支行工作計劃（優(yōu)秀22篇）

一個周密的計劃可以使我們更加有信心和動力去追求我們的目標。一個好的計劃應(yīng)該具備可行性和實現(xiàn)性，要考慮到可能遇到的困難和挑戰(zhàn)。計劃的執(zhí)行過程中，要不斷進行反饋和調(diào)整。

支行工作計劃篇一

我行認真貫徹市分行20xx年工作會議精神，牢固樹立科學發(fā)展觀，進一步深化改革，加強員工隊伍建設(shè)，強化內(nèi)控和風險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，確保了我行20xx年上半年各項指標的穩(wěn)健運行，為完成年度目標任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

今年上半年受市場和授信政策等因素影響，貸款業(yè)務(wù)有所收縮，但其他經(jīng)營指標保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。

1、存款業(yè)務(wù)指標增勢明顯。6月末，各項人民幣存款余額為××萬元，較年初新增××萬元，完成市分行人民幣存款計劃的×。其中人民幣對私存款余額達到××萬元，余額新增××萬元，完成市分行計劃的×。；對公存款余額達到××萬元，余額新增××萬元，完成市分行計劃的×；金融機構(gòu)存款余額××萬元，新增××萬元，完成市分行計劃的×。外幣存款受人民幣升值壓力影響，較年初負增長×萬美元。

元，其中零售貸款減少××萬元；公司貸款較年初減少××萬元；票據(jù)貼現(xiàn)余額減少××萬元。通過大力催收，收回××有限公司逾期貸款××萬元、零售不良貸款××萬元，我行不良貸款率由年初的×降至×。

（一）堅持以人為本，狠抓員工隊伍建設(shè)，充分調(diào)動員工工作積極性，增強員工組織歸屬感，努力打造團結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來，支行把隊伍建設(shè)作為第一要務(wù)來抓，自始至終堅持以人為本，實實在在謀發(fā)展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。

（二）堅持以市場為導(dǎo)向，以產(chǎn)品營銷和個性化服務(wù)為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。一是改革業(yè)務(wù)發(fā)展科的業(yè)務(wù)流程和營銷模式，加大了對私存款營銷和對網(wǎng)點管理的工作力度。二是改革營銷模式，變一線網(wǎng)點人員單打獨斗、散兵游勇式的營銷為全員整體聯(lián)動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。三是抓客戶群體的建設(shè)，通過各種途徑，鞏固老客戶，爭攬新客戶，侵吞、蠶食他行重點客戶，我們的客戶群體正在逐步擴大，使得對公業(yè)務(wù)超常發(fā)展儲備了深厚的客戶資源。四是加大對票據(jù)業(yè)務(wù)的營銷力度，廣辟票據(jù)渠道，初步形成了一定規(guī)模的客戶群，票據(jù)業(yè)務(wù)步入了良性發(fā)展的軌道。

（三）堅持依法合規(guī)經(jīng)營，進一步強化內(nèi)部管理，確保安全無事故。今年是郵政儲蓄銀行業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵年，員工思想曾一度出現(xiàn)較大波動，為迅速扭轉(zhuǎn)該局面，支行一方面通過耐心細致的思想政治工作，積極主動地宣傳股改，及時引導(dǎo)員工走出思想認識上的誤區(qū)，另一方面始終不渝地堅持從嚴治行，不斷強化內(nèi)部管理，加大對風險點的檢查督導(dǎo)，確保了各項業(yè)務(wù)的健康平穩(wěn)運行。

20xx年，我行各項業(yè)務(wù)工作都取得了較快的發(fā)展，經(jīng)營效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)，因此我們必須鼓足干勁，堅定信念，以開展“效能風暴”行動為契機，圍繞年初制定的工作目標和措施，狠抓落實。堅持從嚴治行、加大市場拓展力度，促使下半年全行各項工作健康發(fā)展，各項業(yè)務(wù)狀況進一步改善，經(jīng)營效益得以明顯提高。

20xx年我們的工作重點

一是積極穩(wěn)妥地推進人力資源的改革，初步建立一個符合股份制銀行內(nèi)在運作機制的人力資源管理機制和績效考核機制。抓好隊伍建設(shè)，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。

全年的目標任務(wù)。

三是積極主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾，在業(yè)務(wù)和效益發(fā)展的同時，實現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長。

四是進一步強化內(nèi)部管理，落實安全制度，抓好反腐防案工作，保障各項工作的健康運行。

支行工作計劃篇二

為提升_縣支行履職能力，在上級行績效考核工作中的再取佳績，支行結(jié)合實際情況，制定了工作目標：爭創(chuàng)中心支行優(yōu)秀單位。支行工作思路：夯實基礎(chǔ)、強化管理、推進創(chuàng)新、提升能力、促進和諧、再上臺階?，F(xiàn)將20工作計劃印發(fā)，請落實執(zhí)行，并根據(jù)上級部署及時調(diào)整。

一、貫徹落實適度寬松的貨幣政策，進一步增強貨幣政策的針對性和靈活性。

強化窗口指導(dǎo)和信貸政策引導(dǎo)，推動貨幣信貸總量持續(xù)均衡增長。緊緊圍繞“做大總量促增長，調(diào)優(yōu)結(jié)構(gòu)促轉(zhuǎn)型，普惠民生促消費”的貨幣政策傳導(dǎo)思路，著力提高執(zhí)行適度寬松貨幣政策的針對性與靈活性，鞏固20__年信貸投放優(yōu)勢，確保20貸款增速位居全市前列。制定印發(fā)《20__年_縣信貸工作指導(dǎo)意見》，督促金融機構(gòu)積極改進信貸支持方式，完善信貸服務(wù)功能，加快信貸產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，合理安排信貸總量及投放進度，有效滿足實體經(jīng)濟的合理信貸需求。引導(dǎo)金融機構(gòu)全面準確執(zhí)行適度寬松貨幣政策，避免出現(xiàn)信貸投放大起大落，增強金融支持經(jīng)濟發(fā)展的均衡性和可持續(xù)性。不定期召開銀行行長聯(lián)席會議、金融工作座談會、金融形勢分析會，走訪金融機構(gòu)，宣傳貨幣信貸政策，了解政策執(zhí)行情況;定期向縣領(lǐng)導(dǎo)反映金融運行情況，及時反饋縣領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注事宜，提出有關(guān)熱點難點問題的解決措施和建議。

進一步調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，促進地方經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級。一是大力支持重點項目建設(shè)。加強與經(jīng)濟綜合部門的配合，根據(jù)縣政府20__年重大項目安排，積極組織金融機構(gòu)實施對接，努力滿足重點項目的資金需求。二是大力支持中小企業(yè)發(fā)展。繼續(xù)貫徹落實中小企業(yè)金融顧問制度，組織舉辦_縣融資知識培訓，促進中小企業(yè)融資能力不斷提升;組織召開銀行與擔保公司合作推進會，助推銀保深入合作。三是大力支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化。進一步強化對“三農(nóng)”的信貸支持力度，充分發(fā)揮有區(qū)別的存款準備金率和信貸政策“三農(nóng)”導(dǎo)向效果評估的激勵推動作用，推動金融資源向“三農(nóng)”傾斜。積極引導(dǎo)有條件的農(nóng)民專業(yè)合作社開展內(nèi)部信用合作，支持農(nóng)發(fā)行和郵儲銀行進一步拓展支農(nóng)領(lǐng)域，增加涉農(nóng)信貸投放。加強與勞動保障、團縣委、婦聯(lián)等單位的合作，積極推動金融機構(gòu)做好下崗失業(yè)人員小額擔保貸款、大學生和婦女創(chuàng)業(yè)擔保貸款以及助學貸款的組織發(fā)放工作，發(fā)揮好金融對民生的普惠作用。

二、切實維護轄內(nèi)金融穩(wěn)定，進一步優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境。

繼續(xù)以金融風險監(jiān)測、評估和預(yù)警為中心，不斷加強風險監(jiān)測預(yù)警體系建設(shè)。密切關(guān)注信貸集中度偏高、存貸款期限錯配、資產(chǎn)價格過快上漲等經(jīng)濟金融領(lǐng)域潛在風險及其對金融穩(wěn)定的影響，修訂完善轄區(qū)金融風險應(yīng)急預(yù)案，積極配合地方政府和金融辦，依法妥善處理各類金融突發(fā)事件。繼續(xù)完善工作協(xié)調(diào)和信息共享機制，扎實做好金融穩(wěn)定基礎(chǔ)工作。在現(xiàn)行的金融風險監(jiān)測季度例會基礎(chǔ)上，建立人民銀行、經(jīng)貿(mào)委和公安局金融風險(案件)情況通氣會制度。與縣綜治委配合，將平安金融創(chuàng)建工作引向深入。優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)，力保__省第三批金融生態(tài)達標縣申報、驗收成功。

加強金融監(jiān)管，整合監(jiān)管資源，提高監(jiān)管效能。成立現(xiàn)場綜合檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，建立現(xiàn)場綜合檢查動態(tài)人員動態(tài)庫。加大對金融機構(gòu)信貸資金政策、利率政策、金融統(tǒng)計、支付結(jié)算、反洗錢、帳戶管理、國庫業(yè)務(wù)代理、現(xiàn)金管理和人民幣收付業(yè)務(wù)等方面現(xiàn)場檢查力度，規(guī)范金融機構(gòu)業(yè)務(wù)經(jīng)營行為，提高人民銀行行政執(zhí)法的權(quán)威性和依法行政規(guī)范性、嚴肅性。

組織實施對_縣農(nóng)村信用社專項央行票據(jù)兌付后改革成果評估，促使地方法人機構(gòu)改革取得實效。繼續(xù)推動轄內(nèi)金融改革，增強金融業(yè)發(fā)展后勁。加強對村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司和農(nóng)民資金互助社等新型農(nóng)村金融組織的監(jiān)測。提請縣政府著力解決農(nóng)信社高額不良貸款的化解問題，壯大其經(jīng)營實力，提升服務(wù)“三農(nóng)”水平。關(guān)注涉及土地、稅收、財政等各個領(lǐng)域的改革可能對金融機構(gòu)和金融穩(wěn)定產(chǎn)生的影響。按照上級行統(tǒng)一部署，開展轄區(qū)金融機構(gòu)執(zhí)行人民銀行政策情況總體評價工作，增強金融機構(gòu)執(zhí)行央行決策的自覺性。

三、創(chuàng)新金融服務(wù)手段，進一步提升金融服務(wù)水平。

強化金融統(tǒng)計和調(diào)研工作。加強金融機構(gòu)統(tǒng)計工作管理，提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。充分挖掘利用制度性經(jīng)濟調(diào)查的信息，有條件、分步驟地拓展調(diào)查渠道和領(lǐng)域，發(fā)揮經(jīng)濟調(diào)查在形勢分析判斷中的有效作用。認真學習調(diào)研分析的方法和技術(shù)，著力提高調(diào)研分析工作的科學性和前瞻性。善于借助多方力量，及時發(fā)現(xiàn)_縣經(jīng)濟金融運行中的重點、熱點、難點和苗頭性問題，多角度開展調(diào)研，為地方政府和上級行提供更多有一定參考價值的調(diào)研報告和信息反饋。

加快推進現(xiàn)代支付系統(tǒng)建設(shè)。深入推進農(nóng)村地區(qū)支付結(jié)算“快通工程”，著力提高農(nóng)村支付結(jié)算服務(wù)水平，滿足農(nóng)村多層次的支付結(jié)算需求。全面展開集中代收付業(yè)務(wù)，為政府、企事業(yè)單位及社會公眾提供更加快捷的支付結(jié)算服務(wù)。加強會計核算日常管理，進一步規(guī)范業(yè)務(wù)操作。進一步加強銀行賬戶管理，認真落實賬戶實名制。加強對商業(yè)銀行的支付業(yè)務(wù)管理和系統(tǒng)運行監(jiān)督，及時通報、糾正系統(tǒng)運行中存在的問題，降低支付清算風險。完善銀行卡業(yè)務(wù)市場管理，嚴厲打擊銀行卡違法犯罪，推動銀行卡產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。

加快推進國庫電子化建設(shè)。準確、及時辦理各級預(yù)算收入的收納、劃分、報解退付及財政庫款的支撥工作。做好國庫代收的各項預(yù)算外收入工作，開展國庫直接支付創(chuàng)新業(yè)務(wù)。配合上級國庫部門做好國庫管理信息系統(tǒng)(___)的上線準備工作。拓展橫向聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)范圍，與財政、國稅部門通力合作，做好國稅參加___推廣上線工作。加強對___運行監(jiān)測，確保系統(tǒng)安全運行。開展對集中支付代理銀行、國庫經(jīng)收業(yè)務(wù)的現(xiàn)場檢查，確保國庫資金安全。

抓好貨幣金銀管理。加強與公安及相關(guān)單位的協(xié)調(diào)聯(lián)系，鞏固深化反假貨幣“壁壘行動”和“__行動”成效。強化對銀行業(yè)機構(gòu)反假貨幣工作的指導(dǎo)，進一步推進“三師”隊伍建設(shè)，積極做好反假貨幣宣傳。組織轄內(nèi)金融機構(gòu)參加，實施人民幣流通滿意工程，推動人民幣流通管理機制創(chuàng)新，貨幣金銀工作再出新“亮點”。

強化反洗錢監(jiān)管。健全完善反洗錢協(xié)調(diào)機制，不斷提高反洗錢工作合力。加大反洗錢的現(xiàn)場與非現(xiàn)場監(jiān)管力度，提高其履行反洗錢義務(wù)的能力。廣泛開展反洗錢宣傳培訓，提升反洗錢工作人員業(yè)務(wù)技能，提高反洗錢工作的社會影響。

持續(xù)推進征信體系建設(shè)。豐富中小企業(yè)信用檔案內(nèi)容，推動中小企業(yè)信用檔案的應(yīng)用。擴大宣傳登記系統(tǒng)效用，推動融資租賃與應(yīng)收賬款質(zhì)押融資業(yè)務(wù)的發(fā)展。加大企業(yè)、擔保機構(gòu)信用評級力度，全年新增企業(yè)、擔保機構(gòu)信用評級不少于30個。深化銀行與擔保機構(gòu)的業(yè)務(wù)合作，探索開展商業(yè)承兌匯票信用評級。探索農(nóng)戶電子化信息檔案、農(nóng)戶信用評價建設(shè)和城鎮(zhèn)商戶、居民信用檔案建設(shè)工作。

四、大力改進自身建設(shè)，增強支行發(fā)展的向心力和凝聚力。

進一步轉(zhuǎn)變思想觀念，增強危機感和責任感。面對地方黨委越來越高的依賴性、期望值和上級行對縣支行履職的高要求以及嚴格規(guī)范考核機制、縣支行之間激烈的競爭態(tài)勢，每個員工都要有一個清醒的頭腦，都要有強烈的責任意識，時刻都不應(yīng)有絲毫的松勁和懈怠。要摒棄那種“小進則滿，胸無大志”墨守陳規(guī)思維方式，要更新觀念，轉(zhuǎn)變思維，形成共識。圍繞目標抓落實，把思想統(tǒng)一到理解吃透并主動適應(yīng)上級行業(yè)績考核項目的精神上來，統(tǒng)一到不尋借口不推責任勤勤懇懇任勞任怨地抓工作的態(tài)度上來，把精力集中到想干、能干、巧干上來。要牢固樹立創(chuàng)先爭優(yōu)、敢為人先的意識和能力，努力提高每個員工履職能力和支持競爭力，要凝心聚力謀發(fā)展，咬定目標不放松。進一步加強教育和培訓，增強員工政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。以做個好黨員、當個好干部、成為好員工為抓手，通過開展“認真、進取、本分”央行文化理念的大討論，激發(fā)員工受行敬業(yè)、團結(jié)進取、爭創(chuàng)一流的活力。繼續(xù)辦好支行“____”，拓寬團隊學習和員工成長新平臺。按照“強化培訓、規(guī)范操作、跟蹤督查、定期考核、實施評價、差錯備案、責任追究”工作機制，加大新政策、新業(yè)務(wù)、新法規(guī)學習、培訓、考核工作力度，著力提高員工學習能力、演講能力、寫作能力、干事能力。從而相成：崗位工作“問不倒”、配合工作“考不倒”、意外工作“難不倒”。使員工個個拉得出、過得硬、打得響，增強支行整體履職能力、調(diào)研能力、創(chuàng)新能力和競爭能力，夯實支行爭先進位的基礎(chǔ)。進一步提高班子成員學習能力，決策能力和駕馭能力。加強班子成員之間、行股領(lǐng)導(dǎo)之間、領(lǐng)導(dǎo)和職工之間的交流與溝通，增強凝聚力、執(zhí)行力。

五、著力推進黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作。

認真落實黨風廉政建設(shè)責任制，做到分工明確、考核到位、追究有力，確保各項任務(wù)落到實處。積極探索探索反腐倡廉宣傳教育的途徑和方法，使廉政理念深入人心。通過民主生活會和述職述廉、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部報告?zhèn)€人重大事項等形式，進一步健全完善權(quán)力運行的監(jiān)督機制，開展執(zhí)法監(jiān)察和效能監(jiān)察，努把紀檢監(jiān)察工作融入人民銀行業(yè)務(wù)之中，提高支行依法履職能力。

六、強力推進文明創(chuàng)建和央行文化建設(shè)。

進一步濃郁文明創(chuàng)建氛圍，深化“認真進取本分”的文化理念內(nèi)涵，推進“學習型組織”創(chuàng)建工作，激發(fā)員工的進取心，提升員工綜合素質(zhì)。樹立長期“創(chuàng)爭”理念，把“創(chuàng)爭”活動與各項創(chuàng)建活動緊密結(jié)合起來，用“創(chuàng)爭”理論提升文明創(chuàng)建活動的質(zhì)量和水平，使全行的學習力、競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力得到提高。圍繞新知識、新技能、新業(yè)務(wù)，精心組織開展“創(chuàng)新金融服務(wù)，支持經(jīng)濟發(fā)展”業(yè)務(wù)競賽活動，將業(yè)務(wù)競賽活動納入對股室年度特定考核項目。以滿腔的熱情和真摯的感情做好老干部工作，關(guān)注老干部身心健康，促進全員和諧。

支行工作計劃篇三

20__年是貫徹執(zhí)行黨的十三屆___全會精神，治理整頓，加快和深化改革的一年。新的一年，我行面臨著新的形勢，任務(wù)十分艱巨。為了圓滿完成20__年上級下達的各項工作任務(wù)。特對20__年工作計期提出如下意見：

一、奮斗目標。

1.儲蓄存款考核任務(wù)____萬元，計劃____萬元，爭取____萬元。對公存款凈增____萬元。

2.各項貸款凈增規(guī)?？刂圃赺___萬元之內(nèi)，完成“中支"下達的利潤任務(wù)。

3.現(xiàn)金凈回籠____萬元，歸還人行借款和拆借資金____萬元。

4.加強安全保衛(wèi)。力爭成為“四無”行。

以上指標待“中支”正式計劃下達后再作調(diào)整。

二、采取8項措施。努力完成奮斗目標。

1.全面深化改革，推行各項承包制。

2.狠抓存款，擴大信貸資金來源。確保緊縮下的信貸資金需要。

3.挖潛盤活資金，緩解資金供求矛盾。

4.貫徹治理整頓的精神。在緊中求活，嚴守信貸規(guī)模，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，增加信貸管理的透明度，提高信貸資金使用效益。

5.強化內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟效益。

6.搞好安全防范，確保“四無”。

7.加強領(lǐng)導(dǎo)，強化思想政治工作。

8.加強基礎(chǔ)工作，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

分利用這些有利條件，克廈各種不利因素，同心同德，艱苦奮斗，以更加勤奮扎實的工作。以改革和業(yè)務(wù)工作的成績，迎接國慶__周年。

支行工作計劃篇四

住切入點，抓好三個“一”，即每周一題、每月一行、每季一臺，認真履行好基層央行各項職責，保持工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性，不斷提升基層央行履職的創(chuàng)新力、影響力、公信力和發(fā)展力，努力打造示范引領(lǐng)的基層央行履職形象，推動縣域經(jīng)濟金融科學穩(wěn)健可持續(xù)發(fā)展。

2013年支行要重點抓好6方面23項工作：

一、堅持以服務(wù)實體為根本，創(chuàng)新推動縣域經(jīng)濟科學發(fā)展。

2013年，支行將切實把握貨幣政策的基本取向，進一步堅持金融服務(wù)實體經(jīng)濟的本質(zhì)要求，緊密圍繞金融服務(wù)實體經(jīng)濟這一主線進一步加強窗口指導(dǎo)工作，努力保持貨幣信貸總量和社會融資規(guī)模平穩(wěn)適度增長，切實提高金融服務(wù)實體經(jīng)濟的質(zhì)量和水平。

（一）穩(wěn)增長，深化服務(wù)實體經(jīng)濟。重點做好xxxx縣中小企業(yè)轉(zhuǎn)貸基金的擴大運作，進一步宣傳好、管理好、發(fā)揮好轉(zhuǎn)貸基金。做好《xxxx縣房地產(chǎn)余值抵押貸款試行辦法》的推進實施，加強中小企業(yè)融資擔保體系建設(shè)，切實防范和化解企業(yè)融資互保風險。創(chuàng)新做好中小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展擔保模式的轉(zhuǎn)變，通過政府與民營合作，推進成立再擔保公司對現(xiàn)有擔保公司業(yè)務(wù)進行擔保，分散擔保風險。著力做好融資渠道拓展工作，繼續(xù)拓展表外融資規(guī)模，通過信貸資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、簽發(fā)銀行承兌匯票、委托貸款、海外貿(mào)易融資等方式加大對企業(yè)的信用支持力度。進一步推動債券產(chǎn)品創(chuàng)新，鼓勵支持企業(yè)發(fā)行短期融資券、中期票據(jù)和中小企業(yè)集合票據(jù)，有效擴大社會融資規(guī)模。

（二）強引導(dǎo)，全力促進經(jīng)濟轉(zhuǎn)型。重點做好一季度的貨幣信貸調(diào)控工作，引導(dǎo)金融機構(gòu)合理把握信貸投放節(jié)奏，在盤活存量上下功夫。創(chuàng)新做好綠色金融服務(wù)工作，加強與環(huán)保部門的溝通協(xié)作，探索推動開展排污權(quán)抵押貸款。進一步促進科技金融發(fā)展，有效擴大知識產(chǎn)權(quán)抵押貸款覆蓋面。做好文化產(chǎn)業(yè)金融服務(wù)工作，力爭在文化金融創(chuàng)新產(chǎn)品上有所突破。著力做好小微企業(yè)金融服務(wù)工作。進一步深入開展信貸支持實體經(jīng)濟發(fā)展“春暉行動”，以“春風行動”為主題助推小微企業(yè)發(fā)展。繼續(xù)用好中小企業(yè)信貸政策評估、小企業(yè)貸款風險補償兩項政策工具，確保轄內(nèi)小微企業(yè)貸款在全部企業(yè)貸款中的比重不斷提升，小微企業(yè)貸款增速高于全部企業(yè)貸款增速。根據(jù)縣域產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點，重點抓好戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的金融服務(wù)工作。積極探索發(fā)展碳金融市場。

（三）保民生，深入推進普惠金融。重點做好金融支農(nóng)工作。圍繞農(nóng)民致富工程、城鄉(xiāng)一體化建設(shè)、“兩新”工程、小城市建設(shè)工作等領(lǐng)域，進一步通過農(nóng)業(yè)貸款風險補償、支農(nóng)再貸款等政策工具，引導(dǎo)金融機構(gòu)保持涉農(nóng)貸款平穩(wěn)較快增長。創(chuàng)新做好農(nóng)村產(chǎn)權(quán)的抵押貸款創(chuàng)新試點工作。積極探索發(fā)展農(nóng)民宅基地抵押貸款。著力做好普惠金融工作，努力支持就業(yè)、扶貧、助學等民生工程。落實好差別化住房信貸政策，加大對中小套型普通商品住房和保障房建設(shè)的支持力度。有效推進教育、經(jīng)適房等與民生密切相關(guān)的消費信貸業(yè)務(wù)，積極鼓勵開辦針對高校畢業(yè)生、農(nóng)民工、城鎮(zhèn)就業(yè)和生活困難群眾的小額擔保貸款、農(nóng)村青年信用示范戶創(chuàng)業(yè)貸款、助學貸款等業(yè)務(wù)。

二、堅持以系統(tǒng)穩(wěn)定為根基，規(guī)范推動區(qū)域金融安全發(fā)展。

要牢牢守住不發(fā)生系統(tǒng)性、區(qū)域性金融風險的底線，堅持以“兩管理、兩綜合、一保護”工作為抓手，進一步健全區(qū)域金融風險的預(yù)警防范處置應(yīng)對機制，堅持標本兼治，大力推進金融道德體系建設(shè)和社會誠信環(huán)境建設(shè)，努力營造穩(wěn)定良好的縣域金融環(huán)境。

（四）加強綜管，有效推動縣域金融業(yè)務(wù)規(guī)范發(fā)展。進一步抓好“兩綜合兩管理一保護”工作。重點加強金融機構(gòu)開業(yè)管理，加強業(yè)務(wù)準入審核。組織好對新設(shè)金融機構(gòu)業(yè)務(wù)人員的考試工作，同時完善考核規(guī)章，組織對新提拔人員開展任前考試。認真開展金融機構(gòu)綜合評價，進一步完善評價方法和指標體系，擴大評價結(jié)果運用。進一步加強對金融機構(gòu)的綜合業(yè)務(wù)檢查和專項檢查。切實做好金融消費者權(quán)益保護工作。選擇試點建立金融消費者權(quán)益保護工作站，規(guī)范金融投訴處理流程。

支行工作計劃篇五

20xx年全市人民銀行工作的總體要求是：深入學習貫徹黨的十八大、中央經(jīng)濟工作會議和上級行工作會議精神，以*理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“穩(wěn)增長調(diào)結(jié)構(gòu)，促改革維穩(wěn)定，推創(chuàng)新強服務(wù)，激活力建隊伍，嚴管理保安全，爭進位樹形象”為目標，認真落實穩(wěn)健的貨幣政策，維護轄區(qū)金融穩(wěn)定，提升金融服務(wù)和金融管理水平，強化系統(tǒng)自身發(fā)展，為xx經(jīng)濟金融發(fā)展作出新的貢獻。

（一）有效傳導(dǎo)貫徹貨幣政策。

積極做好穩(wěn)健貨幣政策宣傳解讀，為貨幣政策實施創(chuàng)造有利環(huán)境和條件。結(jié)合xx經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略，科學制定信貸工作指導(dǎo)意見，引導(dǎo)金融機構(gòu)合理安排信貸投放，促動轄區(qū)信貸總量平穩(wěn)適度增長。充分發(fā)揮差別準備金動態(tài)調(diào)整的正向激勵作用，科學調(diào)控地方法人金融機構(gòu)的合意貸款計劃執(zhí)行，維護政策的嚴肅性，促動地方法人金融機構(gòu)健康較快發(fā)展。增強經(jīng)濟金融形勢監(jiān)測分析，注重研究轄區(qū)經(jīng)濟金融運行中出現(xiàn)的苗頭性、傾向性問題，即時評估反饋貨幣政策措施在轄區(qū)的實施效應(yīng)。

（二）著力引導(dǎo)優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。

增強“窗口”指導(dǎo)，引導(dǎo)金融機構(gòu)優(yōu)化信貸資源配置，大力支持實體經(jīng)濟發(fā)展，增加“四個xx”建設(shè)的有效信貸投入，增大對支柱產(chǎn)業(yè)、“三農(nóng)”、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)、節(jié)能環(huán)保等的信貸支持，促動xx經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。深入推動政銀企融資對接平臺建設(shè)，促動政銀企信息實時交流，提升金融支持小微企業(yè)的力度和效用。做優(yōu)“民生”金融服務(wù)，努力支持就業(yè)、扶貧、助學等民生工程。落實好差別化住房信貸政策，督促金融機構(gòu)增大對保障房建設(shè)的支持力度。管好用好再貸款、再貼現(xiàn)，有效發(fā)揮再貸款、再貼現(xiàn)支持擴大“三農(nóng)”和中小企業(yè)融資的作用。

（三）積極推動金融改革創(chuàng)新。

積極配合推動xx金融體系建設(shè)，推動引進股份制商業(yè)銀行來我市設(shè)立分支機構(gòu)，促動村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司等新型金融組織合理布局、健康發(fā)展，鼓勵和引導(dǎo)民間資本發(fā)展社區(qū)類金融服務(wù)企業(yè)，支持加快發(fā)展民營金融機構(gòu)，引導(dǎo)民間融資規(guī)范發(fā)展。認真落實利率市場化改革的各項舉措，推動轄區(qū)金融機構(gòu)增強利率定價水平建設(shè)。穩(wěn)步推動金融產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)方式創(chuàng)新，抓好有實效、易復(fù)制的創(chuàng)新產(chǎn)品和信貸模式的宣傳推介。

（四）繼續(xù)擴大人民幣跨境使用。

繼續(xù)采取多種形式，廣泛宣傳培訓人民幣跨境結(jié)算政策，引導(dǎo)轄內(nèi)企業(yè)、銀行積極參與跨境人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)，努力擴大跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算量。積極展開簡化貨物貿(mào)易跨境人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)流程試點，支持金融機構(gòu)增大跨境人民幣金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新，探索展開人民銀行縣支行跨境人民幣管理業(yè)務(wù)，為我市企業(yè)對外貿(mào)易投資提供更多便利。展開跨境個人人民幣業(yè)務(wù)。增強跨境人民幣業(yè)務(wù)監(jiān)督檢查，防范跨境人民幣業(yè)務(wù)風險。

（一）著力提升金融管理質(zhì)效。

繼續(xù)推動“兩管理、兩綜合”工作，進一步完善工作機制，優(yōu)化工作流程，建立綜合執(zhí)法檢查長效機制，展開金融機構(gòu)綜合評價，增大執(zhí)法檢查力度，全面提升金融管理的成效和水平。增強金融機構(gòu)重大事項報告管理，切實做到風險早預(yù)警、早預(yù)防、早處置，防止風險擴散蔓延。完善金融消費權(quán)益保護工作評估體系和監(jiān)督檢查體系，建立金融消費者教育長效機制，增大宣傳教育力度，增強溝通協(xié)調(diào)，切實保護金融消費者合法權(quán)益。

（二）增強金融風險監(jiān)測評估。

健全金融風險監(jiān)測評估和預(yù)警體系，完善風險防范處置措施和應(yīng)對預(yù)案。推動建立非銀機構(gòu)跨部門監(jiān)管監(jiān)測合作機制，增強轄區(qū)重點領(lǐng)域和行業(yè)的風險監(jiān)測，排查民間融資、非法集資活動等風險苗頭。探索展開保險、證券機構(gòu)的現(xiàn)場評估。重點監(jiān)測地方法人金融機構(gòu)、影子銀行、政府融資平臺、房地產(chǎn)行業(yè)及重點行業(yè)的風險狀況，密切注重轄區(qū)金融風險和金融機構(gòu)突發(fā)事件，即時做好風險預(yù)警和處置工作，堅決守住不發(fā)生區(qū)域性、系統(tǒng)性風險的底線。

（三）持續(xù)深化反洗錢監(jiān)管。

以風險監(jiān)管為目標，努力構(gòu)建立體化反洗錢監(jiān)管平臺，全面推行反洗錢風險評估，與公安、工商等單位簽訂合作備忘錄，實行反洗錢差別監(jiān)管、分類指導(dǎo)，充分調(diào)動金融機構(gòu)反洗錢工作的主動性。繼續(xù)做好機構(gòu)信用代碼在反洗錢領(lǐng)域的應(yīng)用推廣工作。做好反洗錢調(diào)查工作，協(xié)助司法機關(guān)打擊洗錢犯罪。指導(dǎo)轄內(nèi)人民銀行縣級支行展開反洗錢工作。

（四）推動“誠信鷹潭”品牌建設(shè)。

拓展機構(gòu)信用代碼應(yīng)用領(lǐng)域，推動機構(gòu)“經(jīng)濟身份證”制度建設(shè)。做好《征信業(yè)管理條例》的宣傳和實施工作，增強征信業(yè)務(wù)監(jiān)督管理，建立個人征信信息維權(quán)保護機制，切實維護信息主體權(quán)益。繼續(xù)推動中小企業(yè)和農(nóng)村信用體系試驗區(qū)建設(shè)，努力打造轄區(qū)良好的金融生態(tài)環(huán)境。

（五）改進外匯管理和服務(wù)。

深化貨物貿(mào)易外匯管理制度改革及直接投資外匯管理改革，推動服務(wù)貿(mào)易和保險外匯管理改革。建立外匯業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)非現(xiàn)場核查制度，強化貨物貿(mào)易外匯管理非現(xiàn)場監(jiān)測工作，確保非現(xiàn)場監(jiān)測科學化、精細化、準確化。提升外匯管理服務(wù)水平，拓展外匯業(yè)務(wù)渠道，規(guī)范外匯經(jīng)營環(huán)境，促動外向型經(jīng)濟快速協(xié)調(diào)發(fā)展。增大對跨境資本流動監(jiān)測，保持對“熱錢”等違規(guī)資金的高壓打擊態(tài)勢。

（一）推動支付體系建設(shè)。

認真做好第二代支付系統(tǒng)、中央銀行會計核算數(shù)據(jù)集中系統(tǒng)（acs）的上線推廣工作以及江西同城清算系統(tǒng)的更新改造、支付密碼推廣應(yīng)用工作。繼續(xù)改善推動農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境。強化銀行結(jié)算賬戶管理，增強銀行結(jié)算賬戶專管員管理與考核，建立單位人民幣銀行結(jié)算賬戶年檢管理機制，展開人民幣銀行結(jié)算賬戶管理現(xiàn)場檢查，營造賬戶公平支付服務(wù)環(huán)境。

（二）加快金融信息化建設(shè)。

認真做好銀行卡與電子支付技術(shù)管理。加快金融ic卡在公共服務(wù)特別是交通衛(wèi)生等領(lǐng)域的普及推廣，推動移動支付基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。增強重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運行維護、災(zāi)備建設(shè)和應(yīng)急處置，完善信息系統(tǒng)安全等級保護和分級保護措施，確保信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運轉(zhuǎn)。增強金融機構(gòu)信息管理工作，切實保障金融信息安全。改善小微金融機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)。

（三）提升金融統(tǒng)計研究水平。

抓好各項統(tǒng)計制度的落實和金融統(tǒng)計分析工作，重點展開宏觀調(diào)控政策效應(yīng)、社會融資規(guī)模等方面的研究，深化特色研究。增強全市金融運行監(jiān)測分析，展開利率、理財信托等監(jiān)測分析，注重中小企業(yè)、“三農(nóng)”等情況，監(jiān)測農(nóng)商行、村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司等機構(gòu)的新動向。配合做好第三次全國性經(jīng)濟普查工作。發(fā)揮金融系統(tǒng)信息調(diào)研共享機制作用，捕捉金融工作的熱點、難點、焦點問題，努力拓展調(diào)查研究的深度和廣度。

（四）認真履行經(jīng)理國庫職責。

夯實國庫基礎(chǔ)核算工作，增強國庫會計標準化建設(shè)。繼續(xù)拓展國庫服務(wù)功能，增強國庫業(yè)務(wù)監(jiān)督檢查，確保國庫資金安全。開發(fā)推廣國庫集中支付電子對賬系統(tǒng)，實現(xiàn)轄內(nèi)國庫與代理銀行、財政按日電子對賬。深化國庫資金運行分析和調(diào)研，發(fā)揮國庫參謀服務(wù)作用。繼續(xù)做好國債發(fā)行與兌付工作。

（五）扎實抓好貨幣發(fā)行工作。

科學調(diào)撥發(fā)行基金，推動發(fā)行基金物流管理建設(shè)。建立小面額人民幣流通管理機制，大力改善流通中人民幣票面結(jié)構(gòu)，完善輔幣硬幣化配套措施。推動銀行業(yè)金融機構(gòu)現(xiàn)金全額清分工作，增大殘損幣回籠銷毀力度，提升流通人民幣整潔度。繼續(xù)展開假幣“零容忍”工作，全面推行人民幣冠字號管理及金融機構(gòu)網(wǎng)點現(xiàn)金收、付兩條線管理，展開企事業(yè)單位會計出納人員反假培訓月活動。增大無庫區(qū)人民幣管理。進一步增強發(fā)行庫安全檢查，強化責任追究。

（一）深入學習貫徹黨的十八大精神。

將學習貫徹黨的十八大精神作為首要政治任務(wù)，通過輔導(dǎo)講座、展開主題實踐活動等多種形式，使干部職工進一步理解和準確把握十八大精神實質(zhì)。將黨建工作與業(yè)務(wù)工作有機結(jié)合起來，相互促動，確保學習貫徹十八大精神取得實效。以黨員活動室為平臺，打造黨員學習教育之家，推動學習型黨組織建設(shè)。抓好黨委（組）中心組理論學習，努力提升學習質(zhì)量和效果。著力構(gòu)建思想政治工作運行管理體系，進一步增強和改進思想政治工作。增強文明創(chuàng)建精細化管理，推動新一輪文明創(chuàng)建工作。進一步推動具有鷹潭特色的央行文化建設(shè)，以優(yōu)秀的文化鼓舞人心、凝聚力量。

（二）全面增強工作作風建設(shè)。認真落實中央關(guān)于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的“八項規(guī)定”，嚴格執(zhí)行上級行關(guān)于增強作風建設(shè)的實施辦法、意見以及中支制定的實施意見，增大執(zhí)行情況監(jiān)督檢查，切實全面改進工作作風。探索展開廉政制度及執(zhí)行情況審計，切實落實黨風廉政建設(shè)責任制。增強反腐倡廉宣傳教育，營造全行風清氣正良好環(huán)境。認真抓好“一行一品”廉政文化品牌創(chuàng)建，積極推介具有鷹潭特色的儒道“尚清”廉政文化品牌。全面推行行務(wù)公開、黨務(wù)公開，探索民主管理新模式，持續(xù)深化職工民主管理。

（三）大力增強干部隊伍建設(shè)。

增強轄內(nèi)各級領(lǐng)導(dǎo)班子和中層骨干力量的建設(shè)，持續(xù)提升領(lǐng)導(dǎo)的駕馭水平和領(lǐng)導(dǎo)水平。增強干部隊伍建設(shè)，制定《行員考核實施細則》，增強科級及以下員工的考核。積極推動青年人才培養(yǎng)工程，打造一支業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高、過得硬的青年隊伍。增大員工教育培訓，建立崗位練兵和業(yè)務(wù)競賽活動長效機制。增強團組織建設(shè)，促動團員青年成長成才。實施老干部工作管理工程，改進、創(chuàng)新老干部管理。

（四）繼續(xù)保持爭先創(chuàng)優(yōu)態(tài)勢。

繼續(xù)保持爭先創(chuàng)優(yōu)的工作干勁，不動搖、不懈怠，扎實干好每一項工作。進一步完善獎勵激勵機制，營造更加濃厚的爭先創(chuàng)優(yōu)氛圍。繼續(xù)增大開拓創(chuàng)新力度，以創(chuàng)新促履職，促動工作上臺階。各科室、各支行至少要抓好一項創(chuàng)新、特色或重點工作，力爭獲得上級行、地方政府的肯定和推介，同時要注重相關(guān)工作圖片、文件、資料的收集和整理。

（五）持續(xù)提升財務(wù)管理水平。

繼續(xù)推動財務(wù)精細化管理，嚴格控制費用支出，嚴格招待費、會議費、辦公費等費用開支的管理，努力降低行政運行成本，提升資金使用效益。合理配置、管理固定資產(chǎn)，提升固定資產(chǎn)使用效益。規(guī)范集中采購供應(yīng)商管理，提升集中采購管理水平。繼續(xù)增強后勤服務(wù)精細化管理，建立后勤服務(wù)保障日常巡察制度，引進管道燃氣，增大節(jié)能減排工作力度。

（六）切實保障轄內(nèi)安全穩(wěn)定。

增強新聞宣傳和輿論引導(dǎo)，增大重要事項督查力度，嚴格落實保密規(guī)章制度。增強政務(wù)信息公開，增大法制宣傳，深入推動依法行政。增強應(yīng)急管理，推動安全保衛(wèi)精細化管理和社會管理綜合治理工作，堅決杜絕安全事故發(fā)生。提升事后監(jiān)督質(zhì)效，建設(shè)控制有力的內(nèi)控文化，認真展開“兩檢查一排查”工作，推動轄區(qū)防差錯事故、防風險隱患、防人員案件，促安全、促穩(wěn)定、促履職的目標任務(wù)實現(xiàn)。

新的一年，新的起點，新的目標。20xx年，我支行的各項目標計劃。

如下：

（一）存款計劃：比年初上升7600萬元，余額達到：39169萬元；其中：xx上升4600萬元，xx上升3000萬元。

（二）貸款計劃：比年初上升5000萬元，余額達到22360萬元。

一、存款業(yè)務(wù)。

存款是銀行生存之根本，我支行將從以下幾方面著手，大力展開存款營銷。

1、把員工放在“第一位”，限度地激發(fā)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主觀能動性、工作積極性和創(chuàng)造性，真正做到“顧客至上，賓至如歸”實現(xiàn)人才和效益雙贏，為我支行較有潛力性的員工的發(fā)展創(chuàng)造更多的機會。具體方案：根據(jù)員工的不同工作崗位，分別制定了相對應(yīng)的營銷任務(wù)。分理處主任：全年日均存款余額新增1000萬元，福農(nóng)通20臺；客戶經(jīng)理：全年日均存款余額新增500萬元，福農(nóng)通15臺；會計主管、柜員：全年日均存款余額新增100萬元，福農(nóng)通5臺。

2、深化客戶關(guān)系管理，提升vip客戶的貢獻度，一是通過提升我行信用卡的額度，進一步增強客戶對我行的信賴與忠誠度，使vip客戶的貢獻度大幅提升。二是通過“熟記大客戶”活動，使網(wǎng)點臨柜人員均能熟悉本網(wǎng)點vip客戶的基本情況，做到準確識別、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使其享受優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的差異化服務(wù)。

及新客戶、新項目的源頭切入，擴大存款客戶群。

具體方案：

一是建立客戶經(jīng)理一對一責任制；對于零余額帳戶要實行摸底調(diào)查情況，查找在我行開戶不存款原因，實行實地落實有效溝通，確保這部分客戶成為我行的忠實客戶。

二是按照總行授信業(yè)務(wù)發(fā)展方向，努力挖掘具有較強成長性的企業(yè)，在帶動我行公司存款業(yè)務(wù)的發(fā)展，同時取得更多利息收入，提升我行的盈利水平.

三是針對我支行所處市場的特點，如建材市場、布料市場等商貿(mào)企業(yè)多、資金流量大、電匯業(yè)務(wù)頻繁的現(xiàn)象，積極向客戶營銷銀行承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)和匯款業(yè)務(wù)，提升我行的中間業(yè)務(wù)收入水平。

四是深入了解鳳里辦事處財政所管轄的各個企業(yè)、學校教育促動會、拆遷辦事處的具體運作情況，增強聯(lián)系，爭取到我支行開立對公結(jié)算賬戶。

4、充分發(fā)揮我行流動資金貸款、綜合授信貸款等業(yè)務(wù)的品牌優(yōu)勢，增大以貸引存和吸收保證金存款。

5、積極進入各小區(qū)、各企事業(yè)單位實行業(yè)務(wù)宣傳。

一是要求員工在與客戶交談時，宣傳要深入、細致，不流于形式，同時作好記錄，了解到客戶活期、定期存款信息及定期到帳日期，爭取讓客戶到我支行辦理業(yè)務(wù)。

6、抓住地方經(jīng)濟熱點，即時捕捉存款信息，深入挖掘重點行業(yè)、重點項目和重點大戶的存款潛力，繼續(xù)為重點存款大戶提供資金、結(jié)算、現(xiàn)金、信息等全方位的金融服務(wù)，培育新的存款增長點。

二、貸款業(yè)務(wù)。

1、增強貸款規(guī)模管理，確保新增貸款規(guī)模投放在重點行業(yè)、重點客戶、重點產(chǎn)品、重點區(qū)域項目上。在抓住重點項目的同時，積極做好營銷儲備，抓好結(jié)算戶和中間業(yè)務(wù)。

2、增大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量。

一是注意注重服裝、布料、建材、房地產(chǎn)等行業(yè)市場的優(yōu)質(zhì)存量客戶。

二是注意營銷集團大公司和外向型企業(yè)。

3、增大力度清收和壓縮存量不良貸款，逐步退出經(jīng)營績效差、規(guī)模過小、發(fā)展沒有潛力的行業(yè)和客戶。

4、增強貸款準入管理，完善貸款調(diào)查、審批機制，建立審批人評價制度，嚴格授權(quán)管理，嚴把新增貸款質(zhì)量關(guān)。

三、電子業(yè)務(wù)。

積極營銷電子產(chǎn)品，實行“捆綁式”營銷，為客戶提供多方位的服務(wù)，同時將福農(nóng)通業(yè)務(wù)服務(wù)區(qū)域延伸到xx、xx以外的縣市，如xx省xx工程有限公司在xx等地的分公司。

具體方案：

1、提升個人結(jié)算賬戶、企業(yè)結(jié)算賬戶開通網(wǎng)銀的占比量，對于貸款賬戶開通網(wǎng)銀要求達到100%。

如：跨行實行、農(nóng)信銀匯款；水、電、話費繳費等業(yè)務(wù)都是客戶感興趣的業(yè)務(wù)。

3、抓業(yè)務(wù)考核，完善考核激勵機制。對有效戶、睡眠戶區(qū)別計價，增加繳費業(yè)務(wù)計價，提升售后服務(wù)計價標準，細化一體化考核指標，提升有效戶占比的分值。

4、提升服務(wù)水平和水平，強化執(zhí)行力和完善考核激勵機制，增強電子銀行隊伍建設(shè)，完善風險防范管理；實現(xiàn)電子銀行業(yè)務(wù)的可持續(xù)、電子銀行業(yè)務(wù)推廣計劃。個人結(jié)算賬戶短信簽約率達到40%網(wǎng)銀開通率達到10%對公賬戶短信簽約率達到80%網(wǎng)銀開通率達到50%貸款戶短信、網(wǎng)銀簽約率100%pos計劃新增40臺；福農(nóng)通計劃新增100臺。

四、內(nèi)部管理措施。

認真按照總行制定的內(nèi)控制度和措施要求，積極展開內(nèi)控體系建設(shè)和防案工作。

1、增強內(nèi)控文化建設(shè)，積極培育符合銀行實際的內(nèi)部控制文化。要把內(nèi)控意識貫穿到每位員工的思想中，使之形成理念、自覺行動和準則，使內(nèi)部控制無處不在、無時不在。

2、增強員工思想道德教育，培養(yǎng)員工樹立準確的人生觀和價值觀，防范道德風險，提升職業(yè)道德水準。

3、嚴格執(zhí)行操作流程，不折不扣的執(zhí)行各項規(guī)章制度，防范操作風險。有章不依、違規(guī)操作是形成風險隱患、發(fā)生案件的根源，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、確保各項業(yè)務(wù)操作的合規(guī)性，是增強內(nèi)控管理、防范風險隱患的根本途徑。

4、增強監(jiān)督檢查，嚴肅處理違規(guī)違章行為，完善現(xiàn)有的檢查制度，定期或不定期對各項業(yè)務(wù)實施檢查，即時發(fā)現(xiàn)并解決問題，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題實行分析和責任認定，對于違規(guī)操作和業(yè)務(wù)差錯實行嚴厲處罰。

激烈的市場競爭，適者生存。只有在鞏固固有資源，努力開發(fā)新的潛力資源才能獲得良性穩(wěn)定發(fā)展。通過改變以往的經(jīng)營模式，擴展新業(yè)務(wù)，抓住市場發(fā)展脈絡(luò)，以實現(xiàn)全年的各項工作發(fā)展目標。

xxxx年，全市人民銀行系統(tǒng)工作的總體要求是：全面貫徹黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會和中央經(jīng)濟工作會議、總分行、南昌中支工作會議精神，以*理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢固樹立和貫徹落實創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，主動適合經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，堅持穩(wěn)中求進的工作主基調(diào)，繼續(xù)貫徹執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策，擴總量調(diào)結(jié)構(gòu)，推動金融改革創(chuàng)新，防范化解金融風險，提升金融服務(wù)和管理水平，促動全市經(jīng)濟金融持續(xù)健康發(fā)展。

一、從嚴治行，在強化黨風行風建設(shè)上動真格。

（一）嚴格管理。認真落實黨風廉政建設(shè)責任制，強化“兩個責任”問責機制。領(lǐng)導(dǎo)干部要從嚴治“己”，堅持“一崗雙責”，把擔當扛在肩上，做出榜樣，做到一級帶一級，一級抓一級。嚴格制度執(zhí)行，把“執(zhí)行制度無借口”變?yōu)槿械男袨闇蕜t，嚴厲查處違反制度和紀律的行為，用“他律”促“自律”。進一步嚴格公務(wù)活動支出管理，穩(wěn)步展開公車改革，增強財務(wù)精細化管理，鞏固辦公用房清理成果。

（二）嚴格教育。紀委監(jiān)察部門要結(jié)合實際工作中出現(xiàn)的問題有針對性地召開專題學習，堅持“干什么、學什么，缺什么、補什么”，有的放矢完善反腐倡廉教育體系。要發(fā)揮黨組織對黨員干部的教育、管理和服務(wù)功能，持續(xù)提升黨建工作的水平和水平，深入推動“三嚴三實”專題教育。支行和科室負責人要增強員工的日常教育引導(dǎo)，增強大家守紀律講規(guī)矩的意識。增強央行文化建設(shè)，在干部職工中形成“嚴、實、真”的價值導(dǎo)向，打造一支愛崗敬業(yè)、忠職盡責的基層央行隊伍。青聯(lián)、團委要創(chuàng)新性地展開青年教育活動，充分發(fā)揮青年思想引領(lǐng)作用。

（三）嚴格監(jiān)督。進一步抓好“兩檢查一排查”發(fā)現(xiàn)問題的整改落實，增強對重要領(lǐng)域、要害部門、核心環(huán)節(jié)和關(guān)鍵崗位的監(jiān)督檢查。進一步完善財務(wù)管理操作規(guī)程和監(jiān)督約束機制，深入推動廉政（崗位）風險防控機制建設(shè)，明晰風險防控職責。內(nèi)審部門要增大對貫徹中央八項規(guī)定精神以及對重點業(yè)務(wù)、重點項目、重點崗位的內(nèi)部審計，確保各項內(nèi)控制度落在實處等方面的審計力度，健全人、財、物全過程監(jiān)督機制和制度。

二、強固基礎(chǔ)，在增強金融服務(wù)與管理上下功夫。

（一）落實穩(wěn)健貨幣政策。增強對穩(wěn)健貨幣政策的宣傳和解釋工作，合理引導(dǎo)社會預(yù)期，提升貨幣政策傳導(dǎo)有效性。增強信貸政策與產(chǎn)業(yè)政策的協(xié)調(diào)配合，著力推動“兩權(quán)”抵押貸款試點，切實改進農(nóng)村金融服務(wù)水平。按照精準扶貧要求，結(jié)合本地實際，健全金融扶貧工作機制，引導(dǎo)金融機構(gòu)創(chuàng)新金融扶貧產(chǎn)品和信貸模式，全面做好扶貧開發(fā)金融服務(wù)工作。積極圍繞去庫存和城鎮(zhèn)化建設(shè)做好金融支持工作。

（二）推動轄區(qū)金融改革發(fā)展。扎實做好存款保險制度實施組織工作，認真展開保費核算和繳納工作，依法有序展開現(xiàn)場核查、風險警示和早期糾正工作。繼續(xù)做好利率市場化改革的各項工作，督促金融機構(gòu)健全內(nèi)控制度，增強自主合理定價水平和風險管理水平，切實維護好轄區(qū)利率定價秩序。進一步增強各項改革措施在轄內(nèi)實施情況的跟蹤監(jiān)測與反饋，推動改革措施落實到轄內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展實際中，提升市場可持續(xù)發(fā)展水平。

（三）增強金融統(tǒng)計和研究。繼續(xù)推動全市金融業(yè)綜合統(tǒng)計工作。做好銀行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)統(tǒng)計制度、理財與資金信托專項統(tǒng)計制度的啟動實施工作。認真抓好企業(yè)景氣、民間融資、物價、銀行家問卷等制度性調(diào)查。增強轄內(nèi)金融運行分析和特色調(diào)查研究工作，切實發(fā)揮調(diào)查分析參謀作用。繼續(xù)展開銅產(chǎn)業(yè)特色監(jiān)測工作。繼續(xù)豐富和活躍金融學會工作。

（四）增強支付體系建設(shè)與科技保障。增強人民幣銀行結(jié)算賬戶管理，進一步落實銀行賬戶實名制。改進農(nóng)村支付服務(wù)方式和手段，大力推動農(nóng)村支付環(huán)境建設(shè)。增強支付結(jié)算監(jiān)管，規(guī)范支付機構(gòu)經(jīng)營行為，進一步建立安全高效的支付清算環(huán)境。繼續(xù)做好金融業(yè)信息安全協(xié)調(diào)和指導(dǎo)工作。增大網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控和信息安全檢查，強化系統(tǒng)運行維護、災(zāi)備建設(shè)和應(yīng)急處置，確保轄內(nèi)信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。

（五）增強國庫和現(xiàn)金發(fā)行管理。繼續(xù)夯實國庫會計核算基礎(chǔ)，深入展開轄內(nèi)國庫會計標準化工作。繼續(xù)展開國庫信息化建設(shè)。增強國庫資金風險防控，按上級行部署完成國庫事后監(jiān)督系統(tǒng)推廣應(yīng)用，強化國庫業(yè)務(wù)實地檢查和業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。認真做好國債發(fā)行工作。增強發(fā)行基金細化管理。落實全額清分和冠字號碼查詢管理。做好反假貨幣宣傳與培訓工作，督促銀行業(yè)金融機構(gòu)進一步提升鑒偽反假貨幣水平。推動硬幣自助服務(wù)環(huán)境建設(shè)。增強發(fā)行庫安全管理，堅持發(fā)行庫主任、副主任監(jiān)督檢查及每月現(xiàn)場跟班操作制度。

（六）增強反洗錢和征信管理。深入推動反洗錢市縣聯(lián)動協(xié)調(diào)機制。做好重點可疑交易報告報送和反洗錢線索移送工作。增強新形勢下反恐怖融資、反腐、禁毒等反洗錢活動。繼續(xù)增強征信業(yè)監(jiān)督管理和征信查詢管理。繼續(xù)推動小微企業(yè)和農(nóng)村信用體系建設(shè)。加快應(yīng)收賬款融資服務(wù)平臺推廣應(yīng)用。推動兩類機構(gòu)的信用評級工作展開。積極引導(dǎo)小額貸款公司和融資性擔保公司做好接入征信系統(tǒng)申報工作。

（七）增強外匯管理與服務(wù)。增強外匯管理新政宣傳、培訓、跟蹤、評估和反饋，積極落實簡政放權(quán)各項改革措施。強化外匯形勢分析研判，增強重點領(lǐng)域非現(xiàn)場監(jiān)測以及事中事后監(jiān)管，防范跨境資金流動風險。增強與海關(guān)、稅務(wù)、商務(wù)等部門的信息共享，強化與公安、反洗錢等部門的監(jiān)管合作。繼續(xù)實施外匯管理綜合柜臺服務(wù)工作模式，提升服務(wù)企業(yè)水平。

三、創(chuàng)新驅(qū)動，在提升基層央行履職水平上動腦筋。

（一）創(chuàng)新履職要審時度勢。上級行工作會議中提出的很多重大課題、工作要求和部署都需要強化金融服務(wù)與創(chuàng)新，各部門、各支行要組織干部職工增強對會議講話中的新判斷、新觀點、新政策、新舉措的學習，緊緊圍繞如何深化金融改革、金融如何支持穩(wěn)妥處置僵尸企業(yè)、協(xié)助企業(yè)降低成本、化解房地產(chǎn)庫存、擴大有效供給等方面來開動腦筋，找準切入點，謀劃好、設(shè)計好、落實好創(chuàng)新項目，為區(qū)域金融營造發(fā)展空間和創(chuàng)新舞臺。

（二）創(chuàng)新履職要因地制宜。創(chuàng)新履職既要站得高，以前沿理論引導(dǎo)方向，還要接地氣，用成果轉(zhuǎn)化解決問題。只有對實際工作產(chǎn)生效果，才能讓人信服和肯定。如貨幣政策方面，抓住貴溪市入選為全國農(nóng)村承包土地經(jīng)營權(quán)抵押貸款試點區(qū)、余江縣入選為全國農(nóng)民住房財產(chǎn)權(quán)抵押貸款試點地區(qū)的契機，從制度層面、操作層面入手，增強創(chuàng)新，破解“兩權(quán)”抵押貸款業(yè)務(wù)發(fā)展難題；在金融服務(wù)方面，創(chuàng)新支付結(jié)算、科技、貨幣發(fā)行等領(lǐng)域服務(wù)方式和手段，為金融部門對外服務(wù)提供有效支撐；在維護金融穩(wěn)定方面，創(chuàng)新對各類金融機構(gòu)風險監(jiān)測、分析和評估手段。

（三）創(chuàng)新履職要堅定信心。任何創(chuàng)新履職都具有前瞻性和綜合性，切不可因一時的困難，或一方面的防礙而停住腳步，要清醒判斷和把握創(chuàng)新履職的進度、難度和尺度，做好與各方面的協(xié)調(diào)溝通，只有獲得支持和理解，才能贏得主動和效力。如中支xxxx年創(chuàng)新展開的銅產(chǎn)業(yè)監(jiān)測項目、國庫業(yè)務(wù)聯(lián)合監(jiān)管機制、金融消費者教育有效評估等項目，已在上級行具有一定的影響，xxxx年，還要繼續(xù)增強與各方的溝通協(xié)調(diào)，在xxxx年項目實施的基礎(chǔ)上尋求新的突破，確保創(chuàng)新項目結(jié)出碩果。

四、務(wù)實增效，在促動地方經(jīng)濟金融發(fā)展上做文章。

（一）著眼于宏觀大局找準履職定位。xxxx年，黨中央、國務(wù)院站在謀大局、管長遠的高度，出臺了一系列國家發(fā)展戰(zhàn)略，上級行結(jié)合中央經(jīng)濟工作會議提出的“三去、一降、一補”提出了盡快學習消化，增強調(diào)查研究的工作要求。中支各部門要堅持有為才能有位的工作理念，對上，要積極聯(lián)系上級行對口部門，創(chuàng)造性地展開工作，真正把金融宏觀調(diào)控政策研究透，把文件精神理解透，把工作措施落實好。對下，要管理和指導(dǎo)轄內(nèi)縣（市）支行，結(jié)合地方實際，做出細化的安排部署，切實把政策用活、用足、用好，有效地支持地方經(jīng)濟發(fā)展。

（二）著眼于地方實際找準履職重點?？h（市）支行和中支各部門要結(jié)合地方經(jīng)濟金融發(fā)展實際，找準履職重點和工作重心。一是要深入調(diào)查研究地方經(jīng)濟發(fā)展問題，找準金融支持地方經(jīng)濟發(fā)展的主攻方向和著力點，為地方經(jīng)濟發(fā)展提供持續(xù)有力的金融支持。二是堅持小而有為，要結(jié)合對自身優(yōu)勢劣勢的客觀清醒判斷，力爭打造一個本行（科）的特色工程、亮點工程或品牌工程。三是堅持服務(wù)實體經(jīng)濟的原則，推動區(qū)域金融服務(wù)體系的健全完善和健康發(fā)展。

五、和諧安穩(wěn)，在形成金融大安全格局上聚合力。

（一）抓區(qū)域金融穩(wěn)定，強化風險監(jiān)測與處置。

一是要增強金融風險監(jiān)測、評估和預(yù)警，使用《中國人民銀行金融穩(wěn)定評估系統(tǒng)》，做好轄內(nèi)金融風險的實時監(jiān)測，即時向上級行報告重大風險事件和隱患。

二是健全完善風險處置預(yù)案，一旦發(fā)生風險，要按規(guī)定程序依法妥善處置，防止風險蔓延和擴散。

三是積極做好與地方政府及相關(guān)部門的信息交流和協(xié)調(diào)配合，即時提示風險，配合其依法合規(guī)實行風險處置。

（二）抓干部隊伍平安，持續(xù)增強干部隊伍建設(shè)。

一是著力提升干部職工政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。持續(xù)增強干部職工政治思想教育，在政治上、思想上、行動上同黨中央保持一致，持續(xù)充實和完善知識結(jié)構(gòu)，有效提升對區(qū)域經(jīng)濟金融運行、金融改革、金融服務(wù)與管理的把握水平。

二是著力提升職工權(quán)益保障水平。增強民主管理，定期組織召開職工代表大會，積極落實職工代表提案。完善全轄人民銀行系統(tǒng)特困職工檔案，積極展開“送溫暖”活動，對困難職工、退休老干部、生病住院職工做好關(guān)懷慰問。

三是著力提升紅線意識。要摒棄“習以為?！钡膽T性思維，不折不扣地落實好八項規(guī)定要求，持之以恒地改進工作作風。

（三）抓法制央行建設(shè)，嚴格規(guī)范行政執(zhí)法行為。認真貫徹黨的十八屆四中全會精神，增大依法行政培訓力度，持續(xù)增強干部職工依法行政意識。繼續(xù)實施《關(guān)于展開“學習+培訓+實踐”活動進一步推動中支執(zhí)法隊伍建設(shè)的實施意見》，增強執(zhí)法隊伍建設(shè)。深入推動“兩管理、兩綜合、一報告、一保護”為主要內(nèi)容的中央銀行金融管理工作，把控央行金融管理。依法展開執(zhí)法檢查，要按照法定權(quán)限和程序行使權(quán)力，做到既不失職，又不越權(quán)。建立健全隨機抽查機制，規(guī)范事中事后監(jiān)管。做好金融消費權(quán)益保護信息管理系統(tǒng)的推廣使用和12363電話建設(shè)。著力實施法治后勤建設(shè)三年規(guī)劃（xxxx-xxxx年），做到依法管理、依法服務(wù)、依法保障。

六、爭先進位，在奮力開創(chuàng)工作新局面上見成效。

雖然xxxx年中支的工作有了一定的進步，也取得了一些成績，但與上級行要求、與先進中支相比，還有很大的差別，各業(yè)務(wù)科室在上級行的業(yè)績考核中成績還不是很理想。所以全轄干部職工要切實增強責任感和緊迫感，樹立積極進取、爭先創(chuàng)優(yōu)的意識，爭取***年在上級行工作業(yè)績考核中名次有所前進。

一要早謀劃，全轄各支行、各部門要把職責內(nèi)各項工作實行細化分解，并提煉出重點工作、亮點工作，形成整體工作思路，爭取早謀劃、早部署、爭主動。

二要促落實，各支行、各部門要明確重點工作目標、措施、完成時限和責任人，層層落實，嚴格督辦。

三要抓考核，要完善激勵機制和獎懲制度、辦法，對表現(xiàn)突出的干部，在干部提拔使用、評先評優(yōu)等方面優(yōu)先考慮，形成“比、學、趕、超”的正能量。

20xx年是我負責工作的第3年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的大力協(xié)助下，本人順利完成年度工作任務(wù)，現(xiàn)將履職情況匯報如下：

1、強化服務(wù)意識，優(yōu)質(zhì)高效為一線服務(wù)。做為一名總行員工，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到總行形象。在日常工作中，我注重對服務(wù)意識的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行“以客戶為中心”的理念，想支行與客戶所想，急支行與客戶所急，高效率、高水平地為支行服務(wù)。

2、強化風險意識，防范和化解金融風險。重點學習了《反洗錢法規(guī)匯編》、《個人金融業(yè)務(wù)營銷手冊》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。同時，對照工作找差別、找問題，抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執(zhí)行，從防范操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進。

二是注重引導(dǎo)培養(yǎng)員工風險意識。有計劃有步驟地選擇《營業(yè)室經(jīng)理日志》推薦到《心橋》，制定《20xx年季度柜員考核表》，以目標為導(dǎo)向，促使員工成長。

4、強化隊伍意識，提升條線人員綜合水平。

一是注重員工愛崗熱情和工作水平的提升。持續(xù)展開“營業(yè)室員工輪崗體驗”活動，此舉得到行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，充分肯定為我行在增強案件專項治理，完善內(nèi)部控制機制上的有力舉措。

二是注重溝通反饋控制行為偏差。適時與支行溝通會出差錯、工作量、銀企對賬、業(yè)務(wù)授權(quán)等情況，有的放矢實行會計輔導(dǎo)。

5、工作中存有的不足及今后的打算。

一是學習不夠。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對這種嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。

二是對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法以適合我行的發(fā)展，這都需要我跟著形勢而改變，提升自己的履崗水平，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工。

在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：

1、增強學習，我將堅持不懈的努力學習行里的新業(yè)務(wù)知識，并用于實踐，以更好的適合我行發(fā)展的需要。

2、努力提升工作效率和質(zhì)量，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

支行工作計劃篇六

微笑，是自信的一種表示，是無聲的語言，她傳遞著友好的信息，她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有征服力的表情。柜臺是銀行的窗口，柜臺員工的精神面貌代表著銀行的水平和形象，微笑是員工心靈的窗口，是職業(yè)風范有效展示形式。只有發(fā)自內(nèi)心的微笑，才能和客戶進行最真誠有效的溝通。

有一位客戶來我行辦理了幾次業(yè)務(wù)后，他告訴我們，他到全國很多銀行辦理過業(yè)務(wù)，相比之下華夏銀行的員工給他留下的印象，我真誠自然的微笑讓他備感親切，在華夏銀行有家的感覺，雖然他們單位現(xiàn)在搬到離其他銀行較近的地方，可他還是愿意舍近求遠的來我行辦理業(yè)務(wù)，成為我行的忠實客戶。其實在每天的工作中，隨時隨地都面對著客戶審視的目光，就好象是每天都要面對“考官”，我做到了多少，也就意味著“考官”能給我打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對待我，客戶對我的態(tài)度，實際就是我自身言行的一面鏡子，不能去挑剔鏡子的不好，而是要更多地反省鏡子里的自己，哪里不夠好，哪里需要改進。然而要使所有客戶都對自己的示滿意那是很難的一件事，但我知道除了每天著裝整潔、文明用語、班前準備工作做充分外，微笑就是無堅不摧的利器，保持良好的心態(tài)，養(yǎng)成微笑的習慣，而且不僅僅是我自己微笑，更要讓我們的客戶微笑，這樣就能讓即使是初次到華夏銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶也感到親切，在給別人帶來快樂的同時，我自己也能從中得到快樂。

古語云：“工欲善其事，必先利其器”。銀行網(wǎng)點的一線員工，沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，就干不好本職工作。在進入華夏銀行之前我并不是從業(yè)人員，沒有從事過類工作，銀行工作對我來說是一片嶄新的天空，所以我十分注重加強業(yè)務(wù)技能水平的學習和提高，深知技能是提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)，只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù);才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。

八小時工作之內(nèi)很難有充足的時間練習技能，于是我利用中午休息時間、晚上、休息天抽空練,并堅持“缺什么，補什么”的原則，我以前打字速度不夠快、準確率不夠高，就堅持每天利用練十分鐘，二十分鐘，練打報紙、打書本，堅信有一天“鐵棒能磨成針”。點鈔工作沒有捷徑，只有做準每一個微細的規(guī)范動作，進行無數(shù)次的機械重復(fù)訓練，做到心、口、手合一，這樣才能提高速度和準確率。我深知抓緊一切時間，嚴格要求自己，養(yǎng)成長期學習的習慣，堅持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神，才能練好技能。也只有把基本功練好，才能提高辦理業(yè)務(wù)的速度。

人們往往習慣于把服務(wù)理解為態(tài)度,即態(tài)度好就等于服務(wù)好。其實不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵,服務(wù)者必須具有良好的專業(yè)知識，遵紀守法的合規(guī)意識和善解心意、準確、快捷、高效的服務(wù)技能，而知識是提高服務(wù)能力的堅強保證。

良好的專業(yè)知識來源于平時的學習和日常的實踐。我非常專注于將所學知識與實際工作的結(jié)合運用，在工作中學，在工作中提高，在工作中體會。抱著“博學、審問、慎思、明辯、篤行”的原則，做到在工作中多聽、多學、多做、多想。聽師傅、領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo);學師傅處理業(yè)務(wù)時的操作技術(shù);做業(yè)務(wù)時要特別謹慎，注意容易犯錯的環(huán)節(jié)和細節(jié)，遇到難點和問題時立即向師傅請教，及時為客戶解決，做到熟能生巧;做完業(yè)務(wù)后馬上再想一想為什么這么做，有沒有更好的方法，這樣就會做細做精，越做越好。在學習中提高理論水平，在實踐中積累實際經(jīng)驗。懷著求新、求變、求學的上進心理，做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行。我行地處家具市場，家具老板習慣于以現(xiàn)金結(jié)算往來，不能體會到大額現(xiàn)金的不性，而且有悖于人行關(guān)于加強大額現(xiàn)金管理的有關(guān)規(guī)定，于是，我利用所學知識及時向他們推介本地支付可選擇開取本票，異地支付可選擇異地電匯，方便又快捷，同時盡量開立單位結(jié)算賬戶辦理相關(guān)結(jié)算往來。銀行的工作在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的目標，學習新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)不斷變化的工作目標，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶的需求?？蛻舻男枨髮ξ壹仁且环N壓力，也是一種動力。我利用業(yè)余時間參加了專業(yè)專升本的學習，并于xx年順利拿到了會計專業(yè)本科學歷，用知識充實和武裝自己，為服務(wù)技能的提高提供了堅強保證。

支行工作計劃篇七

20xx年是貫徹執(zhí)行黨的十三屆三中全會精神，治理整頓，加快和深化改革的一年。新的一年，我行面臨著新的形勢，任務(wù)十分艱巨。為了圓滿完成20xx年上級下達的各項工作任務(wù)。特對20xx年工作計期提出如下意見：

1．儲蓄存款考核任務(wù)x x x x萬元，計劃x x x x萬元，爭取x xx x萬元。對公存款凈增x x x x萬元。

2．各項貸款凈增規(guī)模控制在x x x x萬元之內(nèi)，完成“中支"下達的利潤任務(wù)。

3．現(xiàn)金凈回籠x x x x萬元，歸還人行借款和拆借資金x x x x萬元。

4．加強安全保衛(wèi)。力爭成為“四無”行。

以上指標待“中支”正式計劃下達后再作調(diào)整。

1．全面深化改革，推行各項承包制。

2．狠抓存款，擴大信貸資金來源。確保緊縮下的信貸資金需要。

3．挖潛盤活資金，緩解資金供求矛盾。

4．貫徹治理整頓的精神。在緊中求活，嚴守信貸規(guī)模，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，增加信貸管理的透明度，提高信貸資金使用效益。

5．強化內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟效益。

6．搞好安全防范，確保“四無”。

7．加強領(lǐng)導(dǎo)，強化思想政治工作。

8．加強基礎(chǔ)工作，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

分利用這些有利條件，克廈各種不利因素，同心同德，艱苦奮斗，以更加勤奮扎實的工作。以改革和業(yè)務(wù)工作的成績，迎接國慶xx周年。

支行工作計劃篇八

20____年，我支行愛國衛(wèi)生工作以提高全行員工健康水平為目標，把愛衛(wèi)工作與我支行職能業(yè)務(wù)工作有機地結(jié)合起來，切實抓好愛國衛(wèi)生工作和健康教育，引導(dǎo)干部職工逐步養(yǎng)成良好的衛(wèi)生行為習慣，有效預(yù)防和控制傳染性疾病的發(fā)生，搞好環(huán)境衛(wèi)生創(chuàng)設(shè)良好的工作環(huán)境。結(jié)合支行實際，特制訂愛國衛(wèi)生工作計劃：

一、提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)。為進一步加強對愛國衛(wèi)生工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，落實工作職責，使愛國衛(wèi)生工作在我支行有組織、有計劃的開展。成立以行長任組長，分管副行長為副組長，各股室負責人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負責日常工作事務(wù)，配備兼職愛國衛(wèi)生工作人員，負責本單位的愛國衛(wèi)生工作。建立健全愛國衛(wèi)生工作制度和措施，以制度和措施來規(guī)范和推進單位愛衛(wèi)工作。

二、周密安排，密切配合。充分發(fā)揮各股室的作用，使“整治環(huán)境，關(guān)注健康”愛國衛(wèi)生活動的各項任務(wù)，層層分解，各司其職，密切配合，相互支持，齊抓共管。

三、加強教育，廣泛動員全局參與。采取多種形式，營造講衛(wèi)生光榮、不講衛(wèi)生可恥的氛圍，加強健康教育、引導(dǎo)干部職工積極行動起來，人人動手，改造環(huán)境，拋棄不衛(wèi)生的陋習，選擇文明健康的生活方式，逐步增強愛衛(wèi)意識。

四、營造氛圍，開展多種宣傳活動。圍繞年度愛國衛(wèi)生工作要求，在全行范圍內(nèi)利用多種途徑宣傳健康、文明的生活方式，宣傳衛(wèi)生健康的基本知識，形成良好的輿論氛圍，促進良好文明習慣的養(yǎng)成。有針對性地開展愛國衛(wèi)生教育，以富有創(chuàng)意的活動為載體，形成人人參與創(chuàng)建，個個爭先創(chuàng)優(yōu)的良好局面。積極創(chuàng)建省級文明單位，推動全行衛(wèi)生工作再攀新高;積極開展控煙宣傳，全面實施公共場所禁止吸煙的規(guī)定。

支行工作計劃篇九

20__年全市人民銀行工作的總體要求是：深入學習貫徹黨的十八大、中央經(jīng)濟工作會議和上級行工作會議精神，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“穩(wěn)增長調(diào)結(jié)構(gòu)，促改革維穩(wěn)定，推創(chuàng)新強服務(wù)，激活力建隊伍，嚴管理保安全，爭進位樹形象”為目標，認真落實穩(wěn)健的貨幣政策，維護轄區(qū)金融穩(wěn)定，提升金融服務(wù)和金融管理水平，強化系統(tǒng)自身發(fā)展，為鷹潭經(jīng)濟金融發(fā)展作出新的貢獻。

(一)有效傳導(dǎo)貫徹貨幣政策。積極做好穩(wěn)健貨幣政策宣傳解讀，為貨幣政策實施創(chuàng)造有利環(huán)境和條件。結(jié)合鷹潭經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略，科學制定信貸工作指導(dǎo)意見，引導(dǎo)金融機構(gòu)合理安排信貸投放，促進轄區(qū)信貸總量平穩(wěn)適度增長。充分發(fā)揮差別準備金動態(tài)調(diào)整的正向激勵作用，科學調(diào)控地方法人金融機構(gòu)的合意貸款計劃執(zhí)行，維護政策的嚴肅性，促進地方法人金融機構(gòu)健康較快發(fā)展。加強經(jīng)濟金融形勢監(jiān)測分析，關(guān)注研究轄區(qū)經(jīng)濟金融運行中出現(xiàn)的苗頭性、傾向性問題，及時評估反饋貨幣政策措施在轄區(qū)的實施效應(yīng)。

(二)著力引導(dǎo)優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。加強“窗口”指導(dǎo)，引導(dǎo)金融機構(gòu)優(yōu)化信貸資源配置，大力支持實體經(jīng)濟發(fā)展，增加“四個鷹潭”建設(shè)的有效信貸投入，加大對支柱產(chǎn)業(yè)、“三農(nóng)”、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)、節(jié)能環(huán)保等的信貸支持，促進鷹潭經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。深入推進政銀企融資對接平臺建設(shè)，促進政銀企信息實時交流，提高金融支持小微企業(yè)的力度和效用。做優(yōu)“民生”金融服務(wù)，努力支持就業(yè)、扶貧、助學等民生工程。落實好差別化住房信貸政策，督促金融機構(gòu)加大對保障房建設(shè)的支持力度。管好用好再貸款、再貼現(xiàn)，有效發(fā)揮再貸款、再貼現(xiàn)支持擴大“三農(nóng)”和中小企業(yè)融資的作用。

(三)積極推進金融改革創(chuàng)新。積極配合推進鷹潭金融體系建設(shè)，推動引進股份制商業(yè)銀行來我市設(shè)立分支機構(gòu)，促進村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司等新型金融組織合理布局、健康發(fā)展，鼓勵和引導(dǎo)民間資本發(fā)展社區(qū)類金融服務(wù)企業(yè)，支持加快發(fā)展民營金融機構(gòu)，引導(dǎo)民間融資規(guī)范發(fā)展。認真落實利率市場化改革的各項舉措，推動轄區(qū)金融機構(gòu)加強利率定價能力建設(shè)。穩(wěn)步推進金融產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)方式創(chuàng)新，抓好有實效、易復(fù)制的創(chuàng)新產(chǎn)品和信貸模式的宣傳推介。

(四)繼續(xù)擴大人民幣跨境使用。繼續(xù)采取多種形式，廣泛宣傳培訓人民幣跨境結(jié)算政策，引導(dǎo)轄內(nèi)企業(yè)、銀行積極參與跨境人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)，努力擴大跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算量。積極開展簡化貨物貿(mào)易跨境人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)流程試點，支持金融機構(gòu)加大跨境人民幣金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新，探索開展人民銀行縣支行跨境人民幣管理業(yè)務(wù)，為我市企業(yè)對外貿(mào)易投資提供更多便利。開展跨境個人人民幣業(yè)務(wù)。加強跨境人民幣業(yè)務(wù)監(jiān)督檢查，防范跨境人民幣業(yè)務(wù)風險。

(一)著力提高金融管理質(zhì)效。繼續(xù)推動“兩管理、兩綜合”工作，進一步完善工作機制，優(yōu)化工作流程，建立綜合執(zhí)法檢查長效機制，開展金融機構(gòu)綜合評價，加大執(zhí)法檢查力度，全面提升金融管理的成效和水平。加強金融機構(gòu)重大事項報告管理，切實做到風險早預(yù)警、早預(yù)防、早處置，防止風險擴散蔓延。完善金融消費權(quán)益保護工作評估體系和監(jiān)督檢查體系，建立金融消費者教育長效機制，加大宣傳教育力度，加強溝通協(xié)調(diào)，切實保護金融消費者合法權(quán)益。

(二)加強金融風險監(jiān)測評估。健全金融風險監(jiān)測評估和預(yù)警體系，完善風險防范處置措施和應(yīng)對預(yù)案。推動建立非銀機構(gòu)跨部門監(jiān)管監(jiān)測合作機制，加強轄區(qū)重點領(lǐng)域和行業(yè)的風險監(jiān)測，排查民間融資、非法集資活動等風險苗頭。探索開展保險、證券機構(gòu)的現(xiàn)場評估。重點監(jiān)測地方法人金融機構(gòu)、影子銀行、政府融資平臺、房地產(chǎn)行業(yè)及重點行業(yè)的風險狀況，密切關(guān)注轄區(qū)金融風險和金融機構(gòu)突發(fā)事件，及時做好風險預(yù)警和處置工作，堅決守住不發(fā)生區(qū)域性、系統(tǒng)性風險的底線。

(三)不斷深化反洗錢監(jiān)管。以風險監(jiān)管為目標，努力構(gòu)建立體化反洗錢監(jiān)管平臺，全面推行反洗錢風險評估，與公安、工商等單位簽訂合作備忘錄，實行反洗錢差別監(jiān)管、分類指導(dǎo)，充分調(diào)動金融機構(gòu)反洗錢工作的主動性。繼續(xù)做好機構(gòu)信用代碼在反洗錢領(lǐng)域的應(yīng)用推廣工作。做好反洗錢調(diào)查工作，協(xié)助司法機關(guān)打擊洗錢犯罪。指導(dǎo)轄內(nèi)人民銀行縣級支行開展反洗錢工作。

(四)推進“誠信鷹潭”品牌建設(shè)。拓展機構(gòu)信用代碼應(yīng)用領(lǐng)域，推動機構(gòu)“經(jīng)濟身份證”制度建設(shè)。做好《征信業(yè)管理條例》的宣傳和實施工作，加強征信業(yè)務(wù)監(jiān)督管理，建立個人征信信息_保護機制，切實維護信息主體權(quán)益。繼續(xù)推進中小企業(yè)和農(nóng)村信用體系試驗區(qū)建設(shè)，努力打造轄區(qū)良好的金融生態(tài)環(huán)境。

(五)改進外匯管理和服務(wù)。深化貨物貿(mào)易外匯管理制度改革及直接投資外匯管理改革，推進服務(wù)貿(mào)易和保險外匯管理改革。建立外匯業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)非現(xiàn)場核查制度，強化貨物貿(mào)易外匯管理非現(xiàn)場監(jiān)測工作，確保非現(xiàn)場監(jiān)測科學化、精細化、準確化。提高外匯管理服務(wù)能力，拓展外匯業(yè)務(wù)渠道，規(guī)范外匯經(jīng)營環(huán)境，促進外向型經(jīng)濟快速協(xié)調(diào)發(fā)展。加大對跨境資本流動監(jiān)測，保持對“熱錢”等違規(guī)資金的高壓打擊態(tài)勢。

三、全力推進金融服務(wù)現(xiàn)代化進程，切實提升金融服務(wù)水平，更好地服務(wù)當?shù)亟?jīng)濟安全發(fā)展。

(一)推進支付體系建設(shè)。認真做好第二代支付系統(tǒng)、中央銀行會計核算數(shù)據(jù)集中系統(tǒng)(acs)的上線推廣工作以及江西同城清算系統(tǒng)的更新改造、支付密碼推廣應(yīng)用工作。繼續(xù)改善推進農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境。強化銀行結(jié)算賬戶管理，加強銀行結(jié)算賬戶專管員管理與考核，建立單位人民幣銀行結(jié)算賬戶年檢管理機制，開展人民幣銀行結(jié)算賬戶管理現(xiàn)場檢查，營造賬戶公平支付服務(wù)環(huán)境。

(二)加快金融信息化建設(shè)。認真做好銀行卡與電子支付技術(shù)管理。加快金融ic卡在公共服務(wù)特別是交通衛(wèi)生等領(lǐng)域的普及推廣，推進移動支付基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加強重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運行維護、災(zāi)備建設(shè)和應(yīng)急處置，完善信息系統(tǒng)安全等級保護和分級保護措施，確保信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運轉(zhuǎn)。加強金融機構(gòu)信息管理工作，切實保障金融信息安全。改善小微金融機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)。

(三)提高金融統(tǒng)計研究水平。抓好各項統(tǒng)計制度的落實和金融統(tǒng)計分析工作，重點開展宏觀調(diào)控政策效應(yīng)、社會融資規(guī)模等方面的研究，深化特色研究。加強全市金融運行監(jiān)測分析，開展利率、理財信托等監(jiān)測分析，關(guān)注中小企業(yè)、“三農(nóng)”等情況，監(jiān)測農(nóng)商行、村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司等機構(gòu)的新動向。配合做好第三次全國性經(jīng)濟普查工作。發(fā)揮金融系統(tǒng)信息調(diào)研共享機制作用，捕捉金融工作的熱點、難點、焦點問題，努力拓展調(diào)查研究的深度和廣度。

(四)認真履行經(jīng)理國庫職責。夯實國庫基礎(chǔ)核算工作，加強國庫會計標準化建設(shè)。繼續(xù)拓展國庫服務(wù)功能，加強國庫業(yè)務(wù)監(jiān)督檢查，確保國庫資金安全。開發(fā)推廣國庫集中支付電子對賬系統(tǒng)，實現(xiàn)轄內(nèi)國庫與代理銀行、財政按日電子對賬。深化國庫資金運行分析和調(diào)研，發(fā)揮國庫參謀服務(wù)作用。繼續(xù)做好國債發(fā)行與兌付工作。

(五)扎實抓好貨幣發(fā)行工作?？茖W調(diào)撥發(fā)行基金，推進發(fā)行基金物流管理建設(shè)。建立小面額人民幣流通管理機制，大力改善流通中人民幣票面結(jié)構(gòu)，完善輔幣硬幣化配套措施。推動銀行業(yè)金融機構(gòu)現(xiàn)金全額清分工作，加大殘損幣回籠銷毀力度，提高流通人民幣整潔度。繼續(xù)開展_“零容忍”工作，全面推行人民幣冠字號管理及金融機構(gòu)網(wǎng)點現(xiàn)金收、付兩條線管理，開展企事業(yè)單位會計出納人員反假培訓月活動。加大無庫區(qū)人民幣管理。進一步加強發(fā)行庫安全檢查，強化責任追究。

(一)深入學習貫徹黨的十x大精神。將學習貫徹黨的十x大精神作為首要政治任務(wù)，通過輔導(dǎo)講座、開展主題實踐活動等多種形式，使干部職工進一步理解和準確把握十x大精神實質(zhì)。將黨建工作與業(yè)務(wù)工作有機結(jié)合起來，相互促進，確保學習貫徹十x大精神取得實效。以黨員活動室為平臺，打造黨員學習教育之家，推進學習型黨組織建設(shè)。抓好黨委(組)中心組理論學習，努力提高學習質(zhì)量和效果。著力構(gòu)建思想政治工作運行管理體系，進一步加強和改進思想政治工作。加強文明創(chuàng)建精細化管理，推進新一輪文明創(chuàng)建工作。進一步推動具有鷹潭特色的央行文化建設(shè)，以優(yōu)秀的文化鼓舞人心、凝聚力量。

(二)全面加強工作作風建設(shè)。認真落實中央關(guān)于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的“八項規(guī)定”，嚴格執(zhí)行上級行關(guān)于加強作風建設(shè)的實施辦法、意見以及中支制定的實施意見，加大執(zhí)行情況監(jiān)督檢查，切實全面改進工作作風。探索開展廉政制度及執(zhí)行情況審計，切實落實黨風廉政建設(shè)責任制。加強反腐倡廉宣傳教育，營造全行風清氣正良好環(huán)境。認真抓好“一行一品”廉政文化品牌創(chuàng)建，積極推介具有鷹潭特色的儒道“尚清”廉政文化品牌。全面推行行務(wù)公開、黨務(wù)公開，探索_管理新模式，不斷深化職工_管理。

(三)大力加強干部隊伍建設(shè)。加強轄內(nèi)各級領(lǐng)導(dǎo)班子和中層骨干力量的建設(shè)，不斷提升領(lǐng)導(dǎo)的駕馭能力和領(lǐng)導(dǎo)水平。加強干部隊伍建設(shè)，制定《行員考核實施細則》，加強科級及以下員工的考核。積極推進青年人才培養(yǎng)工程，打造一支業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高、過得硬的青年隊伍。加大員工教育培訓，建立崗位練兵和業(yè)務(wù)競賽活動長效機制。加強團組織建設(shè)，促進團員青年成長成才。實施老干部工作管理工程，改進、創(chuàng)新老干部管理。

(四)繼續(xù)保持爭先創(chuàng)優(yōu)態(tài)勢。繼續(xù)保持爭先創(chuàng)優(yōu)的工作干勁，不動搖、不懈怠，扎實干好每一項工作。進一步完善獎勵激勵機制，營造更加濃厚的爭先創(chuàng)優(yōu)氛圍。繼續(xù)加大開拓創(chuàng)新力度，以創(chuàng)新促履職，促進工作上臺階。各科室、各支行至少要抓好一項創(chuàng)新、特色或重點工作，力爭獲得上級行、地方政府的肯定和推介，同時要注重相關(guān)工作圖片、文件、資料的收集和整理。

(五)不斷提升財務(wù)管理水平。繼續(xù)推進財務(wù)精細化管理，嚴格控制費用支出，嚴格招待費、會議費、辦公費等費用開支的管理，努力降低行政運行成本，提高資金使用效益。合理配置、管理固定資產(chǎn)，提高固定資產(chǎn)使用效益。規(guī)范集中采購供應(yīng)商管理，提高集中采購管理水平。繼續(xù)加強后勤服務(wù)精細化管理，建立后勤服務(wù)保障日常巡察制度，引進管道燃氣，加大節(jié)能減排工作力度。

(六)切實保障轄內(nèi)安全穩(wěn)定。加強新聞宣傳和_引導(dǎo)，加大重要事項督查力度，嚴格落實保密規(guī)章制度。加強政務(wù)信息公開，加_制宣傳，深入推進依法行政。加強應(yīng)急管理，推進安全保衛(wèi)精細化管理和社會管理綜合治理工作，堅決杜絕安全事故發(fā)生。提升事后監(jiān)督質(zhì)效，建設(shè)控制有力的內(nèi)控文化，認真開展“兩檢查一排查”工作，推動轄區(qū)防差錯事故、防風險隱患、防人員案件，促安全、促穩(wěn)定、促履職的目標任務(wù)實現(xiàn)。

支行工作計劃篇十

十月仲秋、丹桂飄香，百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽已勝利降下帷幕。在這一優(yōu)質(zhì)競賽活動中，我支行全體職工堅持以三個代表思想為指導(dǎo)，以提高服務(wù)水平，提升企業(yè)形象為目標，緊緊圍繞讓貸款戶更滿意，讓存款者更放心的競賽主題，以落實社會服務(wù)承諾和崗位服務(wù)規(guī)范為重點，進一步加強職業(yè)道德建設(shè)，自我加壓，積極參與競賽。由于今年恰逢我支行搬遷到湖塘地區(qū)，各項業(yè)務(wù)正是百廢待興,因而這一百天是我支行業(yè)務(wù)拓展上的困難時期，同時這更是我們大力拼搏、奮斗實干的一百天，在全支行職工的共同努力下，我們各項工作取得了顯著成效，各項業(yè)務(wù)指標穩(wěn)中有升，整體素質(zhì)再上層次，提高了武進支行在社會的整體形象，收到了良好的社會效果。

1、我們以銀行結(jié)算賬戶管理辦法和星級柜員考核培訓為主，加強職業(yè)道德教育，強化支付結(jié)算管理，使職工整體素質(zhì)再上層次。硬件上增添各種設(shè)備，狠抓衛(wèi)生、環(huán)境整治，改善了服務(wù)條件，優(yōu)化了服務(wù)環(huán)境。

2、狠抓環(huán)境衛(wèi)生，營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境，競賽期間我支行以迎接全國衛(wèi)生城市檢查為契機，全面清掃環(huán)境，并堅持每日一小掃，每周一大掃，以及環(huán)境衛(wèi)生巡查制度，服務(wù)環(huán)境明顯得到提高.

回首百日，所有這些正是我們在行總部及支行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，重視、參與百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動的成果。我們以高度重視、全行一心為競賽動力;以鄭重承諾、落實監(jiān)督為競賽內(nèi)容;以規(guī)范服務(wù)、提高素質(zhì)為競賽目的，總體上在競賽中賽出了自己的水平和特色。

一、高度重視、團結(jié)一心、凝聚動力、營造氛圍。

我行在競賽初就對此高度重視，成立了競賽領(lǐng)導(dǎo)小組，確立了讓貸款戶更滿意、讓存款者更放心的競賽主題，七月初我們召開中層干部會議，要求各科動員、明確目標、自找差距、制定措施。我們適當調(diào)整科室職能，選拔了素質(zhì)好、技術(shù)精的人員充實業(yè)務(wù)崗位，為順利開展競賽打下扎實的基礎(chǔ)，七月下旬，結(jié)合我們召開職工動員大會，會上各科室做出了競賽承諾。八月下旬，我們進行了競賽階段性總結(jié)。我們還將在近期召開競賽總結(jié)大會，汲取經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)不足，把工作做得更好。為動態(tài)了解競賽進展、監(jiān)督承諾落實、匯報反響效果，我們定期召開會議，總結(jié)經(jīng)驗，尋找不足，部署工作目標，有效的提高了競賽的實戰(zhàn)能力。主題的確定，起到了旗幟引領(lǐng)的作用;多次動員、總結(jié)會體現(xiàn)了我們的高度重視;有效的監(jiān)督機制為我們承諾落實提供了保證;評價落實效果為我們總結(jié)經(jīng)驗提供了理論基礎(chǔ)。所有這些凝聚了競賽動力、營造了競賽氛圍，使全行職工高度重視、團結(jié)一心，以飽滿的熱情投身到競賽中去。

二、明確內(nèi)容、鄭重承諾、落實監(jiān)督、積極競賽。

本著從實際出發(fā)，以行業(yè)為特色的宗旨，我們提出了“客戶滿意是我們的最高宗旨”的競賽內(nèi)容，各科室根據(jù)內(nèi)容在動員會上鄭重承諾。

承諾作出后，我們即付諸實施，以此為準監(jiān)督落實。以來有迎聲，走有送聲的服務(wù)標準，用集體學習、一幫一、一帶一的方法，由富有經(jīng)驗的員工言傳身教，在服務(wù)態(tài)度和工作質(zhì)量上賽水平、賽風格。競賽領(lǐng)導(dǎo)小組成員采用多種形式對承諾落實情況進行檢查、監(jiān)督，并于每周的辦公會上通報結(jié)果;競賽的階段性總結(jié)會上我們對已往工作進行總結(jié)，對照承諾內(nèi)容一一評價落實情況和效果;我們同時還進行存款人、貸款單位的滿意度調(diào)查，召開主要存款戶和結(jié)算戶的座談會，廣泛征求意見、改進服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量，據(jù)統(tǒng)計，按照行總部統(tǒng)一部署的月季卡消費，代扣收費項目等中間業(yè)務(wù)，我支行員工都能積極響應(yīng)并已經(jīng)全面超額完成任務(wù)，同時我行各項承諾均已落實并逐漸出現(xiàn)較好成效。

三、規(guī)范服務(wù)、提高素質(zhì)、產(chǎn)生效果、達到目的。

百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽的目的就是規(guī)范服務(wù)，全面提升商業(yè)銀行行業(yè)形象，提高從業(yè)人員的整體素質(zhì)。我們極為重視本次活動并把它看作我們狠抓服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范操作、提高整體技能的契機，號召職工比服務(wù)、比技術(shù)，競賽期間，服務(wù)態(tài)度上我們贏得客戶的好評，技術(shù)水平上受到客戶的尊重，競賽期間沒有一個職工受到客戶投訴。通過規(guī)范服務(wù)的培訓和實際幫帶教，職工職業(yè)素質(zhì)有了新的提高。干部的榜樣作用和職業(yè)道德教育帶動了職工整體素質(zhì)上升到一個新的高度，很好地詮釋了讓存款者更滿意。我們的多環(huán)節(jié)監(jiān)督體系發(fā)揮了重要作用，杜絕了各種事故的發(fā)生，使讓貸款戶更放心真正落到實處。借著競賽活動的這股東風，優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作全面跨入快車道，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的文化正在形成，各項服務(wù)環(huán)境正在優(yōu)化。百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)是為了永遠優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們將認真總結(jié)本次競賽活動的經(jīng)驗并汲取其它單位的成功之處，把我們服務(wù)水平推向新高潮。

支行工作計劃篇十一

2015年上半年，我行認真貫徹落實全國、全省金融工作會議精神和總行、省行的工作部署，結(jié)合實際，圍繞年初制定的工作目標和措施，狠抓落實。堅持從嚴治行、科技興行，加大市場拓展力度，加強基礎(chǔ)管理，調(diào)整經(jīng)營策略，推進經(jīng)營機制改革，促使上半年全行各項工作健康發(fā)展，各項業(yè)務(wù)狀況明顯改善，經(jīng)營效益明顯提高。至六月末，全行人民幣各項存款余額417399萬元，比上年末增加 60427萬元，增長16.9%，完成省行下達年增長計劃104 %；外幣存款余額1449萬美元，比上年末增長529萬美元，完成年增長計劃106%；人民幣各項貸款余額180119萬元（剔除剝離不良貸款63686萬元），實際增投12181萬元，完成全年增投計劃的122 %，剝離后，不良貸款比年初下降11.9 個百分點；帳面利潤1364萬元，同比減虧4187萬元，完成計劃的137%，實際利潤虧損875萬元，同比減虧2870萬元。

下面是我們09年上半年銀行工作總結(jié) ：

（一）、以資金組織工作為立足點，拓展籌資市場，促進存款穩(wěn)步增長。上半年，我們在存款利率下調(diào)、國家開征存款利息稅、股市火熱、國債發(fā)行速度快，存款工作難度增大的不利情況下，采取有效措施，大力發(fā)展存款業(yè)務(wù)。一是抓好首季存款“開門紅”。首季是組織存款的黃金季節(jié)，我們通過正確分析形勢，促使全行上下提高認識，樹立信心。制訂并下發(fā)了《關(guān)于加強全市農(nóng)行系統(tǒng)形象宣傳的意見》，組織全轄開展全方位的形象宣傳活動，加大宣傳公關(guān)力度，有效提高農(nóng)行的社會形象，并動員全行抓住有利時機，加強金融服務(wù)，促使首季存款工作出現(xiàn)良好的開局，首季各項存款凈增55270萬元，為全年的業(yè)務(wù)經(jīng)營打下堅實的基礎(chǔ)。二是發(fā)揮網(wǎng)點網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，加大市場拓展力度，積極拓展系統(tǒng)性、行業(yè)性的代收代付業(yè)務(wù)，組織對公存款。如各行抓住首季學生入學的有利時機，積極開展代收學費業(yè)務(wù)，發(fā)揮我行網(wǎng)點、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，爭取代理各級法院訴訟費用和代收中聯(lián)通移動話費等。至6月底，全轄代收代付業(yè)務(wù)發(fā)生額21178萬元。三是完善激勵機制，調(diào)動資金組織積極性。全行在堅持依法按規(guī)的前提下，完善激勵機制，把存款納入綜合經(jīng)營效益體系，與單位費用掛鉤，有效地調(diào)動干部員工組織存款的積極性。同時總結(jié)和推廣了去年＊＊＊＊、揭東支行學普寧、趕普寧抓存款的先進經(jīng)驗，有效推動全行的存款工作。四是抓住機遇，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，依法按規(guī)、積極穩(wěn)妥地做好接收他行存款業(yè)務(wù)和代理兌付農(nóng)金會股金工作。共接收中國銀行＊＊、＊＊支行人民幣存款23640.5萬元，港幣存款1948.8萬元，美元存款57.5萬元；代理兌付農(nóng)金會個人股金4899萬元，完成需兌付總額的58.8%。由于組織領(lǐng)導(dǎo)得力，準備工作充分，服務(wù)及宣傳工作做實做到家，接收中行＊＊＊＊屬下部分存款業(yè)務(wù)交接順利，平穩(wěn)過渡，代理兌付農(nóng)金會個人股金順利開展，從而有效提高了農(nóng)行社會形象，拓寬了存款市場，促進各項業(yè)務(wù)有效發(fā)展。至6月底，全行各項存款余額417399萬元，比年初凈增60427萬元，在當?shù)厮男兄?，增量市場占有?4.84%，存量市場占有率28.83%，比年初提高1.83個百分點，暫居當?shù)厮男惺孜弧?/p>

面廣、歷史遺留問題多、情況復(fù)雜、工作難度大等實際困難，分行及各支行領(lǐng)導(dǎo)親力親為，周密部署，坐鎮(zhèn)指揮，有關(guān)職能部門做好上傳下達工作，積極協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，日夜奮戰(zhàn)，在時間緊、任務(wù)重、政策性強、壓力大的情況下，按時按質(zhì)按量完成不良資產(chǎn)剝離工作，剝離工作取得階段性成果：全行共剝離不良資產(chǎn)69923萬元，其中本金63686萬元，利息6237萬元，超過省行下達指標3138萬元，為我行甩掉包袱，走上良性發(fā)展道路打下堅實基礎(chǔ)。其次是瞄準優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)市場，實施信貸有效投放。新貸款投放貫徹年初全市農(nóng)行支行黨委書記、行長擴大會議精神，以“瞄準優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)市場，確保貸款有效投放”為中心，堅持“三個有利于” 原則，繼續(xù)實施“雙優(yōu)”發(fā)展戰(zhàn)略。年初，分行信貸管理部門在基層行推薦的基礎(chǔ)上，對推薦的重點企業(yè)進行實地考察，按照有關(guān)標準，嚴格考核，評選、確定53戶市級重點企業(yè)作為2000年信貸重點支持對象，上半年支持信用總額17148萬元，其中增投貸款7950萬元，占新增貸款的53.8%，承兌匯票9179萬元，占新開出承兌匯票總額的82.77％。同時全面實施新投貸款本息收回責任人制度，確保新投貸款的綜合效益。至6月底，全行新投貸款到期收回率87.2%，利息收回率100%。第三是加大清貸收息力度，盤活存量。全行在做好經(jīng)營管理自查自糾和不良貸款剝離工作的同時，堅持“二清”工作不放松，將清貸收息與不良貸款剝離工作有機結(jié)合起來，加大考核力度，把清貸收息任務(wù)分解下達到基層營業(yè)單位，到崗到人，將清收實績與收入掛鉤，“二清”工作取得一定的效果，到6月底，全行貸款利息收入6950萬元，比去年同期增加1631萬元。

比減支3908萬元，帳面盈利1364萬元，同比扭虧增盈4187萬元。

（四）、加大科技投入，加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高科技應(yīng)用水平。一是抓好儲蓄網(wǎng)點直連省行大機工作，發(fā)揮網(wǎng)點、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。至6月底共有72個網(wǎng)點直連省行大機，占網(wǎng)點總數(shù)的89％，全轄網(wǎng)絡(luò)格局基本形成，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢逐步顯現(xiàn)。二是創(chuàng)造條件，爭取上級行支持，于3月份開通了活期儲蓄存款全省通存通兌業(yè)務(wù)。三是拓展網(wǎng)絡(luò)功能，開發(fā)代收代付業(yè)務(wù)操作平臺，為代收代付業(yè)務(wù)的開展提供科技保障，其中代收中聯(lián)通移動話費業(yè)務(wù)已進入實質(zhì)性操作階段。四是在做好金穗信用卡加入全國自動授權(quán)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，積極申辦金穗借記卡業(yè)務(wù)。

溫-家-寶副《落實“三講”教育整改措施，加強金融行業(yè)內(nèi)部管理》的講話精神，強化內(nèi)部管理，落實從嚴治行，自第一季度起全面開展經(jīng)營管理的自查自糾工作。在督導(dǎo)落實各支行（部）開展經(jīng)營管理自查自糾的基礎(chǔ)上，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成檢查組對各支行部自查情況進行檢查和抽查。對檢查中發(fā)現(xiàn)自辦經(jīng)濟實體、財務(wù)收支和財務(wù)核算、信貸管理、信用卡透支等方面存在的問題，逐項進行糾正，對現(xiàn)在能整改的問題及時落實整改措施，對部分歷史原因形成一時難以整改的，則進一步摸查情況，理順關(guān)系，及時請示，待候處理。二是加強執(zhí)法監(jiān)察和安全保衛(wèi)工作。落實了廉政教育和安全目標管理責任制，保衛(wèi)部門和紀檢監(jiān)察部門多次組成檢查組加強對營業(yè)單位的安全檢查和執(zhí)法監(jiān)察檢查，對檢查情況及時向被檢查單位進行反饋，對存在的問題提出執(zhí)法監(jiān)察建議，做到防微杜漸，防范于未然。上半年，全行實現(xiàn)經(jīng)營安全無事故。三是落實、完善掛點聯(lián)系行制度。在總結(jié)去年掛點聯(lián)系行經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，今年結(jié)合各支行(部)的實際，重新調(diào)整了行領(lǐng)導(dǎo)和職能部門掛點單位和幫促內(nèi)容，把掛點聯(lián)系行的內(nèi)容重點放在清貸收息、市場拓展、自查自糾、基層黨支部建設(shè)方面，對掛點聯(lián)系方式做出具體的規(guī)定，切實改變了領(lǐng)導(dǎo)作風和機關(guān)作風，真正做到機關(guān)服務(wù)基層。四是改革完善經(jīng)營機制。根據(jù)上級行改革精神，對分行內(nèi)設(shè)機構(gòu)進行職能調(diào)整，將分行市場拓展科與分行營業(yè)部的市場拓展部合并為分行市場開發(fā)部，成立了零售業(yè)務(wù)科，理順和完善市場拓展機制。

（六）、加強黨建和精神文明建設(shè)。一是按照上級行部署，認真開展“三講”教育回頭看活動，嚴格按照總行明確的四個階段的方法步驟和五項基本要求，不搞發(fā)明創(chuàng)造，不偷工減料，扎扎實實地開展“三講”教育“回頭看”活動?！盎仡^看”過程，分行黨委對去年“三講”教育整改措施落實情況進行回顧，針對存在問題著重在思想建設(shè)、作風建設(shè)、推進農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展和加強內(nèi)控建設(shè)四方面進一步落實整改措施。同時，重點抓好“形象工程”和“民心工程”的建設(shè)，積極做好營業(yè)辦公大樓籌建及職工集資建房工作。經(jīng)過多方努力，分行營業(yè)辦公大樓于3月30日破土動工，目前正在加緊建設(shè)中，職工住房問題也得到圓滿的解決。二是加強精神文明建設(shè)，發(fā)揮工青婦作用，組織開展乒乓球賽、藍球賽、插花比賽等形式多樣的文體活動，豐富職工文化生活，開展創(chuàng)建“青年文明號”、“青年崗位能手”、“巾幗建功”活動，提高全體員工的向心力、凝聚力，把全體員工的主人翁精神、積極性和創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為推動農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展的實際行動。

特別是個別支行潛在的信貸風險應(yīng)引起重視，到6月底，剔除剝離不良貸款因素，全行新增不良貸款13897萬元。三是新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的開發(fā)有待加快。四是內(nèi)部經(jīng)營機制和管理機制有待進一步改革完善。

下半年我們要針對存在的問題，重點抓好以下幾方面工作：一是做好09年下半年工作計劃，繼續(xù)抓好資金組織工作，加大業(yè)務(wù)拓展力度，進一步優(yōu)化負債結(jié)構(gòu)。二是加大清貸收息力度。要認真分析資產(chǎn)剝離后，不良貸款的變化情況，尋找原因，進一步建立健全清貸收息激勵機制，采取有效措施，在全轄掀起一個“清貸收息”的行動高-潮，確保清貸收息有一個質(zhì)的飛躍。三是繼續(xù)拓展優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)市場，全面啟動消費信貸業(yè)務(wù)，發(fā)掘新的效益增長點。四是要進一步完善內(nèi)部機制，加強內(nèi)控建設(shè)，確保安全經(jīng)營、健康發(fā)展。五是要加強黨建工作，特別是要加強黨的基層建設(shè)，發(fā)揮黨支部在經(jīng)營管理中的戰(zhàn)斗堡壘作用。

今年以來，我行認真貫徹總分行經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整的決策，堅持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針，與時俱進，開拓創(chuàng)新，在注重業(yè)務(wù)發(fā)展的【 歡迎您！】同時，強調(diào)風險防范和內(nèi)控管理，倡導(dǎo)合規(guī)文化建設(shè)，使支行的各項業(yè)務(wù)上了一個新臺階，為完成年度目標任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。在全行員工的共同努力下，2015年上半年各項指標穩(wěn)健運行，取得了突出的經(jīng)營業(yè)績。截止6月末，各項業(yè)務(wù)完成情況較好，在分行均名列前茅。

一、各項指標完成情況。

1、負債業(yè)務(wù)增勢明顯。6月末自營存款余額為xx萬元，較年初新增xx萬元，已提前完成全年任務(wù)。其中儲蓄存款余額xx萬元，較年初新增xx萬元，完成全年任務(wù)的66%。對公存款xx萬元，較年初新增xx萬元，完成全年任務(wù)的154%；日均儲蓄存款余額xx萬元，較核定基數(shù)增xx萬元，完成任務(wù)的99%；對公日均存款余額xx萬元，較核定基數(shù)增xx萬元，完成任務(wù)的161%。

2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。6月末自營貸款xx萬元，較年初新增xx萬元，其中個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)xx萬元，較年初新增xx萬元，完成全年任務(wù)90%，對公資產(chǎn)余額xx萬元，較年初新增xx萬元。貼現(xiàn)累計發(fā)生額x億元。

3、中間業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進。上半年已實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近xx萬元，完成全年任務(wù)58%；完成國際結(jié)算量近xx萬美元；信用卡發(fā)卡xx張；期繳保險xx萬元，躉繳保險xx萬元。

二、總結(jié)上半年各項業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施：

（一）明確任務(wù)，早抓落實，為全年工作打基礎(chǔ)。

支行在去年末就對2015年工作目標進行了規(guī)劃，明確負債新增x個億，對私存款x億，對公存款x億；資產(chǎn)新增x億，個人資產(chǎn)x億，公營貸款x億。年初支行再次召開工作會，就2015度全年工作進行統(tǒng)一的部署和安排，對2015年取得的'成績，行長(公文有約提供) 室要求全行員工戒驕戒躁，防止“小富即安”的思想。同時，針對支行目標任務(wù)制訂了全面的考核制度，將分解到每位客戶經(jīng)理頭上，業(yè)績完成情況以郵件方式對全行進行每周、每月、每季通報，有效地激勵了客戶經(jīng)理的工作熱情。在分行開門紅競賽活動中，支行的負債業(yè)務(wù)、個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)在全分行均處于領(lǐng)先位置，取得較好成績。

（二）強化市場營銷機制。

1、公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)營銷工作首先是抓新開戶，支行公司部年初即明確：每位對公客戶經(jīng)理每月必須新開有效戶達到x戶。從上半年情況來看，支行共計實現(xiàn)新開戶xx戶，實現(xiàn)新戶存款新增xx萬元。其次是通過政府平臺，加強對周邊園區(qū)客戶的營銷力度，通過上門拜訪、制訂理財方案等多種形式，積極宣傳我行對公產(chǎn)品。經(jīng)過長期的努力，取得了客戶的高度認可，已和多個優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立了合作意向。其中，xx區(qū)財政非稅收入專戶已經(jīng)成功開立，存款余額近x個億。

敲，做足前位準備，實現(xiàn)給客戶百分百滿意的專業(yè)服務(wù)，讓這部分客戶更信任我們，依賴我們，成為我們的忠實客戶；二是小區(qū)營銷：由于支行地理環(huán)境，小區(qū)營銷成為我們的特色，頻繁且高質(zhì)量的戶外宣傳對支行提高知名度是最有效的方法。堅持不懈地開展多樣的小區(qū)活動和宣傳，通過在高檔小區(qū)xx山莊的聯(lián)益活動，對我行產(chǎn)品的大力推薦，使我行的形象深入人心，山莊業(yè)主中成為我行xxx客戶的便有10戶。支行通過“物管收費站”的有效宣傳，進駐周遍優(yōu)質(zhì)小區(qū)，例如xx花園等通過現(xiàn)場開卡、開功能，既達到我行電子業(yè)務(wù)的宣傳，也成功實現(xiàn)攬存xx多萬元；三是大堂營銷：大堂經(jīng)理將大廳精心布置，營造舒適的營業(yè)環(huán)境和溫馨的節(jié)日氣氛，狠抓服務(wù)，對前來辦理業(yè)務(wù)的客戶主動引導(dǎo)，對普通客戶主要介紹消費積分、自助繳費、消【提供內(nèi)容】 費有獎、網(wǎng)上銀行等日常功能，使客戶在使用這些功能的同時感受到一卡-通的方便。對中、高端客戶主要介紹xx卡、xx白金卡、信用卡、外匯寶、電子銀行、人民幣、外幣的理財產(chǎn)品。通過平時存款有禮、節(jié)假日行慶的抽獎活動來帶動自然增長，增添節(jié)日氣氛，聚集大堂的人氣。大堂是最有效的陣地營銷，安排客戶經(jīng)理輪流在大堂值班，對大廳的客戶進行梳理，達到提升的效果。

3、公私聯(lián)動組合營銷：零售銀行部與公司銀行部通過一對一的接對子形式，互幫互助，互通信息，從對私大客戶中發(fā)掘?qū)蛻簦瑥膶蛻糁袑ふ覍λ酱罂蛻?，年初就通過對私大客戶拓展了一戶對公客戶，吸收對公存款xx萬元。同時還公私聯(lián)動，落實了xx汽車銷售有限公司等單位的工資代發(fā)。

（三）針對弱點，狠抓資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國際業(yè)務(wù)。

資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國際業(yè)務(wù)一直都是xx區(qū)支行的弱勢業(yè)務(wù)。08年支行下大力開拓這三方面工作。資產(chǎn)方面：結(jié)合分行今年大力擴展信貸資產(chǎn)規(guī)模的工作思路，支行通過“立足園區(qū)輻射周邊”，積極進行資產(chǎn)項目營銷。目前已經(jīng)成功和xx等一批優(yōu)質(zhì)企業(yè)達成合作意向，近期內(nèi)即可對項目進行上報。貼現(xiàn)方面：一方面對支行已有的客戶進行挖潛，另一方面積極對外營銷新戶。對貼現(xiàn)跟蹤票據(jù)源頭企業(yè)，積極拓展收款下家，成功拓展了xx等企業(yè)，上半年累計實現(xiàn)貼現(xiàn)x億元，與08年同期相比增加了2000萬元。國際業(yè)務(wù)方面：對區(qū)域內(nèi)的外貿(mào)企業(yè)逐一上門拜訪，目前已和xx制藥公司等達成和合作意向。此外，對于提前終止授信額度的xx公司，支行始終沒有放棄，一直對其進行積極的跟蹤，隨時關(guān)注公司的生產(chǎn)進行情況，同時和銀監(jiān)局、xx區(qū)政府保持了密切的聯(lián)系，以便最快時間內(nèi)了解政策方面的動向，在銀監(jiān)局和xx區(qū)政府對公司的態(tài)度明確后，支行擬再度與其展開合作，將成為下半年國際業(yè)務(wù)的亮點。

（四）大力拓展房地產(chǎn)企業(yè)，結(jié)合分行活動，狠抓個人資產(chǎn)，突出工作重點

針對xx區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)和優(yōu)質(zhì)樓盤眾多的優(yōu)勢，支行加大了對房地產(chǎn)開發(fā)商的拓展力度，和xx/xx等知名開發(fā)商建立了往來關(guān)系，并擬在開發(fā)貸款和按揭方面展開深入的合作。同時，對原有的開發(fā)企業(yè)，如xx地產(chǎn)，進行了深度的挖潛拓展，目前擬增加其開發(fā)貸款至x億元，將改變支行對公資產(chǎn)業(yè)務(wù)落后的狀況。同時，支行將風險低、回報高的個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)作為發(fā)展的重點，整合資源，將個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)劃歸公司銀行部管理，充分利用公司客戶經(jīng)理善于與企業(yè)打交道的優(yōu)勢，拓展按揭業(yè)務(wù)。針對分行下達的一季度階段性個人資產(chǎn)任務(wù)，支行公司部全員動員，對按揭、個人經(jīng)營性貸款進行積極營銷，其中成功發(fā)放了xx分行金額最大的單筆個人按揭xx萬元。此外，通過直客方式，支行營銷了“xx/xx"等優(yōu)質(zhì)樓盤，為全年個人資產(chǎn)任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ)。截止6月末，支行實現(xiàn)了比年初新增xx萬元，完成分行下達的全年任務(wù)的90%。預(yù)計7月末可完成全年任務(wù)。

（五）健全案防體系，加強內(nèi)控制度建設(shè)，推進合規(guī)文化建設(shè)

預(yù)案，定期演習。把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據(jù)、銀行卡詐騙作為安全工作重點，不斷提高對高科技犯罪的防范能力。

2、認真開展合規(guī)守法教育活動。根據(jù)《xx分行開展合規(guī)守法教育活動實施方案》，成立了支行合規(guī)守法教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組，召開了全體員工合規(guī)守法教育活動動員會，制定出支行的學習計劃，把工作落到實處。以多種形式組織員工認真學習了：xx副行長在全行“合規(guī)守法”教育活動視頻動員大會上的講話、xx分行開展合規(guī)守法教育活動實施方案、xx銀行誠信舉報及獎勵規(guī)定、劉明康兩個講話、合規(guī)與銀行內(nèi)部合規(guī)部門、商業(yè)銀行風險管理指引、xx銀行客戶經(jīng)理行為禁令、xx銀行柜面業(yè)務(wù)人員行為禁令、xx銀行員工行為守則、典型案例等內(nèi)容。并組織全行員工參加了“合規(guī)守法”在線測試，取得了良好的成績。先后出版了五期合規(guī)守法活動簡報，全行員工寫出了學習心得體會，全行員工的合規(guī)守法意識的到極大加強，在分行合規(guī)守法知識競賽中我行代表隊取得了第二名的好成績。

今年以來，我行認真貫徹總分行經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整的決策，堅持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針，與時俱進，開拓創(chuàng)新，在注重業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，強調(diào)風險防范和內(nèi)控管理，倡導(dǎo)合規(guī)文化建設(shè)，使支行的各項業(yè)務(wù)上了一個新臺階，為完成年度目標任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。在全行員工的共同努力下，2015年上半年各項指標穩(wěn)健運行，取得了突出的經(jīng)營業(yè)績。截止6月末，各項業(yè)務(wù)完成情況較好，在分行均名列前茅。

一、各項指標完成情況。

1、負債業(yè)務(wù)增勢明顯。6月末自營存款余額為xx萬元，較年初新增xx萬元，已提前完成全年任務(wù)。其中儲蓄存款余額xx萬元，較年初新增xx萬元，完成全年任務(wù)的66%。對公存款xx萬元，較年初新增xx萬元，完成全年任務(wù)的154%；日均儲蓄存款余額xx萬元，較核定基數(shù)增xx萬元，完成任務(wù)的99%；對公日均存款余額xx萬元，較核定基數(shù)增xx萬元，完成任務(wù)的161%。

2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。6月末自營貸款xx萬元，較年初新增xx萬元，其中個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)xx萬元，較年初新增xx萬元，完成全年任務(wù)90%，對公資產(chǎn)余額xx萬元，較年初新增xx萬元。貼現(xiàn)累計發(fā)生額x億元。

3、中間業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進。上半年已實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近xx萬元，完成全年任務(wù)58%；完成國際結(jié)算量近xx萬美元；信用卡發(fā)卡xx張；期繳保險xx萬元，躉繳保險xx萬元。

二、總結(jié)上半年各項業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施：

（一）明確任務(wù)，早抓落實，為全年工作打基礎(chǔ)。

成績。

（二）強化市場營銷機制。

1、公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)營銷工作首先是抓新開戶，支行公司部年初即明確：每位對公客戶經(jīng)理每月必須新開有效戶達到x戶。從上半年情況來看，支行共計實現(xiàn)新開戶xx戶，實現(xiàn)新戶存款新增xx萬元。其次是通過政府平臺，加強對周邊園區(qū)客戶的營銷力度，通過上門拜訪、制訂理財方案等多種形式，積極宣傳我行對公產(chǎn)品。經(jīng)過長期的努力，取得了客戶的高度認可，已和多個優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立了合作意向。其中，xx區(qū)財政非稅收入專戶已經(jīng)成功開立，存款余額近x個億。

2、在零售銀行業(yè)務(wù)日常工作中，對x區(qū)“富人區(qū)”進行了區(qū)域定位，實施精準營銷和分層次營銷，注重基礎(chǔ)營銷、中端客戶營銷、大戶營銷并重。一是大戶營銷：將x萬以上的客戶界定為大戶，針對這部分客戶專門制定了“理財秘書”服務(wù)。分行發(fā)行各種幣種的理財產(chǎn)品、各種基金、信托產(chǎn)品、國債、外匯市場行情等金融信息，根據(jù)客戶的類型、投資需求有選擇性的分別發(fā)送短消息或者提供理財方案，讓客戶及時地了解銀行的動態(tài)發(fā)展，同時讓貴賓客戶感受到銀行對他們不只是單純的存款需求，而且有幫助他們投資理財，使其效益最大化，這樣才能將客戶與銀行更緊密的聯(lián)系在一起。這就對個人銀行部戰(zhàn)線上的客戶經(jīng)理要求更高，綜合素質(zhì)的提升更重要。針對這部分客戶，客戶經(jīng)理團結(jié)起來，根據(jù)客戶特色討論，制定出幾套適合客戶需求的理財方案，針對客戶可能會提出的問題反復(fù)推敲，做足前位準備，實現(xiàn)給客戶百分百滿意的專業(yè)服務(wù)，讓這部分客戶更信任我們，依賴我們，成為我們的忠實客戶；二是小區(qū)營銷：由于支行地理環(huán)境，小區(qū)營銷成為我們的特色，頻繁且高質(zhì)量的戶外宣傳對支行提高知名度是最有效的方法。堅持不懈地開展多樣的小區(qū)活動和宣傳，通過在高檔小區(qū)xx山莊的聯(lián)益活動，對我行產(chǎn)品的大力推薦，使我行的形象深入人心，山莊業(yè)主中成為我行xxx客戶的便有10戶。支行通過“物管收費站”的有效宣傳，進駐周遍優(yōu)質(zhì)小區(qū)，例如xx花園等通過現(xiàn)場開卡、開功能，既達到我行電子業(yè)務(wù)的宣傳，也成功實現(xiàn)攬存xx多萬元；三是大堂營銷：大堂經(jīng)理將大廳精心布置，營造舒適的營業(yè)環(huán)境和溫馨的節(jié)日氣氛，狠抓服務(wù)，對前來辦理業(yè)務(wù)的客戶主動引導(dǎo)，對普通客戶主要介紹消費積分、自助繳費、消【提供內(nèi)容】 費有獎、網(wǎng)上銀行等日常功能，使客戶在使用這些功能的同時感受到一卡-通的方便。對中、高端客戶主要介紹xx卡、xx白金卡、信用卡、外匯寶、電子銀行、人民幣、外幣的理財產(chǎn)品。通過平時存款有禮、節(jié)假日行慶的抽獎活動來帶動自然增長，增添節(jié)日氣氛，聚集大堂的人氣。大堂是最有效的陣地營銷，安排客戶經(jīng)理輪流在大堂值班，對大廳的客戶進行梳理，達到提升的效果。

3、公私聯(lián)動組合營銷：零售銀行部與公司銀行部通過一對一的接對子形式，互幫互助，互通信息，從對私大客戶中發(fā)掘?qū)蛻?，從對公客戶中尋找對私大客戶，年初就通過對私大客戶拓展了一戶對公客戶，吸收對公存款xx萬元。同時還公私聯(lián)動，落實了xx汽車銷售有限公司等單位的工資代發(fā)。

（三）針對弱點，狠抓資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國際業(yè)務(wù)。

半年國際業(yè)務(wù)的亮點。

（四）大力拓展房地產(chǎn)企業(yè)，結(jié)合分行活動，狠抓個人資產(chǎn)，突出工作重點

針對xx區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)和優(yōu)質(zhì)樓盤眾多的優(yōu)勢，支行加大了對房地產(chǎn)開發(fā)商的拓展力度，和xx/xx等知名開發(fā)商建立了往來關(guān)系，并擬在開發(fā)貸款和按揭方面展開深入的合作。同時，對原有的開發(fā)企業(yè)，如xx地產(chǎn)，進行了深度的挖潛拓展，目前擬增加其開發(fā)貸款至x億元，將改變支行對公資產(chǎn)業(yè)務(wù)落后的狀況。同時，支行將風險低、回報高的個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)作為發(fā)展的重點，整合資源，將個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)劃歸公司銀行部管理，充分利用公司客戶經(jīng)理善于與企業(yè)打交道的優(yōu)勢，拓展按揭業(yè)務(wù)。針對分行下達的一季度階段性個人資產(chǎn)任務(wù)，支行公司部全員動員，對按揭、個人經(jīng)營性貸款進行積極營銷，其中成功發(fā)放了xx分行金額最大的單筆個人按揭xx萬元。此外，通過直客方式，支行營銷了“xx/xx"等優(yōu)質(zhì)樓盤，為全年個人資產(chǎn)任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ)。截止6月末，支行實現(xiàn)了比年初新增xx萬元，完成分行下達的全年任務(wù)的90%。預(yù)計7月末可完成全年任務(wù)。

（五）健全案防體系，加強內(nèi)控制度建設(shè)，推進合規(guī)文化建設(shè)

1、牢固樹立“安全就是效益”的意識，以預(yù)防和懲治案件為著力點，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動，落實案件防范工作責任制。密切關(guān)注社會形式，嚴防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴格的規(guī)章制度，并督促每一個員工遵照執(zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案，定期演習。把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據(jù)、銀行卡詐騙作為安全工作重點，不斷提高對高科技犯罪的防范能力。

2、認真開展合規(guī)守法教育活動。根據(jù)《xx分行開展合規(guī)守法教育活動實施方案》，成立了支行合規(guī)守法教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組，召開了全體員工合規(guī)守法教育活動動員會，制定出支行的學習計劃，把工作落到實處。以多種形式組織員工認真學習了：xx副行長在全行“合規(guī)守法”教育活動視頻動員大會上的講話、xx分行開展合規(guī)守法教育活動實施方案、xx銀行誠信舉報及獎勵規(guī)定、劉明康兩個講話、合規(guī)與銀行內(nèi)部合規(guī)部門、商業(yè)銀行風險管理指引、xx銀行客戶經(jīng)理行為禁令、xx銀行柜面業(yè)務(wù)人員行為禁令、xx銀行員工行為守則、典型案例等內(nèi)容。并組織全行員工參加了“合規(guī)守法”在線測試，取得了良好的成績。先后出版了五期合規(guī)守法活動簡報，全行員工寫出了學習心得體會，全行員工的合規(guī)守法意識的到極大加強，在分行合規(guī)守法知識競賽中我行代表隊取得了第二名的好成績。

今年以來，我行認真貫徹總分行經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整的決策，堅持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針，與時俱進，開拓創(chuàng)新，在注重業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，強調(diào)風險防范和內(nèi)控管理，倡導(dǎo)合規(guī)文化建設(shè)，使支行的各項業(yè)務(wù)上了一個新臺階，為完成年度目標任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。在全行員工的共同努力下，2015年上半年各項指標穩(wěn)健運行，取得了突出的經(jīng)營業(yè)績。截止6月末，各項業(yè)務(wù)完成情況較好，在分行均名列前茅。

一、各項指標完成情況。

較年初新增xx萬元，完成全年任務(wù)的154%；日均儲蓄存款余額xx萬元，較核定基數(shù)增xx萬元，完成任務(wù)的99%；對公日均存款余額xx萬元，較核定基數(shù)增xx萬元，完成任務(wù)的161%。

2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。6月末自營貸款xx萬元，較年初新增xx萬元，其中個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)xx萬元，較年初新增xx萬元，完成全年任務(wù)90%，對公資產(chǎn)余額xx萬元，較年初新增xx萬元。貼現(xiàn)累計發(fā)生額x億元。

3、中間業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進。上半年已實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近xx萬元，完成全年任務(wù)58%；完成國際結(jié)算量近xx萬美元；信用卡發(fā)卡xx張；期繳保險xx萬元，躉繳保險xx萬元。

二、總結(jié)上半年各項業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施：

（一）明確任務(wù)，早抓落實，為全年工作打基礎(chǔ)。

支行在去年末就對2015年工作目標進行了規(guī)劃，明確負債新增x個億，對私存款x億，對公存款x億；資產(chǎn)新增x億，個人資產(chǎn)x億，公營貸款x億。年初支行再次召開工作會，就2015度全年工作進行統(tǒng)一的部署和安排，對2015年取得的成績，行長(公文有約提供) 室要求全行員工戒驕戒躁，防止“小富即安”的思想。同時，針對支行目標任務(wù)制訂了全面的考核制度，將分解到每位客戶經(jīng)理頭上，業(yè)績完成情況以郵件方式對全行進行每周、每月、每季通報，有效地激勵了客戶經(jīng)理的工作熱情。在分行開門紅競賽活動中，支行的負債業(yè)務(wù)、個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)在全分行均處于領(lǐng)先位置，取得較好成績。

（二）強化市場營銷機制。

1、公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)營銷工作首先是抓新開戶，支行公司部年初即明確：每位對公客戶經(jīng)理每月必須新開有效戶達到x戶。從上半年情況來看，支行共計實現(xiàn)新開戶xx戶，實現(xiàn)新戶存款新增xx萬元。其次是通過政府平臺，加強對周邊園區(qū)客戶的營銷力度，通過上門拜訪、制訂理財方案等多種形式，積極宣傳我行對公產(chǎn)品。經(jīng)過長期的努力，取得了客戶的高度認可，已和多個優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立了合作意向。其中，xx區(qū)財政非稅收入專戶已經(jīng)成功開立，存款余額近x個億。

值班，對大廳的客戶進行梳理，達到提升的效果。

3、公私聯(lián)動組合營銷：零售銀行部與公司銀行部通過一對一的接對子形式，互幫互助，互通信息，從對私大客戶中發(fā)掘?qū)蛻?，從對公客戶中尋找對私大客戶，年初就通過對私大客戶拓展了一戶對公客戶，吸收對公存款xx萬元。同時還公私聯(lián)動，落實了xx汽車銷售有限公司等單位的工資代發(fā)。

（三）針對弱點，狠抓資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國際業(yè)務(wù)。

資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國際業(yè)務(wù)一直都是xx區(qū)支行的弱勢業(yè)務(wù)。08年支行下大力開拓這三方面工作。資產(chǎn)方面：結(jié)合分行今年大力擴展信貸資產(chǎn)規(guī)模的工作思路，支行通過“立足園區(qū)輻射周邊”，積極進行資產(chǎn)項目營銷。目前已經(jīng)成功和xx等一批優(yōu)質(zhì)企業(yè)達成合作意向，近期內(nèi)即可對項目進行上報。貼現(xiàn)方面：一方面對支行已有的客戶進行挖潛，另一方面積極對外營銷新戶。對貼現(xiàn)跟蹤票據(jù)源頭企業(yè)，積極拓展收款下家，成功拓展了xx等企業(yè)，上半年累計實現(xiàn)貼現(xiàn)x億元，與08年同期相比增加了2000萬元。國際業(yè)務(wù)方面：對區(qū)域內(nèi)的外貿(mào)企業(yè)逐一上門拜訪，目前已和xx制藥公司等達成和合作意向。此外，對于提前終止授信額度的xx公司，支行始終沒有放棄，一直對其進行積極的跟蹤，隨時關(guān)注公司的生產(chǎn)進行情況，同時和銀監(jiān)局、xx區(qū)政府保持了密切的聯(lián)系，以便最快時間內(nèi)了解政策方面的動向，在銀監(jiān)局和xx區(qū)政府對公司的態(tài)度明確后，支行擬再度與其展開合作，將成為下半年國際業(yè)務(wù)的亮點。

（四）大力拓展房地產(chǎn)企業(yè)，結(jié)合分行活動，狠抓個人資產(chǎn)，突出工作重點

針對xx區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)和優(yōu)質(zhì)樓盤眾多的優(yōu)勢，支行加大了對房地產(chǎn)開發(fā)商的拓展力度，和xx/xx等知名開發(fā)商建立了往來關(guān)系，并擬在開發(fā)貸款和按揭方面展開深入的合作。同時，對原有的開發(fā)企業(yè)，如xx地產(chǎn)，進行了深度的挖潛拓展，目前擬增加其開發(fā)貸款至x億元，將改變支行對公資產(chǎn)業(yè)務(wù)落后的狀況。同時，支行將風險低、回報高的個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)作為發(fā)展的重點，整合資源，將個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)劃歸公司銀行部管理，充分利用公司客戶經(jīng)理善于與企業(yè)打交道的優(yōu)勢，拓展按揭業(yè)務(wù)。針對分行下達的一季度階段性個人資產(chǎn)任務(wù)，支行公司部全員動員，對按揭、個人經(jīng)營性貸款進行積極營銷，其中成功發(fā)放了xx分行金額最大的單筆個人按揭xx萬元。此外，通過直客方式，支行營銷了“xx/xx"等優(yōu)質(zhì)樓盤，為全年個人資產(chǎn)任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ)。截止6月末，支行實現(xiàn)了比年初新增xx萬元，完成分行下達的全年任務(wù)的90%。預(yù)計7月末可完成全年任務(wù)。

（五）健全案防體系，加強內(nèi)控制度建設(shè)，推進合規(guī)文化建設(shè)

1、牢固樹立“安全就是效益”的意識，以預(yù)防和懲治案件為著力點，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動，落實案件防范工作責任制。密切關(guān)注社會形式，嚴防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴格的規(guī)章制度，并督促每一個員工遵照執(zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案，定期演習。把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據(jù)、銀行卡詐騙作為安全工作重點，不斷提高對高科技犯罪的防范能力。

2、認真開展合規(guī)守法教育活動。根據(jù)《xx分行開展合規(guī)守法教育活動實施方案》，成立了支行合規(guī)守法教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組，召開了全體員工合規(guī)守法教育活動動員會，制定出支行的學習計劃，把工作落到實處。以多種形式組織員工認真學習了：xx副行長在全行“合規(guī)守法”教育活動視頻動員大會上的講話、xx分行開展合規(guī)守法教育活動實施方案、xx銀行誠信舉報及獎勵規(guī)定、劉明康兩個講話、合規(guī)與銀行內(nèi)部合規(guī)部門、商業(yè)銀行風險管理指引、xx銀行客戶經(jīng)理行為禁令、xx銀行柜面業(yè)務(wù)人員行為禁令、xx銀行員工行為守則、典型案例等內(nèi)容。并組織全行員工參加了“合規(guī)守法”在線測試，取得了良好的成績。先后出版了五期合規(guī)守法活動簡報，全行員工寫出了學習心得體會，全行員工的合規(guī)守法意識的到極大加強，在分行合規(guī)守法知識競賽中我行代表隊取得了第二名的好成績。

3、以“合規(guī)守法教育活動”為切入點，結(jié)合分行會計部組織的“票據(jù)結(jié)算風險知識培訓”“賬戶管理系統(tǒng)（二期）”等業(yè)務(wù)培訓等有機結(jié)合，通過內(nèi)控管理制度和案件專項治理工作，加大了對風險隱患的標本兼治和綜合治理力度，建立起了前臺操作，后臺復(fù)核和崗位間監(jiān)督三道防線，落實要害部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風險防范和安全保衛(wèi)措施，有效防止了風險。增強的員工的合規(guī)、守法與誠信意識。在日常管理工作中要求員工必須堅持執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程，各施其職，分工合作，扎實工作，把各個環(huán)節(jié)的工作都落到實處。做到上半年會計無票據(jù)交換差錯，結(jié)算一般性差錯僅一筆；并保持了儲蓄柜面服務(wù)零差錯的記錄。（六）加強警隊建設(shè)，開展治理三項執(zhí)法監(jiān)察、案件專項治理等工作，注重企業(yè)文化建設(shè)，為業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造和諧人文環(huán)境支行認真貫徹落實總分行有關(guān)會議精神，【提供內(nèi)容】 制定了紀檢監(jiān)察安全保衛(wèi)工作計劃。年初以來，加強了對警員在保衛(wèi)技能、管理制度、銀行業(yè)務(wù)及服務(wù)等多方面的培訓，加強了警員體能訓練，制定了詳細的訓練計劃和獎懲措施，警隊在上半年分行監(jiān)保部的體能考核中名列前茅，起到了保駕護航的作用。

按照總分行部署，支行按進度計劃開展了三項執(zhí)法監(jiān)察、案件專項治理等工作。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，開展了員工異常行為排查，形成了自查報告，對查出的事項進行了整改，受到了好評。

在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，注重企業(yè)文化建設(shè)，在員工生日時，及時給每一位過生日的員工當日送上一份鮮美的蛋糕，讓員工充分體會到組織的關(guān)心；積極參與分行組織的各類文體活動，如服務(wù)征文活動、迎春文藝表演、登山拔河比賽、羽毛球比賽等。在迎春文藝匯演中，全體演員和后勤人員體現(xiàn)了高度的集體榮譽感，犧牲了大量的休息時間，精心排練，使演出獲得巨大成功，榮獲分行迎春文藝匯演第二名，為支行的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了和諧的人文環(huán)境。

三、目前工作中存在的問題

（一）柜面服務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量有待提高；

（二）柜面員工處理與客戶關(guān)系的技巧有待改善；

（三）個人資產(chǎn)的二次營銷力度弱，對市場情況未能準確把握，信息不靈；

（四）票據(jù)業(yè)務(wù)未能尋找到大的龍頭客戶；

（五）基礎(chǔ)客戶群較少，1000萬元以上大客戶占比不多，對我行發(fā)展形成制約；

（六）國際業(yè)務(wù)僅限于一兩個客戶，不利于支行國際業(yè)務(wù)收入長期穩(wěn)定發(fā)展。

（七）信用卡業(yè)務(wù)進展緩慢。

（八）零售業(yè)務(wù)柜臺、大堂、客戶經(jīng)理三點沒有形成有效的一線。

四、下半年工作打算：

支行下半年要在鞏固已取得的成績基礎(chǔ)上，有針對性地做好以下工作：

（一）要求各位員工在肯定成績的同時，要找出工作中的不足，再接再厲，永創(chuàng)輝煌；

（二）進一步加強員工及客戶經(jīng)理的素質(zhì)培養(yǎng)，作好自身學習及分支行的二、三級培訓；

（四）高度重視和持續(xù)進行合規(guī)守法教育活動，不能流于形式，增強員工什么該干，什么不該干的認識。

（五）照總分行的統(tǒng)一部署，開展好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動。加強員工教育，加強大堂力量，提升服務(wù)質(zhì)量，重塑服務(wù)品牌。

（六）繼續(xù)加強企業(yè)文化建設(shè)，努力打造“魅力支行”，“活力支行”，形成自己的特色氛圍。

（七）續(xù)加強紀檢監(jiān)察保衛(wèi)工作，加強警隊建設(shè)，做好每月安全檢查和消防檢查工作，確保完成全年的目標任務(wù)。

xx區(qū)銀行支

支行工作計劃篇十二

在過去的一年里，我支行在分行安全保衛(wèi)部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，三防一保工作方面取得了一定的成績，為進一步強化我支行三防一保工作，確保在今后幾年里我支行綜合治理工作順利達標，根據(jù)分行下發(fā)的《銀行分行年度社會治安綜合治理和安全保工作計劃》為指導(dǎo)思想，結(jié)合本實際情況，制定了如下工作計劃：

一、進一步健全各項安全保衛(wèi)工作制度，做到一把手親自抓安全工作，措施落實到人，分工明確，職責分明，網(wǎng)絡(luò)健全，做到單位與各科室、個人均要簽定三防一保安全保衛(wèi)工作責任狀，定期檢查并與評優(yōu)創(chuàng)先和經(jīng)濟利益掛鉤。要做到責任落實、獎懲到位。

二、定期組織職工學習有關(guān)安全保衛(wèi)工作方面的文件與制度，認真貫徹執(zhí)行金融方針和政策，及時對職工進行安全方面教育，同時制訂法律教育和民事調(diào)解工作計劃，發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)解各類糾紛，保證無一人上訪。

三、狠抓營業(yè)網(wǎng)點整治工作，加強技防投入，保證做到監(jiān)控錄像達到30天以上，定期維護和保養(yǎng)監(jiān)控系統(tǒng)，定期檢測110ck報警系統(tǒng)，每年換裝一次消防器材，以確保在發(fā)生緊急情況和突發(fā)事件時使用。

四、建立要害部門保衛(wèi)工作檔案，嚴格執(zhí)行要害崗位工作人員的錄用審查制度，強化本行各級要害人員，特別是涉款、涉密人員的日常思想政治工作，對發(fā)現(xiàn)的苗頭性問題及時采取組織措施，杜絕內(nèi)患的發(fā)生。

五、定期對保安人員、門衛(wèi)和勤雜工進行有關(guān)方面的教育，同時簽訂責任合同，組織他們學習相關(guān)文件，督促他們做好安全保衛(wèi)工作。

六、營業(yè)期間嚴格執(zhí)行三人當班，二人臨柜的制度，在崗人員要嚴格執(zhí)行各項安全管理制度，以及會計結(jié)算操作程序、信貸審批程序、儲蓄出納操作程序，認真做好銀行承兌匯票的審查工作，確保銀票的真實性，爭取全年安全無事故。

七、定期組織職工進行預(yù)案演練和消防滅火演練，使每個職工知道自己所處的位置、職責和任務(wù)，保證每個人都會使用消防器材。

支行工作計劃篇十三

一年的工作匆匆結(jié)束了，但是我對我往年的工作表現(xiàn)并不滿意，最直接的體現(xiàn)就是我沒有在銀行的年終表彰大會上得到銀行領(lǐng)導(dǎo)的贊揚，我就可以認為我這一年的工作是**無奇的，我也是在銀行工作的兩年的員工了，前年我沒有拿到榮譽，可以理解，至少我還是一個新員工，工作上出現(xiàn)失誤，比不過別人這在情理之中，但是這次我也沒有，那我就不得不從自身尋找原因了，為了我在今年的工作中能有所成就，制定了一下的工作計劃：

我在銀行身為客戶經(jīng)理，我以往幾年的工作，都是把銀行的利益放在第一位，如此看來我真的是大錯特錯，我經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的指點之后，醍醐灌頂，我應(yīng)該在工作中把客戶放在第一位，其他的都要靠邊站，我要在今年的工作中，不再把客戶當客戶，盡可能的相處成朋友，兄弟之類的，反正要盡可能的消除客戶形狀的顧慮，使其放下戒備，這樣才能真正做到對銀行有益，我的`個人工作能力還是能達標的，我之所以我不能讓跟單的客戶跟我行達成共識，就是我一直都讓他們覺得我是有所圖謀的，所以一直都做不到讓客戶真正的放下戒心，所以才讓自己的業(yè)績訂單寥寥無幾。

支行工作計劃篇十四

xx支行根據(jù)總行2020年“開門紅”營銷活動方案，xx支行結(jié)合自身實際情況制定目標如下：

1、存款目標2000萬，其中一月份完成存款目標1000萬，二月份完成存款600萬，三月份完成存款400萬。

1、把握年關(guān)的營銷旺季，加大與人流量較為密集的大型商超之間的合作，宣傳我行存貸款業(yè)務(wù)，在行慶活動前期，已與附近新喜盈門合作，入駐營業(yè)室內(nèi)營銷宣傳，效果不錯，下一步將會加大合作，希望總行能夠給予合作費用支持。

2、在火車站和周邊汽車站進行宣傳，抓住返鄉(xiāng)人員客流高峰期，利用我行銀行卡跨行跨地區(qū)取款不收手續(xù)費等優(yōu)勢，全年無費用等優(yōu)勢針對性的進行營銷，擴大客戶量。

4、與裝修公司、門窗、地板磚等商戶合作，對裝修房屋需要資金客戶進行轉(zhuǎn)介紹，現(xiàn)已與我行周邊尚品宅配，百得勝全屋定制、及建材市場個別商戶進行合作宣講。

5、加大對公業(yè)務(wù)的營銷，尋找渠道營銷對公結(jié)算業(yè)務(wù)及代發(fā)工資業(yè)務(wù)。

6、緊隨總行步伐，加強員工隊伍建設(shè)，制定學習計劃。講方法、講實效，深入開展各項內(nèi)控管理工作和案件防范工作。

7、加強安全保衛(wèi)工作，完善、細化支行安全保衛(wèi)職責，提升員工防范意識，年關(guān)將至，為支行工作的安全穩(wěn)健開展提供保障。

8、每周開展開門紅分析總結(jié)會議，對工作中的不足之處，分析原因，制定整改方案并認真落實。

對行里業(yè)務(wù)發(fā)展建議：

1、二、三月份我行將會有一部分財富一號陸續(xù)到期客戶，建議總行能夠制定活期營銷方案來進一步留住客戶。

2、把我行柜臺七天通知存款調(diào)整為滿七天自動轉(zhuǎn)存，客戶不需要提前七天預(yù)約。免去提前七天預(yù)約等待時間，這樣既能方便大客戶用錢靈活，又能提高我行活期存款占比。

3、建議我行對5萬以下貸款提供純信用貸款，這樣能夠有效提高我行貸款效率。

支行工作計劃篇十五

20xx年全市人民銀行工作的總體要求是：深入學習貫徹黨的xx大、中央經(jīng)濟工作會議和上級行工作會議精神，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“穩(wěn)增長調(diào)結(jié)構(gòu)，促改革維穩(wěn)定，推創(chuàng)新強服務(wù)，激活力建隊伍，嚴管理保安全，爭進位樹形象”為目標，認真落實穩(wěn)健的貨幣政策，維護轄區(qū)金融穩(wěn)定，提升金融服務(wù)和金融管理水平，強化系統(tǒng)自身發(fā)展，為經(jīng)濟金融發(fā)展作出新的貢獻。

（一）有效傳導(dǎo)貫徹貨幣政策。

積極做好穩(wěn)健貨幣政策宣傳解讀，為貨幣政策實施創(chuàng)造有利環(huán)境和條件。結(jié)合經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略，科學制定信貸工作指導(dǎo)意見，引導(dǎo)金融機構(gòu)合理安排信貸投放，促進轄區(qū)信貸總量平穩(wěn)適度增長。充分發(fā)揮差別準備金動態(tài)調(diào)整的正向激勵作用，科學調(diào)控地方法人金融機構(gòu)的合意貸款計劃執(zhí)行，維護政策的嚴肅性，促進地方法人金融機構(gòu)健康較快發(fā)展。加強經(jīng)濟金融形勢監(jiān)測分析，關(guān)注研究轄區(qū)經(jīng)濟金融運行中出現(xiàn)的苗頭性、傾向性問題，及時評估反饋貨幣政策措施在轄區(qū)的實施效應(yīng)。

（二）著力引導(dǎo)優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。

加強“窗口”指導(dǎo)，引導(dǎo)金融機構(gòu)優(yōu)化信貸資源配置，大力支持實體經(jīng)濟發(fā)展，增加“四個”建設(shè)的有效信貸投入，加大對支柱產(chǎn)業(yè)、“三農(nóng)”、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)、節(jié)能環(huán)保等的信貸支持，促進經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。深入推進政銀企融資對接平臺建設(shè)，促進政銀企信息實時交流，提高金融支持小微企業(yè)的力度和效用。做優(yōu)“民生”金融服務(wù)，努力支持就業(yè)、扶貧、助學等民生工程。落實好差別化住房信貸政策，督促金融機構(gòu)加大對保障房建設(shè)的支持力度。管好用好再貸款、再貼現(xiàn)，有效發(fā)揮再貸款、再貼現(xiàn)支持擴大“三農(nóng)”和中小企業(yè)融資的作用。

（三）積極推進金融改革創(chuàng)新。

積極配合推進金融體系建設(shè)，推動引進股份制商業(yè)銀行來我市設(shè)立分支機構(gòu)，促進村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司等新型金融組織合理布局、健康發(fā)展，鼓勵和引導(dǎo)民間資本發(fā)展社區(qū)類金融服務(wù)企業(yè)，支持加快發(fā)展民營金融機構(gòu)，引導(dǎo)民間融資規(guī)范發(fā)展。認真落實利率市場化改革的各項舉措，推動轄區(qū)金融機構(gòu)加強利率定價能力建設(shè)。穩(wěn)步推進金融產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)方式創(chuàng)新，抓好有實效、易復(fù)制的創(chuàng)新產(chǎn)品和信貸模式的宣傳推介。

（四）繼續(xù)擴大人民幣跨境使用。

繼續(xù)采取多種形式，廣泛宣傳培訓人民幣跨境結(jié)算政策，引導(dǎo)轄內(nèi)企業(yè)、銀行積極參與跨境人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)，努力擴大跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算量。積極開展簡化貨物貿(mào)易跨境人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)流程試點，支持金融機構(gòu)加大跨境人民幣金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新，探索開展人民銀行縣支行跨境人民幣管理業(yè)務(wù)，為我市企業(yè)對外貿(mào)易投資提供更多便利。開展跨境個人人民幣業(yè)務(wù)。加強跨境人民幣業(yè)務(wù)監(jiān)督檢查，防范跨境人民幣業(yè)務(wù)風險。

（一）著力提高金融管理質(zhì)效。

繼續(xù)推動“兩管理、兩綜合”工作，進一步完善工作機制，優(yōu)化工作流程，建立綜合執(zhí)法檢查長效機制，開展金融機構(gòu)綜合評價，加大執(zhí)法檢查力度，全面提升金融管理的成效和水平。加強金融機構(gòu)重大事項報告管理，切實做到風險早預(yù)警、早預(yù)防、早處置，防止風險擴散蔓延。完善金融消費權(quán)益保護工作評估體系和監(jiān)督檢查體系，建立金融消費者教育長效機制，加大宣傳教育力度，加強溝通協(xié)調(diào)，切實保護金融消費者合法權(quán)益。

（二）加強金融風險監(jiān)測評估。

健全金融風險監(jiān)測評估和預(yù)警體系，完善風險防范處置措施和應(yīng)對預(yù)案。推動建立非銀機構(gòu)跨部門監(jiān)管監(jiān)測合作機制，加強轄區(qū)重點領(lǐng)域和行業(yè)的風險監(jiān)測，排查民間融資、非法集資活動等風險苗頭。探索開展保險、證券機構(gòu)的現(xiàn)場評估。重點監(jiān)測地方法人金融機構(gòu)、影子銀行、政府融資平臺、房地產(chǎn)行業(yè)及重點行業(yè)的風險狀況，密切關(guān)注轄區(qū)金融風險和金融機構(gòu)突發(fā)事件，及時做好風險預(yù)警和處置工作，堅決守住不發(fā)生區(qū)域性、系統(tǒng)性風險的底線。

（三）不斷深化反洗錢監(jiān)管。

以風險監(jiān)管為目標，努力構(gòu)建立體化反洗錢監(jiān)管平臺，全面推行反洗錢風險評估，與公安、工商等單位簽訂合作備忘錄，實行反洗錢差別監(jiān)管、分類指導(dǎo)，充分調(diào)動金融機構(gòu)反洗錢工作的主動性。繼續(xù)做好機構(gòu)信用代碼在反洗錢領(lǐng)域的應(yīng)用推廣工作。做好反洗錢調(diào)查工作，協(xié)助司法機關(guān)打擊洗錢犯罪。指導(dǎo)轄內(nèi)人民銀行縣級支行開展反洗錢工作。

（四）推進“誠信鷹潭”品牌建設(shè)。

拓展機構(gòu)信用代碼應(yīng)用領(lǐng)域，推動機構(gòu)“經(jīng)濟身份證”制度建設(shè)。做好《征信業(yè)管理條例》的宣傳和實施工作，加強征信業(yè)務(wù)監(jiān)督管理，建立個人征信信息維權(quán)保護機制，切實維護信息主體權(quán)益。繼續(xù)推進中小企業(yè)和農(nóng)村信用體系試驗區(qū)建設(shè)，努力打造轄區(qū)良好的金融生態(tài)環(huán)境。

（五）改進外匯管理和服務(wù)。

深化貨物貿(mào)易外匯管理制度改革及直接投資外匯管理改革，推進服務(wù)貿(mào)易和保險外匯管理改革。建立外匯業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)非現(xiàn)場核查制度，強化貨物貿(mào)易外匯管理非現(xiàn)場監(jiān)測工作，確保非現(xiàn)場監(jiān)測科學化、精細化、準確化。提高外匯管理服務(wù)能力，拓展外匯業(yè)務(wù)渠道，規(guī)范外匯經(jīng)營環(huán)境，促進外向型經(jīng)濟快速協(xié)調(diào)發(fā)展。加大對跨境資本流動監(jiān)測，保持對“熱錢”等違規(guī)資金的高壓打擊態(tài)勢。

三、全力推進金融服務(wù)現(xiàn)代化進程，切實提升金融服務(wù)水平，更好地服務(wù)當?shù)亟?jīng)濟安全發(fā)展。

（一）推進支付體系建設(shè)。

認真做好第二代支付系統(tǒng)、中央銀行會計核算數(shù)據(jù)集中系統(tǒng)（acs）的上線推廣工作以及江西同城清算系統(tǒng)的更新改造、支付密碼推廣應(yīng)用工作。繼續(xù)改善推進農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境。強化銀行結(jié)算賬戶管理，加強銀行結(jié)算賬戶專管員管理與考核，建立單位人民幣銀行結(jié)算賬戶年檢管理機制，開展人民幣銀行結(jié)算賬戶管理現(xiàn)場檢查，營造賬戶公平支付服務(wù)環(huán)境。

（二）加快金融信息化建設(shè)。

認真做好銀行卡與電子支付技術(shù)管理。加快金融ic卡在公共服務(wù)特別是交通衛(wèi)生等領(lǐng)域的普及推廣，推進移動支付基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加強重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運行維護、災(zāi)備建設(shè)和應(yīng)急處置，完善信息系統(tǒng)安全等級保護和分級保護措施，確保信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運轉(zhuǎn)。加強金融機構(gòu)信息管理工作，切實保障金融信息安全。改善小微金融機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)。

（三）提高金融統(tǒng)計研究水平。

抓好各項統(tǒng)計制度的落實和金融統(tǒng)計分析工作，重點開展宏觀調(diào)控政策效應(yīng)、社會融資規(guī)模等方面的研究，深化特色研究。加強全市金融運行監(jiān)測分析，開展利率、理財信托等監(jiān)測分析，關(guān)注中小企業(yè)、“三農(nóng)”等情況，監(jiān)測農(nóng)商行、村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司等機構(gòu)的新動向。配合做好第三次全國性經(jīng)濟普查工作。發(fā)揮金融系統(tǒng)信息調(diào)研共享機制作用，捕捉金融工作的熱點、難點、焦點問題，努力拓展調(diào)查研究的深度和廣度。

（四）認真履行經(jīng)理國庫職責。

夯實國庫基礎(chǔ)核算工作，加強國庫會計標準化建設(shè)。繼續(xù)拓展國庫服務(wù)功能，加強國庫業(yè)務(wù)監(jiān)督檢查，確保國庫資金安全。開發(fā)推廣國庫集中支付電子對賬系統(tǒng)，實現(xiàn)轄內(nèi)國庫與代理銀行、財政按日電子對賬。深化國庫資金運行分析和調(diào)研，發(fā)揮國庫參謀服務(wù)作用。繼續(xù)做好國債發(fā)行與兌付工作。

（五）扎實抓好貨幣發(fā)行工作。

科學調(diào)撥發(fā)行基金，推進發(fā)行基金物流管理建設(shè)。建立小面額人民幣流通管理機制，大力改善流通中人民幣票面結(jié)構(gòu)，完善輔幣硬幣化配套措施。推動銀行業(yè)金融機構(gòu)現(xiàn)金全額清分工作，加大殘損幣回籠銷毀力度，提高流通人民幣整潔度。繼續(xù)開展假幣“零容忍”工作，全面推行人民幣冠字號管理及金融機構(gòu)網(wǎng)點現(xiàn)金收、付兩條線管理，開展企事業(yè)單位會計出納人員反假培訓月活動。加大無庫區(qū)人民幣管理。進一步加強發(fā)行庫安全檢查，強化責任追究。

（一）深入學習貫徹黨的xx大精神。

將學習貫徹黨的xx大精神作為首要政治任務(wù)，通過輔導(dǎo)講座、開展主題實踐活動等多種形式，使干部職工進一步理解和準確把握xx大精神實質(zhì)。將黨建工作與業(yè)務(wù)工作有機結(jié)合起來，相互促進，確保學習貫徹xx大精神取得實效。以黨員活動室為平臺，打造黨員學習教育之家，推進學習型黨組織建設(shè)。抓好黨委（組）中心組理論學習，努力提高學習質(zhì)量和效果。著力構(gòu)建思想政治工作運行管理體系，進一步加強和改進思想政治工作。加強文明創(chuàng)建精細化管理，推進新一輪文明創(chuàng)建工作。進一步推動具有鷹潭特色的央行文化建設(shè)，以優(yōu)秀的文化鼓舞人心、凝聚力量。

（二）全面加強工作作風建設(shè)。認真落實中央關(guān)于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的“八項規(guī)定”，嚴格執(zhí)行上級行關(guān)于加強作風建設(shè)的實施辦法、意見以及中支制定的實施意見，加大執(zhí)行情況監(jiān)督檢查，切實全面改進工作作風。探索開展廉政制度及執(zhí)行情況審計，切實落實黨風廉政建設(shè)責任制。加強反腐倡廉宣傳教育，營造全行風清氣正良好環(huán)境。認真抓好“一行一品”廉政文化品牌創(chuàng)建，積極推介具有鷹潭特色的儒道“尚清”廉政文化品牌。全面推行行務(wù)公開、黨務(wù)公開，探索民主管理新模式，不斷深化職工民主管理。

（三）大力加強干部隊伍建設(shè)。

加強轄內(nèi)各級領(lǐng)導(dǎo)班子和中層骨干力量的建設(shè)，不斷提升領(lǐng)導(dǎo)的駕馭能力和領(lǐng)導(dǎo)水平。加強干部隊伍建設(shè)，制定《行員考核實施細則》，加強科級及以下員工的考核。積極推進青年人才培養(yǎng)工程，打造一支業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高、過得硬的青年隊伍。加大員工教育培訓，建立崗位練兵和業(yè)務(wù)競賽活動長效機制。加強團組織建設(shè)，促進團員青年成長成才。實施老干部工作管理工程，改進、創(chuàng)新老干部管理。

（四）繼續(xù)保持爭先創(chuàng)優(yōu)態(tài)勢。

繼續(xù)保持爭先創(chuàng)優(yōu)的工作干勁，不動搖、不懈怠，扎實干好每一項工作。進一步完善獎勵激勵機制，營造更加濃厚的爭先創(chuàng)優(yōu)氛圍。繼續(xù)加大開拓創(chuàng)新力度，以創(chuàng)新促履職，促進工作上臺階。各科室、各支行至少要抓好一項創(chuàng)新、特色或重點工作，力爭獲得上級行、地方政府的肯定和推介，同時要注重相關(guān)工作圖片、文件、資料的收集和整理。

（五）不斷提升財務(wù)管理水平。

繼續(xù)推進財務(wù)精細化管理，嚴格控制費用支出，嚴格招待費、會議費、辦公費等費用開支的管理，努力降低行政運行成本，提高資金使用效益。合理配置、管理固定資產(chǎn)，提高固定資產(chǎn)使用效益。規(guī)范集中采購供應(yīng)商管理，提高集中采購管理水平。繼續(xù)加強后勤服務(wù)精細化管理，建立后勤服務(wù)保障日常巡察制度，引進管道燃氣，加大節(jié)能減排工作力度。

（六）切實保障轄內(nèi)安全穩(wěn)定。

加強新聞宣傳和輿論引導(dǎo)，加大重要事項督查力度，嚴格落實保密。

規(guī)章制度。

加強政務(wù)信息公開，加大法制宣傳，深入推進依法行政加強應(yīng)急管理，推進安全保衛(wèi)精細化管理和社會管理綜合治理工作，堅決杜絕安全事故發(fā)生提升事后監(jiān)督質(zhì)效，建設(shè)控制有力的內(nèi)控文化，認真開展“兩檢查一排查”工作，推動轄區(qū)防差錯事故、防風險隱患、防人員案件，促安全、促穩(wěn)定、促履職的目標任務(wù)實現(xiàn)。

新的一年，新的起點，新的目標。20xx年，我支行的各項目標計劃。

如下：

（一）存款計劃：比年初上升7600萬元，余額達到：39169萬元；其中：上升4600萬元，上升3000萬元。

（二）貸款計劃：比年初上升5000萬元，余額達到22360萬元。

一、存款業(yè)務(wù)。

存款是銀行生存之根本，我支行將從以下幾方面著手，大力開展存款營銷。

1、把員工放在“第一位”，限度地激發(fā)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主觀能動性、工作積極性和創(chuàng)造性，真正做到“顧客至上，賓至如歸”實現(xiàn)人才和效益雙贏，為我支行較有潛力性的員工的發(fā)展創(chuàng)造更多的機會。具體方案：根據(jù)員工的不同工作崗位，分別制定了相應(yīng)的營銷任務(wù)。分理處主任：全年日均存款余額新增1000萬元，福農(nóng)通20臺；客戶經(jīng)理：全年日均存款余額新增500萬元，福農(nóng)通15臺；會計主管、柜員：全年日均存款余額新增100萬元，福農(nóng)通5臺。

2、深化客戶關(guān)系管理，提高vip客戶的貢獻度，一是通過提高我行信用卡的額度，進一步增強客戶對我行的信賴與忠誠度，使vip客戶的貢獻度大幅提高。二是通過“熟記大客戶”活動，使網(wǎng)點臨柜人員均能熟悉本網(wǎng)點vip客戶的基本情況，做到準確識別、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使其享受優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的差異化服務(wù)。

及新客戶、新項目的源頭切入，擴大存款客戶群。

具體方案：

一是建立客戶經(jīng)理一對一責任制；對于零余額帳戶要進行摸底調(diào)查情況，查找在我行開戶不存款原因，進行實地落實有效溝通，確保這部分客戶成為我行的忠實客戶。

二是按照總行授信業(yè)務(wù)發(fā)展方向，努力挖掘具有較強成長性的企業(yè)，在帶動我行公司存款業(yè)務(wù)的發(fā)展，同時取得更多利息收入，提高我行的盈利水平.

三是針對我支行所處市場的特點，如建材市場、布料市場等商貿(mào)企業(yè)多、資金流量大、電匯業(yè)務(wù)頻繁的現(xiàn)象，積極向客戶營銷銀行承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)和匯款業(yè)務(wù)，提高我行的中間業(yè)務(wù)收入水平。

四是深入了解鳳里辦事處財政所管轄的各個企業(yè)、學校教育促進會、拆遷辦事處的具體運作情況，加強聯(lián)系，爭取到我支行開立對公結(jié)算賬戶。

4、充分發(fā)揮我行流動資金貸款、綜合授信貸款等業(yè)務(wù)的品牌優(yōu)勢，加大以貸引存和吸收保證金存款。

5、積極進入各小區(qū)、各企事業(yè)單位進行業(yè)務(wù)宣傳。

一是要求員工在與客戶交談時，宣傳要深入、細致，不流于形式，同時作好記錄，了解到客戶活期、定期存款信息及定期到帳日期，爭取讓客戶到我支行辦理業(yè)務(wù)。

6、抓住地方經(jīng)濟熱點，及時捕捉存款信息，深入挖掘重點行業(yè)、重點項目和重點大戶的存款潛力，繼續(xù)為重點存款大戶提供資金、結(jié)算、現(xiàn)金、信息等全方位的金融服務(wù)，培育新的存款增長點。

二、貸款業(yè)務(wù)。

1、加強貸款規(guī)模管理，確保新增貸款規(guī)模投放在重點行業(yè)、重點客戶、重點產(chǎn)品、重點區(qū)域項目上。在抓住重點項目的同時，積極做好營銷儲備，抓好結(jié)算戶和中間業(yè)務(wù)。

2、加大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量。

一是注意關(guān)注服裝、布料、建材、房地產(chǎn)等行業(yè)市場的優(yōu)質(zhì)存量客戶。

二是注意營銷集團大公司和外向型企業(yè)。

3、加大力度清收和壓縮存量不良貸款，逐步退出經(jīng)營績效差、規(guī)模過小、發(fā)展沒有潛力的行業(yè)和客戶。

4、加強貸款準入管理，完善貸款調(diào)查、審批機制，建立審批人評價制度，嚴格授權(quán)管理，嚴把新增貸款質(zhì)量關(guān)。

三、電子業(yè)務(wù)。

積極營銷電子產(chǎn)品，進行“捆綁式”營銷，為客戶提供多方位的服務(wù)，同時將福農(nóng)通業(yè)務(wù)服務(wù)區(qū)域延伸到、以外的縣市，如xx省工程有限公司在等地的分公司。

具體方案：

1、提高個人結(jié)算賬戶、企業(yè)結(jié)算賬戶開通網(wǎng)銀的占比量，對于貸款賬戶開通網(wǎng)銀要求達到100%。

如：跨行實行、農(nóng)信銀匯款；水、電、話費繳費等業(yè)務(wù)都是客戶感興趣的業(yè)務(wù)。

3、抓業(yè)務(wù)考核，完善考核激勵機制。對有效戶、睡眠戶區(qū)別計價，增加繳費業(yè)務(wù)計價，提高售后服務(wù)計價標準，細化一體化考核指標，提高有效戶占比的分值。

4、提高服務(wù)水平和能力，強化執(zhí)行力和完善考核激勵機制，加強電子銀行隊伍建設(shè)，完善風險防范管理；實現(xiàn)電子銀行業(yè)務(wù)的可持續(xù)、電子銀行業(yè)務(wù)推廣計劃。個人結(jié)算賬戶短信簽約率達到40%網(wǎng)銀開通率達到10%對公賬戶短信簽約率達到80%網(wǎng)銀開通率達到50%貸款戶短信、網(wǎng)銀簽約率100%pos計劃新增40臺；福農(nóng)通計劃新增100臺。

四、內(nèi)部管理措施。

認真按照總行制定的內(nèi)控制度和措施要求，積極開展內(nèi)控體系建設(shè)和防案工作。

1、加強內(nèi)控文化建設(shè)，積極培育符合銀行實際的內(nèi)部控制文化。要把內(nèi)控意識貫穿到每位員工的思想中，使之形成理念、自覺行動和準則，使內(nèi)部控制無處不在、無時不在。

2、加強員工思想道德教育，培養(yǎng)員工樹立正確的人生觀和價值觀，防范道德風險，提高職業(yè)道德水準。

3、嚴格執(zhí)行操作流程，不折不扣的執(zhí)行各項規(guī)章制度，防范操作風險。有章不依、違規(guī)操作是形成風險隱患、發(fā)生案件的根源，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、確保各項業(yè)務(wù)操作的合規(guī)性，是加強內(nèi)控管理、防范風險隱患的根本途徑。

4、加強監(jiān)督檢查，嚴肅處理違規(guī)違章行為，完善現(xiàn)有的檢查制度，定期或不定期對各項業(yè)務(wù)實施檢查，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行分析和責任認定，對于違規(guī)操作和業(yè)務(wù)差錯進行嚴厲處罰。

激烈的市場競爭，適者生存。只有在鞏固固有資源，努力開發(fā)新的潛力資源才能獲得良性穩(wěn)定發(fā)展。通過改變以往的經(jīng)營模式，擴展新業(yè)務(wù)，抓住市場發(fā)展脈絡(luò)，以實現(xiàn)全年的各項工作發(fā)展目標。

x年，全市人民銀行系統(tǒng)工作的總體要求是：全面貫徹黨的xx大、xx屆三中、四中、五中全會和中央經(jīng)濟工作會議、總分行、南昌中支工作會議精神，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢固樹立和貫徹落實創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，主動適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，堅持穩(wěn)中求進的工作主基調(diào)，繼續(xù)貫徹執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策，擴總量調(diào)結(jié)構(gòu)，推動金融改革創(chuàng)新，防范化解金融風險，提升金融服務(wù)和管理水平，促進全市經(jīng)濟金融持續(xù)健康發(fā)展。

一、從嚴治行，在強化黨風行風建設(shè)上動真格。

（一）嚴格管理。認真落實黨風廉政建設(shè)責任制，強化“兩個責任”問責機制。領(lǐng)導(dǎo)干部要從嚴治“己”，堅持“一崗雙責”，把擔當扛在肩上，做出榜樣，做到一級帶一級，一級抓一級。嚴格制度執(zhí)行，把“執(zhí)行制度無借口”變?yōu)槿械男袨闇蕜t，嚴厲查處違反制度和紀律的行為，用“他律”促“自律”。進一步嚴格公務(wù)活動支出管理，穩(wěn)步開展公車改革，加強財務(wù)精細化管理，鞏固辦公用房清理成果。

（二）嚴格教育。紀委監(jiān)察部門要結(jié)合實際工作中出現(xiàn)的問題有針對性地召開專題學習，堅持“干什么、學什么，缺什么、補什么”，有的放矢完善反腐倡廉教育體系。要發(fā)揮黨組織對黨員干部的教育、管理和服務(wù)功能，不斷提高黨建工作的能力和水平，深入推進“三嚴三實”專題教育。支行和科室負責人要加強員工的日常教育引導(dǎo)，增強大家守紀律講規(guī)矩的意識。加強央行文化建設(shè)，在干部職工中形成“嚴、實、真”的價值導(dǎo)向，打造一支愛崗敬業(yè)、忠職盡責的基層央行隊伍。青聯(lián)、團委要創(chuàng)新性地開展青年教育活動，充分發(fā)揮青年思想引領(lǐng)作用。

（三）嚴格監(jiān)督。進一步抓好“兩檢查一排查”發(fā)現(xiàn)問題的整改落實，加強對重要領(lǐng)域、要害部門、核心環(huán)節(jié)和關(guān)鍵崗位的監(jiān)督檢查。進一步完善財務(wù)管理操作規(guī)程和監(jiān)督約束機制，深入推進廉政（崗位）風險防控機制建設(shè)，明晰風險防控職責。內(nèi)審部門要加大對貫徹中央八項規(guī)定精神以及對重點業(yè)務(wù)、重點項目、重點崗位的內(nèi)部審計，確保各項內(nèi)控制度落在實處等方面的審計力度，健全人、財、物全過程監(jiān)督機制和制度。

二、強固基礎(chǔ)，在加強金融服務(wù)與管理上下功夫。

（一）落實穩(wěn)健貨幣政策。加強對穩(wěn)健貨幣政策的宣傳和解釋工作，合理引導(dǎo)社會預(yù)期，提高貨幣政策傳導(dǎo)有效性。加強信貸政策與產(chǎn)業(yè)政策的協(xié)調(diào)配合，著力推進“兩權(quán)”抵押貸款試點，切實改進農(nóng)村金融服務(wù)水平。按照精準扶貧要求，結(jié)合本地實際，健全金融扶貧工作機制，引導(dǎo)金融機構(gòu)創(chuàng)新金融扶貧產(chǎn)品和信貸模式，全面做好扶貧開發(fā)金融服務(wù)工作。積極圍繞去庫存和城鎮(zhèn)化建設(shè)做好金融支持工作。

（二）推進轄區(qū)金融改革發(fā)展。扎實做好存款保險制度實施組織工作，認真開展保費核算和繳納工作，依法有序開展現(xiàn)場核查、風險警示和早期糾正工作。繼續(xù)做好利率市場化改革的各項工作，督促金融機構(gòu)健全內(nèi)控制度，增強自主合理定價能力和風險管理水平，切實維護好轄區(qū)利率定價秩序。進一步加強各項改革措施在轄內(nèi)實施情況的跟蹤監(jiān)測與反饋，推動改革措施落實到轄內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展實際中，提升市場可持續(xù)發(fā)展能力。

（三）加強金融統(tǒng)計和研究。繼續(xù)推進全市金融業(yè)綜合統(tǒng)計工作。做好銀行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)統(tǒng)計制度、理財與資金信托專項統(tǒng)計制度的啟動實施工作。認真抓好企業(yè)景氣、民間融資、物價、銀行家問卷等制度性調(diào)查。加強轄內(nèi)金融運行分析和特色調(diào)查研究工作，切實發(fā)揮調(diào)查分析參謀作用。繼續(xù)開展銅產(chǎn)業(yè)特色監(jiān)測工作。繼續(xù)豐富和活躍金融學會工作。

（四）加強支付體系建設(shè)與科技保障。加強人民幣銀行結(jié)算賬戶管理，進一步落實銀行賬戶實名制。改進農(nóng)村支付服務(wù)方式和手段，大力推進農(nóng)村支付環(huán)境建設(shè)。加強支付結(jié)算監(jiān)管，規(guī)范支付機構(gòu)經(jīng)營行為，進一步建立安全高效的支付清算環(huán)境。繼續(xù)做好金融業(yè)信息安全協(xié)調(diào)和指導(dǎo)工作。加大網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控和信息安全檢查，強化系統(tǒng)運行維護、災(zāi)備建設(shè)和應(yīng)急處置，確保轄內(nèi)信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。

（五）加強國庫和現(xiàn)金發(fā)行管理。繼續(xù)夯實國庫會計核算基礎(chǔ)，深入開展轄內(nèi)國庫會計標準化工作。繼續(xù)開展國庫信息化建設(shè)。加強國庫資金風險防控，按上級行部署完成國庫事后監(jiān)督系統(tǒng)推廣應(yīng)用，強化國庫業(yè)務(wù)實地檢查和業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。認真做好國債發(fā)行工作。加強發(fā)行基金細化管理。落實全額清分和冠字號碼查詢管理。做好反假貨幣宣傳與培訓工作，督促銀行業(yè)金融機構(gòu)進一步提升鑒偽反假貨幣能力。推進硬幣自助服務(wù)環(huán)境建設(shè)。加強發(fā)行庫安全管理，堅持發(fā)行庫主任、副主任監(jiān)督檢查及每月現(xiàn)場跟班操作制度。

（六）加強反洗錢和征信管理。深入推進反洗錢市縣聯(lián)動協(xié)調(diào)機制。做好重點可疑交易報告報送和反洗錢線索移送工作。加強新形勢下反恐怖融資、反腐、禁毒等反洗錢活動。繼續(xù)加強征信業(yè)監(jiān)督管理和征信查詢管理。繼續(xù)推進小微企業(yè)和農(nóng)村信用體系建設(shè)。加快應(yīng)收賬款融資服務(wù)平臺推廣應(yīng)用。推動兩類機構(gòu)的信用評級工作開展。積極引導(dǎo)小額貸款公司和融資性擔保公司做好接入征信系統(tǒng)申報工作。

（七）加強外匯管理與服務(wù)。加強外匯管理新政宣傳、培訓、跟蹤、評估和反饋，積極落實簡政放權(quán)各項改革措施。強化外匯形勢分析研判，加強重點領(lǐng)域非現(xiàn)場監(jiān)測以及事中事后監(jiān)管，防范跨境資金流動風險。加強與海關(guān)、稅務(wù)、商務(wù)等部門的信息共享，強化與公安、反洗錢等部門的監(jiān)管合作。繼續(xù)實施外匯管理綜合柜臺服務(wù)工作模式，提升服務(wù)企業(yè)水平。

三、創(chuàng)新驅(qū)動，在提升基層央行履職能力上動腦筋。

（一）創(chuàng)新履職要審時度勢。上級行工作會議中提出的很多重大課題、工作要求和部署都需要強化金融服務(wù)與創(chuàng)新，各部門、各支行要組織干部職工加強對會議講話中的新判斷、新觀點、新政策、新舉措的學習，緊緊圍繞如何深化金融改革、金融如何支持穩(wěn)妥處置僵尸企業(yè)、幫助企業(yè)降低成本、化解房地產(chǎn)庫存、擴大有效供給等方面來開動腦筋，找準切入點，謀劃好、設(shè)計好、落實好創(chuàng)新項目，為區(qū)域金融營造發(fā)展空間和創(chuàng)新舞臺。

（二）創(chuàng)新履職要因地制宜。創(chuàng)新履職既要站得高，以前沿理論引導(dǎo)方向，還要接地氣，用成果轉(zhuǎn)化解決問題。只有對實際工作產(chǎn)生效果，才能讓人信服和肯定。如貨幣政策方面，抓住貴溪市入選為全國農(nóng)村承包土地經(jīng)營權(quán)抵押貸款試點區(qū)、余江縣入選為全國農(nóng)民住房財產(chǎn)權(quán)抵押貸款試點地區(qū)的契機，從制度層面、操作層面入手，加強創(chuàng)新，破解“兩權(quán)”抵押貸款業(yè)務(wù)發(fā)展難題；在金融服務(wù)方面，創(chuàng)新支付結(jié)算、科技、貨幣發(fā)行等領(lǐng)域服務(wù)方式和手段，為金融部門對外服務(wù)提供有效支撐；在維護金融穩(wěn)定方面，創(chuàng)新對各類金融機構(gòu)風險監(jiān)測、分析和評估手段。

（三）創(chuàng)新履職要堅定信心。任何創(chuàng)新履職都具有前瞻性和綜合性，切不可因一時的困難，或一方面的阻礙而停住腳步，要清醒判斷和把握創(chuàng)新履職的進度、難度和尺度，做好與各方面的協(xié)調(diào)溝通，只有獲得支持和理解，才能贏得主動和效力。如中支x年創(chuàng)新開展的銅產(chǎn)業(yè)監(jiān)測項目、國庫業(yè)務(wù)聯(lián)合監(jiān)管機制、金融消費者教育有效評估等項目，已在上級行具有一定的影響，x年，還要繼續(xù)加強與各方的溝通協(xié)調(diào)，在x年項目實施的基礎(chǔ)上尋求新的突破，確保創(chuàng)新項目結(jié)出碩果。

四、務(wù)實增效，在促進地方經(jīng)濟金融發(fā)展上做文章。

（一）著眼于宏觀大局找準履職定位。x年，黨中央、國務(wù)院站在謀大局、管長遠的高度，出臺了一系列國家發(fā)展戰(zhàn)略，上級行結(jié)合中央經(jīng)濟工作會議提出的“三去、一降、一補”提出了盡快學習消化，加強調(diào)查研究的工作要求。中支各部門要堅持有為才能有位的工作理念，對上，要積極聯(lián)系上級行對口部門，創(chuàng)造性地開展工作，真正把金融宏觀調(diào)控政策研究透，把文件精神理解透，把工作措施落實好。對下，要管理和指導(dǎo)轄內(nèi)縣（市）支行，結(jié)合地方實際，做出細化的安排部署，切實把政策用活、用足、用好，有效地支持地方經(jīng)濟發(fā)展。

（二）著眼于地方實際找準履職重點?？h（市）支行和中支各部門要結(jié)合地方經(jīng)濟金融發(fā)展實際，找準履職重點和工作重心。一是要深入調(diào)查研究地方經(jīng)濟發(fā)展問題，找準金融支持地方經(jīng)濟發(fā)展的主攻方向和著力點，為地方經(jīng)濟發(fā)展提供持續(xù)有力的金融支持。二是堅持小而有為，要結(jié)合對自身優(yōu)勢劣勢的客觀清醒判斷，力爭打造一個本行（科）的特色工程、亮點工程或品牌工程。三是堅持服務(wù)實體經(jīng)濟的原則，推動區(qū)域金融服務(wù)體系的健全完善和健康發(fā)展。

五、和諧安穩(wěn)，在形成金融大安全格局上聚合力。

（一）抓區(qū)域金融穩(wěn)定，強化風險監(jiān)測與處置。

一是要加強金融風險監(jiān)測、評估和預(yù)警，運用《中國人民銀行金融穩(wěn)定評估系統(tǒng)》，做好轄內(nèi)金融風險的實時監(jiān)測，及時向上級行報告重大風險事件和隱患。

二是健全完善風險處置預(yù)案，一旦發(fā)生風險，要按規(guī)定程序依法妥善處置，防止風險蔓延和擴散。

三是積極做好與地方政府及相關(guān)部門的信息交流和協(xié)調(diào)配合，及時提示風險，配合其依法合規(guī)進行風險處置。

（二）抓干部隊伍平安，不斷加強干部隊伍建設(shè)。

一是著力提高干部職工政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。不斷加強干部職工政治思想教育，在政治上、思想上、行動上同黨中央保持一致，不斷充實和完善知識結(jié)構(gòu)，有效提升對區(qū)域經(jīng)濟金融運行、金融改革、金融服務(wù)與管理的把握能力。

二是著力提高職工權(quán)益保障水平。加強民主管理，定期組織召開職工代表大會，積極落實職工代表提案。完善全轄人民銀行系統(tǒng)特困職工檔案，積極開展“送溫暖”活動，對困難職工、退休老干部、生病住院職工做好關(guān)懷慰問。

三是著力提高紅線意識。要摒棄“習以為?！钡膽T性思維，不折不扣地落實好八項規(guī)定要求，持之以恒地改進工作作風。

（三）抓法制央行建設(shè)，嚴格規(guī)范行政執(zhí)法行為。認真貫徹黨的xx屆四中全會精神，加大依法行政培訓力度，不斷增強干部職工依法行政意識。繼續(xù)實施《關(guān)于開展“學習+培訓+實踐”活動進一步推進中支執(zhí)法隊伍建設(shè)的實施意見》，加強執(zhí)法隊伍建設(shè)。深入推進“兩管理、兩綜合、一報告、一保護”為主要內(nèi)容的中央銀行金融管理工作，把控央行金融管理。依法開展執(zhí)法檢查，要按照法定權(quán)限和程序行使權(quán)力，做到既不失職，又不越權(quán)。建立健全隨機抽查機制，規(guī)范事中事后監(jiān)管。做好金融消費權(quán)益保護信息管理系統(tǒng)的推廣運用和12363電話建設(shè)。著力實施法治后勤建設(shè)三年規(guī)劃（-x年），做到依法管理、依法服務(wù)、依法保障。

六、爭先進位，在奮力開創(chuàng)工作新局面上見成效。

雖然x年中支的工作有了一定的進步，也取得了一些成績，但與上級行要求、與先進中支相比，還有很大的差距，各業(yè)務(wù)科室在上級行的業(yè)績考核中成績還不是很理想。因此全轄干部職工要切實增強責任感和緊迫感，樹立積極進取、爭先創(chuàng)優(yōu)的意識，爭取*年在上級行工作業(yè)績考核中名次有所前進。

一要早謀劃，全轄各支行、各部門要把職責內(nèi)各項工作進行細化分解，并提煉出重點工作、亮點工作，形成整體工作思路，爭取早謀劃、早部署、爭主動。

二要促落實，各支行、各部門要明確重點工作目標、措施、完成時限和責任人，層層落實，嚴格督辦。

三要抓考核，要完善激勵機制和獎懲制度、辦法，對表現(xiàn)突出的干部，在干部提拔使用、評先評優(yōu)等方面優(yōu)先考慮，形成“比、學、趕、超”的正能量。

20xx年是我負責工作的第3年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的大力幫助下，本人順利完成年度工作任務(wù)，現(xiàn)將履職情況匯報如下：

1、強化服務(wù)意識，優(yōu)質(zhì)高效為一線服務(wù)。做為一名總行員工，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到總行形象。在日常工作中，我注重對服務(wù)意識的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行“以客戶為中心”的理念，想支行與客戶所想，急支行與客戶所急，高效率、高水平地為支行服務(wù)。

2、強化風險意識，防范和化解金融風險。重點學習了《反洗錢法規(guī)匯編》、《個人金融業(yè)務(wù)營銷手冊》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。同時，對照工作找差距、找問題，抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執(zhí)行，從防范操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進。

二是注重引導(dǎo)培養(yǎng)員工風險意識。有計劃有步驟地選擇《營業(yè)室經(jīng)理日志》推薦到《心橋》，制定《20xx年季度柜員考核表》，以目標為導(dǎo)向，促使員工成長。

4、強化隊伍意識，提高條線人員綜合能力。

一是注重員工愛崗熱情和工作能力的提高。持續(xù)開展“營業(yè)室員工輪崗體驗”活動，此舉得到行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，充分肯定為我行在加強案件專項治理，完善內(nèi)部控制機制上的有力舉措。

二是注重溝通反饋控制行為偏差。適時與支行溝通會出差錯、工作量、銀企對賬、業(yè)務(wù)授權(quán)等情況，有的放矢進行會計輔導(dǎo)。

5、工作中存在的不足及今后的打算。

一是學習不夠。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對這種嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。

二是對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法以適應(yīng)我行的發(fā)展，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工。

在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：

1、加強學習，我將堅持不懈的努力學習行里的新業(yè)務(wù)知識，并用于實踐，以更好的適應(yīng)我行發(fā)展的需要。

2、努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

支行工作計劃篇十六

在過去的一年里，我支行在分行安全保衛(wèi)部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，三防一保工作方面取得了一定的成績，為進一步強化我支行三防一保工作，確保在今后幾年里我支行綜合治理工作順利達標，根據(jù)分行下發(fā)的《銀行分行年度社會治安綜合治理和安全保工作計劃》為指導(dǎo)思想，結(jié)合本實際情況，制定了如下工作計劃：

一、進一步健全各項安全保衛(wèi)工作制度，做到一把手親自抓安全工作，措施落實到人，分工明確，職責分明，網(wǎng)絡(luò)健全，做到單位與各科室、個人均要簽定三防一保安全保衛(wèi)工作責任狀，定期檢查并與評優(yōu)創(chuàng)先和經(jīng)濟利益掛鉤。要做到責任落實、獎懲到位。

二、定期組織職工學習有關(guān)安全保衛(wèi)工作方面的文件與制度，認真貫徹執(zhí)行金融方針和政策，及時對職工進行安全方面教育，同時制訂法律教育和民事調(diào)解工作計劃，發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)解各類糾紛，保證無一人上訪。

三、狠抓營業(yè)網(wǎng)點整治工作，加強技防投入，保證做到監(jiān)控錄像達到30天以上，定期維護和保養(yǎng)監(jiān)控系統(tǒng)，定期檢測110ck報警系統(tǒng)，每年換裝一次消防器材，以確保在發(fā)生緊急情況和突發(fā)事件時使用。

四、建立要害部門保衛(wèi)工作檔案，嚴格執(zhí)行要害崗位工作人員的錄用審查制度，強化本行各級要害人員，特別是涉款、涉密人員的日常思想政治工作，對發(fā)現(xiàn)的苗頭性問題及時采取組織措施，杜絕內(nèi)患的發(fā)生。

五、定期對保安人員、門衛(wèi)和勤雜工進行有關(guān)方面的教育，同時簽訂責任合同，組織他們學習相關(guān)文件，督促他們做好安全保衛(wèi)工作。

六、營業(yè)期間嚴格執(zhí)行三人當班，二人臨柜的制度，在崗人員要嚴格執(zhí)行各項安全管理制度，以及會計結(jié)算操作程序、信貸審批程序、儲蓄出納操作程序，認真做好銀行承兌匯票的審查工作，確保銀票的真實性，爭取全年安全無事故。

七、定期組織職工進行預(yù)案演練和消防滅火演練，使每個職工知道自己所處的位置、職責和任務(wù)，保證每個人都會使用消防器材。

銀行支行。

二〇〇九年二月十二日。

有關(guān)支行行長的競聘書。

銀行支行部門經(jīng)理述職報告。

2015杭州銀行臨安支行招聘啟事。

支行會計主管崗位競聘書范文。

2017年南京銀行高郵支行招聘啟事。

參加支行行長培訓班學習總結(jié)。

支行工作計劃篇十七

20xx年任各重，壓力大，各支行應(yīng)把工作目標按職責分工落實到每個人，確保20xx年各項任務(wù)順利完成。

二、加強監(jiān)督檢查工作20xx年將完善各項制度，對發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，查漏補缺，進一步加大檢查力度，對各種違規(guī)行為絕不姑息。

三、不斷提商后勤服務(wù)水*落實車輛、會務(wù)和接待三項服務(wù)工作，切實保障區(qū)支行日常運作。區(qū)支行現(xiàn)有小車4部，主要是保障支行領(lǐng)導(dǎo)日常用車，同時協(xié)調(diào)好各部門工作用車。

20xx年,車輛運轉(zhuǎn)正常，沒有發(fā)生任何大事故,20xx年繼續(xù)做好車輛管理工作,一是部門領(lǐng)導(dǎo)定期加強對司機進行安全教育,增強司機安全意識,克服安全管理中麻痹、得過且過現(xiàn)象。二是司機認真遵守有關(guān)行車規(guī)章制度,做到疲勞不駕車，酒后不駕車，對車輛勤檢查，勤保養(yǎng)，勤維護。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，做到車輛不帶病上路,司機不帶情緒開車,確保安全行車。對客戶接待和會議，進一步創(chuàng)新運轉(zhuǎn)機制，改進服務(wù)方式，優(yōu)化工作流程，做好各個環(huán)節(jié)有機銜接，保證有序運行。

五、認真做好人事勞資工作一是加強考勤管理，規(guī)范考勤制度，實行考勤月報按時上報，在嚴格落實考勤責任制度同時，進一步完善請假制度管理，二是加強勞動用工管理，構(gòu)建和諧穩(wěn)定勞動關(guān)系，嚴格崗位管理，進一步提高勞動關(guān)系管理規(guī)范化水*。

六、做好安防工作因金融行業(yè)特殊性，各支行應(yīng)征對斷電、電腦設(shè)備緊急癱瘓狀況員工進行定期演習，從面有效保證營業(yè)正常開展;會計主管每天定期對已經(jīng)安裝安防設(shè)備進行檢查，加強對保安人員培訓，增強他們業(yè)務(wù)知識和敬業(yè)精神。

支行工作計劃篇十八

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

感謝支行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公*競爭的機會！為了響應(yīng)人事制度改革的召喚，按照競職方案，我符合支行計劃財務(wù)科科長職務(wù)。我現(xiàn)年**歲，黨員，大專文化程度，會計師專業(yè)技術(shù)職稱。

我的優(yōu)勢：一是工作經(jīng)歷豐富。參加工作以來，我先后任過諸蓄員、信貸員、保衛(wèi)科科長等職，積累了較為豐富的實踐經(jīng)驗。二是改革面前有股“闖勁”。我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進取”作為自己的座右銘，無論干什么，都把事業(yè)放在心上，責任擔在肩上，盡職盡責，埋頭苦干，全身心地投入。多年來，組織上的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，造就了我敢于堅持原則，主持公道，秉公辦事，作風正派，求真務(wù)實，胸懷寬廣，謙讓容人，善于聽取群眾意見的品格。我始終認為，干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責任心。在關(guān)鍵時候，我從不縮頭縮尾，有一種敢闖、敢作、敢為的精神。三是業(yè)務(wù)方面有股“鉆勁”。在長期的銀行工作中，無論是在業(yè)務(wù)學習中，還是在業(yè)務(wù)管理上，我都堅持走到哪里就學到哪里，向老領(lǐng)導(dǎo)學習，向?qū)＜覀儗W習，向同志們學習，向?qū)嵺`學習，以肯于鉆研的學習精神，不給自己留疑問，無愧于領(lǐng)導(dǎo)和同志們的理解和信任。前年，我主動為自己“充電”，考上了xx財經(jīng)學院的在職研究生，并較為系統(tǒng)地學習了銀行管理、經(jīng)濟管理、計算機和英語等方面的知識。我感到自己在業(yè)務(wù)工作中積累了一套較為成熟的思路與方法，在管理和改革中也有自己的見解和方法。

如果有幸得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持，我將迅速找準自己的位置，盡快進入角色，認真履行責。

1、建立科學合理的組織結(jié)構(gòu)體系。進一步配合加大銀行的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)改革，形成各級行機構(gòu)設(shè)置的統(tǒng)一，上下級行的部門設(shè)置對應(yīng)關(guān)系或包容關(guān)系.進一步界定部門經(jīng)營的產(chǎn)品收入、支出邊界，準確歸集部門的收入和成本，認真編制清晰明確的分部報告及部門預(yù)算。同時,在改革內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)時，參照大型商業(yè)銀行的組織結(jié)構(gòu)模式，以事業(yè)部制為方向，充分考慮編制分部報告和推行縱向部門預(yù)算的.需要。

2、完善信息系統(tǒng)，提供詳細的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。分部報告的編制、部門預(yù)算的推行需要完善的信息系統(tǒng)支持，通過設(shè)置收支分解參數(shù)、產(chǎn)品相關(guān)性調(diào)整系數(shù)、部門產(chǎn)品對應(yīng)關(guān)系等，合理科學地歸集部門收入和成本，并通過信息系統(tǒng)實現(xiàn)部門預(yù)算編制、監(jiān)控和分析的自動化。盡快建立全行統(tǒng)一的信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)中心；已實現(xiàn)全行數(shù)據(jù)集中的行，重新審視加強現(xiàn)有的信息系統(tǒng)，根據(jù)編制分部報告和部門預(yù)算的需要，進一步完善信息系統(tǒng)，為部門預(yù)算的編制和業(yè)績考評提供強有力的數(shù)據(jù)支持。

3、提升服務(wù)層次，豐富服務(wù)內(nèi)涵。服務(wù)是永恒的主題。要提升服務(wù)層次，要豐富服務(wù)內(nèi)涵。對客戶我們必須用“心”服務(wù)，做到誠心、熱心、細心、耐心。要大力提倡“溫馨服務(wù)”，建立***制度，熟悉掌握客戶信息，把顧客看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立支行的良好形象。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，上述幾點是我對支行計劃財務(wù)科工作的思考，只要我能聘上，我會為此賣力。但假如我競聘不上，也請領(lǐng)導(dǎo)和同志們放心，我會一如既往地干好本職工作，為支行的發(fā)展添磚加瓦，積極工作。

支行工作計劃篇十九

20xx年，我支行各項經(jīng)營指標快速發(fā)展、職工思想穩(wěn)定、內(nèi)控制度逐步完善，各項業(yè)務(wù)工作均創(chuàng)歷史最好水*。在即將到來20xx年里，面對xx銀行上市以后新機遇和新挑戰(zhàn)，我支行將在上級行黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)全面推進經(jīng)營模式和增長方式轉(zhuǎn)變，提高經(jīng)營效率，優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu)，完善內(nèi)控機制，增強綜合競爭能力、盈利能力和風險防控能力，打好經(jīng)營基礎(chǔ)，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，主要是做好以下幾個方面工作：

一是積極采取措施，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶及經(jīng)營資源。穩(wěn)定我行貸款，積極為企業(yè)富裕資金尋找出路，在爭取以銀行承兌匯票簽發(fā)彌補企業(yè)歸還貸款對我行造成損失基礎(chǔ)上，為企業(yè)制定全面、客觀、可行投資理財方案，引導(dǎo)企業(yè)資金流向，力爭最大限度保證和謀求我行經(jīng)營利益。

二是密切關(guān)注形勢，爭取企業(yè)年金托管業(yè)務(wù)。繼續(xù)密切關(guān)注企業(yè)經(jīng)營及發(fā)展情況，及時向市分行匯報xx集團年金業(yè)務(wù)進展情況，全力配合市分行開展對xx集團企業(yè)年金業(yè)務(wù)營銷，力爭企業(yè)年金業(yè)務(wù)年內(nèi)在我行順利辦理。

四是加強銀團貸款管理，防范和化解融資風險。繼續(xù)組織相關(guān)專業(yè)人員就銀團貸款業(yè)務(wù)進行專題學習和研究，完善業(yè)務(wù)管理流程和操作辦法，同時加強與企業(yè)及參貸銀行信息溝通，建立完善信息溝通機制和風險預(yù)警制度，切實防范和化解融資風險。

五是調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，構(gòu)建多元化經(jīng)營新格局。努力提高非信貸盈利資產(chǎn)比重。按照風險可控、積極穩(wěn)步原則，積極培育客戶融資需求。突出負債結(jié)構(gòu)調(diào)整，最大限度降低經(jīng)營成本，提高資金效益。還要調(diào)整收益結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，建立中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負債業(yè)務(wù)聯(lián)動效應(yīng)，利用我行多樣化業(yè)務(wù)品種、優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，加大對優(yōu)質(zhì)客戶營銷力度，爭取市場份額，提高經(jīng)營效益。

六是全力推進個人金融業(yè)務(wù)發(fā)展壯大。

七是加強員工隊伍建設(shè)，全面提高干部員工綜合素質(zhì)。加強崗位輪換工作，健全完善人員培訓和崗位輪訓機制，結(jié)合全行股改新形勢新任務(wù)，探索更為靈活有效教育和學習方式，富有成效地開展各項教育和學習培訓活動，使全行員工個人綜合素質(zhì)、思想狀況得到明顯改觀，充分增強工作熱情，提高工作積極性，推動全行各項經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)工作更快更好發(fā)展，適應(yīng)我行股份制改革形勢下崗位新要求。

八是建設(shè)內(nèi)控文化，強化內(nèi)控管理。

從內(nèi)控管理“學、改、查、教”等四個方面為著手，講方法，求實效，不斷加大力度，深入開展各項內(nèi)控管理工作和案件防范活動：一是“學”。狠抓對全行員工內(nèi)控管理學習活動。以上級行內(nèi)控工作內(nèi)控工作有關(guān)文件、領(lǐng)導(dǎo)講話和會議精神以及規(guī)章制度、管理辦法等為主要學習內(nèi)容，每周開展一次小組學習，每半月進行一次集中學習，保證學習效果；二是“改”。進一步積極查找漏洞、分析原因、制訂整改方案，認真落實整改；三是“查”。以內(nèi)控機制建設(shè)情況和屢查屢存問題為重點，認真深入和嚴格地開展定期自查活動，使內(nèi)控機制建設(shè)不斷深入；四是“教”。強化內(nèi)控管理工作員工教育活動，使員工不斷樹立正確內(nèi)控工作觀念，形成到位內(nèi)控工作意識，從而深化內(nèi)控文化建設(shè)。

支行工作計劃篇二十

20xx年，我支行各項經(jīng)營指標快速發(fā)展、職工思想穩(wěn)定、內(nèi)控制度逐步完善，各項業(yè)務(wù)工作均創(chuàng)歷史水*。在即將到來的20xx年里，面對xx銀行上市以后的新機遇和新挑戰(zhàn)，我支行將在上級行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)全面推進經(jīng)營模式和增長方式轉(zhuǎn)變，提高經(jīng)營效率，優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu)，完善內(nèi)控機制，增強綜合競爭能力、盈利能力和風險防控能力，打好經(jīng)營基礎(chǔ)，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，主要是做好以下幾個方面的工作：

一、積極采取措施，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶及經(jīng)營資源。穩(wěn)定我行貸款，積極為企業(yè)富裕資金尋找出路，在爭取以銀行承兌匯票的簽發(fā)彌補企業(yè)歸還貸款對我行造成的損失的基礎(chǔ)上，為企業(yè)制定全面、客觀、可行的投資理財方案，引導(dǎo)企業(yè)資金流向，力爭限度保證和謀求我行的經(jīng)營利益。

二、密切關(guān)注形勢，爭取企業(yè)年金托管業(yè)務(wù)。繼續(xù)密切關(guān)注企業(yè)經(jīng)營及發(fā)展情況，及時向市分行匯報xx集團年金業(yè)務(wù)進展情況，全力配合市分行開展對xx集團企業(yè)年金業(yè)務(wù)的營銷，力爭企業(yè)年金業(yè)務(wù)年內(nèi)在我行順利辦理。

四、加強銀團貸款管理，防范和化解融資風險。繼續(xù)組織相關(guān)專業(yè)人員就銀團貸款業(yè)務(wù)進行專題學習和研究，完善業(yè)務(wù)管理流程和操作辦法，同時加強與企業(yè)及參貸銀行的信息溝通，建立完善的信息溝通機制和風險預(yù)警制度，切實防范和化解融資風險。

五、調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，構(gòu)建多元化經(jīng)營新格局。努力提高非信貸盈利資產(chǎn)的比重。按照風險可控、積極穩(wěn)步的原則，積極培育客戶融資需求。突出負債結(jié)構(gòu)的調(diào)整，限度降低經(jīng)營成本，提高資金效益。還要調(diào)整收益結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，建立中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負債業(yè)務(wù)的聯(lián)動效應(yīng)，利用我行多樣化的業(yè)務(wù)品種、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，加大對優(yōu)質(zhì)客戶的營銷力度，爭取市場份額，提高經(jīng)營效益。

六、全力推進個人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大。

七、加強員工隊伍建設(shè)，全面提x部員工綜合素質(zhì)。加強崗位輪換工作，健全完善人員培訓和崗位輪訓機制，結(jié)合全行股改的新形勢新任務(wù)，探索更為靈活有效的教育和學習方式，富有成效地開展各項教育和學習培訓活動，使全行員工的個人綜合素質(zhì)、思想狀況得到明顯改觀，充分增強工作熱情，提高工作積極性，推動全行各項經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)工作的更快更好發(fā)展，適應(yīng)我行股份制改革形勢下崗位的新要求。

八、建設(shè)內(nèi)控文化，強化內(nèi)控管理。

從內(nèi)控管理的xxx學、改、查、教xxx等四個方面為著手，講方法，求實效，不斷加大力度，深入開展各項內(nèi)控管理工作和案件防范活動：一是xxx學xxx。狠抓對全行員工的內(nèi)控管理學習活動。以上級行內(nèi)控工作內(nèi)控工作有關(guān)文件、領(lǐng)導(dǎo)講話和會議精神以及規(guī)章制度、管理辦法等為主要學習內(nèi)容，每周開展一次小組學習，每半月進行一次集中學習，保證學習效果;二是xxx改xxx。進一步積極查找漏洞、分析原因、制訂整改方案，認真落實整改;三是xxx查xxx。以內(nèi)控機制建設(shè)情況和屢查屢存問題為重點，認真深入和嚴格地開展定期自查活動，使內(nèi)控機制建設(shè)不斷深入;四是xxx教xxx。強化內(nèi)控管理工作員工教育活動，使員工不斷樹立正確的內(nèi)控工作觀念，形成到位的內(nèi)控工作意識，從而深化內(nèi)控文化建設(shè)。

支行工作計劃篇二十一

根據(jù)總行開展的“降不良防案件抓管理促發(fā)展”攻堅戰(zhàn)活動總體部署，我行提出了“創(chuàng)新監(jiān)管方式、加強監(jiān)管力度、擴大監(jiān)管范圍、保證監(jiān)管效果”的工作思路，以保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量“雙提雙降”為風險管理工作的出發(fā)點和落腳點，風險管理工作圍繞“壓縮存量不良貸款、遏制新增不良貸款”開展。工作中主動思考，大膽探索、勇于創(chuàng)新，始終堅持事前預(yù)防與事后管理并重，把風險防范貫穿于信貸管理的全過程。在對存量不良貸款全力壓縮的同時，加強對存量正常貸款和增量貸款的預(yù)警和基礎(chǔ)管理工作，從貸前、貸中、貸后三個環(huán)節(jié)嚴格履行信貸監(jiān)管的職責，保證信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健運行。同時,積極開展“風險管理平臺工程”推廣工作，按照制度化、規(guī)范化、精細化的要求，加強基礎(chǔ)管理和內(nèi)控建設(shè)，完成場所文件編制、風險平臺建設(shè)等各項準備工作，共編寫場所文件120份，目前，試運行已經(jīng)結(jié)束，推廣工作進展順利，為全面提升風險防控能力，促進業(yè)務(wù)健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

轉(zhuǎn)眼間從進入xx銀行那時算起已經(jīng)滿了第二年。兩年時間說長不長，說短也不短。時間讓我對于xx銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。最近這一年，我作為一名xx銀行員工，親身感受了xx銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經(jīng)濟增加值、關(guān)鍵績效考核指標等概念的引入，使經(jīng)營部門的經(jīng)營理念真正從過去只注重量的擴張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。

各種規(guī)章制度的出臺，對于我們xx銀行“規(guī)范經(jīng)營”提出了許多更為明確和細化的要求，工作中注重細節(jié)管理、精細化管理，針對違法違規(guī)行為，也有了更多的預(yù)防和懲戒措施，特別是行內(nèi)開展的“違法違規(guī)行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。

2004年末，我報名并經(jīng)行內(nèi)的擇優(yōu)選聘有幸被調(diào)動至xx地審批組擔任合規(guī)性審查崗工作。

從xx支行理財中心的個貸綜合崗轉(zhuǎn)到原先從未接觸過的以公司類信貸和個人大額信貸業(yè)務(wù)為主的審批組合規(guī)性審查崗，這個跨度不可謂不大。但領(lǐng)導(dǎo)的教育關(guān)心、同事的幫助指導(dǎo)和我個人的自學努力下，通過閱讀相關(guān)書籍、解讀文件規(guī)章，我很快渡過了起初的不適應(yīng)，迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中。從xx年初至xx年xx月末，我總計完成了xx筆公司類貸款、xx筆公司類授信業(yè)務(wù)的合規(guī)性審查工作，合計金額xx萬元;完成了xx筆公司類信用等級評定的合規(guī)性審查，其中aa級xx筆、a級xx筆、bbb級xx筆;完成xx筆個人類貸款的接收、送審、下發(fā)決策意見工作，合計金額xx萬元。較好地完成了本崗位的工作任務(wù)要求。

xx地審批組屬于行內(nèi)審批部門，面對的都是行內(nèi)的經(jīng)營部門，受理審批xx銀行信貸經(jīng)營部門報送的各類信貸業(yè)務(wù)。因此，樹立內(nèi)部客戶理念，把經(jīng)營部門作為我們所服務(wù)的客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的服務(wù)，是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求。在日常業(yè)務(wù)中，我總是盡自己的最大努力幫助經(jīng)營部門工作，耐心解答他們對于審批中存在的各種疑問，并時常通過各種合規(guī)、有效的渠道與他們進行溝通，了解經(jīng)營部門的現(xiàn)實情況和問題，及時向領(lǐng)導(dǎo)、專審進行匯報，盡可能幫助解決審批與經(jīng)營由于信息不對稱造成的矛盾，為行領(lǐng)導(dǎo)與專審的有效決策提供依據(jù)，實現(xiàn)xx銀行利益的最大化。

xx地審批組是行內(nèi)一個日常工作量較大、工作較為繁忙的一個部門。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我經(jīng)常思考的問題。

我在工作中發(fā)現(xiàn)，大量工作時間都是消耗在一些相對機械的簡單重復(fù)勞動中，如在合規(guī)性審查工作中對申報單位一些財務(wù)指標的驗算，計算比較簡單，但要檢查多個單位的多個財務(wù)指標也要花費合規(guī)性審查人員相當多的時間和精力。

我通過自學，運用我們常用的execl電子表格軟件中的公式與函數(shù)編制了一張表格，只需要將企業(yè)的資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表中的有關(guān)數(shù)據(jù)填入表格，相應(yīng)的各年度財務(wù)指標如資產(chǎn)負債率、流動比、速動比、利潤率、本息保障倍數(shù)、抵押率、擔保率等數(shù)據(jù)就能自動計算生成，極大地方便了工作、提高了效率。我還把這張表格與周圍的同事、經(jīng)營部門的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我還將部門內(nèi)部許多相關(guān)的報表進行了關(guān)聯(lián)共享，相互取得所需數(shù)據(jù)，消除了很多重復(fù)勞動，也使許多數(shù)據(jù)更為精確;把一些常用表單進行了優(yōu)化，本著簡單、易用的設(shè)計，在規(guī)定的位置錄入數(shù)據(jù)，電腦就能自動生成相應(yīng)的規(guī)范頁面供使用了。此外，我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。

審批組的工作，是一項全面而細致的工作，需要對全行的各項業(yè)務(wù)都有深入的了解。加強對各類文件和制度的學習，是我履崗最基本的要求;積極參加行內(nèi)、部門內(nèi)組織的各種定期不定期的專題培訓和例會、學習會，則是對我業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面提高。在xx地分行與xx地人壽保險公司共同舉辦的“盈向未來”客戶經(jīng)理培訓班上，我學到了不少營銷的技巧、與人溝通的方式，明白了團隊協(xié)作的至關(guān)重要;在由xx地分行組織、省分行有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)業(yè)務(wù)人員講解的“xx銀行優(yōu)勢產(chǎn)品與營銷”培訓班上，我對于xx銀行的各類信貸業(yè)務(wù)有了明確而充分的認識，知道了哪些是應(yīng)該重點向客戶推薦的，哪些是正在開發(fā)并著力推廣的，以及如何辦理，有何優(yōu)勢與不足;在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓班上，我對于原先工作中一直存在的一些難點、盲點都有了一些全新的理解，如對于企業(yè)集團應(yīng)該在哪些地方加強關(guān)注，對于一個企業(yè)的財務(wù)報表要從多個方面進行分析解讀，從一些表面的績優(yōu)或是績差中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的真實狀況，合理判斷，認識到自己的工作與崗位的重要性與任務(wù)的艱巨性——需要通過我們扎實有效的工作來當好“xx銀行資產(chǎn)的看門人”。除此之外，每當有新的有關(guān)行內(nèi)發(fā)文，我也認真參加部門內(nèi)的例會和學習會，學習文件精神，在工作中落到實處。

特別是有時還請來行內(nèi)相關(guān)部門人員現(xiàn)場講解業(yè)務(wù)中的.疑難點，更是我學習的好時機。學習制度、理解制度、在制度的要求下辦事，掌握全方位的知識，了解政策變化、行業(yè)風險，才能在審批組崗位上成為一名合格的職業(yè)人。在做好本職工作之余，我作為xx地分行系統(tǒng)團委的宣傳委員，參加了團委組織的多項活動。將行內(nèi)員工特別是廣大青年團員的美文佳作、學習心得推薦給大家，是我與另幾位團刊《xx》的小編們共同努力的方向。我組織搜集各類優(yōu)秀的稿件，對原稿進行合適的排版、美化，套上精美的插畫與底紋，最后上掛網(wǎng)站上與大家一同分享，得到了廣大團員的好評。

其中大量佳作被省分行《xx》選取上掛，為全省的xx銀行系統(tǒng)所了解。系統(tǒng)團委組織的“規(guī)范化陽光服務(wù)演示”，我積極參與了多份演示文稿的編寫工作，提出的一些建議與意見也為領(lǐng)導(dǎo)與同事認同和采納。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的xx銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。

支行工作計劃篇二十二

20xx年，在分行和支行黨委的`正確領(lǐng)導(dǎo)下,xx支行認真貫徹落實省市分行工作會議精神，以加快有效發(fā)展作為主線，以“存款超百億，效益超千萬”為目標，改進機制，嚴控風險，強化營銷，通過全行員工團結(jié)拼搏，克難制勝，經(jīng)營效益進一步好轉(zhuǎn)，較好地完成了上級行下達各項任務(wù)，促進了我行各項工作持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展?，F(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：

一是存款繼續(xù)保持強勁增勢，以增存促增效成果顯著。12月末，各項存款余額x萬元，比年初凈增x萬元，比去年同期多增x萬元，完成市分行全年考核計劃的x%，旬均凈增達x萬元，凈增總量和旬均增額再創(chuàng)歷史新高。全年上存資金達x萬元，月均達x萬元，同比凈增x萬元，金融機構(gòu)往來收入x萬元，同比增加x萬元，增幅達70%，為全行扭虧增盈打下堅實基礎(chǔ)。

二是信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)明顯改善，信貸投放進一步向優(yōu)良客戶集中，逐步退出“散小差”劣質(zhì)客戶，有效規(guī)避經(jīng)營風險。12月末，各項貸款余額x萬元，比年初凈投放x萬元。其中：私營企業(yè)及個體貸款x萬元，比年初下降x萬元；公司類貸款x萬元，比年初增x萬元。

三是保險代理等新業(yè)務(wù)駛?cè)搿翱燔嚨馈保c傳統(tǒng)業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)。12月末，代理保費收入x萬元，完成市分行下達計劃的150%。其中：壽險代理保費x萬元，同比增x萬元；代理財產(chǎn)保險x萬元，同比增x萬元；實現(xiàn)手續(xù)費收入x萬元，同比增x萬元，完成市分行下達計劃113%。累計代銷基金x萬元，累計代銷國債x萬元。

四是按時完成不良資產(chǎn)清收任務(wù)，不良資產(chǎn)“雙降”取得階段性成果。12月末，清收不良貸款本息x萬元，其中：清收本金利息x萬元，完成全年任務(wù)的100%；處置抵債資產(chǎn)x萬元，完成全年任務(wù)的×%；保全x萬元，完成全年任務(wù)×%。年末不良資產(chǎn)余額x萬元，占比為x%，不良貸款呈現(xiàn)“雙降”趨勢，不良貸款余額比上年末凈下降x萬元，不良貸款占比率比去年末下降x個百分點。

五是中間業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，財務(wù)貢獻率進一步加強。12月末，全行中間業(yè)務(wù)收入x萬元，占總收入的x%，同比增x萬元，提高×個百分點。

六是利息收入繼續(xù)保持有效增長。12月末，全行收息x萬元，其中：公司類、私企業(yè)及個體貸款收息x萬元，不良貸款清收利息x萬元。

七是超計劃完成經(jīng)營損益綜合指標。12月末，全年帳面虧損x萬元，同比減虧x萬元，剔除消化2000年前應(yīng)收利息x萬元、抵債資產(chǎn)處置損失x萬元，經(jīng)營利潤達x萬元，超計劃x萬元，同比增盈x萬元。

八是精神文明創(chuàng)建、爭先創(chuàng)優(yōu)活動取得好成績，涌現(xiàn)出一批先進集體。在市分行組織的一季度“開門紅”競賽中我行榮獲支行類二等獎，營業(yè)榮獲分理處類二等獎；營業(yè)部被省分行授予“女職工文明示范崗”榮譽稱號；支行壽險保費營銷、保費收入完成率名列全市第一；在銀監(jiān)局組織金融系統(tǒng)“內(nèi)控制度知識”競賽中獲團體第三名；在市分行組織“金融產(chǎn)品知識普及”競賽中獲團體第三名。

九是“安全就是效益”、內(nèi)控管理意識進一步加強，全年各類案件率為零，繼續(xù)保持建行52年來安全經(jīng)營無責任事故和案件的好局面。

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