在制定方案時，我們應(yīng)該充分考慮利弊，做出合理的決策。方案的成功不僅取決于制定者的智慧，更需要執(zhí)行者的努力和配合。以下是一些經(jīng)典的方案案例，可以幫助我們更好地理解和掌握方案制定的方法和技巧。
幼兒園微笑之星方案篇一
5月8日是世界微笑日，英山縣溫泉鎮(zhèn)中心幼兒園積極開展綻放笑臉笑迎“微笑日”活動，引導孩子們用微笑感恩，用微笑感受生活的幸福與快樂，全園500余名小朋友通過做游戲、比笑臉、畫笑臉等活動感受微笑的魅力。
微笑是一朵動人的花朵，是最美麗的語言，更是美好的象征。它會拉近人與人之間的距離，傳遞溫情。在晴朗的天空下，小班孩子們在操場上排成笑臉圖案，聚在鏡頭前的是一張張笑臉，開心地笑著，留下了最燦爛的一刻。微笑是溝通的最好方式。你對世界微笑，世界將以善意回報。就在此刻，請上揚嘴角，微笑吧，小朋友們!中班小朋友互相張開笑臉，比比誰笑得更燦爛。大班小朋友開展畫笑臉、贈小臉活動。老師號召孩子們用微笑對待周圍的人，鼓勵他們用畫筆畫下最美的笑容，互相贈給親人和朋友，學會感恩。大(2)班張卓凡畫下笑臉后對筆者說，他要把這張笑臉送給媽媽，因為母親節(jié)就要到了，希望媽媽永遠幸福。希望這些承載著滿滿微笑的禮物，可以感染每一個人，傳遞給每一個人。送一份微笑祝福，送一份感恩的情意，讓每一個人都感受到微笑的美麗、微笑的魅力。隨后，孩子們手捧著自己的作品聚集在鏡頭前，開心地笑著，留下了最難忘的一瞬間。
微笑看似簡單的一個面部表情，但卻蘊含著很多的感情色彩，她是我們生活中所必需的。孩子們把微笑寫在臉上，把快樂帶給別人，用微笑澆灌出和諧的花兒，讓生活中的每一天都成為孩子們的“微笑日”。
幼兒園微笑之星方案篇二
“請把我的歌帶回你的家，請把你的微笑留下，請把我的歌帶回你的家，請把你的微笑留下……”微笑是世界上最美麗的語言”。5月8日“世界微笑日”即將到來，雙梅幼兒園開展了“我微笑，我快樂!”的系列活動。
孩子們在老師的講解下理解了微笑能給人帶來快樂，消除不愉快，孩子們組成了微笑小組，給全園的小朋友和老師們送去微笑，送去快樂。他們用畫筆記錄下幼兒園里最美的笑容，記錄下開心、快樂的一刻。班級中還進行了最美笑臉的展示評比活動，除此之外，老師以自身保持良好的情緒，快樂的心情和美麗的微笑來潛移默化影響幼兒，營造了良好的活動氛圍。
通過世界微笑日活動，孩子們懂得了微笑是人際間溝通交流最美的語言，在生活、學習游戲中要記得對自己微笑;孩子們也會更加熱愛生活，更加熱愛身邊的人。相信雙幼的孩子們一定會用甜蜜、燦爛、陽光的微笑面對生活每一天。
幼兒園微笑之星方案篇三
為激勵學習熱情，表揚學習態(tài)度端正、學習成績優(yōu)異的學生，根據(jù)“激勵為主”的評價原則，經(jīng)學校研究，特評選“學習之星”。
表揚在學習方面表現(xiàn)突出的學生，為全體學生樹立學習的榜樣，大力加強學風建設(shè)，促進教學質(zhì)量的提高。
1、學習態(tài)度端正，學習積極性高，無違犯校規(guī)校紀現(xiàn)象。
2、尊敬老師，團結(jié)同學，能幫助他人，在學習中起模范帶頭作用。
3、上課認真聽講，按時完成作業(yè)，及時改正作業(yè)中出現(xiàn)的問題，主動學習性強。
4、學科學習成績優(yōu)秀，積極參加學校舉行的學習性活動，表現(xiàn)突出。
1、班級初選，即各班級根據(jù)評選標準，參照平時學習情況和測試成績，推選出10名候選人。2、學校評選，即學校根據(jù)各班級推選的學生，確定校級“學習之星”人選。
3、公示通過，學校將“學習之星”人選公示無異議后，確定最終榮獲“學習之星”人員名單。
1、學校將受獎學生通過校訊通平臺以發(fā)喜報的形式通知給學生家長。
2、學校給每個榮獲“學習之星”的學生拍照，在宣傳欄光榮榜上進行張貼表揚。
3、榮獲“學習之星”的學生，照片粘貼在學校網(wǎng)站上展示。
4、為每個獲獎學生發(fā)放獎品。
幼兒園微笑之星方案篇四
為了進一步加強學生思想道德建設(shè)，培養(yǎng)學生良好的行為習慣和道德素養(yǎng)，深入地學習《中學生守則》、《中學生日常行為規(guī)范》和《興華中學學生行為規(guī)范》，在學生中樹立榜樣，發(fā)揮模范帶頭作用，特開展校園“文明之星”的評比活動，以此營造“誠實、文明、勤奮、健美”的良好校風。
“爭做文明學生，共創(chuàng)和諧校園”
1、5月30日――6月6日：宣傳發(fā)動，活動啟動。
2、6月7日――6月9日：實施主題活動，班級推薦。
3、6月10日―6月16日：事跡展示，網(wǎng)絡(luò)投票。
5、6月17日――6月20日：學校審核評選。
6、6月22日――6月25日：公布校園十大“文明之星”并頒獎。
由學生、班級、團支部和各處室共同評選。具體操作如下：
（一）班會課上進行班內(nèi)推選。
1、由班主任宣讀評選基本條件，全班學生根據(jù)評選條件，經(jīng)班委認定后推薦3—5名候選人。
2、候選人對照評選條件簡要介紹事跡后，由全班投票確定一名“文明之星”候選人。并填寫““校園文明之星”候選人推薦表”參加全校聯(lián)評。
（二）事跡宣傳，全校聯(lián)評。
學校將各班級推薦的“校園文明之星”候選人，在校園網(wǎng)和宣傳櫥窗向全體師生公示其事跡，由全校師生在校園網(wǎng)上進行投票。學校將組織評審組進行評審，并參照網(wǎng)絡(luò)投票數(shù)最后選出“校園十大文明之星”和初一、初二年級“年級十大文明之星”。
（三）頒發(fā)證書，表彰宣傳。
學校將對“兩星”頒發(fā)榮譽證書和獎品，“文明之星”將作為以后評選市、縣、三好學生、優(yōu)秀干部、優(yōu)秀團員以及其他推優(yōu)的參考條件。
學校利用廣播、宣傳欄和校園網(wǎng)對校園文明之星事跡進行宣傳，號召全校學生學習先進，文明自己的言行。
幼兒園微笑之星方案篇五
為了在全校學生中創(chuàng)設(shè)積極向上的學習氛圍，讓每個學生都能獲得一顆榮譽星，培養(yǎng)學生全面發(fā)展，讓每個學生都能體驗到“我能行”的成就感。特制定本方案。
關(guān)注每一個學生的成長，引導全體學生尋找、挖掘自身潛力；引導廣大教師發(fā)掘?qū)W生的閃光點，關(guān)注學生的點滴進步。通過榜樣帶動的作用，使隊員們有進一步努力、前進的目標，讓更多的孩子發(fā)現(xiàn)自己的閃光點，找到成長中的自信。
1、評選的對象：全校學生。
1、各班級按學生數(shù)10%評選每月之星。
2、各班級統(tǒng)一時間，利用班會課由同學根據(jù)自己的實際情況自由申報，每一位同學每一期限申報1顆星，然后由班主任組織本班同學，對申報每月之星的同學進行民主審評。
被評選上的“每月之星”，學校將通過網(wǎng)站進行宣傳、報道。
注意事項：
1、每班自行評選。
2、評選上的學生交自我簡介一份（電子檔），近期生活照片一張（電子檔）。
3、每班每種“星”限報一人。
4、請各班主任于20xx年12月12日之前交校大隊部。
幼兒園微笑之星方案篇六
一、活動背景及目的：5月8日是“世界微笑日”。在“世界微笑日”即將到來之際，我們班要開展主題為“微笑是最美麗的語言”的系列活動，倡議教師、家長、市民每天都笑一笑。因為，在對別人的微笑中，你也會看到世界對自己微笑起來!
二.活動主題：微笑，最美麗的語言!
三、活動口號：我微笑，我快樂!我微笑，我時尚!今天你笑了嗎?
四.活動對象：小二班幼兒、教師、家長。
五.活動時間：5月7日--5月8日。
六.活動內(nèi)容：
一、“微笑送您好心情”。
1.通過播放課件，讓寶寶知道“5月8日”是世界微笑日。
2.讓幼兒找一找身邊的微笑：家人的、老師的、小朋友的等等。
3.找一找自己最美的微笑。
(1)寶寶照鏡子，欣賞自己最美的微笑。
(2)師幼相互微笑、幼幼相互微笑，體驗微笑的魅力。
4.“我微笑，我快樂!”：單人或者多人自由組合拍照。
5.戶外活動：老師和孩子們在操場上站成有趣的笑臉圖，留下班級的'集體“微笑”
二、傳遞“微笑，送關(guān)愛”。
幼兒園微笑之星方案篇七
為了展現(xiàn)我校學生朝氣蓬勃、積極進取的精神風貌和德智體美勞全面發(fā)展的綜合素質(zhì)，發(fā)現(xiàn)每一名同學的閃光點，同時在學生中樹立文明典型，以榜樣的力量感化群體，激勵全體學生共同進步，促使我校學生提高思想道德素質(zhì)，養(yǎng)成良好的行為習慣，形成優(yōu)良的校風、學風和班風，學校決定開展“群星璀璨，校園之星”評選活動。
根據(jù)當前學生的心理特點，學校決定進一步加強學生情感、意志、行為等方面的培養(yǎng)，強化對學生內(nèi)心世界的塑造和自我教育，通過此項活動激勵學生在爭當先進的過程中培養(yǎng)自信心和榮譽感，通過身邊的先進人物來引導學生懂得怎樣做人、怎樣做事，明白什么才是真正的“明星”，哪些人才值得我們?nèi)ツ７?、學習?！靶@之星”評選活動，是在學生整體素質(zhì)全面發(fā)展的基礎(chǔ)上，以學生為本，培養(yǎng)學生各具特色的個性特長，為學生提供廣闊的展示平臺，增強學生成功體驗，使每位學生都能全面評價自己，發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘自身的優(yōu)勢和閃光點，提高學生的自信心，為學生積極追求進步注入動力。
1、基本條件。
（1）凡參加評選的學生須能模范遵守《中學生守則》、《中學生日常行為規(guī)范》等各項紀律制度，品行端正，思想進步，積極參加學校、班級各項活動，受到師生的一致好評。
（2）凡參加評選的學生在學校和班級的各項活動中，起積極作用，在愛校愛班、熱心為集體做好事，尊師守紀、行為規(guī)范、文明禮貌、進步顯著、文娛體育等方面表現(xiàn)出色，在班里或年級里能起到表率和榜樣作用。
2、具體條件。
（1）思想進步，品行端正；嚴格遵守校紀校規(guī)，熱愛集體，關(guān)心他人，與同學、老師相處融洽；愛護公物，保護環(huán)境，語言文明，不講粗話臟話；熱情大方，謙虛謹慎，文明誠信，尊師敬老；團結(jié)互助，同學關(guān)系融洽。
（2）學習態(tài)度端正，勤學好問，刻苦鉆研，樂于探究，積極向上，學習成績優(yōu)秀或進步明顯。能以自己的學習行為帶動他人，并在學習上樂于幫助別人，積極配合班級提升班級的學習氛圍。
（3）關(guān)心學校建設(shè)與發(fā)展，為班級建設(shè)出謀劃策，熱心為班集體和同學服務(wù)，擔任校、班學生干部，積極參與學?；虬嗉壒芾砉ぷ?，并且在管理工作中做出優(yōu)異成績。
（4）肯于鉆研，積極參加校內(nèi)外科技創(chuàng)新活動，在研究性學習、課題探究、發(fā)明制作方面取得突出成績。
（5）勇于拼搏，在文化、體育、藝術(shù)和學科競賽等方面取得突出成績，為校爭光。
（6）主動關(guān)心他人，熱心助人。懂得謙讓，經(jīng)常替他人著想；樂意分享自己的學習經(jīng)驗，主動幫助學習、生活上有困難的同學；熱心協(xié)助老師，熱心集體各項工作；拾金不昧、拾物不昧。
（7）生活儉樸，節(jié)約意識強，愛護學習用品、生活用品，愛護公物，平時能節(jié)約用水、用電，愛惜糧食，不攀比穿戴，不講排場，有典型事跡，得到大家一致好評。
（8）關(guān)心學校以及家鄉(xiāng)周邊環(huán)境，熱愛大自然，能從自身做起，積極參加各項環(huán)?；顒樱e極開展環(huán)保宣傳教育活動；熱愛勞動，主動承擔學校、家庭中各項勞動任務(wù)，組織班級創(chuàng)衛(wèi)勞動并起到帶頭作用。
（9）愛學習、愛生活、愛集體，能夠保持樂觀積極的心理狀態(tài)；人際關(guān)系和諧，樂于交往；有正確的自我觀念，情緒穩(wěn)定、自信樂觀，能適度地表達和控制情緒；能夠正確面對學習、生活中的困難和壓力，具備較強的耐挫能力；具有合理的理想目標，有一定的社會責任感、自主能力較強，并為營造陽光和諧的集體環(huán)境起到積極作用。
幼兒園微笑之星方案篇八
開展微笑之星評選活動是對微笑服務(wù)活動內(nèi)涵的全面提升，活動影響的廣泛傳播，活動深度的再次挖掘。通過評選活動，傳播微笑理念，定位微笑服務(wù)文化，充分解讀微笑帶給自己、他人的重要意義，提煉員工精神面貌，全面提升所有員工的微笑服務(wù)意識。
1、加深員工對“微笑”與“服務(wù)”的思想認識，提倡員工以最佳的精神面貌服務(wù)客戶。
2、突出禮儀禮貌的重要性，提高員工綜合素質(zhì)。
3、加強服務(wù)意識，營造良好的服務(wù)氛圍，在內(nèi)部形成一種良好的服務(wù)協(xié)作的氛圍。
4、樹立企業(yè)良好的口碑，提升服務(wù)對象的滿意度。
物業(yè)員工。
我服務(wù)、我微笑、我快樂”
1、在相應(yīng)場所張貼微笑服務(wù)宣傳畫。
2、員工胸前佩戴笑臉徽章。
1.能嚴格遵守崗位制度，較好完成本職工作任務(wù)。
2.熟悉崗位工作流程和操作規(guī)范，技術(shù)過硬。
3.工作積極主動，有團隊協(xié)作精神。
4.執(zhí)行微笑服務(wù)規(guī)范，對他人禮貌熱情。
5.與黨校職工、賓客及同事之間的人際關(guān)系融洽。
1.“微笑之星”每月評選一次?？头糠?wù)部按樓體分三組評選，每組評選一名，其他服務(wù)部每部評選一名。
2.每月月末前各部門將評選考核情況上報物業(yè)辦公室。其中：部門負責人考核占40%，部門員工無記名投票占45%。
3.物業(yè)監(jiān)督巡查人員將每月監(jiān)督考核情況匯總到物業(yè)辦公室，作為評選考核依據(jù)，占15%。
4.物業(yè)辦公室負責匯總選票，核算分值，并根據(jù)是否違規(guī)違紀初步選定候選人，上報項目經(jīng)理確定下月“微笑之星”。
1.月度“微笑之星”給予100元獎勵，連續(xù)三次獲“微笑之星”加發(fā)100元獎勵。
2.將“微笑之星”員工形象照片張貼到彩虹文化宣傳板及相應(yīng)文化宣傳欄。
3.在總務(wù)處網(wǎng)頁開辟專欄進行宣傳。
幼兒園微笑之星方案篇九
為弘揚南丁格爾精神，提高醫(yī)院護理管理水平和護理質(zhì)量，進一步推動我院的精神文明建設(shè)，展示我院護理人員積極向上的精神風貌和職業(yè)風范，激勵全體xx，愛崗敬業(yè)、積極進取，更好地激勵全院職工，實現(xiàn)服務(wù)好、xxx、醫(yī)德好、群眾滿意的發(fā)展目標。經(jīng)研究決定在全院范圍內(nèi)開展“微笑灑落人間，愛心托起生命”——“微笑天使”評選活動,具體方案制定如下：
為充分體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護理全心全意為病人服務(wù)的理念，有效發(fā)揮各病區(qū)優(yōu)質(zhì)護理的引領(lǐng)示范作用，提升整個醫(yī)院的服務(wù)水平，以嶄新的精神面貌、真誠的服務(wù)態(tài)度和高超的服務(wù)技能，為前來我院的病人提供滿意的服務(wù)。
以人為本，微笑服務(wù)。
宣傳階段：6月1日至6月10日，在醫(yī)院周例會上進行宣傳，科長傳達、啟動、安排。xx人人知曉，表態(tài)發(fā)言。
評審階段：8月1日至8月5日，開展優(yōu)質(zhì)護理、禮儀、崗位規(guī)范、技能操作（床鋪）競賽。
總結(jié)表彰階段：8月6日-8月10日。
成立評選委會。由院部、護理部、醫(yī)務(wù)科、行政人事部等成員為主組成。
參加人員：指導、門急診、xx病房、手術(shù)室xx。
項目：
1、優(yōu)質(zhì)的病房護理服務(wù)、禮儀、微笑服務(wù)、崗位規(guī)范、技能操作（床鋪）。
2、微笑服務(wù)的引導xx，規(guī)范禮貌用語的使用，以及如何引導門診和住院過程。
3、手術(shù)室xx崗位職責、操作標準、文明用語、微笑服務(wù)。
參賽人數(shù)：各病區(qū)推薦1-2名兩名業(yè)務(wù)能力強、服務(wù)態(tài)度好，參加“微笑天使”的評比。
（一）、10名“微笑天使”的大幅彩色整齊地排列在一樓大廳，全院職工和患者每人一票投票評選，選票送至一樓大廳選票箱。
（2）評審委員會檢查了病房環(huán)境、禮儀、崗位規(guī)范和病人滿意度調(diào)查。
（3）技能操作比賽（床上制作）評分統(tǒng)一。
綜合三項評選結(jié)果，前三名的xx將獲得的“微笑天使”的光榮稱號，頒發(fā)證書及獎金500元，并將先進事跡放在醫(yī)院宣傳欄內(nèi)宣傳，個人xx放一樓大廳和各病區(qū)展示，她們燦爛微笑的大幅xx將張貼在所在科室，激勵和帶動全科室為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
宿遷二院“微笑天使”申報表。
幼兒園微笑之星方案篇十
新學期、新標準、新服務(wù)。校園學生食堂將從“強化服務(wù)理念、提升服務(wù)品質(zhì)、提高就餐滿意度”開展系列活動。春季開學，后勤保障處聯(lián)合學校相關(guān)部門和學生食堂共同發(fā)起三月份“微笑服務(wù)月”活動。
“綻放新笑容、吃好青春飯”主題文化活動。
20xx年3月份。
全體食堂工作人員、各學生食堂就餐師生。
后勤保障處、宣傳部、學工部、團委、學生食堂、膳食管理委員會、眾安第三方食品安全監(jiān)管。
（一）集中和專項培訓。
1．集中培訓：組織食品安全監(jiān)管專家對全體食堂工作人員進行培訓。
2.專項培訓：面向全體食堂工作人員，售賣窗口等服務(wù)人員，端正服務(wù)態(tài)度、規(guī)范服務(wù)語言，增進和諧溝通等進行專項培訓。
（二）“微笑服務(wù)月”最佳評比。
各學生食堂推出2-3個“微笑服務(wù)窗口”、3-5位“微笑之星”、1位“最佳食堂經(jīng)理”參與評比。統(tǒng)一制作宣傳海報，進行宣傳活動，統(tǒng)一制作鏈接，線上宣傳與評選。
3.線上線下活動。
1）活動期間，校園食堂所有工作人員均佩戴“微笑服務(wù)”胸牌；
2）師生通過微信、微博、qq等方式自主轉(zhuǎn)發(fā)和推送本次活動鏈接：xxxxxxxxx或手機掃描二維碼（見附件），給就餐食堂“微笑服務(wù)窗口”、“微笑之星”、“最佳食堂經(jīng)理”投票，投票截止3月31日。
3）通過后臺投票數(shù)據(jù)選出10位“微笑之星”，10個“微笑服務(wù)窗口”，1位“最佳食堂經(jīng)理”，并在學校官方平臺進行公示。
1.師生參與者通過微信、微博、qq等方式轉(zhuǎn)發(fā)和推送轉(zhuǎn)發(fā)本次活動，得到點贊超過100次的，可憑借截圖聯(lián)系校學生會官方qq，領(lǐng)取食堂“vip食堂霸王餐”就餐券。
2.對評選出的“微笑之星”、“微笑服務(wù)窗口”、“最佳食堂經(jīng)理”進行表彰，以資鼓勵。
幼兒園微笑之星方案篇十一
為了提升全體員工的服務(wù)形象，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，營造愛崗敬業(yè)、積極向上的良好工作氛圍，牢固樹立員工的主人翁意識，xxxx決定于x年的x月x日——x月x日，開展“微笑之星”的評比活動，具體方案如下：
xxxx全體服務(wù)員。
在服務(wù)中享受生活，在微笑中體驗快樂。
1、加深員工對“微笑”與“服務(wù)”的思想認識，提倡員工以最佳的精神面貌服務(wù)賓客。
2、突出禮儀禮貌的重要性，提高員工綜合素質(zhì)。
3、加強服務(wù)意識，營造良好的服務(wù)氛圍，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)質(zhì)量迎接每一位賓客。
活動時間從x年x月x日——x月x日，每周各店評選出。
“周微笑之星”各一名x；蟬聯(lián)兩次以上“微笑之星”當選為“月微笑之星”。
活動評選期間，需本著公平公正的態(tài)度進行評選，切勿弄虛作假；如有發(fā)現(xiàn)，將在本月考核中扣5分，并取消評選資格。
活動評選期間，受到客人投訴或因工作重大失誤考核扣分者，取消評選資格。
2、服務(wù)態(tài)度端正，使用統(tǒng)一規(guī)范服務(wù)、服務(wù)用語、服務(wù)標準對顧客進行熱情服務(wù)；
3、以身作則，嚴格要求自己，不假公濟私，公平、公正的對待每一件事情；
4、嚴格遵守自己所在崗位的各項規(guī)章制度；
5、自身工作素質(zhì)過硬：主要體現(xiàn)在熟悉自身崗位工作流程，掌握自身崗位工作技巧，操作規(guī)范，技術(shù)熟練。
成立活動小組，人員組成如下：
組
長：xxx（負責“微笑”主題活動的指導工作、落實情況的監(jiān)督、協(xié)調(diào)、考核）。
成員：xx（負責對所分管部門“微笑”主題活動的開展情況進行檢查與指導，對分管部門服務(wù)主題活動開展過程中存在的問題進行協(xié)調(diào)和處理。）。
質(zhì)檢專員：xxx（負責抽查，做好情況記錄）。
統(tǒng)計員：xxx（每周六收集賓客意見反饋卡、微笑之星考核表、質(zhì)檢專員抽查記錄進行匯總，周日統(tǒng)計完成，周一公布名單。）。
每周收集賓客意見反饋（30%）與各店店長、領(lǐng)班考核（40%）和質(zhì)檢人員記錄反饋（15%）、門店員工無記名投票（15%），如有分數(shù)相同者由中層以上干部、質(zhì)檢專員開會得出。
1、賓客意見收集：a可在顧客結(jié)賬時，請顧客填寫。顧客填寫完，由領(lǐng)班收集，以天為單位投入投票箱內(nèi)。（可賬單與賓客意見小卡片放在一起拿給客人請顧客給與評價，如客人不愿意填寫，不得強求。）b賓館客房部員工若收到賓客的投票交至領(lǐng)班，由領(lǐng)班投到投票箱內(nèi)；（各店均設(shè)立一個投票箱，由各店自己做一個）。
2、店長、領(lǐng)班考核收集：店長、領(lǐng)班根據(jù)員工日常表格情況，如實填寫“微笑之星”考核表（一周一次），周六由統(tǒng)計員收集。
3、質(zhì)檢意見收集：質(zhì)檢人員如實填寫好“微笑之星”抽查情況表，周六將抽查情況表送至統(tǒng)計員處，抽查一周一次，每個店都要進行抽查，抽查時間自行安排。
4、門店員工無記名投票情況收集：店長安排員工在每周六進行一周一次的無記名投票（每人只有兩個投票名額）。
第一階段：培訓。
時間x年x月x日。
由xxxx辦公室組織全體服務(wù)員進行微笑服務(wù)的培訓，要通過培訓讓每一位服務(wù)人員都了解微笑與服務(wù)的意義、標準和要求，微笑服務(wù)，不僅僅只是露出八顆牙齒對顧客微笑就可以了，更重要的是與顧客在感情上達到良好的溝通，真誠的為顧客服務(wù)。
第二階段：宣傳。
時間x年x月x日—x年x月x日。
1、由xxxx辦公室負責制作一幅較大的光榮榜并張貼在員工通道內(nèi)，每周根據(jù)匯總結(jié)果，對評選出的“本周微笑之星”照片張貼于員工通道，照片下面附“微笑之星”的工作格言，以此鼓勵其他員工。
2、對于每周評選出的“微笑之星”可享受一定的物資獎勵，并以此作為日后調(diào)資、晉升、外出學習培訓等方面的依據(jù)之一。
3、由xxxx辦公室負責制作一條此次活動的宣傳標語，張貼在光榮榜邊上，以提醒員工時刻保持微笑服務(wù)，各店、賓館各部門也可以每天利用班會時間加強宣傳。
第三階段：執(zhí)行實施。
20xx年9月1日—20xx年12月31日。
每位員工在工作服上佩帶微笑牌，正式開始參與評選。
（1）對于“周微笑之星”給予50元獎勵，對于“月度微笑之星”給予100元獎勵。
（2）在各分店宣傳欄中刊登其照片進行宣傳。
幼兒園微笑之星方案篇十二
為了深入貫徹落實20xx年工作計劃和目標，加強公司管理服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)水平、提升公司對外形象，結(jié)合當前工作實際，決定在樓面開展“微笑是我的語言，服務(wù)是我的天職”為主題的文明禮貌服務(wù)、評選“微笑服務(wù)之星”活動，具體方案如下：
xx年xx月xx日——xx月xx日。
宗旨：通過開展文明禮貌服務(wù)、評選“微笑服務(wù)之星”活動，以提升公司服務(wù)質(zhì)量，強化員工的服務(wù)意識。
目標：以使用禮貌用語、微笑服務(wù)為切入點，引導全體一線員工從現(xiàn)在做起、從自身做起、從小事做起，不斷增強服務(wù)意識、效率意識、大局意識和文明禮貌程度，使微笑禮貌服務(wù)的要求滲透到實際工作中、轉(zhuǎn)化為自覺行動，營造主動服務(wù)、微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好環(huán)境，形成優(yōu)良的工作作風，努力營造一個顧客滿意的環(huán)境。
開展文明禮貌服務(wù)、評選“微笑服務(wù)之星”活動主要從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)環(huán)境等方面入手，以良好服務(wù)促進工作態(tài)度轉(zhuǎn)變，從而幫助提升銷售業(yè)績。使用文明服務(wù)用語是對導購員員的基本要求，是加強百貨服務(wù)建設(shè)的需要。提倡文明禮貌用語、開展微笑服務(wù)，可以拉近與顧客距離，塑造熱情周到的服務(wù)形象。
1、做到“五個一”。導購員在日常工作中要熱情周到服務(wù)，
對待顧客要做到“五個一”，即一張笑臉相迎、一句“您好”問候、一腔熱情接待、一片真情服務(wù)、一聲“謝謝光臨”相送。
2、使用“文明禮貌用語”。在工作中要經(jīng)常使用“文明用語”，即“您好、請、謝謝、對不起、歡迎光臨、謝謝光臨、讓您久等了、請隨意看看”等。
3、開展相關(guān)培訓。由樓管采取早會、現(xiàn)場等時機在樓面開展文明禮儀基本知識培訓，微笑服務(wù)培訓增強導購員服務(wù)意識，提高自身素質(zhì)。
4、管理人員以身作則，樹立良好表率。管理人員要主動使用文明禮貌用語、微笑服務(wù)。要始終堅持“顧客第一、服務(wù)至上”的觀念，多換位思考，想顧客之所想、急顧客之所急、幫顧客之所需，增強服務(wù)的主動性和自覺性。
開展文明禮貌服務(wù)、評選“微笑服務(wù)之星”活動分三個階段進行。
（一）、宣傳、培訓階段（5月25日—5月31日）。
1、對全體導購下發(fā)《關(guān)于開展文明服務(wù)、評選“微笑服務(wù)之星”活動的'實施方案》的通知。
2、由企劃部制作相關(guān)海報，人事部負責在適合場所宣傳。
3、樓面管理人員要深入宣傳、廣泛動員，引導導購員積極參與到本次活動中來，把全體員工的思想進一步統(tǒng)一到“微笑是我的語言，服務(wù)是我的天職”上來，按照公司要求，提高服務(wù)質(zhì)量，深化服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境做到文明禮貌服務(wù)、微笑服務(wù)，鼓勵導購員爭做文明服務(wù)的表率，爭當微笑服務(wù)之星。
（二）、組織、評比階段（6月1日—8月31日）。
1、評選條件?！拔⑿Ψ?wù)之星”必須具備下列條件：
（1）愛崗敬業(yè)。具有良好的職業(yè)道德和行為操守，熟練掌握業(yè)務(wù)知識，具備勝任本崗位工作的本領(lǐng)和水平。
（2）文明服務(wù)。掌握商廈規(guī)范的服務(wù)禮儀，具有有效溝通能力，態(tài)度熱情、儀態(tài)大方、舉止文明、儀容整潔。
（3）微笑服務(wù)。工作中能模范做到“五個一”，模范使用“文明禮貌用語”，堅持做到微笑服務(wù)。
2、評選規(guī)則。
（1）由購物消費顧客投票評選，若顧客感受導購員的文明禮貌服務(wù)、微笑服務(wù)滿意，則可以為導購員投一票。
（2）顧客選票的獲得，是其在收銀臺付款時向收銀員索要，一張小票（顧客聯(lián)）可以獲得一張選票。
（3）導購員不能直接向收銀員索要選票。
（4）選票由收銀臺負責保管、發(fā)放。（選票的發(fā)放數(shù)應(yīng)不大于購物小票數(shù)）。
（三）、統(tǒng)計、表彰階段（7月1日—7月7日、8月1日—8月7日、9月1日—9月7日）。
1、秉著公平公正的原則，各部門強化責任，要求全體人員同心協(xié)力、管理人員上下一心，積極進取，相互督促，不斷創(chuàng)新，把為顧客服務(wù)工作落到實處，活動中杜絕營私舞弊。
2、每月初由樓層負責統(tǒng)計各自樓面導購員得票數(shù)，并把原始材料與選票結(jié)果上交人事部，由人事部負責審核、監(jiān)督統(tǒng)計的準確與真實性。
3、由收銀員上報選票發(fā)放數(shù)給財務(wù)部電腦科，由其負責審核、監(jiān)督選票發(fā)放的有效性。
4、每樓層每月評選得票數(shù)前3名，總共12名商廈“微笑服務(wù)之星”并予以精神表彰和物質(zhì)上獎勵。
5、每樓層每月評選得票數(shù)末三名員工。（不作點名批評、處罰；但需談話、激勵）。
1、由企劃部設(shè)計制作不易仿造之選票、粘貼選票的表格。
2、每個專柜發(fā)放一個擺放選票表格的立牌道具，放于各柜臺，以放置當職員工照片、選票表格，向顧客宣傳本活動，由財務(wù)協(xié)助采購，費用向品牌回收。
3、由人事部完善本活動的未盡之處、并監(jiān)督整個活動實施過程。
4、由各商品部具體組織、落實本活動。
幼兒園微笑之星方案篇十三
迎接酒店的正式營業(yè)，以最佳的精神面貌服務(wù)賓客。
加深禮儀禮貌的重要性，提高員工綜合素質(zhì)。
加強服務(wù)意識，營造一個良好服務(wù)氣氛。
微笑之星活動自11月份開始，每月評選出一位“微笑服務(wù)之星”及一個“微笑服務(wù)班組或部門”。
2、酒店微笑服務(wù)評比對象：
酒店l5級以下員工。
3、酒店微笑服務(wù)評比形式。
1、每天賓客意見反饋。
2、每天大堂副理巡查。
3、每天eod值班。
4、酒店微笑服務(wù)人力資源部負責對員工的出勤情況進行抽查。
酒店微笑服務(wù)具體操作。
a、賓客意見收集。
1、敬請美工制作若干個賓客意見箱放置于前廳、中西餐廳等等一線營業(yè)面客場所，配備相關(guān)的投票紙張以供賓客填寫投票。同時在相關(guān)的場所粘貼有關(guān)此次活動的說明。同時在部分員工通道也放有投票箱供員工投票。
2、酒店微笑服務(wù)各部門服務(wù)人員收到的賓客投票，投到就近的投標箱內(nèi)。
3、酒店微笑服務(wù)各部門每天由人力資源部到各投票箱收集投票匯總。
4、客房部在客房內(nèi)收集到的賓客意見交給總經(jīng)理審閱后，由人力資源部每周向總經(jīng)理秘書索取。
5、對二線部門的滿意程度，由一線部門員工評選，此部分評選意見由人力資源部與相關(guān)部門確認后方可成立。
b、酒店管理層意見收集。
1、大堂副理值班記錄。每天下午5時由當班大堂副理將當天巡到的服務(wù)質(zhì)量情況匯報人力資源部。
2、每天eod值班，若發(fā)現(xiàn)有較好或較差現(xiàn)象，于第二天早上知會人力資源部。
3、每位管理層在平時工作當中若發(fā)現(xiàn)有好或有待提升的服務(wù)現(xiàn)象，酒店微笑服務(wù)知會人力資源部。
c、酒店微笑服務(wù)宣傳與公布。
個五角星。每月最后一天統(tǒng)計。
2、宣傳。敬請市場營銷部美工協(xié)助制作微笑服務(wù)宣傳標語，粘貼于員工通道區(qū)域，以提醒員工微笑服務(wù)。
5、實施步驟。
第一階段：培訓部：培訓微笑服務(wù)，11月22日--26日。
第二階段：各部門：培訓微笑服務(wù)月基本運作，11月29日---12月5日。
第三階段：執(zhí)行實施：每位酒店員工佩帶微笑服務(wù)徽章，12月6日---20xx年2月6日。
第四階段：頒獎結(jié)束。
酒店設(shè)立微笑服務(wù)活動基金，每月500元人民幣，其中“微笑之星”共200元人民幣，“微笑服務(wù)班組或部門”300元人民幣，將獲得總經(jīng)理簽發(fā)的獎狀證書并于春節(jié)聯(lián)歡晚會時集中頒獎。此項活動將持續(xù)開展三個月。共計1500元。
幼兒園微笑之星方案篇十四
以最佳的精神面貌服務(wù)賓客。
深化禮儀禮儀的重要性，提高員工的整體素質(zhì)。
增強服務(wù)意識，營造良好的服務(wù)氛圍。
1、評選規(guī)則：
房務(wù)部：4；餐飲部：4；保安部：1；（工長及以上不參加評選）；
（1）每天賓客意見反饋。
（2）每天質(zhì)檢人員巡查。
（3）人力資源部負責抽查員工的出勤情況。
(1)當月考勤無請假無曠工、無遲到早退；
(2)當月無任何過失，表現(xiàn)突出，得到過賓客口頭或書面表揚；
（3）工作熱情主動（如:當月主動承擔額外工作，并干勁十足）。
（4）對他人禮貌程度(見到賓客或同事面帶微笑主動問好，舉止彬彬有禮，得體大方，受到他人好評)。
（5）處理人際關(guān)系水平（與賓客或同事關(guān)系融洽和諧并能處理好各種關(guān)系）。
（6）團隊協(xié)作與助人為樂（團結(jié)同事，互幫互助）。
5、具體操作流程：
為使選拔更加客觀、準確，采取了多級審批制度。具體操作如下：
6、獎項設(shè)置：
（1）獲得‘微笑之星’稱號員工進行公開表揚；
（2）獲得‘微笑之星’稱號員工每人獎勵現(xiàn)金100元；
藍灣中州國際飯店部門推薦表。
注：本表適用于各類評選活動，如優(yōu)秀員工、服務(wù)之星、微笑之星等。
幼兒園微笑之星方案篇十五
為更好地營造積極、主動、熱情的為民服務(wù)氛圍，建設(shè)“患者至上”的醫(yī)院文化，提高微笑服務(wù)、主動服務(wù)意識，傳播醫(yī)患溝通中的正能量，樹立醫(yī)院良好形象，同時擴大我院微信公眾平臺的關(guān)注度和影響力，我院決定組織開展第一屆“微笑服務(wù)之星”評選活動。
作品提交時間：9月1日—9月14日。
第一輪作品投票時間：9月15日—9月23日。
第二輪作品投票時間：9月24-9月28日。
獲獎作品公布時間：9月29日。
獲獎?wù)哳C獎時間：9月30日。
主題鮮明，反映身邊微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、滿意服務(wù)的醫(yī)患和諧圖片：可以是醫(yī)患交流過程中的親切交談，可以是護理過程中的甜美問候，可以是護理過程中的悉心照料，可以是手術(shù)中無影燈下忙碌的姿態(tài)，可以是搶救病人時穿梭的身影；可以是檢修設(shè)備時的一絲不茍，可以是保障信息準確時的兢兢業(yè)業(yè)，可以是趕制資料時的爭分奪秒，可以是服務(wù)基層時的全心全意。
xx醫(yī)院全體職工。
2.符合活動主題，照片需要面帶笑容，可在原基礎(chǔ)上適當發(fā)揮。
3.拍攝工具不限，但要清晰可辨。作品要求真實拍攝，拒絕假拍。
4.參賽作品要求提交電子版照片，提交作品時，需附簡單文字說明，包括時間、拍攝地點、內(nèi)容等，如：20xx年9月1日門診大廳，導醫(yī)在親切為患者指引科室。
各科室參與人員的攝影作品，在9月14日前以科室為單位，統(tǒng)一發(fā)送至社服部郵箱：xxx，發(fā)送時請注意標明自己的科室和姓名。
1.第一輪投票。
由社會服務(wù)部將參與評選人員的照片進行審核、整理、編號并制作成展板，放置于綜合樓一樓大廳外，同時設(shè)立投票箱，采用不記名投票的方式進行第一輪投票，最終選出前20名“微笑服務(wù)之星”進入下一輪評選。
2.第二輪采用微信公眾平臺進行投票。
將第一輪投票中獲得前20名的人員的照片放在醫(yī)院的微信公眾平臺上進行展示，并舉行為期五天的微信公眾平臺開放投票，每人每天限投1票，根據(jù)每份作品的微信投票數(shù)，選出投票數(shù)排名前三的3份最優(yōu)秀作品。
3.獲得優(yōu)秀作品者，將為其頒發(fā)榮譽證書，照片貼在明星榜上，并給予第一名x元獎勵，第二名x元獎勵，第三名x元獎勵。
4.全院公示。按照公開、公平、公正的原則，將“微笑服務(wù)之星”名單在全院公示，接受全院職工和患者及其家屬評議監(jiān)督。
1.參選照片，由社服部統(tǒng)一制作成電子相冊循環(huán)播放；
2．微信公眾號推送活動信息，全院職工進行轉(zhuǎn)發(fā)；
3．制作成“優(yōu)質(zhì)服務(wù)在行動”展示墻，擺放至綜合樓一樓大廳外。
幼兒園微笑之星方案篇十六
為深化校園文化建設(shè)，繼承和弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，以“書香校園”建設(shè)為載體，以各類讀書活動為路徑，以書育人，以書啟智，以書養(yǎng)德，引導、感染廣大師生情操和人文素養(yǎng)，進一步促進社會主義核心價值觀的培育和踐行，決定在全旗中小學校、幼兒園以及教師和中小學生中組織開展“十佳書香校園、博雅教師、閱讀之星”評選活動，具體方案如下：
十佳書香校園：全旗各中小學校；
博雅教師：全旗中小學、幼兒園教師；
閱讀之星：全旗中小學生。
（注：20xx、20xx、20xx年度已經(jīng)獲得呼倫貝爾市“十佳書香校園”、“博雅教師”、“閱讀之星”稱號的學校、老師、學生原則上不再參加評選。）。
評選條件參照陳巴爾虎旗“十佳書香校園、博雅教師、閱讀之星”評選活動相關(guān)評選指標和評選條件。
參評學校對照陳巴爾虎旗“十佳書香校園”評選指標體系自評打分，并撰寫一份字數(shù)在2500字左右的書面申報材料；學校根據(jù)陳巴爾虎旗中小學、幼兒園“博雅教師”“閱讀之星”評選條件結(jié)合評選名額分配表選送“博雅教師、閱讀之星”。學校評選結(jié)束后，申報“十佳書香校園”的學校和參評旗級“博雅教師、閱讀之星”的個人要將推薦材料報送教體局基教股（電子版發(fā)送xxxxx郵箱）。評選要堅持公平、公正的原則，確保公開公平公正，參評學生和教師要在班級、學校公示，公示期不得少于5個工作日。
20xx年10月20日前結(jié)束申報工作，逾期不報視為放棄。
（一）加強組織領(lǐng)導。
各學校、幼兒園要將“十佳書香校園、博雅教師、閱讀之星”活動作為校園文化建設(shè)的重要抓手，有計劃、有目的、有指導性地開展形式多樣的閱讀活動，營造勤奮讀書、努力學習、奮發(fā)向上的校園文化環(huán)境，培養(yǎng)廣大師生“愛讀書、讀好書、善讀書”的良好習慣，在校內(nèi)形成熱愛讀書的良好風氣，從而營造書香四溢的校園環(huán)境。
（二）開展宣傳動員。
通過學校廣播、宣傳欄等途徑，向師生做好宣傳動員工作，使師生認識到讀書是學習的基本方式，是學生健康發(fā)展的重要源泉，通過創(chuàng)設(shè)濃郁的讀書環(huán)境與氛圍，提升教師文化底蘊，促進學生全面發(fā)展，全面提高教育質(zhì)量，加強學校師生思想道德建設(shè)，積極培育和踐行社會主義核心價值觀，努力為師生的終身學習和幸福人生奠基。
根據(jù)各中小學、幼兒園推薦的材料最終評選出的旗級“十佳書香校園1所，博雅教師、閱讀之星”若干名，擇優(yōu)上報市級“十佳書香校園，博雅教師、閱讀之星”。
幼兒園微笑之星方案篇十七
為加強公司管理服務(wù)理念、強化員工服務(wù)意識、優(yōu)化服務(wù)水平、提升公司對外形象，結(jié)合當前工作實際，決定在“xx醫(yī)藥”微信公眾號開展“微笑是我的語言，服務(wù)是我的天職”為主題的文明禮貌服務(wù)，評選“微笑服務(wù)之星”活動。
以使用禮貌用語、微笑服務(wù)為切入點，引導全體一線員工從現(xiàn)在做起、從自身做起、從小事做起，建立以客戶為中心，提高服務(wù)的主動性和熱情度，不斷增強服務(wù)意識、效率意識、大局意識和文明禮貌程度，提高員工的服務(wù)技能，強化員工的服務(wù)意識。使微笑禮貌服務(wù)的.要求滲透到實際工作中，轉(zhuǎn)化為自覺行動，營造主動服務(wù)、微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好環(huán)境，形成優(yōu)良的工作作風，努力營造一個顧客滿意的環(huán)境。
1、一個微笑：
當員工在遇見客戶時，要面帶微笑問候或示意，傳遞真情和溫情;打開心靈，真誠待人。
2、一聲問候:。
當員工遇見或接待客戶時，要用語言招呼或道別。
3、一份承諾:。
用心了解客戶的需求，并做好事先服務(wù)準備;當客戶提出需求，要及時予以解決，或給予一個解決方案。信守承諾，言出必踐。
直接跟客戶打交道的職能部門員工：行政人事中心、質(zhì)量管理中心、財務(wù)中心、信息中心、營銷中心、倉儲物流中心、零售終端事業(yè)部。
后勤服務(wù)團隊：1名;倉儲物流團隊：1名;營銷團隊：1名;零售終端團隊：1名。
“微笑服務(wù)之星”必須具備下列條件：
1、愛崗敬業(yè)。服務(wù)熱情，耐心接待顧客，對工作有強烈的責任感，工作積極勤奮。有良好的職業(yè)道德和思想素質(zhì)，熟練掌握業(yè)務(wù)知識，具備勝任本崗位工作的本領(lǐng)和水平。
2、文明服務(wù)。掌握規(guī)范的服務(wù)禮儀，使用文明用語，服務(wù)語言溫馨，態(tài)度和藹親切。具有有效溝通能力，態(tài)度熱情、儀態(tài)大方、舉止文明、儀容整潔。
3、微笑服務(wù)。熱愛本職工作，積極地創(chuàng)造性地為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，常問候，常微笑，笑容真誠、親切、友好。工作中能模范使用“文明禮貌用語”，堅持做到微笑服務(wù)。
每季度一次。
由已經(jīng)關(guān)注“星浩醫(yī)藥”微信公眾號的合作伙伴們進行不記名投票，可以選擇多人進行投票。
第一階段：征集候選人，各部門根據(jù)評選小組按照“微笑服務(wù)之星”評選標準，推薦“微笑服務(wù)之星”候選人，并于2月29日前，由各部門負責人將參加“微笑服務(wù)之星”的候選人以及候選人的個人微笑生活照(1-2張)電子版發(fā)到信息中心qq郵箱:[emailprotected]，沒有提供的視為放棄參選。
第二階段：統(tǒng)計客戶的投票信息。
第三階段：“微笑服務(wù)之星”活動評選。根據(jù)客戶的投票信息，對參加微笑之星的候選人進行評選，票數(shù)多者為微笑服務(wù)之星。
第四階段：頒獎。公布微笑服務(wù)之星名單，并對獲獎?wù)哌M行頒獎。
20xx年1月1日至3月31日評選第一季度的“微笑服務(wù)之星”，正式投票時間從3月1日至3月31日。
4月15日由行政人事中心統(tǒng)計并表彰。
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