人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經的人生經歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。
酒店公關策劃原則篇一
我最公關。
xx大學學生科協(xié)。
xx大學學生科協(xié)公關部。
xx大學校園科技節(jié)是我校一年一度的科技盛典，每年在科技節(jié)期間吸引無數熱愛學習，思考，創(chuàng)新的同學們踴躍報名，并涌現出一大批先進的科技人才和優(yōu)秀成果。作為我校歷年來人氣最高的活動之一，科技節(jié)就是廣大同學展示自我的一個良好的平臺。
科技節(jié)主要由校學生科學技術協(xié)會承辦，公關部作為校學生科協(xié)的基礎部門，應該在科技節(jié)期間開辦自己的特色活動，為科技節(jié)的成功舉辦增光添彩。
當代大學生不僅要具備良好的科學素養(yǎng)和知識積累，更需要在大學期間，積累一定必要的禮儀常識和交際經驗，提高自己的交際能力，使自己的言行舉止更禮貌得體，為更好的走向社會打下良好的基礎。我校第二十四屆校園科技節(jié)恰逢xx學院建院六十周年契機，校科協(xié)公關部旨在為xx學子搭建一個展示個人智慧與活力、體現團隊精神和凝聚力、學習科技和禮儀知識的平臺，通過舉辦此活動，展現當代大學生的良好精神風貌，宣傳xx大學以及xx大學?？茀f(xié)的良好形象，向xx六十周年獻禮。
初賽：20xx年xx月x日。
決賽：20xx年xx月x日。
1、前期宣傳：
1、設計并制作手繪海報。
2、在xx廣場懸掛橫幅。
3、在各路口發(fā)放傳單。
4、在xx等網絡媒體發(fā)布消息。
5、制作展板擺放在致用樓，教學區(qū)食堂及駿園食堂。
參賽人員：
1、以個人形式或團隊報名，分成4—6人一組，共十二組。
2、x月xx日在教學區(qū)食堂及xx食堂發(fā)放活動傳單， x月xx日在教學區(qū)及xx食堂門口擺攤設置報名點。
3、通知各院學生科協(xié)負責人協(xié)助宣傳。
4、接受網絡以及短信等方式的報名。
2、比賽流程：
1)、初賽(20xx年xx月x日)
1。名稱：我最公關之校園大搜索
2。 賽制：在校園內設置8個賽點，參賽的隊伍在比賽開始之前拿到標有本組賽點行走順序的地圖(附圖1)，通關卡(附圖2)。一同從起點處開始出發(fā)并記時，依次按照地圖標識的地點順序進行闖關，每關設有問題或小游戲，要求參賽人員按照比賽點工作人員指示完成相應任務后在通關卡上加蓋通關印章，即可進行下一關卡，途中不能跳過任一環(huán)節(jié)，達到終點時記下最終時間即為本環(huán)節(jié)成績。本環(huán)節(jié)預計淘進入決賽6組。
3。賽點安排：三名工作人員(一名主裁判，一名裁判助理，一名攝像人員)、桌子兩張、椅子三把、各組的比賽地圖(共十二張)、賽點時間表(附圖3)、比賽通關印章、拍照設備、后勤設備(如飲用水等)。
賽點設置：
1、 xx廣場。(起點 終點以及總控制臺所在地)
2、 水工渦輪機紀念塔。
3、xx山西山腳石桌。
4、 xx山頂觀景臺。
5、 xx橋。
6、 致用樓xx門口平臺。
7、 愛心超市門口。
8、廉池。
總控制臺設置：
1、在xx廣場設置總控制臺，以起到宏觀調度和掌控活動進展的作用。
2、 人員設置：
(1) 應急中心：x人將應急中心人員的電話印在每組的地圖上，便于參賽人員遇到緊急情況時及時與總控制臺聯系。
(2)總控接受短信：x人每人負責接受x個賽點發(fā)來的短信并及時記錄各組進展情況，確保及時監(jiān)控。
(3)機動人員：x名維持秩序，后勤以及現場突發(fā)任務的處理。
(4)部長 副部長總控，及時處理突發(fā)情況。
5、注意事項：
每組選手到達指定地點完成任務后由裁判助理記錄時間，寫在通關卡和賽點時間表上，并在通關卡上加蓋通關印章。
通關卡用作每組選手的通關證明，賽點時間表由各賽點工作人員記錄并妥善保管以備核對。
每組選手在賽點沖關成功后，該賽點的主裁判需向主控制臺發(fā)送短信，告知該組通關情況。(如：xx組于xx時間在xx賽點通關。主裁判員：xxx)
工作人員公正執(zhí)法，維持良好秩序。
各賽點攝像人員拍照記錄各組沖關情況并留存。
參賽人員須按照工作人員指示行動，最終解釋權歸活動舉辦方所有。
各組完成所有任務到達終點時記錄最終時間，然后出示本組通關卡，收集到所有印章并且記錄時間無誤即視為比賽成績有效，否則視情況變更結果。
比賽過程中若有犯規(guī)視情節(jié)給予加時懲罰或取消比賽資格。
最終解釋權歸舉辦方所有。
2)、決賽(20xx年xx月xx日)
1、名稱：我最公關之公關show
2、地點：思源樓二樓
3、賽制：本環(huán)節(jié)采取舞臺演出的形式，共分為三個小部分：團隊風采展示、危機公關情景應對、知識問答題。復賽通過團隊才藝、知識水平等方面給分。
(1)團隊風采展示：
團隊風采環(huán)節(jié)每隊派出成員(人數不限)進行才藝展示，形式不限，時間限定在五分鐘之內。表演結束后由現場評委打分，取所有分數的平均分為該組的最終得分。
(2)危機公關情景應對：
六組選手按照第一輪得分從低到高排序，第一輪得分最低的隊伍在第二輪首先出場并依此類推。每組選手從事先準備好的12個公關題庫中隨機抽取一個危機公關的情景。抽取題目后每組有90秒的思考討論時間。90秒后每組有3分鐘闡述本組的解決方案，形式自選。闡述結束后由評委進行打分，取平均分為該組的最終得分。
(3)知識競賽：
知識競賽環(huán)節(jié)每隊有10道必答題，。每題10分，分別為科技類2題，生活類2題，禮儀類(電話禮儀，餐桌禮儀，面試禮儀)6題。每隊各有一次去掉一個錯誤答案、電話求助、求助親友團機會。按照前兩輪分數從低到高的順序答題，一隊一題輪流回答。10題全部結束后統(tǒng)計最終得分。
4、互動活動
1)第一環(huán)節(jié)與第二環(huán)節(jié)之間：
現場觀眾抽獎
2)第二環(huán)節(jié)與第三環(huán)節(jié)之間：
禮儀舞蹈展示
5、頒獎儀式：
根據最終得分情況以及評委評議，最終決出團體一二三等獎、最佳個人獎1人、最團結團隊獎、最有魅力團隊獎、最具風度獎，并頒發(fā)證書和獎品。
危機公關是?？茀f(xié)公關部每年在科技節(jié)期間舉辦的特色活動，影響力深遠。通過舉辦本次危機公關的活動，可以在xx大學學生群體中帶來廣泛的影響力，同時宣傳校科協(xié)和xx大學的形象。危機公關活動的舉辦可以提高學生們社會交際和公共交往能力，樹立起崇尚科學，熱愛科技，重視禮儀，追求文明的正確價值導向。同時在活動期間，可以提高大家的團隊協(xié)作能力和動手能力，并積累一定量有用的科技、禮儀等多方面的知識。總而言之，危機公關活動的舉辦可以帶來多方面的積極影響。
酒店公關策劃原則篇二
xx大酒店位于xx市，是一家四星級酒店，是以經營餐飲服務業(yè)為主的企業(yè)，xx大酒店是xx市首家四星級酒店，之所以選擇xx這樣的中級城市，主要是看中了xx市交通樞紐的重要性。xx市是全國的一個鐵路樞紐，主要中轉對北部國家進出口貨物，且xx市旅游業(yè)發(fā)達，人口密集。所以選擇在xx市成立xx大酒店。公司選擇在建在xx區(qū)，xx區(qū)主要有政府機構、廣場、展覽館、博物館等。是xx的中心區(qū)，人口密度大。但是作為剛剛起步的企業(yè)，xx大酒店的知名度不高，而且xx還有其他的五星級大酒店和其他的大酒店，競爭對手都非常強大，要想在xx市站穩(wěn)腳跟，被動大酒店的開業(yè)慶典就是公關的第一炮，因此這次機會一定要抓住，提高xx大酒店的知名度以及在xx的影響。
希望能過通過本次xx大酒店的開業(yè)慶典這個活動，能夠讓xx市的人們都能夠對xx大酒店有所了解和認識，能夠在xx市人們心中留下美好的映像，提高xx大酒店的知名度和美譽度。
1、xx大酒店——您夢想的家園!
2、給您回家的感覺——xx大酒店。
3、你我共建美好家園。
4、您的家園由我們來建設。
5、開業(yè)儀式。
前期
1、指示牌宣傳(設置指x、示牌)：
(1)設置地點：以xx大酒店為中心，2km范圍內的主要道路上設置指示牌，警示作用，引起市民的注意。
(2)設置形式：重新報建，如不允許，則租用現有合適的位于道路兩旁的戶外媒介(如公共汽車侯車亭廣告位)
(3)數量：每個不同文案至少要求設置5個，一共至少10個。
(4)大小、高度：視實際情況而定，文字能大就大，力求醒目。
(5)設計要求：要求使用夢園賓館標準的標識及標準字體。
(6)時間要求：于開張前10天設好。
(7)目的：提升知名度，引發(fā)好奇心，樹立一定的美譽度。
2、開業(yè)公關活動策劃方案
(1)主題：xx大酒店為您過生日!
(2)活動時間：開業(yè)當天。
(3)活動地點：xx大酒店。
(4)活動概況：xx大酒店開業(yè)當天過生日的30位公民每人贈送一間包間，他可以邀請親朋好友前來包間聚餐消費，所有費用最后由xx大酒店代為支付。
(5)活動細則、注意事項：
①刊登活動廣告：
a、時間：開業(yè)前10天。
b、媒介：《風雪》(日報)、《深寒》(晚報)、《十二月三十一日》(高端雜志)、七月衛(wèi)視、網上七月(xx市的門戶網站)
c、版面：1/4版。
d、文案內容：
標題：xx大酒店為您過生日!正文第一段：xx大酒店介紹，文第二段：為您過生日活動介紹——xx大酒店將于20xx年xx月xx日正式開張營業(yè)，為慶祝xx大酒店的開業(yè)，特舉辦xx大酒店為您過生日活動，免費贈送30個包間消費。
報名條件：凡當天過生日，并在xx有固定居所的市民，均可報名參加。
報名登記日期：即日起至xx月xx日止，每天上午8點-下午6點。
報名額限制：限30名，先到先得，額滿即止。
報名地點：xx大酒店一樓大廳辦事處。
報名須知：憑本人身份證、戶口本原件，親臨報名。未成年必須有監(jiān)護人陪同。年老體弱的人必須有人陪護。
其余說明：進入時，必須衣冠整齊，否則主辦單位有權拒絕入內。本次活動家一切解釋權歸xx大酒店。
②、先報名預定房間
報名時間：廣告刊出后當天開始，至開業(yè)前一天截止。
報名須知：憑當天報紙廣告、持本人身份證(或戶口本，以防身份證有假)，親臨夢xx大酒店先訂房登記。
報名的其他條件：凡未成年人，應由其監(jiān)護人陪同前來。年老體弱的應由其親戚陪護。進餐時，需衣著整潔，否則有權拒絕入席。
菜譜限制：在限定的一類或幾類菜單中選擇當天的菜譜。
菜的數量：限定一個總的上限，如每人限2個菜，以便避免浪費。
酒水限制：在限定的一類或幾類酒水單中選擇。
吃不完的處理：要告知所點的菜吃不完，需要作小小懲罰，像吃自外助餐一樣，要不然他們會亂點。
名人數超過30人，則采用先來先得的方式，直至滿額為止。為防止秩序混亂，應準備好排隊的號籌，來一個發(fā)一個，憑號籌辦理，這樣不會出亂子。
注意在廣告中注明：活動解釋權歸夢園賓館。活動時送生日蛋糕，并舉行共切生日蛋糕儀式。
②開張當天：
a)拍照留念：所有同天生日的來賓與xx大酒店管理層代表合影留念(如該照片需在某范圍內，如xx大酒店使用，則應與其簽訂肖像權使用協(xié)議)
b)舉行xx大酒店請您定菜價定價員抽取及聘收頒發(fā)儀式，從當天參加的成年來賓中，通過抽簽的方式(即抽即知)，抽取30名定價員，發(fā)出聘書，邀請其于xx月xx日(應選擇星期天)來xx大酒店參加評菜價的活動。
③軟性文章：
為配合本次活動，盡量于《xx日報》等美食版發(fā)表軟性文章，以別開生面的開業(yè)慶典為題，通過反映xx餐飲業(yè)的精神文明新風貌，來達到宣傳xx大酒店的目的。
3、開業(yè)儀式
時間：20xx年x月x日
地點：充氣拱形門10個。
布置：現場設立音響、民樂隊、威風鑼鼓、禮儀小姐、拱門、氫氣球、華表立柱、鮮花藍、禮炮、禮花，地面擺放紅地毯。
流程：慶典當日8點，雙方就計劃事宜作最后檢查落實。
1、9：00，樂隊開始演奏迎賓樂曲，禮儀小姐迎賓。
2、秘書組接待來賓，做好登記、紀念品發(fā)放事宜。
3、9：58，威風鑼鼓及舞龍舞獅表演開始。
4、10：00觀眾、來賓方陣列隊完畢。
5、10：08，歡快的樂曲聲中禮儀小姐引導貴賓至主席臺。
6、10：18，主持人宣布慶典活動正式開始。
a、酒店負責人介紹項目情況，致歡迎詞。
b、來賓代表致辭。
c、市縣主要領導講話。
d、酒店負責人宣布開業(yè)，請貴賓剪彩。
同時，現場兩側放彩彈十二響，禮炮三十六響，和平鴿放飛888羽，彩色升空小氣球1000只。
開業(yè)活動到此結束，秘書組引領來賓至指定酒店用餐。
4、開業(yè)后系列公關活動(一)——主題：xx大酒店請您定菜價!
(1)活動日期：開業(yè)后10天左右的某一個。
(2)活動時間：上午8：00——10：00
(3)活動地點：xx大酒店。
(4)活動概況：聘請30位定價員，對提出的若干類別的若干菜名，集體評定其菜價。
(5)活動公證：開業(yè)前10天，應與公證處取得聯系，同意對此項活動進行公證，公證結果，公布在大堂顯眼位置。
(6)定價員選擇：
選擇方式一：開業(yè)當天，以抽簽的方式，抽出30個愿意參加活動的客人。
選擇方式二：開業(yè)后每天隨機抽取3個前來消費的來賓(在來賓愿意、有空的前提下)，擔任定價。
(7)活動預告：開業(yè)后第3天，發(fā)出xx大酒店請您定菜價活動廣告。
(8)參加定菜價人員的報酬：每人x元，于活動結束時，用紅包的方式支付，并請他們簽名，以示收到xx大酒店支付的工資
(9)需要確定菜價的菜名：由xx大酒店選擇。
(10)確定方法及流程：除去最高分、最低分，取平均分。要準備相關的表格、文具，確定具體流程。
(11)公證：事先，將活動與公證處聯絡，取得其支持。公證進行現場公證，公證后，懸掛經公證蓋章的菜價牌。
(12)事后宣傳：活動的第二天或第三天，在報紙上刊登以公布菜價確定結果、鳴謝公證處及定價員，并請市民監(jiān)督、檢查為內容的廣告，同時，刊出xx大酒店請您評大廚的活動預告。
5、開業(yè)后系列公關活動(二)——主題：xx大酒店請您評大廚!
(1)活動開始日期：評菜價活動后的第二天開始。
(2)評選方法：定菜價活動開始后第二天起，每天對每個廚師，隨機抽取其烹飪的5道菜，請享用該菜的客戶，對該菜的各項品質屬性如味、色、香、形等進行打分(先做好打分登記表，以方便客人操作，最好只要打勾就行了)，并請客戶簽名。對于參加評分的客戶，每人贈送一份精美的紀念品。收集每天的評分，進行累加，即可得出每個廚師的總分，從而能排出名次。
(3)活動宣傳：大堂及外圍，要打出相關的宣傳口號橫幅。
(4)評選結果及過程照片，可于評選結束后的第二天或第三天，刊出在報紙上。報紙同時刊出xx大酒店請您評服務活動預告，同時將xx大酒店服務員工作標準列出來。
6、開業(yè)后一系列公關活動(三)——主題：xx大酒店請您評服務!
(1)活動開始日期：評大廚活動結束后的第二天或第三天，活動預告刊出后起第一天。
(2)評選方法：
a每天請5位客戶在買單時，填寫《服務人員評分表》，對為其提供服務的服務員，按xx大酒店服務員工作標準進行評分，將每天的評分表累加在一起，形成每個服務員的總分，從而排出名次。
b注意要均衡每個服務員被評分次數，保持大體一致。
c贈給評分客戶一件精美禮品。
d活動宣傳：大堂及外圍，要打出相關的宣傳口號橫幅。
e評選結果及過程照片，可于評選結束后的二天或第三天，刊出在報紙上。報紙同時刊出xx大酒店請您評服務活動預告。
7、開業(yè)后系列公關活動(四)——主題：指定綠色菜地活動。
(1)活動方式：開張10天后，開始著手物色附近的農家，找一些比較理想的，與其簽署綠色蔬菜供應合同并拍一些照片，然后，在xx大酒店大廳合適地方，展示這些照片，特別是要展示一些有蟲眼的照片。
(2)合同答署完后，在報紙上刊上與綠色蔬菜簽署情況及綠色蔬菜的含義。向公眾傳遞xx大酒店使用了綠色蔬菜的信息。
酒店公關策劃原則篇三
xx大酒店。
xx大學公共關系實踐服務團。
xx大酒店為了適應改革開放的需求，在“老xx酒店”的基礎上按四星級標準建成了現在的xx大酒店，并于20xx年x月xx日開業(yè)。
xx大酒店起步之初聘請xx酒店管理公司，將酒店定位為商務酒店，擬仿照商務酒店的經營管理模式立足市場。由于市場定位的不準確和經濟大氣候的影響，酒店的經營一直難以打開局面。20xx年x月xx日至20xx年x月xx日，經營利潤只有xx萬元。xx大酒店的經營陷入了困境，管理公司只好提前撤離，由xx市政府辦公廳組建了新的領導班子，接手酒店的管理。新領導班子決定通過重新確立酒店定位，樹立品牌形象來爭取社會和顧客的支持。
xx大酒店新班子在做了大量的市場調查的基礎上，對自身的基本情況作了全面的分析，認識到：xx商務酒店星羅棋布，傳統(tǒng)的招待所也為數甚多，xx大酒店要想異軍突起，必須尋找全新的市場定位。xx大酒店擁有獨特的酒店資源和接待資源，重新整合這些資源。一個全新的概念應運而生——創(chuàng)立全國首家公務酒店的品牌形象。這一全新的品牌形象擁有不同于商務酒店的獨特優(yōu)勢：
第一，公務酒店占有獨特的公務酒店市場，對于公務消費者而言，公務酒店有更強的適應性，更具信任感、安全感。這無疑是公務酒店獨特的細分市場。
第二，公務酒店有一整套完整的適應政務接待、公務活動和其它商務活動的設施設備、人員和程序。
第三，公務酒店背靠政府，依靠與政府職能部門的密切關系，能為客人提供更多的政治、經濟等方面的咨詢和服務。
第四，公務酒店承擔著政府對外聯絡的職能，它所發(fā)揮的“窗口”和“橋梁”作用，是商務酒店無法替代的。
公關目標：
重塑xx大酒店品牌形象。
公關策略：
(一) 密切聯系目標公眾，創(chuàng)造良好的人際傳播渠道
公務酒店的公關需要獨特的傳播渠道，那就是依靠公務員隊伍的人際傳播渠道，依靠酒店員工隊伍的傳播渠道，將酒店的形象傳播給目標公眾。在形象策略定位的基礎上，xx大酒店還確定了以公務客人為主、以商務客人為輔的目標公眾群，以公務客人為主，商務客人為輔，制定出一整套密切聯系目標公眾的方法，以保證酒店與目標公眾的雙向溝通。
(二) 全面強化公務公共關系, 拓展公務市場
要樹立公務酒店的形象，離開政府的支持是絕對辦不到的，因此，在塑造公務酒店形象品牌策略中，重點是做好政府及其各職能部門的公共關系工作，讓政府及其各職能部門以主人的姿態(tài)幫助、扶持酒店，把酒店當作自己的企業(yè)。并通過政府及其各職能部門的特殊影響力，擴大知名度，拓展公務市場。
(三)在服務中傳播，在傳播中營銷
基于公務酒店傳播的特殊性，xx大酒店為自己量身定做了一套獨特的傳播方式，那就是“在服務中傳播，在傳播中營銷”，依靠實際行動宣傳自身的特點，依靠為目標公眾提供優(yōu)質的服務所產生的口碑宣傳自身的形象。通過新形象的不斷深化，使目標公眾對酒店產生識別和認同，從而創(chuàng)造顧客的忠誠度和美譽度，提高xx大酒店確立以全國首家公務酒店為自己的品牌形象。這一形象的釋義為：以公務客戶，公務活動為主要目標市場，以規(guī)范化的酒店服務為基礎，以鮮明的公務接待為特色的酒店。
項目實施:
重塑品牌形象，是xx大酒店宏觀的公關策略，xx大酒店以綜合治理的方式，全面推進了這一計劃的實施。
發(fā)揮自身優(yōu)勢，重塑品牌形象。
xx大酒店作為公務酒店擁有不同于商務酒店的獨特優(yōu)勢，在充分把握這些優(yōu)勢并對酒店資源和接待資源進行有機整合和利用的基礎上，努力做出了公務酒店的品牌和特色。
首先，為公務酒店的品牌樹立健康的形象。酒店循正道經營，堅決杜絕黃賭毒以及一些低級、庸俗的服務，努力為公務活動提供一個絕對安全可靠的場所。在服務上以“個性化、人情化”見長，讓公務客人倍感親切、舒適。
其次，為公務酒店的品牌注入親和力。xx大酒店以親切的“我在xx有個家”為宣傳口號，并以實際行動為客人營造家的感覺，既親和了異鄉(xiāng)客人，又得到了xx人的認同。
xx大酒店還將公務酒店的品牌形象建設融入企業(yè)文化之中，提倡從個人形象做起，攜手共塑品牌形象。在xx大酒店的文化中有這么一條：要求每一個xx大酒店人象追求個人事業(yè)那樣追求酒店的事業(yè)，象維護個人利益那樣維護酒店的利益，象珍惜個人榮譽那樣珍惜酒店的榮譽。在xx大酒店人的意念里，他們所塑造的絕不僅僅是xx大酒店的形象，更深層次上，作為xx市政府的接待基地，他們還在塑造xx市作為現代化中心城市的“窗口”形象。
酒店公關策劃原則篇四
飯店建于20xx年x月。前身是xx展覽館招待所，20xx年更名為xx大旅社，20xx年改造后改為公司、商社等常駐房，正式更為現名。20xx年開始合資經營，聘請xx酒店管理集團參與飯店經營管理工作。五星級商務飯店，擁有一座主樓與x棟x層小樓，有不同類型的客房xx間(套)。餐飲設施有x家餐廳和x間酒廊，不僅提供淮揚、清真、小吃等風味菜肴，還有韓式料理、日本料理、西式大餐供賓客享用。位于大堂的商務中心提供專業(yè)的秘書服務，包括文字處理、打字、租用電腦、傳真、復印、翻譯、裝訂以及出租打字機服務，還提供上網服務。
自身優(yōu)勢：地理位置優(yōu)越，位于xx區(qū)內，是xx、商業(yè)和交通中心，與國家計委、財政部、建設部等主要部委。距著名的xx動物園、xx公園僅x公里，步行便可到達。
曾經在xx外事接待飯店中占重要地位，如果說xx飯店是xx“年紀”最大的飯店，這話應不過分，因為它至今已有xx多年的歷史了。xx飯店原名“xx大旅社”主營xx風味的菜肴。上世紀xx年代，一號主樓重新擴建形成今日最豪華的飯店，在飯店的頂端的旋轉餐廳，是xx第一家飯店的旋轉餐廳，至今也氣勢恢弘，景致高雅。
存在的問題：最主要的就是設備陳舊，尤以客房最甚。酒店整體給人老舊的感覺。其次是酒店正式員工平均年齡偏大，亟需注入新鮮血液。由于酒店設施方面的落后，酒店房價在xx五星級酒店中屬于低水平，影響酒店的經濟效益。
xx作為首都，商務酒店自然是星羅棋布，隨處可見，各檔次的飯店也為數甚多，要想在如此多的競爭對手中顯出自身的吸引力，就必須在充分發(fā)揮現有自身優(yōu)勢的基礎上，克服缺點，整合各方面資源，使飯店跟上時代的步伐，從而創(chuàng)造更好的效益。
提升飯店形象：
提高飯店的在消費者心目中的知名度，進而獲得更多消費者的認同傳播策略。
(一)密切聯系目標公眾，創(chuàng)造良好的人際傳播渠道，讓公眾很好的了解到飯店信息。
(二)通過各種媒介的傳播作用，宣傳酒店新形象。
(三)通過良好服務傳遞口碑，在宣傳中獲得發(fā)展。
項目實施：
(一)發(fā)揮自身優(yōu)勢
自身地理位置優(yōu)越，交通便利，作為國企，有一些穩(wěn)定的公務客源。
(二)強化自身品質，提升飯店形象
把老舊的客房、康樂設施等重新整修裝飾，舊貌換新顏。使飯店老舊形象從根本上得到改變。
(三)利用各種途徑，宣傳全新的品牌形象
宣傳活動先從內部做起，強化企業(yè)形象，有針對性地選擇公眾媒體宣傳企業(yè)形象。
首先，可以把這一改變過程用視頻的形式記錄下來，傳到飯店官網上，使公眾得以了解飯店最新狀況。也可聯系xx電視臺，作為老酒店蛻變的實例，在電視臺播出。在各大飯店預訂代理網站，也應在本飯店介紹中充分體現。
其次，每年文博會舉辦時期，xx市政府要員都會入住酒店，在酒店形象改造后，抓住這一契機，與政府人員協(xié)商，聯系xx電視臺對xx政府要員進行一次采訪，采訪內容就是了解他們在入住開會期間對于飯店的新形象，新的服務的感受，通過電視臺對節(jié)目的播出，讓更多的消費者了解到新的xx，吸引更多客源。
再次，舉辦魅力管理人員以及魅力服務人員大賽，大賽可以包括形象展示，才藝展示，管理及服務知識技能問答。利用報刊、電視、互聯網等多種媒介對大賽進行宣傳，并邀請一些社會名流以及普通市民來免費參觀，使公眾了解xx人的魅力。在大賽同時可以舉辦攝影活動，好的作品給予獎勵。
1、提前xx天在酒店門前的led燈上顯示本酒店將在某月某日舉行員工技能大賽。
2、在xx電視臺進行播報，在移動電視進行廣告，并在xx市日報宣傳。
3、在社區(qū)宣傳欄以及交通站牌粘貼宣傳單。
4、編輯短信，將此活動告知酒店的vip及金卡客戶。
5、在酒店的網站上進行宣傳。
1、由酒店員工自愿報名參與本次大賽。
2、活動時由員工上交主題為“酒店是我家”的攝影作品。對宴會廳進行攝影展布置，搭建舞臺，調配燈光、音響等設施，準備好大賽相關事宜，提前聯系相關專業(yè)評委。
3、評比時除了專業(yè)評委評分，所有來賓都可作為大眾評委投票。
大賽結束后，邀請活動嘉賓參觀攝影展，參觀飯店新的設施設備，并利用抽獎方式，選出兩名嘉賓可以免費在飯店入住一晚。
通過良好服務傳遞口碑，在宣傳中獲得發(fā)展。強化總體服務水平，提高飯店的在公眾中的知名度。
招聘高素質年輕的服務及管理人員，為企業(yè)注入新的活力。用心服務，為酒店注入親和力。
為客人提供符合其所需的、個性化、人情化的服務。組織專人調查研究顧客心理與需求，進而制定出相應的服務措施。
根據大多數客人的年齡、層次、工作方式等方面的變化和需要，提供無線上網、手提電腦以及商務咨詢等系列服務，方便了客人所需。
(一)創(chuàng)商務酒店，實現品牌更新，成功地將酒店新的品牌形象推向市場，實現了品牌更新，得到目標公眾群的認同和支持。
(二)在短期內迅速提高了酒店知名度，酒店形象的全新蛻變，得到同行和社會各界的關注和呼應。
(三)有效地拓展了酒店的市場，贏得了良好的經濟效益。極大促進酒店的進一步發(fā)展，在市場競爭中占得先機。
(四)營造了良好的公關關系。隨著xx人的努力，xx飯店知名度進一步提高，新的形象被認同，飯店品牌含金量提高，不但取得了良好的經濟效益，還營造了良好的公關關系。
方案實施中遇到未知因素，可在大前提下做出適當調整，確保酒店成功轉變形象。
【本文地址：http://www.mlvmservice.com/zuowen/382194.html】
