報告的撰寫需要注意結(jié)構(gòu)的嚴謹性、語言的條理性,以及適應(yīng)受眾的特點和需求。編寫一份較為完美的報告,首先需要明確報告的目的和受眾群體。在以下的報告范文中,你可以找到一些關(guān)于寫作技巧和方法的寶貴經(jīng)驗。
經(jīng)典述職報告篇一
尊敬的領(lǐng)導:
轉(zhuǎn)眼間又過了一年,回顧這一年,在平凡而繁細的工作中,付出了許多艱辛與努力,也有了一些收獲與喜悅,重要的是豐富與鍛煉了自己,在工作中能夠自覺的服從領(lǐng)導的安排,努力的做好財務(wù)部的各項工作,也較好地完成了各項工作,但由于財會工作繁事多、雜事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點,因此在工作中自己和整個財務(wù)部門仍有許多不足,仍需在今后的工作中不斷地加以完善,結(jié)合具體情況,現(xiàn)將全年的工作述職如下:
一、完成的主要工作。
1、以認真的工作的態(tài)度及時準確的完成各月開票、認證、記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作,及時準確的填報各類月度、季度、年終賬務(wù)報表、并按時向各部門報送,及時準確的完成了稅務(wù)的申報與繳納,及時且順利的完成了今年280萬的退稅工作。以及對各類會計檔案進行了分類、裝訂、歸檔。
2、以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度及時準確的核簽公司日常的各類支出,并進行費用明細分類。及時準確的根據(jù)公司的資金情況和經(jīng)營情況進行“資金預(yù)算”并提出合理的建議,以便讓上層管理者能夠及時的了解公司的資金情況并采取相對應(yīng)的措施。
3、對公司各種證件的變更及年檢負責,由于公司正處于發(fā)展初期,加上經(jīng)營地址的變更,導致公司的各類證件需要發(fā)生相應(yīng)的變更,除了今年4月份由于本人工作上的疏忽對海關(guān)部門沒有及時進行變更,導致212單的報關(guān)沒能按照正常的報關(guān)程序進行,好在劉總通過自己的人脈關(guān)系及時采用了其它的報關(guān)渠道才沒有造成不必要的損失,在此做自我檢討,希望自己在以后的工作中能夠更加嚴謹以杜絕類似的情況發(fā)生。除此以外其它相關(guān)部門的各類證件都做到了及時變更和順利年檢。
4、對于上級領(lǐng)導交待的其它臨時工作能夠及時的完成。
二、加強學習,注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。
1、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,加強政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認真學習財經(jīng)方面的各項規(guī)定及新的法規(guī)政策,自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地的工作。
3、努力做到學以致用,融會貫通,理論聯(lián)系實際,讓自己“在工作中學習,在學習中工作”,使自身綜合能力不斷得到提高。
三、個人工作中存在的不足。
盡管自己順利的完成了今年的各項工作任務(wù),但在工作還是有不足之處:謙于財會工作的繁與雜,日常忙于應(yīng)付事務(wù)性的工作較多,而深入的探討、思考、研究財務(wù)管理的辦法和工作制度較少,導致在工作上廣度有余,而深度不足。加之財務(wù)部門人員的不穩(wěn)定,以致自己對于整個財務(wù)部沒有起到很好的統(tǒng)領(lǐng)作用。
四、明年的工作構(gòu)想及要點:
希望自己在新的一年里,逐步學習運用科學的方法,加強對本部門的管理,提高本部門的工作效率,以達到事半功倍的的效果。主要有以下三點:一是加強本部門的成本核算與管理,二是加強與各部門的工作鏈接,包括收匯管理,應(yīng)付管理,進出倉跟進等,最大限度地發(fā)揮財務(wù)部門的職能。三是是準確做好各項財務(wù)測算,為上級領(lǐng)導的決策提供依據(jù)。
經(jīng)典述職報告篇二
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們:
大家好!
時光如水,光陰似箭,充滿機遇與挑戰(zhàn)的_年即將過去。一年來因為有了上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導,有了公司同仁的關(guān)心幫助,第一營銷服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就,有了長足的進步??吹焦緲I(yè)務(wù)蒸蒸日上,我的內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲,因為這其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動和汗水,是我們與時俱進,奮發(fā)有為精神風貌的體現(xiàn),也是我們兢兢業(yè)業(yè),齊心協(xié)力,迎難而上,扎實工作的結(jié)果。
在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個開創(chuàng)事業(yè)的機會,可以讓我親身參與和見證一個新的部門的成長,我想一個人只有經(jīng)過不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點,才能不斷超越自我,實現(xiàn)理想和人生的價值,這些經(jīng)歷對我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財富?,F(xiàn)就我自_年12月任第一營銷服務(wù)部經(jīng)理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述,不妥之處請批評指證。
一、深化思想認識,明確職責定位。
我一直認為,干好工作的前提是不但要對自己的能力有客觀的估量,而且對自己的崗位職責也要有相當清醒的認識。作為一名副職,我給自己的定位是:顧全大局,聽服從安排,積極協(xié)助正職開展日常工作,此外要充分發(fā)揮主觀能動性,為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策,同時不斷提高自己個人的業(yè)務(wù)能力。
有了這一明確的定位,在工作中我就完全可以做到有的放矢,張弛有度,全身心的投入。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確,下一步還需要再加以細化,這樣才能避免出現(xiàn)職能死角,有效提升工作效率。
二、努力學習政治、業(yè)務(wù)理論,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。
進入保險公司多年,一直都是在從事機關(guān)工作,缺乏管理和一線銷售的經(jīng)驗,新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉(zhuǎn)換,能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹。在實際工作中,其實有很多問題都不是很難解決,但恰恰是知識與經(jīng)驗上的不足使得我只能摸著石頭過河,事倍功半。
現(xiàn)代社會是一個快節(jié)奏,重能力的社會,稍有不慎就會被淘汰,我必須知恥而后勇,時刻心存危機感。因此一年來我?guī)缀跛械臉I(yè)余時間都在學習和充電,營銷、管理、策劃、政治、法律、金融,我如饑似渴的補充一切有用的知識。
為了能夠勝任這個崗位,為了能夠做出更大的成績,為了以后不再出現(xiàn)書到用時方恨少的尷尬,我需要加倍的努力。在這個過程中,我清楚的意識到,干一份工作很容易,但想要干好就絕不是那么簡單了。
三、嚴格履行公司的各項規(guī)章制度和紀律要求。
沒有規(guī)矩,不成方圓,己所不欲,勿施于人。規(guī)范的制度,嚴明的紀律是我們一直都在強調(diào)的。作為管理人員,必然要在遵章守紀上做出表率。俗話說:“喊破嗓子,不如做出樣子”,如果在臺上說的是一套,在臺下做的又是一套,就會對下屬造成非常不好的影響。
因此,任職以來,在日常工作中,我非常注重自身言行一致的形象,要求下屬做到的,我自己首先堅決做到,要求部屬不能做的,我?guī)ь^不去違犯。
在這一方面,我受到了比較高的評價。同時我自己也要克服長期從事機關(guān)工作形成的惰性,嚴以律己,戒驕戒躁,把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前。
四、不斷改進工作方法,在管理藝術(shù)上尋求新的突破。
在機關(guān)時,可能習慣了一個蘿卜一個坑的分工,多少有一些人浮于事的工作態(tài)度,現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè),這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為,而且工作開展缺少頭緒,所以有時候會覺得無從下手,在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒。
經(jīng)過反思,我發(fā)現(xiàn),作為一個管理者,個人的力量畢竟有限,很多時候都使不上勁,要想達成一個大的目標,則必須充分整合、調(diào)動所有人的力量,用集體的智慧解來決問題,這就需要管理者懂得去協(xié)調(diào),懂得去平衡,從這個角度來說,管理絕對是一門學問。
然而由于經(jīng)驗的缺乏,我的工作方法顯得簡單而粗糙,最初并不能有效的調(diào)動員工的積極性。隨著自己對業(yè)務(wù)工作的逐步深入,慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦,我覺得,一定要站在員工的角度,設(shè)身處地的為他們著想,才能贏得信任和支持。
本著這樣的理念,我開始嘗試走進員工當中去,不斷與他們加強溝通交流。我們經(jīng)常坐在一起探討業(yè)務(wù),聊聊家常,不但了解到了員工的想法和需求,而且加深了彼此的感情和信賴,我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感。
在這種溫馨的氛圍中,部門上下變得就像一個大家庭一樣,誰有了困難大家都會伸出援手,誰有了成績大家都會為他喝彩,隊伍變的更加團結(jié),更加富有力量,這樣工作也能夠較為順利的開展下去了。
五、業(yè)務(wù)發(fā)展的基本情況以及存在的問題。
年初,在分公司確定的“一個目標,兩個堅持,六個關(guān)鍵”的總體思路指引下,我配合張經(jīng)理對全年的工作做了周密的部署,從任務(wù)的下達、營銷隊伍的建設(shè)、新職場的籌備等方面,都做了詳盡的規(guī)劃,就目前來看,這些工作安排基本上都得到了落實,各方面的舉措也均取得了一定的成效。
分公司下達的168萬計劃任務(wù)已經(jīng)提前一個月完成,全年力爭沖刺180萬;在冊營銷員已達四十余人,營銷團隊基本成形;新職場順利搬遷,優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已;業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況,在張經(jīng)理的報告中已有詳細的說明,在這里我就不再贅述了。
肯定成績的同時也要善于發(fā)現(xiàn)問題。雖然我們已經(jīng)完成了分公司年初下達的任務(wù)目標,但客觀的說,這個保費量并不高,甚至可以說與投入的成本不成正比,而且這是分公司在考慮到我們新部門各方面的實際情況后,為不使我們負擔太重所下的保守任務(wù)。
看到第二營銷部成立的比我們晚,完成任務(wù)卻比我們早,說實話,我真的感到很慚愧。就我個人的業(yè)務(wù)來說,今年完共成保費萬,有效增員人,從我自己所處的位置來看,也不是很理想,遠遠沒有達到應(yīng)有的水平。
過去一年我們業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因是多方面的。重點來說,客觀上,一年來我在從業(yè)務(wù)員嘴中聽到最多的話可能就是:“這個保險咱們又不能辦啊?”,“我辛辛苦苦跑來的業(yè)務(wù)怎么說劃就劃走了?”。這兩種疑問很典型的反映出了我們當前所面臨的主要困境:業(yè)務(wù)限制太多,劃分不合理。
這個時候我除了耐心的解釋別無他法,因為這種情況也常常發(fā)生在我自己身上,我十分理解為他人做嫁衣的無奈與憤懣。
主觀上,我們的營銷員新手居多,缺乏經(jīng)驗,加上我和張經(jīng)理剛從機關(guān)轉(zhuǎn)型到業(yè)務(wù),工作性質(zhì)發(fā)生了很大變化,業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗的缺乏一下子成為了我們的軟肋,同時大量的業(yè)務(wù)關(guān)系資源還有待重新建立、發(fā)掘和梳理,這在無形中就延長了業(yè)績的等待期,在業(yè)績低迷的時期,我常常寢食難安。
從整體上看,我部發(fā)展的態(tài)勢是健康向上的,但魔鬼往往又總是存在于細節(jié)之中,在創(chuàng)業(yè)過程中暴露出的種.種雜亂的、或多或少制約著發(fā)展的問題不得不引起我們的高度重視,因為問題的性質(zhì)一旦發(fā)生變化,就有可能非常致命。能否保持警省,并且具有高度的預(yù)見性,將顯得尤為重要。
六、工作中的欠缺。
回顧一年來的工作,在一年的工作中我取得了一定的成績,但也存在著極大的不足。例如工作方法過于簡單,看問題不夠全面,在一些事務(wù)的處理上顯得略為草率,在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高,自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還有一段距離等等。
從好的方面來看,所有的這些缺陷都給我的不斷進步留下了充足的空間,會鞭策我更加努力的工作與學習,而且,能夠清醒的認識到自己的不足本身就是一種進步。
七、下一步的打算和努力方向。
業(yè)務(wù)方面,我們必須要痛定思痛,認真總結(jié)過去一年的經(jīng)驗和教訓,客觀分析成敗與得失,以長遠的眼光制定方針,尋找對策,并且盡快卸下思想包袱,理清工作思路,為_年的負重前行做好充分的準備,確保完成全年計劃任務(wù)。
隊伍是業(yè)績的基礎(chǔ),_年的工作首先應(yīng)當解決的就是壯大營銷團隊的問題,俗話說:“人心齊,泰山移;多增員,多舉績?!币虼?,要及早制定新的增員計劃任務(wù),強調(diào)其重要性,落實責任到人,還要在過去的增員的經(jīng)驗上積極探索更為有效的增員模式,增員理念。爭取_年營銷人員總數(shù)達到x名。
學習是一個人、一個企業(yè)、一個國家和一個社會不斷前進的智慧源泉。不斷地加強學習,切實提高學習的能力,汲取更多的知識,是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的基本素質(zhì)。
_年,我在這方面對自己將提出更高的要求,要在學習管理知識、專業(yè)技術(shù)知識、政治理論知識的基礎(chǔ)上,虛心向其它同志學習工作和管理經(jīng)驗,借鑒好的工作方法,還要向先進的同業(yè)公司學習,把先進的經(jīng)驗和成功的做法運用到實際工作當中去。
我還需要要進一步強化敬業(yè)精神,增強責任意識,為人處世高標準、嚴要求,務(wù)必使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。
總之,在一年來的摸爬滾打中,我不敢說自己真正勝任了現(xiàn)在的這份工作,但我的確是一直在朝這個方向努力著。在這個新的舞臺上,雖然我現(xiàn)在還做不到長袖善舞,游刃有余,但我堅信伴隨著部門的成長,我自己終究也會逐漸成熟起來。
在此,我有信心和部門成員一道,牢記使命、把握機遇、開拓創(chuàng)新、奮力拼搏,為第一營銷服務(wù)部20_年的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻。
個人述職難免片面,懇請大家對我多提意見和建議。
謝謝!
經(jīng)典述職報告篇三
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家上午好!
不知不覺在業(yè)務(wù)部經(jīng)理這個崗位上已工作三年,在這三年的工作里我始終牢記一個宗旨,那就是認認真真履行職責,扎扎實實做好工作,以實為本,盡心盡力。在公司領(lǐng)導的關(guān)心和指導下,在各位同事的熱情幫助下,三年來,圓滿的完成了公司交辦的各項工作任務(wù),現(xiàn)將具體情況向各位作以下匯報。
一、努力學習,全面提高自身素質(zhì),嚴格履行業(yè)務(wù)部經(jīng)理工作職責和要求。
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導下,全面計劃、安排、管理市場部工作,協(xié)助總經(jīng)理制定公司總體發(fā)展計劃以及戰(zhàn)略目標。
2、協(xié)調(diào)與其他部門的溝通合作關(guān)系,協(xié)調(diào)公司各相關(guān)部門的資源,推動工程項目的實施。
3、制定業(yè)務(wù)部的工作規(guī)范、行為準則。
4、指導、檢查、控制本部門各項工作的實施。
5、了解客戶多方面信息,滿足客戶各種需求,接受并反映客戶反饋信息。
6、建立和完善市場及客戶信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。
7、負責陪同主要客戶進行項目現(xiàn)場考察、驗收等工作。
8、指導及開展相應(yīng)的公關(guān)及商務(wù)活動。
9、制定不同時期完成項目的廣告宣傳制作。
10、與合作方建立并保持正常穩(wěn)定的關(guān)系,保證業(yè)務(wù)良好開展。
11、指導與擬寫部門日常內(nèi)外工作往來函件,并給與決策。
12、對于突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理,解決客戶對于部門員工及工作的疑問與投訴。
13、階段性進行工作總結(jié)并完善部門工作制度,結(jié)合公司安排,提出年度市場銷售、出差及網(wǎng)點建設(shè)計劃。
14、指導部門配合其他各部門進行公司資料檔案的建立及整理。
15、在公司授權(quán)的范圍內(nèi)進行業(yè)務(wù)洽談,完成報價部所涉及的各種表格、文件,并協(xié)助財務(wù)部作好催款等后續(xù)工作。
16、為公司提供準確的行業(yè)定位,及時提供市場信息反饋。
17、指導組織部門人員接受最新業(yè)務(wù)知識與市場知識的相關(guān)培訓。
18、配合人力資源部對市場人員的培訓、考核、調(diào)配。
19、配合業(yè)務(wù)主管的各項工作。
20、每日部門員工報告的信息整理。
21、改善部門員工的形象及禮儀。
22、整理部門員工每日工作匯報,合理分配工作。
23、合理解決有關(guān)客戶投訴,熱情解答客戶提出的疑問,維護客戶關(guān)系,作好日常溝通工作。
24、業(yè)務(wù)開展期間,隨時過問客戶拜訪及合作情況,可不定時的召開業(yè)務(wù)溝通會議,討論解決相關(guān)問題業(yè)務(wù)部工作地位特殊、關(guān)系重大,所以對人員的自身要求也特別高,需要永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。為達到這一要求,我不斷地加強學習。我覺得業(yè)務(wù)部每位同事都是我的良師益友,他們中有業(yè)務(wù)骨干,有銷售能手,也有管理精英,正是不斷地相互學習和交流,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,工作才能順利開展。
二、盡心履職,全心全意做好自己部門的工作,下面向大家匯報一下今年上半年的業(yè)務(wù)部計劃和目標運行情況及相關(guān)經(jīng)驗總結(jié)。
1、業(yè)務(wù)部目標的完成情況:(1—7月業(yè)務(wù)情況)。
2、內(nèi)部管理的執(zhí)行情況:平時的工作中,業(yè)務(wù)部的每一分子對領(lǐng)導交辦的工作,從不討價還價,保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作更是積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。工作協(xié)調(diào)上,做到真誠相待,互幫互學。
3、內(nèi)部人力資源開發(fā)情況:新策略從戰(zhàn)略的高度對待人力資源建立和完善適應(yīng)市場經(jīng)濟需要的人才流動機制,優(yōu)化人力資源配置體系開發(fā)利用情況,真正使人力資源在企業(yè)中起到巨大的支持和推動作用。深化了人事和勞動用工制度,營造吸引人才、人盡其才、人才輩出的良好環(huán)境,加大人才資本投資,認真實施人才工程,這一切開發(fā)活動極大地提高了業(yè)務(wù)員的才能;增強了每一個人的活力或積極性。
三、業(yè)務(wù)部存在的幾個問題。
問題1:對業(yè)務(wù)員隊伍的關(guān)注不夠;對業(yè)務(wù)員的管理過于粗放,溝通方式只是通過日報、周報等幾個溝通信息量相對較少的溝通方式,公司領(lǐng)導也很難及時了解到業(yè)務(wù)員的思想動態(tài)和想法。
解決辦法:加強對業(yè)務(wù)員的關(guān)注度具體操作建議為。
1每周隨機給每位業(yè)務(wù)員打三到四個電話,及時溝通;。
2、經(jīng)理每天晚上及時與業(yè)務(wù)員溝通,解決其白天在走訪市場過程中遇到的問題;。
解決辦法:
問題3:公司經(jīng)理無法及時掌握業(yè)務(wù)員的市場信息,無法有效掌握業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容,業(yè)務(wù)策略與業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的信息無法對稱。問題分析:掌握和了解當前的市場信息是每個銷售經(jīng)理的基本能力,是影響銷售策略的制定和執(zhí)行的主要因素,如何應(yīng)對信息不對稱、信息渠道不暢、信息內(nèi)容不確知是企業(yè)首要解決的問題。銷售經(jīng)理在信息的獲知渠道上是多方面的,可以是來源于資料、客戶、賣場、經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員、行業(yè)關(guān)系等等,同時,如何有效提煉和使用有價值信息也代表了一個銷售經(jīng)理的水平和能力。
解決辦法:針對可控資源來講,業(yè)務(wù)員是管理者獲知市場信息的關(guān)鍵渠道,我們應(yīng)該充分利用業(yè)務(wù)員的工作性質(zhì)和一線環(huán)境優(yōu)勢,結(jié)合業(yè)務(wù)總結(jié)收取有效信息。設(shè)計合理和有效的工具表進行業(yè)務(wù)信息收集,將業(yè)務(wù)員每天的工作內(nèi)容與市場狀況綜合的一個工具表中,既是對業(yè)務(wù)員當天的工作總結(jié),也是對市場狀況的反饋,與業(yè)務(wù)員工作內(nèi)容考核結(jié)合起來,是強化過程管理的重要手段??梢圆欢ㄆ谶M行實地檢查,并與客戶溝通,了解業(yè)務(wù)員的工作狀況及市場信息,假如沒有監(jiān)督環(huán)節(jié),可能不超過一個月,所有業(yè)務(wù)員的信息都會變成假的。
四、關(guān)于下半年的工作計劃。(填寫業(yè)務(wù)目標、內(nèi)部管理、人力開發(fā)相關(guān)內(nèi)容)。
1、個人工作計劃安排:
2、部門工作計劃安排:
總之,在過去的半年里,我雖然做了一定的工作,取得了一些小成績,但在某些方面,離公司的要求還是有很大差距,我一定要認真查找不足,積極完善,不斷探索新的工作方法,與時俱進,開拓創(chuàng)新,力爭使業(yè)務(wù)部工作再上一個新臺階。
述職人:_x。
20_年_月_日。
經(jīng)典述職報告篇四
時間過得真快,一個新的學年轉(zhuǎn)瞬即逝,這學年來,由于自己能夠真正做到為人師表、教書育人,腳踏實地,盡職盡責。因此,圓滿完成了學校分配的各項任務(wù),成績突出,得到了學校領(lǐng)導的充分肯定。為了能在新的一年里能再接再勵,使教育。
教學。
質(zhì)量更上一層樓,現(xiàn)將20xx年度的工作回顧如下:
顧,在學校里與大家和睦相處,團結(jié)協(xié)作,做到大事講原則,小事講風格,服從安排,以大局為重,以學校利益為重,不計較個人得失,較好地處理了個人利益與集體利益的關(guān)系,多說有利于學校發(fā)展的話,多做有利于學校發(fā)展的事,盡心盡職做好自己的本職工作。在工作中我積極、主動、勤懇、責任心強,服從學校領(lǐng)導的工作調(diào)配,樂于接受學校布置的各項工作;任勞任怨,對待學校分配的工作,在思想上不敢有半點懈怠,總是積極認真地去完成,向優(yōu)秀的同事看齊,用更高的標準要求自己。
這一學年里,我繼續(xù)擔任九年級語文教學工作,每天都堅持提前半小時進教室輔導學生,從不間斷,堅持做到不遲到,不早退;無論自己有多大的事,都是小事,總是把工作放在第一位,堅持大事少請假,小事不請假。
導學生;我從不打“無備之仗”,無論是新課還是復習課,每天晚上,無論多忙多累,我都習慣于將當天的教學內(nèi)容回顧一遍,并把第二天要學的東西瀏覽一遍,堅持做到心中有數(shù)。走進課堂,我都是以飽滿的熱情去面對我的學生,來完成教學任務(wù);在教育教學工作中,我樂于接受學校分配的各項任務(wù),并積極認真地去完成;我重視班風、學風的培養(yǎng),經(jīng)常深入了解每個學生的思想動態(tài),積極與家長配合,研究教育引導學生的有效方法,及時發(fā)現(xiàn)問題,恰當處理問題;對學生常規(guī)工作常我抓不懈,在班內(nèi)實施量化制度的管理,創(chuàng)造了一個團結(jié)向上,富有朝氣的班集體,所以我認為自己完全能夠勝任教育教學工作。
勵。
在今后的工作中,我會更加努力,用心去教誨學生,用情去培養(yǎng)學生。把自己一生矢志教育的心愿化為熱愛學生的一團火,將自己最珍貴的愛奉獻給我的學生們。
經(jīng)典述職報告篇五
一、保衛(wèi)干部整體素質(zhì)有待提高。
整改措施:利用各類會議、個別談心等方式,加強了干部教育,通過工作實踐的傳、幫、代切實提升了保衛(wèi)干部的業(yè)務(wù)、管理能力,整體素質(zhì)逐步提高。
二、治安狀況需進一步加強。
整改措施:積極開展“專項治理”活動,采取人防與技防監(jiān)控緊密結(jié)合的工作方式,明確分工、干部帶班、責任到人,對重點部位及易發(fā)案地點進行定點守候監(jiān)控,發(fā)揮技防作用,今年公司被盜案件發(fā)案率明顯下降。
三、現(xiàn)有管理制度需修訂完善。
整改措施:結(jié)合內(nèi)部保衛(wèi)、防火防盜等實際工作,不斷進行完善和總結(jié),組織補充、修訂了崗位目標責任制、崗位績效考核機制、建立了訓誡、警醒教育制度,擬定了《公司處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》等制度,形成了制度管理體系。
四、制度執(zhí)行還不夠到位。
整改措施:加強全員的紀律教育,完善內(nèi)控制度,強化檢查督促,使警醒教育和崗位績效考核相結(jié)合,加大制度落實力度,收到良好效果。
主要工作。
一、扎實創(chuàng)建“優(yōu)秀”領(lǐng)導班子,加強干部隊伍建設(shè)。
2、加強干部隊伍建設(shè):在鍛造作風過硬、戰(zhàn)斗力強的干部隊伍過程中,積極采取有效措施,強化干部的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)意識、奉獻精神,在日常工作中起到好的影響和帶動作用。
二、加強基礎(chǔ)管理,完善制度體系增強執(zhí)行力。
1、健全大隊各項工作規(guī)章制度,組織修訂完善大隊內(nèi)部各項管理制度總計60余項。具體分為:崗位目標責任制、崗位績效考核機制、建立訓誡制度和警醒教育制度,形成了制度管理體系。
2、在制度的落實方面,各項工作在《保衛(wèi)制度匯編》框架下得到良好執(zhí)行,做到有章可循,違章必究,不留盲點,不出漏洞,使違章現(xiàn)象得到遏制;發(fā)揮廣大員工的主觀能動性,強化工作責任心和執(zhí)行力,確保政令暢通。
三、強化培訓,提高素質(zhì),成效顯著。
1、從實際出發(fā),做好保安員的崗位培訓工作。使保安員對公司的狀況和如何開展安保工作做到心中有數(shù),消除工作的盲目性。制定崗位規(guī)程、工作準則和考核標準。組織學習《保安服務(wù)操作規(guī)程和質(zhì)量控制》讓保安員熟知崗位職責。
2、組織保安員進行專業(yè)理論知識學習和軍事、消防技能訓練,并堅持不懈地開展教育和培訓,提高干部、班長、保安員的業(yè)務(wù)能力、安全防范保衛(wèi)能力和自我防護能力,使員工的個人素質(zhì)得以提升,樹立良好窗口形象。全年在全市保安機構(gòu)理論考核中獲得第二名的好成績。
四、發(fā)揮職能作用,使內(nèi)部保衛(wèi)工作邁上一個新臺階。
1、消防工作。堅持貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的工作方針,結(jié)合公司實際,把消防工作不斷推向深入,按規(guī)定對消防車輛、器材、裝備進行檢查、清潔和維護,保證執(zhí)勤戰(zhàn)備,做到及時出警、排除危險,同時注意自身的安全防護。全年出動一般輕微火警25次,參戰(zhàn)保安員211人次;對公司消防栓防凍維護2次;對使用明火的施工現(xiàn)場監(jiān)護8次;除雪、沖洗公司主干道、文化廣場等參加9次;參加公司應(yīng)急演練及消防演練3次,演練60余人,公司全年未發(fā)生重、特大火災(zāi)事故。
報警器11組,移動探頭8個。我們將科技防范與人力防范高度結(jié)合,使工作效率極大提高,今年公司發(fā)案率較去年明顯降低。保衛(wèi)執(zhí)勤完成16余次上級領(lǐng)導參觀保衛(wèi)任務(wù),保障公司召開股東大會等各類會議、大型晚會、新樓盤開盤任務(wù)執(zhí)勤20余次,圓滿完成工作任務(wù),受到領(lǐng)導好評。為配合公司不斷發(fā)展,克服困難,調(diào)整保安員工作時間,堅持提升保安服務(wù)。
經(jīng)典述職報告篇六
尊敬的領(lǐng)導:
大家好!
一年多來,臨床工作有了新的沖破,業(yè)務(wù)收入到達建院以來的水平。社會保健工作也得到了進一步完善,極大地提高了兩個系統(tǒng)化管理率,降低了孕產(chǎn)婦及新生兒死亡率,使保健院的各項工作有了新的奔騰。
時光飛逝,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間20xx年即將結(jié)束,回首一年的學習、工作和生活,本人在成長中已取得了點點滴滴的成績,同時也存在許多不足之處,作為醫(yī)生,我們的工作職責就是“竭盡全力除民眾之病痛,助健康之完美,維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽,救死扶傷”。作為一名婦產(chǎn)科醫(yī)生,我必須奉行這一神圣使命。
在工作中,我把“實踐”作為檢驗理論的標準,工作中的點點滴滴,使我越來越深刻地認識到在當今殘酷的社會競爭中,知識更新的必要性,現(xiàn)實驅(qū)使著我,只有抓緊一切可以利用的時間努力學習,才能適應(yīng)日趨激烈的競爭,勝任本職工作,否則,終究要被現(xiàn)實所淘汰。我根據(jù)工作中實際情況,努力用理論指導實踐,以客觀事實為依據(jù),解決自己在工作中遇到的問題。希望將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔,不因虛度年華而羞愧。
當我步入了神圣的醫(yī)院的那時起,我曾暗暗宣誓過:“我志愿獻身醫(yī)學,恪守醫(yī)德,刻苦鉆研,孜孜不倦,精益求精,全面發(fā)展。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康盡一點微薄之力”。今天,我不斷的努力著。所從事的婦產(chǎn)科醫(yī)療工作,更使我深深的體會到,作為一名婦產(chǎn)科醫(yī)生,肩負的責任和應(yīng)盡的職責。按照分工,擺正位置,嚴格遵守職責,積極完成本職工作。團結(jié)同志、誠懇待人,腳踏實地,忠于職守、勤奮工作,一步一個腳印,認認真真工作,更好的服務(wù)于民眾,完成一名婦產(chǎn)科醫(yī)生應(yīng)盡的職責。
在患者住院的診療工作中,不管在任何時候,我都關(guān)愛每一位就診的患者。做到認真檢查、細心治療,合理收費。在新型農(nóng)村合作醫(yī)療的診療中,嚴格按照新型農(nóng)村合作醫(yī)療就診規(guī)則,開展住院的診療工作。熱情接待每一位患者,對來診病人能夠耐心解釋,細致的檢查,熱情的服務(wù),盡量讓病人痛苦而來,滿意而歸。
以后我會更加嚴格地要求自己,堅持以工作為重,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,樹立自身良好的醫(yī)德和公眾形象。堅持把工作獻給社會,把愛心捧給患者,盡快讓患者康復,盡快讓家人安心。
此致
敬禮!
述職人:
20xx年x月x日。
經(jīng)典述職報告篇七
尊敬的鄧總經(jīng)理:
您好!
當我們依依不舍的送走__年的同時,我們滿含期待的迎來了__年。__年雖然走了,但是帶不走的是我們大家在這期間曾經(jīng)經(jīng)歷的點點滴滴。
成功者各個相同,不成功者各有各的故事。
就拿市場部與行政部來說,__年3月份我奉鄧總之命接手兼管行政部,并帶領(lǐng)兩個部門圍繞公司的經(jīng)營目標認真落實各項任務(wù),把實現(xiàn)公司目標作為我們工作的壓力和動力。團結(jié)各部門齊心協(xié)力,認真履行職責?,F(xiàn)將兩個部門履行職責和完成工作任務(wù)情況報告如下:
一、堅持把公司的發(fā)展作為第一要務(wù),積極探索和全面發(fā)揮人的積極能動性以期實現(xiàn)“人盡其能”的作用。一年來,兩個部門本著服務(wù)客戶、服務(wù)生產(chǎn),和其他部門通力合作的目標,在人員態(tài)度層面顯示出強勁的發(fā)展勢態(tài)。
(一)。行政部人員趨勢:
團隊成員的新陳代謝,穩(wěn)定而持續(xù)進步,保存了實力又注入了新的力量。兩廠合并,對人員進行大致的整合,更替正常。
(二)市場部及行政部成員個人狀況:
二、完善業(yè)務(wù)、行政資料、建立健全行政體系。
(一)加強業(yè)務(wù)、行政資料監(jiān)督管理,健全業(yè)務(wù)、行政完善的體系。今年,我們加強了公司關(guān)于客戶資料、行政資料的監(jiān)管力度,實行對過往資料的全面更新,統(tǒng)一標準格式,確保了工作的順利運行,__年全年文件的完整性,準確性,及時性,系統(tǒng)性得到了進一步提高。
(二)配合公司iso體系的通過,對公司質(zhì)量系統(tǒng)文件提出和制定及修改進行了通力的投入,初步規(guī)范了公司的程序文件。
(三)對兩廠搬遷合并人員調(diào)整及員工思想工作加大力度。在工廠地址變動的情況下成功得到人員穩(wěn)定的進一步保障。
三、自我檢討之處:
自我設(shè)限:對聯(lián)冠自己還沒有在公司建立起歸屬感;。
大局意識不夠:雖然有霸氣和魄力,但整體統(tǒng)籌主動性不足。
工作協(xié)調(diào)時站的高度還不夠;跟蹤指導和檢查沒有到位。
經(jīng)典述職報告篇八
尊敬的各位領(lǐng)導,同志們:
大家好!
一年來,在各位領(lǐng)導的親切關(guān)懷下,在同志們的熱心幫助下,本人堅持努力學習,認真履職盡責,嚴守工作紀律,較好地完成了各項工作任務(wù)?,F(xiàn)具體匯報如下,不妥之處,請領(lǐng)導和同志們批評指正。
不學習就會落伍。強化學習是提高素質(zhì)、做好工作的重要途徑。本人堅持自學與集體學習相結(jié)合,通過向領(lǐng)導學、向同事學、向書本學、向網(wǎng)絡(luò)學等多種途徑和方式,認真學習相關(guān)知識,不斷提高自己的政治素質(zhì)和大局意識,堅持增強自己工作的積極性、主動性和責任感。認真學習交通法規(guī)、汽車駕駛技術(shù)和維護保養(yǎng)等業(yè)務(wù)知識,并堅持理論學習與工作實踐相結(jié)合,不斷增強服務(wù)意識和業(yè)務(wù)能力,勤于思考,敢于鉆研,及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中遇到的各種新問題、新困難。認真學習局里的各項規(guī)章制度和各科室的職能職責,嚴格遵守規(guī)章制度,堅持按制度辦事,自覺維護制度的嚴肅性和權(quán)威性。
作為一名駕駛員,做好服務(wù)工作是本職。本人堅持個人利益服從全局利益,不斷增強增強服務(wù)意識和時間觀念,不斷提高駕駛技術(shù)和服務(wù)水平,服從領(lǐng)導安排和單位調(diào)用,對領(lǐng)導交辦的工作堅持做到事事有回應(yīng),件件有著落。堅守工作崗位,堅持隨叫隨到,任勞任怨。
不計個人得失,從無怨言,努力克服各種困難,犧牲節(jié)假日也無怨無悔。對服務(wù)工作耐心、細致、周到,認真完成各項工作任務(wù)。堅持“安全第一、文明駕駛”的原則,堅持勤檢查、勤保養(yǎng)、勤擦洗車輛,做到了車內(nèi)整潔、車身光潔,文明駕駛,禮讓三先,不開霸王車,不酒后駕車,不私自駕車出外,不出人情車,確保了安全行車無事故,確保了不因車輛耽誤工作。
嚴格遵守職業(yè)道德和工作紀律,是一名司機必須具備的基本素質(zhì)。本人堅持原則,嚴守工作紀律和秘密,一貫堅持不該聽的不聽,不該說的不說,不探聽和傳播小道消息,不在領(lǐng)導和同事之間挑撥是非,不說有損單位形象的話,不做對不起單位的事,真心尊敬每一位領(lǐng)導,真誠團結(jié)每一位同志。在接待工作中,嚴格按照領(lǐng)導要求辦事,從不走樣。
總結(jié)回顧過去,雖然經(jīng)過了不懈的努力,做了大量的工作,取得了一點成績,但也存在許多缺點和不足:學習還不夠深入系統(tǒng),對工作還不夠熟悉,業(yè)務(wù)水平還需要進一步提高。在今后的工作中,我將進一步強化學習意識、大局意識、服務(wù)意識和效率意識,多學習,多思考,不斷提高業(yè)務(wù)知識和服務(wù)水平,努力做好各項工作。
以上述職敬請領(lǐng)導和各位同仁審議。
經(jīng)典述職報告篇九
尊敬的各位領(lǐng)導,尊敬的全體教職工代表,親愛的教職工同志們:大家好!
本學年度已經(jīng)過去了。這個學年度在我校8年的辦學歷程中,具有非常重要的意義。我們在這一年中取得的成績,既是8年來艱苦創(chuàng)業(yè)的回報,又為我校的持續(xù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ),更是上級領(lǐng)導熱情關(guān)懷、全體教職工同志們甘于奉獻的共同結(jié)晶。在此,我向領(lǐng)導們、同志們致以崇高的敬意和衷心的感謝!現(xiàn)在,我向教職工代表大會擴大會議作—學年度述職報告,請予評議。
(一)××學年度我的工作思路和工作情況。
為了推動中學教育改革和發(fā)展,帶動基礎(chǔ)教育整體水平的提高,教育部決定分期分批在全國評估驗收1000所左右示范性普通高級中學(含獨立高中和以高中為主的完全中學)。我校在年成功地創(chuàng)建省級重點中學之后,隨即提出創(chuàng)建“示范性普通高中”、實現(xiàn)“第二次飛躍”的藍圖。摘取“示范性普通高中”的桂冠,以此優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、拓寬發(fā)展空間,早已成為全校上下的共同目標?!痢翆W年度,“示范性普通高中”建設(shè)開始推薦、申報,因此是我校沖刺“國重”,實現(xiàn)“第二次飛躍”的關(guān)鍵一年。
1審時度勢,勢在必爭,志在必得。
由于知識經(jīng)濟初見端倪,在—學年度中,適值國家進一步加大“科教興國”力度,國務(wù)院批轉(zhuǎn)教育部制定的《面向21世紀教育振興行動計劃》,中共中央、國務(wù)院召開改革開放以來的第三次全國教育工作會議并頒布《關(guān)于深化教育改革全面推進素質(zhì)教育的決定》,作出引導和促進教育消費、大力加快教育發(fā)展的決策,教育被推到了一個空前優(yōu)先的國家戰(zhàn)略發(fā)展地位。各級地方黨委和政府更加重視教育,尤其是××縣委、縣政府,提出了“百年,以人為本,教育第一”的發(fā)展戰(zhàn)略,制定了《××縣全面推進素質(zhì)教育,創(chuàng)建“中國西部教育強縣”行動計劃》,擂響了教育進軍新世紀的戰(zhàn)鼓,也為創(chuàng)建“示范性普通高中”營造了一個新的春天。與此同時,教育競爭日趨激烈,以產(chǎn)業(yè)運作方式來發(fā)展教育的理論和實踐已是冰山漸露。作為大西南政治經(jīng)濟文化中心的成都及其周邊地區(qū),近期以來眾多投資方大規(guī)模進軍教育產(chǎn)業(yè),傳統(tǒng)學校也在積極改革、改制。我們面臨的形勢,可謂“機遇與危機并存,希望和艱難同在”!
我深知,弱者畏懼競爭,庸者逃避競爭,強者勇于競爭,智者善于競爭。我作為敢為人先、永爭一流的“××人”的一員,應(yīng)該作何選擇,答案自不待言。在××學年度中,我緊緊圍繞爭創(chuàng)“示范性普通高中”這一當前凝聚全校師生的宏偉目標,下定勢在必爭的決心,堅定志在必得的信心,確立“抓住機遇,全力以赴,既重結(jié)果,更重過程,通過創(chuàng)建過程來優(yōu)化創(chuàng)建結(jié)果,促使我校的辦學水平向更高層次推進”的基本思想,狠抓內(nèi)涵發(fā)展、加強基本建設(shè)、優(yōu)化外部環(huán)境、全力營造“爭創(chuàng)”氛圍,扎扎實實地展開各項工作。
2全面實施素質(zhì)教育,狠抓教育教學質(zhì)量不動搖。
“示范性普通高中”的評估標準明確要求:高考升學率穩(wěn)定在本地區(qū)重點中學平均水平以上。是一所升學預(yù)備型普通高完中,培養(yǎng)高校生源是責無旁貸的首要任務(wù)。這一目標,必須通過實施素質(zhì)教育的途徑來實現(xiàn)。只有實施素質(zhì)教育,才能“面向全體學生”,既讓“優(yōu)生吃飽”,又讓“中后生吃好”,使我校在生源質(zhì)量并不理想的現(xiàn)實狀況下,不斷地增加“出口”數(shù)量,提高“出口”質(zhì)量。
在綜合分析各方面情況后,我提出了年高考要奪取突破性進展的要求。全校教職工特別是高99級的老師們,群情振奮,真抓實干,為實現(xiàn)這一目標而全力拼搏。最后,高考一次性上線人數(shù)跨越三百,躍破四百大關(guān),達409人,居××市郊區(qū)(市)縣中學之冠,上線率和應(yīng)屆生上線人數(shù)均獲全縣第一。有兩名同學考進清華大學;1名同學考進復旦大學;1名同學保送進華西醫(yī)科大學,成為恢復高考以來全縣第一個保送升入大學的學生。
這個成績是值得我們?nèi)g欣鼓舞的。但是,我們必須正視不足:同兄弟學校相比,我們的優(yōu)勢還不夠明顯。我們應(yīng)該認真總結(jié)經(jīng)驗和教訓,千方百計地把今后的教育教學工作做得更好。
××學年度,我繼續(xù)高度重視初中的教育教學工作,下達了工作目標,落實了相關(guān)的責任和措施。初99級畢業(yè)會考合格率100,鞏固率100,優(yōu)生率792,升學率917,綜合教學水平繼續(xù)保持全縣地位,并受到縣教委“教學質(zhì)量顯著”表彰。實驗班在社會上有了較大的影響,年招收的首批學生已升入高中,但還存在一些這樣那樣的問題,需要我們認真總結(jié),進一步探索、實驗,狠下功夫改進工作,保持和擴大實驗班的辦學效益。
3進一步加強德育工作和校風建設(shè),成功地創(chuàng)建了“省級文明單位”
“省級文明單位”是“示范性普通高中”評估驗收的一條必備標準。因此,我提出了“強德育、重師德、正校風、務(wù)必創(chuàng)建省級文明單位”的德育工作和校風建設(shè)思路。
高中校長述職報告當其沖的關(guān)鍵地位?!安粓D大而全,只求細而實”,是我長期以來抓德育工作的基本原則。德育既有顯性的特征,又有隱性的特征,決不是口頭上大唱高調(diào)就能解決問題的,而相當大的程度上要靠教育工作者“潤物細無聲”般的熏陶感染、潛移默化來實現(xiàn)。這就是我堅持主張“每一個教職員工都是德育工作者”,要求做到“教書育人、管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人”的原因之所在。因此,對德育工作,我一方面要求“抓細、抓實”,另一方面要求一定要注意“無聲勝有聲”“無形勝有形”的策略和技巧。
德育工作直接影響著校風建設(shè),而校風是一個學校內(nèi)在和外在的整體作風的綜合表現(xiàn),是一個學校無形的鏡子、無形的臉面。校風的好壞,既決定著教育質(zhì)量、辦學水平的高低,也反映了教育質(zhì)量、辦學水平的高低?;谶@一認識,我下定決心要不斷地提高校風建設(shè)的水平,提出創(chuàng)建“省級文明單位”的目標。年12月24日,我校順利地通過了由省文明委組織的檢查驗收,之后被省委、省政府命名為“省級文明單位”,為創(chuàng)建“全國示范高中”奠定了又一大基礎(chǔ)。這距離我校被命名為“市級文明單位標兵”僅只1年時間,是非常難能可貴的一項殊榮。另外,我校還被市文明委授予“××市十佳文明單位”稱號。
4繼續(xù)加強師資隊伍建設(shè),努力推進“名師工程”
師資力量對于一所學校乃至整個教育事業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。加大建設(shè)高素質(zhì)師資隊伍的力度,努力推進“名師工程”,是我議事日程中永恒的重要內(nèi)容,也是創(chuàng)建“示范性普通高中”的關(guān)鍵一環(huán)。
眾所周知,我校在向“第一次飛躍”邁進期間,實施“人才引進工程”,開放門戶,廣攬英才,兼容并蓄,納百川于海、聚眾沙成塔。在邁向“第二次飛躍”的進程中,師資建設(shè)的重點從“引進”轉(zhuǎn)到了“提高”的層次,下大力氣進行大規(guī)模、高層次的師資培訓。同時,通過各種有效途徑,造就一批師德高尚、業(yè)務(wù)精良、影響較大的“名師”,即“名師工程”。年7月北師大教育心理學研究生課程××教師進修班正式開學行課,標志著我校的師資培訓邁開了大步。
在學年度中,包括北師大研修班、計算機應(yīng)用培訓在內(nèi)的各項師資培訓工作,運作良好,并已初見成效。參加北師大研修班學習的92名教師,通過努力鉆研,現(xiàn)已完成了大部分學習和研究任務(wù),將于××年結(jié)業(yè)。參加××市計算機職稱考試的老師,高級合格的67人,中級合格的7人,均只有1人未通過,在全市都要算相當出色的成績。教師的學歷層次在不斷提高,??茖W歷教師達本科的有8人。我目前正在同學校有關(guān)負責同志醞釀進一步采取鼓勵措施,使中青年教師全部達到本科以上學歷。年9月,全校有16人獲得了縣級以上榮譽,其中首批雙流縣“名教師”2人,市優(yōu)秀教師1人,縣學科教學帶頭人9人,縣優(yōu)秀教師3人、優(yōu)秀青年教師2人、優(yōu)秀教育工作者1人,我本人也榮幸地被授予首批雙流縣“名校長”稱號。在××縣第三屆學科教學大比武中,我校教師獲一、二、三等獎的分別有6人、3人、1人。我相信,隨著“名師工程”的深入推進,我們的老師中必將有更多的“名教師”、“學科教學帶頭人”、“優(yōu)秀教師”和教育教學能手脫穎而出。當然,我們實施“名師工程”,決不是僅僅為了桂冠、榮譽,最根本的目的是要以此激勵和帶動全體教師堅持不懈地加強師德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì),使我們這支師資隊伍成為中學的堅強脊梁、中流砥柱。
5大力推進教育現(xiàn)代化,在全省率先開通校園網(wǎng)。
教育現(xiàn)代化,可以說是21世紀教育發(fā)展的制高點。我深知,不能用陳舊的教育觀念來辦21世紀的教育,不能用落后的教育手段和管理方法來辦今天的教育。因此,我校必須加快邁向教育現(xiàn)代化的步伐。所謂教育現(xiàn)代化,一是教育思想和教育理論的現(xiàn)代化,二是教育技術(shù)的現(xiàn)代化,三是教學方法、教學手段和教育管理的現(xiàn)代化。
為了推進教育現(xiàn)代化,我多方聯(lián)系、聘請有關(guān)專家和人士到校舉辦現(xiàn)代教育思想、理論和技術(shù)的講座或進行指導,鼓勵和敦促全校教職工加緊學習現(xiàn)代教育思想、理論和技術(shù)。年12月25日,省電教館副館長、市電教館副館長對我校運用現(xiàn)代教育技術(shù)的有關(guān)工作進行指導。年3月22日,北師大金盛華教授為全校全體教職工作了“教育信息”報告會。5月6日,市電教館館長為全校教師及實驗、電教、微機工作人員作了“教育思想和教法改革”報告會。6月19日,國家副總督學王文湛應(yīng)邀在我校向全體教職工作了素質(zhì)教育和第三次全國教育工作會議精神的報告。××年,學校對所有教師進行了大規(guī)模的計算機基礎(chǔ)知識和cai課件制作培訓。目前,全校教職工均提高了對教育現(xiàn)代化的認識,現(xiàn)代教育思想和理論在逐步進入頭腦,現(xiàn)代教育技術(shù)運用能力也在不斷進步。95以上的教師基本掌握了現(xiàn)代教育技術(shù)媒體的性能、特點、使用方法并運用于教學,90的教師能使用微機進行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析和資料的收集整理,30以上的教師能進行多媒體軟件的編制和教學,應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)進行教學的學科已達100。
現(xiàn)代教育技術(shù)只是教育現(xiàn)代化的一個方面,但卻是教育現(xiàn)代化的硬件基礎(chǔ),是實現(xiàn)教育現(xiàn)代化的物質(zhì)前提。為此,我校成立了現(xiàn)代教育技術(shù)領(lǐng)導小組,我擔任組長;設(shè)立了現(xiàn)代教育技術(shù)信息中心;斥巨資300多萬元建成由中心控制室、600多個信息點、以光纖作主干線聯(lián)接各教室、辦公室和教師家庭并通過ddn專線與國際互聯(lián)網(wǎng)掛接的校園網(wǎng),××年6月在全省中學中率先開通,實現(xiàn)了“全員上網(wǎng),資源共享”,使我校的教育信息化、教育現(xiàn)代化走在了全省乃至西南地區(qū)中小學的前列。
教育技術(shù)的現(xiàn)代化在教學改革中發(fā)揮了巨大的作用,收到了顯著的效益。教改科研在現(xiàn)代教育技術(shù)的有力支持下,令人耳目一新。××學年,我校為全縣各學科提供了16節(jié)優(yōu)質(zhì)cai觀摩課。××年6月,在省、市電教館的組織下,我校教師為全市部分重點學校的領(lǐng)導和教師上了兩堂現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用觀摩課,受到了一致好評。在各級現(xiàn)代教育技術(shù)教學論文及cai課件評選中,我校有1人獲中央電教館優(yōu)秀獎,1人獲省一等獎,2人獲省二等獎,2人獲市二等獎,12人獲得市三等獎。××年受省電教館的委托,承制生物cai課件,已完成的部分課件在全市中小學課件交流會上受到普遍好評。在年全縣學科教學大比武中,我校參賽的15位教師全部使用了自己設(shè)計、制作的課件。同時,我校還承擔了全省現(xiàn)代教育技術(shù)和縣內(nèi)中小學教師及其他行業(yè)專業(yè)技術(shù)人員計算機技術(shù)培訓任務(wù)。
6堅持“科研興?!?,教育科研邁上新臺階。
教育科研是促進教學改革、提高教學效益的有效途徑。走“科研興?!敝肥俏倚iL期堅持并不斷加強的重大舉措。在××學年中,我一如既往地重視并積極促進科研工作。教育科研的各項管理制度、激勵措施、技術(shù)操作標準等進一步完善,制定了《中學教育科研有關(guān)規(guī)定》《中學參加教育科研的基本要求》《中學科研成果評選條例》《中學科研成果獎勵條例》《科研工作基本過程》《研究報告的一般格式及要求》等,加強了科研管理和運作的規(guī)范化,調(diào)動了老師們的科研熱情和積極性。舉行了“環(huán)?!薄ⅰ巴庹Z”、“主體性教育”3個課題的總結(jié)交流會,組織了3堂外語現(xiàn)代教育技術(shù)教學觀摩研討會,還對部分教師加強了個別指導,以整體帶動個體提高、以個體促進整體升位,科研能力和科研質(zhì)量得到了提高。
科研工作取得了較大的成績,又邁上了一個臺階?!痢聊?1月2日,課題《運用現(xiàn)代教育技術(shù)提高“環(huán)境保護課”質(zhì)量的研究》順利通過了總課題組的中期評估,被評為“優(yōu)秀”級,并使我校被推薦為“中央電教館教育科學研究實驗學?!?××年6月1—3日,全國教育科學規(guī)劃研究課題子課題《十六字外語教學法推廣研究》及中央教育科學研究所重點課題子課題《張思中教學法在中學外語教學中的運用研究》,通過了總課題組的中期評估,獲“優(yōu)秀”級,并有1名參研人員被中央教科所評為教改實驗基地優(yōu)秀工作者(全省獲此殊榮者僅2人)。
在教育教學工作中,一定要善于思考,勤于總結(jié),把對有關(guān)問題的思索、有價值的經(jīng)驗、科研的結(jié)果形成具有一定理論性的書面文字。這不僅能使我們的思想得以升華,還能有效地促進良好的研究風氣。××學年度中,老師們在縣級以上刊物發(fā)表、市級以上教研學術(shù)會議上交流的科研論文共42篇,獲各級獎勵的科研成果共46項。我本人也在《光明日報》上發(fā)表了一篇題為《素質(zhì)教育大有可為》的理論研討文章。
7廣泛深入地開展教育國際交流與合作,加大與國際教育接軌的力度。
當今世界,是豐富多彩的世界、多元化發(fā)展的世界、一日千里的世界。教育必須面向世界,進行國際交流,才能拓展視野,開闊眼界,豐富思想,提高認識,才能緊跟國際教育發(fā)展的潮流,使我校始終處于一個較高的辦學層次。同時,開展國際交流與合作能為部分具備條件的學生提供出國求學或深造的機會,還能有效地提高我校的國際知名度。
××學年度,我繼續(xù)加強了與國際教育接軌的力度,教育國際交流與合作工作獲得了進一步的發(fā)展。日本五所大學的教授和研究生組成的教育考察團、美國加利福尼亞州文特拉學院院長、美國英語學會會長溫德林博士、美國駐總領(lǐng)事館商務(wù)領(lǐng)事、美國英語學會中華營項目主任約翰·艾薩克、美國夏威夷太平洋大學副董事長唐訥德·吉登、瑞士德西迪高級酒店與商業(yè)管理學院董事長、德國科隆高等專業(yè)大學和科保高等專業(yè)大學官員、澳大利亞國際教育中心負責人、美國英語學會中華營項目巡視官員詹姆斯·居里博士和羅克斯安·皮特德等先后到我??疾?、訪問。我同他們進行了友好的會談和廣泛的交流,并就有關(guān)合作事宜進行了磋商,達成了一系列有益的協(xié)議。根據(jù)這些會談、磋商和協(xié)議,我校共有30多名學生分別于年1月、6月、9月赴美國、瑞士、德國、英國、澳大利亞、法國、新加坡等國的有關(guān)大學留學;年7—8月,第二屆中美英語夏令營在我校成功舉辦;詹姆斯·居里博士夫婦同我校共建外文圖書室,捐贈了近萬冊外文圖書;14名學生赴美國參加了為期近1個月的夏令營;派出教師和校領(lǐng)導前往美國進行了教育考察;學校聘請了3位外籍教師到校執(zhí)教,以加強英語口語教學和中西文化的交流。我們廣泛地開展的教育國際交流與合作,受到了社會和上級領(lǐng)導的好評?!痢聊?月27日,縣委金書記在我校聽取創(chuàng)建“示范性普通高中”情況匯報時,對我們主動與國際先進的教育接軌、加強教育的對外聯(lián)系和交流、構(gòu)建教育對外開放的新局面給予了充分的肯定。今后,我將在教育國際交流與合作方面,進一步為加大幅度、提高質(zhì)量、擴大影響積極工作,努力推進我校的教育國際化進程。
8努力優(yōu)化外部環(huán)境,營造創(chuàng)建“示范性普通高中”的氛圍,全力做好基礎(chǔ)準備工作。
創(chuàng)設(shè)一個良好的外部環(huán)境,對于促進學校的發(fā)展非常重要。當代社會是開放型的社會,現(xiàn)代教育必須適度地以產(chǎn)業(yè)方式來發(fā)展,這就相應(yīng)地要求學校的負責人具有必要的廣告意識、公關(guān)意識、社會活動能力。在這方面,我潛心籌劃,做了很多積極的工作。××學年度,省、市、縣建設(shè)“示范性普通高中”的工作進入推薦、申報階段,我校的“爭創(chuàng)”工作也就處在了成敗攸關(guān)的時刻。我一方面督促學校各部門對照評估標準認真自查、細查、整改,并做好各項準備工作,一方面努力優(yōu)化外部環(huán)境,爭取上級領(lǐng)導部門的有力支持,爭取專家的熱情指導,爭取新聞媒體的大力宣傳。這一系列工作最終取得了令人滿意的效果。
今年11月,我向縣委、縣政府呈送了《中學關(guān)于爭創(chuàng)首批“示范性普通高中”的報告》,就我校爭創(chuàng)“示范性普通高中”的必要性、可行性以及需要解決的重大問題,進行了闡述和說明。12月23日,縣委召開書記辦公會議,研究我校的“爭創(chuàng)”事宜。緊接著,縣委書記于××年1月21日主持召開了中學申報“示范性普通高中”工作研討會,正式?jīng)Q定向省、市教委推薦我校代表雙流縣參加首批“示范性普通高中”的評估,并成立由金書記任組長的“創(chuàng)建”領(lǐng)導小組。3月9日,“領(lǐng)導小組”在我校召開了第一次工作會議。3月24日,縣委以“雙委函1號、2號”文正式向省、市教委呈送了《中共××縣委、××縣人民政府關(guān)于××省××縣中學創(chuàng)建全國首批示范性普通高中的報告》。6月1日,省委常委、市委書記在市委副書記等陪同下視察我校,對我校的發(fā)展和成就給予了肯定,鼓勵我校創(chuàng)建“國重”。7月27日,、××縣長、副書記、×部長、副縣長等領(lǐng)導同志專程來到我校,聽取“創(chuàng)建”工作匯報,作出了寶貴的指示和指導。
我多次向××省“示范性普通高中”評估專家小組成員——省社科院查有梁研究員、市教委雷解民副主任、市教委普二處××處長等虛心請教。他們對我?!皠?chuàng)建”工作的方方面面給予了很多有益的指導,對我們有條不紊地開展工作幫助很大。
在我的策劃和新聞界的支持下,宣傳工作取得了可喜的成效,擴大了影響,為爭創(chuàng)“示范性普通高中”營造了良好的輿論環(huán)境?!豆饷魅請蟆吩凇痢聊?月7日二版頭條刊登《中學的答案》一文,并在引題中指出:“如果全國的學校都能像棠中那樣探索素質(zhì)教育,中國的基礎(chǔ)教育就作好了騰飛的準備?!薄吨袊と恕贰痢聊?2期發(fā)表了特稿《七載艱辛育桃李》,對我本人的教育實踐進行了全面的報道?!端拇ㄈ請蟆贰痢聊?1月4日在頭版頭條刊登《中學投資百萬培訓師資》的報道,并配發(fā)了題為《令人稱絕的大手筆》的編后語?!渡虉蟆纺?月起推出《走進棠中》系列報道,刊發(fā)了10篇重要文章。中央、省、市、縣的其他新聞單位也對我校進行了大量的報道、宣傳。
根據(jù)××省“示范性普通高中”評估領(lǐng)導小組的部署,現(xiàn)初步確定評估專家小組于下學期初前來我校進行為期3—4天的實地評估。目前,學校正在緊鑼密鼓地籌備迎接評估的有關(guān)工作。邁進首批“示范性普通高中”大有希望,指日可待。
9進一步規(guī)范管理工作,提高服務(wù)質(zhì)量,加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
“以人為本”、“制度情感”是我一貫的管理理念?!耙匀藶楸尽?,就是既要善用人,又要發(fā)展人,更要凝聚人。“不以小惡掩大善,不以眾短棄一長”,在用人上,我從不求全責備,而是避其所短,用其所長。在當今知識爆炸的時代,只是善于用人還不行,如果不將人的頭腦“升級換代”,就將很快落伍,因此還要發(fā)展人。發(fā)展了人,他會不會“身在曹營心在漢”甚至流失呢?所以更要采取多種辦法凝聚人。建立健全各項制度是管理科學化和規(guī)范化的基礎(chǔ),但制度要靠人來執(zhí)行、落實,而人的行為不可能不受到一些非理性的、情感性的因素的影響。這就需要決策者、管理者、執(zhí)行者心有靈犀,高度默契。如果與教職工之間油是油,水是水,融不成一體,那么再好的制度都勢必成為擺設(shè)。因此,不管今后改革如何深化、制度如何細化,“情感管理”這一條我一定會堅持下去的。
實行民主管理,既是維護教職工主人翁地位和合法權(quán)利的保障,又是提高管理質(zhì)量的重要途徑。學校改革和發(fā)展的重大決策,我都要在黨總支委會、行政辦公會上請同志們共同研究、討論,向教職工代表通報、征求意見。年9月,我校被評為××市“民主管理先進集體”。
管理工作是為教育教學服務(wù)的。如何進一步改進管理作風、提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量,是一個值得我重視的問題。我在多種場合提出過這個問題,也批評過一些沾染了“衙門作風”的現(xiàn)象。這一個問題,我將采取必要的措施加以改進。
××學年,我對照“示范性普通高中”評估標準,進一步加大了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度。基本建設(shè)和設(shè)備購置年度內(nèi)共投入資金1103萬多元??萍季C合大樓、學生浴室全面投入使用??萍季C合大樓面積達1萬余平方米,內(nèi)含4間物理實驗室、4間化學實驗室、3間生物實驗室、2間物理實驗保管室、2間化學實驗保管室、1間生物實驗保管室、5間學科專用教室、3間科技活動室、2間計算機教學室、6間多媒體電子教學室、2間教師cai課件制作室、2間多功能電教室、1個演播廳、2間電視節(jié)目制作室、2間電視接收播放室、1座天文觀測臺、1個天象演示儀館、1間400平方米的圖書室、1間250平方米的教師閱覽室、2間400平方米的學生閱覽室。學生浴室面積200余平方米,100多個浴位?,F(xiàn)代教育技術(shù)設(shè)備、實驗室裝備、圖書(含電子讀物)、藝體器材、天文儀器、辦公設(shè)施等,都進行了添置、完善。大規(guī)模地購置了微機,全校奔ii聯(lián)想品牌微機達500多臺,并且進入了老師們的家庭?,F(xiàn)代化的教育設(shè)備極大地改善了全校師生的工作、學習條件,加強了創(chuàng)建“示范性普通高中”的硬件基礎(chǔ)。
(二)對教育發(fā)展形勢及學校發(fā)展的思考。
面對21世紀知識經(jīng)濟和教育產(chǎn)業(yè)的必然趨勢,我校如何迎接機遇、應(yīng)對挑戰(zhàn)?我的回答是:深化改革、強化素質(zhì)、優(yōu)化服務(wù)。“發(fā)展才是硬道理”,而發(fā)展的關(guān)鍵,正在于改革。“流水不腐,戶樞不蠹”,而一潭死水必然導致思想僵化、行動保守、局面平庸乃至倒退!我校是在改革中創(chuàng)立、發(fā)展、壯大起來的。改革,可以說是“之魂”。我已經(jīng)提出過,要高度警惕“穿新鞋走老路”的傾向。今天我再重申一次:停止改革,就是丟了我們的“魂”!現(xiàn)在,我們必須通過深化改革來促進發(fā)展,來逐鹿現(xiàn)代化教育的前沿。要盡快實施一些具體的、有力的改革新舉措,把中學的改革推向新的深度。隨著教育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和教育競爭的加劇,我們務(wù)必抓緊強化教職工的個體素質(zhì)和整體素質(zhì),端正思想,增強服務(wù)意識,視學生、家長、社會為“上帝”,提高服務(wù)質(zhì)量和辦學效益。我一向認為:逆水行舟,不進則退;發(fā)展,無功即過!我決心在上級的領(lǐng)導和全校同事們的支持下,深化改革,擴大開放,發(fā)揚民主,強化素質(zhì),優(yōu)化服務(wù),推進教育現(xiàn)代化,探索教育產(chǎn)業(yè),全面提高辦學效益,在21世紀把中學建設(shè)成名副其實的全國一流中學。
(三)工作中的一些感想。
中學已經(jīng)走過了8個春秋。在這8年多的三千來個不平凡的日子里,全校教職工和我甘苦與共,風雨同舟,創(chuàng)造了燦爛的今天,并正在創(chuàng)造著更豪邁的明天。我還是那句老話:中學發(fā)展到今天,不是哪一個人的功勞,更不是我一個人的功勞,而是“××人”這個英雄群體智慧和拼搏的結(jié)晶。作為這個群體中的一員,我感到無比的自豪。在—學年度中,我個人于年教師節(jié)被教育部和人事部表彰為“全國優(yōu)秀教育工作者”,年勞動節(jié)被全國總工會授予“全國五·一勞動獎?wù)隆薄_@兩項殊榮,不是我一個人的,而是屬于整個中學、全體“××人”的!
我們“××人”的奉獻精神是令人鼓舞,更令人感動的。社會上很多人誤以為我們的老師物質(zhì)收入很高,誤以為我這個校長是用高薪來吸引人才的。但實際上,我們的老師們相對而言收入決不算高。8年來,我主要是用創(chuàng)業(yè)的成就感和事業(yè)心來把大家緊緊凝聚在一起的。我常常對自己說:一定要讓同志們的付出得到應(yīng)有的回報!逐步提高教職工待遇,是我在心里時時考慮的一件事?!痢聊辏以谶@方面作了較大的努力:教職工補助工資總額及各種福利達315萬多元,比上年的281萬元增長了33萬多元,超過當年固定工資總額271萬多元。我相信,隨著學校的進一步發(fā)展,同志們的待遇、福利會一年比一年好。
在工作中,在和同志們的相處中,我也存在一些缺點。學??傊瘑T會制定的《思想政治工作條例》明確規(guī)定:教職工可隨時以口頭或書面的形式,向?qū)W校提出意見或建議,需要及時處理、解決的,行政領(lǐng)導班子要在1周內(nèi)研究答復;學校要對合理化建議進行評比,對提出了好建議的教職工,要給予獎勵。在此,我請大家按照這些規(guī)定,直言不諱地向我提出意見和建議,行使民主管理、民主監(jiān)督的權(quán)利,幫助我改進工作。
各位領(lǐng)導,全體教職工代表,各位大會主席團成員,全校教職工同志們!我們已經(jīng)送走了難忘的舊學年度,迎來了必將具有重大意義的新學年度。當我們滿懷豪情地跨入年之際,邁進的不只是新千年的偉大歷史時刻,而且將是我們中學譜寫發(fā)展新篇章的濃墨重彩的又一筆!
謝謝大家!
經(jīng)典述職報告篇十
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
光陰如梭,我到公司已經(jīng)x年多了,通過兩年的工作,讓我切切實實看到了財務(wù)管理的許多薄弱之處,作為財務(wù)部的一員,我負有不可推卸的責任。當好家、理好財,對照公司領(lǐng)導的高標準、嚴要求,只有先調(diào)整自己的理念,徹底轉(zhuǎn)變觀念,從全新的角度審視和重整自身工作,才能讓各項工作真正落到實處,現(xiàn)對自身工作述職如下:
一、遵守廉潔自律各項規(guī)定情況。
我不斷地加強自身修養(yǎng),牢固樹立正確的人生觀和價值觀,牢固樹立一切為公司的宗旨,時刻對自己高標準嚴要求,約束自己,增強拒腐防變的自覺性。通過強化財務(wù)監(jiān)督,規(guī)范核算程序,落實財經(jīng)紀律,建立內(nèi)控制度,對各個工作環(huán)節(jié)進行監(jiān)督制約,防止不廉行為的發(fā)生,真正做到自重、自省、自警、自勵。
二、工作中存在的問題。
主觀上思想未給自己加壓,沒有真正進入角色;忽略了管理團隊的積極作用,與各級領(lǐng)導、各個部門之間溝通不足,沒有全方位地對財務(wù)工作進行管理;憂患意識尚需加強,對當前公司面臨形勢的嚴峻性認識不足,雖有較強的責任心,但開拓、創(chuàng)新工作意識尚需進一步提高。沒有做好?理好財?的工作,公司大量資金閑置在賬面,沒有產(chǎn)生應(yīng)有的效益。
三、工作思路和改進措施。
隨著經(jīng)濟形勢和公司的經(jīng)營狀況的變化,部分內(nèi)部管理制度已不適應(yīng)公司的發(fā)展,為使企業(yè)的管理制度更趨于完善,財務(wù)部將結(jié)合公司管理的要求,與有關(guān)部門進行修正。作為財務(wù)部一名財務(wù)工作人員,也是財務(wù)管理制度的組織者,要有嚴謹、廉潔的工作作風和認真細致的工作態(tài)度,充分發(fā)揮團隊的合作精神,發(fā)揮團隊的力量;在堅持原則的同時,我們堅持“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓領(lǐng)導滿意”。
將繼續(xù)加強各項費用的控制,行使財務(wù)監(jiān)督職能,審核控制好各項開支,在財務(wù)核算工作中盡心盡職,認真處理審核每一筆業(yè)務(wù);合理高效的財務(wù)分析思路與方法,是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑,并達到事半功倍的效果,為企業(yè)決策和管理提供有力的財務(wù)信息支持。
今后我會制作媒體銷售情況控制表,用以滿足財務(wù)部及相關(guān)部門對收入及應(yīng)收賬款的掌控。針對我公司持有的大量資金,咨詢銀行及非銀行金融機構(gòu)人員,尋求一個無風險、高收益的投資,以提高公司資金利用效率。我將不斷地總結(jié)與反省,不斷地鞭策并充實自己,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)公司的發(fā)展,與各位共同進步,與公司共同成長。
經(jīng)典述職報告篇十一
我自20xx年xx月份入職以來,擔任行政文員一職,在這一個多月的工作中,盡自己的努力盡快適應(yīng)工作環(huán)境和工作崗位,虛心學習,認真工作,履行職責,較好地完成了各項工作任務(wù),下面將本人自入職以來的工作情況匯報如下:
一、崗位職責概述作為行政文員,我的工作職責是:
1、執(zhí)行行政人員的日常工作。.
2、協(xié)助經(jīng)理安排、落實行政服務(wù)與后勤總務(wù)的其它支持工作。
3、協(xié)助部門經(jīng)理完成基礎(chǔ)的人事工作。
我的工作重點是:
1、接聽、轉(zhuǎn)接電話,記錄水媒體來電咨詢電話并及時轉(zhuǎn)交給郭總,接待來訪客戶;
2、每天辦公室衛(wèi)生的打掃,保持辦公環(huán)境的干凈整潔;
4、收發(fā)公司郵件、報刊,及時的轉(zhuǎn)交到同事手中;
5、及時采購辦公用品、生活用品;
6、收集更新簡歷庫,預(yù)約所需崗位合適人選來公司面試;
7、及時有效的完成領(lǐng)導安排的其他任務(wù)。
二、工作表現(xiàn)和收獲:
1、工作表現(xiàn):
a、了解行業(yè)知識和公司各部門的工作內(nèi)容,有一定的知識儲備,能準確地轉(zhuǎn)接電話。另外當某部門無人應(yīng)答時在我力所能及范圍內(nèi),能簡要回答好客戶的問題,同時也能抓住適當機會為公司做宣傳。做好公司和客戶溝通的橋梁。
b、懂得事情輕重緩急,做事較有條理。行政工作是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達,這就決定了行政工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急,讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
c、工作中雖然能做到盡職盡責,但不可避免的會發(fā)生錯誤,為了避免類似錯誤的再次發(fā)生,本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。并積極向各位同事請教、學習。
d、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。
的完成本職工作。
2、工作收獲:
a、工作敏感度有所提高,能夠較積極地向上級主管及經(jīng)理匯報工作進度與結(jié)果;
b、工作適應(yīng)力逐步增強,對后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手;
三、工作中存在的不足:
1、客戶來訪接待工作,我認為最重要的是對客戶的尊重和熱情周到的禮儀。從細節(jié)處著手,讓對方由衷的感覺到在我們這里受到了足夠的重視,給對方留下好印象。在這方面我還有很多要學習的地方,需要今后繼續(xù)加強。
3、對衛(wèi)生打掃的監(jiān)督不夠及時,在以后的工作中,我一定嚴格注意這一點,及時監(jiān)督衛(wèi)生打掃情況,以保證工作環(huán)境的干凈整潔,為同事提供良好的辦公環(huán)境,主動和大家配合,把工作做好。
四、接下來的工作計劃:我會根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
通過這段時間的工作我體會到,每項工作都是我們整個工作鏈中。
的一個環(huán)節(jié),有不可替代的重要性。行政工作紛繁蕪雜,我的工作思路是:不輕視、不怠慢;分出輕重急緩;想辦法將雜亂的工作整理歸類,根據(jù)實際合理設(shè)置工作程序;多思考總結(jié),處理不當?shù)氖虑橐皶r的改正,努力不犯同樣錯誤!自我評價:我工作態(tài)度積極、認真,有團隊精神,對待工作有熱情,能立刻響應(yīng)領(lǐng)導的指示,但是缺乏經(jīng)驗和一定的專業(yè)技能,需要好好學習,掌握專業(yè)技能,努力提升自身素質(zhì)!我在今后的工作計劃:1、認真學習各項禮儀、注重自身言行舉止,做好客戶的接待工作。2、努力學習行業(yè)知識,掌握技能,提高自身素質(zhì),更好完成工作。3、做好公司的后勤保障,為大家提供一個穩(wěn)定、良好的辦公環(huán)境。4、認真細致做好本職工作,盡最大努力完成領(lǐng)導交代的其它工作。
五、歸屬感:我認為,衡量一份工作適合自己與否最重要的標準是自我滿足和自我提升。我所理解的,自我滿足是說工作讓我拿到自己勞動所得的工資和做好自己本職工作所獲得的滿足感,自我提升是指在做好自己本職工作的同時個人職業(yè)素質(zhì)以及專業(yè)知識水平得到提高。在***雖然我進入公司的時間雖然不長,但是我能做到和同事和睦相處,積極配合工作,與大家一起為公司獻力。每天可以開心的工作,在保持自己工作上的愉快心情的同時,把快樂的正能量傳遞并感染給身邊的每一個人;并在工作上能夠?qū)W習到更多,不斷提升自己。
六、對公司發(fā)展的合理化建議希望加強各位同事、各部門之間的溝通交流和相互配合,加強團隊配合方面的培訓,大家共同努力,營造和諧工作氛圍,建設(shè)高效率團隊,為公司的發(fā)展貢獻力量!
經(jīng)典述職報告篇十二
尊敬的領(lǐng)導、親愛的同事們:
大家好!
當日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁,新的一年就這樣不知不覺來了?;厥走@一年,為了能夠勝任理財客戶經(jīng)理這個崗位,我不斷學習、不斷總結(jié)、不斷提高和完善自己,以下是我這一年來的工作匯報。
一、各項任務(wù)指標、學習和工作情況。
1、任務(wù)指標:
基金:個人任務(wù)指標x萬,完成x萬,完成率241%。
理財產(chǎn)品:個人任務(wù)指標x萬,完成x萬,完成率226%。
理財客戶:新增x戶,完成111%。
貴金屬:任務(wù)指標x萬,銷售x萬,完成率115%。
白金卡:任務(wù)指標x張,完成x張,完成率130%。
貸記卡:個人任務(wù)指標x張,完成x張,完成率206%。
2、學習上:
20_年x月通過了cfp(國際金融理財師)考試,目前已經(jīng)具備了afp、cfp、保險、基金等從業(yè)資格。
3、工作上:
1)積極營銷新客戶。
有一次,一個客戶向我咨詢我行辦vip卡的條件,我按經(jīng)驗推斷該客戶有一定潛力。接下我耐心營銷,在通過幾次接觸后,得知客戶近期要從外地匯過來幾筆資金,目前已經(jīng)走了幾家銀行,我主動向其介紹了我行的網(wǎng)上銀行匯款方便、快捷、而且優(yōu)惠。
后來我為其辦理了vip卡,客戶從外地匯過來_-x萬元。
2)細心維護老客戶。
定期給老客戶打電話,介紹我行新產(chǎn)品,把合適的產(chǎn)品賣給合適的客戶。一個老客戶,不愿意進行風險投資,即使是低風險的理財產(chǎn)品也不愿意買,就買國債或存到銀行。后來我得知他本人愛好收藏,我以此為切入點,向其推薦貴金屬,該客戶對此非常感興趣,我先后陪其去市行多次,先后買了_-x多萬元的貴金屬,為我行增加了_-x萬多元的中間業(yè)務(wù)手續(xù)費。
3)耐心解答客戶問題。
經(jīng)常會有客戶向我咨詢基金方面的問題,每個客戶我都進行詳細講解。在遇到股市大幅波動時,客戶的電話隨時都有可能打進來,所以我基本保持24小時開機。記得有一次,周末我在家接到一個客戶的電話,在我解答完之后,該客戶說還是你們單位有責任心,剛才給某銀行客戶經(jīng)理打電話一直不接。做理財經(jīng)理將近一年了,雖然談不上什么經(jīng)驗,但我知道客戶給我打電話就是對我的信任。在做好本崗的同時,協(xié)助行領(lǐng)導營銷了_-x、_-x、_-x和_-x單位的的電子結(jié)算業(yè)務(wù)。
二、工作中存在的不足:
部分大客戶資料信息不全,無法進行全面有效維護,維護率需要進一步提高。營銷力度有待提高。
三、20__年的工作打算:
業(yè)務(wù)方面:對理財業(yè)務(wù)進行全面梳理,充分利用好銀掌柜系統(tǒng),重點開發(fā)大客戶,提高大客戶對我行的忠誠度。營銷方面:要多學一些營銷技巧,加強自己的交際溝通能力,在處理棘手問題上能夠靈活變通。
新的一年已經(jīng)來臨,我將倍加努力,爭取在業(yè)績上能夠更上一層樓!
謝謝大家!
經(jīng)典述職報告篇十三
尊敬的各位代表:
20_年是我處發(fā)展史上具有重要意義的一年。經(jīng)全體員工共同努力,我處取得較好的工作業(yè)績:施工產(chǎn)值達_萬元,對外創(chuàng)收_萬元,實現(xiàn)盈利_x萬元,超額完成上級部門下達扭虧為零的指標。回顧這一年,油田內(nèi)部項目按期正點投產(chǎn),會戰(zhàn)任務(wù)勝利完成;外部市場奮力開拓,形成滾動發(fā)展,有序擴張的喜人局面;管理水平在發(fā)展中提升,降本增效落到實處;企業(yè)實力進一步充實提高;廣大職工群眾精神振奮,人心思上。更值得欣喜的是,經(jīng)過全處上下苦干實干,我處首次獲得_市文明單位稱號,再次被評為局雙文明先進單位,連續(xù)四年保持了該項榮譽。上述成績的取的得益于局黨政的正確領(lǐng)導,得益于全體干部職工群策群力、辛勤工作,得益于廣大離退休老同志、家屬同志的熱心支持、無私奉獻。這里,我向所有關(guān)心、支持、幫助油建發(fā)展的同志以及奮戰(zhàn)在各條戰(zhàn)線的同志表示衷心的感謝!
我作為處行政主要領(lǐng)導,針對自己履行的職責,就一年來所做的工作向各位代表述職如下。希望大家多提寶貴意見,以便我在新的一年更好地開展工作。
一、突出重點、講究實效,全力抓好生產(chǎn)經(jīng)營各項工作。
一年來,我與班子成員一起充分考慮企業(yè)實際情況,仔細分析企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)外形勢,為實現(xiàn)_x目標做了大量扎實細致的工作。圍繞自立生存發(fā)展,我堅持把握好四對關(guān)系。
1、堅持內(nèi)外市場同步發(fā)展,追求企業(yè)全面進步。面對激烈的競爭形勢,我們確定了“_”的發(fā)展思路,團結(jié)全體干部職工,全力以赴擴大市場領(lǐng)域,實現(xiàn)了油田、國內(nèi)、國際市場齊頭并進的局面。油田內(nèi)部會戰(zhàn)全面告捷,順利完成以各項產(chǎn)能建設(shè)工程,確保了保油上產(chǎn)的硬性任務(wù)。外部市場全面鋪開,中標承建26項工程,_x以及_x項目滾動發(fā)展,完成各類長輸管道_公里,外部產(chǎn)值達_x萬元,創(chuàng)下歷史最高水平。加大對地方燃氣管道的投入,先后參與無錫、常熟等多個城市燃氣管道項目建設(shè),進一步拓寬了市場;管穿市場保持增長勢頭,在_x等地承接穿越工程_處,累計完成進尺_x米,比去年同比增長了一倍。穩(wěn)固發(fā)展海外市場,以蘇丹項目為重點,共計完成_口單井、17座集油站、_公里管線及_x公里光纜鋪設(shè)安裝。站穩(wěn)_市場的同時嘗試新的對外合作,與_公司建立合作關(guān)系,聯(lián)合參與_x長輸管道工程的投標,技術(shù)標在16個競爭對手中脫穎而出,成為四家中標候選單位之一。
2、堅持改革與發(fā)展相互促進,加大企業(yè)改革力度。有效的改革是我處長遠發(fā)展的必然要求。面對石油化工行業(yè)你追我趕的局勢,我與其它班子成員深入調(diào)研,細加考察,對三家存續(xù)單位進行專業(yè)重組,成立安裝分公司。一年來,該公司在外部市場奮力開拓,成長為中石化市場一支安裝強隊,安裝主業(yè)得到增強。產(chǎn)品制造業(yè)煥發(fā)新生機,外銷產(chǎn)值達_x萬元。同時,我們進一步加大分配制度改革力度,工資水平逐步向市場化價位靠攏。在兩項措施的帶動下,各支隊伍在外部市場南征北戰(zhàn),創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益。
3、堅持管理水平和市場規(guī)模共同前進,深入開展“項目管理推進年”活動。一年來,我們的市場規(guī)模迅速擴張,施工區(qū)域逐漸變大。我與班子成員一致認為,只有優(yōu)化項目管理才能切實增強我們的盈利能力?;ù罅饨M織開展了“項目管理推進年”活動,從完善制度、理順程序、強化監(jiān)督、加強控制、嚴格兌現(xiàn)等各個方面提高管理水平。對各項目實行完全目標成本預(yù)算,加大資金宏觀調(diào)控力度,提高資金利用效益,獲得局財務(wù)會計工作優(yōu)勝單位稱號;質(zhì)量安全管理上高標準,嚴要求,堅持“質(zhì)量至上,安全第一”,取得全國用戶滿意單位的稱號,實現(xiàn)安全生產(chǎn)四個季度掛紅牌;管理手段上充分利用網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢,建立數(shù)據(jù)化項目管理平臺,構(gòu)建會議視頻系統(tǒng)?;顒拥拈_展收到了初步的效果,機關(guān)科室的工作作風進一步轉(zhuǎn)變,服務(wù)能力得到增強,對一線施工的指導、協(xié)調(diào)更加及時有效,各外部項目也基本上實現(xiàn)了規(guī)范運行。
4、堅持有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)雙管齊下,為長遠發(fā)展增添后勁。施工企業(yè)要想發(fā)展好,必須要具備優(yōu)秀的施工隊伍、良好的物資裝備以及過硬的企業(yè)資質(zhì)。一年來,我們積極實施人才強企戰(zhàn)略,全年培訓各類專業(yè)技術(shù)工人326名;組織100名專業(yè)技術(shù)人員參加外語、計算機、涉外物業(yè)管理等不同崗位的專業(yè)知識培訓,164名管理骨干參加了安全生產(chǎn)知識脫產(chǎn)培訓,30人參加了項目經(jīng)理繼續(xù)教育培訓。在勘探局的支持下,添置了空壓機等管道施工配套設(shè)備,為項目運行提供了有力支持。有形資產(chǎn)建設(shè)的同時,我們加快無形資產(chǎn)建設(shè)速度,動員全處上下共同努力,順利晉升為國家一級總承包企業(yè),為我處以工程總承包商的姿態(tài)躋身國內(nèi)國際市場奪得了一塊“金字招牌”,同時我們成功申報建設(shè)部建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可證,中心試驗室資質(zhì)通過_x省資質(zhì)認證,壓力容器資質(zhì)換證也獲得成功。
二、團結(jié)班子,強化學習,著力提高領(lǐng)導班子的決策能力。
企業(yè)的發(fā)展離不開團結(jié)高效的領(lǐng)導班子,其關(guān)鍵在于班子成員之間能夠?qū)⒎止f(xié)作落到實處,將恪守職責做到細處。作為行政主要領(lǐng)導,我經(jīng)常以此提醒自己,身體力行,事必躬親。
1、著眼全局,營造和諧的決策環(huán)境。一年來,我能夠與_默契配合,與班子成員通力合作。雖然分工不同,但我們沒有各自為戰(zhàn),始終堅持班子議事會制度,遇事先商量,多溝通,圍繞企業(yè)改革、發(fā)展的各項工作展開討論研究,形成相互理解,相互支持的良好氛圍。無論是發(fā)生緊急事件還是項目上的突發(fā)事件,我們都能做到事先通氣,省時間不省程序,民主協(xié)商,共同決策,依靠集體的智慧走好發(fā)展的每一步。
2、加強學習,努力提升個人素質(zhì)。一個人工作能力的強弱決定于他能否堅持繼續(xù)學習。我將學習貫徹到工作的始終,積極參加黨委組織的中心組學習,通過實地考察、職業(yè)培訓、網(wǎng)絡(luò)資源等手段彌補自己知識的不足。注重管理經(jīng)驗的積累,堅持叢書本學,從實踐學,向先進人物學,向周圍同志學,不斷提高和增強工作能力。
3、以身作則,堅持深入生產(chǎn)經(jīng)營第一線。業(yè)精于勤,我在履行崗位職責的同時,多次深入_x等施工現(xiàn)場,與廣大職工同甘共苦,為工程施工解決實際問題。每逢節(jié)假日,盡量多到項目上看望慰問,一方面鼓舞士氣,一方面了解前線情況。此外,市場開拓方面我也能身先士卒,與營銷部的同志一起策劃招投標安排,在阿爾及利亞項目投標中,我親自帶領(lǐng)營銷人員參與商務(wù)談判,奔波在市場開拓的第一線。通過親臨戰(zhàn)事,我不僅進一步鍛煉了自己,而且掌握了許多一手資料,為日常工作提供參考。
三、從嚴律己,率先垂范,起好黨風廉政建設(shè)的帶頭作用。
廉潔奉公是對一位黨員干部的基本要求。通過投身“先進性教育”活動,我時刻以黨員先進性對照自己的言行,自覺遵守黨和國家有關(guān)法律法規(guī),耐住清貧,守住寂寞,頂住壓力,擋住誘惑,切實管好身邊的人和親屬,不爭名奪利,不以權(quán)謀私,堅持從每一件小事做起,潔身端行,防微杜漸,力爭當一名合格的帶頭人。在工作中,我不僅做好廉潔工作的表率,還注重對各科室長的廉政教育,營造公平、公正、公開的辦事機制和環(huán)境,在聘干、評職稱、物資采購等職工關(guān)心的工作環(huán)節(jié)上加大透明度,建立集體把關(guān),相互監(jiān)督的制度;在隊伍建設(shè)上,嚴格執(zhí)行黨風廉政建設(shè)責任制,努力打造一支團結(jié)、正氣、廉潔、高效的隊伍。積極參加并組織警示教育學習,做到警鐘長鳴,營造企業(yè)廉潔勤政的良好風氣,全年沒有發(fā)生一起違法亂紀事件。
回顧一年的工作,雖取得了一定的成績,但還存在一些不足和差距,主要表現(xiàn)在:
一是理論知識的學習不夠。作為行政一把手,工作任務(wù)重、事情多、責任大,我經(jīng)常忙于處理具體事務(wù),對理論的學習相對較少,特別是馬列主義、毛澤東思想的學習不夠系統(tǒng)。
二是對項目施工特殊矛盾辦法不多。針對外部項目分布區(qū)域廣,管理難度大的矛盾,雖然我和其他班子成員全力以赴,努力工作,也取得了一定成績,但以上問題涉及面廣,情況復雜,短期內(nèi)從根本上徹底解決問題的辦法不多。
三是協(xié)調(diào)各方關(guān)系有待加強。油建施工業(yè)務(wù)涉及面廣,協(xié)調(diào)難度大,經(jīng)常會導致一些工作上的困難。另外由于時間關(guān)系,和廣大同仁溝通不夠,好的經(jīng)驗沒有及時借鑒,工作情況沒有及時交流。
總之,成績屬于整個集體,20_年我公司之所以能有大的突破,是因為班子成員能夠相互支持、相互幫助,廣大職工奮力拼搏、不懈努力,我再次向你們表示感謝!
以上是我的述職內(nèi)容,不足之處還請各位代表批評指正。放眼油建,競爭能力提高,發(fā)展活力增強,做大做強的夢想有了堅實的基礎(chǔ)。我決心以本次述職評議為契機,與全體干部職工一起,盡心盡責,一如既往,竭盡全力為實現(xiàn)這一共同夢想而努力!
我的述職完畢。謝謝大家!
此致
敬禮!
經(jīng)典述職報告篇十四
各位領(lǐng)導、居民代表:
下午好!
轉(zhuǎn)眼,20__年的工作又結(jié)束了,我們迎來了嶄新的20__。我來到__社區(qū)也已經(jīng)有兩個年頭了。兩年多的農(nóng)村工作經(jīng)驗,使我在思想、工作、學習等各個方面有了全面的突破和提高,現(xiàn)將__年工作體會總結(jié)如下:
一、深入學習貫徹_。
通過利用空閑時間閱讀報刊、雜志,收看新聞等,及時了解國家的方針政策。積極參加各項活動,在思想上作風端正,在工作上作風踏實。從進入社區(qū)工作那天起,就告戒自己要顧全大局,服從領(lǐng)導安排,虛心向其他社區(qū)干部學習,踏踏實實干事,把工作擺在第一位,遇到困難挫折要敢于面對。
二、提高自己處事的能力。
為了提高自己處事的能力,保質(zhì)保量完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù),更好的為居民服務(wù),在平時特別注意向經(jīng)驗豐富的干部學習。
現(xiàn)在與剛走上這個崗位時相比,我在處理事情上成熟了不少,對一些問題也有自己的看法,在處理問題時心中也有一套思路。同時,在工作量大、繁瑣事情多的情況下,能根據(jù)輕重緩急做到心中有數(shù),合理安排,有條不紊的開展工作。
三、以積極、端正的態(tài)度,良好的精神狀態(tài)投入到日常工作中去。
對自己的本職工作按時完成,從不拖拉,盡量做到“四勤”,即勤看、勤聽、勤問、勤干。不斷總結(jié)工作得失,提高自己的工作水平。
四、做好本職工作,充當領(lǐng)導助手。
認真做好公共衛(wèi)生和農(nóng)村垃圾日常工作,及時動員并組織居民參加20__年合作醫(yī)療的籌資以及參合農(nóng)民體檢的宣傳,配合做好創(chuàng)衛(wèi)活動的宣傳、摸底、走訪、衛(wèi)生清理等。與此同時,完成遠程教育,__簡報,村級站的管理和記錄,配合做好信息化達標村,充分就業(yè)社區(qū)的創(chuàng)建等。
五、廉潔奉公,遵紀守法。
作為一名社區(qū)工作人員,不奢侈浪費、貪圖享受,樹立為人民服務(wù)的思想,把居民對自己滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點和落腳點,努力為居民辦實事辦好事。
六、盡量做到邊工作邊學習,學習理論知識,不斷提高自己的政治覺悟和工作能力。
向領(lǐng)導、同事學習工作方式方法和農(nóng)村工作知識;向書本文件學習農(nóng)村的方針政策;向居民了解本社區(qū)生產(chǎn)、生活以及人文狀況。通過這些學習,以便適應(yīng)工作,在工作中發(fā)揮自己更大的潛能。
回顧20__,我在德、能、勤、績、廉、學上均取得了一些進步,但也認識到自己的不足之處,理論學習深度不夠,農(nóng)村政策掌握不全,組織協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)新能力有待提高。在今后我將不斷學習,努力成為一名優(yōu)秀的社區(qū)工作人員,為__社區(qū)的建設(shè)作出自己的一點貢獻。
述職人:__。
2022年_月_日。
經(jīng)典述職報告篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁:
大家好!我叫__,在物資管理部從事物資運輸工作,具有駕駛員中級技術(shù)職稱。三季度以來,在部領(lǐng)導和同事的支持、幫助下,我立足本職,勤奮工作,遵守各項規(guī)章制度,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率,較好的完成了各項工作任務(wù)。主要體現(xiàn)在兩個方面:
一方面立足本職崗位,全心全意做好服務(wù)工作。工作中我時刻聽從指揮調(diào)度,不論早晚或節(jié)假日,只要有任務(wù),都能隨叫隨到,從不計較個人得失,勤勤懇懇,任勞任怨,堅持做到車等人,而不讓人等車。在行車過程中始終保持文明行車,做到不開快車、不超載運行,自覺遵守各項交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度,秉持為用戶和領(lǐng)導負責的態(tài)度,做到認真、安全出好每次車,圓滿完成每次出車任務(wù),多次受到部領(lǐng)導的肯定和表揚。三季度我義務(wù)奉獻公休及延長工時20多個小時,安全行駛4700多公里。
另一方面愛護車輛,確保行車安全。我嚴格落實車輛一日三檢、四勤制度(即出車前檢查、行車中檢查、收車后檢查,勤檢查、勤保養(yǎng)、勤緊固、勤潤滑),對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改,把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),確保車輛完好整潔,嚴禁車輛帶病上路行駛。同時,我還利用自己會維修車輛的技術(shù)特長,積極參加修舊利廢、挖潛增效活動,為單位故障車輛解決疑難問題,本季度為單位節(jié)省維修經(jīng)費1000余元。
以上是我三季度的工作匯報,不足之處敬請領(lǐng)導和同志們批評指正。在今后的工作中,我會認真學習業(yè)務(wù)知識,不斷提高自身專業(yè)素質(zhì),切實貫徹各項交通安全法律法規(guī),立足本職工作,敬業(yè)愛崗,為單位的安全發(fā)展做出自己應(yīng)盡的貢獻。
經(jīng)典述職報告篇十六
我在這一年業(yè)績不凡,主要有:
1、經(jīng)過大家優(yōu)質(zhì)的服務(wù),在我的柜臺下存款有*萬元。
2、不斷的努力加學習,我已經(jīng)掌握了技能、取得了第*名,贏得了大家的贊許。
3、在大家的幫助下,我逐漸領(lǐng)會了和,這在我的實際工作中使我更能做好和,并且在上我已經(jīng)有了成就。
服務(wù)創(chuàng)造價值。只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù),才能贏得客戶的信任。20xx年是銀行業(yè)務(wù)發(fā)展擴大的最重要的一年。對于第一線的前臺,不管是對個人,還是對企業(yè)。微笑服務(wù)是第一印象,其次才是快速準確的辦理。進行已經(jīng)有時間了,微笑服務(wù)是工作的基本。如何微笑,決不是露三顆牙的簡單。特別是做對公業(yè)務(wù),面對企業(yè)的代表,一不留心就是上百萬的流失。微笑服務(wù)的背后是如何快速準確的辦理。這要掌握技巧。我總結(jié)的技巧歸結(jié)起來就是19個字。就是:“熟悉交易碼,有條不紊操作,隨時微笑面對問題。”對交易碼倒背如流,操作起來穿插有度,面對問題既使一時解決不了,也是微笑的解釋。正因為這些,才能有*萬元的存款。
在07年中,先后參加過比賽、*活動以及結(jié)交,這不僅是柜臺外的工作,而且更重要的是要做的和柜臺一樣好。在比賽中我取得了第*名,是我職業(yè)中的最好名次。背后有著中行各級領(lǐng)導的信任,支持以及信心、努力、堅強。在*活動中,面對困難我總會不自覺的第一個上,不是表現(xiàn)自己,是在鍛煉自己的毅力和反應(yīng)。在那次*活動中,看到堅韌,自己內(nèi)心充滿了感動,在今后的工作和活動中,爭取如一樣,為丹霞爭光,為中行添彩。
工作外,我一直在學習和,雖然我只有個文憑,但學習不斷,吸收不斷。對于銀行員工來說,是非常重要的,在工作外我經(jīng)常和討論,說:“……………………………”。使我深受其益。沒有一番話,有些道理自己很難悟出來。應(yīng)用中實際工作中,學習使我在每天看似重復但又不斷有新問題的柜臺中有了更加簡潔的處理方法。比如運用這一點,平均辦一筆業(yè)務(wù)直接可節(jié)約時間,少花費材料,間接也盈利*元。每天有筆業(yè)務(wù),這樣就可節(jié)約時間,少花費材料,盈利*元。這樣算起來,一個月有*元收入,一年能達到*元。真是聚沙成塔,小帳不可細算。
20xx年是我工作中重要的一年,回顧這一年,總的來說,收獲大于失去、成長大于落后、發(fā)展大于退縮。用一個字來形容,就是:“質(zhì)”。從xx年的量到07年的質(zhì),再展望xx年的變,工作就是一步一個腳印,生活就是一天一個模樣。
經(jīng)典述職報告篇十七
伏案沉思,一年來,作為城區(qū)營銷部市場經(jīng)理,以_重要思想為指導,在局(中心)的正確領(lǐng)導下,認真貫徹執(zhí)行上級下達的各項方針政策,始終堅持以經(jīng)濟效益為中心,以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動力,竭力追求“三滿意”,加強部門管理,腳踏實地,不斷學習,與部門員工齊心協(xié)力,較好地完成了公司下達的各項指標任務(wù),主動向“市場經(jīng)理”轉(zhuǎn)型。現(xiàn)將我一年來的工作、思想、學習等方面匯報如下,請領(lǐng)導審查:
一、以經(jīng)濟效益為中心,較好完成各項指標任務(wù)。
1、腳踏實地,確保目標任務(wù)的完成。
隨著網(wǎng)建工作的不斷深入,訪銷員向客戶經(jīng)理過渡,如何在這種職能的轉(zhuǎn)變中不影響銷量完成部門目標任務(wù),是我今年思考較多的問題。在局(中心)的正確領(lǐng)導下,我?guī)ьI(lǐng)部門員工轉(zhuǎn)變觀念,學習“與時俱進、銳意進娶敢為人先、爭創(chuàng)一流”的精神,嚴格執(zhí)行營銷科的每個銷售策略,在深化服務(wù)的同時腳踏實地確保銷量。首先合理地制定營銷計劃,將部門任務(wù)科學合理地分解到每位客戶經(jīng)理頭上,提高了客戶經(jīng)理工作積極性;并利用早會總結(jié)安排、要求客戶經(jīng)理隨時對比客戶銷售周期變化,在拜訪中幫助客戶清理庫存、抓住促銷機會加大宣傳力度、及時補貨等措施,以“不放過一個銷售機會”為口號,通過細化銷售工作中的每個環(huán)節(jié),既保證了訪銷員的職能轉(zhuǎn)變,又沒有影響銷量:今年1-10月完成總銷量30519.21箱,占計劃的99.41%,比去年同期上升2857.07箱,約9.39%。
2、抓落實,花大力氣做好品牌培育工作。
(1)隨著工業(yè)企業(yè)的不斷重組和品牌的不斷精減,現(xiàn)市場供需矛盾越來越突出,我深刻認識到要解決這一癥結(jié),必須做好目標品牌的培育與推廣工作。根據(jù)局(中心)“三個方向兩個重點”要求,帶領(lǐng)部門員工抓住目標品牌宣傳不放松,下苦功夫做好品牌置換與新品牌的上攤工作,通過統(tǒng)一口徑宣傳、零包上攤、每天早會重點強調(diào)、選擇重點經(jīng)營戶以點帶面、借助促銷活動擴大影響力及客戶庫存量等手段進行,并要求客戶經(jīng)理站在客戶利益角度做好解釋工作,將行業(yè)信息帶與經(jīng)營戶,使他們轉(zhuǎn)變觀念,互動起來做好品牌培育工作。通過這一系列積極的工作,使“時尚宏聲”、“醇香紅梅”等品牌成功置換了“蓋紅河”,減低了市場壓力,提高了客戶滿意度,前者更是由最初的1548條上升到如今的10642條;“紅白蓋天”上攤率達90%以上,其它目標品牌上攤率也達到分公司及局(中心)要求。
(2)加大重點品牌宣傳力度。重點品牌是公司利益的支撐,我作為城區(qū)市場經(jīng)理更是時時以提高重點品牌銷售為目的,要求客戶經(jīng)理將重點品牌溶入到每天的拜訪和客戶分析中,見縫插針地宣傳。不僅如此,更是要求客戶經(jīng)理熟悉各品牌毛利,有針對性地宣傳高毛利品牌,盡最大可能創(chuàng)造更大經(jīng)濟效益。1-10月部門創(chuàng)利占全公司的44.79%。
二、以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動力,狠抓基礎(chǔ)工作,提升服務(wù)質(zhì)量。
1、嚴格要求,提高各項基礎(chǔ)工作質(zhì)量。
我深刻地意識到,上海網(wǎng)建“精細、嚴謹、扎實、創(chuàng)新”的作風貫穿于工作的各項環(huán)節(jié)中。因此我首先嚴格要求自己的營銷報告、早會記錄等基礎(chǔ)工作的規(guī)范化和標準化,并在不斷的學習與總結(jié)中提升質(zhì)量,帶領(lǐng)整個營銷部做好網(wǎng)建基礎(chǔ)工作,使雁江城區(qū)營銷部的網(wǎng)建基礎(chǔ)工作水平始終保持在全市前列,并得到盛市網(wǎng)建檢查的一致好評。
2、做好電話訂貨初期摸底工作、電子結(jié)算推廣工作。
作為城區(qū)市場經(jīng)理,我一刻也不敢放松電話訂貨、電子結(jié)算工作的推進。帶領(lǐng)客戶經(jīng)理收集客戶基礎(chǔ)資料,做好卷煙銷售系統(tǒng)信息維護,確保了電話訂貨軟件正常運行。采取深入細致的宣傳工作、緊俏品牌的吸引、耐心周到的服務(wù)等措施,大力發(fā)展電子結(jié)算,距今發(fā)展在線代扣604戶,圓滿完成局(中心)下達的40%(600戶)指標。并在提升入網(wǎng)率的同時積極反饋結(jié)算中存在問題,加強與銀行方的聯(lián)系,做好客戶思想工作,努力提高結(jié)算成功率。
3、竭力追求“三滿意”,大力提升服務(wù)質(zhì)量。
從以銷量為中心到以客戶為中心,營銷部職能發(fā)生了根本改變。我深刻意識到客戶關(guān)系管理是提升網(wǎng)建質(zhì)量的關(guān)鍵,帶領(lǐng)客戶經(jīng)理隨時隨地處理好與客戶關(guān)系,倡導“服務(wù)他人,快樂自己”的服務(wù)理念,真心為客戶:一方面積極配合廠方進行品牌宣傳活動,并及時反饋銷售信息,使各廠方業(yè)務(wù)員與我們合作愉快;另一方面想盡辦法為零售戶排憂解難,妥善處理客服矛盾,使經(jīng)營戶與我們的心貼得更近了?,F(xiàn)客戶滿意度調(diào)查城區(qū)平均分值達到70分以上,其中不滿多為對緊俏品牌供給不足及贏利方面,對我人員無不滿現(xiàn)象。4、強化專銷結(jié)合工作,確保專銷結(jié)合落到實處。
要實現(xiàn)“決戰(zhàn)網(wǎng)建”的目標,專銷結(jié)合是關(guān)鍵。作為專銷結(jié)合會主持人,我嚴格按公司要求堅持一周一次召開專銷結(jié)合會,與呼叫中心、稽查中隊、配送中心負責人互通信息,并做到有記錄、有分析,有措施,有結(jié)果。在平時也與各部門密切聯(lián)系,及時處理突發(fā)事件,并制定“有問有答”制,真正做到發(fā)現(xiàn)問題解決問題。樹立“全員專賣”意識,要求客戶經(jīng)理將自己在經(jīng)營管理和服務(wù)中掌握的市場情況及時提供給稽查員,互相配合凈化市場,提高市場占有率。
三、加強內(nèi)部管理,促進客戶經(jīng)理的轉(zhuǎn)型。
加強管理,規(guī)范客戶經(jīng)理行為,確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關(guān)知識通過各種形式傳達給客戶經(jīng)理,使全員轉(zhuǎn)變觀念,培養(yǎng)工作自覺性;其次通過跟訪、市場檢查、平時工作調(diào)查等形式規(guī)范客戶經(jīng)理拜訪行為,并分析各客戶經(jīng)理工作中的亮點與不足,宣揚亮點、指導不足,盡量使全員業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升;為使客戶經(jīng)理拜訪真正有價值,我通過實際跟訪尋找最適合的拜訪方法,拜訪由最初平均每天普訪40戶到如今每天40戶分重點和側(cè)重點,這樣保證了客戶經(jīng)理每天的拜訪頻度。
經(jīng)典述職報告篇十八
各位同事,各位領(lǐng)導,大家好。在這國慶黃金周即將來臨之際,我就前廳部20__年2月份至9月底的工作以及下一步工作的設(shè)想向酒店領(lǐng)導和同事們做一簡短的匯報,不當之處,請大家提出寶貴意見。
首先請允許我做一下自我介紹。20__年9月,我以一名普通前臺員工的身份進入廣源丁山工作。剛開始的時候我并未接觸過前臺接待方面的工作,接待的語言及舉止都顯得很生澀。后來通過自己的學習和同事之間的交流逐漸的變得熟悉直至變得熟練。
隨著酒店的發(fā)展,我也得到了成長。20__年2月開始,我被任命為前廳部副經(jīng)理。從那時候開始,我協(xié)助翁經(jīng)理開展前廳部相關(guān)管理工作,同時我也從她那學習到了很多行政管理方面的技巧。
本人任職前廳部副經(jīng)理以來的工作回顧。
1.熟練掌握了每個營業(yè)點的操作流程和運作。
前廳部由前臺,門廳,預(yù)訂處,堂吧和精品屋五個部分組成。每個部分的操作程序各不相同,作為一名管理人員必須熟悉本部門各項操作流程和工作職能。我個人認為做好一個員工才能做好一個管理者。
2.查找各個營業(yè)點存在的問題并予以解決。
由于前廳部系統(tǒng)的老化導致各種漏洞層出不窮,再加上各種制度的不健全產(chǎn)生了各種問題。諸如私開發(fā)票,倒票換票,私取稅金等。通過財務(wù)部許經(jīng)理的幫助及時遏制了這些現(xiàn)象的持續(xù)發(fā)生,幫酒店挽回了一些不必要的損失。
3.監(jiān)督和管理前廳部各個營業(yè)點的日常運作和賬目問題。
這半年的時間內(nèi),前臺人員的流動太大,急于讓新員工單獨頂崗,導致培訓期縮短,細節(jié)性不夠,往往在自己班上發(fā)生的問題,自己卻不知如何會產(chǎn)生錯誤,更不知從何查起。而這些細節(jié)性的東西并不是通過簡單的培訓就能“一勞永逸”,需要管理人員的監(jiān)督和管理。
4.開展前廳部新老員工的培訓工作。
正因為人員的流動性太大,所以要針對老員工出現(xiàn)的`問題,對新員工做出實際案例的分析,并在問題中找出更為嚴謹,更為簡便的操作方案。
對前廳部未來工作的設(shè)想。
1.關(guān)注顧客需求,適時的調(diào)整銷售策略。
2.繼續(xù)加強培訓,提高員工的綜合素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量。
3.確實關(guān)心員工,穩(wěn)定員工隊伍,減少員工的流動性。
4.“硬件”老化“軟件”補,通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補設(shè)備老化的不足。
5.注重員工的服務(wù)細節(jié),服務(wù)從細處著手,對客提供滿意周到的服務(wù)。
6.完善各工作標準及程序,推行質(zhì)量標準化服務(wù)。
7.提高前臺員工的售房技巧,提高散客的入住率。
8.加強與酒店其他各部門的協(xié)調(diào)和合作路遙知馬力,日久見人心。我相信在我和前廳部所有同事的共同努力下,會為酒店的發(fā)展打好更堅實的樁基。
以上是我的述職報告,請各位領(lǐng)導批閱,指正。謝謝。
經(jīng)典述職報告篇十九
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家下午好!
一、主要工作。
行政人事部是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的重要樞紐部門,是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。行政工作事無巨細又千頭萬緒,常常一天下來都記不起來自己做過些什么,更不要說回憶一年了。在這一堆瑣碎中,我東拼西湊,大致概括為以下幾點:
1、做好檔案資料的管理工作;。
2、協(xié)助起草酒店的部分文字性材料,如總結(jié)、文件、會議紀要等;。
3、按時完成酒店證照的年審及辦理工作;。
4、策劃和籌備員工活動,如乒乓球比賽、拔河比賽、周年慶晚會等;。
5、員工事務(wù)工作及其他日常事務(wù)工作。
行政工作雖然瑣碎,工作量卻不大,通常情況下完成一天的工作都不需要花費8小時。時常有人對我說:_,真羨慕你們這么輕松。每當這時我就會覺得像被狠狠抽了兩個大嘴巴一樣難受。在工作上,我自認不是一個懶惰的人,不愿意白拿錢不做事,也不愿意為了湊時間硬把一個小時能做完的事掰成兩個小時來做。為此,我主動向上級申請擔負起_網(wǎng)站的部分工作:負責稿件的初審以及網(wǎng)站版塊_x的編輯工作。在充實自己的同時,順便分擔一些其他部門同事的工作壓力。
對于兄弟部門需協(xié)助的事宜,我也盡力而為,如:應(yīng)客房部請求完成了“晚安卡”和“快捷離店卡”的設(shè)計;應(yīng)前廳部請求利用業(yè)余時間完成了大廳秋季氛圍的設(shè)計與布置等。也許作品的專業(yè)性有所欠缺,但都是我盡心盡力的成果。
盡管如此,工作還是很輕松。
二、存在的問題。
在行政人事部的一年多時間,學到和見到了在一線不曾接觸的東西,也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足。
首先,缺乏系統(tǒng)的、專業(yè)的知識作指導。在準備述職報告時,查閱網(wǎng)上的資料,知道要對照崗位職責進行報告。也是在這時才發(fā)現(xiàn)了我們的管理手冊中沒有“行政主管”的崗位職責?,F(xiàn)行的管理手冊是四年前制定的。經(jīng)過四年的經(jīng)營,酒店在崗位設(shè)置上發(fā)生了很大的變化,管理手冊卻沒有得到及時修訂。作為行政人事部的一名主管,肩負草擬規(guī)章制度的職責,如此疏忽其實這是缺乏專業(yè)知識的結(jié)果。
其次,在工作中容易突顯個人性格缺點,與人交流說話太秉性、直率,不懂得含蓄、委婉地表達意見與建議。
20_年是我在_的第四年。個人認為前三年是能力提升最快的階段,這一年則是心智變化最大的一年。站的角度不同,見的東西也不一樣,從一年前初到行政人事部的緊張好奇逐漸變得成熟事故或看透人生。對于這樣的改變,我不能確定是好還是壞。同時,由于現(xiàn)實與個人期許上的落差,工作中時常出現(xiàn)焦躁的情緒。
以上是我于20_年度任行政主管期間的述職報告,請予審議。
經(jīng)典述職報告篇二十
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
20_年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年;首先要感謝敦敦教誨的領(lǐng)導,感謝團結(jié)上進的同事幫助鼓勵,感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事,感謝那些給我微笑,接納我和激光設(shè)備的客戶,因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作,更加熱愛我的工作。
上半年,我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策,積極配合銷售總監(jiān)做好本職工作,并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場,努力完成下達的銷售目標?,F(xiàn)將個人工作述職如下:
1、市場任務(wù)完成情況。
我負責_等局部地區(qū)的銷售工作,該地區(qū)去年銷售簽約7臺,實際發(fā)貨6臺,與去年同期簽約持平。開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定,對新客戶走訪量也有所突破。
2、重新捋順銷售客戶。
在原有的銷售客戶的基礎(chǔ)上,精耕細作。以各無錫市場為中心,從一個一個市場入手,和每個客戶細致溝通,耐心做工作,并配合售后、在相關(guān)領(lǐng)導的支持下,逐一解決售后服務(wù)等各項問題,讓客戶重拾產(chǎn)品的信心。
3、設(shè)備匯款情況。
做好_等局部地區(qū)各月市場銷售分析工作,落實回款進度并向公司領(lǐng)導匯報各月完成情況,有以下客戶因為其他原因,導致目前設(shè)備款回款比較困難:a、朝旭b、道康c、光馳d、常盛,其他客戶回款正常。
雖然_等局部地區(qū)市場銷量與去年持平,但仍存在一些問題:
1、銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位,面對市場的激烈競爭反映不夠迅速,失去一部分銷量。
2、客戶售后與設(shè)備維護不到位。導致多數(shù)客戶對我司設(shè)備不滿、信心下降,特別是鑫燕物質(zhì)設(shè)備,一年多都處于調(diào)整階段,該司本準備有計劃上第二臺的,另該司的客戶群分布也比較廣泛,大多都是有一定年限的老客戶,并直接影響了該地區(qū)銷售量的下滑,就已經(jīng)知道受其影響的達到了6家以上!感謝公司領(lǐng)導的及時支持,目前該情況有所改善,但仍需一段時間,來完善消除此次影響。
結(jié)合去年銷售工作取得的成績及存在的問題,并根據(jù)現(xiàn)有工作情況,打算從以下幾個方面來開展銷售工作:
在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上,加強市場滲透,運用各種有效促銷方式或商務(wù)手段,確保市場的占有率;配合實施銷售展會活動。
2、健全營銷網(wǎng)絡(luò)。
完善老客戶回訪量、爭取從老客戶再新增臺數(shù),配合售后協(xié)調(diào)與客戶工作、增加新客戶拜訪量。
3、服從大局,團結(jié)協(xié)作。
在日常工作中,做好銷售經(jīng)理助理的本職工作,努力完成公司領(lǐng)導布置的各項工作,積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,互相尊重、互相配合。同時,勇于開展批評和自我批評,對其他同事的缺點和錯誤及時地指出,并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責任。
20_年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏,力爭完成公司下達計劃銷售量,為實現(xiàn)突破目標銷售量的目標而奮斗。
經(jīng)典述職報告篇二十一
20xx年已經(jīng)過去,回望我今年整體的工作情況,在支行領(lǐng)導和同事的幫助下,我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識,提高專業(yè)技能,完善服務(wù)素質(zhì),在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經(jīng)驗日益豐富,越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)?,F(xiàn)將本人在這一年中的工作情況,總結(jié)如下:
一、勤奮努力,愛崗敬業(yè)。在擔任對公柜員工作期間,堅持每日營業(yè)終了做到帳實相符,能夠認真辦理清算、各類票據(jù)提入提出、票據(jù)掃描、及時接受各類報文等業(yè)務(wù),同時較好地完成了各類非現(xiàn)金業(yè)務(wù)和按時做好atm加鈔工作。經(jīng)過不斷努力學習和在實際工作中持續(xù)磨練,現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)及規(guī)章制度,逐漸成為一名業(yè)務(wù)熟手。隨著業(yè)務(wù)種類的發(fā)展和業(yè)務(wù)量的逐漸攀升,我不斷總結(jié)經(jīng)驗,提高業(yè)務(wù)辦理速度,得到了廣大客戶的一致好評。同時我不斷提醒自己要認真再認真,嚴格按照支行制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務(wù),連續(xù)數(shù)月無差錯。
二、團隊協(xié)作,共同進步。銀行工作需要的是集體合作,一個人的力量是有限的。所以不能僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還要與同事互相幫助。與同事交流經(jīng)驗,向他們學習,也將自己的經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。只有整體的素質(zhì)提高了,支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階。
三、強化業(yè)務(wù)學習,提高自身綜合素質(zhì)。我積極參加支行組織的各類金融業(yè)務(wù)操作技能培訓,并順利通過了相關(guān)考試。我還利用休息時間學習其他業(yè)務(wù)技能,積極刻苦鉆研新知識,新業(yè)務(wù)。在領(lǐng)導和同事的悉心教導和幫助下,我熟練掌握了各項服務(wù)技能,學習了各類高柜和低柜業(yè)務(wù),較好地充實了自己的個人業(yè)務(wù)能力。
四、認真負責,努力提升服務(wù)水平。在為客戶服務(wù)的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。我從點滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時,盡量做到快捷、準確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務(wù)。
自己。感謝這一年多來領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助,我會在20xx年的工作中再接再厲,與經(jīng)濟支行共同成長。
我的述職完畢,謝謝大家。
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