報(bào)告，漢語(yǔ)詞語(yǔ)，公文的一種格式，是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書面的陳述。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告800字篇一
坦白說(shuō)，本打算在暑假里到工廠找一份臨時(shí)工作的，遺憾的是并沒(méi)有找到，附近的工廠里都沒(méi)有熟人，廠子里似乎也不缺人，遠(yuǎn)的工廠里就更不可能找到活干了(也許是不夠遠(yuǎn)，后來(lái)聽(tīng)說(shuō)許多同學(xué)都在外地打工，而沒(méi)有回家，由此不免感到有些慚愧)。倒是在一開(kāi)始找了一份在飯店端盤子什么的工作，不過(guò)離家較遠(yuǎn)加之還要上夜班，所以必須得住在那兒，后來(lái)讓我給推辭掉了，因?yàn)槟菢右粊?lái)幾乎天天不能在家了，而我想多陪陪母親。就這樣一連十多天都悶在家里，沒(méi)有找到任何工作。 一天接到高中同學(xué)打來(lái)的電話，說(shuō)是次日七八個(gè)同學(xué)小聚一下，心想也是，畢竟一旦開(kāi)學(xué)而同學(xué)又不在同一個(gè)城市，連見(jiàn)面都不太可能，更別說(shuō)弄一個(gè)小小的聚會(huì)了，遂決定參加聚會(huì)。
事實(shí)證明，我的決定是非常正確的，聚會(huì)那天中午一起吃飯喝酒的時(shí)候，大家無(wú)話不說(shuō)，最讓我受益匪淺的是，有兩個(gè)同學(xué)大一一年利用空閑時(shí)間自己掙了不少工資，更重要的是他們藉此鍛煉了自己在社會(huì)上闖蕩的能力，此外還有一個(gè)同學(xué)就在這個(gè)暑假辦了一個(gè)補(bǔ)習(xí)班，收了五六十個(gè)即將上高中的學(xué)生，保守估計(jì)一個(gè)暑假下來(lái)凈賺幾千元。其間，“社會(huì)”一詞必然成為話題的重中之重，彼此交流闖蕩社會(huì)的經(jīng)驗(yàn)、趣聞，以及個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，一頓飯的工夫，我覺(jué)得自己的思想已經(jīng)相當(dāng)落后了，自己對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)恐怕多半是紙上談兵吧!因此，我自是沉默而少言，有同學(xué)禁不住問(wèn)我這個(gè)暑假?zèng)]出去打工?我如實(shí)訴說(shuō)，不想同學(xué)竟幫我出主意，他們比較了解我的性格，有些內(nèi)向，所以出的主意多半是要我突破自己，多和人打交道，說(shuō)在社會(huì)上不會(huì)交際是不行的!最后，一同學(xué)說(shuō)暑假有很多商場(chǎng)都在搞活動(dòng)，恰好他姨市某大型超市的經(jīng)理，說(shuō)可以幫我問(wèn)問(wèn)她那要不要人。我欣然說(shuō)好!不幾天同學(xué)打來(lái)電話叫我去他姨在的那家超市工作，同時(shí)還有另一個(gè)同學(xué)和我一塊。 到那兒之后，工作并不是當(dāng)售貨員，而是這段時(shí)間超市在搞家電“以舊換新”的活動(dòng)，也是順應(yīng)國(guó)家號(hào)召家電下鄉(xiāng)的舉措，而我的工作就是負(fù)責(zé)向市民宣傳這一活動(dòng)兼咨詢員的身份。具體細(xì)節(jié)，在下文中會(huì)有詳細(xì)說(shuō)明。
那是一個(gè)有點(diǎn)陰的早晨，給我介紹工作的那位同學(xué)和我一塊去了那家大型超市，到那后與另一個(gè)參加工作的同學(xué)會(huì)面，然后我和那同學(xué)一塊被引薦給給我們介紹工作的同學(xué)他姨，我們都很有禮貌的稱她為姨。隨后，她把我們倆領(lǐng)到了一個(gè)會(huì)議室，讓我們?cè)谶@先休息休息，過(guò)會(huì)兒會(huì)有人來(lái)告訴我們具體的工作流程等。是時(shí)，會(huì)議室已經(jīng)有幾人學(xué)生摸樣的人在那兒了。大約十分鐘后，來(lái)了一個(gè)二十五六歲的男子，進(jìn)門后他做了一個(gè)極其短暫的自我介紹，隨即切入主題，現(xiàn)在由他正是為我們培訓(xùn)。 他發(fā)給我們一人一張活動(dòng)宣傳傳單，不等我仔細(xì)看那張宣傳單，那人便像我們介紹起來(lái)：“我們這次搞的這個(gè)活動(dòng)叫做‘家電下鄉(xiāng)，以舊換新’，什么意思呢?就是說(shuō)，你們看著那張傳單，你看那個(gè)電視是不是標(biāo)有兩個(gè)價(jià)，一個(gè)是原價(jià)，另一個(gè)是以舊換新價(jià)。什么叫以舊換新呢?怎么個(gè)換發(fā)呢?傳單上說(shuō)的很清楚，但是我還是要跟你們講一遍，因?yàn)槟銈兊帽纫话闳烁用靼祝銈冋f(shuō)是不是?!”在座的有人點(diǎn)頭，有人說(shuō)是，還有人在莫名的偷笑。那人接著半開(kāi)玩笑似地說(shuō)道“認(rèn)真聽(tīng)啊!這可不跟你們上課一樣，上課走個(gè)神一般不會(huì)有什么嚴(yán)重后果，是吧?但是在這，一會(huì)沒(méi)聽(tīng)明白給我走人?！蔽覀兌夹α?。笑后想想，他說(shuō)的很在理，等到真正參加工作時(shí)，如果態(tài)度不認(rèn)真負(fù)責(zé)，那么結(jié)果很可能就是失去這份工作! 那人仍在孜孜不倦地跟我們解釋，不僅臉上的表情豐富，肢體語(yǔ)言也很有特色，似乎生怕我們不能理解他所說(shuō)的任何一個(gè)字：“所謂的以舊換新就是把舊家電折合成一定的現(xiàn)金，當(dāng)然這現(xiàn)金不能兌換，只能用于買傳單上的那些電視機(jī)，舊家電不一定非得也是電視機(jī)，什么洗衣機(jī)、電磁爐的，只要是家電就行，當(dāng)然手電筒是不行的?！蔽覀冇质且魂嚉g笑，漸漸佩服起他的幽默來(lái)，“這家電呢，不論它壞沒(méi)壞，不管它壞的程度怎樣，都能拿來(lái)?yè)Q。當(dāng)然有人會(huì)問(wèn)，21英寸的舊電視跟25英寸的舊電視折合一樣的錢?對(duì)!大家都知道，舊家電回收后就只是拆它的那一點(diǎn)稀有金屬，而不管你是什么樣的家電這部分的含量都是差不多的。說(shuō)句實(shí)在話，舊家電值不多少錢，關(guān)鍵是國(guó)家補(bǔ)貼的那13%。不同價(jià)位的電視優(yōu)惠不同，你看那傳單上，是不是越貴的優(yōu)惠的越多?”我看了一下，的確是。
培訓(xùn)臨近結(jié)束，那人說(shuō)道“大家都明白了吧?不懂的抓緊問(wèn)……一次機(jī)會(huì)，兩次機(jī)會(huì)，好，沒(méi)機(jī)會(huì)啦!”我們只是笑，聽(tīng)他講的那么細(xì)，誰(shuí)還會(huì)不懂呢?看見(jiàn)我們都懂了，他接著說(shuō)“好。看來(lái)大家動(dòng)明白了，那現(xiàn)在我給你們分派一下任務(wù)和地點(diǎn)，咱們還有幾個(gè)分店，總店這邊就留兩個(gè)人。一會(huì)呢，你們每人拿一摞這個(gè)傳單，到時(shí)有人向你們咨詢時(shí)發(fā)給他一張，再一個(gè)，不咨詢的碰上了也發(fā)一張。發(fā)了他不就咨詢了嘛。你們工作的地方呢，條件還是很好的，到時(shí)候在超市門口外邊搭一個(gè)帳篷，你們就在那個(gè)帳篷里，有人就會(huì)過(guò)來(lái)問(wèn)你們了?！敝?，他給我們分了工作地點(diǎn)，我很幸運(yùn)的留在總店。
其實(shí)，在以前我曾見(jiàn)過(guò)這種活動(dòng)，所以這次培訓(xùn)效果還是比較顯著的，沒(méi)用多大點(diǎn)功夫我就熟知各項(xiàng)事宜。于是，不自覺(jué)的在心里做著各種各樣的實(shí)景模擬，甚至在想到時(shí)要不要說(shuō)普通話。想歸想，還是要付諸實(shí)踐才行。半個(gè)小時(shí)后，我已坐在帳篷里當(dāng)起了“咨詢員”，面前有張桌子，桌子右前方豎著一個(gè)牌子，上寫著“咨詢處”，而帳篷上也掛有橫幅“家電下鄉(xiāng) 以舊換新”。看著感覺(jué)著這些，心里莫名的感到一種自豪。原以為是兩個(gè)人同在一頂帳篷里工作，不想?yún)s是分開(kāi)的，超市有兩個(gè)入口，可謂前后門，所以一個(gè)門口搭了一頂帳篷。不過(guò)，自己干就自己干，沒(méi)什么大不了的。
我的第一個(gè)服務(wù)的對(duì)象是一位老大爺，他說(shuō)一口地地道道的本地話，受他影響我怎么也說(shuō)不出普通話來(lái)了。老大爺似乎對(duì)一切都很好奇，一直在問(wèn)，問(wèn)得很是仔細(xì)，我并沒(méi)有感到厭煩，反而覺(jué)得能把我知道到表達(dá)出來(lái)，從而讓別人明白，這是很令人自豪的事情。我發(fā)現(xiàn)在我耐心給老大爺解釋的時(shí)候，老大爺?shù)纳砗笈赃呌侄季奂撕眯┤耍麄兌荚谌褙炞⒌穆?tīng)我講解，忽然感到一陣緊張，在這之前我哪有當(dāng)著這么多人說(shuō)這么多的話過(guò)呀!我想這就是社會(huì)，這就是生活吧，與人打交道，沒(méi)什么可畏懼的，想到這先前的緊張漸漸變得很淡很淡了。我盡自己最大的努力把自己知道的以及自己的理解統(tǒng)統(tǒng)告訴人們，看見(jiàn)他們帶著一種理解了的表情離去，真的很是欣慰!
“以舊換新”的活動(dòng)只持續(xù)了四五天，之后是商場(chǎng)各式各樣的促銷活動(dòng)，工作方法大同小異，都是在一直跟人說(shuō)話都是待在那頂帳篷里，再熱的天有頂帳篷，心里也會(huì)感到一絲涼意的，這樣一直工作了十幾天直到商場(chǎng)活動(dòng)告一段落。雖然時(shí)間不是很長(zhǎng)，但是在此期間我還是學(xué)到了許多東西，明白了許多道理，對(duì)人生也有了新的領(lǐng)悟。
這十幾天的時(shí)間都處在跟人說(shuō)話的狀態(tài)，漸漸認(rèn)識(shí)到說(shuō)話也是一種藝術(shù)，要讓別人心服口服的接受你的思想必須在說(shuō)話上下大力氣，要循序漸進(jìn)，語(yǔ)氣要恰當(dāng)溫和，要給人一種親切的感覺(jué)。顧客是上帝，這話沒(méi)錯(cuò)，一定要微笑待人，決不能板著一張臉，尤其是不能帶著情緒上班，這是工作的大忌。社會(huì)是人的社會(huì)，在社會(huì)上就要認(rèn)識(shí)人，認(rèn)識(shí)更多的人，與人交流，與更多的人交流，而不能恪守所謂的不和陌生人說(shuō)話，所有的一切且都是從零開(kāi)始的，人和人都是從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)的，試著讓自己去接受他人，同時(shí)也讓別人樂(lè)于接受你。予人玫瑰，手有余香。 紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。真的，通過(guò)實(shí)踐，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你所學(xué)到的要比從書本上或者從別人那里直接灌輸過(guò)來(lái)的要深刻很多倍，通過(guò)實(shí)踐你把自己的知識(shí)也好，思想也好，都和實(shí)踐相聯(lián)系，并不從實(shí)踐中學(xué)得的東西真正轉(zhuǎn)化成自己的一部分了。我想實(shí)踐與認(rèn)識(shí)的辯證關(guān)系在高中我們就已學(xué)過(guò)了，就沒(méi)必要贅述了，我想強(qiáng)調(diào)的是，通過(guò)親自實(shí)踐你會(huì)更加明白實(shí)踐與認(rèn)識(shí)的關(guān)系的!
總而言之，作為大學(xué)生的我們，一定要讓自己多多參與實(shí)踐，使得思想在實(shí)踐中得到升華，更好的認(rèn)識(shí)和適應(yīng)社會(huì)生活，更好的領(lǐng)悟人生的真諦和做人的道理，為將來(lái)以后走出校門，走向社會(huì)打下牢固的基礎(chǔ)!
大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告800字篇二
記得當(dāng)知道瘋狂英語(yǔ)在我們學(xué)校招暑假夏令營(yíng)助教時(shí)，我的心情是頓時(shí)喜悅了起來(lái)，因?yàn)樽约航K于盼到了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)——在暑假的時(shí)候，去一個(gè)陌生的地方工作，認(rèn)識(shí)一些陌生而又親切的人，做一些有意義的事，然后在那個(gè)地方留下美好而難忘的回憶。之前聽(tīng)同學(xué)說(shuō)過(guò)，當(dāng)瘋狂英語(yǔ)夏令營(yíng)的助教很有意義，很難忘，是人生一段寶貴的回憶，所以這次機(jī)會(huì)來(lái)了，我一定要好好把握住。
瘋狂英語(yǔ)助教的面試分兩輪。但是，由于自己真的很想爭(zhēng)取到這個(gè)機(jī)會(huì)，所以，即使是第一輪的面試，我也很認(rèn)真地對(duì)待了。我是屬于那種不輕易做決定，但是一旦決定了就全力以赴的那種人。我特意上網(wǎng)查了個(gè)人簡(jiǎn)歷的格式，然后精心設(shè)計(jì)了自己的個(gè)人簡(jiǎn)歷，將該寫的都寫進(jìn)去了，既有所突出又做到不冗長(zhǎng)，使簡(jiǎn)歷讓人看起來(lái)一目了然。然后，到面試的時(shí)間了。坐在等候室里，我回憶著自己事先試想過(guò)的問(wèn)題和一些注意事項(xiàng)以再次提醒自己。終于到我了，我雖然挺緊張，但還是能夠向面試官展示了我的熱情和專業(yè)特長(zhǎng)。通過(guò)自己的努力，第一輪面試順利通過(guò)。
接著，是培訓(xùn)?，F(xiàn)在回想過(guò)來(lái)，我覺(jué)得好在還是自己的決心夠堅(jiān)定以及自己有著認(rèn)真的態(tài)度，才堅(jiān)持了為期三個(gè)周末的培訓(xùn)。雖然培訓(xùn)不會(huì)很累，但我覺(jué)得還是夠考驗(yàn)人的意志力的，因?yàn)檫@樣的培訓(xùn)就好像平時(shí)上課那樣子，還是要那么早醒，上課還經(jīng)常“拖堂”，而且要利用周末的時(shí)間，不少通過(guò)了第一輪面試的人，最終因?yàn)橹T如時(shí)間沖突或?qū)W習(xí)任務(wù)重(當(dāng)時(shí)已接近期末考試了)的原因而放棄了。但是，我還是自覺(jué)地抵制了這樣一種氣氛。我抱著堅(jiān)定的決心以及持著積極認(rèn)真的態(tài)度，挺過(guò)了這個(gè)培訓(xùn)。在培訓(xùn)當(dāng)中，我學(xué)到了美語(yǔ)的基本發(fā)音及領(lǐng)會(huì)了當(dāng)一名助教所應(yīng)具備的一些素質(zhì)。終于，在復(fù)試中，我比較出色地通過(guò)了。當(dāng)然，自己很是喜悅，因?yàn)樽约旱母冻龅玫搅耸斋@。
我是安排去惠州的瘋狂英語(yǔ)夏令營(yíng)，時(shí)間是8月18號(hào)至8月27號(hào)，但我們助教要提前兩天出發(fā)過(guò)去準(zhǔn)備。所以從期末考試結(jié)束到出發(fā)，我有六天的時(shí)間。在這六天中，我做了很多準(zhǔn)備——繼續(xù)練好自己的美音音標(biāo)，上網(wǎng)查找了很多實(shí)用的名人名言，去圖書館找了一些教人玩游戲的書籍來(lái)參考，還就如何當(dāng)好一名助教這個(gè)問(wèn)題，咨詢請(qǐng)教了一些有經(jīng)驗(yàn)的朋友和長(zhǎng)輩。因?yàn)槲抑馈安灰驘o(wú)準(zhǔn)備的戰(zhàn)”的道理，所以既然要做，就要做好充分的準(zhǔn)備，全力以赴。更何況，我真的希望自己能實(shí)現(xiàn)當(dāng)初的想法——做一些有意義的事，雖然夏令營(yíng)的時(shí)間不是很長(zhǎng)，但我真的希望在這不長(zhǎng)的十天時(shí)間里能盡自己所能教給學(xué)生一點(diǎn)東西，起碼能讓他們體會(huì)到一名助教老師對(duì)待工作、對(duì)待學(xué)生的那一份熱情與認(rèn)真。
終于，懷著興奮的心情，我來(lái)到了惠州市惠陽(yáng)高級(jí)中學(xué)，我的夏令營(yíng)助教之旅就在，這個(gè)現(xiàn)在回想起來(lái)充滿著回憶的地方，展開(kāi)了。
但是，現(xiàn)實(shí)超出了我的設(shè)想，又或者是我將一切都想得過(guò)于美好了。在夏令營(yíng)開(kāi)始的第一天，現(xiàn)實(shí)就弄得我身心疲累了。早上六點(diǎn)起床洗漱——去學(xué)生宿舍召集本班學(xué)生——集隊(duì)到操場(chǎng)進(jìn)行晨練、早讀及早餐考——組織學(xué)生上好大課——小班課及午餐考——午飯午休——下午大課——小班課及晚飯考——晚飯小息——晚上小課或外教課及睡前考——工作人員開(kāi)會(huì)總結(jié)。這就是我們助教每天要做的事情，看起來(lái)已經(jīng)夠繁瑣的了，但是在這里的每一件事情當(dāng)中，其實(shí)還包括著很多。比如，因?yàn)槲規(guī)У氖切W(xué)生營(yíng)，所以不少學(xué)生都挺調(diào)皮搗蛋的，特別是男生，而且有些學(xué)生十歲都沒(méi)到，早上去宿舍集隊(duì)時(shí)，這些“小小學(xué)生”會(huì)出現(xiàn)賴床的現(xiàn)象，晨練過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)受傷的情況，至于上課時(shí)又會(huì)出現(xiàn)學(xué)生開(kāi)小差不認(rèn)真聽(tīng)講的情況，還有宿舍的學(xué)生安全及學(xué)生生活問(wèn)題等等，都是我們助教老師要解決的。以前我也參加過(guò)一些社會(huì)實(shí)踐，但是對(duì)于這次，我感覺(jué)壓力是最大的，自己的擔(dān)子很重，因?yàn)樵谶@些小學(xué)生面前，我就是他們的老師，很多時(shí)候他們累的時(shí)候其實(shí)我也累了，但是為了激勵(lì)他們，我必須振奮起來(lái);很多時(shí)候遇到一些突發(fā)情況，學(xué)生慌張了，其實(shí)我的內(nèi)心也很緊張，但是我必須冷靜下來(lái)去處理。之前我以為來(lái)做助教就是和學(xué)生一起學(xué)習(xí)、一起玩，協(xié)助主教老師做好教學(xué)工作，讓學(xué)生學(xué)一些東西，并且讓大家擁有難忘的回憶就行的了。但實(shí)際情況比想象中的要困難很多。
但是，既然做了，就堅(jiān)持下去吧，堅(jiān)持就是勝利。這是一個(gè)中肯的態(tài)度，也是我在認(rèn)識(shí)到事實(shí)之后的第一個(gè)想法。但是很快，我對(duì)待助教工作的態(tài)度就變得越來(lái)越積極了。我想起自己當(dāng)時(shí)最根本的那個(gè)想法——做一些有意義的事情。我對(duì)自己說(shuō)，就算現(xiàn)在情況比想象的艱苦了，我也不能忘記當(dāng)時(shí)自己來(lái)這里的根本原因啊，我要盡己所能，教育、關(guān)懷學(xué)生，讓他們?cè)谙牧顮I(yíng)里盡量學(xué)多點(diǎn)知識(shí)以及掌握學(xué)習(xí)英語(yǔ)的方法，還有，更重要的是給學(xué)生思想上的一些轉(zhuǎn)變及升華，讓他們深切體會(huì)到師生之間、朋友之間那種平凡而又真切的溫情。因此，在接下來(lái)的八九天的時(shí)間里，我始終充滿著熱情地對(duì)待我的工作，對(duì)待我的學(xué)生，對(duì)待我自己的心靈。雖然也還是很累，但只是身體上的，因?yàn)槲业膬?nèi)心本著自己的信念和有著大家彼此間的關(guān)懷而快樂(lè)了起來(lái)
現(xiàn)在還有很多或有趣或感人的事情歷歷在目。記得，仕浩早上起來(lái)時(shí)流鼻血，然后我和他吃完早餐到校醫(yī)室，在校醫(yī)室門口等校醫(yī)過(guò)來(lái)的情形——其他一些學(xué)生看到我和仕浩在等，所以在還沒(méi)有上課的時(shí)候，他們都陪著我倆，在校醫(yī)室門口大家排排坐說(shuō)著趣事笑話的情形，他們真是一群可愛(ài)的精靈啊。以前聽(tīng)高中的校長(zhǎng)說(shuō)過(guò)，即使她年紀(jì)大了，但因?yàn)榻?jīng)常和充滿活力的學(xué)生在一起，她自己也感覺(jué)年輕很多。現(xiàn)在到我了，雖然我還屬于年青的一代，但和這些90后的小朋友在一起，我真感覺(jué)自己又回到了童年，世界都變得簡(jiǎn)單快樂(lè)了很多。還記得，順順因?yàn)闆](méi)學(xué)過(guò)英語(yǔ)，每次通關(guān)考試時(shí)，她都很難過(guò)關(guān)，有時(shí)她還會(huì)因?yàn)椴欢钡娇蘖?，我們大家看在眼里也覺(jué)得很難受，特別是我作為老師的，真有一種心疼的感覺(jué)。這也激起了我更大的決心和對(duì)學(xué)生的關(guān)愛(ài)之心，我對(duì)自己說(shuō)，一定要讓順順重拾學(xué)習(xí)的信心。所以，我利用午休的時(shí)間，過(guò)去順順的宿舍給她輔導(dǎo)。終于，在夏令營(yíng)終考時(shí)，順順順利通過(guò)了并取得了非常大的進(jìn)步。依然記得，我們班最小的小朋友芷菡，她幾乎是每個(gè)晚上大家在上小課時(shí)，都會(huì)走過(guò)我這來(lái)，可可憐憐地哭著跟我說(shuō)想媽媽了，我擦著她的眼淚，安慰她說(shuō)要做個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的好孩子，她起初答應(yīng)著我，但很快，又還是情不自禁地哭起來(lái)了?？粗戚漳潜镏鴦趴薜臉幼?，誰(shuí)看了都會(huì)心疼，很多次我看著哄著，自己幾乎也要哭出來(lái)了。我跟芷菡說(shuō)，老師也想媽媽，但是老師為了能讓同學(xué)們都做個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的孩子，老師不哭;芷菡想媽媽，但是為了老師不哭，做個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的好孩子好嗎?這時(shí)候，芷菡好像真的懂得我的意思，很認(rèn)真地跟我點(diǎn)了頭，這之后的最后三個(gè)晚上里，她真的都沒(méi)哭了，而且都很適應(yīng)過(guò)來(lái)了。
還有很多很多，例如文俊和沫陽(yáng)兩只小手“辛苦地”為我盛來(lái)湯水時(shí)，那懂事而又羞羞的表情;梁羽在課室外的窗臺(tái)前真誠(chéng)地跟我說(shuō)著他和爸爸媽媽的事情;宿舍里一推學(xué)生扯著鬧著要和我聊天的情形;生日派對(duì)里大家一起玩一起瘋狂的時(shí)光;總結(jié)大會(huì)上我們班榮獲“優(yōu)秀集體”時(shí)大家的激動(dòng)與感動(dòng)……這一切一切，讓我想起來(lái)都感到溫暖和幸福，因?yàn)槲矣兄话鄨F(tuán)結(jié)、懂事、可愛(ài)的學(xué)生，我真的感到很欣慰，我真的覺(jué)得我不枉此行。
最后，我想說(shuō)的是，任何收獲其實(shí)都是要通過(guò)自己的努力的，事情的開(kāi)始總是比較艱難，但是一定要有信念并且要堅(jiān)持自己的信念，用心去待人處事，不輕言放棄，最終的收獲總會(huì)令人意想不到的。這也是我參加這次瘋狂英語(yǔ)夏令營(yíng)助教得出的最深刻的體會(huì)。
大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告800字篇三
這個(gè)暑假，我走進(jìn)了刑庭，進(jìn)行了為期不長(zhǎng)的兩周的實(shí)習(xí)。
雖然以前在專業(yè)老師的帶領(lǐng)下也參加過(guò)刑審，但這一次，卻是如此真實(shí)地深入到庭審的背后，
期間，我的實(shí)習(xí)主要有以下內(nèi)容：旁聽(tīng);填寫公安卷;發(fā)送達(dá)回證及判決書;裝訂檔案;打執(zhí)行通知書及結(jié)案審結(jié)表;幫助書記員整理卷宗;查閱及復(fù)核卷宗。
下面我來(lái)分享一下我的實(shí)習(xí)收獲及感悟：
一、無(wú)論所做的事情輕重緩急，到要做到謹(jǐn)慎細(xì)微
我到刑庭的第一天，是跟書記員。由于她所負(fù)責(zé)的法官的執(zhí)行通知書及結(jié)案審結(jié)表比較急用，讓我也加入了其行列中。其實(shí)打這些文書，模版已經(jīng)擬好了，關(guān)鍵是運(yùn)用的計(jì)算機(jī)操作技術(shù)將犯罪嫌疑人的檔案資料填入其中。
書記員把需要注意的問(wèn)題講述了一遍，如刑號(hào)、出生地、戶籍所在地、學(xué)歷、是否有前科、犯罪事實(shí)等等，最關(guān)鍵的是刑期了，若稍有松懈，正義和公平就會(huì)在這不經(jīng)意的一剎那間被抹煞。
這關(guān)乎當(dāng)事人的切身的人身權(quán)利也將因自己的疏忽遭受了損害。本以為這是簡(jiǎn)單的手腳功夫，但真正做起來(lái)時(shí)，才發(fā)現(xiàn)，必須逐一校對(duì)，細(xì)致入微，方可保證無(wú)錯(cuò)。而且，要真正地做到快、準(zhǔn)、狠，還需些時(shí)日來(lái)訓(xùn)練啊。
同時(shí)，我還發(fā)現(xiàn)，刑庭的電腦里面存有很多法律條文以及對(duì)應(yīng)案件的資料，這在法庭是很方便的，真的大大提高了法庭工作的效率。并且在以后的工作中這個(gè)“作戰(zhàn)武器”是大有裨益的。
二、法院工作者人員應(yīng)該樹(shù)立的中立地位
法院的每一項(xiàng)工作都牽動(dòng)著雙方當(dāng)事人及其利害關(guān)系人的心，他們每一雙注視焦急的眼睛都注視著事態(tài)的進(jìn)展。作為一名法院的工作人員，包括我這樣的實(shí)習(xí)生，都深深地感到身上肩負(fù)起的責(zé)任。面對(duì)一件案情簡(jiǎn)單的案件要作出一個(gè)判決或者裁定也許并不難，在電腦上修改的時(shí)間可能只消十來(lái)分鐘，但我們保證的是判斷的正確，符合“內(nèi)心的確信”、法律的規(guī)定。
法院的責(zé)任在于重新分配當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)，它的角色是中立的，不可偏袒，一方當(dāng)事人不管是被害者還是加害人，應(yīng)該承擔(dān)的需要承擔(dān)，不需要的不能強(qiáng)加。主觀臆斷或者有感情傾向都不是一位裁判者應(yīng)該具有的。
還記得第一次庭審的旁聽(tīng)，是七位犯罪嫌疑人涉嫌綁架罪。其中年紀(jì)最小的初中未畢業(yè)，而父親，作為他的辯護(hù)人，在法庭上，竟難過(guò)得激動(dòng)地流下了淚，或許是痛苦又心疼的淚吧。
看著淚痕印在他那滄桑的臉上，同情之情立馬燃起。他兒子年紀(jì)如此的小，肯定是被騙過(guò)去的了。然而，當(dāng)看到法官那義正嚴(yán)辭的方臉時(shí)，心中警鐘即時(shí)敲響，作為法學(xué)人員，扶弱之心需有，但追求正義公平更需有一顆中立之心!
三、關(guān)于簡(jiǎn)易程序?qū)徖硇淌掳高\(yùn)用
這是我第一次看見(jiàn)簡(jiǎn)易程序在審理案件中的具體運(yùn)用。這些案件案情清晰、事實(shí)清楚、證據(jù)充分、爭(zhēng)議不大，基本與課本的條件要求符合。并且花都區(qū)法院也屬基層法院，符合簡(jiǎn)易程序的條件。在整個(gè)審理過(guò)程中，審理時(shí)限很短，而且感覺(jué)開(kāi)庭審理只是走下過(guò)場(chǎng)，法官對(duì)于此案如何判也早有結(jié)論。
然而，通過(guò)這幾起適用簡(jiǎn)易程序的刑事案的審理，我看到雖然審理時(shí)限很短，必備的程序卻很完備的，準(zhǔn)備工作也是不容疏忽的，而且法院在這方面控制得很好。幾件的案件在同時(shí)審理宣判，也大大地節(jié)省了法院資源，也提高了工作效率。
四、關(guān)于綁架罪的認(rèn)定
在書上學(xué)習(xí)時(shí)，只是抽象地認(rèn)為，綁架罪就是以勒索財(cái)物為目的綁架他人，或者綁架他人作為人質(zhì)的行為。當(dāng)然必須考慮的是構(gòu)成要件。而在實(shí)踐中，需做到實(shí)際的運(yùn)用。如以勒索財(cái)物為目的，以強(qiáng)制手段違背被害人意志威脅及其他暴力手段來(lái)所取財(cái)物就是勒索財(cái)物了嗎?
當(dāng)然不是。如果只是甲騙取了乙的手機(jī)，乙不平，以暴力手段實(shí)際控制甲，威脅其返還。這并不構(gòu)成綁架罪，而為拘禁罪。只有當(dāng)乙索取超過(guò)手機(jī)價(jià)值以外更多的財(cái)物才有可能構(gòu)成綁架罪。
理論的知識(shí)真的需要通過(guò)實(shí)踐的運(yùn)用，才可以說(shuō)是屬于自己的。
五、關(guān)于社會(huì)人員的法律意識(shí)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，從接觸到的案件中，發(fā)現(xiàn)有較多的犯罪嫌疑人都是因缺乏正確的法律意識(shí)才導(dǎo)致了犯罪?？磥?lái)依法治國(guó)的方針，法律意識(shí)入人心的措施還未貫徹得好，公民的法律意識(shí)有待進(jìn)一步的提高。特別是教育水平對(duì)法律意識(shí)的影響。
有很多的犯罪嫌疑人的學(xué)歷都是中小學(xué)的，還有就是未成年犯罪也越來(lái)越成熟，這些問(wèn)題都不容忽視，需要深入思考。就目前而言，普法宣傳還需進(jìn)一步地?cái)U(kuò)大深入。
實(shí)習(xí)的時(shí)間或許不長(zhǎng)，但是卻讓我接觸并初步了解到實(shí)際的刑事審判工作及其程序，也通過(guò)理論與實(shí)踐的結(jié)合，進(jìn)一步學(xué)習(xí)了相關(guān)法律知識(shí)，鞏固了理論知識(shí)。同時(shí)也由此看到了自己需要努力的方向。希望能夠抓緊每一次的社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)，使得學(xué)習(xí)到的理論在實(shí)踐中得到檢驗(yàn)，全面提升專業(yè)能力。
大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告800字篇四
在暑假?zèng)]來(lái)臨之前我已經(jīng)計(jì)劃好了這次特別的暑假生活，因?yàn)檫@是我進(jìn)入大學(xué)一年來(lái)第一個(gè)暑假，應(yīng)該要過(guò)十分充實(shí)而且有意義才對(duì)。因此我參加了華東師范大學(xué)的第二屆芝加哥孔子學(xué)院中美學(xué)生暑期夏令營(yíng)的志愿者活動(dòng)，在這次暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中我收獲到了許多在學(xué)校里學(xué)習(xí)不到的知識(shí)，也鍛煉了自我，加強(qiáng)了與不同人甚至是與外國(guó)朋友的交流能力。
我參加的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是由華東師范大學(xué)和美國(guó)芝加哥學(xué)院聯(lián)合舉辦的中美學(xué)生交流活動(dòng)，從xx年六月二十九日至八月三日，歷時(shí)五個(gè)星期。期間我的主要工作和實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容是與美國(guó)學(xué)生一同學(xué)習(xí)、一同生活，為美國(guó)學(xué)生介紹中國(guó)博大精深的傳統(tǒng)文化，相互交流中美之間不同的風(fēng)俗習(xí)慣。
美國(guó)的主辦學(xué)校還為我們提供許多能代表上海發(fā)展和歷史景點(diǎn)的參觀以及上海周邊城市的游覽和北京的文化之旅，這一切活動(dòng)不僅讓美國(guó)學(xué)生更了解了中國(guó)，也讓我們這些中國(guó)學(xué)生學(xué)習(xí)到了很多我們自己祖國(guó)的文化和歷史。
這次特別的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，從六月二十九日開(kāi)始，我作為中方的志愿者入住華東師大對(duì)外交流中心賓館，與我同屋的美國(guó)學(xué)生是美國(guó)芝加哥大學(xué)的 brenda ha。我們會(huì)在接下來(lái)的五周里一起讀書一起生活。
與其它中外學(xué)生交流活動(dòng)不同的是，上午中方學(xué)生會(huì)在全外教的課堂里提高自身的英語(yǔ)，這對(duì)身為英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生的我是個(gè)很好鍛煉英語(yǔ)的機(jī)會(huì)，同時(shí)美方學(xué)生則學(xué)習(xí)中文課程，中午一同午飯過(guò)后，中美學(xué)生便會(huì)圍坐在一起互相交流，這不僅讓我對(duì)美國(guó)的文化和情況有更多的了解，而且由于中美學(xué)生的年齡相仿大家都會(huì)很多共同的話題，在其中也體會(huì)到了許多不一樣的樂(lè)趣。
下午安排的活動(dòng)是對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)，中國(guó)的太極拳、武術(shù)、書法、國(guó)畫、剪紙、京劇、孔雀舞讓中美學(xué)生都樂(lè)在其中，更有意思的是，中美學(xué)生還一起動(dòng)手體驗(yàn)包水餃，制作中國(guó)結(jié)，觀看中國(guó)電影，教唱中國(guó)歌等等能體現(xiàn)中國(guó)傳統(tǒng)文化的活動(dòng)。
作為一名志愿者，我就應(yīng)該負(fù)責(zé)為美國(guó)學(xué)生講解中國(guó)文化和西方文化之間的不同，有時(shí)這讓我這名英語(yǔ)為專業(yè)的學(xué)生也感到為難，許多中國(guó)特有的習(xí)俗是很難用英語(yǔ)對(duì)美方學(xué)生敘述的，于是便會(huì)到處查資料來(lái)提升自己各方面的英語(yǔ)能力，雖然會(huì)感到辛苦，可卻又是樂(lè)在其中。
中美學(xué)生在華師大一起共住的兩個(gè)星期里，除了一道學(xué)習(xí)，我們還安排了許多的外出參觀游覽的活動(dòng)：
能代表上海商業(yè)商品交易蒸蒸日上的南京路步行街，繁華的步行街和琳瑯滿目的商品讓美國(guó)學(xué)生流連忘返;
能代表外國(guó)對(duì)中國(guó)的投資企業(yè)的可口可樂(lè)公司，現(xiàn)代一體化的可樂(lè)生產(chǎn)的流水線讓我們感慨了外企的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫?
能代表上海近現(xiàn)代史和傳統(tǒng)文化的豫園，讓美方學(xué)生沉浸在古色古香卻又熱鬧且小吃繁多的豫園;
能代表上海的歷史文化和當(dāng)代藝術(shù)氣息的上海博物館、上海工藝美術(shù)館和上海當(dāng)代美術(shù)館，讓我們遨游在古代和現(xiàn)代的藝術(shù)長(zhǎng)廊中。
此外我們還一起登東方明珠在上海處眺望，參觀上海舊社會(huì)的歷史陳列館，體驗(yàn)了上海世博會(huì)的上海城市規(guī)劃展覽館，以及代表先進(jìn)技術(shù)的上?？萍拣^，身臨其境感受北京奧運(yùn)會(huì)的北京文化之旅和體驗(yàn)江南特有的小橋流水尋常百姓人家的南潯之旅。無(wú)論是哪一段參觀或者是游覽之處，都無(wú)不讓我與美國(guó)學(xué)生有了進(jìn)一步的交流和了解。
接下來(lái)額兩個(gè)星期則是美方學(xué)生入住中方學(xué)生家的homestay，在這個(gè)兩個(gè)禮拜里，我和我的roommate相處的特別的愉快，我們平時(shí)一塊學(xué)習(xí)生活，周末則和父母一起外出游玩參觀其他有特色的景點(diǎn)。
最后一個(gè)禮拜也是最忙的一個(gè)，結(jié)束了四個(gè)禮拜的學(xué)習(xí)和生活，中美學(xué)生要一同策劃一臺(tái)文藝匯報(bào)演出，大家積極參加，演出不僅吸引了中方學(xué)生的家長(zhǎng)更是吸引了雙方學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)觀摩，演出也大獲成功。演出過(guò)后，美國(guó)學(xué)生就要回芝加哥，在唱響最后一首《朋友》后，中美學(xué)生相互擁抱，甚至落下了難舍的淚水。
俗話說(shuō)天下無(wú)不散之筵席，在這個(gè)短短的五個(gè)禮拜中，我不僅學(xué)習(xí)到了如何獨(dú)立的生活，如何與不同的人相處，也學(xué)習(xí)到了美國(guó)學(xué)生那種勇敢又充滿活力和求知欲的精神，或許這就是我們所說(shuō)的美國(guó)精神吧，同樣我作為中國(guó)學(xué)生的代表同樣讓美國(guó)學(xué)生感受到中國(guó)“有朋自遠(yuǎn)方來(lái)，不亦樂(lè)乎”的中國(guó)精神。
這是一次值得我一生記憶的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，活動(dòng)結(jié)束到現(xiàn)在我還是和美國(guó)學(xué)生和中方學(xué)生的保持著聯(lián)絡(luò)和交流，他們讓我感受到什么才是真正的“愛(ài)，無(wú)國(guó)界”。在這次活動(dòng)中，由于我表現(xiàn)突出，主辦學(xué)校還特頒發(fā)證書以資鼓勵(lì)，更重要的是在這個(gè)看似普通的暑假我收獲一份與眾不同的人生財(cái)富!
大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告800字篇五
一年一度的暑假又到了，我又要度過(guò)一漫長(zhǎng)的暑假了。本想著在這漫長(zhǎng)的暑假里找一份工作，畢竟是大學(xué)生了嘛，應(yīng)該提早的進(jìn)入社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)。起初我去了縣里的一家燒烤城，那里很亂，又在晚上工作，我特別的不適應(yīng)，所以沒(méi)干幾天我就回家啦?；丶液鬀](méi)多久鄰居們就找到我，要我?guī)退齻兊男『⒀a(bǔ)課。我想反正在家也是閑著，就算是實(shí)習(xí)了吧。
實(shí)習(xí)是大學(xué)教育最后一個(gè)極為重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過(guò)實(shí)習(xí)，使我們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識(shí)，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，提高實(shí)踐動(dòng)手能力，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。
家教的對(duì)象是即將升入初中的學(xué)生，這個(gè)暑期的輔導(dǎo)內(nèi)容主要就是為上初中打下基礎(chǔ)，或是進(jìn)行一下過(guò)渡，將初中和小學(xué)的知識(shí)能夠聯(lián)系起來(lái)。
他們學(xué)習(xí)時(shí)都特別的認(rèn)真，但做題的時(shí)候比較粗心，明明是會(huì)的題就因?yàn)榇中拇笠舛鲥e(cuò);至于英語(yǔ)，單詞方面的掌握情況也不太好，他們常常會(huì)把單詞的字母顛倒，有時(shí)候甚至忘記單詞的意思……針對(duì)這些情況，我決定把重點(diǎn)放在他們的單詞上面，每天都考單詞，在此同時(shí)我也鞏固了不少單詞，再輔以一些語(yǔ)法知識(shí)的復(fù)習(xí)以及課本的內(nèi)容。
起初我認(rèn)為家教的任務(wù)就是提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，其實(shí)這是一個(gè)錯(cuò)誤的想法。雖然學(xué)生的成績(jī)?cè)谶@一階段得到提高，但是并不代表以后一直是這樣。有些學(xué)生需要請(qǐng)家教，并不是他們的智力問(wèn)題，而是他們的學(xué)習(xí)方法的不恰當(dāng)。在我看來(lái)家教就是要教會(huì)孩子怎么去學(xué)習(xí)，用良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和方法去引導(dǎo)，孩子有他們的視角他們的想法，不同年齡的人想法是不一樣的，所以要做好一名好家教更需謙虛細(xì)致，認(rèn)真了解孩子們的想法，疏導(dǎo)孩子的心理，形成一套適合他們自己的學(xué)習(xí)方法。
在跟他們溝通的過(guò)程中，我不僅了解了他們所學(xué)習(xí)的教材，還了解了他們的興趣、愛(ài)好和心里的一些想法。我覺(jué)得做一個(gè)老師，應(yīng)該先了解學(xué)生，不僅僅是了解他學(xué)習(xí)方面的，更重要的要了解他的一些愛(ài)好興趣，這樣才能很好的跟他溝通。溝通是很重要的一部分，好的溝通是成功的一半。
對(duì)于較差的學(xué)生，要從基礎(chǔ)知識(shí)抓起，把握好基礎(chǔ)這一關(guān);對(duì)于中上的學(xué)生，要鞏固好基礎(chǔ)，同時(shí)給他們一點(diǎn)思維擴(kuò)散的題，把握好，能讓他們?cè)诜€(wěn)中有所提高;對(duì)于學(xué)習(xí)好點(diǎn)的學(xué)生，要想辦法減少他們犯非智力因素的錯(cuò)誤，并在平時(shí)給他們出一些難題，是課外的。
當(dāng)然，作為老師的我們?cè)诔鲱}的過(guò)程中，也是自己提高的過(guò)程。我們可以積累一些以前學(xué)過(guò)卻已經(jīng)忘記的知識(shí)，這也是我們的收獲之一。同時(shí)，在查閱一些資料的過(guò)程，我們也學(xué)會(huì)了怎樣很好的利用現(xiàn)有的資料。
總的來(lái)說(shuō)，在這次家教的過(guò)程中，我明白了“溝通”的重要性;明白了“要給學(xué)生一滴水，作為老師應(yīng)該要有一桶水”;我明白了“為人師表，進(jìn)德修業(yè)”;我明白了“學(xué)無(wú)止境”……
做老師是需要很大耐心的，之前并沒(méi)有很深刻的體會(huì)。這次，通過(guò)親身體驗(yàn)不僅讓我們得到了鍛煉，也為我們以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
在這個(gè)月的經(jīng)驗(yàn)積累中，我認(rèn)為不管要當(dāng)好一個(gè)家庭教師還是一名專業(yè)的老師都應(yīng)該注意以上內(nèi)容。同時(shí)，我在這次家教中收獲不少，責(zé)任心更增強(qiáng)了，有了足夠的洞察力，細(xì)心的溫習(xí)了原來(lái)的知識(shí)，這是我的的家教心得。
大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告800字篇六
現(xiàn)今，在人才市場(chǎng)上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”，而在每個(gè)用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經(jīng)驗(yàn)。所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)的積累對(duì)將來(lái)找工作也同樣重要。事情很簡(jiǎn)單，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作，公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè)觀，競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈，面對(duì)憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了假期打工。暑假雖然只有短短的一個(gè)月，但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的”無(wú)形資產(chǎn)“，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識(shí)，還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(zhǎng)一些書本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì)，我覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。
暑假正好家鄉(xiāng)這里有一個(gè)施工單位，所以參加社會(huì)實(shí)踐體驗(yàn)一下，我在工地的這段時(shí)間里，無(wú)論是經(jīng)歷還是耳聞，都讓我對(duì)施工的認(rèn)識(shí)更加真實(shí)，態(tài)度更加嚴(yán)肅。在建建筑以中高層的框剪結(jié)構(gòu)居多，塔吊和腳手架等這些有一定危險(xiǎn)性的機(jī)械得到了廣泛的應(yīng)用，所以就要求我們以更專的視角，更嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待安全。防患于未然，在繁忙的施工中，我們?yōu)榱粟s工期，往往忽視一些自以為沒(méi)問(wèn)題的安全細(xì)節(jié)，其實(shí)，只要我們?cè)诙沤^安全事故方面邁出一小步，收到的成效是意想不到的。工地是個(gè)免不了要爬上爬下的地方，安全不容小覷，比如打混凝土，我經(jīng)常和那些打混凝土的哥哥伯伯們汗流浹背累得要死，雖然我不是經(jīng)常干，但卻深能體諒一年四季堅(jiān)持的他們。打混凝土是個(gè)很累人的活兒兒，汗流浹背是再平常不過(guò)的了，所以他們常把打混凝土放在晚上。樓頂是制好的模，周圍只有簡(jiǎn)單的維護(hù)，稍有踏空便是萬(wàn)劫不復(fù)?；炷翉牡孛鎵旱绞畮讓?，發(fā)出巨大的聲響，在空曠的夜空中，與寂靜顯得格格不入?；炷帘糜伤醯踔?，泵口要三四個(gè)人抱著，力爭(zhēng)把混凝土打均勻，提高效率。工作環(huán)境都是鋼筋、腳手架什么的，稍有差池就會(huì)碰的紅腫。我聽(tīng)說(shuō)有一次打混凝土，由于腳手架上的竹筏拼接不嚴(yán)，工地的相關(guān)負(fù)責(zé)人鄭工一腳踏空，差點(diǎn)從腳手架上面跌下來(lái)。為了趕工期，混凝土往往都要打到晚上兩三點(diǎn)。我記得最晚的一次，因?yàn)樯唐坊炷凉?yīng)不上，混凝土澆筑時(shí)續(xù)時(shí)斷，他們從晚上十點(diǎn)一直澆注到第二天六點(diǎn)，當(dāng)時(shí)真是累壞了他們，這是后來(lái)一位大伯告訴我的，想想就可怕。當(dāng)他們頂著灰蒙蒙的晨霧從樓頂攀著腳手架往下爬時(shí)，我當(dāng)時(shí)就想，也許一個(gè)趔趄生命就化為一灘血泊了。
在工地的茶余飯后，我耳聞很多在工地發(fā)生的事故，它們聽(tīng)起來(lái)讓人不悅甚至有些血腥，感覺(jué)很遙遠(yuǎn)，但又實(shí)實(shí)在在的發(fā)生在我們身邊，也許下一個(gè)就是我們的其中一個(gè)工友，也許就是我們自己。這些血腥的事故我不想再提起，我覺(jué)得那有種脅迫大家的意思，我們要的是從心里重視安全，把安全記掛在心里時(shí)刻不忘。古人有云，千里之堤以一蟻之穴潰，百室之邑以突隙之煙焚，防患于未然，事故發(fā)生前如果我們付出一分的努力，可能我們得到的就是百分的收獲。多一句溫柔的提醒，多一個(gè)關(guān)切的眼神，我們就能把安全做得更好，就能挽回不必要的經(jīng)濟(jì)損失，就能讓一個(gè)家庭永綻笑容。所以，我們需要更用心。21世紀(jì)，唯一不變的就是變化，當(dāng)然，也包括我們的施工技術(shù)?，F(xiàn)在的建筑不比從前簡(jiǎn)單的秦磚漢瓦雕梁畫柱，它們?cè)絹?lái)越雄偉的矗立在大地之上。作為建筑界的三大建材，水泥混凝土變的不可或缺，現(xiàn)代的中高層建筑基本上脫離了磚瓦，混凝土澆筑開(kāi)始普遍用于建筑。這就要求機(jī)械的進(jìn)步，適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，挖掘設(shè)備、起重設(shè)備等不斷換代，挖掘機(jī)、塔吊等這些重型機(jī)械極大地提高了施工效率。又一方面測(cè)繪技術(shù)卻發(fā)展的日益精準(zhǔn)，給施工質(zhì)量提供了強(qiáng)有力的保障。水準(zhǔn)儀、經(jīng)緯儀的使用，使得我們的施工日漸完美。我想隨著科學(xué)技術(shù)的豐富和進(jìn)步，施工機(jī)械也肯定會(huì)日臻完善。這也要求我們的施工技術(shù)人員不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，每天都以一種新思維面對(duì)世界，敢嘗試，勇創(chuàng)新。寫到這里我突然發(fā)現(xiàn)專業(yè)都是相通的，像我們不也是天天要面對(duì)技術(shù)的快速更新嗎?我們也要改變，也要每天都以一種新思維面對(duì)世界，敢嘗試，勇創(chuàng)新。
提倡和諧社會(huì)的今天，建筑的節(jié)能日益受人重視。一套完善的供暖供水供氣設(shè)施可以激活整個(gè)樓盤，敢于在環(huán)保節(jié)能方面邁出新步子是一個(gè)公司的大氣魄、大手筆。我所在的這里從產(chǎn)熱到保熱都是一種對(duì)環(huán)境負(fù)責(zé)的做法，當(dāng)然也在一定程度上為公司的名譽(yù)加了分。當(dāng)然，在廢舊建材的再利用上，公司還是有一定的缺失。拿模板來(lái)說(shuō)，大家都知道，建筑模板都是高品質(zhì)的壓縮板，強(qiáng)度大、各向異性小、不易翹曲開(kāi)裂，當(dāng)然代價(jià)也很好。雖然公司在材料使用上有種種的規(guī)章制度，但還是不可避免的存在不足，不如，為了方便施工車輛通行，拿新模板墊地，對(duì)加工模板剩余的邊料不能及時(shí)的加以收集再利用。另外，廢舊模板的利用也是個(gè)問(wèn)題。一個(gè)工程下來(lái)，往往會(huì)產(chǎn)生很多舊模板，在再利用方面，有關(guān)人員不能將舊模板歸類整理，只是一攬子的加以處理，其結(jié)果是能用于其它行業(yè)，像家具加工行業(yè)，的舊模板和完全失去價(jià)值的廢模板一股腦做了燒鍋爐的柴火，給公司帶來(lái)了一定程度的損失，更有違社會(huì)提倡低碳的大背景。大國(guó)有大國(guó)的從容優(yōu)雅，我國(guó)是一個(gè)大國(guó)，更是一個(gè)發(fā)展中國(guó)家，我們自稱大國(guó)不能單純的靠gdp，更要在國(guó)民素質(zhì)上下足功夫。環(huán)保節(jié)能不能只停留在口號(hào)上，而是要反映在我們的行為上。當(dāng)代的一個(gè)管理學(xué)大師曾說(shuō)過(guò)，21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)是管理的競(jìng)爭(zhēng)，一個(gè)蒸蒸日上的團(tuán)體肯定有一套科學(xué)的管理方法。今天，人們的物質(zhì)生活得到了最大限度的滿足，精神生活也有了極大地豐富，這就要求我們作為新時(shí)代的管理者必須改變?cè)械莫M隘的管理方法，不斷求索，探尋科學(xué)、人性的管理之路。不如說(shuō)，我工作的工地，雜工存在嚴(yán)重的磨洋工現(xiàn)象，公司領(lǐng)導(dǎo)看在眼里卻無(wú)計(jì)可施。就產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得公司待遇低只是一方面，可能即使待遇上去了工作效率仍然不會(huì)有令人滿意的改觀。為什么?我覺(jué)得這跟公司現(xiàn)行的工資制度也有一定的關(guān)系。首先，在今天，我所在的國(guó)基集團(tuán)，雜工的工資制度還是最原始的計(jì)時(shí)工資制，工人的生產(chǎn)熱情不能得到很好的發(fā)揮。我想我們可以給每個(gè)工人一定的固定工資，然后，再拿出一部分資金用于獎(jiǎng)勵(lì)工作中表現(xiàn)良好的工人。
這樣，工人會(huì)覺(jué)得生活有保障，并且勞動(dòng)積極性也得到了正面的激勵(lì)。再者，我們可以走計(jì)時(shí)工資和計(jì)件工資相結(jié)合的道路。我們可以在原有計(jì)時(shí)工資的基礎(chǔ)上，每天由相關(guān)的管理人員分配給工人相對(duì)合理的任務(wù)，任務(wù)完成給予獎(jiǎng)勵(lì)或者沒(méi)有完成給予懲罰，這樣工人的積極性也會(huì)有所改善。另外，公司缺少人性化管理也是工人消極怠工的原因。公司和工人之間僅僅是雇主和被雇傭的關(guān)系，這不利于工人主人翁精神的發(fā)揮。我們可以采取措施，如和工人多交流溝通，和工人共進(jìn)晚餐，在公司遇到困難的時(shí)候集思廣益聽(tīng)取工人的意見(jiàn)，廣開(kāi)言路等。這些舉措會(huì)在一定程度上讓工人覺(jué)得自己受重視，收到很好的激勵(lì)效果。領(lǐng)導(dǎo)，不僅僅應(yīng)該是權(quán)利的代名詞，更應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的載體。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)公司能否蓬勃發(fā)展的關(guān)鍵，作為21世紀(jì)的管理者，我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)。有句調(diào)侃白居易的古話說(shuō)“長(zhǎng)安居大不易”，在我們生活的今天，這句話已經(jīng)不能單單指昔日的長(zhǎng)安了，現(xiàn)在的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈復(fù)雜，想要立足有口飯吃已經(jīng)很難了，更不用說(shuō)想要出人頭地，擁有像“一畝地，兩頭?！边@些古人說(shuō)的小資產(chǎn)了。但，我們不是沒(méi)有機(jī)會(huì)。不是有句話說(shuō)嗎，機(jī)會(huì)只會(huì)留給那些有準(zhǔn)備的人，只要我們會(huì)用心，肯吃苦。有人成立了自己的一個(gè)施工隊(duì)。從承包別人都不愿干的市政項(xiàng)目開(kāi)始，他們修公廁，修花池，一點(diǎn)點(diǎn)的堅(jiān)持下來(lái)。期間他們?cè)荛L(zhǎng)時(shí)間承包不到活兒無(wú)事可做，經(jīng)歷過(guò)資金短缺，但他們不放棄。歲月滄桑，幾年下來(lái)，他們沒(méi)有像我們想象中的一夜暴富，甚至收入甚微。但是，他們手下高質(zhì)量的工程讓老百姓牢牢記住了他們和他們的公司。他們憑借良好的口碑和施工技術(shù)競(jìng)標(biāo)成功，從此邁向了騰飛之路。我說(shuō)這個(gè)故事不是宣揚(yáng)他們的偉大，只是想告訴你我，只要我們肯彎下腰，我們就有機(jī)會(huì)。我們都生活在同一片藍(lán)天下，每個(gè)人卻有不同的境遇，有的人香車寶馬，有的人窮困潦倒，只是因?yàn)槲覀儗?duì)生活的態(tài)度不同，有的人肯干，肯彎下腰，有的人不肯。
構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)不是一個(gè)短期的目標(biāo)和任務(wù)，而是中國(guó)未來(lái)二十多年的發(fā)展目標(biāo)和任務(wù)，大學(xué)生是現(xiàn)代化建設(shè)的新生力量，是祖國(guó)的未來(lái)。所以大學(xué)生應(yīng)該積極參加社會(huì)實(shí)踐，把自己鍛煉成為對(duì)祖國(guó)有用的人才。
現(xiàn)在的中國(guó)已經(jīng)成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體，更是增加了中國(guó)人民的自豪感。大學(xué)生作為國(guó)家建設(shè)的重要力量。大學(xué)生的價(jià)值觀取向就決定一個(gè)民族未來(lái)。我們必須堅(jiān)持馬克思主義指導(dǎo)思想;中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想;以愛(ài)國(guó)主義為核心的民族精神;以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神;社會(huì)主義榮辱觀;用青春譜寫華章。勇于開(kāi)拓、百折不饒，奮斗終身，把自己變成社會(huì)所需之才。
大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告800字篇七
在大三畢業(yè)之即，我非常榮幸的加入了xx有限公司，號(hào)客戶服務(wù)中心是在激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中著力打造的品牌形象，是化解各種復(fù)雜矛盾，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，一方面通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶滿意度，增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度，保持市場(chǎng)存量;另一方面通過(guò)與客戶的良好溝通向客戶推介新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，收集市場(chǎng)需求信息，進(jìn)行客戶關(guān)系管理，它不僅是差異化服務(wù)平臺(tái)，更是對(duì)渠道、對(duì)客戶經(jīng)理的營(yíng)銷支撐平臺(tái)。
一、公司簡(jiǎn)介
是一個(gè)注重客服中心服務(wù)理念和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的團(tuán)隊(duì)。所謂的團(tuán)隊(duì)不能純理解為一個(gè)特定范圍的一群人，而應(yīng)是大家同一目標(biāo)，一種聲音，一起努力的團(tuán)體，這一團(tuán)體是否團(tuán)結(jié)，是否有凝聚力，是否有相互學(xué)習(xí)、知識(shí)共享，決定了團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，它是影響單位或部門發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。我知道：一個(gè)無(wú)論多么優(yōu)秀的管理人員其個(gè)人能力是有限的，而眾人的智慧是無(wú)窮的，怎樣去熱愛(ài)自己的崗位，培養(yǎng)積極的工作熱情，這點(diǎn)是我進(jìn)入客服中心之日開(kāi)始學(xué)到的。
作為企業(yè)面向客戶的服務(wù)窗口，號(hào)客戶代表是企業(yè)良好服務(wù)形象的象征，班組成員素質(zhì)的高低直接影響客戶對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)，因此班組成員的崗前培訓(xùn)在確保號(hào)服務(wù)質(zhì)量的工作中起著重要作用。客服中心根據(jù)歷年新進(jìn)員工培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合我們學(xué)員的知識(shí)基礎(chǔ)情況及前臺(tái)工作需求，制訂了新員工崗前培訓(xùn)方案，以學(xué)，練，測(cè)，幫的系統(tǒng)培訓(xùn)方式，在短時(shí)間內(nèi)讓新進(jìn)員工迅速掌握必備的業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能。
“學(xué)”，為每位學(xué)員建立了學(xué)習(xí)檔案，制定學(xué)習(xí)進(jìn)度表，進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋了電信業(yè)務(wù)知識(shí)、分公司組織架構(gòu)與規(guī)章制度、前臺(tái)咨詢投訴案例分析、投訴單錄入、業(yè)務(wù)受理、新業(yè)務(wù)新優(yōu)惠等?！熬殹?，在培訓(xùn)課程進(jìn)行的過(guò)程中為學(xué)員安排課后作業(yè)，通過(guò)實(shí)際的演練和切身體會(huì)了解作為客戶對(duì)企業(yè)服務(wù)的感知，培養(yǎng)換位思考。“測(cè)”，培訓(xùn)過(guò)程中組織階段性測(cè)試，及時(shí)幫助學(xué)員鞏固知識(shí)點(diǎn)，在培訓(xùn)結(jié)束前舉辦總結(jié)性測(cè)評(píng)，從理論知識(shí)、系統(tǒng)操作、應(yīng)答技巧等多方面考評(píng)學(xué)員學(xué)習(xí)情況?！皫汀保浞职l(fā)揚(yáng)同事間互助友愛(ài)的優(yōu)良傳統(tǒng)，由資深班組成員“一帶一”，幫助學(xué)員盡快熟悉崗位，將所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際服務(wù)中。系統(tǒng)性地組織班組成員崗前培訓(xùn)，推動(dòng)學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的進(jìn)程;注重學(xué)習(xí)的效果和知識(shí)的應(yīng)用，使近年的新員工培訓(xùn)效果較以往相比有了較大的提高，同時(shí)也為新員工上崗實(shí)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)初體驗(yàn)
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對(duì)著電腦接電話，顯得枯燥乏味。但勝作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。對(duì)于我這個(gè)初來(lái)乍到的新人來(lái)說(shuō)，這里的一切都是新鮮的，明亮的機(jī)房、溫馨的氣氛、陌生的面孔、甜美的聲音，然而新鮮過(guò)后，更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求。從進(jìn)入客服中心之日起，我把客服中心視同一個(gè)家，中心每一位員工都是親人，我們相互信賴，在溝通中她們傾訴委屈，釋放壓力，在放松中調(diào)整心態(tài)，保持陽(yáng)光心情。我將關(guān)愛(ài)體現(xiàn)在生活的每一個(gè)小細(xì)節(jié)中，把真情融入工作的每一環(huán)節(jié)里，從愛(ài)心出發(fā)，相互理解，真心相待，贏得了員工的尊敬和認(rèn)同，因?yàn)槲覀冊(cè)娝咀钣褠?ài)的團(tuán)隊(duì)，我自豪，因?yàn)槲沂莾?yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的一員!
在剛上號(hào)平臺(tái)之前，我很幸運(yùn)地參加了一系列的相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)生疏的和寬帶之類的障礙現(xiàn)象的判斷技巧、方法進(jìn)行了溫習(xí)、鞏固，這使得我在這些工作的預(yù)處理理論基礎(chǔ)上，得到了實(shí)際的證明和體驗(yàn)。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，終于領(lǐng)悟出了在其中的樂(lè)趣?；蛟S這當(dāng)中的學(xué)習(xí)過(guò)程是枯燥的，但師夫不負(fù)有心人，努力過(guò)就一定會(huì)取的很好的成績(jī)。由于原來(lái)很少有機(jī)會(huì)接觸到平臺(tái)，對(duì)于平臺(tái)上的一些新業(yè)務(wù)，新咨詢，我都比較陌生，但這并不能成為我拒絕學(xué)習(xí)的理由，遇到疑惑主動(dòng)向同事咨詢求教。漫漫的了解了號(hào)平臺(tái)的各項(xiàng)操作功能及各項(xiàng)處理流程，憑著自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度和對(duì)知識(shí)的積累，我相信我可以很快就可以成為一名優(yōu)秀的號(hào)客服代表。
雖然我接觸號(hào)的時(shí)間不長(zhǎng)，跟許多人相比，我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就要付出比別人更多的精力和時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨練中，我欣喜地看到自己的悄然變化，也親眼目睹號(hào)客服中心在堅(jiān)決執(zhí)行“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念中成長(zhǎng)的種種事例。在這里有很深刻的體會(huì)。每每遇到用戶帶著滿腹埋怨而來(lái)，在我的引導(dǎo)下慢慢發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題后，聽(tīng)到用戶誠(chéng)心的謝謝時(shí)，莫名的成就感就會(huì)涌上心頭。
號(hào)客戶服務(wù)作為一個(gè)服務(wù)窗口，我作為一名客服代表，除了要懂得一些簡(jiǎn)單的技術(shù)之外，更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問(wèn)。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時(shí)的工作中，對(duì)于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新活動(dòng)，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會(huì)其精神，并且牢記;對(duì)于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)，我經(jīng)常會(huì)翻出來(lái)看看，做到溫故而知新，熟能生巧。
號(hào)作為xx企業(yè)一個(gè)與客戶不見(jiàn)面的服務(wù)窗口的性質(zhì)，決定了我們的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)運(yùn)用的好壞將直接影響到與客戶的溝通和表達(dá)。為此，我通過(guò)和宿舍和同事的不過(guò)溝通和交流的渠道，不斷來(lái)提高自己語(yǔ)音表達(dá)能力和溝通能力，并把它們應(yīng)用到服務(wù)的過(guò)程中去。人人都說(shuō)，微笑著的聲音是最甜美、最有感染力的。所以在服務(wù)工作中，我都努力做到這一點(diǎn)，讓客戶在被我服務(wù)的過(guò)程中得到體貼、關(guān)心和快樂(lè)。在工作中我始終謹(jǐn)記對(duì)待用戶要做到態(tài)度和藹、語(yǔ)氣親切、耐心體貼、服務(wù)到位，并且時(shí)刻保持良好的心態(tài)，決不把自己的情緒帶到工作中去。不過(guò)人都是感性的，在平時(shí)的工作中，難免會(huì)遇到一些難纏的用戶，有些甚至?xí)诔鑫壅Z(yǔ)，他們的態(tài)度會(huì)給我們的情緒帶來(lái)波動(dòng)。每次遇到這樣的客戶，我們都會(huì)暫停幾分鐘，深唿吸幾下，對(duì)著鏡子看到自己最美麗的微笑時(shí)，我的心情也就會(huì)平靜下來(lái)，繼續(xù)面對(duì)新的客戶，而不會(huì)因?yàn)閭€(gè)別用戶的蠻橫無(wú)理而影響到我的心情。通過(guò)自己的不斷努力，我順利的完成了自己的本職工作。
有人說(shuō)，號(hào)在公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)中是難度系數(shù)的單位，因?yàn)橹行膯T工的用工方式不統(tǒng)一，薪酬待遇偏低，工作煩瑣壓力大，個(gè)人素質(zhì)要求高，而且在工作中經(jīng)常不被理解，遭遇委屈是家常便飯，“客服中心是防火墻，話務(wù)員是滅火器”這是號(hào)日常工作的真實(shí)寫照，我們常戲稱“客服中心對(duì)外是矛盾匯集中心，對(duì)內(nèi)是克服困難中心”，事實(shí)的確如此，面對(duì)現(xiàn)狀，如何在這種情況下舒緩員工的壓力?怎樣防止服務(wù)過(guò)程員工自我情緒失控而產(chǎn)生的負(fù)面影響?通過(guò)什么樣的方式和途徑去激發(fā)員工工作和學(xué)習(xí)熱情，增強(qiáng)員工對(duì)崗位的認(rèn)同感，對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，是我常常思考和需解決的實(shí)際問(wèn)題。管理是一種觀點(diǎn)，是一種服務(wù)，更是一種藝術(shù)，激勵(lì)與日常管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)密切相關(guān)不可分割，客服中心的激勵(lì)工作具有人力資源管理的共性，也有它的特殊性，大家都知道，無(wú)論任何單位的發(fā)展都離不開(kāi)全體員工的創(chuàng)造力和積極性，雖然物質(zhì)激勵(lì)仍然是衡量員工的自身價(jià)值的一個(gè)重要指標(biāo)，但事實(shí)上在特定環(huán)境下，精神激勵(lì)的作用在一定程度上超出了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的意義，我認(rèn)為：有激勵(lì)就有動(dòng)力，有期許就有沖刺，有認(rèn)同就會(huì)產(chǎn)生歸屬感，兩者之間是作用力與反作用力的關(guān)系。基于這個(gè)觀念，在號(hào)日常生活工作中，展現(xiàn)一張張滿意的笑容，一個(gè)個(gè)贊許的眼光，一句句肯定的話，都會(huì)成為我們眾多員工“溫馨服務(wù)，天天進(jìn)步”的動(dòng)力。重視員工，欣賞員工，塑造員工，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累就形成了團(tuán)隊(duì)的合力，保證了中心整體服務(wù)水平不斷提升和各項(xiàng)目標(biāo)的順利完成。我常常告戒自己和勉勵(lì)同仁：面對(duì)市場(chǎng)，面對(duì)客戶，我們所呈現(xiàn)的必須是的，因?yàn)槲覀円雅c中國(guó)溶為一體。
三、業(yè)務(wù)類型
雖然我們身處在，但是我們也是電信集團(tuán)公司中的一份子，集團(tuán)除了解決客戶的業(yè)務(wù)問(wèn)答，還提供電話業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用、數(shù)據(jù)通信、視訊服務(wù)、國(guó)際及港澳臺(tái)通信等多種類業(yè)務(wù)，能夠滿足國(guó)際、國(guó)內(nèi)客戶的各種通信需求。
四、總結(jié)與心得
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。如果說(shuō)我們?cè)谶@里工作中遇到的問(wèn)題是營(yíng)銷下單難度大，那么服務(wù)補(bǔ)救工作難度系數(shù)將更大，大家都知道商業(yè)談判中信任是基礎(chǔ)，討價(jià)還價(jià)數(shù)程，雙方的歧義在于怎樣讓利益化，然而客戶投訴不同于商業(yè)談判，其工作難點(diǎn)在于要在最短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行情感的修復(fù)，信任感的重新建立，寬容、耐心是基礎(chǔ)，看準(zhǔn)形勢(shì)守鍵，圓潤(rùn)溝通靠功底，降低損失是目的，贏回客戶是效益。我們?cè)谶@里經(jīng)常都可以接到用戶的投訴電話，當(dāng)我們接到投訴后，我們都要多次的和用戶進(jìn)行溝通，但該用戶當(dāng)時(shí)的情緒通常都比較激動(dòng)，我們就要懂得如何的處理。通過(guò)鍥而不舍的努力最終都能夠得到用戶的理解，在規(guī)避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，也讓用戶對(duì)企業(yè)及本人有了新的認(rèn)識(shí)。我們?cè)诿考幚砜蛻敉对V時(shí)，我們不是僅僅為了平息事端，了結(jié)投訴而努力，更重要的是在得到客戶認(rèn)可的同時(shí)，也要讓客戶對(duì)中國(guó)電信不斷追求卓越提升服務(wù)質(zhì)量有更多新的認(rèn)識(shí)。我深深體會(huì)到：服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命線，服務(wù)就是效益這看似簡(jiǎn)單，體味之后卻豐富，所從事職業(yè)的意義多么重要。感到非常欣慰的是打自自己進(jìn)入號(hào)之后，所接到的投訴電話最終都能夠得到圓滿的處理。
在這里的學(xué)習(xí)生活中，給了我很多的啟示，現(xiàn)先總結(jié)如下：客戶服務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告，企業(yè)面向客戶的服務(wù)窗口，客戶代表是企業(yè)良好服務(wù)形象的象征，班組成員素質(zhì)的高低直接影響客戶對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)，因此班組成員的崗前培訓(xùn)在確保服務(wù)質(zhì)量的工作中起著重要作用。
第一：不要偷懶.人家都說(shuō)”什么樣的員工在企業(yè)里才會(huì)受歡迎?"回答是不偷懶的員工.我覺(jué)得很有道理，試問(wèn)有哪個(gè)老板會(huì)喜歡懶惰的下屬的?于是我時(shí)刻提醒自己要多干活，盡力把本份工作做好。所以在工作的時(shí)候，必須盡職盡責(zé)。努力完成自己的實(shí)習(xí)工作。
第二：營(yíng)造學(xué)習(xí)與知識(shí)共享的文化氛圍，相互學(xué)習(xí)，加快同事之間自身素質(zhì)與服務(wù)營(yíng)銷能力的提升。自信來(lái)自專業(yè)，專業(yè)來(lái)自學(xué)習(xí)，自成立之初，就建立了嚴(yán)格的學(xué)習(xí)制度，月初我們根據(jù)公司制訂的詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，按時(shí)參加培訓(xùn)，按計(jì)劃執(zhí)行，我們重視培訓(xùn)的每一個(gè)過(guò)程，更關(guān)注培訓(xùn)后知識(shí)的掌握和應(yīng)用，在進(jìn)行考試，并將考試的結(jié)果運(yùn)用到內(nèi)部工作考評(píng)中去，由個(gè)人知識(shí)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)知識(shí)，使得一方面可以通過(guò)學(xué)習(xí)，避免重犯類似錯(cuò)誤;另一方面，再出現(xiàn)同類問(wèn)題后，可以少走彎路，及時(shí)準(zhǔn)確地處理好客戶需求。隨著對(duì)客戶響應(yīng)速度的提速，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的不斷提升，崗位對(duì)我們的工作技能和個(gè)人素質(zhì)提出了更高的條件，不僅要他們要掌握各類電信業(yè)務(wù)，熟知電信各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)和流程，同時(shí)還應(yīng)具備較強(qiáng)的溝通能力和營(yíng)銷技巧。在日常培訓(xùn)工作中，業(yè)務(wù)知識(shí)、操作技能、服務(wù)技巧、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)意識(shí)及服務(wù)行為規(guī)范是經(jīng)常所涉及到，但我們對(duì)電話營(yíng)銷知識(shí)和寬帶障礙預(yù)判斷、預(yù)處理等都仍需加強(qiáng)培訓(xùn)力度。
第三：講究條理。年輕人剛到工作單位時(shí)往往會(huì)表現(xiàn)急躁，這是正常的，但不要急功近利，急于表現(xiàn)自己可能會(huì)使自己處于不利地位。我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來(lái)做事，虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同.而且有許多人他們的態(tài)度是我們要向他們學(xué)習(xí)的，比如：做事很講究條理，他們遇到問(wèn)題會(huì)一步步去解決，而不是驚慌失策。他們?cè)诮拥焦收蠒r(shí)，首先會(huì)根據(jù)用戶的反映來(lái)分析情況，然后問(wèn)清楚對(duì)方的地址和聯(lián)系方式，當(dāng)懷疑是用戶的電腦故障時(shí)還要帶上手提電腦去監(jiān)測(cè)，最后才派出人手去收復(fù)，這種做事方式就很有條理，不會(huì)做一些無(wú)用功，工作效率也得到提高.受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了，這真是很難得的工作經(jīng)驗(yàn)啊!
第四：勤學(xué)好問(wèn).剛來(lái)到單位時(shí)，我對(duì)很多方面都未熟悉，這就需要勤學(xué)好問(wèn).因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是很重要的，所以我們?cè)谔幚硎虑榈臅r(shí)候必須要了解清楚，在問(wèn)人之前要分清哪些問(wèn)題可以問(wèn)，哪些問(wèn)題不該問(wèn).同時(shí)還要注意在什么時(shí)候問(wèn)和問(wèn)的語(yǔ)氣和態(tài)度怎么樣。所以說(shuō)這也要講究一定的說(shuō)話藝術(shù)。
第五：公司每個(gè)季度都會(huì)舉行一次考核，主要是為了讓有能力的員工能夠得到限度的發(fā)揮，考核制度給我們營(yíng)造了一個(gè)公平、公正、公開(kāi)的考核氛圍。使我們每個(gè)員工對(duì)自己應(yīng)承擔(dān)職責(zé)的做到心中有數(shù)，客觀評(píng)價(jià)自己，公平看待他人，限度發(fā)揮員工的工作積極性，營(yíng)造了積極向上、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。
第六：我們應(yīng)該以陽(yáng)光心態(tài)笑看花開(kāi)花落，面臨困難仍能保持長(zhǎng)效的工作熱情。由于我們是大學(xué)里剛剛出來(lái)的應(yīng)屆畢業(yè)生，對(duì)社會(huì)上的很多事情都有著很美好的憧憬，而且當(dāng)我們進(jìn)入時(shí)，正值公司人員緊缺，所以一切的學(xué)習(xí)工作都變的非常的緊迫。需要一切的一切都要我們從頭做起，面對(duì)挑戰(zhàn)我雖然感到有點(diǎn)膽怯，但是還是在最短的時(shí)間內(nèi)調(diào)整好了自己的角色，適應(yīng)了新的崗位，憑借著高度的責(zé)任心和持久的工作熱情，積極主動(dòng)，有計(jì)劃有步驟地完成著工作的流程，建立了一套較為科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，理順關(guān)系，讓各界面的工作流程閉環(huán)而流暢，扎實(shí)的基礎(chǔ)管理工作在服務(wù)工作中得到了體現(xiàn)。
第七：真誠(chéng)待人.我剛來(lái)報(bào)到時(shí)，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉，所以不敢和他們說(shuō)太多的話，而且對(duì)工作未曾了解，開(kāi)始覺(jué)得不太適應(yīng).后來(lái)我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠(chéng)待人，虛心請(qǐng)教同事，他們也很樂(lè)意和我交往.還教會(huì)我一些技術(shù)，由此我深感真誠(chéng)的重要性，在公司里不但要學(xué)會(huì)如何做事，而且要學(xué)會(huì)如何做人.正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會(huì)關(guān)系到你能否開(kāi)展工作.孤芳自賞并不能說(shuō)明你有個(gè)性，過(guò)于清高是很難融入大集體的。
我們充分意識(shí)到：學(xué)習(xí)是企業(yè)最本質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)力，終身學(xué)習(xí)理念是企業(yè)和員工求生存謀發(fā)展的根本途徑，企業(yè)只有成為學(xué)習(xí)型組織，才能長(zhǎng)久生存發(fā)展而不致消亡;班組只有成為學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，才能高效執(zhí)行并充滿生機(jī)與活力;員工只有不斷學(xué)習(xí)，才能跟上發(fā)展的步伐而不被淘汰。
班組是企業(yè)最小的組織細(xì)胞，班組成員朝夕相處，工作聯(lián)系緊密，共同愿景一致，是組織互動(dòng)學(xué)習(xí)的理想單元。創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型班組”是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)“把建成現(xiàn)代xx企業(yè)集團(tuán)”發(fā)展戰(zhàn)略的需要和全面提高員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)的需要，也是開(kāi)拓企業(yè)工會(huì)維護(hù)職能新領(lǐng)域的一項(xiàng)舉措。結(jié)合分公司的實(shí)際情況，我們積極創(chuàng)造條件，努力為員工學(xué)習(xí)構(gòu)筑平臺(tái)，創(chuàng)造優(yōu)良的成才環(huán)境，多渠道將學(xué)習(xí)活動(dòng)向班組深化和延伸。
大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告800字篇八
緊促永遠(yuǎn)擋不住我們進(jìn)步的腳步。大一第二學(xué)期的考試剛剛結(jié)束，我們并沒(méi)有時(shí)間去放松，因?yàn)楦泳薮蟮目简?yàn)才剛剛開(kāi)始。為了充實(shí)暑期生活，開(kāi)闊視野，鍛煉自己的實(shí)踐能力，我們決定在暑假期間利用社會(huì)實(shí)踐去完善自己。
夏陽(yáng)酷暑驕陽(yáng)似火，悶熱難當(dāng)，現(xiàn)在正是這樣一個(gè)日子，綠樹(shù)蔭濃的校園里的各樣綠樹(shù)像得了病似的，葉子掛著層灰土在枝上打著卷兒，樹(shù)枝一動(dòng)也懶得動(dòng)，無(wú)精打采地低垂著。但我們就是頂著這樣的天氣，開(kāi)啟了我們的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
20__年7月11日，我們赴__社區(qū)的實(shí)踐團(tuán)隊(duì)早早就出發(fā)，因?yàn)橐赺_社區(qū)舉辦活動(dòng)，我們必須先去__社區(qū)街道辦進(jìn)行溝通，聽(tīng)取社區(qū)人員對(duì)我們舉辦活動(dòng)的要求。萬(wàn)事都是聽(tīng)來(lái)簡(jiǎn)單，做起來(lái)難，所以說(shuō)絕知此事要躬行。在太原這個(gè)我們都不是很熟悉的城市，要找到__社區(qū)街道辦并不是一件容易的`事，我們一直在__社區(qū)附近打轉(zhuǎn)，幾經(jīng)波折，才找到目的地。到達(dá)目的地后，便向工作人員說(shuō)明來(lái)意，工作人員很配合，積極的為我們解釋活動(dòng)內(nèi)容，我們也悉心聽(tīng)取。
我們?cè)?天中要辦好兩個(gè)活動(dòng)，一場(chǎng)趣味物理實(shí)驗(yàn)活動(dòng)，一場(chǎng)環(huán)保知識(shí)講堂活動(dòng)。隊(duì)長(zhǎng)給我們講述了以往實(shí)踐活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)。但反復(fù)強(qiáng)調(diào)，經(jīng)驗(yàn)僅能用來(lái)借鑒，我們的活動(dòng)一定要?jiǎng)?chuàng)新，一定要能體現(xiàn)大學(xué)生別樣的社會(huì)精神風(fēng)貌，讓我們每個(gè)人都認(rèn)真想這場(chǎng)活動(dòng)該如何辦，如何辦才能讓觀眾滿意，帶著這些問(wèn)題，我們都各自進(jìn)入了緊張的籌備過(guò)程。
20__年7月12日，經(jīng)過(guò)一晚的苦思冥想，每個(gè)人都想出了自己獨(dú)特的想法和創(chuàng)意，開(kāi)會(huì)的時(shí)候，大家積極踴躍發(fā)言，都希望自己的想法可以被采納，各種新穎的形式，各式創(chuàng)意的點(diǎn)子，讓我們每一個(gè)人都受益匪淺。
我們的實(shí)踐團(tuán)隊(duì)由15人組成，人數(shù)并不是太多，而要在接下來(lái)短短幾天內(nèi)準(zhǔn)備好活動(dòng)，我們必須找到高效率的方法，經(jīng)過(guò)大家討論，我們決定用分組的方法來(lái)準(zhǔn)備活動(dòng)。我們將團(tuán)隊(duì)分為了兩大組，一組主要負(fù)責(zé)趣味物理實(shí)驗(yàn)活動(dòng)，另一組主要負(fù)責(zé)環(huán)保知識(shí)講堂活動(dòng)，但兩組并不獨(dú)立，互相合作。在兩組之下，每個(gè)人都有自己的責(zé)任，對(duì)于趣味物理實(shí)驗(yàn)組，每個(gè)人都要想出兩個(gè)簡(jiǎn)單卻蘊(yùn)含物理知識(shí)的小實(shí)驗(yàn)，并想好如何向小朋友簡(jiǎn)單清楚的闡述實(shí)驗(yàn)道理;而對(duì)于環(huán)保知識(shí)講堂小組，分工則更為明確，每個(gè)人分別負(fù)責(zé)主持、旁白、導(dǎo)演、場(chǎng)務(wù)、聲樂(lè)控制，而趣味物理實(shí)驗(yàn)小組的同學(xué)則又作為演員參與進(jìn)來(lái)。每個(gè)人都有自己明確的任務(wù)，但又不脫離團(tuán)隊(duì)，最終我們的準(zhǔn)備行動(dòng)才能高效進(jìn)行。
今天，我們整個(gè)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)向成功邁出了第一步!
20__年7月13日，我們的“編劇”已將劇本寫好，等待著演員們來(lái)面試?yán)?大家通過(guò)這幾天的互相了解，都積極擔(dān)當(dāng)“試鏡”導(dǎo)演，仔細(xì)斟酌，敲定演員。
演員敲定完之后，讓各個(gè)演員對(duì)自己的角色再次進(jìn)行試演，試演結(jié)果不錯(cuò)。接著又安排了各個(gè)情景劇的負(fù)責(zé)人對(duì)演員們進(jìn)行排練，負(fù)責(zé)人們的悉心指導(dǎo)，演出人員的極力配合，只有一上午就讓這些個(gè)角色活靈活現(xiàn)，主持人按著流程積極的準(zhǔn)備著主持稿，我們的小場(chǎng)地?zé)狒[而和諧。
實(shí)驗(yàn)組的同學(xué)們也在一遍又一遍的試驗(yàn)著自己的實(shí)驗(yàn)，綜合考慮著天氣因素，計(jì)算著成功的概率。
一個(gè)活動(dòng)的成功，靠的是大家的智慧與力量，只有各展所長(zhǎng)，活動(dòng)才能辦好，團(tuán)結(jié)就是力量。
20__年7月14日，上午，我們?cè)俅伪几癬_街道辦進(jìn)行交涉，最終確定活動(dòng)地點(diǎn)是__社區(qū)和__社區(qū)。
下午回來(lái)后，大家繼續(xù)積極排練著，期待著第一次正式匯演，將自己的一面展現(xiàn)給他人。抽著空余時(shí)間，為了展示我們對(duì)這次活動(dòng)的熱情，我們的團(tuán)隊(duì)又親自制作了手工畫橫幅。
下午三點(diǎn)，我們進(jìn)行了第一次正式匯演，演員們都很認(rèn)真，效果特別不錯(cuò)，皇天不負(fù)有心人!
明天就是最后一天實(shí)地實(shí)踐了，我們一定會(huì)再接再厲，再創(chuàng)輝煌!
20__年7月17日，終于走到了最后一步，還是北京時(shí)間六點(diǎn)，我們?cè)俅巫叩侥险?，乘上公交，向今天的試練?chǎng)馳去。到達(dá)目的地，第一件事就難住了大家，社區(qū)為我們準(zhǔn)備了幕布背景，這是需要我們自己搭建的。我們都沒(méi)有搭過(guò)舞臺(tái)，所以，大家看著滿地的零件，沒(méi)有急著嘗試搭建，而是先觀察接口特點(diǎn)。當(dāng)我們完全了解搭建方式后，開(kāi)始動(dòng)手，事實(shí)證明，磨刀不誤砍柴工，做事之前的準(zhǔn)備工作是相當(dāng)重要的，幕布背景被我們一氣呵成的搭了起來(lái)，很是自豪。
九點(diǎn)整，我們的活動(dòng)正式開(kāi)始，觀眾們很是配合，主持人講解環(huán)保知識(shí)，大家都聽(tīng)的很認(rèn)真，并陷入了沉思。而當(dāng)我們開(kāi)始表演短劇時(shí)，觀眾的情緒更是被極大的帶動(dòng)，他們時(shí)而捧腹大笑，時(shí)而默默注目。這一切都說(shuō)明我們的活動(dòng)是相當(dāng)成功的，當(dāng)觀眾完成簽字儀式時(shí)，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表講話，對(duì)我們的努力進(jìn)行了肯定，實(shí)踐團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都被感動(dòng)，我們之前的精細(xì)編劇、多次排演、斟酌詞句都沒(méi)有白費(fèi)，今天就是的證明!
認(rèn)知來(lái)源與實(shí)踐，經(jīng)過(guò)這次暑期實(shí)踐活動(dòng)，我們實(shí)踐團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都深知了實(shí)踐的必要性，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。能夠感覺(jué)到，大家的各方面能力都得到了提升，我們更是認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，深深體驗(yàn)到什么是一加一大于二。
作為當(dāng)代的大學(xué)生我們更應(yīng)該早早的投身于社會(huì)這樣的大海洋中，努力地提升自身的綜合素質(zhì)，為以后進(jìn)入社會(huì)奠定良好的基礎(chǔ)!也感謝__社區(qū)和學(xué)校給我們這次機(jī)會(huì)，讓我們參與如此有意義的活動(dòng)!
大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告800字篇九
一.活動(dòng)簡(jiǎn)介
實(shí)踐時(shí)間：xx年7月5日xx年7月20日
實(shí)踐地點(diǎn)：駐馬店市汝南縣良屯村
實(shí)踐目的：響應(yīng)黨中央關(guān)于開(kāi)展三下鄉(xiāng)工作的號(hào)召，服務(wù)農(nóng)村，深入了解農(nóng)村現(xiàn)狀。在全黨、全國(guó)各族人民慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年之際，傳承紅色經(jīng)典，做好大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐工作。
指導(dǎo)老師：湯基德老師、唐福永老師、劉凱老師
實(shí)踐小組成員：施政杰、于逍遙、李楠、易春陽(yáng)、韓林廷、謝科、趙甜甜、劉瓊、朱偉、李雪、崔翔、蔣欣、劉志超、徐志達(dá)、秦露、尚丹丹
實(shí)踐內(nèi)容： 1.關(guān)注和幫助留守兒童問(wèn)題。
2.紅色記憶重溫。
3..豐富村民文娛生活。
實(shí)踐形式：1.以問(wèn)卷調(diào)查形式調(diào)查留守兒童問(wèn)題。
2.以宣傳單形式宣傳安全教育知識(shí)。
3.一對(duì)一幫扶、發(fā)放學(xué)習(xí)用品和幫扶卡。
4.紅色電影展播，文藝晚會(huì)等活動(dòng)豐富村民文娛生活。
二.活動(dòng)總概
本次三下鄉(xiāng)活動(dòng)是在黨中央關(guān)于開(kāi)展科技、文化、衛(wèi)生三下鄉(xiāng)工作的號(hào)召下，由黃淮學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系團(tuán)委牽頭，在系黨總支書記張水成教授及學(xué)工辦老師支持和指導(dǎo)下，由黃淮學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系16名同學(xué)組成的，暑期三下鄉(xiāng)社會(huì)實(shí)踐小組于xx年7月5日xx年7月20日前往汝南縣良屯村開(kāi)展以文化下鄉(xiāng)為主的三下鄉(xiāng)活動(dòng)。
本次三下鄉(xiāng)活動(dòng)主要包括三個(gè)方面的工作，分別是前期的準(zhǔn)備工作、社會(huì)實(shí)踐工作、后期總結(jié)工作。前期準(zhǔn)備工作主要包括實(shí)踐小組的組建，思想動(dòng)員，與活動(dòng)地點(diǎn)即汝南縣良屯村村委及良屯小學(xué)的先期接洽。社會(huì)實(shí)踐工作主要包括以問(wèn)卷調(diào)查形式調(diào)查留守兒童問(wèn)題，以宣傳單形式宣傳安全教育知識(shí)，深入田間地頭及農(nóng)戶家中務(wù)農(nóng)，一對(duì)一幫扶農(nóng)村兒童學(xué)習(xí)生活及舉辦多種形式的文藝活動(dòng)豐富文娛生活。后期總結(jié)工作主要包括對(duì)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中的資料的整理與總結(jié)。
在此次三下鄉(xiāng)活動(dòng)中通過(guò)實(shí)踐小組團(tuán)結(jié)一心共同努力，共發(fā)放宣傳單300份，回收有效調(diào)查問(wèn)卷100份，在活動(dòng)進(jìn)行的過(guò)程中，大部分的活動(dòng)都是在計(jì)劃之下進(jìn)行的，且大部分的計(jì)劃都有較強(qiáng)的實(shí)效性，但是也由于對(duì)當(dāng)?shù)厍闆r了解有限，以至于在計(jì)劃中一些項(xiàng)目很難實(shí)施的情況。我們開(kāi)展的幾項(xiàng)活動(dòng)所起的效果還是比較明顯的，都得到了農(nóng)民的認(rèn)可，真正達(dá)到了文化下鄉(xiāng)的目的。
大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是展現(xiàn)當(dāng)代青年精神風(fēng)貌，鍛煉新時(shí)期大學(xué)生能力的重要活動(dòng)，大學(xué)生通過(guò)三下鄉(xiāng)體驗(yàn)社會(huì)感悟生活，對(duì)以后的學(xué)習(xí)、工作必將起到深遠(yuǎn)的影響。經(jīng)過(guò)了15天的三下鄉(xiāng)活動(dòng)，實(shí)踐小組收獲很大。每一位志愿者都能不怕吃苦，腳踏實(shí)地，盡心盡力的幫助留守兒童，以慶祝建黨九十周年活動(dòng)為契機(jī)，繼承和發(fā)揚(yáng)革命優(yōu)良傳統(tǒng)，無(wú)私奉獻(xiàn)、服務(wù)人民。大家所學(xué)的知識(shí)有了用武之地，精神境界也得到升華。
三.活動(dòng)內(nèi)容
(一)前期準(zhǔn)備工作
1.組隊(duì)與思想動(dòng)員
基于三下鄉(xiāng)活動(dòng)服務(wù)農(nóng)村的宗旨，在活動(dòng)籌備之初，系里領(lǐng)導(dǎo)在人員確定的問(wèn)題上，對(duì)實(shí)踐小組組員提出一系列要求。經(jīng)過(guò)自愿報(bào)名、結(jié)合指導(dǎo)老師意見(jiàn)等環(huán)節(jié)選出了一批優(yōu)秀的隊(duì)員，形成了本次三下鄉(xiāng)活動(dòng)實(shí)踐小組這個(gè)充滿了凝聚力的團(tuán)體，為這次活動(dòng)的完成奠定了基礎(chǔ)。
2.先期接洽
受學(xué)工辦唐老師指派，在張亞?wèn)|同學(xué)的引見(jiàn)下，我向汝南縣良屯村村委及良屯小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)介紹了本次實(shí)踐活動(dòng)的意義及內(nèi)容，并就活動(dòng)啟動(dòng)儀式細(xì)節(jié)、實(shí)踐小組的后勤保障等一系列問(wèn)題進(jìn)行了商談。汝南縣良屯村村委及良屯小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)紛紛對(duì)實(shí)踐小組的到來(lái)表示熱烈的歡迎和大力支持。
(二)社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容
1. 留守兒童問(wèn)題
本次三下鄉(xiāng)活動(dòng)服務(wù)對(duì)象是汝南縣良屯村，村民主要收入來(lái)源為務(wù)農(nóng)和外出打工。村戶家里的成年人絕大多數(shù)外出打工，每年回來(lái)一到兩次，與子女通話次數(shù)較少，孩子們由爺爺、奶奶撫養(yǎng)。爺爺、奶奶文化很低，無(wú)法滿足他們課余時(shí)間接受輔導(dǎo)的需求。不過(guò)孩子們都很懂事，據(jù)老人們反映，孩子們放學(xué)后都能盡己所能做些家務(wù)。
根據(jù)調(diào)查情況，我們決定把大部分時(shí)間用在輔導(dǎo)孩子們功課上，不僅解決了書本遺漏問(wèn)題，而且交給了孩子們一些學(xué)習(xí)方法。此外，我們還向孩子們發(fā)放了留有自己電話號(hào)碼的幫扶卡，與孩子們建立了長(zhǎng)期的幫扶關(guān)系。
2. 紅色記憶重溫
我們走訪了老戰(zhàn)士，老黨員的家庭，傾聽(tīng)他們講社會(huì)主義革命和建設(shè)時(shí)期的紅色故事，重溫紅色經(jīng)典，增強(qiáng)了我們對(duì)黨的熱愛(ài)，使我們更加感到美好生活的來(lái)之不易。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)老戰(zhàn)士、老黨員的革命精神，熱愛(ài)黨，珍惜美好，奉獻(xiàn)社會(huì)。
3. 豐富村民文娛生活
我們播放了《建guo大業(yè)》、《建dangwei業(yè)》等一批優(yōu)秀的紅色電影，并且舉辦了文藝晚會(huì)等村民喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)，豐富了村民的文娛生活，受到村民的熱烈歡迎和廣泛好評(píng)。這些活動(dòng)密切了我們與村民的關(guān)系，加深了感情，同時(shí)也提高了我們組織活動(dòng)的能力。
(三)后期工作
返校后，小組成員開(kāi)始了對(duì)活動(dòng)期間的各類資料的總結(jié)和整理工作，對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析，做出實(shí)踐報(bào)告并交流心得，為下次的實(shí)踐活動(dòng)提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。
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