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超市收銀員暑期社會實踐報告篇一
作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的`現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產生的內外勾結的偷盜現(xiàn)象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑，要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
剛學習的時候，只是站在老員工后面，看他們怎樣操作，各個步驟都要自己記住，是熟練鍵盤的過程。剛開始總覺得自己記住了就一定會了，所以申請獨立上機操作，可是當自己站在收銀臺時就不是那么回事了，心里緊張造成手忙腳亂，明明是背好的步驟，就像電腦死機一樣全忘了。第一次獨立上機就這么不順利，讓我不敢再冒進，還是一步一步腳踏實地的學吧。
pos機是專門為收款設計的，在零售業(yè)經(jīng)營中起到至關重要的作用，由主機，專用顯示器，小票打印機，專用錢箱，專用客顯等還有多種外圍設備，如：紅外線條碼掃描設備，刷卡器等組成。當顧客到收銀線結賬時，我們只需把商品逐個在掃描儀上掃描一遍，屏幕上就會出現(xiàn)顧客所買商品及錢數(shù)，所有商品掃描完畢時，在鍵盤上按一下“合計”鍵，總錢數(shù)就出來了，用起來十分簡便，而且提高了速度。
接下來就是結賬過程。好家鄉(xiāng)結算有三種方式，一是現(xiàn)金結賬，二是銀行卡結賬（也包括外幣卡，信譽卡），三是好家鄉(xiāng)卡結賬。首先現(xiàn)金結賬比較簡單，只要唱收唱付就可以了，在鍵盤上輸入收到的金額，然后按下“現(xiàn)金”鍵，錢箱會自燃彈開，屏幕上會出現(xiàn)應找顧客的錢數(shù)，就可以自行找錢了，不會出錯。銀行卡結賬時，要特別小心，一定要看好錢數(shù)，多刷或者少刷都會造成損失，刷完卡后，在鍵盤上按“信用卡”鍵。好家鄉(xiāng)卡是好家鄉(xiāng)超市的消費卡，在刷完銀行卡后，要切換到好家鄉(xiāng)卡界面時才能繼續(xù)刷好家鄉(xiāng)卡，同樣錢數(shù)不能刷錯。也有同時用這幾種方式結賬的顧客，所以要看好是哪種卡再刷，如果刷錯，到下機結算時就會導致賬不平。
作為服務行業(yè)，文明用語自然必不可少。收銀員在沒迎接一個顧客的時候都要說迎賓、送賓語。要詢問顧客是否要打包袋，以及消費方式。注意離開收銀臺時的工作程序，離開收銀臺要將“暫停服務”牌放在收銀臺上，并用旗子將收銀通道攔住，將現(xiàn)金及收銀副本全部帶走，若有顧客遺留商品，遺留商品交到服務臺，并說明情況。如果收銀期間需要離開收銀臺時，要向收銀助理請示，允許后清理好收銀臺，鎖好錢箱，攔擋收銀通道，放上暫停牌，檢查妥當后方可離開。
除了收銀工作以外，收銀員還要學會整理退貨，查詢商品價格，這些都很重要。退貨的整理要分為三種，“非食、生鮮、雜貨”在收銀線上領取的退貨都要按照其自身性質進行分類，這也豐富了我對商品的分類知識。其次在查詢商品價格的同時也是對員工的考核，員工必須知道所查詢商品的原所在位置，知道歸屬于哪個課，要快速的查出價格，節(jié)省顧客等待時間。
實習期間，我嚴守以上操作規(guī)則，希望能給顧客帶來的服務，圓滿完成我的實習任務。每天站到收銀臺前時都要做好準備工作，使收銀臺整潔，復寫紙和刷卡聯(lián)都要準備好，站好面向顧客。一天的工作中難免會出現(xiàn)各種各樣的問題，在收銀線外會有收銀助理協(xié)助解決問題，發(fā)生重復掃描或錢箱打不開等問題時都要找到收銀助理及時解決。收銀員每天的工作流程大致相同，但是每天要面對的顧客形形色色，所以每天都要有熱情的為顧客服務。長此以往熟練了我的收銀技巧，加快了速度，而且出現(xiàn)的錯誤越來越少，都說收銀是一個熟練性工種，經(jīng)過實踐確實驗證了這一點。
經(jīng)過這一段時間的鍛煉，使我感受頗深。同時我對收銀員也有了更深的認識。
1、為顧客提供結賬服務。我先前以為，收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結清。實際上為顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作，但不是收銀工作的全部，因此不能簡單地把收銀工作等同于結賬工作。結賬時必須要高度的準確，杜絕任何錯誤的發(fā)生，以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。
2、為顧客提供咨詢服務。收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能，還要全面了解整個商場商品的布局。在顧客詢問時，要能夠準確回答顧客的問題，熱情禮貌待客，做好導向服務。收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。
3、現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。超市作為一個經(jīng)營實體，其經(jīng)營特點決定了超市收銀工作必須配合整個超市的經(jīng)營工作，以達到超市利潤化。所以，超市收銀員的工作職責還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。
超市收銀員暑期社會實踐報告篇二
社會是個大熔爐，無論你是誰，也不管你來自何方，走進去再走出來就截然不同。你會更加去考慮別人的想法和感受，你會樂意幫助別人，你會學會寬容別人，這不僅僅是為了方便別人，你也是在幫助自己，幫助自己成長，幫助自己進步，如果你為難別人就是再給自己設置障礙，你給予了別人多少不便，你也會得到多少，或許會更多。學會做人，學會愛人和關心人。你或許本來做事不是很認真，但是現(xiàn)實是殘酷的，你必須認真，否則你會受到批評，甚至隨時都會被解雇；你必須勤奮，因為老板喜歡勤奮的員工；做個有責任心的人，把自己的工作做好；當出現(xiàn)錯誤的時候，必須主動承擔，敢于面對。人非圣賢，孰能無過；過而改之，善莫大焉。敢于承認自己所犯的錯誤就是您自己收獲的“第一桶金”。
二、超市實踐
高氣揚的指指點點一下就不能滿足自己購物的欲望我在開始做這份工作的時候，認識到自身的素質和業(yè)務水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態(tài)度，積極的向其他收銀員請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應有的貢獻?，F(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結吧。作為與現(xiàn)金直接打交道的員工，我認為必須遵守超市的紀律，在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產生的公-款私挪的現(xiàn)象。我在上班時，沒有擅離職守，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。不可為自己的親朋好友結算，以免引起不必要的誤會和可能產生的利用職務的方便，以低于原價的，以超市利益來圖利于他人私利，或可能產生的內外勾結的“偷盜”現(xiàn)象。員工在工作時不可在工作臺上放置任何私人物品，這是因為隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不在購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起不必要的誤會和引起不必要的麻煩。
三、收銀員規(guī)則
其是特價商品，以及有關的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。做事情首先要考慮的是把事情做好，而不是誰會從其中得到多少的利益，或者是名利，如果你只是想著得到些什么，而不是把事情做好，你會什么也得不到，認真做好商品裝袋工作。將結算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。
裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好后再放入大的購物 袋中，或者經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中，裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中；超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中。裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象；對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。
并為等侯的顧客結賬后方可離開。以上是我認為在超市工作過程中應該注意的問題。要注意工作時候那些小小的細節(jié)，以為顧客服務為宗旨，為顧客提供優(yōu)良的服務，樹立良好的工作形象，同時也為超市建立了良好的形象。隨著超市日益走進尋常百姓的生活，與傳統(tǒng)的百貨商店售貨員不同，超市員工一般并不直接或主動與顧客打交道。顧客在店內通過比較，選購自己喜歡的商品之后，自行到超市出口處結賬。這時候，超市收銀員的重要性就顯現(xiàn)出來了。我先前以為，收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結清。實際上，雖然為顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作，但這不是收銀元工作的全部，不能簡單地把收銀員工作等同于結賬工作。這是因為，大多數(shù)超市的出入口都與前臺作業(yè)區(qū)設計在一起，顧客踏進超市，看到的第一個超市員工就是收銀員，選好商品結賬時，直接接觸的還是收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。因此，超市收銀員的工作職責還包括為顧客提供良好禮儀服務等方面的重要內容。另外，超市作為一個經(jīng)營實體，其經(jīng)營特點決定了超市收銀員的工作必須配合整個超市的經(jīng)營工作，以達到超市營業(yè)利潤的最大化。
的。這是主要問題，當然還會有其他的細節(jié)問題。。。。。。如果你想把自己的工作做的好、做的高效率，你就得必須有認真負責的態(tài)度，工作流程要熟練，還有就是一顆熱情，樂于助人的心。有團隊精神，學會和別人溝通，學會和別人合作。
四、實踐認知
白的去咨詢的時候，有的人會以一種不耐煩的語氣回回答顧客提出不明白的問題，這樣也會給顧客一種不好的印象，沒有了顧客，您的上帝都走了，您會期待您的超市更好更長久嗎？答案是否定的。因此，為了顧客，更為了您的超市，我們要把顧客服務好，這樣您的超市才會成長的更好，發(fā)展的更好。還有就是處理好和同事的關系，和同事搞好關系，你會把工作做的更加的好。試想一下這種情況，今天一種商品的價格要改了，你的那個同事剛好知道，如果你和他還比較不錯，他會即使的提醒你，你這邊的工作會比較容易做，省去了一些不必要的麻煩。和他們的關系搞好了，你平時工作中有什么難題他們都很很樂意幫助你。怎么和同事處理好關系呢？你平時樂意幫助他們，和他們分享自己的快樂，把他們當朋友，他們也會對你好的，至少不會對你壞的！你做的好，老板對你滿意，你的工作會比較順利，得到的回報會更多。
個臭皮匠，頂個諸葛亮”，集體的的智慧是無窮大的，所以一定要想辦法充分利用這份寶貴的資源。學會高校的工作，有團隊精神，恐怕找不到工作也很難！把每一件簡單的事情最好了就不簡單，把平繁的事情做好了就不平凡；你有嗎？這是一種心態(tài)，一種境界，好多人都做不到的。印象，讓客戶滿意，各方面都需要到位。很多重要的時刻都需要領導去拍板。對于我自己而言，不管在哪里心態(tài)很重要，以前一直擔任的是學生的角色，而這次是工作人員的角色。需要和同事去相處，并且要完成領導安排的任務，這樣既可以拓展自己的人際關系，還可以培養(yǎng)自己有團隊的合作精神的價值取向，并且還會受到領導的關注，一舉兩得。
五、實踐總結
通過這次假期實踐我發(fā)現(xiàn)思考是很重要，不管做什么都要清楚這件事的目的是什么，思考如何把事情做好，怎么做才能做到最好，做事情要考慮的十分周到。剛開始的時候我只是把報紙送到辦公室，后來同事告訴我：要學會察言觀色，每天在領導來辦公室之前就把水倒好，同時收拾好辦公室，在超市里主動做事，沒有什么壞處。后來我這么做了，受到了領導的表揚。這也給我以后出身社會提了醒，做自己該做的，同時做自己力所能及的。這次的社會實踐很成功，我相信在自己以后的學習生活中，我會做的更好。
首先，來介紹一下我的工作環(huán)境——海富超市它也是一家大型連鎖超市，主要服務于周邊居民的日常需求，它的主要部門被分為，收銀組，散貨組，防損組，冷凍組，蔬菜組，日用組，服裝組，庫存組，后勤等。我的工作日程是這樣安排的：每天上午7：50要求到崗，到崗侯整理自己的妝容，準備開會8：00開始點情自己的底錢500，把其它的多余的錢全部交給會記并填寫單據(jù)報出錢數(shù)，把所有的零錢留給自己 大錢，整錢上交。交完錢侯整理自己的收銀臺和柜子的袋子、1毛錢的袋子200個、2毛錢的袋子400個、3毛錢的袋子200個、多交少補，一切準備好侯等待8：15的晨報廣播，廣播過后再去一次會記那里借1200零錢，放入自己的錢柜后，8:20準時響起音樂“好日子” 我們微笑的迎接每一位顧客，我每一天工作就是這樣的開始了!在忙碌的上午即將結束的時候!還要向會記借的1200還回去，要把零錢全部換成整錢上交 忙忙碌碌的一上午就這樣完了!
以看看他的購物車 購物籃和他自己裝子理還有沒有未結賬的商品!這些都是我所學到的，所以讓我知道的當收銀員的辛苦，我受了好多委屈，遇到客人的責怪，經(jīng)理的責罵，那時我好想哭，真正的體會到步如社會好容易，但是在社會上立足真的好難，通過這次打工感覺自己真的長大了，在工作中遇到挫折雖然想逃避但是最后我還是堅持下來了，這應該是我長大的一種表現(xiàn)吧!!!
“錢難整，屎難吃”這句話還真的`一點都不假。在這次打工中我還有好多的心得沒有說，但我總結一句話，父母真的停步偶那個一的，每天看以簡單的工作，但是不知道在工作中的受氣，忍受多少人的白眼兒，他們搜所受的苦，也只能自己心里清楚，我們還可以回家抱怨，但是他們能嗎?他們真的不能就算是受苦受累回到家后還要安慰受了小氣的我們!我們真是被一群寵壞的孩子! 通過這次寒假社會實踐讓我明白了怎樣去疼愛、我們的父母，也讓我學會了一些技能。雖然有寫委屈但是我覺得值得了，當上收銀員的煩惱不僅如此而已，只有靠自己慢慢體會了!
疼愛父母，體諒父母是我在打工中最大的心得體會!
一、實踐目的
通過本次暑期實踐，了解和熟悉本專業(yè)外的一些技能知識。培養(yǎng)多方面的能力，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎；學習在學校不曾接觸的社會人工作作風以及在工作過程中交往知識對工作的重要作用等方面的知識。
二、實踐時間、實踐單位及本人實踐具體崗位與負責事務
(一)實踐時間： 2011年7月16日 至 2011 年8月20日
(二)實踐單位： 佛山市某一卜蜂蓮花超市
(三)實踐崗位與負責事務：收銀部收銀員 主要負責確保收銀工作正常進行。為顧客提供結賬服務、咨詢服務，現(xiàn)金管理，超市防損，推廣促銷活動等，保證收銀工作順暢有序地進行。
三、實踐主要內容
(一)實踐單位簡介：卜蜂蓮花超市是世界五百強之一泰國正大集團投資的連鎖超市。中國卜蜂蓮花在過去的11年中，自1997.6.23其第一家商店在上海浦東開張以來，卜蜂蓮花已在中國開了75多家購物中心。依靠最先進的現(xiàn)代購物理念，卜蜂蓮花已經(jīng)被看作是可以信賴的商店，它提供了新的購物體驗、舒適的購物環(huán)境和天天低價的高質量商品。
國的連鎖網(wǎng)絡并擴大天天低價的原則。
卜蜂蓮花提供很多種類，高質量的低價商品，從新鮮的蔬菜到點心，從家電到交通工具，從服裝到家具，從健康美容用品到玩具等等。
卜蜂蓮花的目標是為所有顧客提供溫馨的、友好的服務，希望給中國帶來更多的就業(yè)機會并使人們在生活質量和生活水平上有所提高。
2004年“易初蓮花”由“萬客隆”變身而來，2015年4月在易初蓮花的年會上，相關材料已更改為“卜蜂蓮花”。
(二)實踐具體過程
實踐具體過程可以分為三個階段：學習，成長，相對成熟期三階段。
第一個階段，07月16--07月20日的學習期階段。這一階段，一邊參加培訓學習，一邊工作。把學習到的知識馬上應用于工作，在工作中檢驗，熟悉，改進，使我提升很快。這一階段主要學習了準確唱收唱付的相關流程，學習了識別現(xiàn)金真?zhèn)蔚募寄芤约笆浙y機的使用，還全面了解整個商場商品的布局等等。
單，避免了單椐遺漏。每日終了，將錢放入保險箱中，并做好當日營業(yè)報表。還有就是嚴格遵守了財務保密制度，嚴格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權限操作。
四、 實踐總結與收獲
(一)實踐工作的總結
在這段將1個多月的實踐時間里，從對超市收銀工作迷糊的情況下，通過在收銀部，由最基礎的接受收銀部經(jīng)理的培訓到自己對收銀部一些工作改進等等相關工作的實踐上，使我對超市收銀工作以及管理相關知識有了相對解和熟悉。現(xiàn)揀一些認識和經(jīng)驗總結如下：
1、作為與現(xiàn)金打交道的收銀員，我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律。收銀員身上不許攜帶現(xiàn)金，為避免引起不必要的誤解和可能產生的公-款私挪現(xiàn)象。親朋好友結算時，應請顧客到其他收銀臺收銀。收銀臺上不準放置私人物品，以免和商品混淆。收銀員暫離收銀臺時，如有顧客等候結算時，不可立即離開，以禮貌的態(tài)度請后來的顧客到其它收銀臺結算，切忌突然關閉通道中斷服務。并且離開收銀臺時要鍵盤鎖定，將“暫停收銀”牌放在收銀臺上。不啟用的收銀通道必須關閉，防止顧客將商品帶出。若顧客要求兌換零錢，應給以婉言謝絕，并建議顧客至總收銀臺調換。收銀員如有掃描商品變動、商品價格異議、顧客要求等自我不能解決的問題，應及時請總收銀協(xié)助。在營業(yè)期間收銀員不可看報或與其他人說笑，要隨時留意收銀臺前和視線所見賣場內情況，以防止和避免不利于企業(yè)異?，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上商品尤其特價商品以便顧客提問時可以做出解答。
2、作為收銀員，要熟悉收銀機，要學會辨別錢的真假，收銀操縱時，
先掃描，再消磁和取防盜硬標簽，再手工輸進，核對好了后就結算，最后商品裝袋。最后要留意離開收銀臺時工作程序。做到對顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運用禮貌用語。結算后還要提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生。
(二)實踐工作的體會、收獲
這次暑假實踐，使我受益匪淺，有很多收獲和體會：
1、更加重視實踐
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。當書本知識與實踐結合起來，很多困難都可以迎刃而解，做事情也變得簡單、輕松和高效。
2、正確處理人際關系
1）注意領導的指示。
2）要熱情大方,要處理好和同事關系。
3、自學能力很重要
在實踐中認識到很多自己的不足。剛開始一段時間對一些工作感到無從下手,茫然不知所措。一方面是因為自己實踐經(jīng)驗不足，不會運用。但漸漸認識到還有一個重要原因是“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。必須在工作中勤于動手動腦慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。
通過這次暑期社會實踐，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，但是最重要的是對我今后走向社會起到了一個橋梁的作用，是我人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走向工作崗位也有著很大的幫助。
時光荏苒，大學的第一個學期就這樣匆匆過去了，留下的記憶卻那么的難忘，抓不住的是流年，留不住的是歲月。在大學的第一個寒假，為了不浪費光陰、虛度年華，我做了一份社會實踐，感覺收獲頗多。有言“紙上學來終覺淺，絕知此事要躬行”，社會是個大熔爐，無論你是誰，也不管你來自何方，走進去再走出來就截然不同。你會更加去考慮別人的想法和感受，你會樂意幫助別人，你會學會寬容別人，這不僅僅是為了方便別人，你也是在幫助自己，幫助自己成長，幫助自己進步，如果你為難別人就是再給自己設置障礙，你給予了別人多少不便，你也會得到多少，或許會更多。學會做人，學會愛人和關心人。你或許本來做事不是很認真，但是現(xiàn)實是殘酷的，你必須認真，否則你將接受社會的審判；你必須勤奮，因為領導喜歡勤奮的員工；做個有責任心的人，把自己的工作做好；當出現(xiàn)錯誤的時候，必須主動承擔，敢于面對。人非圣賢，孰能無過；過而改之，善莫大焉。敢于承認自己所犯的錯誤就是您自己收獲的“第一桶金”。
二、初步實踐
傅學習了不同的付款方式，同時也練習著禮貌用語，增長了好多應變的經(jīng)驗。有的時候條形碼掃不上，可以用鍵盤敲編碼，或者沒有條形碼時要根據(jù)不同的分類給不同的科打電話詢問。還有的時候出現(xiàn)一些超過我的權限范圍，需要請示的問題，可以打給總臺去求助總之，面對千變萬化的麻煩中，經(jīng)驗不是學得來的，而是慢慢積累來的，重要的是應變。三天后，我不能再在師傅的庇護下生存了。我開始自己上機操作了，領零錢，開機收錢，找錢，數(shù)錢，自己負責所要面對的一切一切幸好大家對于我這個新手還比較照顧，我也不懂就問，一切還算比較順利。但是好景不長，第二天就出現(xiàn)麻煩了，數(shù)錢時發(fā)現(xiàn)在自己少了30元錢，作為收銀員就要承擔這樣的風險，像收到假-錢，少錢，多錢都要賠錢。還好我們是新手，沒讓我們賠那么多錢，給我們減去了一定的誤差。科長規(guī)定我們對顧客要有禮貌，一定不能和顧客發(fā)生沖突。但社會上的人各型各色，我們卻不能滿足每一個人。有些顧客會有很不講理，嫌你刷慢了，怕你刷多了讓你再給他算一遍。。。。。。總之各種情況都會遇到，好像他們來買東西就應該滿足他們一切合理或不合理的要求，不行使一下自己“上帝”的權力好像吃了大虧似的！不能像領導一般趾高氣揚的指指點點一下就不能滿足自己購物的欲望，所以受委屈、憋氣的事經(jīng)常發(fā)生而自己能做的只有受著。我在開始做這份工作的時候，認識到自身的素質和業(yè)務水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態(tài)度，積極的向其他收銀員請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作。
三、收銀員工作紀律（摘錄）
一、 嚴格遵守財經(jīng)紀律和財務制度
1、切實執(zhí)行外匯管理制度，不得擅自套取外幣及私自兌換外幣。
2、必須切實執(zhí)行長交短補的規(guī)定。
工作時間不得攜帶私人款項上崗。
3、妥善保管各項收入和備用金，防止遺失，被盜等事件發(fā)生。
二、 對于違反財經(jīng)紀律和財務制度的要敢于制止，揭發(fā)、發(fā)揮財務監(jiān)督的作用。
三、 嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，做好每日結賬工作。
1、以員工手冊為準繩，儀容儀表按店規(guī)要求，做到班前自檢，自覺遵守公司的一切規(guī)章制度。
2、做好各項班前準備工作，領用發(fā)票，各類有價票證及單據(jù)，兌換好足夠的零鈔，總臺收銀員心須查看當日的外匯牌價，及時調整外匯牌價表。
4、正確使用電腦操作口令，做到一人一口令，嚴格保密口令。
5、正確、快捷地輸入各類消費單據(jù)，打印消費賬單，及時快捷收妥客人應付費用，在收款中做到快、準、不錯收、漏收或多收，對收授貨幣必須驗明真?zhèn)危⑶袑嵃串斕焱鈪R牌價折算，做到唱收唱付。
6、每日規(guī)范操作所使用pos機，并做好清潔保養(yǎng)工作，同時做好工作場所區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作，保持一個良好的整潔的工作環(huán)境。
結算款與營業(yè)收入不得拖欠，客離賬清，如遇特殊情況須及時向上級領導反映。
五、各收銀點下班前認真、仔細核對當班賬目。
六、 每日在總臺交款時應將營業(yè)款由總臺收銀投入保險柜，但必須注視，在登記薄上記下交款日期，班次，交款人姓名將交接本交總臺夜審。
八、 上班提前十五分鐘到崗，取回交接本領取本日所需工具及物品，認真閱讀交接內容，內部通知。
九、 收銀員必須在排班前三日，將準備休假，請假條交領班，如遇急事須調休的，應做好書面的申請報主管同意方可。
十、 準時參加財務部通知的會議或結賬組的班務會議，不得缺席遲到早退等現(xiàn)象發(fā)生，特殊情況須主管同意。
十一、 收銀員必須忠誠、老實。服從上級的分配和調譴，保質保量的完成上級交代的任務和工作。（摘錄）
錢，你還得會以更快的速度識別，因為超市時有高峰期，如果你的速度比較慢，就會有好多人排隊，在你收錢之前，你要提醒顧客出示自己的會員卡，之后你要提醒他們查看自己的找零是否正確。認真敲擊每一個鍵，確保正確，如果對不上賬單的話，你是要負責的，少的話，你是要補上來的。在做這些細節(jié)工作的時候，必須得認真，也得講究效率。作為一名收銀員，你不能只是考慮自己的那塊天地，你還要熟悉其他的工作流程，你得熟知商品的價格，在操作的過程中，如果覺得有什么不對勁，隨時把情況反映出來，這樣隨時糾正，在問題出現(xiàn)之前，就把麻煩解決掉。當遇到有不好習慣的人時，他們會把東西裝在衣袋里，你得了解他們的手段。比如一些小孩他們手里會拿個棒棒糖，如果你忘了收錢，他們知道也會不提醒你，所以想出各種處理方法。。。。。。如果你想把自己的工作做的好、做的高效率，你就得必須有認真負責的態(tài)度，工作流程要熟練，還有就是一顆熱情，樂于助人的心。有團隊精神，學會和別人溝通，學會和別人合作。
四、實踐感悟
己的快樂，把他們當朋友，你會收獲一份友誼。你做的好，老板對你滿意，你的工作會比較順利，得到的回報會更多。
做一個稱職的收銀員，首先，要做好自己的本職工作。其次，在工作中發(fā)現(xiàn)了問題，要及時的去解決這樣才能有所提升。最后，是態(tài)度問題，當老板幫你指出自己的錯誤的時候，一定要敢于承擔，并且要感謝他，還要及時的的去改正。生活就是如此，有苦有甜，在一步步改正中成長。工作中合作精神非常重要，集體的的智慧是無窮大的，所以一定要想辦法充分利用這份寶貴的資源。對于我自己而言，不管在哪里心態(tài)很重要，以前一直擔任的是學生的角色，而這次是工作人員的角色。需要和同事去相處，并且要完成領導安排的任務，這樣既可以拓展自己的人際關系，還可以培養(yǎng)自己有團隊的合作精神的價值取向，并且還會受到領導的關注，一舉兩得。
五、實踐總結
通過這次假期實踐我發(fā)現(xiàn)思考是很重要，不管做什么都要清楚這件事的目的是什么，思考如何把事情做好，怎么做才能做到最好，做事情要考慮的十分周到。例如上班前要準備好抹布，購物袋等準備工作。要有耐性和一顆寬容的心，隨話說“忍一時風平浪靜，退一步海闊天空”原諒別人的不足，彌補自己的缺憾。以后要堅持良好的品格，為以后步入社會做好良好的基礎。這次社會實踐很成功，自己不僅得到了應得的金錢，同時也學到很多知識和道理，更難得是結交了一些朋友。我相信以后的學習生活我會做得更好！加油，向成功的彼岸靠攏！
2015年2月20日
一、實踐目的
通過本次暑期實踐，培養(yǎng)自己的社會實踐能力，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎；學習在學校不曾接觸的社會人士的工作作風，培養(yǎng)自己待人處事的態(tài)度，更深刻的了解自己是否有能力是否足夠成熟的面對社會的歷練與考驗。
二、實踐時間、實踐單位及本人實踐具體崗位與負責事務
(一)實踐時間： 2012-7-16至 2012-8-21
(二)實踐單位： 山西省太原是山姆士超市
(三)實踐崗位與負責事務：收銀部收銀員 主要負責確保收銀工作正常進行。為顧客提供結賬服務、咨詢服務，現(xiàn)金管理，超市防損，推廣促銷活動等，保證收銀工作順暢有序地進行。
三、實踐主要內容
(一)實踐單位簡介：山西山姆士超市有限公司，是由美國加州的sms manag 公司在中國獨資注冊的超市管理公司，成立于1999年11月15日，是美國山姆士超市進入中國的第一站， 經(jīng)過近一年的籌備在太原成功開店。目前山西山姆士超市在山西共有四家萬米大店，其經(jīng)營規(guī)模、商品銷售均為太原市超市前茅 。山姆士超市有限公司以規(guī)模效益為本，通過自營、合作、加盟、收購等經(jīng)營方式對超級市場、量販店、倉儲店、服務咨詢等業(yè)態(tài)，采取統(tǒng)一配送，集中管理的經(jīng)營模式，致力于商品、文化、休閑、飲食一體化，并從全方位，多角度服務于社會。
為適應市場需求，謀求企業(yè)發(fā)展，迅速提高市場份額，公司擬定了短期和中長期發(fā)展計劃，其短期計劃是在 2002 — 2015 年期間，以山西太原為中心基地，向周邊的陽泉、長治等中小型城市以及經(jīng)濟收入較高的大同、臨汾、運城等地市發(fā)展100家連銷超市（至今未完成）。
(二)實踐具體過程
實踐具體過程可以分為三個階段：技能培訓，崗位實踐，熟練操作三階段。
第一個階段，07月12--07月17日的技能培訓階段。在這為期5天的培訓中，我主要學習了準確唱收唱付的相關流程，學習了識別現(xiàn)金真?zhèn)蔚募寄芤约笆浙y機的使用，還全面了解整個商場商品的布局等等，與此同時，還在老職員的指導下做了簡單的實習，把學習到的知識馬上應用于工作，在工作中檢驗，熟悉，改進，使我提升很快。
第二個階段，07月18日---07月31日的崗位實踐階段。這一階段主要是通過重復工作進一步熟悉收銀工作的相關流程和工作技巧，提高工作效率，同時接受上司布置的一些比較重要工作進行鍛煉，比如營業(yè)款項及報表的填寫，報損單等有關單據(jù)進行審單，配合商品部進行重點商品盤點等等。除此之外，也要不斷學習解決各種顧客所出現(xiàn)的問題。
第三個階段，08月1日—08月15日的熟練操作階段。我已經(jīng)完全理解收銀員團隊的意義以及理解收銀工作的要點。這個階段，我能做到了按時到崗，備足營業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營業(yè)前的準備及清潔工作。在提供結賬服務時不僅快捷唱收唱付，而且做到了準確。營業(yè)后還認真整理好每日帳單，避免了單椐遺漏。每日終了，將錢交到總務處，并做好當日營業(yè)報表。還有就是嚴格遵守了財務保密制度，嚴格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權限操作。
四、 實踐總結與收獲
(一)實踐工作的總結
在這段將1個多月的實踐時間里，從對超市收銀工作迷糊的情況下，通過在收銀部，由最基礎的接受收銀部經(jīng)理的培訓到自己對收銀部一些工作改進等等相關工作的實踐上，使我對超市收銀工作以及管理相關知識有了相對解和熟悉。現(xiàn)揀一些認識和經(jīng)驗總結如下：
1、作為與現(xiàn)金打交道的收銀員，我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律。收銀員身上不許攜帶現(xiàn)金，為避免引起不必要的誤解和可能產生的公-款私挪現(xiàn)象。親朋好友結算時，應請顧客到其他收銀臺收銀。收銀臺上不準放置私人物品，以免和商品混淆。收銀員暫離收銀臺時，如有顧客等候結算時，不可立即離開，以禮貌的態(tài)度請后來的顧客到其它收銀臺結算，切忌突然關閉通道中斷服務。并且離開收銀臺時要鍵盤鎖定，將“暫停收銀”牌放在收銀臺上。不啟用的收銀通道必須關閉，防止顧客將商品帶出。若顧客要求兌換零錢，應給以婉言謝絕，并建議顧客至總收銀臺調換。收銀員如有掃描商品變動、商品價格異議、顧客要求等自我不能解決的問題，應及時請總收銀協(xié)助。在營業(yè)期間收銀員不可看報或與其他人說笑，要隨時留意收銀臺前和視線所見賣場內情況，以防止和避免不利于企業(yè)異?，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上商品尤其特價商品以便顧客提問時可以做出解答。
2、作為收銀員，要熟悉收銀機，要學會辨別錢的真假，收銀操縱時，先掃描，再消磁和取防盜硬標簽，再手工輸進，核對好了后就結算，最后商品裝袋。最后要留意離開收銀臺時工作程序。做到對顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運用禮貌用語。結算后還要提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生。
(二)實踐工作的體會、收獲
這次暑假實踐，使我受益匪淺，有很多收獲和體會：
1、更加重視實踐
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。當書本知識與實踐結合起來，很多困難都可以迎刃而解，做事情也變得簡單、輕松和高效。
2、正確處理人際關系
1）注意領導的指示。
2）要熱情大方,要處理好和同事關系。
3、自學能力很重要
在實踐中認識到很多自己的不足。剛開始一段時間對一些工作感到無從下手,茫然不知所措。一方面是因為自己實踐經(jīng)驗不足，不會運用。但漸漸認識到還有一個重要原因是“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。必須在工作中勤于動手動腦慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。
通過這次暑期社會實踐，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，但是最重要的是對我今后走向社會起到了一個橋梁的作用，是我人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走向工作崗位也有著很大的幫助。
超市收銀員暑期社會實踐報告篇三
今年假假和去年一樣，我繼續(xù)在萬州區(qū)一個小型連鎖超市進行我的假期社會實踐活動，和去年假假不同，我兼職的是收銀員一職。我跟不同的師傅學習了不同的款方式，增長了好多應變的經(jīng)驗。有的時候條形碼掃不上，可以用鍵盤敲編碼，或者沒有條形碼時要根據(jù)不同的分類給不同的科打電話詢問?？傊?，面對千變萬化的麻煩中，經(jīng)驗不是學得來的，而是慢慢積累來的，重要的是隨機應變現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結吧。作為與現(xiàn)金直接打交道的員工，我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律，在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現(xiàn)象。我在進行上班時，不可擅離，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。
員工不可任意打開銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產生對銀員營私舞弊的懷疑。員工在營業(yè)期間不可看報與談笑，要隨時注意銀臺前和視線所見的賣場內的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。員工要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。做事情首先要考慮的是把事情做好，而不是誰會從其中得到多少的利益，或者是名利，如果你只是想著得到些什么，而不是把事情做好，你會什么也得不到，認真做好商品裝袋工作。要注意工作時候那些小小的細節(jié)，以為顧客服務為宗旨，為顧客提供精良的服務，樹立良好的工作形象，同時也為超市建立了良好的形象。隨著超市日益走進了尋常百姓的生活，與傳統(tǒng)的百貨商店售貨員不同，超市員工一般并不直接或主動與顧客打交道。顧客在店內通過比較，選購自己喜歡的商品之后，自行到超市出口處結賬。這時候，超市銀員的重要性就顯現(xiàn)出來了。
我先前以為，銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結清。實際上，雖然為顧客提供結賬服務是銀員的基本工作，但這不是銀工作的全部，不能簡單地把銀工作等同于結賬工作。這是因為，大多數(shù)超市的出入口都與前臺作業(yè)區(qū)設計在一起，顧客踏進超市，看到的第一個超市員工就是銀員，選好商品結賬時，直接接觸的還是銀員銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。因此，超市銀員的工作職責還包括為顧客提供良好禮儀服務的重要內容。
超市收銀員暑期社會實踐報告篇四
我即將是畢業(yè)班的學生，看著社會實踐的不足，我決定在這個暑假找一份工作，在家的周圍剛開了一家超市，于是我去應聘了收銀員。因為我是文秘專業(yè)經(jīng)常會有人際關系的溝通工作，，收銀員是負責結賬等工作，能與我的專業(yè)相關，所以，我想鍛煉自己，為自己多一些社會實踐的經(jīng)驗，為踏入社會打下基礎。通過將近一個月的實踐工作，我得到了一些心得。
進入大學，尤其是我們即將面臨著畢業(yè)的學生，“工作”這個詞成為我們每天必不可少的。這次去應聘我就能夠明顯感覺到人數(shù)眾多的壓力，我在招聘現(xiàn)場體會到，用人單位提供的崗位也不少，主要是要求求職者有技能、有經(jīng)驗，真正符合條件的求職者并不多，這就是所說的結構性就業(yè)矛盾，單位需要的找不到，不需要的到處都有。市場經(jīng)濟適者生存，用人單位的招聘簡章一般都寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這些學子社會經(jīng)驗又會有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我們除了在學校要努力學習，掌握知識、掌握一技之長，多拿資格證，一專多能，外還要利用假期參加社會實踐活動，認識社會、了解社會，才能適應社會的需求，為找到理想的工作奠定基礎。
人際關系的處理是從人出生到死亡都所不能逃避的事情，在我們呱呱墜的那一剎那就要去體會母愛和父愛，等到我們上了學又要去接觸老師和同學，等到大學畢業(yè)參加工作又要去處理同事關系、上下級關系、客戶關系，你也要處理鄰居關系、親戚關系、朋友關系等等?？傊?，關系無處不在，只要你在社會上生存，你就無法逃避，只能慢慢去適應它，處理好了這將是一筆財富。
我們不能說一個具有良好人品的人就一定擁有良好的人緣，但我們可以肯定的是，一個道德品質低下，人品低劣的人絕對不會擁有好人緣。
俗話說：物以類聚、人以群分。人品好壞是決定人緣好壞的決定因素，當然，還必須掌握一些交際藝術。
首先，必須確立一個觀念：和為貴。和同事相處是一件容易的事。和諧的同事關系讓你和你周圍同事的工作和生活都變得更簡單，更有效率。其次，必須學會尊重同事。在人際交往中，自己待人的態(tài)度往往決定了別人對自己的態(tài)度，因此，你若想獲取他人的好感和尊重，必須首先尊重他人。要做到尊重同事，就必須自覺保守同事的秘密。再次，要盡量避免與同事產生矛盾，要學會與各種類型的同事打交道。每一個人，都有自己獨特的生活方式，要尊重他們。剛開始做業(yè)務時，我就確立一個理念，業(yè)務就是做人，就是在鍛煉自己的語言溝通能力。
我們從小就在家長的呵護下長大，自我獨立的.能力欠佳，我們幾個同學一起，相互之間也有個照應，但畢竟還是自己一個人時侯多，有時會想家，尤其是在工作不順利的時候。家的那種溫馨就會格外的令人向往，好幾次都想要放棄，但最終還是堅持了下來。覺得，這次的實踐經(jīng)歷真的讓我學會了應該如何面對這些困難，因為是在超市工作，所以晚上下班的時間會比較晚，天氣又熱，穿了一天的工作服，回來后就要立即清洗出來，以免影響第二天的工作，因為如果不洗被老板看見會扣除部分工資，盡管很累但是還是要按時洗出來。在社會實踐過程中，通過獨立生活、獨立思考、獨立自主的去面對問題，分析問題、解決問題，對社會的認識更加清晰。不管在實踐過程中遇到挫折還是成功，對我都是一種收獲，明確了優(yōu)勢同時也發(fā)現(xiàn)了不足之處，面對社會更加自信。
作為與現(xiàn)金直接打交道的員工，我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律，在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現(xiàn)象。我在進行上班時，不可擅離，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。不可為自己的親朋好友結算，以免引起不必要的誤會和可能產生的利用職務的方便，以低于原價的，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產生的內外勾結的“偷盜"現(xiàn)象。員工在工作時不可放置任何私人物品。因為隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。員工不可任意打開銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。我先前以為，銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結清。實際上，雖然為顧客提供結賬服務是銀員的基本工作，但這不是銀工作的全部，不能簡單地把銀工作等同于結賬工作。這是因為，大多數(shù)超市的出入口都與前臺作業(yè)區(qū)設計在一起，顧客踏進超市，看到的第一個超市員工就是銀員，選好商品結賬時，直接接觸的還是銀員銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。因此，超市銀員的工作職責還包括為顧客提供良好禮儀服務的重要內容。
超市收銀員暑期社會實踐報告篇五
暑假的到來無疑是為大學的精彩生活中添加了一份不一樣的顏色，這份突如其來的色彩會根據(jù)我們自己的選擇來變成不同的顏色。在這個暑假，經(jīng)過了慎重的考慮，我決定好好的利用暑假的這段時光，做一些對現(xiàn)在，對未來都有意義的事情。
要說我們的未來，那么自然是要踏上社會。為了能更早的體驗到社會中的苦與累，我在朋友的推薦下，獨自來到了xxx超市進行暑假社會實踐。這個暑假，我的身份是——超市的收銀員！
過去的生活中，我從來沒有體驗過這樣的工作感，最多也只是去發(fā)發(fā)傳單而已。正式的站在收銀臺上，給了我不一樣的壓力和體驗。但是在剛開始工作的時候我就有信心，這份工作我一定能做好！
但現(xiàn)實并不會像想象中那樣美好，在這段工作的經(jīng)歷中，我學會了很多，體會到了很多，但是，收獲的'也很多。
首先是在暑假的找工作上，這里我犯下了自己的第一個錯誤。本來看著街道上到處都是招暑假工的宣傳，我看了之后就自以為工作很多，沒有積極的去找。但是當真正的找起來的時候，我才發(fā)現(xiàn)，很多的工作都已經(jīng)在短短的時間里招滿了人，很多想做的工作早就滿了！這是讓我最后悔的。但是后悔也不能解決問題，在經(jīng)過我的不懈努力之后，我最終還是在附近的一家超市找到了自己的工作。
一開始的時候，我并沒有很看好這份工作，但這份工作的情況確實很好。暑假的時候在超市工作，而且還是在一個固定的地方，即不怕太陽，也不用到處走來走去，在一開始的時候，我確實覺得這是一份簡單的工作。但是做為一名大學生，我也不得不承認，自己的經(jīng)驗實在是太少了。工作并沒有簡單一說，做多少工作，拿多少工資，這就是真理。
在超市的工作中，閑的時候還好，但是一旦忙起來，真是“三頭六臂”也不夠用，后面的顧客總是在催你快，但你自己有總是想算仔細點，畢竟對于商品不能算錯。一開始還不熟練的時候總是算的比較慢，給顧客留下了不好的印象，也給周圍的同事分了不少的壓力。
在工作之后給我的最大的感受就是累，沒有自己想象中那那樣輕松。雖然在空調底下，但是作為一名超市的收銀員，我們基本上是沒有坐下的機會的。來來往往的顧客，我們都得站著迎接，有的時候處理錯了還會有很多的麻煩?？傊惶煜聛?，腿都是酸的，就和軍訓了一天一樣。
在這樣的工作中，雖然每天都很累，但是也過得很充實。在工作中認識了很多的人，有些熟人也會在買東西的時候順帶來看看我。這個假期雖然忙碌，但是也不曾孤單。而且在這份工作中，我充分的鍛煉了自己的交流能力，面對來來往往的陌生人，甚至是外國人，我現(xiàn)在也不會感到慌張，這就是我最大的收獲之一。
現(xiàn)在短短的兩個月已經(jīng)過去，相信不少的同學也已經(jīng)完成了自己的社會實踐，也有了自己的收獲。在下一次的暑假里，我會做好充分的準備，再次投身到社會中，去感受，去思考。
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超市收銀員暑期社會實踐報告篇六
利用假期時間，體驗社會，鍛煉自己。
二、實踐時間。
xx.01.16——xx.02.26。
三、實踐內容。
本人利用寒假假期在我家附近的匯源超市進行社會實踐，做一名收銀員。初次脫去學生的外衣，第一次接觸工作，我還是有些膽怯。我一點社會經(jīng)驗都沒有，對自己沒有信心，也懷疑自己是否可以勝任這項工作，但一心想利用假期鍛煉自己的我還是堅持留下來試一試。
剛開始一周是我的學習的階段，跟著不同的師傅學習。當我小心翼翼接過來商品，對著機器掃過條碼的時候。一聲“嘟”的長音，商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了。我當時挺激動的。在接下來的幾天中，我又跟不同的師傅學習了基本禮貌用語，怎樣識別真假鈔，怎樣操作收銀的電腦和不同的收款方式，增長了好多應變的經(jīng)驗。比如有的時候條形碼掃不上，可以用鍵盤敲編碼，或者沒有條形碼時要根據(jù)分類給向同事詢問。一星期后，我就真正的上機了。我開始自己找錢，自己裝兜，自己負責所要面對的一切一切。最開始自己還是不適應，感覺很累，但是后來就慢慢適應了。
經(jīng)過這一段時間的鍛煉，使我感受頗深。同時我對收銀員也有了更深的認識。
1、為顧客提供結賬服務。我先前以為，收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結清。實際上為顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作，但不是收銀工作的全部，因此不能簡單地把收銀工作等同于結賬工作。結賬時必須要高度的準確，杜絕任何錯誤的發(fā)生，以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。
2、為顧客提供咨詢服務。收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能，還要全面了解整個商場商品的布局。在顧客詢問時，要能夠準確回答顧客的問題，熱情禮貌待客，做好導向服務。收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的`形象。
3、現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。超市作為一個經(jīng)營實體，其經(jīng)營特點決定了超市收銀工作必須配合整個超市的經(jīng)營工作，以達到超市利潤最大化。所以，超市收銀員的工作職責還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。
現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結吧。
上班時應注意的問題。
身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現(xiàn)象。
不可擅離，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。
不可為自己的親朋好友結算，以免引起不必要的誤會和可能產生的利用職務之便，以低于原價的，以企業(yè)利益來圖謀利于他人私利，或可能產生的內外勾結的“偷盜“現(xiàn)象。
不可放置任何私人物品。因為隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。
不可任意打開銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產生對銀員營私舞弊的懷疑。
超市收銀員暑期社會實踐報告篇七
我即將是畢業(yè)班的學生，看著社會實踐的不足，我決定在這個暑假找一份工作，在家的周圍剛開了一家超市，于是我去應聘了收銀員。因為我是文秘專業(yè)經(jīng)常會有人際關系的溝通工作，，收銀員是負責結賬等工作，能與我的專業(yè)相關，所以，我想鍛煉自己，為自己多一些社會實踐的經(jīng)驗，為踏入社會打下基礎。通過將近一個月的實踐工作，我得到了一些心得。
一、競爭激烈，找到對口的工作難。
進入大學，尤其是我們即將面臨著畢業(yè)的學生，“工作”這個詞成為我們每天必不可少的。這次去應聘我就能夠明顯感覺到人數(shù)眾多的壓力，我在招聘現(xiàn)場體會到，用人單位提供的崗位也不少，主要是要求求職者有技能、有經(jīng)驗，真正符合條件的求職者并不多，這就是所說的結構性就業(yè)矛盾，單位需要的找不到，不需要的到處都有。市場經(jīng)濟適者生存，用人單位的招聘簡章一般都寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這些學子社會經(jīng)驗又會有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我們除了在學校要努力學習，掌握知識、掌握一技之長，多拿資格證，一專多能，外還要利用假期參加社會實踐活動，認識社會、了解社會，才能適應社會的需求，為找到理想的工作奠定基礎。
二、人際關系的處理。
人際關系的處理是從人出生到死亡都所不能逃避的事情，在我們呱呱墜的那一剎那就要去體會母愛和父愛，等到我們上了學又要去接觸老師和同學，等到大學畢業(yè)參加工作又要去處理同事關系、上下級關系、客戶關系，你也要處理鄰居關系、親戚關系、朋友關系等等?？傊?，關系無處不在，只要你在社會上生存，你就無法逃避，只能慢慢去適應它，處理好了這將是一筆財富。我們不能說一個具有良好人品的人就一定擁有良好的人緣，但我們可以肯定的是，一個道德品質低下，人品低劣的人絕對不會擁有好人緣。
俗話說：物以類聚、人以群分。人品好壞是決定人緣好壞的決定因素，當然，還必須掌握一些交際藝術。首先，必須確立一個觀念：和為貴。和同事相處是一件容易的事。和諧的同事關系讓你和你周圍同事的工作和生活都變得更簡單，更有效率。其次，必須學會尊重同事。在人際交往中，自己待人的態(tài)度往往決定了別人對自己的態(tài)度，因此，你若想獲取他人的好感和尊重，必須首先尊重他人。要做到尊重同事，就必須自覺保守同事的秘密。再次，要盡量避免與同事產生矛盾，要學會與各種類型的同事打交道。每一個人，都有自己獨特的生活方式，要尊重他們。剛開始做業(yè)務時，我就確立一個理念，業(yè)務就是做人，就是在鍛煉自己的語言溝通能力。
三、自我獨立能力的鍛煉。
我們從小就在家長的呵護下長大，自我獨立的能力欠佳，我們幾個同學一起，相互之間也有個照應，但畢竟還是自己一個人時侯多，有時會想家，尤其是在工作不順利的時候。家的那種溫馨就會格外的令人向往，好幾次都想要放棄，但最終還是堅持了下來。覺得，這次的實踐經(jīng)歷真的讓我學會了應該如何面對這些困難，因為是在超市工作，所以晚上下班的時間會比較晚，天氣又熱，穿了一天的工作服，回來后就要立即清洗出來，以免影響第二天的工作，因為如果不洗被老板看見會扣除部分工資，盡管很累但是還是要按時洗出來。在社會實踐過程中，通過獨立生活、獨立思考、獨立自主的去面對問題，分析問題、解決問題，對社會的認識更加清晰。不管在實踐過程中遇到挫折還是成功，對我都是一種收獲，明確了優(yōu)勢同時也發(fā)現(xiàn)了不足之處，面對社會更加自信。
四、
工作總結。
心得體會。
作為與現(xiàn)金直接打交道的員工，我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律，在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現(xiàn)象。我在進行上班時，不可擅離，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。不可為自己的親朋好友結算，以免引起不必要的誤會和可能產生的利用職務的方便，以低于原價的，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產生的內外勾結的“偷盜"現(xiàn)象。員工在工作時不可放置任何私人物品。因為隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。員工不可任意打開銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。我先前以為，銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結清。實際上，雖然為顧客提供結賬服務是銀員的基本工作，但這不是銀工作的全部，不能簡單地把銀工作等同于結賬工作。這是因為，大多數(shù)超市的出入口都與前臺作業(yè)區(qū)設計在一起，顧客踏進超市，看到的第一個超市員工就是銀員，選好商品結賬時，直接接觸的還是銀員銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。因此，超市銀員的工作職責還包括為顧客提供良好禮儀服務的重要內容。
(1)為顧客提供結賬服務，此時必須要高度的準確，杜絕任何錯誤的發(fā)生，以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。(2)為顧客提供咨詢服務銀員不僅要熟練掌握銀工作技能，還要全面了解整個商場商品的布局。在顧客詢問時，要能夠準確回答顧客的問題，熱情禮貌待客，做好導向服務，學會和別人合作。我在超市收過錢，也就是做過收銀員，看著是個很簡單的工作，你只要記著那幾個鍵就好了，挺簡單的，其實不然，我考慮到把事情做的極致，必須考慮到很多問題。最基本的問題，你得會識別錢，即使你識別了錢，你還得會以更快的速度識別，因為超市他有高峰期，如果你的速度比較慢，就會有好多人排隊，在你收錢之前，你要提醒顧客出示自己的會員卡，之后你要提醒他們查看自己的找零是否正確。(3)認真敲擊每一個鍵，確保正確，如果對不上賬單的話，你是要負責的。在做這些細節(jié)工作的時候，必須認真，也得講效率，也就是速度。沒有一個老板會想用沒有責任心的員工，在同等條件下，他們會喜歡高效率的員工。你是一個收銀員，你是店里的一員，你不能只是考慮自己的那塊天地，你還要熟悉其他的工作流程，你得熟知商品的價格，在操作的過程中，如果覺得有什么不對勁，隨時把情況反映出來，這樣隨時糾正，在問題出現(xiàn)之前，就把麻煩解決掉。另一種情況，因為每個超市里都有散裝的商品，這樣你更得注意了，因為搭稱的那邊可能會出錯，你得會把關，看他的單價對否，還有就是數(shù)量和標簽上的是否符合。
這次社會實踐活動讓我學會了很多以前在課本上不曾見過的知識，我將用它來作為我即將步入社會的經(jīng)驗與教訓。努力提高自己的專業(yè)知識和各方面的能力，找到自己的不足，盡快彌補改正。我將以更積極主動的工作態(tài)度，更扎實牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，面臨即將走進的工作崗位，提高自己的工作能力，對事業(yè)盡心盡責!今后，我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識更多，使自己體會社會更多方面，為自己的未來打好基礎，在學校學會更多的書面專業(yè)知識，在實踐中好好利用知識。
隨著超市日益走進了尋常百姓的生活，與傳統(tǒng)的百貨商店售貨員不同，超市員工一般并不直接或主動與顧客打交道。顧客在店內通過比較，選購自己喜歡的商品之后，自行到超市出口處結賬。這時候，超市收銀員的重要性就顯現(xiàn)出來了。
我先前以為，收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結清。實際上，雖然為顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部，不能簡單地把收銀工作等同于結賬工作。這是因為，大多數(shù)超市的出入口都與前臺收銀作業(yè)區(qū)設計在一起，顧客踏進超市，看到的第一個超市員工就是收銀員，選好商品結賬時，直接接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。因此，超市收銀員的工作職責還包括為顧客提供良好禮儀服務的重要內容。另外，超市作為一個經(jīng)營實體，其經(jīng)營特點決定了超市收銀工作必須配合整個超市的經(jīng)營工作，以達到超市利潤化。所以，超市收銀員的工作職責還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。
一、為顧客提供結賬服務，此時必須要高度的準確，杜絕任何錯誤的發(fā)生，以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。
二、為顧客提供咨詢服務。
收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能，還要全面了解整個商場商品的布局。在顧客詢問時，要能夠準確回答顧客的問題，熱情禮貌待客，做好導向服務。
三、超市防損。
顧客在結賬時，會因某種原因將一些商品留在收銀臺上，這時，收銀員應及時將顧客不需要的商品歸位到貨架上，避免不必要的損耗。從某種程度上說，收銀員也是兼職防損員。
四、推廣促銷活動。
超市經(jīng)常有各種各樣的促銷活動，收銀員在推廣促銷活動中，除正常收銀作業(yè)以外，應特別注意做好宣傳和告知工作，告知的內容主要包括以下三項：
1.得到優(yōu)惠或贈品的條件，當顧客所購商品的金額已接近這次活動所需金額時，收銀員應提醒顧客再選購一些商品就可以得到某種優(yōu)惠或贈品等，這樣可以使顧客獲得某種意義上的滿足并感受到被尊重。
2.有關注意事項，收銀員在解答顧客關于促銷活動的問題時，應將有關注意事項告知顧客，比如：截止日期、參與條件等。
3.促銷活動的類型，促銷活動有“累計”計算和“不累計”計算之分。在“不累計”計算的促銷活動中，收銀員應注意此項活動特點的宣傳與說明，避免一些不愉快的場面出現(xiàn)。
通過這次的實踐，我充分的了解了有關收銀員的工作內容和職責等等。在工作的過程中，我學習到了很多，特別是一個人一定要有責任感，不管是在為人處世還是在工作的過程中都應該盡職盡責。為社會貢獻自己的力量，找到自己的社會定位和實現(xiàn)自己社會的價值。
超市收銀員暑期社會實踐報告篇八
今年寒假，我做了一份以前從沒做過的工作——超市收銀員，連過年都沒請假回家。在這次社會實踐過程中，感悟很深吶。
首先是認真工作的充實感。因自己一貫喜歡工作，認真工作，所以對工作充滿信心。去時，爸爸說：先干著，干不了就回來。我說：不干便罷，只要干就絕對不會干不了。也許是為了證明自己的話，我干的真的很賣力，一絲不茍。雖然我是四個手銀員中去的最晚的，但只是前三天慢，以后我的收銀額就居前兩名。且因為我服務態(tài)度好得到了廣大顧客的好評。
當然有時侯也會遇到點麻煩，作為那里最大的超市，每天進出的人絡繹不絕。有些農村來的.顧客不知道規(guī)矩，到收銀臺還討價還價，有的還想試試能否把東西拿出去。所以因排隊問題，價格問題，假幣問題，打包問題等等都可能得罪顧客。
除此之外，還有寄人籬下的無奈和孤獨。因超市離我家有六七十公里，所以老板娘安排我住在同事家里。每晚8：30去她家住，早上7：10去上班。我們兩個感情很好，她每晚都跟我說悄悄話。可是她媽媽實在讓我感到不自在。為了趕我走，竟說我那同事睡覺會又踢又抓。不過她也真可憐，我同事親口對我說他恨她媽媽讓她沒有朋友，沒有自己的空間和思想。
不管怎樣，整個寒假我通過工作了解到了掙錢的不易，在應對各種人和麻煩的過程中學到了許多，理解了人生的許多無奈，體驗了想一個工作狂般工作的充實感?？偟膩碚f，這個寒假收獲不小。
超市收銀員暑期社會實踐報告篇九
從定義上而言，教育有廣義和狹義之分，而顯然家教屬于給廣義的教育，能對學生施加影響促進學生德智體的發(fā)展，家教的利弊是不言而喻的，因而搞好家教是非常重要的工程，關系到很多孩子的健康成長，所以作為家教的教師責任重大。隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，中國的國民素質在經(jīng)過教育改革以后，發(fā)生了本質的飛躍。另外家教讓學生和老師零距離接觸，與教師產生身后的感情，同是一個教師輔導一個學生可以說教育者有精力把這個學生研究的非常透徹，能及時給予指正與教育，使其健康發(fā)展。
當自己為如何教好一個學生而發(fā)愁時，才能真正體會到教學理論和教學實踐的結合是多么重要，又是多么難以做到。
我的學生是表妹，一個初二的女生，初二這個分界點非常重要。表妹是一個求知欲很強的人，但是有點懶惰，上課容易走神，特別是英語總是她的弱點，無論怎么學總是不見起色，以至于到后來只要看到有關英語的東西就頭疼。因此她的英語成績不盡人意。父母對她抱以很大的期望，希望她能夠考上重點高中，近而考入重點大學。而她現(xiàn)在的學習情況，讓她的父母感到擔憂。
我可以感受到她父母心中那種望女成鳳的殷切期望，也同時感到肩上的擔子很重。雖然我不是英語專業(yè)的學生，但是還不算差，但我畢竟沒有任何實際經(jīng)驗，教好表妹對我來說是一個“挑戰(zhàn)”。
在第一天的兩個小時的上課中，我盡量與她聊一些比較有趣的事情，當然是有關于英語的。對于她這樣的情況我覺得我應該從培養(yǎng)她對英語的興趣開始。從英語的一些趣味小故事，到比較出名的美國大片。我發(fā)現(xiàn)她的表情也變得鮮活起來。但是只要我一提到她的課本，或是一提到有關語法的東西，她的眼神又開始晃悠了。這使我有種深深的無力感和挫敗感。一天的兩小時家教時間很快就過去了，我跟表妹相處得還算愉快。
回去后，我又仔細想了想，總結了一下。
一、在講課方面，我需要分清楚什么是重點，不是重點的可以一帶而過，畢竟學生在上課的時候也不是一點都沒聽，針對重點拿分的項目要詳細講解，這樣才能讓她在以后的考試中，成績有所提高。如此，才是補課之功效有所發(fā)揮了。
二、在講的過程中，我應該盡量耐心點，慢慢的給學生講，畢竟她才初二，可能有些我認為很簡單的對她并不是那樣，切記不能煩燥，不能講了一遍她沒聽懂就兇學生，這樣只能適得其反。這在我第一次上課的過程中，有犯這種毛病，所以后來我改了很多，盡量讓自己耐心。
三、在習題布置與講解上，我要盡量備備課，一定要挑些有針對性的題目給她做，不能做了很多題，但是很多都不是重點，那樣的依然是浪費時間。另外她甚礎比較弱，也先強化了基礎才能夠去提高層次。
第二天，為了改善她懶惰和喜歡走神的毛病，我給她講了我同學的經(jīng)歷，給她闡明了學生的職責和學習的目的。她似乎懂得了什么，不時地點頭表示同意。此后，我也經(jīng)常給她聊類似的事，不時地與她交談學習體會。她的聽課狀態(tài)比以前有了很大的改觀。每天上午工作兩個小時，中間有一段休息的時間。因此，我在以后的講課中，對她的要求漸漸嚴格起來，并經(jīng)常給她講解懶惰的害處。她雖然聽得進去，但改觀不大，其實我認為這是可以理解的。
在這中間休息的時間里，她會和我聊一些課外的話題。對于她說的話題，我都認真去聽，從這些我可以更多的了解孩子的心理。我和她一起分析這些流行文化，討論發(fā)展的趨勢和之所以能流行起來的原因，從中我發(fā)現(xiàn)她的見解很獨特，同時在我的引導下，她也能有更多更正面的闡述。通過這些交流我告訴她，在分析一個事情時要從哪幾個方面考慮才會更為全面，這些思路在文章的寫作上是很有用處的。我平時會布置她用簡單的英語寫一些小隨筆或是日記。她就在這段時間拿給我看，與我分享她的喜怒哀樂。我也就趁此機會修正她句子當中的錯誤，拓寬她的寫作思路。
由于每天做家教，這就迫使我改掉了假期睡懶覺的習慣。開始的幾天，她聽課時，時常會走神，一副心不在焉的樣子。那時，我心里會感到很惱火：自己如此賣命地講，她卻置之不理。好在我很有耐心，每當她走神時，我都會提醒她，并耐著性子給她講下去。
她做題時，喜歡動嘴，而懶于動手；聽課時，也只是“洗耳恭聽”，從未做筆記。這正是她學習懶惰的體現(xiàn)。記得有一次我講完后，問她是否還有疑問，她點頭表示全聽懂了。過了兩天，為了檢驗復習的效果，我對前一陣教的單詞進行了抽檢，但結果卻使我感覺自己仿佛從九霄云殿一下子跌進了無底深淵。這是我家教過程中遇到的最大的挫折。事后，我不斷地反思：是自己的原因，還是她的原因？不管怎樣，有一點很清楚：她根本沒聽懂。面對懶惰成性的她，我顯得“束手無策”。學習成績的好壞，往往取決于學習習慣的好壞。懶惰是學習的“大敵”，我只得不時地督促她，鞭策她，使她逐漸變得勤快起來。
就這樣二十幾天的家教，她也能掌握一些英語學習技巧，對英語也有了很大的興趣，在做題目時也能夠應對自如，但畢竟英語是慢功夫，我讓她在用以后的學習中也不能松懈。在她學習的過程中我也在完善自己，也在努力學習、積累經(jīng)驗。真的好多事說起來容易做起來難。
這次假期實踐我以“善用知識，增加社會經(jīng)驗，提高實踐能力，豐富假期生活”為宗旨，自己做家教，有很多體會。
1.很多事情說與做完全是兩回事，做事要有計劃，但卻不能完全靠計劃，要有兩手準備在教學的途中就發(fā)生了很多啼笑皆非的事，讓自己不知所措。
無誤；另外在“怎么教”方面，翻閱了一些教育資料，盡最大可能讓自己的學生吸收自己教授的知識。
3.從事教學工作需要“耐心：小孩子在學習過程中總會急躁的時候，不能從自身主觀出發(fā)“想當然之”，對她在學習中所遇到的障礙需要耐心的講解，一遍不行就兩遍，慢慢來，同時應該反省自己在教學方式是否對路。另外要注重與學生的交流，自己在教學的過程中也要注意掌握更多的知識、信息，也要更深入的了解學生的情況，有利于自己的“有的放矢”。
通過這近半月的實踐，從另一個側面檢驗了自己的學習情況，培養(yǎng)了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力；同時也發(fā)現(xiàn)了一些自己的不足，是自己在以后的學習生活中不斷的彌補和提高。
超市收銀員暑期社會實踐報告篇十
暑期社會實踐對于我們大學生來說，是一件有著非同尋常意義的大事。因為在這段時間里我們可以發(fā)掘出自己的愛好，做很多自己想做的事，但平時又沒有時間做的事。滿滿當當?shù)陌才偶倨谏?，快樂又充實。很多大學生都會選擇抓住機遇，做一些社會實踐活動，積極投入到社會這個圈子里，既可以鍛煉能力，又能增長見識，何樂而不為呢?而暑期社會實踐應該采取何種方式則要結合自身情況進行深思熟慮的，學校方面，當然希望學生能深入社會、了解國情、體驗社情，積累對社會認識的閱歷和對增進社會工作的理解;而作為學生來說，則希望能通過暑期實踐接觸到一些大學里所接觸不到的事物、學到無法通過課本來學習的社會知識，也希望通過暑假這個較為難得的機遇，檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認，找出自己的不足，來鍛煉自己，完善自己，實現(xiàn)自我價值。
這個暑期我沒有去任何學校實習，但是去打了一份我這輩子都難忘的工作，雖然沒有去實習，可是我一點都不后悔，也許我是真的體會到了生活的艱辛與不易吧，現(xiàn)實的殘酷，這些讓我這個剛從象牙塔里走出來的爸媽眼中的孩子成熟了很多，明白了很多。兩個月的暑期生活就這樣匆匆結束了，還有我的這次社會實踐。讓整日呆在象牙塔里的我，嘗到了生活的現(xiàn)實和不易?；蛟S，這種真切的體會，才是最寶貴的收獲。
超市收銀員暑期社會實踐報告篇十一
作為收銀員，其實現(xiàn)在的工作很多機器也是可以完成，而我們超市的收銀工作，雖然還是人工的，但是很多的方面也是比較的智能了，也是有客人可以直接自主去結賬的方式，而我們收銀的工作現(xiàn)在也是變得更多的是輔助的角色，去幫助他們操作機器，做好監(jiān)督，而不再是像之前那樣用現(xiàn)金找零這樣子，當然也是有一些老人來購物的確是用現(xiàn)金的，不過一天下來也是比較的少了。而且也是在這收銀的工作里頭讓我知道，如果自身是沒有一技之長的話，那么到了社會就真的會被淘汰，很多的工作機器就可以做好了，的確沒必要花費人力去做了，而自己想要以后有好的發(fā)展，自己的專業(yè)學習也是要抓緊，要去提升自己的能力才行的，特別是現(xiàn)在這個階段，其實社會的發(fā)展是特別的快，也是更新太快的，如果自己沒有好的學習方法，不去學新的東西，即使專業(yè)學好了，以后到了社會，也是容易被淘汰，而是需要持續(xù)的去學習的。
在收銀的崗位，我雖然只是輔助的角色，但是經(jīng)過自己的思考，其實對于工作，對于超市的`運營也是有了很多的思考，下班之后我也是會去找同事聊天，去了解超市的運作，以及他們對于社會的理解，讓自己能多一些累積，也是會在以后用到的。此次的實踐可以說讓我對于社會的認知比以前多了很多，這份工作或許對于自己的能力提升幫助不是那么的大，但是對于自己眼界，對于自己的認知卻是有了很多的改變，以前沒有想過社會是多么的辛苦和不容易，更是沒有考慮過，如果到時候找不到工作會如何，而在這也是讓我更看到，如果失敗是會怎么樣的，而自己不想變成這樣，又是該如何的去努力才行。
實踐其實也是把我們所學去運用到的，而此次的收銀工作讓我也是用到了一些在大學學到的知識，同時也是看到社會的工作很多的方面其實也是還要靠自己去學，去累積經(jīng)驗才行的，同時社會也是和學校很不一樣，我也是要去珍惜在校的日子，去努力學好，把自己的能力去進一步提升，以便以后更好的邁入社會。
超市收銀員暑期社會實踐報告篇十二
年級：大一。
班級：財管1102。
姓名：羅xx。
學號:20xxxx。
實踐單位：北京恒通捷安科技有限公司。
實踐時間：20xx年7月6日至20xx年8月14日共40天。
一方面，為了利用暑假較長的空余時間，深入社會、了解國情、體驗社情，積累對社會認識的閱歷和對增進社會工作的理解。另一方面,則是在實踐過程中增長才干，鍛煉能力，開拓視野，為以后的工作打好扎實的基礎。同時也可以讓自己的暑假不至于浪費，而是充實且有意義的度過。只有這樣，我們作為大學生，以后工作才不至于“紙上談兵”，空有知識，我們才能夠結合實踐，從容應對。
北京恒通捷安科技有限公司是一家專業(yè)從事lbs/gis/gps/3g視頻服務以及各類傳感器研發(fā)和銷售的高科技企業(yè)，公司主要業(yè)務范圍包括：物流、混凝土、長途客運、出租車、私家車、海關、危險品等運輸行業(yè)的車輛gps監(jiān)控及管理系統(tǒng)平臺的開發(fā)與應用，并不在行業(yè)內積累了豐富的客戶，產品不斷得到客戶的好評，并在實施過程中積累了豐富的管理型gps行業(yè)經(jīng)驗。北京恒通捷安科技有限公司經(jīng)銷批發(fā)的gps定位車載終端、gps流量卡、監(jiān)控導航一體機、車載視頻監(jiān)控、油耗監(jiān)控、車載導航防盜對講產品、混凝土企業(yè)管理軟件、物流管理系統(tǒng)軟件、車輛出入門禁系統(tǒng)、人員監(jiān)控系統(tǒng)、3g無線視頻系統(tǒng)、智能配送調度系統(tǒng)品種齊全、價格合理，因此暢銷消費者市場，在消費者當中享有較高的地位，公司與多家零售商和代理商建立了長期穩(wěn)定的合作關系。北京恒通捷安科技有限公司實力雄厚，重信用、守合同、保證產品質量，以多品種經(jīng)營特色和薄利多銷的原則，贏得了廣大客戶的信任。
今年7月6日，我正式走進了北京恒通捷安科技有限公司，開始了我一個多月的實習工作，我的職位是gps安裝員。由于是親戚推薦，所以從一開始大家都比較關照我。第一天，表哥開始教我gps安裝的方法和工作要領，拿車機（就是gps的主機）給我實地演示，雖然一切都是從零開始，但在表哥的悉心教導以及自己希望學好本領以備實地操作的決心下，我很快便學到了很多gps安裝維護技術員應有的工作知識。但表哥說：“是驢子是馬，要拉出來溜一溜才知道，明天帶你上‘戰(zhàn)場’，你可得給我好好表現(xiàn)哦。”我也欣然同意。
第二天，是同事王哥帶我去工廠，他自己有車，因此我是坐車前往那個市郊的工廠，一切得顯得那么舒適快樂。在車上，王哥只是淺淺的問了我的年齡，故鄉(xiāng)，在讀學校，還有就是我來北京工作的想法。我也就是如實回答，并沒有太多的交流，知道了他是北方人，當然，他的身高也確實印證了這一點。車子緩緩開進一個攪拌站，迎面便是一陣風沙。攪拌站我是第一次來，所以對一切還是感到新鮮可觀的。但是接下來的經(jīng)歷卻讓我徹底明白了在這里干事的辛苦。
系，不過師傅的吩咐我就得照辦。搬到外面后，王哥又拿出行李箱里面裝的一個機器，是油泵，上面已經(jīng)滿是油漬。但在這里，我已經(jīng)顧不上干凈了，我的工作就是這個，怎么能嫌棄呢。于是我依照王哥的要求在車的油箱旁邊操作油泵，把車的油箱里面的油一點一點抽出到地面那個副油箱里。王哥拿著工具上了車里面，把gps與油箱里一根油耗桿子連接起來。便開始要我按照5升的標準逐次將油抽出油箱，然后把油泵上儀表的讀數(shù)報給他做記錄，之后再又把油抽回油箱??就這樣反復進行，當時已到正午，烈日當空，雖然罐車的影子遮擋了一些太陽，但陽光還是毫不留情的照到我的頭頂，一直持續(xù)到下午四點，還好，王哥看我大汗淋漓，找來一頂草帽給我戴上，有所緩解。我第一次像這樣暴曬在太陽下幾個小時，只覺得汗已成雨，燙的難受，干得要命??幾輛車測好后，終于有了休息的時間，我便奔向外面的小超市，買了一袋子冰的礦泉水和幾支冰棒回來，給王哥和自己，便開始瘋狂的喝水降暑。那天干完活兒準備回去時，我數(shù)了一下車旁的空瓶子，我自己總共喝了八瓶水，還吃了三四根冰棒。以前在家?guī)滋煲埠炔涣诉@了多水啊，我徹底變成一個愛喝水的人了，當時就覺得北方的確干熱，比起南方的濕熱，更難以忍受。但是既然來了，我就要走下去，不過就是多曬曬太陽，多喝幾瓶水而已。
不知道是第幾天，我已經(jīng)開始被分配到一個氧氣罐廠去維修gps設備，這次是表哥和我一起去，他給我分配好工具，裝在一個工具箱里面。讓我反復檢查，完畢之后，便帶我一起去坐車，去往那個工廠。這是一次超長的坐車過程，公交換地鐵，地鐵換公交，總共折騰了三四個小時，我們才步行到那個地處偏僻的小工廠。到了之后，我已經(jīng)知道趕往要維修的車輛，馬上打開車門，進到車子的駕駛室里面，用螺絲釘扭開車蓋，找到車機所在。找到后，我看到密密麻麻的線路，楞了一下。表哥看到后，便上來一把揪出一根紅線來，讓我拿試電筆試試這根是不是火線，果然，燈亮了。表哥示范了一下，用小刀把紅線割開一個圈，然后接上保險盒和gps的電源線，然后再把gps的天線吸附在車子里面有鐵質的地方，把gsm天線隱藏在車子邊上的縫隙里面，一直放到比較高的位置??就這樣，等待一會兒，車機的紅綠燈都閃爍正常。他就讓我去檢查一下另外一臺車的設備，我按照他的方法，也是比較快的安好了設備。這次比較順利，燈很快便閃爍正常，表現(xiàn)安裝成功。
這次回家之后，我變用家里帶來的一個筆記本，開始記載gps安裝的相關要領。
下面載入一段當時實地學習的筆記：
正反轉設備，這是一主要測試罐車的正反轉行駛的設備，安裝調試比較麻煩。我們首先去找焊工焊鐵支架。那個老師傅和我比較投緣，他說他也有個兒子，和我一般大小，現(xiàn)在在外地讀書，他很欣賞我能暑假出來打工實踐，我告訴他現(xiàn)在大學生都是這樣，何況“吃得苦中苦，方為人上人”嘛，他總是微笑的去幫我們做事，我覺得他的笑很慈祥，讓人覺得很舒服。架子焊好后，我們開始一邊拿扳手轉動設備，尋找磁鐵切割線，一邊看調度室電腦上的gps系統(tǒng)上車輛的狀態(tài)顯示，以達到與實際一致，便可以說這臺正反轉設備安裝好了。這樣來回跑動，電話打個不停，直到確定系統(tǒng)與實際運轉完全一致，才能放下心來。表哥說這里的正反轉系統(tǒng)總是問題百出，源于以前與五建簽約的gps公司安裝不到位以及公司以前某些人草率了事所致，我頓覺責任心的重要，沒有盡全力把事情做好，其實就等于白做，甚至是造成嚴重后果，給后來者帶來無限麻煩??但是在我們努力的打拼下，終于還是解決了五建的問題，也為我們公司贏得了很好的口碑，他們表示一定會一直和我們合作下去。
很快，一個多月的實踐工作結束了。老板拿了一個信封給我，那是會計給我結的工資，總共1800，另外，他還給了我一張回家的動車車票。告訴我，以后有機會再來工作。嘿嘿，我很高興，自己獲得了第一份工資，雖然很少，但是卻讓我懂得很多，我暗下決心，要好好努力，以后多參加實踐，為了自己，也為了家人。
這次社會實踐工作，給我感觸很深，畢竟是我第一次工作，什么都想做到最好，但自己還是實力有限、經(jīng)驗不足。要認識到自己的缺點，才會知道怎么去完善。心高沒有用，不管在什么地方，不管職位高低，薪金多少，都不能應付差事，還是腳踏實地，一步一個腳印的走才安穩(wěn)。在這短短的一個多月的時間里，我能學到的其實并不多，但我的思想有了很大的變化。
行天下。更重要的，還要搞好同事之間的關系，多和他們交流，你會受益良多，辦事也更輕松，也要和上司搞好關系，并不是說要什么巴結上司，但你要在上司面前表現(xiàn)好，抓住上司的心理，獲得晉升的機會。人際關系就是路和橋，有了這些，你才可以走下去和走上去。
其次，責任心是至關重要的。只要你有了角色和職位，你便有了相應的責任。擔負起責任，做好自己份內的事，才能好自己的工作做到夠好，夠魅力。如果馬馬虎虎，只會遭人唾罵，背后說閑話。而且工作也處在搖搖欲墜的狀態(tài)，對于自己，這是不好的。
最后，計劃和預案也是做好工作的必要準備。做事情，首先就應該有一個計劃，你準備怎么做，做到怎么樣。以及具體的工作安排，只要這樣，才能順理成章，把工作做到最好。另外，預案也是必要的，凡事都有意外，如果有突發(fā)狀況，你該怎么辦？所以做好預案，為工作做兩手準備，你將“戰(zhàn)無不克，攻無不勝”。
超市收銀員暑期社會實踐報告篇十三
對于我們大學生來說，平時都要在課堂上學習基本的理論知識，能夠接觸外界的機會很少，因此，寒假對我們來就顯的格外珍貴，因此，20xx年的寒假我打算去做一名超市的收銀員，通過的體驗，才真正能體會到賺錢的不容易。
利用假期時間，體驗社會，鍛煉自己。
20xx.01.16——20xx.02.26。
本人利用寒假假期在我家附近的匯源超市進行社會實踐，做一名收銀員。初次脫去學生的外衣，第一次接觸工作，我還是有些膽怯。我一點社會經(jīng)驗都沒有，對自己沒有信心，也懷疑自己是否可以勝任這項工作，但一心想利用假期鍛煉自己的我還是堅持留下來試一試。
剛開始一周是我的學習的階段，跟著不同的師傅學習。當我小心翼翼接過來商品，對著機器掃過條碼的時候。一聲“嘟”的長音，商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了。我當時挺激動的。在接下來的幾天中，我又跟不同的師傅學習了基本禮貌用語，怎樣識別真假鈔，怎樣操作收銀的電腦和不同的收款方式，增長了好多應變的經(jīng)驗。比如有的時候條形碼掃不上，可以用鍵盤敲編碼，或者沒有條形碼時要根據(jù)分類給向同事詢問。一星期后，我就真正的上機了。我開始自己找錢，自己裝兜，自己負責所要面對的一切一切。最開始自己還是不適應，感覺很累，但是后來就慢慢適應了。
經(jīng)過這一段時間的鍛煉，使我感受頗深。同時我對收銀員也有了更深的認識。
1、為顧客提供結賬服務。我先前以為，收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結清。實際上為顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作，但不是收銀工作的全部，因此不能簡單地把收銀工作等同于結賬工作。結賬時必須要高度的準確，杜絕任何錯誤的發(fā)生，以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。
2、為顧客提供咨詢服務。收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能，還要全面了解整個商場商品的布局。在顧客詢問時，要能夠準確回答顧客的問題，熱情禮貌待客，做好導向服務。收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。
3、現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。超市作為一個經(jīng)營實體，其經(jīng)營特點決定了超市收銀工作必須配合整個超市的經(jīng)營工作，以達到超市利潤最大化。所以，超市收銀員的工作職責還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。
現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結吧。
身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的.誤解和可能產生的公款私挪的現(xiàn)象。
不可擅離，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。
不可為自己的親朋好友結算，以免引起不必要的誤會和可能產生的利用職務之便，以低于原價的，以企業(yè)利益來圖謀利于他人私利，或可能產生的內外勾結的“偷盜現(xiàn)象。
不可放置任何私人物品。因為隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。
不可任意打開銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產生對銀員營私舞弊的懷疑。
不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。
不可看報與談笑。要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。
要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
認真做好商品裝袋工作。將結算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。
注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知其他收銀員;離開收銀機前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開，應以禮貌的態(tài)度請后來的顧客到其他的收銀臺結賬;并為等侯的顧客結賬后方可離開。
工作中我們交往的對象就是顧客，同事還有老板，事情結果的好壞，和人有直接的關系，處理好和人的關系，會讓你減少不少麻煩，會讓你更高效的做事。
顧客是上帝。當他們走到我那的時候，我提醒他們出示會員卡，結賬之后提醒他們看下自己的找零是否正確，然后幫他們把東西裝好，如果比較忙的話，我會給他們一個袋子，讓他們自己裝，這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流，當他們有什么要求的時候，要幫助他們，當發(fā)現(xiàn)他們有什么需要幫助的時候，主動去幫助他們，如果他們有什么問題，要和解，而不是用討論和爭吵來解決。你樂意去幫助他們，讓他們滿意，他們以后會更加支持你們的工作，他們高興在你這消費，你們的營業(yè)額會增加，效益會提高。
還有就是處理好和同事的關系。和同事搞好關系，你會把工作做的更加的好。試想一下這種情況，今天一種商品的價格要改了，你的一個同事剛好知道，如果你和他還比較不錯，他會及時的提醒你，你這邊的工作會比較容易做，省去了一些不必要的麻煩。和他們的關系搞好了，你平時工作中有什么難題他們都很很樂意幫助你。怎么和同事處理好關系呢?你平時樂意幫助他們，和他們分享自己的快樂，把他們當朋友，他們也會對你好的，至少不會對你壞的!你做的好，老板對你滿意，你的工作會比較順利，得到的回報會的。
由此可見，做好一個收銀員也不是簡單的事。工作也像生活一樣，是個五味瓶，有苦也有樂。不管有多難，如果你有信心去做好它，也就不覺得苦了，因為你看到了希望，希望在向你不停的招手，太陽在向你微笑，你會發(fā)現(xiàn)，生活真好。
通過這次假期實踐，我明白了不管做什么都要清楚這件事的目的是什么，怎么做才能做到最好，把事情要考慮的很周到。在成長中承認自己的不足和缺陷，并通過實踐悟出真知，一步步地成熟起來。
超市收銀員暑期社會實踐報告篇十四
實踐目的：提高交際能力，豐富社會經(jīng)驗，將在學校學習的部分理論知識靈活的運用在生活中，為自己以后能更好的適應社會打好基礎。實踐內容：這是我大學以來第3個暑假，相比于前兩年少了份青澀與急躁，多了份成熟與穩(wěn)重，經(jīng)過了兩年多的大學生活，我不斷提高自己獨立解決事情的能力和照顧自己的能力，同時也不斷彌補自己身上的不足，我明白其實我需要做的還有很多。
超市銷售工作在我感知范圍內覺得是非常容易的，但是事實卻非如此，銷售過程中受到了多多少少的挫折和打擊，同時也感慨不少。先來介紹一下我的工作環(huán)境——三都縣家家樂超市。超市總有員工60余人，有兩家分店，城東分店、針紡織店、而我所在總店為購物廣場店。主要服務于周邊居民的日常生活需求，它的營銷區(qū)域被分為好幾個部分：生鮮食品區(qū)、散食區(qū)、調料區(qū)、服飾類區(qū)、塑料區(qū)、家用電器區(qū)等等。我的工作日程是這樣安排的：每天上午7：40上班之前打上班時間卡，8：00到8:30期間所有員工開早會做早操，8：30—12:00上早班，晚班18:00—22:00，,中班12：00—6:00，總員工分為兩個班，一班單號上早晚班，2班則上中班，雙號反之。我的工作塑料區(qū)，因為塑料區(qū)的服務員請一個月的假，所以主管讓我去頂班，開始時在領班主管的指導下，我知道我的工作就是負責指引顧客他們所需的塑料產品，如拖把、盆、地墊、凳子等等，在崗時期還要看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時報告主管加貨。并整理好貨架上的貨物，補好貨物，有新貨到的時候就到辦公室用電腦打出其價簽，打掃好當天衛(wèi)生。
三、四個小時左右，“但當我們把貨物全部進架后，也不可能有什么時間去休息，工作中一直都是站著或是在奔跑的途中，剛開始時因為業(yè)務的不熟悉跑的很辛苦。每到這個時候我告誡自己一定要沉得住氣，要學超市所放的音樂《感恩的心》一樣，懷著感恩的心來對待每一次服務，雖然偶爾抱怨工作累，但是在這里我也學會很多。比如結識了很多想我一樣來著勤工儉學的學生，并成為朋友。每次晚班結束之前我們都打掃、拖地，做完衛(wèi)生，超市關門后等值日生和店長巡視完后就可以下班了，這是一天的上班大體情況。
俗話說：“國有國法，家有家規(guī)”自然，作為一個單位也有相應的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：上班不可以遲到(遲到多少分鐘捐多少錢，20元封頂)，不可以閑談、不可以把玩手機、不可以上班吃東西等等。不管是誰，隨喊隨到。在工作期間，很多事情都需要自己探索。記得曾經(jīng)有一個長輩就跟我說：不管做什么要多做事，少說話!話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。
要在眾多同事、主管甚至于顧客眼里一開始就留下一個好的印像可不是一件簡單的事情，有時旁邊的區(qū)域的服務員臨時有事或上廁所不在崗位上，顧客就會找到我(服務員都穿上班服裝)，讓我介紹他們所要買的電器或找個新的，我說我不太清楚，我不是這個區(qū)域的專職服務員，讓他們等一下電器區(qū)的服務員。他們就會生氣的對我說:你也是服務員，怎么什么都不知道啊，白白耽誤時間，以后還是少來這超市買。我聽了挺傷心的，從那以后我沒事就愛去周圍看看，看其他同事在銷售什么，怎么用。這樣久而久之，即使其他同事不在，只要有顧客來買東西，我沒事就主動詢問他們要什么，并為他們介紹?？吹剿麄儩M意的微笑我比他們還高興。因為從這過程中我學會了更多。
在沒有顧客來的時候我就會早點事情做?！吧县洝?，說通俗點，就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架就空了，這不僅影響了排面還會影響銷售，得通知主管把同樣的產品拿來，然后補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補貨，還要注意顧客的動作。因為有事貨物時不可以撕開包裝的，如密封好的膠手套、牙簽等物品，而有的顧客喜歡什么都想看看，這時一定要及時阻止，否則商品會買不出去。特別是易碎物品，如碗、瓷杯子等要提醒他們輕拿輕放。如果沒有什么顧客，也沒有貨要補，那就抹貨架。貨架一段時間不抹后，就會有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產品，感覺上就像這件產品時間長了、是舊的，自然就不會買了。這樣不但給顧客留下了個壞印象，而且貨物也就賣不出去了。其實，抹貨架還有個好處：可以坐下來!這個很好，在超市是不可以坐下的，誰能連續(xù)站那么長時間啊?所以，在沒有什么顧客而且沒有貨補時，可以抹貨架。這也是每天服務員必須要做的衛(wèi)生。
在銷售過程中我發(fā)現(xiàn)有兩個極端是非常讓顧客反感的：一完全不聞不問，由顧客徹底的自由購物;二就是一路隨行，問東問西提供超范圍服務。而最讓顧客喜歡的是在他們需要的時候提供講解，在不必的時候供給自由，這樣才會給顧客也能帶來一定的回頭客。在實踐中我認識到，做為一個服務行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。由于春節(jié)期間購買的人很多，所以一定要照顧完一個顧客在顧及下一位，否則最后哪一位都不能照顧周全。這件事也要應用在生活和其他的工作中，遇到緊急的事不要慌了手腳，要鎮(zhèn)定應對，還要懂得隨機應變，這樣才能避免沖突減少損失，保障利益。通過17天的實踐，我有豐富了不少人生閱歷，明白了跟多做人的道理，理論和實踐就是不一樣，只有經(jīng)歷了才理解那些道理的真正含義，才能在生活中運用它。
我其實假期打工的目的很簡單，賺錢也只是一個借口，真正的目的是為了檢驗一下自己能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的能力，培養(yǎng)自己的堅韌不拔的性格，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所接受，自己的能力能否被社會所承認。也好在大學畢業(yè)前有一份打工的經(jīng)驗，豐富大學生活。
暑期的中午，烈日當頭，酷熱難當，可這一切都不能動搖我要打工的決心!我找到了高中時的好友，一塊開始了我們的打工之旅。剛開始時，我對自己的期望值很高，沒有月薪兩千就不干。可是經(jīng)過艱難的尋找，很多的地方的招聘都是有工作經(jīng)驗者優(yōu)先，有關負責人一聽說我沒有經(jīng)驗就跟我說：“這樣吧，你們先回去等消息，如果有需要的話，我們會通知你的?！本瓦@樣我們被別人忽悠了好多次，經(jīng)歷了多次面試的失敗。最后，我認真總結了自己失敗的原因。主要有兩個方面：一個是自己眼高手低，自身素質并沒有達到一定的水平;另一個方面是自己沒有給自己一個很好的定位，沒有找準自己的位置。吸取了前面多次的教訓，在接下來的面試中，由于我謙虛謹慎的表現(xiàn)，終于被一家超市的經(jīng)理看中，選去那家很大的超市做服務員。在我還沒有正式到超市上班之前，就有一個長輩跟我說：“以后上班時要盡可能的多做事，少說話，處理好與同事、上級之間的關系。”
話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。由于我以前沒干過超市的服務員，剛開始時也不能適應那里的很多規(guī)定。不過，在經(jīng)歷了幾天的磨練之后，我就適應了那里的一切，很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來，累的腰酸背痛，可心理感覺還蠻高興的，因為我努力工作了一天，我的付出會有回報。當然，平靜的工作中也會有一段小插曲。記得有一次，快下班的時候我和同事看著沒有多少顧客，也沒有缺貨什么的，我們就做一塊聊起天來了。很不幸，，被值班的經(jīng)理看到了。結果，他把我們叫到辦公室訓了一頓。呵呵，當然這樣的事情就發(fā)生了這一次。以后就再也沒有這樣的事發(fā)生了，因為我們都接受這個教訓了!即使在超市里站著沒有什么事做，也不能像在家里似的，隨便找個地方就談東論西的。在超市里要維護自己的形象，更要維護自己所服務的超市、公司的形象。即使做到了這些也算不上是一個優(yōu)秀的服務員，更多的還有下邊的體會。
一、不能破壞超市的規(guī)矩。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，那么大的一個超市也有它自己相應的規(guī)定。超市對我們的規(guī)定就是：早8：00到晚8：30的上班時間，不能串崗，不能和同事隨便聊天，，不能玩弄手機，還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務態(tài)度。服務員對顧客的態(tài)度一定要親切、誠懇，讓顧客有如沐浴春風般的感覺。顧客滿意了，才能開心的購物。在這里顧客就是上帝，我們不能因為顧客的身價不同就把顧客分成三六九等。在我們面前所有的顧客都是一樣的，對待所有的顧客都要有耐心，有愛心。認真回答顧客對產品提出的疑問，有時自己也不明白顧客的疑問也別逞強，默默記在心里，等著下班休息的時候再向同事、領班的詢問。也許是因為我比較愛問問題，同事和領班都對我刮目相看，豎起大拇指夸我愛學習。
二、做事積極。在超市做理貨員，還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三，這三天是結賬的日子，很多的供貨商都在這幾天送貨、結賬。有時候，一連幾家供貨商都送貨過來，每到這時候都很忙。很多貨物卸下來就放在收貨處，僅有幾個人在收貨處是忙不過來的，他們既要驗貨又要把貨運到貨架上去。這就給我提供了一個很好的表現(xiàn)自己的機會。每到這時我都很積極的跑過去幫忙，先忙著把各類貨物分開，再忙著把各類貨物送到相應存儲區(qū)域。記得有一次搬完貨物，晚上睡覺的時候手、肩膀、腰都疼的要命。幸好晚上的睡眠把我全身的疲勞都帶走了，要不然，我還真難以想象第二天我會以什么樣的狀態(tài)面對工作呢。就是這樣的忙碌和主動讓大家很高興的接受了我這個第一次工作的新手。
三、永遠都不要說沒有事情做，要自己給自己找事情做。物品落上了灰塵，我們要及時抹掉。貨架臟了，要及時擦干凈。貨架上缺貨了，要及時從倉庫運過來，擺放到指定的位置上。永遠都不要等著領班的告訴我們貨物太少了，要補貨了，才想著去補貨。等到他們告訴我們時就太晚了，我們的努力，我們的細心，我們的準備，我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以，不要想著讓別人告訴我們該干什么，我們要自己想著我們該干什么了!也許很多人都在超市里干過各種各樣的工作，可是每個人都有自己不同于別人的體會。我這次在超市打工的時間也不是太長，賺的錢也不是太多，可是這畢竟是我人生中的第一次。很不容易，給我留下的感覺也是長這么大以來從未體驗過的滋味。
現(xiàn)在的大學生做兼職是很普遍的現(xiàn)象，為了多了解社會，為了提早進入社會，為了將來找工作時也有經(jīng)驗可談，很多的學生就選擇了兼職這一條路。我也不例外，做的這份兼職確實讓我對這個社會有了更深的認識，對身邊的人和物也有了新的看法。更是用發(fā)生自己身上的事證明了在課本上學到的知識固然重要，可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事，能夠讓別人承認自己的知識和能力更是一件不容易的事。這些認識也許不是很深刻，也許不是太透徹，但在暑假中學到的這些東西對我以后的人生必定是有益而無害的。以后如果有時間的話，不管是在學校里還是在家里我都還會再做一些類似的兼職。雖然賺的錢是有限的，但是學到的東西卻是無限的!社會實踐使我找到了理論與實踐的結合點。
“艱辛知人生，實踐長才干”。尤其是我們學生,只重視理論學習，忽視實踐環(huán)節(jié)，往往在實際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過實踐所學的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結合自身專業(yè)特色，在實踐中檢驗自己的知識和水平。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。
社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，通過社會實踐，讓我們大學生提前了解社會，為將來真正走上社會提供寶貴的經(jīng)驗和閱歷，也為將來從事任何工作打下良好的基礎。大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務社會的思想的有效途徑。
大學生除了學習書本知識，還要進行社會實踐.因為很多大學生都清醒的知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代所需的人才。大學生人在實踐中培養(yǎng)獨立思考，獨立工作，獨立就解決問題的能力。所以我覺得在校大學生要借機培養(yǎng)自己的實踐和創(chuàng)業(yè)能力。同時在實踐中幫助別人。
知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的實踐活動，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解各方面的知識，有深入的了解，才能更好地應用于工作中。這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
陶淵明說過：“盛年不再來，一日難再晨，及時宜自勉，歲月不待人?！边@次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
超市收銀員暑期社會實踐報告篇十五
xxx南城百貨超市收銀員
實習期間我主要負責店內收銀工作，作為一名收銀員應具有誠實的品德和良好的身體素質，并經(jīng)過專業(yè)訓練和實踐;能熟練操作pos機及其他輔助設備;儀容端正，言語清晰，友善待客。
兩個半小時的工作職責是熟練掌握收銀機的操作技術，向顧客提供快速、準確、友善的貨款結算及服務;了解各類價格，熟悉各類支付工具的結算辦法，以及各類結算業(yè)務的作業(yè)程序與要領;做好營業(yè)前的各項準備工作;嚴格遵守收銀作業(yè)的道德準則;妥善管理好營業(yè)款，并按規(guī)定解繳;妥善保管好各類單據(jù)，并做好有關信息的收集工作;了解收銀設備的性能及排隊常見故障的辦法;做好收銀結束后的清理工作;做好收銀責任區(qū)域內的環(huán)境、商品、設備的保潔工作等等。
20xx年12月14日17點到19點半
實習期間我所負責的主要是收銀工作，工作內容主要是：
1、數(shù)錢：指法，動作要正確、要快。超市的前輩教導后，覺得很容易，但是看起來簡單的東西并不那么的好做。
2、認鈔：方法，摸錢的感覺，錢紋，防偽線，編碼。如果出錯要自己負責。
3、打碼：要求每一個商品都有一個專一的13位的條行碼，在超市會有一些產品(比如熟食)，這些產品就要用打碼的形式輸入pos機記錄;或者掃碼槍突然不好用了，就得用打碼進行。
4、識貨：識貨是針對部分產品所說的，比如哪些產品有附加磁條，哪些產品容易掉包。這些產品在你掃價后都要注意，保障無問題出售。除此之外營業(yè)前首先清潔、整理收銀作業(yè)區(qū)。整理補充必備的物品及面售商品。準備好找零用，檢驗收銀機。收銀員儀容儀表檢查。了解當日促銷商品及促銷活動注意事項等。
5、營業(yè)中：招呼顧客，為顧客做結賬及商品入袋服務，向顧客面售商品。配合促銷活動作相應的收銀處理，等待顧客時可進行營業(yè)前各項工作的準備，顧客抱怨處理，交接班作業(yè)。營業(yè)款解繳作業(yè)，適時對顧客予以引導和提醒，及時糾正其他作業(yè)的錯誤行為。
6、營業(yè)后：整理各類發(fā)票及促銷券。結算營業(yè)總額。整理收銀作業(yè)區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。關閉收銀機電源并蓋上防塵套，清潔整理各類備用品，協(xié)助現(xiàn)場人員做好今天本班次營業(yè)結束后的其他工作。
1、學到的知識
首先我剛進超市，課堂上老師所講解的都是理論的知識。我跟著超市的收銀前輩學習，給她打打下手。在收銀這塊我也學到了很多的知識。最重要的就是裝袋。將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，剛開始我以為很容易，后來才發(fā)現(xiàn)其實不是，而且往往由于這項工作做得不好，使顧客掃興而歸。在這段時間里，我也弄明白了裝袋作業(yè)的控制程序：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩列，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方。裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。在裝袋的過程中，我也放過幾次錯誤。我記得有一次顧客買了幾個口香糖，因為口香糖體積小，我一不留神就沒裝進去，后來還是前輩提醒，才沒出錯。要是真的沒裝進去，那顧客回去后，不就要責怪我們服務沒做好了啊。有時，我也因為開小差，把前輩沒掃完的商品就裝進袋子，前輩說我太不認真了。幸好這樣的錯誤也是偶爾發(fā)生一次，不然我就下崗了。當然有時我也會碰到難纏的顧客，你幫他這么裝，他非要這么裝。沒辦法，顧客就是上帝嘛，所以就只好笑咪咪地說：不好意思，我?guī)湍阒匮b。
從前輩中我還學到：做收銀要仔細，不能開小差、分心。收銀員在提供結賬服務時不僅要快捷，而且必須準確。不可將低價位的商品，以高價打出，損害顧客利益;也不可將高價位的商品，以低價位打出，損害企業(yè)的利益。對于掃描不出的商品，應輸入商品的代碼，在輸入時應看清數(shù)字，杜絕錯誤。另外還學了很多其他的知識，比如顧客使用不同的銀行卡應如何操作，人民幣的識別與防偽，會員卡的作用，退換貨的一些相關知識，返券期間應如何操作，遇到問題之后該如何處理等等。在沒有進行實習的時候，我曾以為收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結清。實際上，雖然為顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部，不能簡單地把收銀工作等同于結賬工作。有時收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象，所以收銀員的素質和對顧客的服務很重要。超市作為一個經(jīng)營實體，其經(jīng)營特點決定了超市收銀工作必須配合整個超市的經(jīng)營工作，以達到超市利潤最大化。對于一些在價格上難纏的顧客，我們收銀員仍然會向他們微笑著，略微做下解釋，讓他們耐心等待著。
2、心得體會
第一，服務態(tài)度，與客戶的關系至關重要。
做為一個服務行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求，把與客戶的關系管理做好。
第二，創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。
第三，誠信是成功的根本。
誠信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。
第四，付出才有收獲。
因此，我覺得我們有必要在擇業(yè)和就業(yè)前就要強化自身的競爭意識。我們要在正確自我評價的基礎上，充分相信自己的實力，敢于通過競爭去達到理想的目標。另外，還必須從社會進步和深化改革的角度來加深對競爭機智的認識，強化自身的競爭意識，自覺的正視社會現(xiàn)實，轉變觀念，作好參加競爭的心理準備。但要想在求職與擇業(yè)中取得優(yōu)勢，僅僅敢于競爭還不夠，還必須善于競爭。善于競爭體現(xiàn)在具備良好的心理素質，勢力和良好的狀態(tài)。每個大學生結束大學生活，離別母校，踏上社會之前，都將面臨一個重要的心理準備，就是要轉變角色，拋開浪漫和幻想，認識自己所處的真實地位和嚴酷的社會現(xiàn)實，實事求是地面對就業(yè)這樣一個現(xiàn)實。
總之，這次實習對我以后踏入工作崗位是非常有益的。除此之外，我還學會了如何更好的與別人溝通，如何更好的陳述自己的觀點如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的重要基石。感謝南城百貨超市給我這個鍛煉自己體驗社會的舞臺，使我有機會走出學校來了解社會，最后感謝劉老師對我的關心和鼓勵。
超市收銀員暑期社會實踐報告篇十六
第一，服務態(tài)度，與客戶的關系至關重要。
做為一個服務行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求，把與客戶的關系管理做好。
第二，創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。
第三，誠信是成功的根本。
誠信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。
第四，付出才有收獲。
通過這次實習讓我深刻的感受到了社會競爭的激烈。當今的時代，競爭機制已經(jīng)滲入社會各個領域和人生的整個過程，學習生活工作無一例外。因此，我覺得我們有必要在擇業(yè)和就業(yè)前就要強化自身的競爭意識。我們要在正確自我評價的基礎上，充分相信自己的實力，敢于通過競爭去達到理想的目標。另外，還必須從社會進步和深化改革的角度來加深對競爭機智的認識，強化自身的競爭意識，自覺的正視社會現(xiàn)實，轉變觀念，作好參加競爭的心理準備。但要想在求職與擇業(yè)中取得優(yōu)勢，僅僅敢于競爭還不夠，還必須善于競爭。善于競爭體現(xiàn)在具備良好的心理素質，勢力和良好的狀態(tài)。每個大學生結束大學生活，離別母校，踏上社會之前，都將面臨一個重要的心理準備，就是要轉變角色，拋開浪漫和幻想，認識自己所處的真實地位和嚴酷的社會現(xiàn)實，實事求是地面對就業(yè)這樣一個現(xiàn)實。
總之，這次實習對我以后踏入工作崗位是非常有益的。除此之外，我還學會了如何更好的與別人溝通，如何更好的陳述自己的觀點如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的重要基石。感謝xx超市給我這個鍛煉自己體驗社會的舞臺，使我有機會走出學校來了解社會，最后感謝老師對我的關心和鼓勵。
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超市收銀員暑期社會實踐報告篇十七
教育科學學院。
萬家樂超市。
7月20日至八月20日。
暑期社會實踐對于我們大學生來說，是一件有著非同尋常意義的大事。而暑期社會實踐應該采取何種方式則要結合自身情況進行深思熟慮的，學校方面，當然希望學生能深入社會、了解國情、體驗社情，積累對社會認識的閱歷和對增進社會工作的理解;而作為學生來說，則希望能通過暑期實踐接觸到一些大學里所接觸不到的事物、學到無法通過課本來學習的社會知識，也希望通過暑假這個較為難得的機遇，檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認，找出自己的不足，來鍛煉自己，完善自己，實現(xiàn)自我價值。
這個暑期我沒有去任何學校實習，但是去打了一份我這輩子都難忘的工，雖然沒有去實習，可是我一點都不后悔，也許我是真的體會到了生活的艱辛與不易吧，現(xiàn)實的殘酷，這些讓我這個剛從象牙塔里走出來的爸媽眼中的孩子成熟了很多，明白了很多。
炎炎夏日，期待著考試完后我的暑期生活，我是一個很倔強和要強的孩子，再加之家境并不富裕的我選擇了這個暑假跟同學一起去打工，所以早在考試前我就給家里打了電話說我暑假不在家要出去闖的那些話，我記得我當時好像對爸媽說暑假不去打工誓不罷休一樣，也說了很多豪言壯志的話，剛剛開始家里人還在以我為榮，說我終于長大了，學會幫家里分擔了，可是我剛剛考試完，爸爸突然打電話來說家里還有很多事要我做，爸爸居然說你要是出去我們絕對不會管你了，你的零花錢一分也沒有，其實我知道那是他們故意那樣說，只是不放心我出去打工，故意要讓我留下來，所以我很鄭重的跟他們說了我去打工的決心，由于爸媽扭不過我倔強的性格，沒辦法還是放我出去了，我當時心里很是高興，想到終于可以去自己掙錢了，可以獨立了!
回到我們那偏僻的房子，我們的手機都要沒電了，可是我們就算充電也是開機充的，因為就怕職業(yè)介紹所的電話來的時候打我們電話打不通，我們也都知道如果職業(yè)介紹所的不給我們打電話我們找工作會很難的，所以這似乎是我們的最后希望，我們真的都很在乎，在接下來在家等消息的兩天里，我們還在租的房子里自己做了稀飯，因為沒有買那些調味品，所以做的很簡單，可是我們心里都美滋滋的，也初嘗了以前家里的每天對于我們來說最普通的，在家里習慣了衣來伸手，但是現(xiàn)在自己做起來其實真的不怎么容易，就在我們吃完飯正在看書的時候，電話突然響了，我們馬上過去看，職業(yè)介紹所告訴我們說現(xiàn)在有一家超市正在招暑假工，里面有收銀跟營業(yè)這兩個職業(yè)，讓我們明天去試試看，我們聽了都好興奮，那個晚上我們都在討論明天要穿什么，因為我們從家里離開的時候其實也沒帶多少衣服，而且?guī)У囊路膊皇呛艽睿蝗婚g覺得原來自己以前穿的衣服很難看，但是還好我們兩個臭皮匠也頂個諸葛亮，最后協(xié)商出來，稍微湊出來我們兩個能穿的出去的正式一點的衣服。
終于等到要去的時候了，剛開始的時候生怕同事不高興我們，排擠我們新來的，所以我們都很勤快，好不容易，我們終于過了試用期，我們也終于可以松了口氣，就這樣，她做了收銀員，我做了營業(yè)員，我們同在一家超市里工作，可是工作就是工作，也是不容許有一點馬虎的，而且還是在這樣一家大型超市里，記得有次我們出去發(fā)傳單的時候，由于提前問過她們知道我們的行車路線會經(jīng)過我的舅舅那里，而我舅舅那里一向都有好吃的，于是我們一路高興的有說有笑，想要一會一起下車，然后順便去舅舅那里吃好吃的，可是科長卻故意要把我們兩個隔開，把我們分在不同的組，讓我們在不同的地方下車，這讓我們很是舍不得，但是先下車的我卻還是不死心，馬上登上qq，就這樣我們還是一直聯(lián)系著。
直到我甩掉我的科長然后朝她下的那個站走，終于在那個路口看到她了，我跟她好是興奮，于是馬上就一路去了舅舅那里，然后舅舅就知道了我們打工的事情，由于我們打工已經(jīng)好多天沒吃到好吃的了，所以舅舅看到我們兩個的吃相都說干脆別去打工了，還說讓我們把那些好吃的都帶回去，我們兩個當時感動的鼻涕一把淚一把，可是還是沒有放棄工作，于是沒過多久我們就準備著回去了，就在我們剛剛坐上回超市的車的路上，天突然下起了暴雨，等我們回去的時候都還在下，不過還好有人打傘來接我們，可是我們一回來就收到了科長給我們的罰單，因為我們在發(fā)傳單的過程中私自離隊，但是我也在超市聽說科長全身淋濕了，可能要回去換衣服，我之后才知道，原來科長是因為我私自掉隊而來尋找我淋濕的，其實我心里覺得蠻對不起他的，因為自己的任性，而把集體的利益置于不顧，在之后的工作中我不僅沒有因為給我開罰單而說科長的閑話，相反，我蠻佩服他的，每次自己去后區(qū)的時候都看到他賣力的提貨，所以他的手上時常會戴著手套，說實話，剛開始我覺得他有病，因為大熱天的嘛，然后也打聽到原來我們科長的年齡也只比我大兩歲，每次他讓我拉排面我雖然很賣力，可是總是沒有他拉的好，因為他的手好像就是一把尺子，可以把商品的角度都調好，以至于看起來真的很舒服。
打工應該選擇適合自己的職業(yè)，并注意把自己所學的專業(yè)知識運用到實踐當中去：
1、要善于與別人溝通。
2、要有自信。
3、要克服自己膽怯的心態(tài)。
4、在工作中不斷地豐富知識。
大學是一個教育、培養(yǎng)的圣地，而社會是一個很好的鍛煉基地，能將學校學的知識聯(lián)系于社會是一個需要不斷磨練的過程，也是一個不斷升華的過程，實踐活動是學生接觸社會，了解社會，運用所學知識實踐的最好途徑與方式。親身實踐，而不是閉門造車，認識社會，了解社會，為步入社會打下了良好的基礎。
超市收銀員暑期社會實踐報告篇十八
大學的美好時光總是過得如此之快，一轉眼我們就迎來了上大學以來第一個暑假，這也就意味著開學以后我們就變成了學哥學姐，一想到這，頓時就覺得自己頗有一種“老生”的滋味。夏日里長長的暑期激起了我要參加社會實踐的決心，其實我是想通過親身體驗社會實踐讓我自己更進一步了解和認知這個社會。以前總是在爸媽的庇護下長大不知外界社會如何現(xiàn)實.我也希望自己能在這次實踐中增長見識，更為重要的是想檢驗一下自己是否能夠融入這個社會的大家庭并想通過社會實踐，找出自己在社會中存在的差距。
一放假我就在家里幫忙，因為我家開的超市，雖不像大超市那樣各種商品齊全，但是也是非常的忙，爸媽確實是忙得不可開交，沒有一點休息的時間，在店里一待就是一整天。說實話確實是很累很乏味。好不容易我放假了可以幫他們分點憂，所以出于各種考慮我決定還是在自己家里當個超市臨時工，一來可以減輕父母的壓力，不至于讓他們太累，二來同樣可以鍛煉自己的能力，讓自己增長見識。
在這將近兩個月的時間里，說實話在自己家的超市打工算是比較舒服的了，不用像那些在外邊做促銷的促銷員那樣要在炎炎夏日下不停地喊呀，介紹呀什么的，也不用像餐廳服務員那樣時時刻刻的擔心客人的不滿及抱怨或者是看老板的臉色。但是但凡是工作就沒有幾個是舒坦的，這一點我一直都這么認為，唯一一種能讓自己喜歡這份工作的方法就是改變自己的態(tài)度，微笑的面對自己該面對的人或事，就像我在自己家打工一樣，看起來一切都是自己做主，不用像在別人那打工一樣觀察老板的喜怒哀樂，但是同樣都需要接觸顧客，與顧客交流，這同樣需要自己有一個好的心態(tài)，因為你的服務并不一定能讓所有人都滿意，總有一些人會有事沒事找你的麻煩，即使你沒有錯，但是在這其中我明白了一個道理，那就是什么叫做吃虧是福，有的時候明明你沒有錯，但是你就必須忍耐，甚至是自認倒霉，因為如果不這樣的話換來的是更大的損失。就像我在超市遇見的一位醉酒的顧客一樣，他可以毫無顧忌的沖進超市就拿一瓶水大搖大擺的走了，你把他叫住讓他付錢，他居然破口大罵到‘喝一瓶水雜了，又不是付不起你錢，明天給你送來’說著嘴里還罵罵咧咧的，你說你應該怎么做，不能因為拿一瓶水就報警吧，畢竟他喝醉了呀，這個時候只能自認倒霉了，因為你要是再多說一句后果可能就嚴重了，別說是一瓶水了，整個貨架都可能給你砸了，就算最后陪你錢你不是還要收拾爛攤子嗎，而且好多顧客都看著呢影響也不好呀，所以這個時候能忍就忍了，有時候吃虧是為了更好的生存，這話沒錯呀。
另外一點就是要有耐心，尤其是在超市工作，有些顧客對一些產品不了解你再三解釋他都可能不明白，這個時候要是遇見一個沒耐心的售貨員可能早就不理睬了，這樣下去顧客自然不會再來你這里買東西。如果你的服務態(tài)度好，即使你的商品稍微貴一點顧客也不會那么在意，這一點我深有體會，因為有一次顧客到我家買東西，就是帶著對別家的抱怨來的，他說某某家超市老板怎么怎么不好，就算他們家東西比你們家便宜我也寧愿到你家來買東西，聽到顧客對我家的認可，心里別提有多開心了，所以說對顧客有點耐心，態(tài)度好一點真的是銷售的保證。
在一個讓我感受頗深的一點就是要信任和寬容。信任一名顧客你會得到更多顧客的信任，對顧客寬容一點點你收獲的就不只那么一點點，真的，這個也是從這次實踐中深深體會到的，當時是因為一個顧客不小心打爛了一瓶水果罐頭，也就幾塊錢而已，當時顧客也嚇得不輕，手里也就帶了購買他那東西的錢，于是也就沒讓他陪，沒想到他以后經(jīng)常會到我家買東西，而且有時候多的零錢他也就不讓找了，而且他還經(jīng)常帶朋友過來買酒，這樣一來所帶來的利潤遠遠超過那瓶水果罐頭的錢，可想而知對人稍微寬容一些，不僅給了顧客面子，還為自己帶來了利潤，何樂而不為呢！
這次在家工作的經(jīng)歷讓我積累了一些與人打交道的經(jīng)驗，短短的一個多月讓我明白不管以后從事什么樣的工作都要保持良好的心態(tài)以及對待他人那種友善的態(tài)度。也讓我明白父母掙錢的不易，工作的辛苦，會讓我不在浪費錢。另外這次我是用心在工作，這也讓自己開拓了視野，增長了才干。
社會和大學一樣也是一個學習和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我們?yōu)閷砀蛹ち业母偁幋蛳铝烁鼮閳詫嵉幕A。大學用來學習，而社會是用來實踐的，只有合二為一才能真正的做到學以致用！以后才能創(chuàng)造更多的價值！
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