續(xù)貸1.4億元，為85名經營貸客戶辦理延期還款2.4億元，減免客戶支付結算手續(xù)費86萬元。
近日，上海銀保監(jiān)局出臺惠民保企八個方面的內容，具體舉措就包括了積極減費讓利，降低綜合融資成本。監(jiān)管機構鼓勵銀行業(yè)保險業(yè)以量補價、以豐補歉，向實體經濟合理讓利。建立健全轉貸款合作模式，降低融資成本，重點支持制造業(yè)、外向型經濟和“三農”領域復工復產。對小微企業(yè)和受疫情嚴重影響的人群在賬戶管理、支付結算、融資擔保等方面手續(xù)費實施減免。探索采取息費優(yōu)惠減免、保險優(yōu)惠贈送等方式，加大對防疫重點企業(yè)、困難人群的幫扶力度，使廣大市場主體切身感受到讓利優(yōu)惠。
值得注意的是，5月5日召開的國常會還提出，擴大國家融資擔保基金、政府性融資擔保機構對中小微企業(yè)和個體工商戶的業(yè)務覆蓋面。
融資擔?！胺€(wěn)定器”和“放大器”作用將得到更好發(fā)揮。國家融資擔?；鸾贞懤m(xù)批復了對各省的授信額度，全國平均增幅達4%。記者從山東擔保集團官網獲悉，今年國家融資擔保基金對山東授信額度增幅達到26%，超出全國平均水平22個百分點。山東擔保集團預計，今年可幫助18.4萬戶小微企業(yè)緩解融資難融資貴問題，可穩(wěn)定68.4萬個就業(yè)崗位。
目前，各地也紛紛加碼政府性融資擔保。記者了解到，隨著政府性融資擔保基金的運行，陜西省今年以來陸續(xù)開展短期流動性支持業(yè)務，有效緩解了小微企業(yè)融資轉貸中的難點和堵點。目前，陜西省政府性融資擔?；鸲唐诹鲃有灾С謽I(yè)務已落地10筆，轉貸金額3830萬元。
另據江西省財政廳官網披露，截至一季度末，江西省融資擔保余額達2666.3億元，創(chuàng)歷史新高。今年江西將持續(xù)擴大政府性融資擔保覆蓋面，推動省融資擔保集團注冊資本規(guī)模增至50億元，提升主體信用評級為aaa級，并助推市場主體走向資本市場。
在疫情反復之下，尤其要加大對重點領域和薄弱環(huán)節(jié)小微企業(yè)的金融服務。銀保監(jiān)會不久前發(fā)布的《關于2022年進一步強化金融支持小微企業(yè)發(fā)展工作的通知》（以下簡稱《通知》）對重點領域和薄弱環(huán)節(jié)小微企業(yè)的金融服務要求做出進一步細化?！锻ㄖ芬?，加大對先進制造業(yè)、戰(zhàn)略性新興產業(yè)小微企業(yè)的中長期信貸投放，積極支持傳統(tǒng)產業(yè)小微企業(yè)在設備更新、技術改造、綠色轉型發(fā)展方面的中長期資金需求。
《通知》提出，引導銀行保險機構對接主管部門，建立健全“專精特新”中小企業(yè)的信息對接機制。完善科技信貸和科技保險服務，在風險可控前提下鼓勵銀行與外部投資機構探索“貸款+外部直投”等服務小微科創(chuàng)企業(yè)的新模式。
劉晨認為，金融機構要進一步完善企業(yè)梯度培育體系，支持“專精特新”方向發(fā)展，強化企業(yè)發(fā)展韌性。
“‘專精特新’將成為中小企業(yè)未來高質量發(fā)展的重要方向?！眲⒊糠治稣J為，一方面，“專精特新”發(fā)展推動中小企業(yè)轉型升級，提高企業(yè)風險防范能力和核心競爭力。據統(tǒng)計，專精特新“小巨人”企業(yè)平均研發(fā)強度超過7%，平均擁有發(fā)明專利11項；20xx年專精特新“小巨人”企業(yè)收入、利潤、增速高于全部的監(jiān)測企業(yè)，利潤率約為全部監(jiān)測企業(yè)的2倍多。
“另一方面，加強‘專精特新’企業(yè)培養(yǎng)保障了我國供應鏈安全穩(wěn)定。當前國家共認定三批4700多家專精特新‘小巨人’企業(yè)，其中以電子信息、裝備工業(yè)、儀器儀表、醫(yī)藥為代表的高端制造業(yè)占比47.1%，第三批‘小巨人’企業(yè)中約六成企業(yè)生產的產品在關鍵領域發(fā)揮著補短板、填空白的關鍵性作用，是保障我國產業(yè)鏈供應鏈穩(wěn)定的重要支撐?！眲⒊勘硎荆y保監(jiān)會將服務關鍵核心技術攻關企業(yè)和“專精特新”企業(yè)列入了2022年監(jiān)管重要工作之一。當前金融服務中小微企業(yè)紓困，尤其要關注這一領域企業(yè)的困難。
銀行員工幫扶工作總結篇二
時光荏苒，歲月如梭。轉眼我正式進入銀行工作已經四月有余。從20xx年x月x日工作至今，我在領導們堅強的帶領和同事們不懈的幫助下，我始終嚴格要求自己，努力學習，提高自身素質，銀行的領導以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞，他們的信任與教導使我不斷進步。
對于一個來自基層的求職者來說，能夠有這樣一個機會進入銀行工作，對我來說是十分難得的機遇。雖然，我來之前有過在銀行工作兩年的經歷，但在一個不同以往的工作環(huán)境中，我必須從頭學起。
1、我狠抓業(yè)務知識。我利用工作之余的時間，緊緊圍繞本職工作重點，加強學習有關經濟、金融法律等最新知識，仔細學習《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等。在日常工作中，我虛心向同事請教，積極刻苦鉆研新知識、新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能，增強自身業(yè)務素質。
2、我加強業(yè)務鍛煉。融入銀行這個大家庭以來，我主要學習柜面現(xiàn)金等業(yè)務，要做好柜面工作，各項技能必須在原有的基礎上加強鍛煉。對于我來說，點鈔、計算器、中文錄入、個金業(yè)務每一項技能都需要加強練習。在網點同事的幫助下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，這樣一來以后上柜柜面辦理業(yè)務的效率也會隨之提高。營銷也是柜面工作的重要組成部分，基金、保險等中間業(yè)務也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進行柜面營銷，我還需不斷向老員工學習請教，在實踐中不斷磨練。
有了業(yè)務知識還不夠，銀行業(yè)歸根結底屬于服務性行業(yè)，還得過硬的業(yè)務素質和道德素質。
1、職業(yè)作風提升。通過學習職業(yè)道德規(guī)范讀本，我深知作為銀行員工，一定得經得住考驗，經得起誘惑，微笑服務，舉止文明。在銀行工作存在風險，因此，認真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責任心的體現(xiàn)，我自覺養(yǎng)成認了真謹慎的工作作風，盡可能的將工作中的風險降低。
2、人際交往鍛煉。雖然之前我在銀行有過兩年工作經驗，但是在工作中還是會遇到不少的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，20年月至月，我跟著大堂經理學習一月有余，已經在接人待物等方面有了長足的進步。
3、做好日常工作。在同事們需要的情況下，我也會盡自己所能去給大家提供便利，每天我都做到準時上下班，到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務前的準備工作，盡管只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公氣氛，使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
總結這四個多月來的日子，我自我認為取得了很大進步，學到了很多，雖然也犯了不少錯。
銀行員工幫扶工作總結篇三
本學期我與xx三位老師結對幫扶工作已經結束了。通過這學期的結對活動，我體會較深的是：這是一個同事相長的過程，在共同的教研活動中，互相學習，互相幫助，努力提高自身素質，共同獲得很大的提高。
每個老師都有自己的特長、優(yōu)勢，也各有需要提高的地方，我認真分析三位老師的特點，對于不足的地方，提出來一起學習，使其在原有的基礎上能夠得到一定的發(fā)展、進步。最后根據這些，制訂出了本學期的結對計劃，并根據計劃開展一系列的活動。三人行、必有我?guī)熝桑芏嗟胤竭€是需要虛心學習的。所以，本學期我把提高自身素質作為我本學期的工作目標之一。首先，我經常向其他教師請教，努力使自己在課題教學等方面有進一步的提高。其次，在其他老師上公開課時，我總是盡量安排出一定的時間前去聽課學習，并仔細記錄、認真評課，使自己在評課方面有一定進步。再次，在平時的休息時間里，我經常尋找有關資料、多看相關書籍，使自己的專業(yè)理論也有一定的提高。
1、認真鉆研教材，對教材的基本理論和基本概念，每句話、每個字都弄清楚，深入了解教材的結構、重點與難點，掌握知識的內在邏輯，知道應補充哪些資料；深入了解學生原有的知識技能的質量，學生的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會出現(xiàn)的困難，及時采取相應的預防措施；精心設計教學方法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
2、精心組織課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了重復的毛病，課堂提問面向全體學生，注意激發(fā)學生學習的興趣，課堂上講練結合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學生的負擔。
3、要提高教學質量，還要做好課后輔導工作。初中的學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業(yè)，有的學生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作貫徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重。
4、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。聽課是提高自身教學能力的一個好方法，只有多聽課才能夠逐漸積累經驗。所以對每一次聽課的機會我都十分珍惜。這一個月，我聽了十多節(jié)課，逐步掌握了一些駕馭課堂的技巧。我聽完課之后，把那些教師上課時講到的記在聽課記錄上，然后對我自己的備課設計進行參考，將其他教師很多優(yōu)點和長處應用到我的課堂教學當中去。
5、及時做好課后反思，加強課堂教學效果。所謂反思是指新教師應善于總結學習及實踐中取得的成果和出現(xiàn)的問題，不斷調整自己的知識結構，實踐方式，以獲得持續(xù)的終身發(fā)展，達到成長的質的飛躍。
在這個學期里，我把每一節(jié)課都當成示范課，充分準備，不管是教具、教學過程都會精心設計，盡量把的方面展示。交流時，我們三人闡述備課的構思，備課時會特別注意圍繞授課目標安排教學活動。發(fā)現(xiàn)教學設計有問題及時改正，上匯報課或公開課時，盡力分析教材，設計出科學合理的教學環(huán)節(jié)，精心設計有層次有彈性的作業(yè)，并試教，盡量把優(yōu)秀的教學活動匯報出來，以提高教育教學水平。另外，通過聽課、評課發(fā)現(xiàn)一些自己難以注意到的問題，及時改正。我評課時，會反饋很多她們自己沒有意識到的優(yōu)點和缺點。比如上課時和學生互動、小組討論、關注全體學生等比較好等優(yōu)點我都給予肯定；對自己的缺點加以改正；還有一些，如重點難點知識的不夠突出、課堂上缺少激情，評價語言較少，整堂課時間分配得不夠科學等，我都直言不諱地指出來。
通過一個學期的結對幫扶活動，教育教學水平有了明顯的提高。教師都有充沛的精力，有好學的熱情，有豐富的知識，有創(chuàng)新的能力，我們作為師傅應該樂意把自己的一切毫無保留地傳授給徒弟，帶徒弟的過程中也能不斷完善自己，取人之長，補己之短。今后我們還將共同經歷學習、成長、成熟的專業(yè)化成長過程，相信我們在今后的活動中會獲得雙贏，讓師徒結對走向共生。
銀行員工幫扶工作總結篇四
“原來開對公賬戶這么方便，昨天我先在網上預約開戶，10分鐘后就接到銀行的核實電話，今天就可以辦開戶手續(xù)，用時半小時?！苯?，余姚一家模具廠負責人張先生為寧波銀行余姚支行的開戶服務贊不絕口。
據了解，小微企業(yè)可在寧波銀行app、網銀、微信等多渠道一鍵預約開戶。對于資料齊全、符合開戶要求、無可疑情形的企業(yè)，一個工作日內就能完成開戶手續(xù)。寧波銀行余姚支行下屬網點對小微企業(yè)新開戶設立綠色通道，并向開戶企業(yè)講解相關政策，公示開戶的服務標準、資費標準、辦理時效以及各級監(jiān)督電話。
近日，舟山市一家魚品公司受疫情影響，貨款回款慢，資金周轉困難。寧波銀行舟山分行走訪企業(yè)時了解情況后，第一時間安排工作人員對接，開通綠色通道，協(xié)助這家小企業(yè)開立結算賬戶，為企業(yè)減免了多項費用，切實降低企業(yè)支付結算成本，幫助企業(yè)輕裝上陣。
在統(tǒng)籌疫情防控和經濟社會發(fā)展的關鍵時期，寧波銀行始終堅持“服務地方經濟、服務小微企業(yè)”的市場定位，踐行普惠金融，幫扶受疫情影響的企業(yè)。
據寧波銀行去年年報顯示，在49萬企業(yè)客戶中，九成以上是小微和民營企業(yè)。今年，寧波銀行將繼續(xù)加大對小微企業(yè)信貸支持力度，單列普惠型小微企業(yè)信貸額度，重點滿足科技創(chuàng)新、先進制造、綠色環(huán)保、進出口貿易等重點領域小微企業(yè)的融資需求。為充分調動業(yè)務人員普惠貸款投放的積極性，寧波銀行啟動了“普惠貸款特訓營”，對普惠貸款投放多、普惠客戶引入多、首貸戶拓展多的業(yè)務人員給予獎勵。
寧波銀行秉持“專業(yè)創(chuàng)造價值”理念，立足客戶需求，從業(yè)務辦理流程、綜合金融服務等維度出發(fā)，不斷優(yōu)化普惠金融、服務小微的思路、方法和模式。該行繼續(xù)大力推廣線上快審快貸、線上稅務貸、線上出口微貸、線上極速貼現(xiàn)等線上融資產品，并在“寧波銀行企業(yè)金融”微信公眾號中設置統(tǒng)一的申請端口“我要貸款”，并配套“我要開戶”等服務端口，讓客戶有更好的金融服務體驗。
據寧波銀行相關負責人介紹，今年全面推廣“容易貸”業(yè)務。“容易貸”是一款全線上、純信用的貸款產品，通過將預授信審批模型布置在平臺中，提前篩選符合授信準入要求的客戶，后續(xù)由業(yè)務經理帶著預授信額度與客戶進行融資需求對接，客戶可以通過在線申請，當場出結果。
此外，“容易貸”除了可以全線上辦理外，還具有審批通過率高，貸款額度透明等特點。
根據數(shù)據顯示，截至2022年3月底，寧波銀行全行“容易貸”審批通過客戶超過1萬戶，有力地支持了企業(yè)經營發(fā)展。
銀行員工幫扶工作總結篇五
伴新年鐘聲的臨近，我依依惜別了任務繁重、碩果累累的20xx年，滿懷熱情迎來了光明燦爛、充滿希望的`20xx年。20xx年以來，我們在分行黨委的正確領導下，以支行的工作思路為指引，全面提高柜員窗口服務質量，大力發(fā)展郵政代理金融產品、強化客戶維護，不斷提高戰(zhàn)略高效業(yè)務和轉型業(yè)務，積極開拓中小企，深入推進三大業(yè)務聯(lián)動發(fā)展，加速網點銷售管理轉型，取得了較為優(yōu)異的成績，為了做好來年的工作，下面我將20xx年的工作總結和體會如下：
(一)在柜員工作中我不斷強化自身建設，竭誠提高服務質量 作為支行網點柜員，提升服務質量是我一貫的追求，支行要成為城市的主流銀行，成為百姓心中的口碑銀行，只有以客戶為中心，用全面周到的服務，贏得更多的客源，才能拓展支行網點業(yè)務，實現(xiàn)長足發(fā)展，為此一年來，我以我真誠，換客戶真情，用我發(fā)自內心的微笑贏得每一位客戶的信任，來溫暖客戶的心靈，從而贏得客戶的信賴。所以無論工作壓力多大，還是工作多累，還是家有煩心事忙碌到深夜，我都不會把情緒帶到工作中來，我始終認為微笑是文明優(yōu)質服務的引言，知識是提高服務能力的保證，溝通是做好服務的有效手段，滿意是服務工作不懈的追求。
在從事柜員工作中我注重在“早”、“快”、“好”“實”字上下苦功夫，即體現(xiàn)一個“早”字，每天清晨早早來到工作崗位上，提前做好準備工作，對每天的任務有一個安排，做到急需辦的任務早落實;體現(xiàn)一個“快”字，在柜員工作中我們面對的是排隊等候的存取款人員，我只有不斷提高自身業(yè)務素養(yǎng)，用嫻熟的存取款技術為客戶辦結每一筆業(yè)務，減少客戶的等待時間，讓客戶舒心，;體現(xiàn)一個“好”字，對每一項工作我都高起點定位、高標準要求、高質量落實;體現(xiàn)一個“實”字，在支行交代的無論是創(chuàng)先爭優(yōu)的材料完成還是平時的業(yè)務學習我都老老實實學習，不擺花架子，不做表面文章，不搞形式主義。我想是信任和真誠讓我永不忘記服務宗旨，是競爭和進取讓我在金融業(yè)競爭日趨激烈的今天一路前行，在工作中我們盡量把工作做細，做好，表面上看我們工作雖然工作加重了負擔，但我行服務百姓，方便百姓，廣納客戶不是我們應該做的嗎?我想這些細微處正不斷打造著我行邁向人們心中的口碑銀行。
(二)、立足網點，做好客戶開發(fā)和維護。一在過去的一年我積極配合網點推進銷售管理轉型，積極參加網點轉型pk大賽，強化對網點轉型模式的深入認識和積極實踐。二是積極開展銷售活動，維護客戶資源。通過在“三八”婦女節(jié)、母親節(jié)、端午節(jié)等節(jié)日開展形式多樣的社區(qū)活動、理財沙龍、講座活動、親子活動，做好相關客戶的邀約、問候和跟進，提升銷售活動的達成率和客戶忠誠度。
(三)、加強業(yè)務培訓與交流，提升自身能力。過去的一年我通過持續(xù)反復地對新業(yè)務和轉型業(yè)務進行培訓，加強營銷技巧、話術等方面的通關，每周一次經驗交流，讓我更深入地掌握業(yè)務知識，提升自身營銷意識和營銷能力。
我認為要進一步做好郵政儲蓄銀行網點金融代理業(yè)務，培育壯大市場，關鍵在于抓好以下幾個方面。
1、建立長效機制，激發(fā)自身潛力，加強自身思想政治工作融業(yè)務是我們郵政的吃飯業(yè)務，更是總體收入的半壁江山，這已是不爭的事實，也充分說明代理金融業(yè)務將是我們郵政今后發(fā)展的總體勢。當前，郵儲銀行正處在改革轉型期、訓練正規(guī)期，而郵政代理金融業(yè)務仍然一如既往的被列為支柱業(yè)務。對此，如果我們仍然停留在原來的經營理念上，沒有認識面臨的危機，沒有從長遠戰(zhàn)略的角度去考慮，沒有維系住原有市場(客戶)或盡快搶占新市場，甚至偏激的理解金融業(yè)務單是郵儲銀行的事，現(xiàn)有的業(yè)績就很難保住。
促進我們支行網點的可持續(xù)發(fā)展。首先，我的建議是要建立合理的激勵機制，結合郵政體制改革的有關精神，要本著人盡其才的用人原則，合理調整用工結構，調動員工的積極性，提高職工的工作效率和勞動生產率;其次是建立合理的懲罰機制。對人員進行優(yōu)化組合，在人員配置上實行合理兼職，做到職責清楚，分工明確，各司其職，獎罰分明，從而使有限的人力資源得以充分發(fā)揮;再次是建立風險管理的長效機制，強化內部控制機制，建設合規(guī)文化;最后是建立合理的福利機制，提高員工的凝聚力和歸宿感。通過建立一整套能被員工廣泛接受、科學的、規(guī)范的管理制度，在不斷增強凝聚力的基礎上促進支行業(yè)務的可持續(xù)健康發(fā)展。
2、做好軟硬件建設，提高服務意識，實現(xiàn)雙贏
塑造郵政儲蓄形象包括外在和內在兩個方面。外在方面指網點的區(qū)域布局及網點的功能布局。首先要優(yōu)化網點內部格局，合理配置服務資源，科學規(guī)劃滿足不同客戶群體需要的服務區(qū)域，營造有利于服務開展、產品銷售、客戶轉移的營業(yè)環(huán)境，提升高價值客戶的滿意度和利潤貢獻度，最大限度地分流辦理簡單業(yè)務的客戶，減少客戶等候時間。
其次是加大投入力度，加快精品網點建設和原有網點的改造，統(tǒng)一裝修，統(tǒng)一形象，讓網點形象更引人注目。再次是加快自助銀行建設，增加自助機投入，在每個網點設立24小時自助銀行，在市區(qū)繁華地段設立離行式自助銀行等方式盡全力提升郵政企業(yè)的外在形象。
在我們的軟件建設方面，首先應從員工素質抓起，打造一支高素質、精業(yè)務、敬業(yè)愛崗的員工隊伍，提高員工整體職業(yè)道德水平和實際操作水平，這是贏得顧客滿意度的前提條件。其次，以客戶追求為信念，真正用心為客戶服務，想客戶所想，急客戶所急。最后，加強服務意識、服務技巧和業(yè)務技能的培訓，提高一線員工服務的知識含量，打造客戶眼中的好郵政儲蓄銀行，除了需要盡可能提高產品價值、降低貨幣成本以外，還必須特別注重品牌和聲譽的建設，力求在客戶心目中樹立良好的獨特形象，并提升人員的素質和服務質量，從而大幅度提高服務價值、人員價值和形象價值。
與此同時我們要做好客戶服務工作，發(fā)展新型營銷模式，區(qū)分客戶類別，實現(xiàn)分層服務把客戶分為高、中、低端三類，建立與之相適應的服務體系。實現(xiàn)低端客戶的低價值需求大多由自助設備、電子服務渠道來滿足;中端客戶的穩(wěn)定價值需求由物理網點的現(xiàn)金服務區(qū)、理財服務區(qū)來滿足;高端客戶的金融業(yè)務由相對集中的人力、物力資源通過提供私密服務空間、專屬客戶經理、專家理財團隊、金融顧問以及私人服務的個性化方式滿足。進一步發(fā)揮vip窗口的作用，并設置存款數(shù)額門檻，安排精通業(yè)務的員工為高端客戶提供服務。以優(yōu)質、高效、快捷的服務贏得客戶，使他們成為永久顧客，實現(xiàn)雙贏的目標。
誠然，一份辛勞，一份收獲，過去的一年我收獲了很多，也感悟了很多，今天我將它在這里系統(tǒng)闡述和總結雖有不縝密之處，但我希望它能指引我未來的工作，能對我支行網點的發(fā)展盡我綿薄之力，我就心滿意足了。當然，榮譽屬于過去，未來我還需努力，成績不找跑步了，問題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領導的要求尚有一定的距離，未來還需不斷努力，再往后的工作中我將認真反思，從自身做起，克服不足，發(fā)揚成績，乘勝前進，爭取今后實現(xiàn)代理優(yōu)點產品業(yè)務的大豐收，以嶄新的姿態(tài)和昂揚的士氣，再上一個新的臺階。
緊緊圍繞各項工作思路，搶抓機遇，跨域發(fā)展，再創(chuàng)造工作新篇章。
銀行員工幫扶工作總結篇六
量大面廣的小微企業(yè)和個體工商戶是我國經濟韌性、就業(yè)韌性的重要支撐。疫情發(fā)生以來，部分文旅、住宿餐飲、交通運輸?shù)阮I域市場主體受到持續(xù)影響，對此，人民銀行各分支機構積極作為、精準施策，有針對性地圍繞市場主體發(fā)力，通過與相關部門創(chuàng)新政銀企對接機制，引導轄內金融機構大力開展首貸培植、創(chuàng)新專屬信貸產品等方式加強對受疫情持續(xù)影響行業(yè)企業(yè)的金融支持，取得了明顯實效。
為解決小微企業(yè)融資難題，今年以來，人民銀行杭州中心支行組織轄內金融機構進一步深化“首貸戶拓展專項行動”。例如浙江溫嶺農商銀行針對首貸戶推出的“小微易貸”系列產品，通過大數(shù)據直接測算，簡化了辦貸流程，壓縮了辦貸時間，企業(yè)只要有良好的納稅信用記錄，無需擔保，利率還更加優(yōu)惠。
“現(xiàn)在貸款掃個二維碼，就能根據納稅信用測算額度，不用擔保，通過網上銀行就能辦好貸款，沒想到第一次辦貸款就這么方便！”浙江省溫嶺市的才福泵業(yè)有限公司負責人孫先生興奮地說，他的公司剛通過“小微易貸—稅銀貸”從浙江溫嶺農商銀行獲得了首筆銀行貸款200萬元。
今年以來，原材料價格持續(xù)上漲，才福泵業(yè)有限公司資金周轉壓力加大，產生了融資需求?！霸牧鲜袌鍪且惶煲粋€價，如果辦理貸款要找擔保人，多花上好幾天的話，我的損失可能有幾十萬元，所以是越快越好?！睂O先生表示，能否快速貸到款直接關系到生產經營。就在這時，浙江溫嶺農商銀行在進廠入企走訪中了解相關情況后，立即與企業(yè)聯(lián)系，推薦辦理“小微易貸—稅銀貸”，及時解決了企業(yè)的資金難題。
上述案例只是各地方人民銀行引導轄內金融機構培育和拓展首貸戶，擴大信貸投放覆蓋面的一個縮影。人民銀行武漢分行打造“企業(yè)+部門+銀行”對接機制，聯(lián)合文化旅游、市場監(jiān)管等部門建立文旅企業(yè)無貸企業(yè)庫，摸排企業(yè)融資需求，組織金融機構實施“一對一”信用培植和融資。截至20xx年4月末，金融機構已為1512戶小微文旅企業(yè)發(fā)放首次貸款11.13億元；人民銀行深圳市中心支行依托市鹽田區(qū)首貸服務中心，指導金融機構重點對接旅行社和演出企業(yè)兩類主體。自4月19日鹽田區(qū)首貸服務中心試運行以來，已服務演藝企業(yè)三家，對接金額550萬元。
“郵儲銀行的‘極速貸’，真是太方便了?！眮碜院鲜涞资须p峰縣的個體經營戶朱梅根在貸款申請通過后高興地對記者說。原來，朱梅根準備建一個生態(tài)農莊，急需資金投入前期建設，郵儲銀行婁底市分行了解到相關情況后，立即與朱梅根對接，通過郵儲銀行手機銀行app為其申請并通過了一筆400萬元的“極速貸”，該筆貸款從申請到審批通過僅花了10分鐘，全程線上化審批的操作解決了朱梅根資金需求的燃眉之急。
“極速貸”是在人民銀行長沙中心支行的指導下，湖南金融機構支持個體工商戶發(fā)展的眾多純信用、線上化產品中的一款，除此之外，還有華融湘江銀行“煙商e貸”、建行湖南分行“個體工商戶經營快貸”等專屬信貸產品。
此外，各地人民銀行也積極引導金融機構根據各行業(yè)小微企業(yè)和個體工商戶融資需求特點，創(chuàng)新推出了一系列專屬信貸產品。
記者了解到，在滿足文旅企業(yè)多樣化融資需求方面，人民銀行深圳市中心支行指導轄內銀行業(yè)金融機構成立文旅企業(yè)專屬服務團隊，發(fā)揮示范帶動作用，創(chuàng)新信貸產品，優(yōu)化審批流程。如招商銀行深圳市分行將文化產業(yè)作為優(yōu)先支持行業(yè)，推出“文創(chuàng)貸”產品為企業(yè)提供信用融資服務，涉及影視制作、文化藝術等領域；北京銀行深圳市分行圍繞“文化ip通服務方案”推廣“深智貸”產品，對文創(chuàng)類客戶開展知識產權質押融資業(yè)務；工商銀行深圳市分行于20xx年9月推出“智慧貸”，目前，已儲備項目金額達5000萬元，發(fā)放貸款1499萬元。
為完善對接，建立金融支持實體經濟發(fā)展的長效機制，記者了解到，人民銀行武漢分行支持湖北省文化金融服務中心建成“湖北文旅金融服務平臺”，平臺已與湖北省大數(shù)據局系統(tǒng)成功對接，實現(xiàn)70多個部門的涉企政務信息調用，為企業(yè)征信提供數(shù)據支撐。該平臺于20xx年5月27日上線后，10天就促成融資42筆，金額1.67億元。
武漢市通樂商貿有限公司位于武漢市武昌區(qū)，主要從事文化、辦公類產品的批發(fā)。20xx年，企業(yè)嘗試在“湖北文旅金融服務平臺”提出500萬元貸款需求，該平臺通過線上系統(tǒng)匹配并推送給合作銀行及擔保公司。湖北銀行小企業(yè)金融服務中心及湖北省融資擔保集團在收到融資信息后，第一時間安排專人上門了解企業(yè)的貸款需求，并為該企業(yè)發(fā)放了一年期456萬元流動資金貸款。
不僅是人民銀行武漢分行，各地人民銀行在暢通政銀企對接渠道方面都取得了重要進展。例如，人行營業(yè)管理部搭建北京市銀企對接系統(tǒng)以來，銀行與文化企業(yè)對接的業(yè)務量快速增加，截至20xx年一季度末，已通過系統(tǒng)推動轄內銀行走訪轄內文化類企業(yè)超3萬次，實現(xiàn)貸款落地68億元。同時，加強線上線下結合，聯(lián)合文化行業(yè)主管部門、各區(qū)常態(tài)化開展政策宣講、銀企對接和融資路演活動。20xx年以來，已經聯(lián)合北京銀保監(jiān)局、市金融監(jiān)管局召開銀企對接會30場，參與企業(yè)700余家次，促進更多文化企業(yè)“知政策”“懂政策”“享政策”。
此外，人民銀行杭州中心支行還充分發(fā)揮多部門“幾家抬”政策合力，建立橫向到邊、縱向到底的雙線聯(lián)動機制。與浙江省財政、科技等15個部門建立協(xié)作機制，梳理外貿、文旅、小微制造領域等6張清單，推動政銀企融資精準對接。
銀行員工幫扶工作總結篇七
從3月份開始參加省行的新行員培訓至今，不知不覺間，我加入xx已有將近一年的時間，而正式從事現(xiàn)在這個綜合柜員的崗位則只有半年的時間，在這半年的時間里，我經歷了許多酸甜苦辣，認識了許多良師益友，也學習了許多經驗教訓，感謝xx領導們的鼓勵和支持以及同事們的關懷和幫助，回顧過去的半年，現(xiàn)將工作做如下報告：
1、在業(yè)務水平方面，我一直都在學習和進步著。還記得上柜第一天從庫管員手中接過現(xiàn)金那種緊張的心情，還記得剛上柜時每天都擔心自己傳票出問題那種擔驚受怕的心情，還記得遇到新業(yè)務時那種茫然無措的心情，作為一個新人，為了克服這一切的困難，我付出了很大的努力。一方面，我通過自身的努力勤練各種技能，提高工作效率。勤讀各種業(yè)務文件，增長業(yè)務知識。另一方面，我相信“三人行，必有我?guī)煛?，遇到不懂的業(yè)務就及時請教其他同事，待業(yè)務辦完后再細細總結和消化，為盡快熟悉業(yè)務，我每天晚上都堅持做筆記和總結當天的業(yè)務。天道酬勤，在這半年里，我每個月的平均業(yè)務量都比分行賬務柜員的平均業(yè)務量高，并且保持了每個月零差錯的記錄。
2、在思想方面，我不斷地在進行轉變。一方面是從一個學生到社會人角色的轉換。社會和學校畢竟還是有很大差距的，在xx領導的關心、支持和同事們的協(xié)助下，我很快就適應了這個工作環(huán)境，我也逐漸明白了職場是一個非常講究紀律和團隊合作的場所。另一方面是從一個接受服務的客戶到服務客戶的柜員身份的轉換。客戶可以自由選擇到任何一間銀行辦理業(yè)務，而我們卻不能去選擇客戶，雖然客戶不一定總是正確的，但在服務方面客戶卻是我們的上帝?！皝碛杏?，問有答聲，走有送聲”是做好服務最基本的要求，而在服務質量上面我堅持“善待別人就是善待自己”的理念，運用換位思考的方法，想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂。由于xx的客戶層次較鮮明，特別xx的待發(fā)工資客戶較多、文化程度較低，故面對這方面的客戶，我會站在他們的角度去思考并實踐：應該用什么樣的方式才能讓他們更容易聽懂，并更快更好地辦好業(yè)務。為了更好地做好服務工作，我還響應了行里的號召，親自去體驗他行服務，并撰寫體驗報告，把他行值得學習的地方引進自己的業(yè)務當中。
這半年里我雖然各方面都有了一定的進步，但仍存在著許多缺點和不足：
1、理論水平不夠高。雖然平時每天都有堅持學習，但學習的內容不夠全面、系統(tǒng)。大部分時候只是注重學習與自身業(yè)務有關的內容，跟業(yè)務無關的知識涉獵較少，對很多新事物、新知識學習掌握得不夠好，運用理論指導實踐從而促進工作方面還有較大的差距。在工作較累的時候，有時放松對自己的要求和標準，滿足于過得去、差不多的狀態(tài)。
2、全局意識不夠強。有時工作只從自身的業(yè)務或本部門業(yè)務出發(fā)，對分行甚至是省行、總行作出的一些關系整個銀行全局發(fā)展的重大決策不理解，盡管也按領導的要求完成了工作，心里面還是會有一些其他的想法。
下年是xx擴大市場份額，逐漸實現(xiàn)“兩化一行”戰(zhàn)略重要的一年，在xx年時我將吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快地成長和進步。其中，以下幾點是我下年重點提高的地方：
1、把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識的總結工作。
2、工作要注重時效、注重結果，一切工作團結著目標的完成。
3、要提高工作和學習新知識的主動性，特別是關于對公知識的學習，努力提高自身的工作效率和質量。
4、要提高大局觀，思想問題不僅從自身業(yè)務出發(fā)，還應站在整個部門，甚至是整個交行的高度上。
其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學習的，下年我會堅持多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學習他們身上的優(yōu)秀工作習慣和豐富的專業(yè)技能，配合實際工作不斷地進步。
xx即將過去，我將會帶著我這半年的經驗教訓邁入xx，將優(yōu)點發(fā)揚光大，把缺點一點一點地改正，努力做好自己的本分，為xx貢獻自己的力量。
銀行員工幫扶工作總結篇八
為了響應上級文件《關于學校結對幫扶的實施意見》的精神，相鄰學校結對幫扶的號召，我校與大山小學結對幫扶。在工作中我們堅持求真務實、開拓創(chuàng)新的原則，誠懇學習，精心組織，周密實施結對幫扶工作。使得我們兩校在教學理念、教學方法等方面縮短了差距?，F(xiàn)將此項工作情況總結如下：
學校結對幫扶是統(tǒng)籌教育協(xié)調發(fā)展、優(yōu)化教師資源配置、解決師資力量薄弱問題的重大舉措，這對于提高我校教育教學質量、促進義務教育均衡發(fā)展、具有重要戰(zhàn)略意義。學校領導十分重視結對幫扶工作，并把它作為向高質量學校學習的極好機會，使得此項活動自始至終始按照有序有效開展著。
因此，在受幫扶過程中，大家都虛心學習，真誠面對，以心換心，以情促行。在工作中具體做到，主動加強聯(lián)系，建立穩(wěn)定的互訪機制，提高我校辦學效益。
1、領導互訪，更新辦學理念。學期開學初，兩校領導共同交流學校的發(fā)展規(guī)劃與新學期的工作計劃，就學校教育管理、教學研究、教育科研等進行深入的探討。了解幫扶工作實施情況，共商學校發(fā)展大計，確定工作重點，相互協(xié)調，制定幫扶實施方案，保證幫扶工作順利開展。
2、教師互訪，取長補短。自開展活動以來我校每學期都組織教師到對方學校聽課學習，校長親自帶隊。對方也很重視，按照計劃定期由領導親自帶領優(yōu)秀教師到我校指導實際教學。開展教研活動、專題講座，共同切磋教學技藝，提高我校的課堂教學效果。
3、教學展示，提高能力。在主管領導關注下，中心校帶領語、數(shù)骨干教師為我校師生上了2節(jié)示范課。簡明新奇的課堂教學設計，精湛的教學藝術，全新的教學理念，良好的教學效果，使我們的教師受益匪淺。有效地提高了我校教師在實際教學中的應用能力。
4、網絡交流，友誼永存。通過相互了解，我們學校之間、教師之間建立了良好的友誼，并通過網絡平臺相互交流教學信息、教學方法、解疑釋難，使得我校教師在教學理念、教學方法、教師心理等方面得到了提高與發(fā)展。
結對幫扶工作是一項非常好的舉措。通過結對幫扶，對我們受助學校而言，收效頗豐，領導有了新的辦學理念，更加明確了辦學目標，不僅提高了辦學品位，而且提升了我校教師自身業(yè)務素質，為我校的進一步發(fā)展贏得了更廣闊的空間。在結對幫扶工作中，里嘎小學和大山小學的領導和老師們的付出令兩校全體師生深受感動，并表示誠摯的感謝。而我們收獲的卻是愛心，是知識，是經驗，是團結，是友誼，是理解。
在今后的工作中，我們將借助幫扶活動的東風積極、虛心地向先進學校學習，把他們的優(yōu)秀辦學方法與我校實際結合起來，為實現(xiàn)城鄉(xiāng)學校基礎教育均衡發(fā)展做出努力。
銀行員工幫扶工作總結篇九
xx年以來，省監(jiān)獄在開展結對幫扶工作中，與新鄭市鎮(zhèn)村結成對子，雙方在上級黨政組織的關懷與支持下，堅持求真務實、開拓創(chuàng)新的原則，精心組織，周密安排結對幫扶工作，取得顯著成效。現(xiàn)將此項工作總結如下：
開展結對幫扶活動是落實科學發(fā)展觀，加強社會主義文明建設、構建社會主義和諧社會的重要措施和有效組織形式。監(jiān)獄黨委高度重視，成立以黨組書記、局長陳峰亮任組長的駐村幫扶工作領導小組，明確主管行政后勤工作的'監(jiān)獄領導主抓此項工作，監(jiān)獄辦公室為具體聯(lián)系單位，分工具體，職責明確。工作中我們堅持做到“四有”、“五落實”，即有組織領導、有階段性計劃、有實施方案、有檢查督導;落實時間、落實地點、落實人員、落實主題、落實資金，以此推動結對幫扶工作的規(guī)范化和制度化運作。
良好的基礎工作是干好工作的前提。駐村后，為吃透情況，理清工作思路，我們認真搞好摸底調查，一是堅持不吃請、不擾民，決不給群眾增加任何負擔，真正做到了深入群眾。二是通過召開座談會、走訪群眾，深入田間地頭，訪貧問苦了解情況，與農民面對面溝通思想，交流感情真正了解群眾所急、所盼、所想的難點、熱點問題，尋找問題，分析問題的根源，研究解決問題的辦法。在深入調研、統(tǒng)籌協(xié)調的基礎上，制定了詳細的計劃，并將結對幫扶活動與監(jiān)獄開展的“講、樹、促”等活動結合起來，做到相輔相成，相得益彰。通過不斷交流信息，增進了相互的感情，促進了幫扶工作的順利開展。
監(jiān)獄制定了切實可行的結對幫扶計劃，理出幫扶工作思路，確保各項工作落到實處，有針對性地開展了各項幫扶活動。一是開展為幫扶村“獻愛心、送溫暖、”捐款活動。積極為20戶特困戶送去米面油及救濟金等2萬余元，為貧困群眾解除后顧之憂。二是積極扶持村圖書室建設。為村里捐贈圖書100多冊，包括農業(yè)科技、兒童讀物、百科知識等，豐富群眾的精神文化生活。
在工作中，堅持既扶貧，又扶志。不僅從物質上給予幫助，更從思想上進行幫扶，幫助他們轉變思想觀念，樹立自強、自立意識。
1、抓好黨員干部隊伍學習教育。加強基層組織建設，是做好基層各項工作的根本保證。針對農村個別黨員、干部年齡老化、思想僵化、發(fā)展意識不強等問題，我們把黨員干部隊伍的思想和學習教育作為村級班子建設要害環(huán)節(jié)，主要采取了以下幾種方式：一是堅持黨員、干部學習日制度。組織黨員、干部學習政策理論、法律法規(guī)和上級有關文件精神，正確領會黨的農村工作政策。二是堅持各種會議、座談會形式學習教育。每逢村委、支部重大事宜，以召開專題會議、座談會等，我們集中黨員進行各項有關文件內容的學習。三是利用各種培訓形式。如開展了農村實用技術培訓、農村政策法規(guī)培訓和法規(guī)法紀、科技文化培訓以及精神文明培訓。
2、實行村務政務公開，健全民主治理制度。一是健全民主理財小組。由各生產組推選代表，支部主要成員參加，主要職責是核查村組帳務收支情況，并定期張榜公布，加強村組財務治理。二是健全村民議事代表小組。代表由各村民組推舉產生，主要職責是監(jiān)督和決定村重大活動和投資建設事宜，積極協(xié)助做好村務工作。三是實行了計劃生育系列工作、宅基地審批修建、財務收支“三公開”，每半年張榜公布一次，接受全村干部群眾監(jiān)督。
3、突出抓好文明建設工作。今年4月中旬至6月中旬，我們積極配合村支部，全面加強了農村文明建設工作。充分利用廣播、電視錄相、標語、專欄、會議、座談等方式方法，宣傳文明建設的重大意義，做到人人皆知，家喻戶曉。在此基礎上，加強對村民進行法律法規(guī)、村規(guī)民約教育，努力克服消除文明建設工作中出現(xiàn)的不利因素和不良現(xiàn)象，取得較好效果。
雖然我們在三里崗村結對幫扶工作中取得了一些成績，但也存著不少問題：一是農村工作經驗不足，有時工作方法簡單;二是基層村組集體力量和經濟薄弱，資金困難，想為群眾多辦實事，但無經濟實力。
今后，我們將以鞏固提高先進性教育活動成果為動力，以改善結對幫扶群眾的生產生活條件為目標，進一步提高工作標準，改進工作方法，努力為村群眾辦更多的實事、好事。使“社會主義文明建設”在農村開花結果。
銀行員工幫扶工作總結篇十
這次活動圓滿結束，我們部門基本上都是新人，但是我們都很努力的完成了這次活動。團對的力量是不容忽視的，從準備工作開始到整個活動的舉行，我們開小會討論，決策，然后大家分工去做，沒有人去埋怨，都很主動的去做每一件事，希望在以后的活動中我們每個人都齊心協(xié)力，爭取辦得一次比一次更好。
我覺得不足之處就是車間新員工不太積極，比較拘束，希望在以后的活動我們多多跟他們溝通，了解一下他們需要些什么樣的活動，他們想了解什么，也可以和他們部門領導溝通，爭取讓他們開心的參與進來，讓他們從活動之中更加了解公司，使自己也更有目標的去做事。
這次活動邀請的人員及老員工和新員工都基本上都參加了，這也是成功之處。希望在以后的活動中培養(yǎng)出我們自己的主持人。因為我們都是多才多藝的嘛。
老帶新制度
2、代理店長每月給予500元崗位津貼，暫按原有工資標準執(zhí)行，上班時間為全天班。每月休息4天。
3、店長負責店務管理，包括與各方協(xié)調及店內形象、員工儀容儀表等。
1、新員工入職后，指定一名老員工以師傅帶徒弟的方式來傳授知識和指導銷售。
第一個月休息4天，休息時間由店長根據店內實際情況安排。
3、新員工第二個月可提出轉正申請，合格后享受正常提成，保底任務為50%。轉正后獨立銷售，上班時間為上下午倒班。
員工也可根據自己的學習情況，申請?zhí)崆稗D正，至少干滿15個工作日以后提出。轉正考試由店長負責，分為筆試和模擬銷售。試卷及模式銷售考評記錄送交公司人力資源部存檔。
4、新員工入職第三個月，保底任務為正常任務的80%，正常提成。
5、新員工入職前三個月，未完成規(guī)定的任務，無提成，老員工無獎勵；新員工完成保底任務的80%，獎勵老員工100元，新員工完成保底任務100%以上，老員工獎勵200元。
6、新員工入職三個月內，不了解公司的規(guī)章制度、因此違規(guī)違紀受到處罰，老員工一同處罰。
7、新員工入職，須自行辦理健康證，否則不予上崗。公司于下一年度報銷本年度辦理健康證費用。
8、新員工工齡工資從轉正之日計算。
銀行員工幫扶工作總結篇十一
時間飛逝，光陰如梭，在忙碌而充實的工作中我們度過了20xx年。對于我來說，20xx年是克服困難、開拓發(fā)展、健康成長的一年?；仡櫼荒陙淼母黜椆ぷ?，在各級領導的帶領下，我在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有了較好提高?，F(xiàn)將一年的工作情況總結如下：
在日常工作中，我能夠主動地學習，虛心向領導、同事請教，努力提高自身業(yè)務素養(yǎng)。一是著重提高政治素養(yǎng)。我認真學習共產黨黨章黨規(guī)，加強自身黨性修養(yǎng)。在行動上堅持原則、嚴于律己，在政治上、思想上始終與黨中央保持一致，樹立起正確的權力觀、地位觀、價值觀，做合格的黨員。二是著重提升業(yè)務能力素質和風險防范能力。在日常工作中，我能夠更加積極主動地學習我行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握。同時，我能夠虛心向同事們請教，學到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協(xié)調的重要性。三是加強技能訓練。以嚴格標準作為要求，我立足本職工作，利用一點一滴的時間加緊練習，潛心鉆研，努力提升自身業(yè)務技能水平，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務，使自己能在平凡的崗位上為我行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
“沒有規(guī)矩何成方圓”，加強合規(guī)操作意識，不是一句空話。有人認為“有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理，在制約著我們的業(yè)務發(fā)展”，但細細想來，其實不然，各項規(guī)章制度是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，只有按規(guī)章制度辦事，我們才能將風險降到最低，維護客戶的權益。
在工作中，我能夠按照我行規(guī)章制度相關要求，認認真真做好每一件事。即使是再小的一個動作，都能夠按照制度規(guī)定進行操作，確保合規(guī)于心、合規(guī)于行。
銀行除了出售自己的有形產品外，更重要做好服務工作。因此，服務是銀行最基礎的工作。做好銀行的服務工作，不僅是銀行自身的義務，也是提升客戶滿意度、提升銀行自身品牌、增強綜合競爭實力的需要。
“以客戶為中心”，是銀行服務的宗旨，是一切服務工作的本質要求，是追求與客戶共贏的現(xiàn)實要求。我在日常工作中，能夠以微笑面對每一位客戶。耐心讓我細心地對待工作，力求做好每一個小細節(jié)，精益求精?？蛻粢宦暋爸x謝”，更是我工作的動力；客戶的滿意，更是對我工作的肯定。
由于崗位限制與個人因素，柜臺營銷是我的一個弱項。在領導和同事的幫助下，我的個人營銷能力有所提高。因此，今后我會積極認真踐行營銷技巧，抓住每一個發(fā)展業(yè)務的機會。
“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，因為我相信，機遇總是垂青有準備的人，終身學習才能不斷創(chuàng)新。我為我行的今后發(fā)展繼續(xù)添磚加瓦，愿我行永遠年輕和壯麗，興旺和發(fā)達!
銀行員工幫扶工作總結篇十二
20xx年，在銀行的正確領導下，我加強學習，端正工作態(tài)度，切實按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務客戶，較好地完成自我的工作任務，取得了必須的成績?，F(xiàn)將20xx年工作情景具體總結如下：
20xx年，我作為一線前臺柜員，把工作任務定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是進取銷售銀行理財產品。在前臺柜員工作中，我做到認真、細致，合規(guī)合法，基本實現(xiàn)零違規(guī)零差錯;在銷售銀行理財產品中，我進取宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財產品xx萬元，其中：基金xx萬元，保險xx萬元，銀行卡xx萬元。
我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘進取銷售銀行理財產品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細節(jié)打動新客戶，用真情維護老客戶，取得了較好的工作成效。
在服務老客戶的過程中，我用心細致，引入關系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務和產品堅持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續(xù)購買，使老客戶始終和銀行堅持信息協(xié)調的一致性，實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。
我還利用老客戶的關系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產品銷售量，使自我既完成銀行的理財產品銷售任務，又促進銀行經濟效益的提高。
在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶供給貼近的服務，提高對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務，為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一研究，真心真意展示我行優(yōu)質服務形象，做到真誠服務關愛無限，為不一樣客戶供給增值服務與貼心關懷，提高客戶的忠誠度。
20xx年，我將切實按照銀行的要求，認真做好一線前臺柜員工作，進取銷售銀行理財產品，完成了任務，取得較好成績，服務態(tài)度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績的基礎上，繼續(xù)加強學習，提高工作業(yè)務技能和服務水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自我的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自我應有的努力與貢獻。
銀行員工幫扶工作總結篇十三
一年來，我們保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務的隊伍。
工作的規(guī)范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團隊組建后，我們對值班、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接。隊員上下班都必須列隊行進，充分展示軍人的素質和風彩。
是抓思想建設。
由于我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質、性格、好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、中需要注意的?？伤苄院艽?，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業(yè)務會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。
如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學習的基礎上，展開“人的價值在哪里？”、“做一名政治合格、業(yè)務過硬的保安隊員？”、“我認為一位合格的保安班長應是……”的大討論，每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章，并且大多數(shù)隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進工作。
形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應付的少。干事情吃苦在前的多，討價還價的無。做好人好事的多，違紀背法的無。
銀行員工幫扶工作總結篇十四
20xx年年初我加入銀行復核崗職位，從入職以來我堅持以經營業(yè)務為中心，支持中小企業(yè)和農村企業(yè)為主要對象，不斷的完善各種規(guī)章制度，落實到真正用戶的手中。如今一年過去了，各項工作都圓滿的進行中，各項業(yè)務也都健康有序的在運行。如今年尾到來，我對我的復核崗位進行一下總結。
今年我行累計放出貸款為55681萬元，比去年同比增加了12%個點，其中農村的貸款在不斷的增加。這也顯示出我國的重心在向農村轉移，農村的就業(yè)機會也在不斷加大。而農村的貸款又以短期貸款為主，抵押的資產大多為房屋地契。而今年的貸款利息全部回收完畢，貸款收息率達到100%。這也證實了我過農村的穩(wěn)步進步，農民開始變得有錢了。
本年度，我行各項存款額達到80462萬元，比去年增加了15791元。其中公款的存儲最為高，是我行的重點客戶。大多數(shù)存款都是用于公司的工資發(fā)放，說明我市的營商環(huán)境良好，大多數(shù)公司都愿意在我市進行投資，這也為我們銀行的存款提供了有利的客戶群體。
本年年初到現(xiàn)在以來我行的各項收入在4584萬元，其中貸款收回來的利息在4130萬元，剩下的則是金融機構來往之間的利息。而在監(jiān)管上，累計處理了將近273個問題，其中絕大部分都進行了整改，問責人員96人，其中扣罰獎金和考核工資的人為44人，累計金額達到53641元。
為了能夠及時的進行資金的審查和核算，我們采用的是輪班制的休息方法，確保在任何時刻都有人在進行監(jiān)管。對于緊急突發(fā)的狀況能夠及時的進行處理或反饋，對于一些上報的資產審計，我們也進行重點考察，確保資金沒有任何問題在進行放款。
銀行員工幫扶工作總結篇十五
懷著期待與好奇，終于迎來了新入行員工培訓。從小到大，我們學習了無數(shù)課程，歷經十年寒窗，參加了多少培訓多少考試，但這次的崗前培訓對我們的意義是空前的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從學習走向實踐。我們收獲的遠比想象中的豐富。
參加完培訓，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這個培訓班是建設銀行內蒙古區(qū)分行有史以來舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進行拓展訓練和禮儀指導，同時又請到了區(qū)分行多位經驗豐富的領導以及優(yōu)秀員工，短短的十幾天內，把我們凝聚在一起，學習了銀行的基本情況，融入了建設銀行這個大集體中。作為一家國有商業(yè)銀行，建設銀行經過大規(guī)模財務重組、完善治理結構、再造業(yè)務流程、引進戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié)，最終成功上市，這具有深遠的意義。建行成功上市的經驗對中行和工行等上市都極具有參考價值，同時也證明了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認可和對其未來充滿著信心，而對于我們剛入職的新行員來說，剛從學校畢業(yè)就能進入這樣一個規(guī)范化、國際化的大型商業(yè)銀行，是多么的榮幸啊。有人說：小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺。而建設銀行就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。在這里，我們將與建設銀行共同發(fā)展，把個人的職業(yè)規(guī)劃與建設銀行的發(fā)展融合在一起，共同實現(xiàn)騰飛。
人力資源部的領導和同事們對這次培訓做了相當合理的計劃。我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓練。時間雖短，相信每個人都留下了深刻的印象，甚至終生難忘。懷著好奇而又激動的心情我們來到了九州方圓拓展訓練營，而接下來的訓練，遠沒有我們想象中的輕松。開營儀式過后，我們迅速組成了四個團隊。接下來的任務是用幾十分鐘的時間進行團隊組建，包括選出隊長、隊秘，繪制隊旗，確定隊名隊訓和隊歌，最后再排練出一個有團隊代表性的展示。經過簡短的自我介紹大家立刻融入到團體中，集思廣益，各盡所能，把我們的團隊展示搞得有聲有色。接下來迎來了我們的第一個項目：信任背摔。挑戰(zhàn)隊員站在1.5米高的臺子上，背對著隊友摔下去。要求臺上的隊員心里對別人沒有絲毫的戒備和猜忌之心，把自己完全地交給別人，而接應的隊員在接應的一剎那，則向我們展示出了最好的值得信任的例證，就是不管自己有多困難，都會把別人交付的事情辦好。當我們背對著大家時，心里總會產生本能的恐懼，但是當聽到隊友鼓勵的吶喊聲，心里的信任與感激之情戰(zhàn)勝了恐懼，相信每個人的心里都有這樣的想法：盡量筆直的摔下去，為隊友減輕負擔。
簡單的一個動作，難以克服的是心理障礙，我們戰(zhàn)勝了自己，挑戰(zhàn)成功，摔下那一刻的感覺是那么幸福，這種信任與被信任是一種偉大的精神，是在極其優(yōu)秀的團隊中才能感受的到。在接下來的訓練項目中，無時不刻地籠罩著團隊協(xié)作的氣氛，從一人觸電，全體重來的超級電網，到二人相互托舉、提攜，團隊后方支援的天梯，從群策群力，迎難而上的團隊營救，到眾音合則成樂，眾人合則成邦的瀚海求生，沒有一種是離開團隊的。即使在天橋這樣的單人挑戰(zhàn)項目中，也是全體隊員一起為同伴加油鼓勵，沒有一個人漠然視之。在分享心得時許多隊員感慨地說：今天如果不是有隊友的鼓勵，我不可能完成這個項目。因為團隊精神的作用，我們完成了自己無法完成的任務。盡管我們沒有在體力上幫助同伴，但團隊精神使他增添了勇氣和力量。翻過畢業(yè)墻的那一剎間，隊員們、戰(zhàn)友們的眼里都滾動著淚花，我們用我們的勇氣、魄力、關愛、協(xié)作、智慧以及奉獻真真正正的做到了挑戰(zhàn)自我，熔煉團隊。
緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓練結束后，我們回到了賓館，開始了為期八天的銀行相關業(yè)務知識學習。寬敞的會議室，舒適的坐椅，桌子上的姓名牌、礦泉水，點點滴滴都體現(xiàn)著區(qū)分行領導們對新員工的關愛，體現(xiàn)著建設銀行的以人為本。如果說拓展訓練培養(yǎng)的是一種工作精神，那么業(yè)務學習培養(yǎng)的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務。在第一堂課上，人力資源部的樊總給我們講述了中國建設銀行的歷史沿革，從**年10月1日中國人民建設銀行宣告成立，到今天中國建設銀行成功上市，經歷了三起三落的反復，在這期間，建設銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進行的每一項重大工程的建設資金。作為一名建行人如果不了解建行歷史，就如同一個中國人不知道國旗國歌一樣可悲，不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都必須了解建設銀行史，伴隨著建設銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天里，我們學習了建行主要產品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關法律知識、員工行為規(guī)范等理論，對銀行幾個主要部門的業(yè)務情況有了初步的了解。
作為一名建行員工，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對每項工作負責到底。同時作為一名新行員，我們應該學習法律知識，加強風險防范。面對國有商業(yè)銀行、外資銀行爭奪市場，建設銀行需要提高服務質量，加強品牌建設來提高自身競爭力，而這除了要制定相關法規(guī)外還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客戶。培訓課上，我們花了大量的時間來學習柜面業(yè)務操作流程，包括對公業(yè)務和對私業(yè)務，這是我們大部分人入職后要從事的工作，兩位前輩總結她們多年的經驗為我們編制教材，制作幻燈片，把枯燥的流程用精煉的語言講述出來，為我們今后工作的開展引領了道路。這次的培訓匯集了許多領導和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結了自己十幾年甚至幾十年的工作經驗，讓我們在如此短暫的時間里學習到了銀行主要業(yè)務知識，把我們領進了建設銀行的大門，同時也讓我們領略到了優(yōu)秀建行人的風采。
短暫的培訓結束了，我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開始工作，十天的時間大家培養(yǎng)了深厚的感情，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團隊。十天雖然短暫，但是這次培訓對我們來說是人生重要的轉折，它把我們從象牙塔帶入了職場，使我們從一個青澀的學生走向一個有責任心、充滿自信的職業(yè)人。每個人都收獲頗多，希望大家把這一份激情，信任，感激與責任帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與建設銀行共同發(fā)展。
銀行員工幫扶工作總結篇十六
我行自成立以來，就一直大力支持小微企業(yè)發(fā)展，截至20xx年底，我行小微企業(yè)貸款余額xxxxx萬元共計xxx戶，貸款余額占比x%，%。我行的主要工作措施有：
當前我國經濟發(fā)展已經進入新常態(tài)，我行認真貫徹黨中央、國務院的決策部署，進一步改進小微企業(yè)金融服務，積極推動大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新。長期以來，我行堅決執(zhí)行支持小微企業(yè)金融服務政策，強化利率風險定價機制，對小微企業(yè)進行利率優(yōu)惠；高效審批小微企業(yè)的金融服務方案，加大對小微企業(yè)金融服務的激勵考核，加強對小微企業(yè)金融服務人員的培訓等；對小微企業(yè)金融服務單列信貸計劃、單獨配備人力資源等。在有效提高貸款增量的基礎上，努力實現(xiàn)小微企業(yè)貸款增速不低于各項貸款平均增速、小微企業(yè)貸款戶數(shù)不低于上年同期戶數(shù)，小微企業(yè)申貸獲得率不低于上年同期水平。
圍繞小微企業(yè)貸款增速不低于各項貸款平均增速的目標，我行每年初都要單列小微企業(yè)信貸計劃，執(zhí)行過程中不擠占、不挪用，并且工作過程中，注意根據工作實際情況，隨時調整其他信貸計劃向小微企業(yè)傾斜，20xx年，我行共發(fā)放小微企業(yè)貸款xxxxx萬元。
向縣域及鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立網點，延長了我行支持小微企業(yè)金融服務的半徑。在國有銀行撤點減人的情況下，我行大力向縣域及農村增設營業(yè)網點。我行成立兩年多來，在全市四縣一區(qū)均已設立營業(yè)網點，目前埇橋區(qū)的蘄縣鎮(zhèn)支行已經在這20xx年正式營業(yè)，同時埇橋區(qū)朱仙莊鎮(zhèn)支行、符離鎮(zhèn)支行和泗縣草溝鎮(zhèn)支行已完成裝修正在驗收階段，在泗縣黃圩鎮(zhèn)，靈璧縣馮廟鎮(zhèn)，蕭縣楊樓鎮(zhèn)，碭山縣李莊鎮(zhèn)正在洽談物色網點地址?？h域及鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)網點的設立，極大地延長了我行支持小微企業(yè)的半徑。讓縣域廣大小微企業(yè)在接受銀行服務上多了一份選擇。
根據監(jiān)管部門工作要求，我行明確授信部門和授信工作人員在按照相關法律法規(guī)和銀行業(yè)相應的管理制度勤勉盡職地履行職責的，在授信出現(xiàn)風險時，將免除相關人員和相關部門的合規(guī)責任。
按照相關監(jiān)管要求，我行不斷改進小微企業(yè)業(yè)務管理、考核和激勵機制，確保小微企業(yè)業(yè)務條線的資源配置充足。在本行內部明確了小微企業(yè)業(yè)務的牽頭部門，制定績效考核機制，對小微企業(yè)業(yè)務的考核實行傾斜，落實有關提高小微企業(yè)貸款不良率高出其他貸款年度目標x個百分點的容忍度。
以通過人民銀行大小額支付系統(tǒng)與國內各銀行相互轉賬匯款；我行為小微企業(yè)安裝的pos機業(yè)務通過銀聯(lián)標識，隨時刷卡、即時到賬；短信通業(yè)務，賬戶余額變動即刻通知；轉賬電話，把銀行搬到家。小微企業(yè)所需要的現(xiàn)代金融服務，我行目前都能夠提供。
與國有商業(yè)銀行、其它股份制銀行相比，我們的收費項目少、費率低，20xx年我行中間業(yè)務收入僅x萬元，占總體收入比例約x.x%左右，20xx年我行中間業(yè)務收入僅x萬元，占總體收入比例約%左右，與他行相比幾乎可以忽略不計。同時我行多數(shù)存款產品在基準利率上一浮到頂，上浮xx%，同時不開設保險、基金、貴金屬、理財?shù)雀唢L險產品，讓客戶真正存款、放心存款；銀行卡（折）免收工本費、年費、小額賬戶管理費，網銀匯款、短信通知等免費，貸款除了利息，沒有公證費、保險費等，對一些開展土地復墾的“三農客戶”和小微企業(yè)貸款執(zhí)行基準利率，對具有專利證書等市場發(fā)展前景較好的小微企業(yè)，貸款利率相對于其他企業(yè)優(yōu)惠xx%以上。兩年多來，我們減費讓利于小微企業(yè)至少xxxx多萬元。
我行按照風險可控、商業(yè)經營可持續(xù)的原則，堅持金融服務小微企業(yè)的大方向，堅守有效識別、防范、化解風險的基礎底線，落實國家相關產業(yè)政策，密切防范“兩高一剩”產業(yè)，加強對貸款資金流向監(jiān)測，防范借款企業(yè)挪用貸款用途，加強對聯(lián)保貸款風險監(jiān)控，做好不良貸款風險處置預案，切實維護債權。
雖然我行在支持小微企業(yè)方面做出了一定的成績，但在工作還有很多不足，還存在一些難點和問題，主要是以下幾個方面：
一、如何確保實現(xiàn)“三個不低于”
繼續(xù)堅持“三個不低于”的小微企業(yè)金融服務目標，在風險總體可控的前提下，確保小微企業(yè)貸款增速不低于各項貸款平均水平、小微企業(yè)貸款戶數(shù)不低于上年同期水平，小微企業(yè)申貸獲得率不低于上年同期水平。優(yōu)化信貸結構，騰挪信貸資源，在盤活存量中擴大小微企業(yè)融資增量，在新增信貸中增加小微企業(yè)貸款份額。但是“三個不低于”的指標設置沒有考慮現(xiàn)實性，我行剛成立之初，“三個不低于”的指標都非常高，基本上都是xxx%，如何在以后的發(fā)展仍然堅持“三個不低于”是個難點。
二、如何加快豐富和創(chuàng)新小微企業(yè)金融服務方式。
協(xié)商確定。充分利用互聯(lián)網等新技術、新工具，不斷創(chuàng)新網絡金融服務模式。但小微企業(yè)恰恰缺少各類抵押與擔保條件，如何更加豐富地為小微企業(yè)解決貸款中的抵押擔保是個問題。
三、如何解決中小微企業(yè)融資成本高的難題。
進一步優(yōu)化小微企業(yè)貸款利率定價機制，對信譽好的優(yōu)質客戶降低貸款利率上浮幅度，同時對客戶只收取利息費用，不收取其他任何的咨詢費或承諾費，不強制客戶購買任何基金、保險、貴金屬、理財產品等。對企業(yè)多次循環(huán)使用的流動資金貸款，采取最高額擔保方式，避免企業(yè)重復評估、抵押，為企業(yè)節(jié)約評估費等各類費用。對于融資性擔保貸款，要求保證金一律由擔保公司承擔，避免擔保公司轉嫁到企業(yè)，加重企業(yè)的負擔。通過多管齊下，大大節(jié)約中小微企業(yè)的融資成本。我們銀行也是企業(yè)，也要實現(xiàn)效益，一切讓利于小微企業(yè)，銀行的利益誰來保證？小微企業(yè)既小且微，實力小，銀行可賺取的利潤與效益就微弱，如何實現(xiàn)小微企業(yè)的利益與銀行的效益相統(tǒng)一，是個難題。
總之，我們還要提高對小微企業(yè)金融服務重要性的認識，明確分工，落實責任，形成合力，真正幫助小微企業(yè)解決現(xiàn)實難題。
銀行員工幫扶工作總結篇十七
駐村群眾工作隊駐村幫扶,是踐行群眾路線的具體舉措,對于促進農村經濟社會發(fā)展起到積極的作用,同時,對機關干部也是經風雨、受歷練、長才干的難得機會。今天本站小編給大家整理了駐村幫扶隊員工作總結，希望對大家有所幫助。
為認真貫徹落實黨的群眾路線，深入開展“四幫四促”活動，半年以來我認真組織開展了“聯(lián)鄉(xiāng)、駐村”工作，并取得一定成績。根據**縣[20xx]8號《關于認真做好“幫縣、聯(lián)鄉(xiāng)、駐村”工作干部到位情況自查工作的通知》的文件要求，我對此項工作進行了認真細致的自查，現(xiàn)將“聯(lián)鄉(xiāng)駐村”工作總結報告如下：
1、及時進村駐點了解基本情況。
3月20日，在校領導校長的帶領下，于中午13：00整在我縣行政中心前廣場參加了**縣“聯(lián)鄉(xiāng)駐村”干部集中出發(fā)儀式。之后，我與**鎮(zhèn)“聯(lián)鄉(xiāng)駐村”干部成員一同前往**鎮(zhèn)，接受宋書記、史鎮(zhèn)長等各位鎮(zhèn)領導的工作指示。
3月21日，本人到*村居委會聯(lián)系到村主任、支書：，文書：，鎮(zhèn)分管副鎮(zhèn)長：等成員，深入了解*村的基本情況。下午，走訪了鄭家坡、火石坡、栗木山一組三個村民小組，并查看高粱種植和夏種水稻種植育苗用水供應情況。晚上，與村民委會成員交流學習。
3月22日，參加村委會成員進行村民“低保提示工作評議公示”張貼宣傳工作，同時也走訪栗木山二組、呂家寨、罵六、冗外、更納五個村民小組，同時查看春耕種植情況。深入了解村民組存在的問題和收集村民意見，晚上與村民委員會成員展開座談交流。
為確?！皫袜l(xiāng)駐村”工作不受影響，我每月不定期深入黨建扶貧村對駐點干部在崗情況進行督查，并及時協(xié)調解決駐點存在的困難和問題。
2、幫鄉(xiāng)聯(lián)村取得實效。一是精心組織開好黨員和群眾代表座談會。3-6月，在村活動室，組織召開了駐點村黨員和群眾代表座談會，為基層黨員和群眾積極宣講了黨的惠農政策和法律法規(guī)，講解了全縣經濟發(fā)展形勢。會議中，黨員群眾積極發(fā)言，氣氛熱烈。二是給鄭家坡、栗木山二組村民高粱種植增強信心。駐村后，立即結合村委，校領導從緊張的工作經費中出資3500元，給這兩個高粱種植示范點化肥幫扶，村民的高粱種植春種得到保障。6月21日，學校領導派(體育)、(音樂)兩位教師給*小學的師生上了兩節(jié)教學示范課，收到很好的效果。
在這半年以來，自己不夠深入基層、不夠深入群眾，沒有全面帶動村民走出目前的困境，有時工作的切入點不到位，讓村民產生誤解。自己不夠切實把“幫縣、聯(lián)鄉(xiāng)、駐村”工作抓實、抓出成效、抓出特色。自己在下半年中一定做好四幫四促這一本職工作。
按照縣委的統(tǒng)一安排和部署，我作為進駐xx鄉(xiāng)小店村的工作組干部，感到十分榮幸。駐村以來，在縣駐村辦的領導下，在小店村干部群眾的大力支持下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞“三查兩建一發(fā)展”的工作主題，認真履行駐村工作職責，確保了駐村工作健康有序開展，受到鄉(xiāng)黨委、政府和小店村群眾的一致好評?，F(xiàn)將駐村工作總結如下：
一、小店村基本情況。
xx鄉(xiāng)小店村位于鄉(xiāng)政府所在地東2公里處，區(qū)域面積xx平方公里，其中耕地面積xx畝。該村總人口xx人，分為xx個村民小組，有xx個自然村莊。小店村兩委班子齊全，共有村干部xx人，組干部xx人，黨員xx人，村民代表xx人。目前，村里主要支柱產業(yè)為食用菌和養(yǎng)殖業(yè)，村民年人均純收入xx元。
二、工作開展情況。
(一)調查研究，摸透村情。
深入摸查，搞好調研，找出開展新工作的重點與難點，并通過各種渠道尋找最好的應對措施。為全面鋪開駐村工作打好基礎。
通過與村干部交流溝通、與村民座談，進一步了解小店村的發(fā)展優(yōu)勢：一是基層組織優(yōu)勢。村兩位班子健全，黨員和村民代表素質較高，村干部具有自富、帶富能力強的雙強干部。二是自然資源優(yōu)勢。林業(yè)資源和礦產資源豐富。三是交通區(qū)位優(yōu)勢。小店村地處省道s239線和縣鄉(xiāng)道四柳線交匯處，交通便利。四是發(fā)展基礎優(yōu)勢。小店村一直在四里店鄉(xiāng)民營企業(yè)中處于領軍地位，鄉(xiāng)里曾在此創(chuàng)建民營經濟園區(qū)，現(xiàn)在又以此為核心建成創(chuàng)業(yè)園。同時，小店社區(qū)是四里店鄉(xiāng)新農村建設試點。
當然，小店村也存在著一定的問題。一是橋涵建設缺少資金。二是村內矛盾亟待化解。三是潛在優(yōu)勢尚需挖掘。四是社區(qū)建設急需扶持等。
(二)大膽創(chuàng)新，明確思路，努力提高工作成效。
經過一段時間的摸查，對小店村的村情民情有了較為深入的了解，也有了初步的工作思路。經過認真的分析，并在與村“兩委”干部充分討論的基礎上，重新調整了工作思路。
一是積極排解矛盾糾紛，維護農村社會穩(wěn)定20xx駐村工作總結原本是民風淳樸、善良樸實的小店村民，隨著經濟社會的發(fā)展，各種矛盾層出不窮。為此，我真誠地對待每一個反映問題的村民，面對矛盾不回避。公平、公正地提出自己的觀點和意見，努力化解矛盾糾紛，把不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)，群眾看到駐村干部盡心在幫助自己，心平了、氣順了、意見少了，上訪現(xiàn)象大為減少，近年來，無京訪、省訪、市訪、縣訪事件發(fā)生，有力的維護了地方穩(wěn)定。
二是加大基礎設施建設，為民謀福利。
1、改善基礎設施建設。為改善農業(yè)生產條件，我積極跑關系、找門路，爭取上級資金，終于籌資40多萬元，修建魯姚路至何家莊、魯姚路至小店口兩座250米漫水橋，徹底解決了村民出行難的問題;引導153戶建了沼氣池。
2、奠定新農村建設基礎。按照鄉(xiāng)新農村規(guī)劃，結合小店村實際，將鹿角山作為新農村建設的試點。在原有53戶的基礎上，幫助膨脹規(guī)模，目前，已建成入住農戶109戶，商戶41戶，社區(qū)內小學、衛(wèi)生服務站一應俱全。被鄉(xiāng)政府定為“新農村建設試點村”，并被縣政府定為“縣新農村建設重點村”。
三是積極拓展門路，帶領群眾致富。
拓寬致富渠道，尋找新的致富路子。首先，大力發(fā)展林業(yè)經濟和食用菌、畜牧等產業(yè)。引導村民栽種速生楊2萬株;引入扶貧貸款項目資金100萬元。主要用于村民擴大黑木耳、香菇等食用菌及畜牧養(yǎng)殖規(guī)模;并爭取養(yǎng)殖資金18萬元，鼓勵村民養(yǎng)豬、牛、羊。帶領村民早日脫貧致富，促進了農民增收。其次，搞好招商引資。通過外出務工人員回家探親的機會，組織他們召開座談會，鼓勵打工人員自己創(chuàng)業(yè)、招商創(chuàng)業(yè)，功夫不負有心人，終于成功引來投資300多萬元鐵砂加工企業(yè)，先后又引進投資200萬元的硅石加工企業(yè)入住該村。解決了100多剩余勞動力再就業(yè)，提高了當?shù)剞r民收入。
三、存在問題。
駐村工作在取得一定成績的同時，也存在著一些問題。主要表現(xiàn)在：一是基層工作經驗欠缺，農村工作經驗有待進一步提高。由于參加工作以來一直在單位工作，對農村工作還是按上級部門的安排進行，自身獨創(chuàng)性工作開展不夠，工作新局面有待進一步打開。二是爭取的資金項目還不夠多，幫助農民解決實際困難不夠等。
四、下步打算。
今后，堅持用“三個代表”重要思想武裝頭腦，努力提高自身的政治素質和在新形勢下帶領群眾發(fā)展經濟、共同致富的能力和水平。一是加強學習，提高自身素質。定期學習理論知識，學習黨的政策，學習市場經濟知識和農業(yè)科技知識。特別是農村工作經驗，不斷提高自身素質，為各項工作的開展打下堅實的基礎。二是進一步加大工作力度。爭取更多的資金，幫助農民解決更多的實際困難。
一、政治學習。
在20xx年的扶貧工作中，我們團一直堅持以黨的方針、路線、政策為指導思想，全面落實、深刻領會科學發(fā)展觀的內涵和精神實質。在扶貧工作中，我們以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，認真落實黨的xx大會議的有關精神。一年來通過學習國務院扶貧辦《關于共同促整村推進扶貧開發(fā)工作的意見》和我部“扶貧發(fā)展綱要”，我門對三農問題和城鄉(xiāng)統(tǒng)籌問題，有了更加進一步的理解。在扶貧工作中，我們還深刻體會到，扶貧工作也是科技部黨組加強基層科技工作的重要組成部分。
二、工作實績。
扶貧之初，我們以調研為主線，在全面調研的基礎上，認真理清思路，下決心抓幾件實事、急事。
我部歷屆部領導對老區(qū)人民都十分關心，他們都多次去過延安和榆林調研或當面指導工作。在扶貧辦和歷屆扶貧團的努力下，陜北的扶貧工作取得了可喜的成績。我扶貧伊始，當?shù)氐念I導班子剛剛換屆，我們感到有的領導對科技部的扶貧工作認識還不到位，用什么方式提高他們的認識，我首先采取了，走出來，請進來的工作方法，使他們從思想上提高對我們扶貧工作的認識，力求他們對我們工作的更大支持，使他們了解我們是幫忙不添亂。
(一)走出來：
1、請科技廳廳長，兩個市的分管市長，市、縣科技局的局長和有關人員進北京，向科技部領導和分管扶貧工作的部門和歷屆扶貧團的成員匯報科技部20xx年來通過科技部在當?shù)胤鲐?，所取得成就和對下步扶貧工作的建議。該想法得到我部部領導和扶貧辦的大力支持。劉燕華副部長，杜占元副部長(當時是司長、扶貧辦主任)和曾參加過扶貧的當年的團長，如科協(xié)副主席齊讓，和有關司的司局級領導，都出席了會議。與會的領導發(fā)表了熱情洋溢的講話并給予很多好的建議，大家對老區(qū)的建設和發(fā)展傾注了極大的熱情和關心，使當?shù)氐母骷夘I導身受感動。加深理解的科技部20xx年來對老區(qū)人民的一片赤子之情。
2、組織省、市、縣分管科技的領導和科技局的領導到海南，專門考察海南110的為三農服務的模式。在考察中我們做到認真學習、不走過場，每天跑4—5個示范點，目的是讓他們取到真經。海南科技廳安排的也非常好，他們學習的也非常認真，雖然他們以前在科特派員上，也做了一些工作，但和海南的110相比還有很大差距，回來后兩個地區(qū)在為三農服務上都有了很大的變化，他們在海南110的基礎上因地制宜的為當?shù)厝r服務。
3、我們通過調研后發(fā)現(xiàn)，佳縣的紅棗是科技部歷屆扶貧團花費了大量心血的結晶，是當?shù)厝嗣竦姆N植傳統(tǒng)也是脫貧的一條有效途徑，但在20xx年全縣有2億斤大棗基本顆粒無收，這是由于氣候變化的原因，連續(xù)幾年都在紅棗收獲的季節(jié)前后連續(xù)降雨，給老百姓造成巨大損失。紅棗的保鮮、加工、銷售是陜北這個最貧困的土石山區(qū)最大困難。通過多方聯(lián)系我們找到了華南農業(yè)大學，他們專做熱帶水果保鮮。通過聯(lián)系他們非常高興為老區(qū)人民做貢獻，扶貧團陪同佳縣的柴縣長和有關人員到廣東考察了華南農業(yè)大學并簽定了紅棗保鮮、加工、銷售的合作協(xié)議，還考察了溫氏養(yǎng)雞產業(yè)，這考察他們收獲很大。
考察前當?shù)赜械念I導不理解，說北方水果不宜找南方的院校，紅棗保鮮是北方大學的專長。華南農業(yè)大學是專門做熱帶水果保鮮，通過半年多的實驗，華南農業(yè)大學在紅棗保鮮上是非常成功的，實踐再一次證明學科交叉的優(yōu)勢。
(二)請進去。
1、通過調研我們還發(fā)現(xiàn)需要針對當?shù)氐膶嶋H情況請一些專家，如把聊城的特派員請到安塞專門教當?shù)剞r民如何修剪管理櫻桃樹，如何解決櫻桃樹只開花不結果的問題，聊城的特派員還與榆林的特派員進行了面對面的座談和交流。
2、針對榆林的蘭碳污染問題，我們還請了863材料和能源的專家，專程去榆林考察。經過專家考察、論證，使榆林蘭碳問題進入省部會商項目和重點支撐計劃項目。
4、華南農業(yè)大學多次派專家到佳縣指導大棗的采摘、保鮮工作，他們先后有20多人到過佳縣，并一次就買了20xx大棗，推上海和廣東的超市。
5、就佳縣紅棗問題和農民貧困問題，我同省科技張廳長西北農林大學的專家一起去見分管農業(yè)的姚省長，姚省長當場就決定用3年的時間拿出兩個億集中解決佳縣問題。西北農林大學的專家，就佳縣紅棗的節(jié)水灌溉，棗樹換頭技術，矮化密植正在進行了整體規(guī)劃。
6、我們還為紅棗銷售問題，請了廣東的銷售企業(yè)和北京策劃銷售的中介機構，為佳縣培養(yǎng)紅棗的銷售人才。
7山東時風集團向兩個縣的科技示范戶捐贈了10輛農用車。長安集團向延安科技局捐贈了一個十二座面包車，扶貧團成員各盡所能，為兩個縣組織書籍軟件的捐贈。
8、為解決佳縣長遠發(fā)展問題，扶貧團還把華南農業(yè)大學和西北農林大學為佳縣聘為法人科技特派員。這樣佳縣大棗就形成了一個較為完整的系統(tǒng)工程。
1、我們在扶貧工作中，加深了對老區(qū)人民的深厚感情。沒有當年老區(qū)人民無私奉獻，就沒有共產黨和新中國的今天。
2、通過在老區(qū)的扶貧，使我們受到了深刻的信仰教育，更加增添了熱愛祖國、熱愛人民的民族精神。
3、改革開放取得了巨大成就，改革開放的成果應當讓老區(qū)人民分享，科技成果特別是農業(yè)科技成果應盡快轉移到貧困地區(qū)，使那里的人民富起來。
4、在實踐中我們體會到，他們貧困的主要原因是，信息不對稱，思想不解放，缺乏人才。
四、經驗及建議。
1、僅靠幾個扶貧團的成員去扶貧，能力、資源都是有限的，必須依靠整和開拓各類資源。我們團所以能在一年的工作中取得一點成績，主要靠省科技廳，我部各級領導，各司局和有關中心的大力支持。
2、在扶貧工作中吳遠高、劉大鵬同志非常辛勤努力。無論炎熱酷暑還是寒風刺骨，他都堅持在工作第一線。特別是在百年不遇的奧運盛會在北京召開期間，很多外地人趕到北京看奧運，他們依然堅持在扶貧第一線，他們克服了工作中很多難于想向的困難。我團相互配合非常團結，團結是取得成功的決定因素。
3、建議應推動延安依靠延安大學和延安制藥廠盡快建立創(chuàng)業(yè)服務中心，把技術成果向安塞輻射，把安塞作為提升扶貧層次和力度的試點。安塞已確定為胡科學發(fā)展觀的試點，科技部應跟上去做好工作。
4、建議推動榆林盡快建立創(chuàng)業(yè)服務中心和經濟技術研究中心;推動榆林蘭碳產業(yè)圍繞產業(yè)鏈的發(fā)展，加快研究和推動產業(yè)化的步伐。
5、建議對扶貧款的使用扶貧團應有知情權，使用權，應該有請專家、推廣新技術、人才培訓等經費。目前使扶貧團處于非常尷尬的地位。貧困縣在向上級部門申報項目時都認為已經有科技部管了在也得不到相關部門的支持，大家都處于兩難境地。希望能研究一個積極的模式。
五、關于就佳縣紅棗產業(yè)的分析和建議。
1、佳縣紅棗已經成為農民的主要收入來源之一。僅佳縣農民的種植面積就60多萬畝。現(xiàn)樹齡還較短，大多平均在3-7之間。以紅棗豐產年7-20xx年計算，現(xiàn)佳縣種植面積，在增加的前提下，每年產量也已會以25%-35%的速度快速增加。5年后佳縣的紅棗產量將達到10億斤，目前榆林市年產值15-16億斤。全省約40億斤，山西省的產量大于陜西省。新疆近年新種植幾百萬畝紅棗，未來幾年后的產量十分驚人。為此將會出現(xiàn)了農民增產不增收的現(xiàn)象。產量每年增收20%還要多，可是收購的卻下降到20%要多，在豐產不豐收的情況下。農民脫貧致富的希望又會變得遙遙無期，這非常值得我們去深思。
2、佳縣的紅棗由于品種單一，收獲期較短，(僅20天左右)，保質期短(30天左右)，加工期短(60天左右)。集中上市，市場上的壓力大。加上榆林地區(qū)的交通不方便，物流落后。果品加工工藝和方法落后，這些都是制約佳縣農民脫貧致富的主要原因。
3、由華南農業(yè)大學陳維信教授來做初步研究工作。陳教授經過幾十年的研究與探討，在保鮮方面取得了重大的突破，尤其在荔枝、芒果、香蕉等最難保鮮水果方面，更是碩果累累。從陳教授目前在佳縣的實驗來看，保鮮期達到3個月以上已經不成問題。首先能達到保鮮期間爛果控制蔓延。
4、建議我部和省、市加大紅棗的保鮮技術的研究支持的力度，同時在栽培技術上，品種改良上加大力度。使農民既能豐產又能豐收，用栽培新技術及人工的控制辦法，品種的改良是開花期提前或延后。目標是采摘期最終由集中的20天延長到50天左右;用保鮮技術最終使保鮮期延長到六個月之久。研究和改進深加工工藝和流程，使紅棗產品的多樣化，優(yōu)質高效。
5、按目前全國紅棗種植面積計算，未來5-20xx年中國的紅棗產值將達到800-1000億斤。使中國人均紅棗達到8斤左右，如果我們的研究方向延長了近三倍市場的旺季，從2個月延長到8個月。這樣將大大減輕市場的壓力，價格就全國市場而言可以大大提高，就陜西省而言，未來5-20xx年的時間豐產期將達到100億市斤以上如果能夠解決當前的問題，全省的農民至少要增收50億以上的。農民收入將達到一個新的水平，有望突破全省的人均收入。這樣有助于我們完成黨中央xx大提出的20xx年我國全面進入小康社會的目標要求!
銀行員工幫扶工作總結篇十八
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務今年在緊張繁忙的工作中悄然而過，通過這一年的認真工作，使我自身有了很大的提高。第一，增加了對工作的熱情度與自豪感，尤其是處理完棘手的業(yè)務問題與刁難的客戶時。第二，提高了自身素質，臨柜工作使我理解到人的一生就是存“知識、經驗、修養(yǎng)”，存的越多利息就越高，日益積累，回報自然提高。第三，提升了人際交流能力，通過與不同客戶交流，見識、膽識、才識增加了，溝通能力曾強了，人際關系處理的越來越好。
我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚認識到自身的不足，需待提高自身的心理素質、技能素質、綜合素質。
1、工作中我能積極服從領導的安排，認真完成領導分派的工作。不斷學習新的業(yè)務、鞏固老的業(yè)務知識，外幣存取款、兌換業(yè)務，企業(yè)網銀，個人網銀的開戶業(yè)務，伊斯蘭金融業(yè)務等新業(yè)務的學習使自己的業(yè)務處理能力更加加強，我負責的工作主要有：不動戶的管理，財政零余額賬戶賬戶管理，電信業(yè)務的委托扣款業(yè)務，支行工資的發(fā)放，對公賬戶印鑒卡片的錄入及保管及時做到印鑒卡片的錄入，歸冊，確保系統(tǒng)內印鑒數(shù)與實物相符。
2、服務上一如既往，真誠用心對待每一位客戶我能做到用心服務，熱情面對每一位客戶，按照行內的服務要求，堅持將五字十句用到服務中，來有迎聲，走有送聲，積極主動，得到客戶好評。同時被評為季度優(yōu)質服務標兵。6月我調入中山支行擔任事中監(jiān)督一職。從綜合柜員到審核崗的轉變，經過這半年的工作，使我真正意識到了自身責任的重大。
事中監(jiān)督工作主要擔負著柜面業(yè)務的全程監(jiān)督，及時對全行各類業(yè)務憑證、賬務核算、特殊業(yè)務等進行全面監(jiān)督檢查，審核業(yè)務處理憑證的有效性，核對柜員業(yè)務流水的連續(xù)性，監(jiān)督柜員業(yè)務流程的合規(guī)性，審查賬務處理的正確性，對業(yè)務監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的各種差錯進行登記，并及時提出整改意見。這對監(jiān)督員的業(yè)務素質要求很高，需要掌握非常全面的業(yè)務內容，才可以認真審核每一筆業(yè)務。
從最初的忙亂，到現(xiàn)在的從容，我已能做到認真、及時監(jiān)督傳票，審核各種登記簿的合規(guī)性，及時處理各種突發(fā)性問題，我主要是在重要空白憑證的管理，大額授權，抹賬，掛失等特殊業(yè)務上加大監(jiān)督力度，日常中我經常提醒并監(jiān)督柜員交叉盤庫，核對重要空白憑證。由于是從外行調入，我能及時發(fā)現(xiàn)各支行在業(yè)務操作上的不一致性，能將他行好的風險內控方面運用到我行來，互通有無，遇到問題積極與主任同事溝通，將結算風險降到最低點。柜員面對的是客戶，而事中監(jiān)督則面對的是所有前臺柜員，是為前臺柜員服務并指導業(yè)務，做主任的小助手，由于今年新入行員工較多，使我在傳票審核中更加細致，并配合主任積極指導新入行柜員的業(yè)務學習，使他們正確，快速地成長起來，成為寧夏銀行窗口服務的骨干。
最后我很高興溶入了中山支行這個大家庭中，在同事們的理解和幫助下，我使成長起來。扎實的業(yè)務知識，良好的處理問題的能力是干好事中監(jiān)督的基礎，敦促我將業(yè)務知識學得更徹底，更規(guī)范地干好本職工作。
銀行員工幫扶工作總結篇十九
尊敬的各位領導、同志們：
你們好!
我叫xx，一年來，在單位領導和同志們的幫助下，在各個方面都取得了較好成績。現(xiàn)將今年的工作、學習情況向大家總結匯報如下。
我所在的崗位是。。的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，。。的儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。
由于我是新來的，在業(yè)務上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。
所位于城鄉(xiāng)結合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己(轉載自百分網，請保留此標記。)要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認為，用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……。。就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。征取更好的工作成績。
銀行員工幫扶工作總結篇二十
20xx年是極具重要意義的一年，是我不斷提高，茁壯成長的一年。是我融入xx行的大家庭由新員工轉變?yōu)槔蠁T工的一年。是我工作、學習、思想逐漸成熟的一年。
在xx銀行員工當中，柜員是直接應對客戶的群體，柜臺是展示xx銀行形象的窗口，柜員要熟練操作、熱忱服務、日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶感受到我行的真誠，感受到在此辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作是也許是繁忙而單調的，但也是不平凡的。對此，我始終懷著對金融事業(yè)的向往與追求，以飽滿的熱情，進取的工作心態(tài)應對工作。并始終要求自我做到：
一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習。
虛心向有經驗的老員工請教，有新業(yè)務主動學習，有考試參加，并結合自我興趣愛好，主動鉆研我行各類產品和設備使用操作，廣泛接觸學習信息科技知識。因為僅有這樣，才能與時俱進，不斷適應新的工作環(huán)境需要，干好這份工作。作為綜合柜員，工作是繁忙的，需要身兼數(shù)職和其他同事共同協(xié)作，包括前臺柜員、atm機管理和密碼保管員、保管和整理大額現(xiàn)金支付登記簿登記表、國庫經收處、協(xié)助送稅票、管理印鑒卡，急客戶所需進取鉆研掌握我行網銀，為客戶解決各種問題、繼續(xù)參加并經過銀行從業(yè)，證券從業(yè)考試等等，這些事務和工作豐富了我的業(yè)務知識，鍛煉了我的業(yè)務本事。但今后我還應繼續(xù)努力，客服自身不足，例如工作應更加有條理，注重提高與人溝通和協(xié)調的本事，努力改正粗心大意的缺點。
二是我始終要求自我堅持良好的職業(yè)操守，遵守國家法律法規(guī)，遵守我行各項規(guī)章制度。
作為一名黨員，不斷提高自身黨性修養(yǎng)，認真聆聽和學習我行吳鵬同志先進事跡，學習他無私奉獻，默默堅守的優(yōu)秀品質。同時，我也謹記各級領導對我們的諄諄教導，凈化自我的朋友圈，多交有正能量的人。
三是我始終要求自我要培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事和睦相處。
以認真完成好各項工作為目的，不怕苦不怕累，不計較個人得與失，同事有需要盡自我所能幫忙，需要加班加點完成的工作，絕對認真完成到最終一刻。作為男同志，作為年輕人，我們有義務多干一些，發(fā)揮自我的優(yōu)勢，幫忙別人歡樂自我。
四是要始終堅持清醒的自我認識，虛心理解他人的批評意見。
過去的一年中，雖然取得了必須的提高，但我始終明白自身還有很多不足，還應繼續(xù)努力。很多同事有經驗的老員工都向我供給過莫大的幫忙，在對我給予肯定的同時也提出了中肯的提議，例如工作應當更加有條理，提高與人溝通和協(xié)調的本事，有時候比較粗心大意等等缺點。對此，由衷的感激向我供給過有益幫忙的領導和同事們，正是你們的關心愛護使我在工作和生活中走的更加穩(wěn)健。
新的一年，新的開始，總結過去是為了更好地展望未來，20xx年要努力完善自我，在20xx年基礎上爭取更大的提高，祝愿領導和同事們工作順利取得更大的業(yè)績，祝愿xx銀行平穩(wěn)健康發(fā)展越來越好，這是所有x行人共同的愿望。
銀行員工幫扶工作總結篇二十一
轉眼之間就到了年底了，來到__銀行工作其實才幾個月的時間，在這幾個月中自己是成長得比較的快的，也學到了很多的工作技能。新一階段的工作已經快開始了，我想在新的一年中取得更大的進步，所以我決定做一個年終的工作總結，總結自己這幾個月的工作，找出自己的不足爭取在明年的工作中進行改變，讓自己能夠把工作完成得越來越好。
一、工作表現(xiàn)。
在銀行工作的這幾個月自己早已經適應了工作的節(jié)奏，現(xiàn)在跟剛剛進入這里的時候相比已經是有了很大的進步了的，自己也學習到了很多的工作技能?？偟膩碚f自己的表現(xiàn)還是很不錯的，在工作上沒有出現(xiàn)過什么失誤，也能夠很好的完成自己的工作任務。在這段日子里我是很認真的在學習新的知識的，每天也是很努力的在工作。雖然現(xiàn)在我的工作能力還不是特別的好的，但是至少一直是有在進步的。我之后也是會保持自己現(xiàn)在這樣的工作態(tài)度，讓自己能夠有更好的工作能力，也能夠學到更多的技能。
二、工作體會。
其實不管是哪一個行業(yè)的工作都是不容易的，也都是需要認真的去做才能夠做好的。在這里工作的這幾個月，我覺得想要完成這個工作是不難的，只要上班沒有偷懶那是一定能夠完成的，但想要做好的話是需要付出很多的努力的。在我們行那些工作能力很好的同事在我這個階段都是很努力的，我也想要成為向他們那樣的人，所以我覺得自己還是要更努力才行。在工作的時候也一定要認真仔細，一定不要讓自己出現(xiàn)一些不該有的錯誤，這樣影響是比較的大的，所以自己也是要努力的去改變自己粗心的毛病的，雖然現(xiàn)在還沒有影響，但以后是一定會讓我出現(xiàn)錯誤的。
三、工作計劃。
新的一年的工作馬上就要開始了，自己在新的一年中要更加的努力。在這里工作也已經有好幾個月了，工作的流程也已經很熟練了，但跟其它的同事還是有很大的差距，所以必須要更加的努力才有可能追趕上別人的腳步，至少要拉近跟其他人之間的距離。在新的一年中自己要改變一些會影響到工作的不好的習慣，讓自己能夠把工作完成得更好，也能夠更好的去完成自己的工作。
新的一年是必須要努力的，不能把自己是一個新員工當做是自己遲遲不進步的借口，反而是要當做是一個自己前進的動力。
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