通過報告,可以清晰地呈現(xiàn)研究結果、市場分析、項目進展等內容。在寫報告前,需要明確報告的目的、受眾和限定條件。請仔細閱讀以下范文,從中學習如何有效地組織和呈現(xiàn)報告的內容。
房產中介離職報告篇一
個人信息
xxx
性別:女
學歷:大專政治面貌:團員
婚姻狀況:未婚籍貫:河南省輝縣市
身高:保密體重:保密
專業(yè):酒店管理工作經驗:4年
期望工作地點:新鄉(xiāng)市
求職意向
行業(yè)/職位:行政/后勤部門秘書期望月薪:3500元工作性質:全職
教育經歷
工作經歷
公司名稱:富士康科技集團廊坊有限公司
公司規(guī)模:1000人以上
所在部門:品質保證部
工作分類:工廠/生產/制造加工類其他
職位月薪:3000~3999
工作描述:作為部門課長助理,每天的工作包括部門所轄區(qū)域的數(shù)據(jù)匯總及發(fā)出,部門人員的考勤維護,部門日常所需物品的請購及領用,課長晉升所需的課程維護,以及臨時突發(fā)的需要解決事情以及領導安排的事情。
在這里工作兩年半的時間,每天的工作比較瑣碎,需要倍加細心和耐心。同時讓我學會在面對許多事情時能夠有條不紊的將事情由輕重緩急劃分并處理好。
公司名稱:北京鏈家地產
公司規(guī)模:1000人以上
所在部門:運營部
工作分類:房產物業(yè)/建筑施工類房地產中介
職位月薪:4000及以上
工作描述:工作職責為為每個客戶找到合適的家。我們每天的工作是挖掘出售房源,發(fā)掘客戶,了解客戶的需求為客戶匹配合適的房子,從而促進交易達成。同時我們也需要及時的了解到與房產相關的政策信息,以便能夠為客戶及時的`提供合理的意見,為客戶爭取利益最大化。
公司名稱:豫浙匯
公司規(guī)模:100~200人
所在部門:前廳
工作分類:旅游/賓館/酒店/娛樂/餐飲服務員
職位月薪:2000~2999
工作描述:這是在餐廳的工作,這是我實習后的第一份工作。我們是跟這個餐廳一同成長的,因為從店面的保潔到后來源源不斷的客源,是我們一起見證的。
在這里工作,讓我認識到了工作中同事之間應有的尊重與相處之道。
自我評價
1,執(zhí)行力強
2,工作認真,有責任心
3,學歷能力較強
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房產中介離職報告篇二
尊敬的各位領導:
您好!
感謝您能在百忙之中抽看我的辭職報告,很遺憾,我在這個選擇辭職。
我從大學畢業(yè)至今已經在公司工作了5年時間。在這五年中,公司的.領導和同事一直都給予我極大的關懷與幫助,使我順利的從學生成長成一名建筑師。在這里的工作也讓我增長了實踐經驗,受益良多。然而隨著時間的流轉,我逐漸感覺到自己工作閱歷的單一和缺乏,所以希望能到新的環(huán)境中嘗試新的工作,開拓自己的視野。同時從個人方面,我的身體也覺得勝任目前的崗位較為吃力。所以經過反復慎重的考慮,我決定提出辭職。
盡管我不能繼續(xù)為公司服務,但是我仍然衷心祝愿公司能越發(fā)展越壯大,相信一定會有更多更好的人才加入公司,新廈設計一定會取得更大的成功。
在此,我特別向公司的董事,總工黃老師,于工,肖工以及各位工程主持人表示感謝,感謝你們在這5年中對我工作的諄諄教導以及對我個人的親切關懷。對于辭職給公司帶來的不利影響我也深表歉意。
此致
敬禮!
辭職人:
20xx年xx月xx日
房產中介離職報告篇三
尊敬的領導:
您們好!我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。
我來公司也快兩年了,也很榮幸自己成為xx房地產公司的一員。在公司工作近兩年中,我學到了很多知識與技能,xxx的發(fā)展也逐漸走上了軌道,從當初的我一個人到現(xiàn)在的28人;市場團隊的框架已經基本建立,大家各司其職;房產的供應鏈體系也已經大體建立,為公司持續(xù)發(fā)展打下了一定的基礎。
我非常感激公司領導給予我在這樣的良好環(huán)境中工作和學習的機會。特別是xxxxxx等領導在這兩年中都給了我太多的關心,幫助和支持,我在此表示誠摯的感謝!
由于個人能力等原因,20xx年的責任考核指標已無望完成,按照當初的約定,我將提交辭職申請;另外,由于家庭原因,我現(xiàn)在無法全身心的投入到工作中去,無論是對公司還是個人來說,選擇辭職將是對雙方負責的行為;同樣,由于個人能力的問題,我已經沒有信心可以帶領這個團隊完成公司期望的目標。
我對現(xiàn)在這個團隊投入了深厚的感情,對現(xiàn)在做的房產產品也充滿信心,如果有一個能力強的帶頭人,我相信他們可以做出一番業(yè)績來回報公司,所以我希望公司領導一如既往的支持xx營銷團隊。在我正式離開之前,我會把我的工作全部移交給接替我的人,直到他上手后我再離開,在當前的人員中,我認為xxx應該可以接替我的工作,供公司參考。
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年xx月xx日
房產中介離職報告篇四
尊敬的xx:
我很遺憾自己在這個時候向集團正式提出辭職申請。
來到萬達已經兩年有余了,在這兩年里,得到了集團和項目公司各位同事的多方幫助,我衷心的非常感謝黃總和各位萬達的同仁。在萬達我有過壓力,也有過煎熬,更有過收獲。萬達簡潔的人際關系和堅韌的工作作風,讓我在職業(yè)的道路上有了全新的感悟,也有了從未有過的巨大收獲。在這里非常感謝集團領導特別是黃總您給予我的幫助和支持,很多教誨會伴隨我未來的職業(yè)生涯。
萬達是個講究執(zhí)行力和任務完成為結果的高績效團隊,當每月月底任務不能完成的時候,我都非常愧疚。從進入20xx年起,連續(xù)2月、3月、4月3個月我都不能完成簽約指標,我感覺到自己的能力已經不能肩負起帶領惠山的銷售團隊繼續(xù)完成年度的銷售任務。
愧對集團領導對我的信任,也無法面對惠山銷售團隊的在付出努力后還是一次又一次失敗的挫折感,也正是因為我的業(yè)績不好,影響到項目公司很多員工不能晉級和加薪。在最近的3個月里,從1-2月住宅即將清盤的推廣,到2-3月商鋪換顏為第五大道及國際餐飲美食街的升級推出,再到4月改soho為mini公館重新包裝面世,一次又一次的銷售不利,讓我的信心也一步步的在流失,直至殆盡。目前我的能力和狀態(tài)已經不能完成集團交付給我年度指標的完成?,F(xiàn)在才4月底,正是考慮到項目在今年年底前還有一個相對較長的銷售期,本著對惠山項目負責的態(tài)度,我也不能繼續(xù)尸位素餐,我鄭重向公司提出辭職。
我可以在此辭呈遞交之后的30天內離開公司,您可以安排新的營銷副總來填補因我離職而造成的空缺,同時我也能夠協(xié)助來人順利完成工作的交接。
能為萬達效力的日子不多了,我一定會站好自己的最后一班崗,做好工作的交接,保證讓項目做到平穩(wěn)過渡。在兩年多的時間里伴隨著惠山項目從開工到即將的開業(yè)使我倍感榮幸,在萬達工作的點點滴滴,苦于樂都是珍貴的人生回憶。祝黃總和各位公司同仁身體健康、工作順利!
此致
敬禮!
辭職人:
20xx年xx月xx日
房產中介離職報告篇五
尊敬的領導您好:
我進xx已經有幾個月了,由于我個人的原因。經過深思熟慮地考慮,我決定辭去我目前在xx所擔任的職位。
在天工地產的6年,是我努力的6年、學習的6年、進步的6年、感動的6年,也是刻骨銘心的6年。多少風雨歷程,多少日日夜夜,多少同仁們夜以繼日、日以追夜的共同作戰(zhàn)場面,多少始于驚心動魄終于喜笑顏開的事件,多少……令人數(shù)不勝數(shù)的`感人場景,一出出、一幕幕,似乎隨時都在我的眼前閃現(xiàn),讓人蕩氣回腸,令人浮想聯(lián)翩。人生沒有多少6年,也沒有多少能有深刻記憶的6年,但在天工地產的6年,也許將成為我生命中最為閃光和值得回味的6年。天工地產的未來還很漫長,我的人生也還很漫長。無論將來如何,我將繼續(xù)關注天工地產,并在竭盡所能的情況下幫助天工地產。在為自己祈禱的同時,更為天工地產祝福,祝自己未來幸運,也祝天工地產一路走好!我相信自己的人生會很精彩,我也深信天工地產的未來會更加精彩!
望領導批準我的辭職申請,并請協(xié)助辦理相關離職手續(xù)(本人在20xx年x月x日離職)。在正式離開之前我將認真繼續(xù)做好目前的每一項工作。
此致
敬禮!
辭職人:xx
xx月xx日
房產中介離職報告篇六
尊敬的領導:
您們好!我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。
我來公司也快兩年了,也很榮幸自己成為xx房地產公司的一員。在公司工作近兩年中,我學到了很多知識與技能,xxx的發(fā)展也逐漸走上了軌道,從當初的我一個人到現(xiàn)在的28人;市場團隊的框架已經基本建立,大家各司其職;房產的供應鏈體系也已經大體建立,為公司持續(xù)發(fā)展打下了一定的基礎。
我非常感激公司領導給予我在這樣的良好環(huán)境中工作和學習的機會。特別是xxxxxx等領導在這兩年中都給了我太多的關心,幫助和支持,我在此表示誠摯的感謝!
由于個人能力等原因,20xx年的責任考核指標已無望完成,按照當初的約定,我將提交辭職申請;另外,由于家庭原因,我現(xiàn)在無法全身心的投入到工作中去,無論是對公司還是個人來說,選擇辭職將是對雙方負責的行為;同樣,由于個人能力的問題,我已經沒有信心可以帶領這個團隊完成公司期望的目標。
我對現(xiàn)在這個團隊投入了深厚的感情,對現(xiàn)在做的房產產品也充滿信心,如果有一個能力強的帶頭人,我相信他們可以做出一番業(yè)績來回報公司,所以我希望公司領導一如既往的支持xx營銷團隊。在我正式離開之前,我會把我的.工作全部移交給接替我的人,直到他上手后我再離開,在當前的人員中,我認為xxx應該可以接替我的工作,供公司參考。
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年xx月xx日
房產中介離職報告篇七
尊敬的領導您好:
我進xx已經有幾個月了,由于我個人的原因。經過深思熟慮地考慮,我決定辭去我目前在xx所擔任的職位。
在天工地產的6年,是我努力的6年、學習的6年、進步的.6年、感動的6年,也是刻骨銘心的6年。多少風雨歷程,多少日日夜夜,多少同仁們夜以繼日、日以追夜的共同作戰(zhàn)場面,多少始于驚心動魄終于喜笑顏開的事件,多少……令人數(shù)不勝數(shù)的感人場景,一出出、一幕幕,似乎隨時都在我的眼前閃現(xiàn),讓人蕩氣回腸,令人浮想聯(lián)翩。人生沒有多少6年,也沒有多少能有深刻記憶的6年,但在天工地產的6年,也許將成為我生命中最為閃光和值得回味的6年。天工地產的未來還很漫長,我的人生也還很漫長。無論將來如何,我將繼續(xù)關注天工地產,并在竭盡所能的情況下幫助天工地產。在為自己祈禱的同時,更為天工地產祝福,祝自己未來幸運,也祝天工地產一路走好!我相信自己的人生會很精彩,我也深信天工地產的未來會更加精彩!
望領導批準我的辭職申請,并請協(xié)助辦理相關離職手續(xù)(本人在2xxx年x月x日離職)。在正式離開之前我將認真繼續(xù)做好目前的每一項工作。
此致
敬禮!
辭職人:
20xx年xx月xx日
房產中介離職報告篇八
xx地產領導:
您們好!
面對房地產冰期的陰霾,為了節(jié)約成本與人力支出,并消除職場疲鈍所產生的“7年之癢”,在第一個法定端午節(jié)剛剛結束之時,我不得不遺憾而凄婉地正式向天工地產提出辭呈。在過去的6年中,天工地產給予了我很多很多,尤其是把我從一個房地產門外漢培養(yǎng)成了業(yè)內的專業(yè)人士。為此,我將永遠對天工地產充滿感激之情,這種情愫亦將永遠伴隨我未來的人生旅程。
xx年4月17日,是我永生難忘的日子,因為這一天是我到天工地產報到的日子,它將永遠定格在我的記憶深處。20xx年6月10日,也將是我不會忘記的日子,因為這一天我正式向天工地產提出辭呈,它同樣會銘刻在我的腦海之中。除了父母與自己的生日以外,我還將永遠記住前述兩個日子。因為這幾個日子,要么賦予我生命,要么改變我人生,要么使我懂得為人的基本準則—孝道。盡管如此,天下沒有不散的宴席,世上沒有不謝的花朵,為了自己自以為是的未來,我也必須向天工地產提出辭呈,并按工地的規(guī)定辦理離職手續(xù)。
此致
敬禮!
辭職人:
20xx年xx月xx日
房產中介離職報告篇九
現(xiàn)在實習一周,實際工作六天,非常感謝大家對我的提攜。下面說一下自己的感想。一些想法和觀點還是非常幼稚不成熟。但是店興我興,店衰我恥。為發(fā)展每個人都應該講出自己的想法,因為我們既是這個店的員工,又是這個店的主人。下面針對我發(fā)現(xiàn)的一些問題做簡單地介紹,并對問題的解決方案進行初步探索。因為是新人,有些意見和建議非常不成熟,甚至完全是錯誤的,還希望各位同仁批評指正。
初始部分
優(yōu)點的歸納,因為服務行業(yè)的特殊性要求整個團隊都要保持一個愉悅的精神狀態(tài)。所以我認為店里一個很大的優(yōu)勢就是保持了團隊的積極性和向心力,這是和店長的大度寬厚以及每個團隊成員的努力分不開的,所以一到這里我就能感到一個家的氛圍,這是極端重要的!其次還有這個團隊的團結,目標的制定以及隨著變化而變化,這都是很重要的。優(yōu)點暫不一一列舉,下面對一些感覺不足的地方談談自己的想法。
第一 新人的培訓沒有完整的方案和流程
新人是在老師的代領下進行經驗性的積累以及店員的幫助下進行學習。整個學習培訓都是在模塊化進行的,缺點在于系統(tǒng)串聯(lián),學習沒有系統(tǒng)系和計劃性,考核也沒有具體的可操作標準。
下面針對新人的培訓提出以下培訓方案
新人的培訓期間:從報到開始計算,實際工作日的七至十天天為培訓時間(店里應該有具體的安排,不好意思沒有查到)
新人的培訓目標:
(1)熟悉店里的文化。
此項包括公司的文化理念,店里工作時間,休班時間,值班,店里的早操制度。早操期間的口號,舞蹈(可以用一個周左右的時間來學習),以及晉升工資制度。
(2)熟悉附近商圈。
此項目的:了解附近樓盤位置,各個樓盤的房價,突出特點,或者缺點等等相關因素。建議每天兩次 每次一個小時左右。在逛商圈的時候可以摻雜一些本公司的房源等具體信息。時間四天左右。
(3)網絡操作的練習。
包括錄入房源,打電話寫跟進??梢韵染毩曇恍r間比較長,飄紅的房源作為練習。個人建議應當四天以后開始練習此項業(yè)務。
(4)給客戶打電話的流程。
(5)進店客戶的招待流程 應當簡潔明了,我看到店歸很詳細,在此不再贅述
第二晨會以及早操
晨會早操是新的一天全體員工集合在一起最先接觸的事情,所以對于在新的一天中團隊的士氣,團隊的心情,甚至整個團隊業(yè)績會有一個潛移默化的作用,其重要性不言而喻。
晨會應該迅速簡潔,快速把大家慵懶的精神喚醒。喊口號是很好的方式,當然也可以說一些看到的笑話。晨會的時間不應當太長,因為要采納新的房源,刷新等工作,也是為了避免講剛調動起來的情緒因為長時間的開會重新變?yōu)殂紤?,所以晨會應當快速,簡潔,充實,有效。晨會的主要內容應當包括整隊(整隊的具體要求鑒于附錄),喊口號,總結昨天工作,成功有哪些方面,不足有哪些方面,以及今天的而具體要求。
附:整隊的要求:隊形整齊。抬頭 收頷 挺胸 收腹 雙腿并攏 兩腳并攏成60°張開,五指并攏 拇指貼于食指的第二節(jié)關節(jié),雙臂自然下垂,中指貼于褲縫線。
早操 大家都很認真,暫時沒有建議
第三 值日
首先值日范圍應當明確,小件,比較容易打掃的可以天天打掃。像掃地,拖地可以在大家都坐下的情況下拖一下公共區(qū)域,然后在吃午飯的時候可以清理某一下個人區(qū)域。某些大件應當定期清洗。桌面的清理的問題上,因為大家出門實堪,帶看的情況比較多,匆匆忙忙的找東西或者拿東西就出去了,所以會造成桌面比較凌亂。個人建議為如果不是那種嚴重影響工作環(huán)境的垃圾需要立刻處理外,應當保持一定容忍度。但是前臺必須保持干凈利落,因為前臺是公司的臉面所在,是客戶的第一印象所在,必須整潔。對于值日生建議應當放寬考核指標,應為此時他擔任著整個店里的細節(jié)性的運轉,比較費心勞力,而且晚上值班,從體力上說也是比較勞累的。
第四
人性化管理與嚴格的軍事管理的折中初步探索
管理一個團隊是采用軍事化管理還是充滿人性化管理,一直是一個經久不衰的探討熱點。雙方各自有各自的優(yōu)勢,同時又有缺點。
軍事化管理強調下級對上級的完全服從,團隊人員整齊劃一,步調一致。這樣的管理方式帶來的優(yōu)勢是效率非常之高,隊員之間精確地分工合作,行政執(zhí)行能力非常突出。但是軍事化管理一般存在于兩種情況下,第一個是團隊所有人員對目標非常明確,積極性以及潛力得到了最大程度的挖掘,像大家一起開始創(chuàng)業(yè)的伙伴。第二種情形就是團隊制定了嚴格的行為規(guī)則,每個行為都有可操作的規(guī)范,甚至進入公司先邁哪一步都有著嚴格的規(guī)定(可參見世界五百強的規(guī)章制度)并有種類齊全的處罰措施。這種情形下員工畏懼于這些規(guī)范懲罰而認真工作。第三種就是軍隊了,在此不贅述。所以其缺點就非常顯而易見了:首先團隊成員的積極性,創(chuàng)造性沒辦法得到發(fā)揮,大家做的就是簡單地遵守而已,往往對工作難以產生熱情,非常容易造成當一天和尚撞一天鐘的情況。第二團隊成員對自己的團對沒有感情,對其他隊員感情也往往不會太深。
對于人性化管理是現(xiàn)在公司管理的一個趨勢。因為隨著經濟的發(fā)展,必然會促進平等正義等社會觀念的廣泛普及,此時社會精英就會抓住這種趨勢,運用人性化管理,來迎合團隊成員的內心需求。在這種氛圍下,每個團隊成員都能感受到自身的存在感,都能充分發(fā)揮自身的積極性。所以這樣的團隊士氣非常高,凝聚力非常強,團隊成員真心把企業(yè)當做自己的事業(yè)來做。最典型的就是日本的索尼公司的人性化管理(鑒于此處套路軍事化管理與人性化管理的折中問題,所以將日本的先進經驗附錄于后)。當然人性化管理亦有自己的缺點。比如當團隊人員意識不到位,就會效率就會嚴重喪失。另外,由于團隊集體協(xié)作,一旦團隊中有人拖沓怠工并且沒有得到及時糾正就會影響整個團隊的積極性。大巧無工,重劍無鋒。大道至簡??偪船F(xiàn)在的管理模式有一種相互借鑒的趨勢。沒有絕對的絕對,只是在絕對中融合。充分發(fā)揮二者的優(yōu)勢,采取措施降低其劣勢才是最終之道。但是哪里應該嚴格,哪里應該寬松呢?怎樣讓團隊的成員對制定的制度認可呢?下面簡單地談一下自己的想法。
(1)行政命令特別是懲罰政策切忌隨意發(fā)布。命令一定要經過深思熟慮,完整調查后才可發(fā)布。對于涉及團隊具體利益的,最好要經過全體成員的討論。這樣做的優(yōu)勢在于可以增強團隊對于命令的認可性服從性,同時經過了充分的調研,增強了科學性,這樣的規(guī)則匯聚起來,就會形成一個非常好的制度體系,這樣就會使每個人都參與其中,既有規(guī)矩,又能發(fā)揮積極性。
(2)懲罰政策的問題。這一塊還沒有考慮成熟。
(3)制度的日?;?、平等化、與個別化問題的初步探索。
制度的日?;侵笇⑵綍r的規(guī)范、發(fā)布的行政命令總結在一塊,經過大家集體討論決定后形成長久不變的制度。這段時間感覺店里形成了很多的規(guī)范,而且也是得到了大家的一致認可,所以可以形成一些正規(guī)的規(guī)范制度。這也是形成店里文化的一個重要途徑。平等化是規(guī)范對每一個人平等對待,不因任何因素而有所差異。這是規(guī)范的生命力。但是規(guī)范的平等不一定意味著公正。公平讓人站在同一高度,而公正讓人高度相同所以規(guī)范,特別是懲罰規(guī)范應當適度考慮因人而異。
第五相關建議部分
(1)總店部分:有時出去逛商圈的時候會有顧客主動來詢問房源的問題。是否可以采取措施將這部分隨機性的客戶采集起來?比如到樓盤“擺攤”,命名為“瑪雅房屋走進某某小區(qū),為您提供最貼心的置業(yè)咨詢”等等。
(2)本店部分:層層管理是非常好的管理方式。但是這樣會不會隊長壓力過大,在承擔一部分行政任務的同時會不會影響業(yè)績?畢竟兩位隊長是店里的主力。但是這一條還是沒有考慮周全,只是一個建議而已。
第六附錄、日本的人性化管理案例(源自網絡)
古語云:得人心者得天下!在企業(yè)管理中多點人情味,有助于贏得員工對企業(yè)的認同感和忠誠度。只有真正俘獲了員工心靈的企業(yè),才能在競爭中無往而不勝。
日本是世界人性化管理的楷模,值得所有國家管理界學習。
學習日企-從關注客戶到關注員工
日本企業(yè)中最多、最優(yōu)先研究的課題之一是:“消費者的期待是什么?”企業(yè)在長期的經營過程中總是反復探討這樣的話題,因此他們基本有一個共識——消費者期待企業(yè)要能做到兩條:
第一,企業(yè)要值得信賴和令人安心。信賴的根本途徑就是嚴格按企業(yè)所“承諾”的提供服務;令人安心則是指,企業(yè)都會相信,消費者的要求大多是合理的。
第二,企業(yè)要提供高效和周到細致的服務?!罢驹谙M者的立場”去想、去做,才能提供周到細致的服務。這里,“以消費者為中心的靈活對應”便是高效服務的靈魂。
而這些工作都需要人來完成。本質上說,企業(yè)成也在人、敗也在人。日本企業(yè)管理中重視的是激發(fā)全員的工作激情,讓員工以高度的責任感為客戶、為企業(yè)盡心盡力。
那么,他們是怎么做到的呢?
基于信任用人
用一句我們非常傳統(tǒng)的話說:“士為知己者死”。
員工盡心竭力為企業(yè)工作的熱情如何被激活?最大的秘訣就在于他“被信任”。這里特別要提到的,不是只有管理人員“被信任”、“被重用”,日本企業(yè)的基本觀念是“信任人”,也就是每一位員工都被作為“人”而得到信任、尊重。只有關注全員的工作能力,才可能使每一位員工都迸發(fā)出活力,發(fā)揮特長。這就是日本企業(yè)用人觀的特點。
日本人常說:“生意的成功與否,完全看主管用人的態(tài)度,是信任員工的能力,還是否定他們?!比毡酒髽I(yè)的成功、日本制造的優(yōu)秀,是因為他們認為員工都是優(yōu)秀的,這樣的價值觀傳導給了每一位管理者,這是使企業(yè)越做越強的驅動力。
假如我們把員工當成顧客來看待,我們就會變得心平氣和,就能更加客觀地重視他們。正如顧客往往有權利提出一些無理要求一樣,企業(yè)主應該懷著感激的心情去接納員工。當然,老板可能不喜歡總是評價公司的員工,卻喜歡不斷出主意的員工。不過,既要用人,就不能苛求,尤其不能存有“讓別人替自己效勞”的心理。
那么,是任用主管把員工管住,“給我干出活兒就行”,還是通過主管去傳遞企業(yè)對員工的關愛和幫助員工成長,這對企業(yè)長期的競爭力是會帶來不一樣效果的。信任的背后,所有員工都能感受到“被尊重”,在此基礎上他才能產生高度的責任感、使命感,竭盡全力地完成好他的工作。
重視團隊協(xié)作
日本企業(yè)一線員工的收入和工長、科長的收入相差是不大的,基本也就兩倍左右。為員工營造一個公平的世界,企業(yè)也基本沒有計件工資制。他們認為,員工由計件工資制得到的獎賞,不過是對他具體工作的肯定,而非任何其他,如:忠誠、資歷、創(chuàng)新等。久而久之,員工就會得出結論:只有那些和勞動生產率提高相關的活動才是重要的,其他都不重要,這就會使員工逐漸忽略工作的其他重要方面,如:創(chuàng)新和奉獻精神,甚至會帶來企業(yè)內部的無序競爭、相互排斥,最終以犧牲質量為代價。在日企看來,產品的“不良率低”是理所當然的,完成規(guī)定的量化指標也是份內所應當做到的。因此,對僅僅為勞動生產率提高的相關活動從不獎勵。而工資政策中也從不把獎勵個人放在首位,尤其過分獎勵個別的高層管理者,他們認為這會給企業(yè)員工之間的友好相處帶來麻煩。對員工的工資政策,看重的是公平合理原則,而不是強調人與人之間的差異。
創(chuàng)造溫情氣氛
在日企,無論是從哪個部門提升起來的管理者,都要具備能理解他人的能力和熱情。
日本中小型企業(yè)的社長上班,往往早上很早就來到公司,早早站在廠門口迎候員工,認真地向每一位上班的員工打招呼問好。即使是對遲到的員工,也不會聲色俱厲地批評或訓斥,而是說:“今天早晨一定是家里有什么事吧?沒關系,有什么困難盡管說出來,也許公司能幫上忙!”簡單的一聲寒喧,就使員工感到了企業(yè)的溫暖。當員工結婚、生子或有喪事時,總能得到企業(yè)送的一份禮物和企業(yè)主要領導簽名的慰問信。如果以團隊組合做出了成績,企業(yè)除了對員工進行表揚獎勵外,還要向其家人表示祝賀、致謝。
日本制造業(yè)大都經歷了從經營需要“留住員工”到“為了員工的生存而經營”這個歷程。員工一旦被企業(yè)錄用,各種保險都會按照國家規(guī)定和公司承諾來辦理。員工對企業(yè)自然抱有強烈的依附感,把企業(yè)看作是個人生活的依靠和一生事業(yè)發(fā)展的基地。因此,員工的利益和企業(yè)完全拴在了一起,企業(yè)與員工真正結成了命運共同體。員工個人利益和企業(yè)利益的緊密相連,就使員工非常關心企業(yè)內部的分配關系,也就能促使員工關心企業(yè)的發(fā)展與成長,反過來,員工也更愿意并安心在這里干下去。日本企業(yè)能夠留住員工靠的是:態(tài)度、情感、事業(yè)。
員工參加管理
國外許多成功的企業(yè)早已廣泛實行了“以人為本”的管理摸式,他們不僅僅給予員工以優(yōu)厚的物質待遇,更重要的是給他們創(chuàng)造一個寬松的創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新的環(huán)境。筆者在此介紹世界上幾個人性化管理很成功的企業(yè)案例,以期拋磚引玉。
微軟的“職業(yè)階梯”
美國微軟公司人力資源部制定的“職業(yè)階梯”文件詳細列出員工從進入公司開始一級級向上發(fā)展的所有可選擇職務,并且列出了不同職務須具備的能力和經驗,這使員工感到個人的職業(yè)發(fā)展前景樂觀,因此很少有人跳槽。
索尼大家庭
索尼公司總裁盛田昭夫諄諄教誨新入會的員工:“索尼是個親密無間的大家庭,每個家庭成員的幸福部靠自己的雙手來創(chuàng)造。在這種嶄新的生活開始之際,我想對大家提出一個希望:當你的生命結束的時候,你們不會為在索尼度過的時光而感到遺憾?!彼髂岬拇_是一個大家庭,不僅僅因為絕大多數(shù)索尼職工都要在這里度過一生。在公司里,領導同職工之間保持著良好的關系,把他當作索尼家庭的成員來對待。在有些情況下,職工與老板處于同樣的地位。索尼工廠的任何一位管理人員都沒有個人辦公室,連廠長也不例外。公司主張管理人員與他的辦公室職員坐在一起辦公。共同使用辦公用品和設備。在車間里,領班對工人表現(xiàn)出真誠的尊重與關心。索尼公司強調家庭式的責任感和協(xié)作精神,以此激發(fā)每個成員發(fā)揮主動性,激發(fā)他們參與管理的熱情。盛田昭夫主張,衡量一位管理人員的工作成果,主要是看他能把一大批人組織到什么程度,以及能否有效地使每個成員做出最好的成績,并使他們真正融為一體。索尼公司每個職工每年平均提出8條建議,多數(shù)建議使得工作更省力和更可靠,或者使工作效果有所提高。
索尼大家庭式文化還表現(xiàn)在對職工工作的關心和對偶然過失的包容。如果某個職工不適應他的崗位和工種,公司領導決不會對此漠然視之。公司也從來不因為某個員工的偶然過失而解雇職工。公司認為,在出現(xiàn)事故時,最重要的不是把錯誤歸罪于某人,而是找出錯誤的原因。如果澄清失誤原因并公之于眾,犯錯誤的人就可從中吸取教訓,其他人也就不會犯同樣錯誤。這種做法是以對職工的充分尊重和堅定的信任為基礎的。
房產中介離職報告篇十
您們好!
面對房地產冰期的陰霾,為了節(jié)約成本與人力支出,并消除職場疲鈍所產生的“7年之癢”,在第一個法定端午節(jié)剛剛結束之時,我不得不遺憾而凄婉地正式向天工地產提出辭呈。在過去的6年中,天工地產給予了我很多很多,尤其是把我從一個房地產門外漢培養(yǎng)成了業(yè)內的專業(yè)人士。為此,我將永遠對天工地產充滿感激之情,這種情愫亦將永遠伴隨我未來的人生旅程。
xx年4月17日,是我永生難忘的日子,因為這一天是我到天工地產報到的日子,它將永遠定格在我的記憶深處。20xx年6月10日,也將是我不會忘記的日子,因為這一天我正式向天工地產提出辭呈,它同樣會銘刻在我的腦海之中。除了父母與自己的`生日以外,我還將永遠記住前述兩個日子。因為這幾個日子,要么賦予我生命,要么改變我人生,要么使我懂得為人的基本準則—孝道。盡管如此,天下沒有不散的宴席,世上沒有不謝的花朵,為了自己自以為是的未來,我也必須向天工地產提出辭呈,并按工地的規(guī)定辦理離職手續(xù)。
此致
敬禮!
辭職人:
20xx年xx月xx日
房產中介離職報告篇十一
您好!
我決定了!我將不再繼續(xù)在我們房地產公司繼續(xù)工作下去,您看到我的這個決定也不用多想,這個決定無關公司,僅是因為我個人的原因,我已無心再繼續(xù)待下去了,我覺得沒有任何的意義,還不如出去嘗試下其他的行業(yè),我知道我的這個決定很突然,其實公司并不是只有我一個人想辭職,我只是來當個領頭羊,在我辭職之后公司還有好幾個同事要跟著我一起辭職的,那就意味著公司中介要面臨著大換水,其實這樣也好,對公司、對我們自身而言都好,還望您能理解我們的行為吧。
現(xiàn)在國家和各級政府對我們房地產行業(yè)進行了調控,對我們實施了高壓政策,直接影響到我們這些普通員工,搞得我現(xiàn)在連生活都是過得十分的拮據(jù),我就不明白了,明明是哪些生意人在惡意炒房價,不去買股票了,反而盯上房產行業(yè),用房子來投資,為什么最后受牽連的還是我們這些基層員工啊,但是這是國家的政策,我們也只能服從,遇到這樣的事,我也無話可說,只能算自己倒霉吧。算了一下,我才來我們公司不到兩年,還算不上一個資深的中介,那些在這個行業(yè)摸爬滾打十幾年的老江湖,都看到了這個行業(yè)以及沒落了,沒有之前那么賺錢了,連他們都一一選擇了離開這個行業(yè)另謀出路,我這個黃毛小子還在這堅持干嘛,辭職是我最好的選擇。
在公司干了這么久了,說沒有任何感情是假的,但是舍不得歸舍不得,生活還得繼續(xù)下去,我和我女朋友在一起也有三年了,從畢業(yè)就一直跟著我在這個城市打拼,她是個好女孩,我不能辜負人家,我得攢錢買房買車備彩禮,壓在我身上的重擔實在是太重了,原諒我沒有資格,也沒有那個條件一直陪公司一直走下去,可能我們這個行業(yè)以后還會回暖,但是那也無所謂了,我只想過好眼前的生活,我沒有任何的籌碼陪您去賭。
此致
敬禮!
辭職人:xxx
x月x日
房產中介離職報告篇十二
尊敬的領導:
您好!
感謝公司能在我迷茫求職中給了我一個自我實現(xiàn)的平臺,感謝公司讓我了解到了房地產這一行業(yè),感謝公司的同事及領導對我無微不至的關心及照顧,經過深思熟慮后,我決定辭掉在公司所擔任的職務。
在公司的兩個月里,我盡職盡責的完成自己的任務,因此我無憾于領取每個月的工資。不管是因為運氣,碰巧,還是因為其他原因,總之,因為我的存在,有將近20萬元的價值進入公司的賬戶,相對于那些兩三個月帶了無數(shù)批客戶,卻沒有簽一單的人而言,我也是有價值的,因此我對自己是否給公司帶來經濟利益感到無憾。
因為自身的原因,我無法適應公司的規(guī)則,無法為公司創(chuàng)造更多的業(yè)績,實在很抱歉。我決定離開這個崗位,去尋求適合自己的生活規(guī)則。都知道我比別人更努力,在任何事情上,我都是這樣認真對待,不管以后從事什么行業(yè),我都會用這種態(tài)度去面對。但我的努力,并不只是想和最差的人相比較,何況在這個行業(yè)中,我比最差的人還要差。公司需要成績,同樣,我也需要成績。我不想在付出了更多,卻得不到回報的工作上浪費太多的時間。至少我還年輕,有更多的時間去追求屬于自己的生活規(guī)則。我上無老,下無小,自己的生活水平又不高,也不急著去掙多少錢。
我會按照公司的規(guī)則,在遞交辭職信之后的一個星期離開目前的崗位。不管我以后走到哪里,在公司的這段寶貴經歷將伴隨我一生,這將是我求職生涯中相當重要的一部分。
最后衷心的祝愿****能夠蓬勃發(fā)展!祝福同事們能夠再創(chuàng)佳績!
此致
敬禮!
辭職人:
尊敬的各位領導:
您好!感謝您能在百忙之中抽看我的辭職報告,很遺憾,我在這個選擇辭職。
我從大學畢業(yè)至今已經在公司工作了5年時間。在這五年中,公司的領導和同事一直都給予我極大的.關懷與幫助,使我順利的從學生成長成一名建筑師。在這里的工作也讓我增長了實踐經驗,受益良多。然而隨著時間的流轉,我逐漸感覺到自己工作閱歷的單一和缺乏,所以希望能到新的環(huán)境中嘗試新的工作,開拓自己的視野。同時從個人方面,我的身體也覺得勝任目前的崗位較為吃力。所以經過反復慎重的考慮,我決定提出辭職,請領導批準。
盡管我不能繼續(xù)為公司服務,但是我仍然衷心祝愿公司能越發(fā)展越壯大,相信一定會有更多更好的人才加入公司,新廈設計一定會取得更大的成功。
在此,我特別向公司的董事,總工黃老師,于工,肖工以及各位工程主持人表示感謝,感謝你們在這5年中對我工作的諄諄教導以及對我個人的親切關懷。對于辭職給公司帶來的不利影響我也深表歉意。
此致
敬禮
辭職人:xx
xx年xx月xx日
房產中介離職報告篇十三
尊敬的領導您好:
我進xx已經有幾個月了,由于我個人的原因。經過深思熟慮地考慮,我決定辭去我目前在xx所擔任的職位。
在天工地產的6年,是我努力的6年、學習的6年、進步的6年、感動的6年,也是刻骨銘心的6年。多少風雨歷程,多少日日夜夜,多少同仁們夜以繼日、日以追夜的共同作戰(zhàn)場面,多少始于驚心動魄終于喜笑顏開的事件,多少……令人數(shù)不勝數(shù)的感人場景,一出出、一幕幕,似乎隨時都在我的眼前閃現(xiàn),讓人蕩氣回腸,令人浮想聯(lián)翩。人生沒有多少6年,也沒有多少能有深刻記憶的6年,但在天工地產的6年,也許將成為我生命中最為閃光和值得回味的`6年。天工地產的未來還很漫長,我的人生也還很漫長。無論將來如何,我將繼續(xù)關注天工地產,并在竭盡所能的情況下幫助天工地產。在為自己祈禱的同時,更為天工地產祝福,祝自己未來幸運,也祝天工地產一路走好!我相信自己的人生會很精彩,我也深信天工地產的未來會更加精彩!
望領導批準我的辭職申請,并請協(xié)助辦理相關離職手續(xù)(本人在20xx年x月x日離職)。在正式離開之前我將認真繼續(xù)做好目前的每一項工作。
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年xx月xx日
房產中介離職報告篇十四
尊敬的領導:
您們好!
我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。
我來公司也快兩年了,也很榮幸自己成為xx房地產公司的一員。在公司工作近兩年中,我學到了很多知識與技能,xxx的發(fā)展也逐漸走上了軌道,從當初的我一個人到現(xiàn)在的28人;市場團隊的框架已經基本建立,大家各司其職;房產的供應鏈體系也已經大體建立,為公司持續(xù)發(fā)展打下了一定的基礎。
我非常感激公司領導給予我在這樣的良好環(huán)境中工作和學習的機會。特別是xxxxxx等領導在這兩年中都給了我太多的關心,幫助和支持,我在此表示誠摯的感謝!
由于個人能力等原因,20xx年的責任考核指標已無望完成,按照當初的約定,我將提交辭職申請;另外,由于家庭原因,我現(xiàn)在無法全身心的投入到工作中去,無論是對公司還是個人來說,選擇辭職將是對雙方負責的行為;同樣,由于個人能力的問題,我已經沒有信心可以帶領這個團隊完成公司期望的目標。
我對現(xiàn)在這個團隊投入了深厚的感情,對現(xiàn)在做的房產產品也充滿信心,如果有一個能力強的帶頭人,我相信他們可以做出一番業(yè)績來回報公司,所以我希望公司領導一如既往的支持xx營銷團隊。在我正式離開之前,我會把我的工作全部移交給接替我的人,直到他上手后我再離開,在當前的人員中,我認為xxx應該可以接替我的工作,供公司參考。
此致
敬禮!
辭職人:
20xx年xx月xx日
房產中介離職報告篇十五
尊敬的領導:
您好!
感謝公司能在我迷茫求職中給了我一個自我實現(xiàn)的平臺,感謝公司讓我了解到了房地產這一行業(yè),感謝公司的同事及領導對我無微不至的關心及照顧,經過深思熟慮后,我決定辭掉在公司所擔任的職務。
在公司的兩個月里,我盡職盡責的完成自己的任務,因此我無憾于領取每個月的工資。不管是因為運氣,碰巧,還是因為其他原因,總之,因為我的存在,有將近20萬元的價值進入公司的賬戶,相對于那些兩三個月帶了無數(shù)批客戶,卻沒有簽一單的人而言,我也是有價值的,因此我對自己是否給公司帶來經濟利益感到無憾。
因為自身的原因,我無法適應公司的規(guī)則,無法為公司創(chuàng)造更多的業(yè)績,實在很抱歉。我決定離開這個崗位,去尋求適合自己的生活規(guī)則。都知道我比別人更努力,在任何事情上,我都是這樣認真對待,不管以后從事什么行業(yè),我都會用這種態(tài)度去面對。但我的努力,并不只是想和最差的.人相比較,何況在這個行業(yè)中,我比最差的人還要差。公司需要成績,同樣,我也需要成績。我不想在付出了更多,卻得不到回報的工作上浪費太多的時間。至少我還年輕,有更多的時間去追求屬于自己的生活規(guī)則。我上無老,下無小,自己的生活水平又不高,也不急著去掙多少錢。
我會按照公司的規(guī)則,在遞交辭職信之后的一個星期離開目前的崗位。不管我以后走到哪里,在公司的這段寶貴經歷將伴隨我一生,這將是我求職生涯中相當重要的一部分。
另外,我想向公司提個小小的建議:在針對兼職大學生,何不實行按日,按周結算工資?在大學里,能夠出來做兼職的人,本身就是一些不平凡的人,他們只會盡職盡責的去完成自己的任務,不會像某些人那樣如何去弄虛作假?;蛟S他們的真正目的不是為了簽單,但他們會對得起應該得到的工資。或許他們?yōu)榱死谜n余時間去掙取一點生活費,零花錢,一個月只做那幾天,甚至一天,把他們的工資移到下個月發(fā)放,的確不太好。何況在這個社會中,欺騙的東西太多,兼職也按月結,的確讓人心驚膽顫。在公司業(yè)績不太好的情況下,在全職業(yè)務員較少的情況下,何不給那些想做兼職的大學生一次機會呢?最后衷心的祝愿能夠蓬勃發(fā)展!祝福同事們能夠再創(chuàng)佳績!
此致
敬禮!
辭職人:xxx
xx月xx日
房產中介離職報告篇十六
各位領導:
大家好!
經過我的考慮和公司的實際情況,我決定向公司申請辭職。當我提交這份辭呈時,我的心情非常沉重?,F(xiàn)在,公司的發(fā)展需要每個人都盡自己最大的努力。由于身體不好和一些個人原因,無法為公司做出相應的貢獻,也無法忍受坐在公司里無所事事,所以請假。
面對房地產冰河時期的陰霾,為了節(jié)約成本和人力支出,消除職場疲勞帶來的“七年之癢”,剛過完第一個法定端午節(jié),我就不得不帶著遺憾和悲傷正式向天工地產遞交辭呈。這六年來,天工地產給了我很多,特別是把我從一個房地產門外漢培養(yǎng)成了行業(yè)內的專業(yè)人士。正因為如此,我會一直感激天宮地產,這份感情會一直伴隨我以后的人生旅途。
xx,xx,是我永遠不會忘記的一天,因為是我到天宮置業(yè)報到的那一天,永遠固定在我的記憶里。20xx年x月x日,也將是我永生難忘的一天,因為這一天我正式向天工地產遞交了辭呈,也將銘刻在我的腦海里。除了父母和自己的生日,以上兩天我都會一直記得。因為這些日子,要么給我生活,要么改變我的生活,要么讓我明白做人的基本原則——孝順。盡管如此,天下沒有不散的宴席,也沒有不求回報的鮮花。為了我自以為是的未來,我還必須向天工地產遞交辭呈,按照公司規(guī)定辦理離職手續(xù)。我在天工地產的六年,是六年的努力,六年的學習,六年的進步,六年的感動,六年的難忘經歷。多少風雨飄搖的經歷,多少日日夜夜,多少同事日日夜夜并肩作戰(zhàn),多少事件以驚心動魄而終于微笑開始,多少無數(shù)感人的'場景,一個接一個,似乎隨時都在我眼前閃過,讓人感到激動和想象。我的人生沒有多少6年,也沒有多少記憶深刻的6年,但在天宮地產的6年,可能會成為我人生中最閃亮最難忘的6年。天宮地產的未來還很長,我的人生也很長。無論未來發(fā)生什么,我都會繼續(xù)關注天宮地產,盡我所能幫助天宮地產。為自己祈禱。同時祝天宮地產未來好運,祝天宮地產一路順風!我相信我的人生會很精彩,我也相信天宮地產未來會更精彩!
對不起,我不能繼續(xù)和你一起努力了。很遺憾我們不能有所有人的陪伴。以后無論去哪里,我都不會忘記我曾經在這里工作,學習,生活。我的搭檔在這里。經過一段時間的思考,我終于決定辭職。我只想有一個明確的方向,朝著這個方向努力。請批準上述辭職。
請批準上述辭職。謝謝。
此致
敬禮!
辭職申請人:xxx
20xx年4月12日
房產中介離職報告篇十七
尊敬的xx:
我很遺憾自己在這個時候向集團正式提出辭職申請。
來到萬達已經兩年有余了,在這兩年里,得到了集團和項目公司各位同事的多方幫助,我衷心的非常感謝黃總和各位萬達的同仁。在萬達我有過壓力,也有過煎熬,更有過收獲。萬達簡潔的人際關系和堅韌的工作作風,讓我在職業(yè)的道路上有了全新的感悟,也有了從未有過的巨大收獲。在這里非常感謝集團領導特別是黃總您給予我的幫助和支持,很多教誨會伴隨我未來的職業(yè)生涯。
萬達是個講究執(zhí)行力和任務完成為結果的高績效團隊,當每月月底任務不能完成的時候,我都非常愧疚。從進入20xx年起,連續(xù)2月、3月、4月3個月我都不能完成簽約指標,我感覺到自己的能力已經不能肩負起帶領惠山的銷售團隊繼續(xù)完成年度的銷售任務。
愧對集團領導對我的信任,也無法面對惠山銷售團隊的在付出努力后還是一次又一次失敗的挫折感,也正是因為我的業(yè)績不好,影響到項目公司很多員工不能晉級和加薪。在最近的3個月里,從1—2月住宅即將清盤的推廣,到2—3月商鋪換顏為第五大道及國際餐飲美食街的升級推出,再到4月改soho為mini公館重新包裝面世,一次又一次的銷售不利,讓我的信心也一步步的在流失,直至殆盡。目前我的能力和狀態(tài)已經不能完成集團交付給我年度指標的完成?,F(xiàn)在才4月底,正是考慮到項目在今年年底前還有一個相對較長的銷售期,本著對惠山項目負責的`態(tài)度,我也不能繼續(xù)尸位素餐,我鄭重向公司提出辭職。
我可以在此辭呈遞交之后的30天內離開公司,您可以安排新的營銷副總來填補因我離職而造成的空缺,同時我也能夠協(xié)助來人順利完成工作的交接。
能為萬達效力的日子不多了,我一定會站好自己的最后一班崗,做好工作的交接,保證讓項目做到平穩(wěn)過渡。在兩年多的時間里伴隨著惠山項目從開工到即將的開業(yè)使我倍感榮幸,在萬達工作的點點滴滴,苦于樂都是珍貴的人生回憶。祝黃總和各位公司同仁身體健康、工作順利!
此致
敬禮!
辭職人:
20xx年xx月xx日
房產中介離職報告篇十八
何謂“取其精華,去其糟粕”,即選擇精華部分加以借鑒運用,剔除糟粕,
工作報告
也是如此。下面是本站小編給大家?guī)淼姆慨a中介店長工作報告,歡迎閱讀!很感謝公司對我的信任,將088店交給我來管理,作為我們仁和這樣公司的店長,我認為起到的作用是非常重要的。首先,店長是一個單店最高的指揮官,最基本的職責就是全面負責店面的各項管理工作。但是作為一個剛上任的新店長,我會事事親歷親為,以身作責,同時要具備強勁的銷售能力和良好的領導能力,用我的行動來感染我的銷售。其次,店長管理的是一線銷售人員,且起著承上啟下的作用,需要將公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和最新政策正確的傳達給員工,并要最大限度的激發(fā)員工的工作激情,更重要的是做到對銷售人員的充分支持,培養(yǎng)員工的工作能力,培養(yǎng)團隊合作的意識,最大限度的提升經紀人的個人業(yè)績和店內業(yè)績。
前期和銷售人員一起做市場調查后,綜合調查的商圈,樓盤,同行競爭做出了初步的銷售路線和單店的定位,我認為目前的工作就是以廣告宣傳和開發(fā)房源為主,使店內資源充足,以便更快成交。其次是要快速的讓新員工成長起來,通過一系列的培訓,加強他們的業(yè)務能力。通過大家共同的努力派單等宣傳工作已經達到一定的宣傳效果。后期在店里人員逐步穩(wěn)定,對商圈范圍內市場逐漸了解消化的過程中,籌劃新的銷售路線。
下面就四個方面談一下我的計劃:
1. 人員管理:
企業(yè)以人為本,管事先管人,特別是銷售這個行業(yè)。對于我們中介行業(yè),人員管理的好壞直接關系到銷售與服務的質量,一流的銷售團隊必須要擁有一流的銷售人員,而銷售人員總體素質的高低與管理密不可分。并且我認為中介行業(yè)是以經紀人為主導核心,店長,金融部等都是要最大限度的支持經紀人的工作。日常管理中,店長必須以身作則,帶頭做到公司的各項基本要求:整潔的儀容儀表,富有激情的工作態(tài)度,成熟穩(wěn)健的工作作風,公正處事的道德原則,對事不對人,事事公平處理,并在店內樹立一種”愛店如家“的責任意識。一個銷售人員,保持良好的心態(tài)是很重要的,當員工心態(tài)起伏,不平穩(wěn)的時候,應當及時與之溝通,幫助他們調整好心態(tài),更加積極的投入到工作中去。在銷售管理方面,首先要掌握每個經紀人的工作動態(tài),手上操作的案源進況及跟單情況,協(xié)助他們完成每個可能完成的交易,持續(xù)評核每個經紀人,不斷的訓練,真正提高經紀人之素養(yǎng)。
2. 人員培訓:
無論對什么人,培訓都是至關重要的,只有不斷的學習才能不斷的進步。作為房地產中介服務的行業(yè),對于員工的專業(yè)性知識要求很高。特別是我們店的情況,大部分社會經驗不足,而且從沒有接觸過這個行業(yè),就更不具備相應的專業(yè)知識了?;A培訓更是重中之重,前期我以接待,勘察房源,帶看技巧,陌生電話為主,從扎實的基本功開始練起,并結合我的實際經驗,手把手的教他們如何與客戶交流,并消化變成自己的語言表達出來。掌握基本的溝通技巧是他們現(xiàn)在最需要的,通過最近的強化演練,每個人都有很大的進步,知道工作該從哪里下手了,在不斷的演練中還形成了各自不同的風格。我個人是樂于參加各種培訓講座的,也很注重對員工的培訓,使經紀人把學習到的新知識在實際工作中相互發(fā)揮運用。
3. 房源維護:
“房源“是一個中介公司的命脈,房源數(shù)量房源質量直接決定了業(yè)績的好壞。對于房源實施集中管理,并加以分級,予以分類,分別對待,充分了解客戶出售的動機和原因。房源一定要維護,何為維護,就是在房東將房源委托后,要與房東保持密切的聯(lián)系,讓房東享受到質量的服務。前期在維護中應向房東闡述我們?yōu)樗奈飿I(yè)制定的銷售計劃,為他分析市場行情及市場定位,告訴他我們在為他做什么,包括如何在宣傳并推廣他的物業(yè),還應帶上情感交流,前期我們的目的就是要與賣方建立信任關系,先做人后做事。一個優(yōu)質的房源最關鍵的就是她的價格,所以對于一些b類c類的房源在后期還可以按照蜜月期—挫折期—打擊期—成交期的過程來回報議價。那么a類房源要的就是速度,我個人對于優(yōu)質房源的銷售方案很簡單,就是以最快的速度將房源銷售出去。不管是什么房源,不管是客戶最近賣的還是我們幫他成交的,后期對房東的服務也是致關重要的,要學會做回頭生意。對于店內員工的房源定期做質量服務的回訪,充分掌握他們手上房源的情況,并協(xié)助他們跟蹤維護??傊?,優(yōu)質房源都是維護出來的。
4. 客戶維護:
對于需求客戶,首先要了解買方的動機和急迫性,了解買方的購房能力,找出最適合房子與之配對,掌握配對的要點,配對是要建立在接待基礎上而非獨立的行為,在深入了解客戶的真實需求后能找到客戶真正可能滿意的物業(yè),對于還不能準確掌握其真實需求的客戶可以大致找到符合其要求的物業(yè),在推薦中增加交流的機會,以便更好的把握其真實需求,并進一步建立更為穩(wěn)固的信任關系,對于已經掌握其真實需求的客戶要確立一個主推物業(yè),過多推薦會影響客戶的專注度,延長確立時間,增加成功的不確定性。大部分客戶有些不切實際的想法和要求和某些錯誤的觀念,這些都需要我們去引導。
如果是一個中介公司是一個集團軍的話,一個中介門店就是一個連級作戰(zhàn)單位,在變化莫測的房產市場上打拼。店長呢?就是一個連長,要隨時根據(jù)市場的變化,制定出自己的作戰(zhàn)策略,指揮麾下的經紀人朝著勝利沖鋒。店長,是一個中介公司的基石。門店好了,區(qū)域自然好了,區(qū)域好了,中介公司就會得到良性的發(fā)展。所以說一個中介公司的好壞,關鍵還是取決于每個門店店長的管理水平高低。店長是公司制度和理念的執(zhí)行者,是公司盈利的重要保障,是市場最前線的指揮官,是一線經紀人的老師和朋友,是客戶信賴的最終談判參謀,公司良好形象的樹立者。
店長作為一個管理者,首先要知道怎么管。不要當西醫(yī),要當中醫(yī)。西醫(yī)是腿上長了個瘡,好辦,割了。中醫(yī)是你為什么胃疼?因為胃寒,為什么胃寒?因為體虛,為什么體虛,是因為營養(yǎng)不良,為什么營養(yǎng)不良?是因為三餐無規(guī)律,好。中醫(yī)的藥方是:生活規(guī)律,戒煙戒酒,適當補充營養(yǎng),自然而然,胃疼就好了。門店管理也是一樣,出現(xiàn)問題,店長要問一下自己,為什么會出現(xiàn)問題?根源在哪里?怎么整改?以后還會出現(xiàn)這樣的問題嗎?而不是頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,不從源頭上解決問題,這樣的問題還會再出現(xiàn)的。我曾經見過一個店長痛罵一個不會打回報電話的新人,我問他,你有培訓過電話銷售課程嗎?他說,沒有。因為人員緊張,新人來了,隨便學習幾天,就上崗了,也沒有系統(tǒng)培訓。那你有什么權利責罵一個新人呢?誰能如此敏銳從一個一竅不通的新人成長為一個電話行銷高手?成為一個出色的經紀人?問題的根源是:沒有固定的培訓制度,所以導致員工全靠自己的悟性,水平才會參差不齊。
很多店長和我抱怨說,員工不愛出去跑,都喜歡在店里呆著。我想問一下:
門店生意不好?為什么?你確認所有的房東和客戶門店經紀人都聯(lián)系了?回訪了?談到沒有一線希望的程度了?老客戶有沒有維護?電腦里的所有房源都有人跟進嗎?核銷資源頻繁嗎?所有的客戶都有有效的跟進嗎?所有的商圈都精耕了嗎?再往前延伸擴大幾個小區(qū)呢?dm廣告設計好了嗎?議房做了沒有?做了多少次?要自己去分析原因,而不是靠天吃飯,靠估計和大概來推測門店業(yè)績。
很多店長通過痛罵和罰款來管理。請記住,罰款和責罵是管理的最下限。是沒有管理能力的人才會做的東西。我本來就拿的少,你還罰款?我每月拿1萬,你罰我10塊有用嗎?心里還是個疙瘩,產生抗拒心理。要靠自己的領導和管理能力,人格魅力來管理門店。而不是責罵和罰款。罰就要所有的人都害怕,沒人敢違反。否則,你罰了什么用?很多店長靠喝酒和稱兄道弟來維持和員工的關系,寧愿和員工喝出胃出血,也不愿意和員工出去做一些團隊拓展和旅游,員工和店長的關系要像冬天互相取暖的刺猬,不要太近,太近容易扎傷對方,不要太遠,太遠達不到取暖的目的。
門店有那些制度?都可靠的執(zhí)行了嗎?還是掛在墻上的幾張紙而已?請記住,制度是節(jié)省時間的最好辦法。制度定了就要執(zhí)行,所謂:店長有情,管理無情,制度絕情!!管理的時候記住一定要公平,讓所有的員工看到公平。
市場風云變幻,店長,作為一個基層的管理者,也要與時俱進,不斷學習和提高。學習別人的管理,學習別人的經驗。這樣,才能全面提升自己的素質!
一、工作進展情況回顧
20xx 年10月—20xx 年12月的主要工作
1、配合完成中秋晚會
2、協(xié)助完成汽配展活動
3、完成網絡推廣工作
4、積極配合公關活動
5、完成工業(yè)城招商的內部協(xié)調和調研,幫助完善招商基礎資料
6、配
合同
事完成其他工作內容7、推陳出新,不斷完善營銷思路,制定營銷策略
8、完成臨時性交代的任務
二、基本工作情況和做法
(一)不怕困難,建立把項目策劃好的信心。
認真分析新形勢新情況,正視新挑戰(zhàn),沉著應對,及時調整工作策略。一是認真學習北京工業(yè)地產宏觀環(huán)境和×××的相關政策和規(guī)劃,提高對它的理解和認識,以積極的姿態(tài)迎接困難,樹立信心,始終保持旺盛的工作精神,千方百計挖潛營銷思路。二是注重市場信息的收集和鑒別、分析能力,應對競爭對手的營銷策略和市場推廣策略,以之來調整我們的營銷戰(zhàn)略和策略;三是積極爭取領導的支持和幫助,在制定營銷策略和市場推廣方案的時候,由于各自存在思維差別,肯定會出現(xiàn)意見不一致的情況,但對出現(xiàn)的問題和遇到的難題,會認真“把脈、會診”,及時調整方式方法。雖然我離完成公司期望指標和自己計劃的目標還存在差距,但在目前嚴峻困難的形勢下,我認為所付出的努力和艱辛一定不會白費。
(二)從細分市場找到目標客戶
力求按照不同的特征來進行市場細分,市場細分有三條好處,一個是獲得消費者高度的忠誠度,一個是保護適當利潤,一個是容易獲得成功。比如追求相似利益的企業(yè)、具有相同行業(yè)特性的企業(yè)、相同國度的企業(yè)等等。
雖然園區(qū)在設計研發(fā)的時候就進行了市場的細分,但是這種細分往往相對是粗線條的,因此在具體實施銷售的時候有必要進行更為明確的目標市場細分,根據(jù)產品推廣的不同階段,針對更加明確的目標客戶,使用合適的營銷策略和方式。
(三)與世俱進,轉變策劃觀念和思維模式。
在常規(guī)工作的基礎上,注重自身專業(yè)素養(yǎng)、溝通技能與工作能力的提升。自我抓基礎、抓內功,一是抓實效工作,不斷提高自我工作素質,使自己成為策劃的行家里手;二是注重自我工作作風的培養(yǎng)及業(yè)務能力的提高,著力提高工作效能。
三、存在的問題
目前在營銷和宣傳等方面存在的問題:
(1)信息網絡
還不夠健全,信息量和信息來源渠道還不夠多。
(2)招商方式創(chuàng)新不夠,仍以傳統(tǒng)的為主,面對面接觸居多,招商效率低;
(3)招商面還不夠寬泛,信息含金量偏低。
(4)已建的廠房結構比較單一,缺乏個性化,不能切合市場企業(yè)多樣化廠房需求的實際。
(5)給客戶承諾的配套設施跟不上,工程不能同時完工。
(6)與北京2園區(qū),橫向縱向的比較,在價格上沒有優(yōu)勢,價格相對偏高,尤其是銷售價格。
(7)廠房的設計合理性和園區(qū)的規(guī)劃不是市場需求的最佳體現(xiàn);
(8)工業(yè)城的定位缺乏遠瞻性和市場引導性,內部招商組織結構建立的不科學,宣傳推廣的力度比較小。
四、工作中的體會與思考
通過我兩個月對工業(yè)地產營銷的認識和實踐,主要有以下幾條體會和思考:
1、領導對營銷的重視程度及其思想觀念是營銷策略的制定和營銷思路能否成功施行的決定因素。
一是領導對部門或個人的重視,使得個人能力增強,獲得更多的資源和協(xié)助,對營銷方案的真正實施也有幫助,甚至可能扭轉乾坤。二是戰(zhàn)略重點的定位重視,比如說領導對工業(yè)城的主體思路,對投入產出比的概念的認識,要建立品牌就得加加大投入,不斷創(chuàng)新,連貫實施。實踐證明,領導對指導性工作重視了,認識到位、支撐到位了,有機構,有人手,有支支撐,有管理,有推動,事情就會辦的更好。相反,倘若仍停留在“等、靠、要”的階段,則只能走下坡路。
2、優(yōu)化組織結構,暢通內部信息溝通渠道,明確責任,提高工作效率的是前提。
提高工作效率的關鍵是明確個人工作職責,部門分工明確,發(fā)揮個人專長,完善組織架構,組織結構扁平化,保障信息溝通無障礙,事事有人做,人人有人管。
3、加快工業(yè)園的軟硬件環(huán)境,完善營銷制度,提高營銷推廣實施力度,加強公關是當務之急。
基于工業(yè)城要打造成知名的工業(yè)地產項目,提高工業(yè)城的核心競爭力是當務之急,也就對園區(qū)硬環(huán)境基礎設施、廠房建筑檔次、工業(yè)園規(guī)劃檔次等和軟環(huán)境物業(yè)服務、物業(yè)管理、園區(qū)文化建設等方面提出更高要求。通過創(chuàng)新觀念、盤活思路制定出有效科學的營銷戰(zhàn)略和營銷策略,同時加強公關以輔助作用。
兩個月來,我所取得的每一個進展,都是行政中心各位同事關心支持的結果,我還存在著許多不足,所能看到的成果不大,實現(xiàn)目標的距離還比較遠,希望通過總結學習,不斷提升自己,按照20xx 年既定的目標前進,做好每一件事。
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