我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
商務(wù)實訓(xùn)心得體會篇一
在商務(wù)領(lǐng)域中，實踐是取得成功的關(guān)鍵。通過親身經(jīng)歷商業(yè)活動并從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，有助于提高商務(wù)能力和塑造成功的商業(yè)心態(tài)。在最近的商務(wù)實踐中，我獲得了一些寶貴的體會和教訓(xùn)。在這篇文章中，我將分享這些心得體會，希望對正在從事或準備從事商務(wù)活動的人們有所啟發(fā)和幫助。
首先，我了解到商務(wù)實踐需要不斷學(xué)習(xí)和提升。在實踐的過程中，我意識到只有持續(xù)學(xué)習(xí)和提高自己的知識和技能，才能適應(yīng)不斷變化的商業(yè)環(huán)境。我開始主動尋求學(xué)習(xí)機會，參加行業(yè)培訓(xùn)和研討會，以不斷了解最新的市場趨勢和商業(yè)管理理念。我還利用互聯(lián)網(wǎng)資源，閱讀相關(guān)的商業(yè)書籍和文章，與其他業(yè)界專家交流，以擴展自己的知識。
其次，我認識到商務(wù)實踐需要注重團隊合作。在商業(yè)活動中，一個人的力量是有限的，而團隊的力量是無窮的。與團隊成員緊密合作，共同解決問題和實現(xiàn)目標，是取得商業(yè)成功的重要因素。在我的商務(wù)實踐中，我主動與團隊成員建立互信和良好的溝通機制，確保每個人都清楚自己的角色和職責(zé)。我們通過分享經(jīng)驗和思維碰撞，取得了更好的商業(yè)成果。
第三，我得知商務(wù)實踐需要注重市場調(diào)研。在商業(yè)活動中，了解目標市場和客戶需求至關(guān)重要。通過充分了解目標市場的行業(yè)動態(tài)、競爭對手和消費者需求，我們能夠更好地定位自己的產(chǎn)品或服務(wù)，并制定相應(yīng)的營銷策略。在我的商務(wù)實踐中，我學(xué)會了運用市場調(diào)研手段，如問卷調(diào)查、訪談和觀察，以獲取真實可靠的市場信息，并據(jù)此做出合理決策。
第四，我明白商務(wù)實踐需要注重品牌建設(shè)。在競爭激烈的市場環(huán)境下，一個知名、有聲望且受認可的品牌是取得商業(yè)成功的重要因素。通過樹立一個獨特而有吸引力的品牌形象，我們能夠吸引更多的客戶和合作伙伴。在我的商務(wù)實踐中，我注重品牌價值的傳播和提升，運用各種營銷手段，如廣告、公關(guān)和社交媒體，加強品牌的宣傳和推廣，提高市場知名度和認可度。
最后，我意識到商務(wù)實踐需要注重道德倫理。商業(yè)活動中充斥著種種誘惑和違法行為，但只有秉持誠信、尊重和責(zé)任的原則，才能在商業(yè)實踐中取得長期的成功。在我的商務(wù)實踐中，我堅持以誠信為本，與客戶和合作伙伴建立互信關(guān)系，兌現(xiàn)承諾并履行合同。我還努力遵守商業(yè)道德規(guī)范，不利用不正當手段謀取個人利益，堅守正直和道德的底線。
綜上所述，商務(wù)實踐是提高商業(yè)能力和塑造成功的商業(yè)心態(tài)的重要途徑。通過不斷學(xué)習(xí)和提升、注重團隊合作、市場調(diào)研、品牌建設(shè)和道德倫理，我在商務(wù)實踐中獲得了寶貴的體會和教訓(xùn)。希望這些心得體會可以對正在從事或準備從事商務(wù)活動的人們有所啟發(fā)和幫助。只有不斷學(xué)習(xí)和完善自己，關(guān)注團隊合作和市場需求，注重品牌建設(shè)和道德倫理，我們才能在商業(yè)領(lǐng)域中取得長期的成功。
商務(wù)實訓(xùn)心得體會篇二
一、實習(xí)目的：
電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)課程實習(xí)是電子商務(wù)專業(yè)的重要實踐環(huán)節(jié)。通過實習(xí)使學(xué)生能夠更進一步的領(lǐng)會電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的相關(guān)知識，熟悉和掌握網(wǎng)站規(guī)劃、設(shè)計的基本流程和注意事項，熟練運用網(wǎng)站建設(shè)的各種開發(fā)工具。并希望通過網(wǎng)站建設(shè)課程設(shè)計來培養(yǎng)學(xué)生綜合運用所學(xué)知識分析和解決實際問題的能力，為今后就業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。通過規(guī)劃與設(shè)計以營銷為導(dǎo)向的網(wǎng)站，加強對網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站的認識，掌握網(wǎng)站的規(guī)劃和設(shè)計方法，達到以學(xué)致用的目的。
二、實習(xí)內(nèi)容：
選擇一個企業(yè)，以小組為單位設(shè)計某企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，綜合運用網(wǎng)站開發(fā)平臺、dw網(wǎng)頁制作、photoshop平面設(shè)計、sqlserver20__數(shù)據(jù)庫、等技術(shù)，實現(xiàn)的主要欄目有企業(yè)產(chǎn)品展示，在線訂購、在線客服、企業(yè)信息發(fā)布。
三、實習(xí)報告要求：
通過這四個星期的學(xué)習(xí)實踐中我們了解到學(xué)到更豐富的軟件開發(fā)技術(shù)和應(yīng)用實踐技巧，使我們真正對所學(xué)的軟件有了更加深刻的認識，不能說做到了熟練在手，但可以說應(yīng)對簡單的網(wǎng)站建設(shè)開發(fā)還是有富余的。所以我們結(jié)合所學(xué)專業(yè)的內(nèi)容制作了__酒店的網(wǎng)站，作為實習(xí)的成果，其內(nèi)容是多樣化的。
制作網(wǎng)頁用的軟件是dreamweaver，photoshop圖像處理技術(shù)，制作推廣__的網(wǎng)站。
四、實習(xí)感想：
這次的實習(xí)已經(jīng)結(jié)尾，在此過程中我了解到現(xiàn)在的網(wǎng)站大多都是利用二次開發(fā)平臺通過這次實習(xí)，在制作時想想使自己的網(wǎng)頁更加豐富多彩，在網(wǎng)頁中插入圖象，動畫，動態(tài)特效。看到了一些知名的網(wǎng)站開發(fā)出的網(wǎng)頁，不僅欄目內(nèi)容豐富，信息量大，而且頁面圖文并茂，五彩繽紛，使得網(wǎng)民贊嘆不已，流連忘返。以我們的經(jīng)驗，當前的軟件的功能日趨復(fù)雜，不學(xué)到一定的深度和廣度是難以在實際工作中應(yīng)付自如的。因此我們應(yīng)在以后在加以刻苦鉆研及學(xué)習(xí)，不斷開拓視野，增強自己的實踐操作技能，為以后能做出出色的網(wǎng)頁而努力。短暫的實習(xí)轉(zhuǎn)眼而過，回顧實習(xí)生活，我在實習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。
雖然某些知識點在實訓(xùn)之前就有接觸，但是那時還沒有完成網(wǎng)頁制作的內(nèi)容，沒有網(wǎng)頁做奠基，對這些新知識感覺又很空洞，所以那時是很難理解這樣的一些內(nèi)容的。通過這次實訓(xùn)將這些知識與自己所做的網(wǎng)頁結(jié)合在一起運用，不僅加深了印象，而且能夠了解這些知識在實際中的用處和發(fā)揮出來的價值。在這次實訓(xùn)里，在學(xué)到新事物的同時也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，比如在網(wǎng)頁制作上的欠缺，某些小細節(jié)還是不能處理得很完美，這不是主要問題。
最大的不足還是對網(wǎng)站的整個運營還不能總體把握與了解，畢竟自己接觸的不太多，也沒有去深入的去學(xué)習(xí)過，所以在面對一些困難問題時找不到好的解決方法。這是自己的不足之處，既然發(fā)現(xiàn)了就要試著去改變，因此在這段實訓(xùn)中學(xué)習(xí)的同時還要時刻反省，自我認知反饋。有缺陷就要嘗試彌補，在今后的日子里要不斷學(xué)習(xí)，吸取別人的優(yōu)點以此來提高自己的知識，提高自己各方面的技能水平。
通過這次實習(xí)我了解到了電子商務(wù)遠大的發(fā)展前景，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)日漸走進大家的生活中，人們的生活也漸漸離不開計算機，同時大家的消費習(xí)慣也有所改變，網(wǎng)上購物也日漸為大家所接受，網(wǎng)上銷售網(wǎng)上廣告的比重也逐漸增加，而這一切都與電子商務(wù)有密切的聯(lián)系，學(xué)習(xí)電子商務(wù)，使我有信心在自己專業(yè)上有所發(fā)展。
回想實習(xí)生活，感觸是很深收獲是很豐富的?？偨Y(jié)我的實習(xí)報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。了解企業(yè)的需要，知道了自己的不足，也進一步加強我們的實踐能力，自己感覺在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了長足進步，總體來說，這次是對我綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉及提高。很感謝院里老師提供的實習(xí)的機會。
商務(wù)實訓(xùn)心得體會篇三
隨著經(jīng)濟的發(fā)展和全球化的推進，銀行商務(wù)實踐已經(jīng)成為現(xiàn)代社會中不可或缺的一部分。作為一名銀行從業(yè)人員，我今年得到了這個機會，參與了多次商務(wù)實踐活動。通過這些實踐，我深深地感受到了銀行商務(wù)的重要性和挑戰(zhàn)。以下是我對銀行商務(wù)實踐的一些心得和體會。
首先，銀行商務(wù)實踐需要良好的團隊協(xié)作能力。在商務(wù)實踐中，一個人的能力是遠遠不夠的，需要與他人合作、協(xié)調(diào)和溝通。在團隊中，每個人都有自己的專長和優(yōu)勢，只有合理地利用每個人的才能，才能實現(xiàn)高效的商務(wù)實踐。同時，團隊成員之間也需要相互信任和尊重，共同追求團隊的目標。在我參與的一次貸款審批實踐中，團隊成員之間的有效溝通和密切配合，使得整個審批過程更加順利和快速。
其次，銀行商務(wù)實踐需要對市場的敏銳洞察力。市場環(huán)境瞬息萬變，只有對市場的變化保持敏感，才能抓住商機，更好地服務(wù)客戶。在我參與的一次市場調(diào)研實踐中，我們發(fā)現(xiàn)市場對某個產(chǎn)品的需求迅速增長，于是我們積極開發(fā)該產(chǎn)品，迅速搶占市場份額。這次經(jīng)歷讓我深刻認識到，對市場的敏銳洞察力是銀行商務(wù)實踐的關(guān)鍵。
第三，銀行商務(wù)實踐需要良好的風(fēng)險控制能力。銀行商務(wù)活動伴隨著風(fēng)險，只有做好風(fēng)險控制，才能保障銀行的穩(wěn)定運營。在我參與的一次貸款催收實踐中，客戶出現(xiàn)了嚴重逾期還款情況，我們需要及時采取措施，降低風(fēng)險損失。通過及時與客戶聯(lián)系，幫助其解決資金困難，我們最終成功收回了逾期貸款，保護了銀行的利益。
第四，銀行商務(wù)實踐需要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。銀行業(yè)務(wù)涉及范圍廣泛，隨著科技的進步和金融的創(chuàng)新，銀行業(yè)務(wù)不斷發(fā)展和變革。作為銀行從業(yè)人員，只有不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，才能跟上時代的步伐，提供更好的服務(wù)。我參與的一次電子支付實踐中，我們通過引入新的支付技術(shù)，使得客戶的支付更加方便和安全。這次實踐讓我認識到，學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是銀行商務(wù)實踐的關(guān)鍵，也是我個人發(fā)展的動力。
最后，銀行商務(wù)實踐需要高度的責(zé)任心和道德觀念。銀行業(yè)務(wù)涉及到客戶的財產(chǎn)和利益，作為銀行從業(yè)人員，必須要有高度的責(zé)任心和道德觀念。在我參與的一次客戶投訴處理實踐中，我們對客戶的投訴進行了認真的調(diào)查和處理，最終解決了客戶的問題，并贏得了客戶的信任。這次實踐讓我深刻認識到，責(zé)任和道德是銀行商務(wù)實踐的靈魂。
總之，銀行商務(wù)實踐是一項需要團隊協(xié)作、市場洞察、風(fēng)險控制、學(xué)習(xí)創(chuàng)新以及責(zé)任和道德的綜合能力的實踐活動。通過參與這些實踐，我深刻認識到了銀行商務(wù)的重要性和挑戰(zhàn)，也得到了很多寶貴的經(jīng)驗和啟示。我將繼續(xù)努力提升自己的能力，更好地投身于銀行商務(wù)實踐中，為銀行的發(fā)展和客戶的利益做出更大的貢獻。
商務(wù)實訓(xùn)心得體會篇四
通過專業(yè)實習(xí)，讓我們在深入了解電子商務(wù)的基礎(chǔ)上，掌握電子商務(wù)專業(yè)實踐技能及操作流程。在專業(yè)實習(xí)的過程中，可以提高我們對實際操作經(jīng)驗的積累，綜合運用所學(xué)專業(yè)的基本理論、基本方法、基本技能，理論聯(lián)系實際，培養(yǎng)我們的應(yīng)用能力，獨立地分析問題、解決問題的能力和創(chuàng)新能力。
1、提高自身對企業(yè)電子商務(wù)的全面認識。
調(diào)查了解實習(xí)單位的實際情況，包括企業(yè)發(fā)展歷史、企業(yè)目前的業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品情況、企業(yè)效益情況、企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)等，特別是企業(yè)開展電子商務(wù)的情況，從而提高對企業(yè)管理特別是企業(yè)電子商務(wù)的全面認識。
2、培養(yǎng)自身電子商務(wù)專業(yè)的技術(shù)技能和商務(wù)技能。
把我們所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能，綜合運用于專業(yè)實踐之中，培養(yǎng)從事商貿(mào)方面工作的獨立工作能力。
3、培養(yǎng)創(chuàng)新能力、自主學(xué)習(xí)能力和職業(yè)能力。
通過專業(yè)實習(xí)，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，增強對專業(yè)的適應(yīng)性，使我們進一步加深對書本知識的理解，加強實踐能力與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，同時，在實習(xí)過程中意識到自身的不足，更加明確下一步的努力改進方向，增強自覺學(xué)習(xí)的意識與動力。從工作中學(xué)習(xí)和鍛煉職業(yè)能力，為以后開展的畢業(yè)實習(xí)及就業(yè)，打好基礎(chǔ)。
二、實習(xí)時間
本次實習(xí)時間從20--年x月--日到20--年x月--日
三、實習(xí)地點
--市--區(qū)--工業(yè)區(qū)--鞋業(yè)
四、實習(xí)單位和崗位
實習(xí)單位：--市--鞋業(yè)有限公司
崗位：電子商務(wù)部——美工
五、崗位工作描述
應(yīng)聘來這里的時候，我的崗位是電子商務(wù)部的美工，主要是負責(zé)網(wǎng)店的裝修，在網(wǎng)上找一些素材，自己制作幾套模板上傳到網(wǎng)店去，然后就是制作首頁廣告圖、寶貝廣告圖、促銷廣告圖等，還有一樣就是用photoshop處理寶貝圖片，再上傳到寶貝詳情描述里。因為部門的經(jīng)理想讓我多學(xué)其他東西，所以到后來還安排我負責(zé)上傳新的寶貝，并--到分銷平臺，再有就是做推廣，利用--x等為網(wǎng)店做推廣。
六、實習(xí)心得
第一次來到公司，一眼望去感覺公司的環(huán)境也不錯。公司的生產(chǎn)廠房跟商務(wù)辦公樓是一起，電子商務(wù)部也是后來才發(fā)展的。在大門進去的右邊墻上，有公司的文化欄、制度專欄、學(xué)習(xí)園地、部門的情況欄、公告欄等，并且內(nèi)容詳細。給我的第一印象就是這家公司非常注重公司的文化和制度。
專業(yè)實習(xí)第一天，我們部門的經(jīng)理先讓我熟悉一下公司和本部門的環(huán)境，然后簡單地給我介紹我的工作內(nèi)容，以及讓我想熟悉一下基本流程。電子商務(wù)部的人并不多，加上我只有三個人，所以經(jīng)理跟我說以后的工作可能比較多，范圍也比較廣，我自己倒認為，多接觸點東西也不壞，那樣我可以學(xué)到更多的東西。公司有做--商城，也有做c店和分銷，在--也有注冊，感覺以后要做的東西真的很多。給寶貝拍照，處理圖片，上傳寶貝，售前售后客服，發(fā)貨，店鋪推廣等等，全都是我們部門三個人一手包辦，每一樣都要做好真的不簡單。
首先就是給寶貝拍照，不做你不知道，原來這里面也有很多學(xué)問。例如怎樣調(diào)節(jié)燈光才能把寶貝更細致的地方呈現(xiàn)出來，怎樣擺放寶貝才能讓寶貝的不同角度展現(xiàn)在買家眼前，另外背景選取也很重要，一般寶貝細節(jié)圖片的背景都是白色的，真人試穿的時候就選取外景，或者拍好摳圖換背景。還有，好的拍攝設(shè)備更能拍出更好的作品，這個也是讓我們頭痛的地方。我們做的是中高檔皮鞋，需要拍出的效果是讓這雙鞋子看上去高貴，細膩，毫無瑕疵，但由于設(shè)備有限，我們很難做到這個程度。也只能靠后期圖片處理。
處理圖片基本都是由另一個人負責(zé)，而我就負責(zé)上傳寶貝，因為沒有數(shù)據(jù)包，所以都是一個個的上傳，每一處信息填寫都要很小心，要了解鞋子的特性、有什么顏色和碼數(shù)、庫存情況等，寶貝標題也很重要，要抓住關(guān)鍵詞，盡量體現(xiàn)你賣的產(chǎn)品，有沒有促銷等吸引買家眼球。
客服我也做過，每當他們兩個都出差的時候我就幫忙做客服，總結(jié)出來就是，我還不是很適合做客服，因為做客服的一些技巧我還沒掌握，還有我回復(fù)顧客的語氣有點強硬，我發(fā)現(xiàn)，就是一句簡單句也要變長句，例如顧客問你有沒有這款鞋，沒有的話不能只說“沒有”，要親切的說“親，不好意思，我們這款鞋子現(xiàn)在沒貨哦，要不看看其他的。”有些顧客指定一定要這款鞋，但我們沒有貨了，先承認錯誤給他解釋清楚，再給他推薦其他款式，所以說一定要清楚寶貝情況，及時把信息改正過來以免誤導(dǎo)買家。遇到再麻煩的顧客也要耐心為他們解答，這需要好好練習(xí)我們的忍耐力。
推廣方面我是負責(zé)博客推廣。一開始做的時候無從下手，不知道該怎么做，后來請教了經(jīng)理和一個推廣比較在行的同學(xué)，我慢慢也掌握到一點技巧。
經(jīng)驗和教訓(xùn)：
1、要善于學(xué)習(xí)。面對大量在學(xué)校從未接觸過的東西，要快速掌握方法，這就要提高學(xué)習(xí)能力。還有，不僅要學(xué)習(xí)技術(shù)，還要學(xué)習(xí)別人身上的優(yōu)勢，吸取別人的經(jīng)驗，少走彎路。只有提高自己的學(xué)習(xí)能力才能在競爭激烈的社會中比別人學(xué)得快、學(xué)得好，才能讓自己更快的適應(yīng)任何一份工作。
2、提高人際交往能力。在一個地方工作，每一個人都有自己的思想和個性，跟他們處理好關(guān)系則需要很多技巧，有好的人際關(guān)系為你日后的工作提供便利，還有要學(xué)會待人接物，人與人之間的相處是一門很大的學(xué)問，我們踏入社會，該怎么待人接物?處人處事?這個我們只能一邊學(xué)一邊做。
3、掌握專業(yè)知識很重要。在學(xué)校接受理論教育，在社會就要實踐，不能掉以輕心的認為自己學(xué)到的東西足以應(yīng)付企業(yè)的需求，在企業(yè)中并沒有想象中的容易，要嚴格要求自己熟練掌握好專業(yè)知識技能，并與實際相結(jié)合。缺乏專業(yè)知識技能，很快就會被社會淘汰掉，所以，要珍惜在學(xué)校學(xué)習(xí)時光，好好利用學(xué)校給我們的資源。
4、要善于自我總結(jié)?？鬃诱f：“人非圣賢，孰能無過?過而改之，善莫大焉?！边@說明了自我總結(jié)、改過的重要性?？偨Y(jié)是一面鏡子，沒有總結(jié)就沒有進步，通過總結(jié)可以全面剖析自身存在的問題，從中找出經(jīng)驗，完善自我。
我認為我們專業(yè)實踐是很重要的，可以開展多些實踐，因為理論跟實踐總有不同的地方，學(xué)的東西跟做起來的感覺是不一樣的，日后的工作需要我們有強硬的專業(yè)知識技能還有實踐能力，這樣才能讓我們跟好的勝任一份工作。
實習(xí)結(jié)束，回到學(xué)校，我們要總結(jié)在此次實習(xí)過程中遇到的問題，不斷學(xué)習(xí)，不斷改進，不僅要學(xué)好專業(yè)知識，還要綜合學(xué)習(xí)，提高自己的綜合素質(zhì)，為自己將來出社會工作打好基礎(chǔ)。
商務(wù)實訓(xùn)心得體會篇五
近年來，互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)行業(yè)蓬勃發(fā)展，成為當今商業(yè)發(fā)展的重要引擎之一。為了更好地滿足市場需求，不少高校提供了互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)實訓(xùn)課程。在完成這門實訓(xùn)課程后，我深感此次實訓(xùn)給我?guī)砹嗽S多收獲和體會。
在互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)實訓(xùn)的過程中，我首先學(xué)會了如何運用現(xiàn)代信息技術(shù)?；ヂ?lián)網(wǎng)商務(wù)的核心是信息處理和傳遞，熟練地掌握信息技術(shù)是實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)目標的關(guān)鍵。通過實訓(xùn)，我學(xué)到了電商平臺的運營和維護技巧，掌握了網(wǎng)店建設(shè)、網(wǎng)站優(yōu)化和網(wǎng)絡(luò)推廣等技能。這些技能不僅可以幫助我更好地拓展自己的商業(yè)空間，也使我成為了一個可以利用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)價值創(chuàng)造的人。
其次，互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)實訓(xùn)還讓我深刻認識到了市場需求的重要性。在實訓(xùn)過程中，我們需要通過市場調(diào)研來了解產(chǎn)品定位和市場規(guī)模等信息，這些調(diào)研結(jié)果將直接影響到產(chǎn)品的銷售情況。通過實踐，我逐漸明白了只有站在消費者的角度思考，才能更好地滿足他們的需求，獲得更高的銷售額和市場份額。
互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)實訓(xùn)也讓我充分認識到了團隊合作的重要性。在實訓(xùn)中，我們需要與隊友們合作解決問題，實現(xiàn)項目的完美呈現(xiàn)。團隊合作不僅可以減輕個人壓力，還可以激發(fā)團隊成員的互助精神和創(chuàng)造力。在我與隊友們的互動中，我不僅學(xué)到了如何專注傾聽和尊重他人的觀點，也學(xué)到了如何發(fā)揚自己的優(yōu)勢與他人合作，達到更好的效果。
此外，互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)實訓(xùn)對于培養(yǎng)我的創(chuàng)新意識和實踐能力也起到了積極的作用?；ヂ?lián)網(wǎng)商務(wù)行業(yè)一直處于快速變化的狀態(tài)，只有不斷創(chuàng)新并將其付諸實踐，才能在高競爭環(huán)境下取得成功。在實訓(xùn)中，我受到了許多創(chuàng)新思維的啟發(fā)，并利用課程所教授的知識和技能，嘗試自己的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目。通過不斷的試錯和改進，我不能只在理論上了解互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)，更多地是在實踐中體會其中的挑戰(zhàn)和機遇。
最后，互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)實訓(xùn)給我?guī)砹寺殬I(yè)規(guī)劃的思考。通過與企業(yè)合作實踐，我更深刻地認識到自己在互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)行業(yè)中的優(yōu)勢和劣勢。經(jīng)過實訓(xùn)，我逐漸了解了自己對市場的判斷能力和團隊合作的能力。通過不斷地學(xué)習(xí)和積累，我希望在將來能夠在互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)行業(yè)中有所作為，創(chuàng)造更大的價值。
綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)實訓(xùn)給我?guī)砹酥T多收獲和體會。通過實踐，我不僅掌握了現(xiàn)代信息技術(shù)和市場需求的重要性，也意識到了團隊合作、創(chuàng)新思維和職業(yè)規(guī)劃的重要性。互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)實訓(xùn)是我成長的過程，也是我踏進互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)領(lǐng)域的第一步，我相信通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，我一定能夠在這個新興行業(yè)中取得更好的成就。
商務(wù)實訓(xùn)心得體會篇六
今年--月--日，我到--企業(yè)集團--辦事處實習(xí)。在這一個月的實習(xí)里，我的主要任務(wù)是協(xié)助公司銷售部各職員的工作，具體包括打印、復(fù)印、傳真、查賬、對帳、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、上網(wǎng)推廣，網(wǎng)絡(luò)銷售，聯(lián)系客戶，介紹產(chǎn)品等等。這段時間的經(jīng)歷，讓我親身經(jīng)歷了公司的生活，不僅熟悉了銷售業(yè)務(wù)，更看到了公司銷售過程中的許多內(nèi)容，理論上實踐上都有了較大的飛躍。通過此次實習(xí)，我進一步的了解電子商務(wù)，更深的理解所學(xué)的基本理論，基本知識和基本技能，聯(lián)系了社會，結(jié)合了實踐，鍛煉和提高理論聯(lián)系實際的能力，分析問題解決問題的能力和社會工作能力也有所提高。
一、企業(yè)介紹
企業(yè)集團有限公司創(chuàng)建于--年，總部位于改革開放前沿的廣州市，主營家居民生離不開的日化產(chǎn)品，產(chǎn)品范圍涵蓋衣物洗滌、衣物護理、洗潔精、個人護理、口腔清潔、家居清潔、紙品、消殺等八大類一百多個品種。
二、主要工作
由于該企業(yè)大量產(chǎn)品用于國內(nèi)銷售，且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網(wǎng)站，我就是主要負責(zé)阿里巴巴的后臺操作，通過產(chǎn)品信息發(fā)送和顧客的咨詢來開拓客戶。公司已經(jīng)申請了阿里巴巴的誠信通服務(wù)，能通過阿里推廣的即誠信通會員形式更好的在其網(wǎng)站上發(fā)布信息。網(wǎng)上的聯(lián)絡(luò)方式還有msn和email聯(lián)系顧客，網(wǎng)絡(luò)之外的還有電話、信件聯(lián)系等等，從而通過與顧客不斷的溝通來獲得商機。
我就是通過操作該網(wǎng)絡(luò)平臺來實現(xiàn)信息的收發(fā)，再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來實現(xiàn)與顧客的即時通訊，幫助企業(yè)打點日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務(wù)專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起，使我們的專業(yè)知識更好的發(fā)揮在現(xiàn)實工作當中。作為信息化的一種趨勢，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯的選擇。
我的主要任務(wù)是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：
1直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站，在網(wǎng)站上點擊我的商務(wù)中心，填寫登錄名和密碼即可。
2登錄阿里旺旺貿(mào)易通，選擇左邊阿里幫幫，點擊右上角的產(chǎn)品管理，即可直接進入阿里巴巴的我的商務(wù)中心。
3商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的服務(wù)，由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復(fù)發(fā)送以前的信息，以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息。
4通過訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜索引擎中搜取需要--產(chǎn)品的中間商，還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應(yīng)有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司，都可以找到顧客。
5點擊客戶，再輸入驗證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式，需要注意的是必須是誠信通會員才能看到。阿里巴巴也會隨機匹配一些客戶給會員!
6如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的，說明此時電腦或手機在線。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點擊來實現(xiàn)即時通訊了。
7如果網(wǎng)上洽談的可以的話，再通過電話就可以商量具體事宜。關(guān)鍵的付款基本都不是是通過買賣通來實現(xiàn)的，而是通過傳統(tǒng)手段來實現(xiàn)的。
客戶在貿(mào)易通上咨詢的問題很多，首先的是商品的用途問題，其次是價格問題。真正想購買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價格的，包括運費等其它費用。而這個問題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺的。另一個考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應(yīng)的放寬限度。
三、自我認識
由于專業(yè)知識的一些限制和自身知識的匱乏，在日常的操作過程中暴露出許多的問題，最主要的是以下的兩個問題：
1由于對阿里巴巴的了解一些，主要操作都沒有問題，問題主要集中在阿里巴巴網(wǎng)站的信息排名是如何排列的。
2對產(chǎn)品的了解，主要是對產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，原料，用途都不是很熟悉。
3對顧客所提出的專業(yè)性問題無法提出自己的觀點，很多東西需要向前輩請教。
四、電子商務(wù)優(yōu)劣勢分析
通過這次實習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程，收獲很多。下面先闡述一下我對電子商務(wù)優(yōu)劣勢的認識：
(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。
(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息(如企業(yè)產(chǎn)品價目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營信息等)和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的千言萬語。據(jù)idc調(diào)查，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對于買方而言，電子商務(wù)可以降低采購成本。傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用internet，企業(yè)可以加強與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機地結(jié)合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務(wù)采購系統(tǒng)，可以節(jié)約采購費用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企業(yè)還可以在全球市場上尋求價格的供應(yīng)商，而不是只局限于原有的幾個商家。
(3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策，可能使生產(chǎn)計劃受阻，交貨延期。因此尋求庫存控制是企業(yè)管理的一個目標之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時也把需求信息及時傳遞給供應(yīng)商而適時得到補充供給，從而實現(xiàn)零庫存管理。
(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過電子商務(wù)可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。
(5)24小時/天無間斷運作，增加了商機。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制，而基于internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時無間斷運作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。
五、實習(xí)總結(jié)
通過這次實習(xí)我對自己的專業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的學(xué)習(xí)。這個實習(xí)這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營銷。不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。實踐暴露了我許多知識上的不足，也是對理論知識的一種補足。此外，我還結(jié)交了許多朋友、老師，我們在一起相互交流，相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解生活和工作的實質(zhì)、經(jīng)驗、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
在這次的社會實踐中，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，打開了視野，增長了見識，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。通過這次實習(xí)，我還知道，如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。做什么事情都要有條理，這是公司里面一個姐姐給我的忠告。耽擱時間，浪費精力，誤了事情。所以每個職員的桌子都是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深。
以上是我的一點體會，千里之行，始于足下，這一個月短暫而又充實的實習(xí)，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自公司的職員和領(lǐng)導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財富。
商務(wù)實訓(xùn)心得體會篇七
第一段：介紹實訓(xùn)背景和目的 （約200字）
出版商務(wù)實訓(xùn)是我們大學(xué)期間的一次重要實踐環(huán)節(jié)，其目的是為了加強我們對出版流程和出版商務(wù)的理解和掌握。通過這次實訓(xùn)，我們不僅能夠了解到出版產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，還能夠?qū)W習(xí)到與市場、作者、供應(yīng)商以及銷售渠道等各方面合作的重要性。
第二段：實訓(xùn)內(nèi)容和方式 （約200字）
在實訓(xùn)課程中，我們首先對出版的基本流程進行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)，包括選題、編輯、設(shè)計、印刷等環(huán)節(jié)。然后，我們分組開展了出版項目的模擬實踐，每個小組通過互相合作，完成了一本完整的出版物。我們需要選擇一個具有市場潛力的題材，并進行市場調(diào)研和分析，確定目標讀者群體，然后通過編輯團隊的努力進行內(nèi)容的策劃和撰寫。同時，還需要與設(shè)計團隊密切合作，確保出版物的版面設(shè)計與內(nèi)容相匹配。最后，我們還學(xué)習(xí)了關(guān)于出版物宣傳和銷售的相關(guān)知識，以確保項目的成功發(fā)布和銷售。
第三段：實訓(xùn)中的挑戰(zhàn)和解決方法 （約300字）
在實訓(xùn)過程中，我們面臨了許多挑戰(zhàn)。首先，就是選題的難題。我們需要選擇一個有市場潛力，符合目標讀者需求的題材，這需要我們進行大量的市場調(diào)研和分析。為了解決這個問題，我們通過組織小組討論和進行問卷調(diào)查來搜集相關(guān)數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果進行決策。其次，編輯與設(shè)計之間的協(xié)調(diào)也是一個挑戰(zhàn)。我們要確保內(nèi)容與版面設(shè)計的一致性，但由于設(shè)計改動可能會導(dǎo)致編輯團隊的工作量增加，這需要我們與設(shè)計團隊密切配合，及時溝通和調(diào)整。最后，如何進行出版物的宣傳和銷售也是一個難題。我們通過制定詳細的營銷方案和利用社交媒體等渠道進行宣傳，也成功解決了這個問題。
第四段：實訓(xùn)收獲和啟示 （約300字）
通過這次出版商務(wù)實訓(xùn)，我們收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和知識。首先，我們深刻認識到市場調(diào)研和分析的重要性。只有了解讀者需求和市場需求，我們的出版物才能得到認可和成功。其次，團隊的合作和協(xié)調(diào)也是至關(guān)重要的。只有各個環(huán)節(jié)能夠緊密配合，我們的項目才能圓滿完成。最后，我們還學(xué)到了如何制定詳細的營銷計劃和宣傳策略。只有通過有效的宣傳和銷售，我們的項目才能得到更多人的關(guān)注和支持。
第五段：對未來發(fā)展的思考和展望 （約200字）
通過這次實訓(xùn)，我們對于出版行業(yè)有了更深入的了解，并學(xué)會了如何在實踐中運用所學(xué)知識。未來，我們將以這次實訓(xùn)為契機，繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和探索，提升自己在出版商務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。我們相信，在不久的將來，我們能夠為這個行業(yè)的發(fā)展做出更多的貢獻，并取得更大的成就。
總結(jié)：通過出版商務(wù)實訓(xùn)，我們不僅僅是學(xué)到了知識，更重要的是培養(yǎng)了實際操作能力和團隊合作精神。這次實訓(xùn)為我們未來的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，我們將以此為動力，繼續(xù)努力，努力成為出版行業(yè)的中堅力量。
商務(wù)實訓(xùn)心得體會篇八
這次實習(xí)是學(xué)習(xí)了兩年的電子商務(wù)專業(yè)后進行的一次全面性的實踐練習(xí)，是把所學(xué)的專業(yè)知識運用于社會實踐，了解企業(yè)運營管理各流程，了解企業(yè)各職能的管理職能。通過了解企業(yè)電子商務(wù)運營的情況，找出所學(xué)的電子商務(wù)知識和企業(yè)實際需要的結(jié)合點，幫助企業(yè)實施電子商務(wù)戰(zhàn)略。通過現(xiàn)場學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己獨立分析問題和解決問題的能力，并培養(yǎng)自己的職業(yè)素質(zhì)。
通過這一次的實習(xí)，主要想達到以下幾個目的：
一、考察自己在校所學(xué)的知識在實際應(yīng)用中是否能夠得心應(yīng)手，學(xué)會致用;
二、增強自己上崗意識。企業(yè)不是學(xué)校，學(xué)校是一個學(xué)習(xí)的圣地，可以允許人犯錯不斷修正的，企業(yè)是要盈利的社會組織，不盈利就會被社會淘汰，每個員工都要承受著壓力，把企業(yè)做好的。通過這一次的實習(xí)，可以磨練和增強我的崗位責(zé)任感。
三、積累工作經(jīng)驗。公司要培養(yǎng)一個人才是要成本的，所以公司招聘人才的時候，一般都會把有經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。有了這一次的頂崗實習(xí)，可以增強我的工作能力，增強工作中的溝通和適應(yīng)能力，增強做人的才干，積累經(jīng)驗。為今后的就業(yè)鋪路。
四、適應(yīng)以后工作的生活方式。在學(xué)校里，有著學(xué)校的規(guī)章制度限制和同學(xué)朋友的真誠友誼。剛踏進復(fù)雜多彩的社會，是需要一個過渡期。通過這次實習(xí)，可以提前讓我更加早地了解與體會真正進入社會后該如何生活，該如何面對工作與生活的困難，然后找出解決的方法。
五、通過實習(xí)，回校后有更加明確的目標，抓緊時間補習(xí)自己在實習(xí)中缺乏的知識，為以后的工作做好準備。
實習(xí)時間
實習(xí)地點
廣東省廣州市天河區(qū)小新塘小區(qū)d2梯10樓001室
實習(xí)單位和崗位
北京愛購愛度電子商務(wù)有限公司，網(wǎng)絡(luò)客服
崗位工作描述：
我是在廣州分公司的明星客服部，我們這里的網(wǎng)絡(luò)客服是集售前售后于一身的，每人配置一臺手提電腦和一臺座機電話，每天上公司給定的53kf工作平臺的客服號和一個qq客服號。售前，耐心地向每一位顧客解說產(chǎn)品性能、使用辦法，引導(dǎo)顧客購物;售后，指導(dǎo)顧客使用產(chǎn)品，消除顧客的疑惑及不滿情緒。除了上客服，還有每天提交自己拿到的訂單，打電話催顧客簽收、催快遞人員派送，偶爾還要打電話回訪顧客，看看顧客使用的情況，看他有沒有需要再繼續(xù)訂購的意愿或者是了解這款產(chǎn)品在市場反應(yīng)如何。還有一項工作就是接電話，由于我們是直銷，是有訂購熱線的，經(jīng)常會有顧客打電話進來咨詢我們的產(chǎn)品，我們要非常熟悉公司的產(chǎn)品才能給顧客介紹。
實習(xí)總結(jié)
1、實習(xí)心得：
1)沉著、冷靜、有自信地面對面試
對于如今就業(yè)競爭那么激勵的市場中，想找到一份適合自己的工作并不是特別容易的事，況且對于一個還沒有畢業(yè)，而且只能做一到兩個月的兼職工想找一份適合自己的工作并非容易的事，但是我堅信我一定會找到一份適合自己的工作的。
雖然未來的路誰也無法預(yù)料，但是只要有信心、堅定地走下去肯定能夠找到的。當然，當我在網(wǎng)上投了大量的簡歷，也到實地那里面試了好多家，可還是沒有一個公司愿意要一個隨時都會走人的下屬，雖有失意，但最后在我的沉著、冷靜、自信地面度，最后我找到了一份適合我的工作，而且與我的專業(yè)息息相關(guān)的——網(wǎng)絡(luò)客服。
失敗并不可怕，可怕的是你被失敗打敗。
2)腳踏實地，從小事做起
萬事開頭難，做事情是不由得你隨隨便便就能成功完成，必須腳踏實地地干實事，單單是憑你口花花的吹噓自己多么能行，別人是不會認同你的，相信你的。所以，在實習(xí)當中，不要因為自己的有學(xué)歷，就可以要干大事，小事就不足為之一提的感覺。必須要一步一個腳印地學(xué)習(xí)，請教別人，把一個個問題解決，把一件件的事情做好。事情雖小，也要做出實效。要不，連一個打掃衛(wèi)生的職位，別人也不會請你。
3)專著認真，注重細節(jié)
專著認真，注重細節(jié)，在實習(xí)過程中，我深刻地體會到這一點的重要性。認真的態(tài)度可以體現(xiàn)在細節(jié)中。就我們這些沒有任何工作經(jīng)驗而且是沒有畢業(yè)的大學(xué)生，更要做到這一點，特別是在業(yè)務(wù)的這一塊工作的。
我也是因為這一點，讓我受到了教訓(xùn)。為什么這么說呢?那次是我上班以來少有爽快的客戶，他只詢問了我?guī)讉€簡單的問題就訂購了，留好了電話、姓名和住址給我，可當我給我們公司的電話給他時，我卻發(fā)錯了號碼，直到那天下午那個顧客要打錢進來時卻打不通我們公司的電話，第二天打電話過去我才發(fā)覺，客戶非常懷疑我們的網(wǎng)站是否真的，也非常生氣，后來我給客戶道歉，并答應(yīng)客戶免費送一些小禮品，也無補于事了。因為客戶認為這事情好大因素都是我的問題，覺得我做事情馬馬虎虎，不放心與我合作!所以，這個訂單失去了。
通過這件事情，錯誤，改進自己的工作態(tài)度。不能再像在校的時候，犯錯還可以糾正，現(xiàn)在所做的是不能兒戲，出了差錯，就會喪失機會，有關(guān)于自己本身的生存，公司的命運。也讓我明白了，做事一定要認真。認真的態(tài)度，可以從細節(jié)上體現(xiàn)，比如，與客戶洽談、發(fā)我們公司相關(guān)的資料要正確、價格。這些微不足道的動作，足以讓客戶感受到你的認真，那自然而言就愿意與你合作了。
4)重復(fù)事情，持之以恒
從事網(wǎng)絡(luò)客服這項工作，雖然是坐在辦公室里面，像個白領(lǐng)一樣，但是要你天天12個小時都要面對這電腦，打電話，在同一個地方，面對同樣的一些人，時間一長，你就會感覺到這樣的生活很枯燥，特別是我們這些剛走進工作的畢業(yè)生，不習(xí)慣，這也是為什么好多畢業(yè)生老是要換工作的因素之一。其實不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開始時有熱情是遠遠不夠的，我們需要的是持之以恒。怎樣做到，就需要我們在平淡中尋找快樂，自己給自己找一些有趣的事情做。
就我做網(wǎng)絡(luò)營銷來說，每天都要看網(wǎng)站上更新的內(nèi)容并記牢，接待網(wǎng)客，核實訂單，提交訂單，接聽電話，解決售后問題。這些的工作，時間一長，也會成為很枯燥的事情。我就是那樣的在工作久了以后，就開始產(chǎn)生了厭倦，剛開始的熱情也一點點的被時間給消磨掉了?？墒?，工作可不是任你想做就做，想不做就不做的，這時候，就要考驗了我們的耐心、毅力。能持之以恒的話，這些工作將會帶給你豐富的經(jīng)驗，會成為一種習(xí)慣;不能堅持，只能辭呈，換新環(huán)境，新工作，到頭來，都是一個新人。
5)要學(xué)會在工作中自我肯定和自我否定。
在大學(xué)期間我曾在社團待過兩年，為把工作做到完美，對自我采取了否定，目的是激勵自己下要做得更好。而現(xiàn)在工作了，每天都要追求業(yè)績。經(jīng)理曾說過：“有顧客進來我們的網(wǎng)站詢問，那就表示她有這個需要，而你不能說服她購買，那就是你的溝通能力還欠缺，還需要更加努力?！苯?jīng)過這次實習(xí)，我深深地體會到工作的那種壓力以及緊張，今天也你會接到很多訂單，但難保明天你一單也沒有，所以，做這個銷售這個行業(yè)，你必須懂得自我總結(jié)、自我肯定和自我否定，只有這樣，你才能更加好的面對明天。對于我自身而言，一味的否定自己只會讓我自己失去對工作的熱情，對自己失去信心，所以我現(xiàn)在學(xué)會了自我肯定和自我否定來增強自己在工作上的信心。
6)不能帶自己的情緒，始終微笑工作
工作不能帶情緒，這一點是我們上司經(jīng)常強調(diào)。現(xiàn)在，開發(fā)客戶都不用實地面對面地聯(lián)系，可以利用電話、網(wǎng)絡(luò)等手段。可是這不并意味著，工作帶情緒就沒有影響工作了。
其實，無論哪種哪種方式需找客戶，情緒都會很大程度影響工作。據(jù)了解，阿里巴巴公司要求每個員工的桌前都要放一面鏡子，對著鏡子微笑地打電話。這個方法可以有效地解決這個問題。有時候，我無意中就會帶情緒工作，特別是打電話，自己的情緒也會波及到對方，所以工作效率很低。自己心情好了，多微笑，覺得對方也會好聊點，遇到的拒絕的情況會少一點。
在工作中，一定要學(xué)會調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，要保持積極向上，讓自己帶微笑工作。一切皆有可能，遇到困難，千萬不能埋怨，消極，這樣子，只會自己更累，沒心情去做，失敗率會更高。冷靜下來，想想怎么解決問題的方法，因為人腦是靈活的，問題是固定的，相信問題總會有解決的辦法。帶微笑工作，也會給自己周圍的人帶來好心情。
7)網(wǎng)上做生意不容易
現(xiàn)階段，電子商務(wù)在人們的心中也普遍傳開了，不再是什么新鮮的事情。雖然很多人都投進這個網(wǎng)里，但是，做生意誰都知道要冒風(fēng)險，為了控制風(fēng)險，保守一點，人們都不太愿意直接在網(wǎng)絡(luò)上交易，特別是中國人的性子就是要謹慎行事，有很多的顧慮，擔(dān)心受騙，而且，現(xiàn)在的老板級的人物大多是60、70后的人，他們不太相信網(wǎng)絡(luò)交易這種方式，這是一方面。另一方面，有了網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品的價格太過于透明了，很多客戶先向你詢價，然后，就在沒有回音了。有時候，要等一個星期甚至更長時間，才能等到客戶向你下單。
不過，經(jīng)理也說過，人類是很多時候購買東西都是沖動型的，如果當你能說服她，那么這個單子也許是很簡單地拿下，雖然網(wǎng)上生意不容易，但只要有信心，我們的未來還是很光明的。
2.實習(xí)得失
我的所得：在這次實習(xí)中，我學(xué)到了在學(xué)校里面學(xué)不到的知識。如：女性護膚品的行業(yè)知識;如何尋找客戶，與客戶更好的交流，跟進客戶;認識了一班來自中國各地的同事，他們都是一群很友好的、熱心幫工人、知識淵博的人，和他們一起工作，學(xué)到很多做人的道理以及博廣自己的知識面。在尋找客戶的過程中，我也能接觸到各行各業(yè)的人，能夠與他們絕大多數(shù)人很好地相處，因而，擴展了我的交際圈。隨著自己接觸的人多了，也感覺自己沒有在校的那種膽怯，慢慢地變得更開朗，更加自信，能說會道。
我的所失：講到這一點，主要涉及到我的身體健康，剛到公司工作，什么事規(guī)規(guī)矩矩地，很勤奮地做事情，加上自己對產(chǎn)品不是很了解，以致工作時間過長，幾乎沒有運動，平時的飲食習(xí)慣改變，加上公司的菜全都加辣椒，而我從小就不怎么受得了，沒規(guī)律地飲食!導(dǎo)致身體經(jīng)常不舒服!
身體是革命的本錢，沒有好的身體，如何談事業(yè)，所以，以后要更加主要身體與工作的合理安排。
3.今后的計劃及專業(yè)建設(shè)建議
通過這次實習(xí)，我深深地了解到自己不足之處，還有半年的時間是可以在學(xué)校充電的，我更加應(yīng)該抓緊那僅剩的半年時間，把自己在實習(xí)時遇到的困難但又解決不了的，回校后努力找到答案，同時要學(xué)好如何使用photoshop、網(wǎng)站建設(shè)。
當我在面試和找工作時，很多公司都會問你會不會ps，或者是網(wǎng)站維護、網(wǎng)站建設(shè)之類的問題，所以在此我提出兩點建議：
1)建議計算機的應(yīng)用方面有更深一層的了解與實操。
我們上計算機時，都是電腦上操作的，都是理論的，但是沒有真正地把電腦拆開、真正地掌握電腦的基本要點，只有真正掌握了，才能更好地運用。
2)建議開設(shè)一個電子商務(wù)案例分析課程。
大家都知道電子商務(wù)的發(fā)展前景是如何，很多的中小型企業(yè)都看中了電子商務(wù)的商機，都紛紛開設(shè)電子商務(wù)，這對我們專業(yè)學(xué)生的發(fā)展提供了平臺，有用武之地了。但問題是，企業(yè)開展電子商務(wù)并不只是停留在建站和做宣傳方面，更多的是能順利進行線上的交易和更深層次的運用。此外，一個企業(yè)開展電子商務(wù)，并不是一個方案就能解決的問題，實施的過程中也會遇到很多的瓶頸，這就需要我們主動去分析研究。而在校學(xué)習(xí)的過程中，老師在課程設(shè)計上很少涉及案例分析類的課程。我想，很多的同學(xué)剛來到企業(yè)，對公司在電子商務(wù)上的發(fā)展都缺少主動思考和分析的意識。所以，我建議開設(shè)這個課程，來培養(yǎng)師弟妹對企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的思考，培養(yǎng)他們獨立分析和解決問題的能力，至少培養(yǎng)他們有做電子商務(wù)人的意識。
4. 總結(jié)
分析及個人感想
這次的實習(xí)工作，簡單而言，我就是相當于網(wǎng)絡(luò)銷售員，而網(wǎng)絡(luò)營銷要求的人才要具有比較廣泛的知識面。網(wǎng)絡(luò)營銷基本技能一定要具備，例如，制作處理圖片的能力，貨物上架，裝修、維護、推廣網(wǎng)站的能力，很強的溝通能力等等。除此之外，要熟悉自己所從事的行業(yè)的行情，會計算成本利潤，做出合理的報價。而且，要看言知人，快速獲悉客戶的所需或所好。知識面廣的人有更多的志同道合的話題跟客戶交流，商業(yè)方面，在與客戶的感情加深后，再談生意輕易而舉地達成合作關(guān)系。
當然，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)程序設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)營銷與我現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)管理工作內(nèi)容比較吻合。但事實上，我在技術(shù)方面學(xué)得不好，自己還在摸索中和有時趁同事有空就會去請教，再重新學(xué)習(xí)?，F(xiàn)在出來工作了，有一點我是頗有感觸的，就是判斷某一門課程對你重不重要，你以后能不能用上，不是你學(xué)的過程中就可以判斷，因為你不知道你將來什么時候能用上它。在校學(xué)習(xí)的過程中，我慢慢發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)技術(shù)類課程的過程中沒多大興趣，什么網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)，建站等，所以在學(xué)習(xí)上沒放什么心思，只求合格，也決心不會從事技術(shù)類的工作?，F(xiàn)在事實證明，這一些的想法都是錯的。當你身在工作中，并不是你不想做某項工作，你就可以不做，決定權(quán)不在你手上。所以，將來的事，誰也料不準，學(xué)好各科才是萬全之策。
在這短短的一個月的實習(xí)中，也許它不是我的全部，但它卻能給畢生難忘的經(jīng)歷，通過這次的實習(xí)，我更加明確自己的目標，無論前面的路是荊棘的還是坎坷的，我都會以積極的態(tài)度面度它，我相信我會闖出屬于我自己的一片天空的。
商務(wù)實訓(xùn)心得體會篇九
在大學(xué)期間，我們經(jīng)常有機會參與各種實踐活動，幫助我們更好地了解并應(yīng)用所學(xué)知識。作為出版專業(yè)的學(xué)生，我有幸參與了一次出版商務(wù)實訓(xùn)。這次實訓(xùn)給了我很大的收獲，讓我更深入地了解了出版產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀和挑戰(zhàn)。本文將分享我在出版商務(wù)實訓(xùn)中的心得體會。
第二段：實訓(xùn)內(nèi)容和任務(wù)
這次出版商務(wù)實訓(xùn)是由學(xué)校出版社組織的，旨在讓我們學(xué)生親身經(jīng)歷并了解出版行業(yè)的運作。實訓(xùn)期間，我們被分成若干小組，每個小組代表一個虛擬的出版公司。我們的任務(wù)是從頭制作一本圖書，包括選題、撰寫、編輯、校對、設(shè)計封面和排版等環(huán)節(jié)。整個過程模擬了真實出版流程，并在最后舉辦了一場模擬的圖書發(fā)布會。
第三段：實訓(xùn)中面臨的挑戰(zhàn)
這次實訓(xùn)給我?guī)砹撕芏嘁庀氩坏降奶魬?zhàn)。首先是時間管理方面的挑戰(zhàn)。我們不僅需要充分利用每天的實訓(xùn)時間，還要抽出額外的時間進行資料收集和準備工作。其次是溝通與協(xié)作的挑戰(zhàn)。每個小組都有不同的角色和任務(wù)，我們需要互相溝通并協(xié)同合作，以確保整個團隊能夠順利進行。最后，技術(shù)方面的挑戰(zhàn)也不可忽視。我們需要使用各種軟件和工具進行編輯和排版，熟練掌握這些工具是我們成功完成任務(wù)的關(guān)鍵。
第四段：實訓(xùn)中的收獲
雖然實訓(xùn)中面臨了很多挑戰(zhàn)，但我也從中獲得了很多收獲。首先是團隊合作能力的提升。通過與小組成員的合作，我學(xué)會了傾聽和理解他人的意見，并且在決策時能夠權(quán)衡各種因素。其次是問題解決能力的提高。在實訓(xùn)過程中，我遇到了各種問題，需要迅速找到解決辦法以保證進度。最后，我還學(xué)到了更多關(guān)于出版行業(yè)的知識。實踐是最好的老師，通過實際操作，我對出版流程和行業(yè)的運作有了更深入的理解。
第五段：總結(jié)和展望
出版商務(wù)實訓(xùn)是我大學(xué)生涯中難忘的經(jīng)歷之一。通過這次實訓(xùn)，我更加堅定了自己將來從事出版工作的決心。我意識到出版行業(yè)雖然面臨很多挑戰(zhàn)，但也有著無限的機遇和發(fā)展空間。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，在將來的工作中為出版行業(yè)做出自己的貢獻。同時，我也希望能有更多的實踐機會，不斷提升自己的能力和經(jīng)驗，成為一名優(yōu)秀的出版專業(yè)人才。
以上就是我在出版商務(wù)實訓(xùn)中的心得體會。通過這次實訓(xùn)，我深刻體會到了出版工作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性，但也更加堅定了自己的信心和熱情。我深信，在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我將不斷努力，為出版行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
商務(wù)實訓(xùn)心得體會篇十
第一段：引言（200字）
在現(xiàn)代社會，電子商務(wù)已經(jīng)成為了生活中不可或缺的一部分。作為大學(xué)生，掌握電子商務(wù)的實用知識與技巧，對將來的職場生涯有著非常大的幫助。在本學(xué)期的實驗課程中，我們進行了電子商務(wù)實訓(xùn)，我深刻體會到了對電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識以及實踐操作的重要性，這對我的未來職業(yè)規(guī)劃有著重要的指導(dǎo)意義。
第二段：學(xué)習(xí)情況（300字）
在實訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了電子商務(wù)的概念、運作方式、環(huán)節(jié)等方面的知識，并學(xué)會了使用電子商務(wù)平臺開展交易活動。我們學(xué)習(xí)并掌握了網(wǎng)店的創(chuàng)建、商品的上架、訂單的處理等操作，以及通過搜索引擎優(yōu)化提升網(wǎng)店的曝光率和銷售量。同時，我們還學(xué)習(xí)了電子商務(wù)行業(yè)的監(jiān)管政策和法律法規(guī)，了解了電商企業(yè)應(yīng)該如何遵守規(guī)則以及如何維護消費者合法權(quán)益。
第三段：實踐操作體驗（400字）
通過實踐操作，我發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)有其獨特的商業(yè)模式，不但能迅速拓展銷售渠道，更重要的是開展電子商務(wù)需要從用戶需求出發(fā)，關(guān)注用戶體驗，從而實現(xiàn)銷售與服務(wù)的共贏。同時，在實踐中，我也遇到了許多問題，例如網(wǎng)店曝光量不足、售后服務(wù)中遇到消費者矛盾等。但是正是這些問題的出現(xiàn)與解決，讓我們在實踐中不斷學(xué)習(xí)和進步。
第四段：心得收獲（200字）
在電子商務(wù)實訓(xùn)中，我們不僅學(xué)會了實際的操作技能，也從中汲取了豐富的經(jīng)驗和啟發(fā)。首先，我深刻認識到網(wǎng)店的運營需要從用戶需求出發(fā)，注重用戶體驗，創(chuàng)造用戶價值；其次，我了解了電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)該如何遵守政策法規(guī)，以及維護用戶權(quán)益。這些經(jīng)驗使我更加明確了電子商務(wù)的發(fā)展方向，并拓寬了我的職業(yè)視野。
第五段：未來展望（100字）
電子商務(wù)實訓(xùn)讓我更加了解了電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識，也使我更明確了未來職業(yè)規(guī)劃。作為未來的管理人才，我將會在我的職業(yè)生涯中注重電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，并將電子商務(wù)與管理學(xué)知識相結(jié)合，提供更高質(zhì)量的服務(wù)和更具創(chuàng)新性的方案，為電子商務(wù)的發(fā)展做出自己的貢獻。同時，我也期待通過不斷的學(xué)習(xí)與實踐，不斷提升自己在電子商務(wù)領(lǐng)域的綜合素質(zhì)和個人實力。
商務(wù)實訓(xùn)心得體會篇十一
通過一個學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對電子商務(wù)有了更深一層的認識。電子商務(wù)作為一個很新的學(xué)科，很多人并不真正不了解：有的認為電子商務(wù)就是電子交易，即建一個網(wǎng)站賣自己的產(chǎn)品;有的企業(yè)甚至認為只是建一個網(wǎng)頁，做一做宣傳而已。其實企業(yè)電子商務(wù)所強調(diào)的是在網(wǎng)絡(luò)計算機環(huán)境下的商業(yè)化應(yīng)用，這不僅僅是一種單純的交易，而是把買家、賣家、廠商和合作伙伴通過互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)全面結(jié)合起來的一種應(yīng)用。簡單地說，電子商務(wù)就是利用全球化互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進行商業(yè)活動，它不是單純的技術(shù)問題，而是代表了一次新的經(jīng)濟革命，預(yù)示著新的經(jīng)濟增長方式。
其實，電子商務(wù)不僅僅包括商務(wù)和服務(wù)的網(wǎng)上交易，還涉及從供"到"需"的整個社會生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)。電子商務(wù)不但可以降低經(jīng)營成本，加速資金周轉(zhuǎn)，提高管理服務(wù)水平，還能加快企業(yè)的市場適應(yīng)能力。電子商務(wù)還包括企業(yè)內(nèi)部商務(wù)活動，如生產(chǎn)、管理、財務(wù)以及企業(yè)間的商務(wù)活動。它不僅僅是硬件和軟件的結(jié)合，更是把買家、賣家、廠商和合作伙伴利用因特網(wǎng)技術(shù)與現(xiàn)有的系統(tǒng)結(jié)合起來開展業(yè)務(wù)。
電子商務(wù)有三大原則：
1、泡沫原則 視變革為機會
2、不跟最強的比，但一定比較弱的強，不能成為最后一名
3、強調(diào)財富的積累方式，如何把網(wǎng)絡(luò)資源轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實中的財富
上課時老師說，電子商務(wù)的基礎(chǔ)是企業(yè)信息化;而企業(yè)信息化的根本目標是效率和效益。無論是傳統(tǒng)營銷還是電子商務(wù)，其目的都是要獲得利潤。電子商務(wù)的優(yōu)勢就在于它的信息化。創(chuàng)立了企業(yè)信息優(yōu)勢后，就要將信息優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢。主要措施有兩個，一是充分利用信息來研究市場和策劃營銷運作過程。二是充分利用信息開展信息服務(wù)，電子商務(wù)使企業(yè)接近目標群體并與真正目標客戶建立商務(wù)聯(lián)系，達到與客戶的共同語言。 有了電子商務(wù)這一營銷窗口，企業(yè)可以有更多的方式開展各種各樣的信息服務(wù)。
不能把電子商務(wù)只理解成網(wǎng)上交易
從現(xiàn)在的理論和實踐來看，網(wǎng)上交易對于商品交易的作用，是獲得了廣泛肯定的,然而，網(wǎng)上交易只是電子商務(wù)的一個局部，做為一個完整的電子商務(wù)過程，正如一個完整的商品流通過程一樣，如果進行細分，可以分解成商流、物流、信息流、貨幣流等4個主要組成部分，任何一次商品流通過程，包括完整的電子商務(wù),也都是這“四流”實現(xiàn)的過程。現(xiàn)在看來,商流、信息流、貨幣流可以有效地通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)，在網(wǎng)上可以輕而易舉完成商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。但是這畢竟是“虛擬”的經(jīng)濟過程，最終的資源配置，還需要通過商品實體的轉(zhuǎn)移來實現(xiàn)，也就是說，盡管網(wǎng)上可以解決商品流通的大部分問題，但是卻無法解決“物流”的問題。在一個時期內(nèi)，人們對電子商務(wù)的認識有一些偏差，以為網(wǎng)上交易就是電子商務(wù)。這個認識的偏差在于：網(wǎng)上交易并沒有完成商品實際轉(zhuǎn)移，只完成了商品“所有權(quán)證書”的轉(zhuǎn)移，更重要的轉(zhuǎn)移，是伴隨商品“所有權(quán)證書”轉(zhuǎn)移而出現(xiàn)的商品的實體轉(zhuǎn)移，這個轉(zhuǎn)移完成，才使商品所有權(quán)最終發(fā)生了變化。在計劃經(jīng)濟時期，這個轉(zhuǎn)移要靠取貨，在市場經(jīng)濟條件下，在實現(xiàn)市場由賣方市場向買方市場的轉(zhuǎn)變之后，這個轉(zhuǎn)移則就要靠配送，這是網(wǎng)絡(luò)上面無法解決的。所以，網(wǎng)上交易就等同于電子商務(wù)，這是一種認識上的偏頗,這種認識上的偏頗很容易把電子商務(wù)引上歧途。按照這種偏頗的認識指導(dǎo)實踐，必然出現(xiàn)現(xiàn)在大部分電子商務(wù)網(wǎng)站所面臨的困難，甚至反過來對電子商務(wù)進行自我否定。
電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和現(xiàn)代物流一體化的產(chǎn)物
以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟，是“新經(jīng)濟”的核心，網(wǎng)上的信息傳遞和信息經(jīng)營，網(wǎng)上的交易，網(wǎng)上的結(jié)算等等都是依托互聯(lián)網(wǎng)新的經(jīng)濟運作方式，也是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的重要內(nèi)容。
配送方式又是現(xiàn)代物流的一個核心內(nèi)容，可以說是現(xiàn)代市場經(jīng)濟體制、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和系統(tǒng)物流思想的綜合產(chǎn)物，和人們一般所熟悉的“送貨”有本質(zhì)上的區(qū)別。從新經(jīng)濟的角度來看，被認為是新經(jīng)濟中新生產(chǎn)方式的“零庫存生產(chǎn)方式”和本文一再提到的典型的新經(jīng)濟形態(tài)：電子商務(wù)等等，配送都是其重要的組成部分，因此配送也應(yīng)當納入到新經(jīng)濟的體系之中。當然，配送對于經(jīng)濟發(fā)展意義，不僅局限在電子商務(wù)的一個重要組成部分，更重要在于它是企業(yè)發(fā)展的一個戰(zhàn)略手段。從歷史上曾采用的一般送貨，發(fā)展到以高技術(shù)方式支持的，做為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略手段的配送，也是近一二十年的事情。許多國家甚至到八十年代才真正認識到這一點。國外一篇文章提到，“在過去十年里，這種態(tài)度和認識有了極大轉(zhuǎn)變。企業(yè)界普遍認識到配送是企業(yè)經(jīng)營活動主要組成部分，它能給企業(yè)創(chuàng)造出更多盈利，是企業(yè)增強自身競爭能力的手段”。
由此可見，電子商務(wù)這種新經(jīng)濟形態(tài)，是由網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和現(xiàn)代物流共同創(chuàng)造出來的，是兩者一體化的產(chǎn)物。如果表述電子商務(wù)的內(nèi)涵，我們可以提出以下公式：
電子商務(wù) =網(wǎng)上信息傳遞+ 網(wǎng)上交易 + 網(wǎng)上結(jié)算 + 配送
一個完整的商務(wù)活動，必須通過信息流、商流，貨幣流、物流等4個流動過程有機構(gòu)成。電子商務(wù)的特殊性就在于，信息流、商流、貨幣流是主要可以在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)，這就是人們概括的“鼠標”，電子商務(wù)的另一半是不可能在網(wǎng)上實現(xiàn)(最多可以用網(wǎng)絡(luò)來優(yōu)化)，就是人們概括的“車輪”。
目前我國的電子商務(wù)尚正處于"萬事起頭難"的階段，當如新官上任先燒三把火。按一般人的說法，電子商務(wù)的三 把火，應(yīng)該先從配送、支付、安全這三個方面燒起來。而筆者認為，開頭的三把火尚屬"燒荒"，接著應(yīng)燒出一塊空地——電子商務(wù)的社會空間。
一把火，照亮網(wǎng)民的眼
中國現(xiàn)有890萬網(wǎng)民，據(jù)說，今年年底可望達到__萬左右。但是，許多人可以在網(wǎng)上泡得昏天黑地，找點時間去光顧電子商務(wù)網(wǎng)站者卻為數(shù)寥寥。
為什么?電子商務(wù)的火燒得不旺!公允地講，去年搞的"72小時網(wǎng)上生存"實驗，其積極意義大于負面影響。其中重要的一點，就是炒熱了電子商務(wù)。它給了人們寶貴的提示：今后人類的生存將與互聯(lián)網(wǎng)息息相關(guān)。將來，人們進入電子商務(wù)網(wǎng)站，不再是好奇、好玩，而是要"學(xué)會生存"——從網(wǎng)上找到自己生存需要的東西。
炒熱電子商務(wù)，燒起的第一把火，是要照亮網(wǎng)民的眼，讓網(wǎng)民看清電子商務(wù)在生活中的意義，看清電子商務(wù)給自己帶來的好處，從而把上網(wǎng)瀏覽電子商務(wù)網(wǎng)站當作生活必修課，并成為電子商場里的常客。
二把火，炒熱老板的'心
當前，大多數(shù)老板對于上網(wǎng)并沒有表現(xiàn)太多的熱情，上了網(wǎng)的企業(yè)考慮較多的也是在網(wǎng)上做廣告，而不是去做電子商務(wù)。倒是社會上"電子商務(wù)是泡沫"的論調(diào)，嚇退了一些本來想趕趕潮流的老板。
炒熱老板的心，首先要讓他們認識到電子商務(wù)是大勢所趨，是中國企業(yè)一個“新的機遇。中國即將進入 wto ，而 wto 允許全球網(wǎng)絡(luò)公司直接擁有49%-100%的中國網(wǎng)絡(luò)公司股份，全球各類網(wǎng)上書店、網(wǎng)上 cd 、網(wǎng)上禮品店。
三把火，燒掉商品的假
網(wǎng)上購物，人們最擔(dān)心的是：從網(wǎng)上能夠買到貨真價實的商品嗎?人們能獲得電子商場在廣告中的服務(wù)承諾嗎?美國用法律建立起來的商業(yè)信用，在推廣電子商務(wù)時尚且步履艱難，而中國在商業(yè)信用嚴重缺乏的情況下，誰敢放心大膽地在網(wǎng)上敲擊"購買鍵"?因此，那些想在電子商務(wù)上大干一場的企業(yè)，首先必須帶頭杜絕一切假冒偽劣商品，包括商品廣告中不切實際的承諾。推動電子商務(wù)的健康發(fā)展，必須與"燒假"同步進行。這樣人們進入商務(wù)網(wǎng)站才會更加放心、安心。
商務(wù)實訓(xùn)心得體會篇十二
景區(qū)電子商務(wù)實訓(xùn)是一次難得的機會，能夠讓我們親身參與電商的實踐，并深入了解它的運作機制和市場規(guī)律。在這次實踐中，我不僅收獲了知識和技能，還得到了許多寶貴的經(jīng)驗和啟示，讓我對電商的前景和挑戰(zhàn)有了更深入的認識。
第二段：體驗過程
在實踐過程中，我們通過模擬線上商城的運營，學(xué)習(xí)了電商平臺的建設(shè)和管理，以及運營策略和市場營銷的實施。同時，我們還進行了線下實地考察和調(diào)研，深入了解了景區(qū)文化產(chǎn)業(yè)和旅游市場的特點和需求。通過這些實踐，我們不僅掌握了電商運作的基礎(chǔ)知識，還培養(yǎng)了實際操作和團隊合作的能力。
第三段：收獲與啟示
在實踐過程中，我深刻認識到電商是未來商業(yè)發(fā)展的趨勢，尤其是在文化旅游產(chǎn)業(yè)中，電商有著無限的潛力。更重要的是，電商的發(fā)展需要深入挖掘市場需求，提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，打造品牌形象和用戶口碑，這些都是實現(xiàn)電商成功的關(guān)鍵。同時，電商還需要加強安全保障和消費者權(quán)益保護，建立誠信體系和信任機制，讓消費者放心購物和信賴電商平臺。
第四段：反思與建議
在實踐中，我也發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足，例如我們的產(chǎn)品種類不夠多樣化，營銷策略不夠創(chuàng)新，客戶反饋和投訴處理不夠及時和有效。為了提高電商平臺的運作效率和服務(wù)質(zhì)量，我認為我們需要加強團隊的協(xié)作和溝通，優(yōu)化產(chǎn)品生產(chǎn)和供應(yīng)鏈管理，提升客戶體驗和滿意度。同時，我們還需要關(guān)注行業(yè)趨勢和競爭格局，不斷開拓新市場和推陳出新，維持電商平臺的競爭優(yōu)勢和品牌形象。
第五段：結(jié)論
總之，景區(qū)電子商務(wù)實訓(xùn)是一次非常寶貴的機會，讓我深入了解了電商的運作和市場規(guī)律，提高了實際操作和團隊合作的能力，同時也發(fā)現(xiàn)了電商平臺的潛力和挑戰(zhàn)。通過這次實踐，我認為我們需要加強團隊協(xié)作和溝通，優(yōu)化產(chǎn)品生產(chǎn)和供應(yīng)鏈管理，提高客戶體驗和滿意度，同時關(guān)注行業(yè)趨勢和競爭格局，不斷推陳出新，才能實現(xiàn)電商平臺的成功和長期發(fā)展。
商務(wù)實訓(xùn)心得體會篇十三
一個多月的電子商務(wù)實訓(xùn)，讓我讀懂的了生活中很多道理。
第一、做人要實事求是，切忌夸大。無論是在虛擬的網(wǎng)購當中，還是在我們真真實實的世界中。我們都是要實事求是，切忌隱瞞自己的不足。網(wǎng)購與實體不一樣，我們呈現(xiàn)給客人的僅僅是產(chǎn)品的圖片、寶貝描述、或者是硬邦邦的文字，但是客人仍然可能無法更進一步獲得更為全面的信息量和感觀上的“認知”，我們要做就是，讓客戶相信我們，而讓客戶相信我們的最基本的就是，我們自己要實事求是，切忌夸大。生活也是一樣，記住，我們要做真實的自己。
第二、永遠保持著一顆熱情的心和積極樂觀向上的心態(tài)。無論自己做的是淘寶客服還是其他工作，保持熱情，積極樂觀的心態(tài)，是最重要的。生活中總有不愉快的事情，我們要學(xué)會笑一笑，就讓它過去。
第三、我們要時刻注意我們細節(jié)，細節(jié)決定成敗，這一點講得一點都不假。我們應(yīng)該要有意識的培養(yǎng)有條不紊、沉著穩(wěn)當、明察秋毫的“細心”!關(guān)注細節(jié)、看重細節(jié)，一個優(yōu)秀的網(wǎng)店客服應(yīng)該具備以下四點“軟件”方面的素質(zhì)：駕馭語言的能力、敏銳的目光、洞察的能力以及細膩的心理。這也是我們生活中所必須的素質(zhì)。
在外工作的我們更多需要的是自我管理，管理自己的時間，管理自己目標，讓自己能再自己控制的范圍內(nèi)活動，一步一步朝著自己的目標前進。
實訓(xùn)后計劃
明確自己的目標，重新審視自己，讓自己朝著自己預(yù)定的軌道前進。
首先，堅持自己的想法，做好淘寶客服這項工作，以此為機會，了解淘寶內(nèi)部規(guī)則和熟悉產(chǎn)品信息。利用空余時間多了解淘寶直通車，磚石展位等淘寶內(nèi)部推廣手段，為自己未來職業(yè)生涯規(guī)劃做鋪墊。
然后，多學(xué)多問多總結(jié)多運用，我現(xiàn)在需要的是經(jīng)驗和實力。現(xiàn)在更需要做的是充實自己，讓自己變得更強大。不懂就要問，問過之后要總結(jié)，總結(jié)之后，要學(xué)會運用。跟運營部的人搞好關(guān)系，讓自己的夢想實現(xiàn)得更加貼近。
最后，等自己一切工作準備就緒，我要想我的夢想一步一步的推進，慢慢地轉(zhuǎn)向推廣。夢想還是需要自己去堅持，去實現(xiàn)的呢。
給電子商務(wù)專業(yè)的建議
第一、電子商務(wù)專業(yè)是一個靈活多變的專業(yè)，因為它的活力充沛，網(wǎng)絡(luò)更新速度，這就需要我們的專業(yè)老師多給我們專業(yè)的學(xué)生提一個醒。多關(guān)注新聞，多實踐，一個人開網(wǎng)店，不現(xiàn)實，那就2-3個人一起。開網(wǎng)店不是為了賺錢，是為我們賺取經(jīng)驗。
第二、我們要抓技術(shù)方面的課程，雖然說我們學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)注重的是商務(wù)而不是電子。但是我們不能因為這點，而讓電子這塊一筆帶過，我希望看到“飛過天空，并留下痕跡”，希望我們學(xué)生在學(xué)過技術(shù)方面的課程之后，能大致掌握一些簡單的技術(shù)和代碼。因為這些是我們電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的資本。
第三、多開設(shè)一些實訓(xùn)課程，并要讓這些課程發(fā)揮真正的意義，如網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)店實訓(xùn)等課程要實抓，要讓電子商務(wù)學(xué)生從中學(xué)到東西，無論是團隊合作還是項目經(jīng)驗，這些都是至關(guān)重要的。
第四、轉(zhuǎn)變教學(xué)方式，單方教學(xué)向雙面教學(xué)過渡。這真是我們專業(yè)老師目前，正在努力的方向。希望這種教學(xué)方式能一直這么延續(xù)下去，并能演變成熟。
第五、培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)的危機感，人有時候在危機中成長，才能永保斗志。才不會不斷的進步!
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