總結(jié)也是對過去所做決策及其結(jié)果進(jìn)行評估的過程。如何在有限的時間內(nèi)完成這個任務(wù)？這里整理了一些工作中可能遇到的挑戰(zhàn)與總結(jié)，希望能夠幫到大家。
工業(yè)園區(qū)員工管理制度篇一
第一條為加強(qiáng)工業(yè)園區(qū)管理，維護(hù)園區(qū)公共秩序，創(chuàng)造園區(qū)良好環(huán)境，把園區(qū)建設(shè)成為整潔、優(yōu)美、文明的現(xiàn)代化園區(qū)，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，按照《工業(yè)園區(qū)管理暫行辦法》，制定本管理制度。
第二條攀枝花高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理委員會（以下簡稱“園管會”）按照《工業(yè)園區(qū)管理暫行辦法》的規(guī)定，代表區(qū)政府履行對高粱坪工業(yè)集中發(fā)展區(qū)、攀枝花高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、華山新技術(shù)工業(yè)園區(qū)（以下統(tǒng)稱“園區(qū)”）的管理。園管會為本制度實施的主要部門。凡在園區(qū)內(nèi)的企業(yè)均應(yīng)遵循本制度，自覺履行責(zé)任和義務(wù)。
第三條為進(jìn)一步加強(qiáng)對園區(qū)企業(yè)入園的管理工作，規(guī)范各項工作程序，結(jié)合我區(qū)實際，制定以下條款。
第四條進(jìn)入園區(qū)的投資項目必須具備以下條件：
（一）符合工業(yè)園區(qū)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃的項目；
（二）符合國家產(chǎn)業(yè)政策；
（三）符合安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)規(guī)劃和相關(guān)法律法規(guī)；
（四）固定資產(chǎn)投資在500萬元以上的項目，其項目的.投入強(qiáng)度為每畝150萬元以上。
第五條申請在工業(yè)園區(qū)投資新建項目，由投資者向園管會申報以下材料：
（一）項目入園申請書；
（二）投資者身份證復(fù)印件；
（三）企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；
（四）企業(yè)的國稅、地稅登記證復(fù)印件；
（五）銀行資信證明；
（六）項目建議書；
（七）項目可行性論證報告；
（八）項目環(huán)境初步評審意見；
（九）項目立項報告或備案文件。
第六條對符合上述條款又具備以下條件之一的項目可優(yōu)先審批進(jìn)入園區(qū)：
（一）一次性固定資產(chǎn)投資總額在3000萬元以上的項目；
（二）高新技術(shù)項目；
（三）與園區(qū)產(chǎn)業(yè)鏈之間關(guān)聯(lián)度高，且符合環(huán)保、循環(huán)經(jīng)濟(jì)的項目。
第七條入園程序：
（一）入園申請：入園企業(yè)提交相關(guān)項目可行性報告，領(lǐng)取并填報《工業(yè)園區(qū)入園申請表》一式叁份。
（二）項目預(yù)審：園管會負(fù)責(zé)組織區(qū)發(fā)改局、區(qū)經(jīng)濟(jì)局、區(qū)城建局、區(qū)環(huán)保局、區(qū)安監(jiān)局、區(qū)財政局及相關(guān)專家按市、區(qū)產(chǎn)業(yè)政策，及時進(jìn)行項目入園論證、企業(yè)資信審查。預(yù)審?fù)ㄟ^后，由園管會下發(fā)《入園通知書》。
（三）手續(xù)辦理：
1、園管會陪同企業(yè)現(xiàn)場踏勘，按產(chǎn)業(yè)布局規(guī)劃選址，協(xié)助辦理項目用地規(guī)劃定點(diǎn)批復(fù)。
2、由市國土資源局分局牽頭，鎮(zhèn)（街辦）、園管會配合，在限定時間內(nèi)完成定栽界樁、地面附著物清理和宗地測繪報告，市國土資源局分局負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)市國土部門辦理相關(guān)土地手續(xù)。
3、區(qū)環(huán)保局參與入園項目的論證工作，負(fù)責(zé)對項目環(huán)境影響評價文本的審批申報及市環(huán)保專家的評審。
4、區(qū)發(fā)改局、區(qū)經(jīng)濟(jì)局參與入園項目的論證工作，負(fù)責(zé)按產(chǎn)業(yè)政策對項目的審批。
5、區(qū)安監(jiān)局參與入園項目的論證工作，負(fù)責(zé)對項目安全生產(chǎn)的檢查，?；髽I(yè)實行“安全生產(chǎn)許可證”制度，新建、改建、擴(kuò)建項目實行“三同時”審查工作。
6、由園管會負(fù)責(zé)對企業(yè)平面布局圖進(jìn)行審查，并協(xié)助辦理規(guī)劃、建設(shè)相關(guān)證照。
7、由園管會協(xié)調(diào)，消防部門對建筑工程及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行消防安全審查，辦理消防工程施工許可證；工商局為企業(yè)辦理名稱核準(zhǔn)、登記、注冊，核發(fā)營業(yè)執(zhí)照；國稅局、地稅局為企業(yè)辦理稅務(wù)登記證；技術(shù)監(jiān)督局為企業(yè)辦理組織機(jī)構(gòu)代碼證。
8、區(qū)農(nóng)業(yè)水利局參與入園企業(yè)“水土保持方案”的協(xié)助審批許可。
第八條入園企業(yè)就本制度第五條款、第七條款辦理過程產(chǎn)生的相關(guān)材料報園管會存檔備案。
第九條土地的使用，依照國家現(xiàn)行規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。費(fèi)用由企業(yè)承擔(dān)，園管會負(fù)責(zé)協(xié)助辦理。按《招商引資合同》中規(guī)定的使用年限期滿，企業(yè)如需繼續(xù)使用該地塊，按國家有關(guān)法律法規(guī)辦理。
第十條投資者要按申報項目進(jìn)行建設(shè)，不得擅自改變土地用途、不得改變經(jīng)營項目、不得將土地使用權(quán)進(jìn)行轉(zhuǎn)讓、不得超越征地界限占用土地。
第十一條企業(yè)正式施工前，應(yīng)及時取得《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》、立項審批、《建設(shè)用地批準(zhǔn)書》和《國有土地使用證》，并提供廠區(qū)規(guī)劃總平面圖和效果圖；園區(qū)內(nèi)企業(yè)出入口設(shè)置，應(yīng)服從園區(qū)總體規(guī)劃，不得隨意設(shè)置。
第十二條企業(yè)建筑工程建設(shè)由企業(yè)自主選擇有資質(zhì)的單位設(shè)計、施工，報建設(shè)規(guī)劃管理部門審定后方可實施。施工中要主動接受質(zhì)量、安全監(jiān)督和消防審查，確保安全。上述有關(guān)事項由園管會協(xié)調(diào)幫助辦理。
工業(yè)園區(qū)員工管理制度篇二
每位員工都是公司的代表，員工在工作期間的個人形象及言談舉止反應(yīng)了整個公司的精神面貌。我們需要強(qiáng)調(diào)的是每位員工都應(yīng)該穿戴整潔，舉止大方，并為自己外貌而感到自信。
個人衛(wèi)生：儀表大方、整潔。
面部：清潔、無油膩，男士頭發(fā)不超過耳際，不過領(lǐng)，女士發(fā)型美觀大方，不留奇。
異發(fā)型。
手指：干凈，指甲勤修剪，不得有污跡或涂指甲油。
飾物：項鏈戴在衣服內(nèi)，不戴耳環(huán)。
口腔衛(wèi)生：上班時不吃含刺激性氣味的食物，口中無異味。
服裝：上班時應(yīng)按照規(guī)范穿著公司統(tǒng)一定做的制服，夏冬裝全店統(tǒng)一。制服要求：
干凈、整潔、無褶皺、無紐扣脫落、扣齊所有紐扣、衣領(lǐng)平整無汗跡，衣袖。
及褲腳不得翻卷、挽起。不穿涼鞋和拖鞋等休閑鞋。
站立姿勢：待客時應(yīng)精神飽滿站立服務(wù)，不能雙臂交抱于胸前，或放在背后。站立時不。
彎腰、不叉腳、不能斜靠在貨架或柜臺上。
打招呼：員工跟同事或顧客見面打招呼時應(yīng)熱情、親切、有禮貌。不得在工作場所大聲。
喧嘩，以免影響工作秩序，給顧客造成不好的影響。
電話禮儀：電話是公司的窗口，響二聲之前去接聽電話，標(biāo)準(zhǔn)用語：“你好，xx店”；
超過兩聲之后去接電話時，應(yīng)說“對不起，讓您久等了”；轉(zhuǎn)接電話時，應(yīng)說。
“請您稍等”，然后立即進(jìn)行轉(zhuǎn)接工作。
工業(yè)園區(qū)員工管理制度篇三
第一條為加強(qiáng)工業(yè)園區(qū)管理，維護(hù)園區(qū)公共秩序，創(chuàng)造園區(qū)良好環(huán)境，把園區(qū)建設(shè)成為整潔、優(yōu)美、文明的現(xiàn)代化園區(qū)，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，制定本管理制度。
第二條產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理委員會代表區(qū)政府履行對園區(qū)的管理。管委會為本制度實施的主要部門。凡在園區(qū)內(nèi)的企業(yè)均應(yīng)遵循本制度，自覺履行責(zé)任和義務(wù)。
第三條為進(jìn)一步加強(qiáng)對園區(qū)企業(yè)入園的管理工作，規(guī)范各項工作程序，結(jié)合我區(qū)實際，制定以下條款。
第四條進(jìn)入園區(qū)的投資項目必須具備以下條件：
（一）符合工業(yè)園區(qū)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃的項目；
（二）符合國家產(chǎn)業(yè)政策；
（三）符合安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)規(guī)劃和相關(guān)法律法規(guī)；
（四）固定資產(chǎn)投資在500萬元以上的項目，其項目的投入強(qiáng)度為每畝150萬元以上。
第五條申請在工業(yè)園區(qū)投資新建項目，由投資者向園管會申報以下材料：
（一）項目入園申請書；
（二）投資者身份證復(fù)印件；
（三）企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；
（四）企業(yè)的國稅、地稅登記證復(fù)印件；
（五）銀行資信證明；
（六）項目建議書；
（七）項目可行性論證報告；
（八）項目環(huán)境初步評審意見；
（九）項目立項報告或備案文件。
第六條對符合上述條款又具備以下條件之一的.項目可優(yōu)先審批進(jìn)入園區(qū)：
（一）一次性固定資產(chǎn)投資總額在3000萬元以上的項目；
（二）高新技術(shù)項目；
（三）與園區(qū)產(chǎn)業(yè)鏈之間關(guān)聯(lián)度高，且符合環(huán)保、循環(huán)經(jīng)濟(jì)的項目。
第七條入園程序：
（一）入園申請：入園企業(yè)提交相關(guān)項目可行性報告，領(lǐng)取并填報《工業(yè)園區(qū)入園申請表》一式叁份。
（二）項目預(yù)審：園管會負(fù)責(zé)組織區(qū)發(fā)改局、區(qū)經(jīng)濟(jì)局、區(qū)城建局、區(qū)環(huán)保局、區(qū)安監(jiān)局、區(qū)財政局及相關(guān)專家按市、區(qū)產(chǎn)業(yè)政策，及時進(jìn)行項目入園論證、企業(yè)資信審查。預(yù)審?fù)ㄟ^后，由園管會下發(fā)《入園通知書》。
（三）手續(xù)辦理：
1、園管會陪同企業(yè)現(xiàn)場踏勘，按產(chǎn)業(yè)布局規(guī)劃選址，協(xié)助辦理項目用地規(guī)劃定點(diǎn)批復(fù)。
2、由園區(qū)管委會牽頭，在限定時間內(nèi)完成定栽界樁、地面附著物清理和宗地測繪報告，區(qū)經(jīng)貿(mào)局與重點(diǎn)項目辦負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)市國土部門辦理相關(guān)土地手續(xù)。
3、區(qū)建設(shè)局、區(qū)安監(jiān)局參與入園項目的論證工作，負(fù)責(zé)對項目環(huán)境影響評價文本的審批申報及市環(huán)保專家的評審。
4、區(qū)發(fā)改局、區(qū)經(jīng)濟(jì)局參與入園項目的論證工作，負(fù)責(zé)按產(chǎn)業(yè)政策對項目的審批。
5、區(qū)安監(jiān)局參與入園項目的論證工作，負(fù)責(zé)對項目安全生產(chǎn)的檢查，?；髽I(yè)實行“安全生產(chǎn)許可證”制度，新建、改建、擴(kuò)建項目實行“三同時”審查工作。
6、由管委會負(fù)責(zé)對企業(yè)平面布局圖進(jìn)行審查，并協(xié)助辦理規(guī)劃、建設(shè)相關(guān)證照。
7、由管委會協(xié)調(diào)，消防部門對建筑工程及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行消防安全審查，辦理消防工程施工許可證；工商局為企業(yè)辦理名稱核準(zhǔn)、登記、注冊，核發(fā)營業(yè)執(zhí)照；國稅局、地稅局為企業(yè)辦理稅務(wù)登記證；技術(shù)監(jiān)督局為企業(yè)辦理組織機(jī)構(gòu)代碼證。
8、區(qū)水利局、林業(yè)局參與入園企業(yè)“水土保持方案”的協(xié)助審批許可。
第八條入園企業(yè)就本制度第五條款、第七條款辦理過程產(chǎn)生的相關(guān)材料報管委會存檔備案。
第九條土地的使用，依照國家現(xiàn)行規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。費(fèi)用由企業(yè)承擔(dān)，管委會負(fù)責(zé)協(xié)助辦理。按《招商引資合同》中規(guī)定的使用年限期滿，企業(yè)如需繼續(xù)使用該地塊，按國家有關(guān)法律法規(guī)辦理。
第十條投資者要按申報項目進(jìn)行建設(shè)，不得擅自改變土地用途、不得改變經(jīng)營項目、不得將土地使用權(quán)進(jìn)行轉(zhuǎn)讓、不得超越征地界限占用土地。
第十一條企業(yè)正式施工前，應(yīng)及時取得《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》、立項審批、《建設(shè)用地批準(zhǔn)書》和《國有土地使用證》，并提供廠區(qū)規(guī)劃總平面圖和效果圖；園區(qū)內(nèi)企業(yè)出入口設(shè)置，應(yīng)服從園區(qū)總體規(guī)劃，不得隨意設(shè)置。
第十二條企業(yè)建筑工程建設(shè)由企業(yè)自主選擇有資質(zhì)的單位設(shè)計、施工，報建設(shè)規(guī)劃管理部門審定后方可實施。施工中要主動接受質(zhì)量、安全監(jiān)督和消防審查，確保安全。上述有關(guān)事項由管委會協(xié)調(diào)幫助辦理。
第十三條企業(yè)廠區(qū)建筑物、構(gòu)筑物、所建圍墻要退讓主干道規(guī)劃紅線最小距離為4米，退讓次干道規(guī)劃紅線最小距離為3米，退讓支道規(guī)劃紅線最小距離為2米，退讓道路紅線距離內(nèi)土地應(yīng)按園區(qū)總體規(guī)劃，實施綠化、硬化，要符合消防等相關(guān)規(guī)定，服從園區(qū)總體規(guī)劃。
第十四條入園企業(yè)在相關(guān)手續(xù)齊全的情況下應(yīng)抓緊施工，按照《招商引資合同》簽訂時間開工，并在約定的期限內(nèi)竣工；約定期限自《招商引資合同》約定的開工之日起計算，至驗收之日止。
手續(xù)正在辦理中的企業(yè)，可先行施工建設(shè)，后在國家相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的期限內(nèi)將手續(xù)辦理完畢。
第十五條在規(guī)定時間內(nèi)未開工建設(shè)或不開工生產(chǎn)的企業(yè)，管委會有權(quán)督促其工程進(jìn)度，無正當(dāng)理由超期閑置的，將視其情況收回已辦理的各種手續(xù)，并收回土地使用權(quán)，征用土地時的相關(guān)費(fèi)用不予退還。
第十六條項目竣工后，企業(yè)要及時向管委會申請驗收，管委會負(fù)責(zé)組織區(qū)財政局、區(qū)發(fā)改局、區(qū)建管局、區(qū)監(jiān)察局、區(qū)審計局根據(jù)《招商引資合同》中約定的優(yōu)惠政策進(jìn)行驗收，確定簽字后兌現(xiàn)相關(guān)優(yōu)惠政策。
第十七條各在建企業(yè)要按季度報送進(jìn)度報表，報送時間為每季度首月的5日前，報送地點(diǎn)為管委會，報送內(nèi)容包括到位資金、完成投資、形象進(jìn)度等內(nèi)容。
第十八條凡是未達(dá)到《招商引資合同》約定投資額度、節(jié)能減排標(biāo)準(zhǔn)、滾動發(fā)展進(jìn)度的入園企業(yè)，其資產(chǎn)應(yīng)逐步退出園區(qū)。
第十九條為進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范園區(qū)安全生產(chǎn)工作的管理，促進(jìn)其健康持續(xù)地發(fā)展，依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》，結(jié)合實際，制定以下條款。
第二十條園區(qū)企業(yè)對區(qū)安監(jiān)局安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查人員依法履行監(jiān)督檢查職責(zé)時，應(yīng)當(dāng)予以配合，不得拒絕、阻撓。
第二十一條園區(qū)企業(yè)或者個人對園區(qū)內(nèi)存在事故隱患或者安全生產(chǎn)違法行為的企業(yè)，均有權(quán)向管委會和區(qū)安監(jiān)局報告或者舉報。
第二十二條園區(qū)企業(yè)有保護(hù)防洪工程設(shè)施和依法參加防汛抗洪的義務(wù)。各企業(yè)要做好自身防汛抗洪的治理及防護(hù)，確定防護(hù)對象、治理目標(biāo)和任務(wù)、防洪措施和實施方案。
第二十三條園區(qū)企業(yè)在發(fā)生或發(fā)現(xiàn)安全事故后，應(yīng)立即向管委會和安監(jiān)局報告。
第二十四條為加強(qiáng)園區(qū)的園容和環(huán)境衛(wèi)生管理，維護(hù)園區(qū)容貌，根據(jù)《中華人民共和國公路法》、《xx市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》和《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理辦法》，結(jié)合園區(qū)實際，制定以下條款。
第二十五條本制度所稱園容，主要是指與園區(qū)環(huán)境密切相關(guān)的建筑物、構(gòu)筑物、公用設(shè)施、公共場所、園區(qū)景觀等的容貌。
本制度所稱環(huán)境衛(wèi)生，主要是指園區(qū)內(nèi)道路、小廣場、公共場所、水域等環(huán)境的清掃保潔；園區(qū)企業(yè)垃圾、糞便等生活廢棄物的收集、清運(yùn)、處置、綜合利用。
本制度所稱自身責(zé)任區(qū)，是指園區(qū)內(nèi)企業(yè)使用和管理的建筑物、構(gòu)筑物和其它設(shè)施、場所的土地使用權(quán)限范圍及管委會指定給企業(yè)管理的范圍。
第二十六條園區(qū)內(nèi)任何企業(yè)和個人不得損壞、擅自移動、涂改公路附屬設(shè)施。造成公路損壞的，責(zé)任者應(yīng)當(dāng)及時報告管委會、公路管理機(jī)構(gòu)，并接受公路管理機(jī)構(gòu)的現(xiàn)場調(diào)查。
第二十七條園區(qū)內(nèi)任何企業(yè)和個人都應(yīng)當(dāng)保持建筑物、構(gòu)筑物及其他設(shè)施的完好、整潔；屬企業(yè)自身責(zé)任區(qū)的要適時清洗。
第二十八條園區(qū)內(nèi)主要道路周邊不得堆放、吊掛影響園容的物品。
第二十九條園區(qū)內(nèi)企業(yè)設(shè)置的廣告牌、標(biāo)語牌、宣傳欄等，應(yīng)當(dāng)內(nèi)容健康、外形美觀、用字規(guī)范。設(shè)置企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)管理，定期維修、清理，確保完好、整潔；損壞嚴(yán)重、影響園容的，應(yīng)當(dāng)及時拆除。大型廣告的設(shè)置必須經(jīng)管委會及相關(guān)部門同意后，按照有關(guān)規(guī)定辦理審批手續(xù)。
第三十條企業(yè)對自身責(zé)任區(qū)內(nèi)的道路、交通、給排水、電力、照明、電訊、人防等公共設(shè)施，應(yīng)規(guī)范建設(shè)，與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)，并經(jīng)常維護(hù)，保持完好、整潔、美觀。
第三十一條企業(yè)要保持園區(qū)內(nèi)樹木、綠籬、花壇（池）、草坪等的整潔、美觀；企業(yè)栽培、整修或其他作業(yè)留下的渣土、枝葉等，應(yīng)自行及時清除。
第三十二條企業(yè)嚴(yán)禁擅自占用園區(qū)道路堆放物料、搭建臨時建筑物、構(gòu)筑物；生產(chǎn)和施工產(chǎn)生的垃圾，要按管委會要求，在指定位置傾倒。
第三十三條在園區(qū)行駛的交通運(yùn)輸車輛應(yīng)當(dāng)保持外形完好整潔，并遵守以下規(guī)定：
（一）不得向車外拋撒廢棄物。
（二）進(jìn)入園區(qū)的運(yùn)載車輛不得超載；運(yùn)送大型設(shè)施的車輛應(yīng)當(dāng)按照指定的時間、路線、時速行駛，并懸掛明顯標(biāo)志。
（三）運(yùn)載工業(yè)產(chǎn)品、建筑材料、廢土廢渣和生活垃圾等散裝物體以及液體貨物應(yīng)當(dāng)裝載適量，牢固捆扎，封蓋嚴(yán)密，不得沿道撒落、泄漏。
（四）進(jìn)入園區(qū)內(nèi)的車輛必須按規(guī)定停放，不得占用園區(qū)道路。
（五）任何企業(yè)和個人不得損壞、移動、涂改公路附屬設(shè)施。
第三十四條進(jìn)入園區(qū)施工單位現(xiàn)場作業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
（一）施工現(xiàn)場材料、機(jī)具應(yīng)當(dāng)堆放整齊，渣土應(yīng)當(dāng)及時清運(yùn)。
（二）臨道工地應(yīng)當(dāng)打圍作業(yè)。
（三）施工廢水、泥漿應(yīng)按規(guī)定處理，不得隨地排放。
（四）工程竣工后應(yīng)當(dāng)及時清理和平整場地。
（五）停工場地應(yīng)當(dāng)進(jìn)行整理和覆蓋。
（六）施工中產(chǎn)生的建筑垃圾應(yīng)當(dāng)及時清運(yùn)、處理，不得隨意傾倒。
第三十五條經(jīng)批準(zhǔn)，占用或者挖掘園區(qū)內(nèi)道路的企業(yè)，施工產(chǎn)生的垃圾應(yīng)當(dāng)及時清運(yùn)，竣工后應(yīng)當(dāng)及時恢復(fù)路面原狀。
第三十六條禁止在園區(qū)建筑物、公用設(shè)施及樹木上涂寫、刻畫。
在園區(qū)內(nèi)建筑物、公用設(shè)施上懸掛、張貼宣傳品等，須經(jīng)管委會批準(zhǔn)，并保持完好、整潔，設(shè)置期滿后必須立即清除。
第三十七條園區(qū)內(nèi)任何企業(yè)和個人不得擅自拆除、損壞、占用或挪用環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施。
第三十八條園區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施，應(yīng)保持其整潔、完好和正常使用。企業(yè)應(yīng)有專人負(fù)責(zé)看護(hù)和管理，對企業(yè)內(nèi)公共場所要有專人清掃保潔、垃圾應(yīng)有專人負(fù)責(zé)清運(yùn)。
第三十九條為加強(qiáng)園區(qū)內(nèi)環(huán)境保護(hù)，促進(jìn)園區(qū)健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法》，結(jié)合園區(qū)實際，制定以下條款。
第四十條園區(qū)內(nèi)各企業(yè)及個人有保護(hù)環(huán)境和互相監(jiān)督的義務(wù)，有權(quán)對污染和破壞環(huán)境的企業(yè)和個人進(jìn)行檢舉和控告。
第四十一條園區(qū)內(nèi)各企業(yè)要積極配合管委會及相關(guān)部門，做好環(huán)保工作及檢查。
第四十二條園區(qū)內(nèi)企業(yè)在項目建設(shè)中，環(huán)保設(shè)施必須與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投產(chǎn)使用。
第四十三條園區(qū)內(nèi)排放污染物的企業(yè)，必須依照規(guī)定進(jìn)行申報登記。
第四十四條園區(qū)內(nèi)產(chǎn)生環(huán)境污染和其他公害物的企業(yè)，必須把環(huán)境保護(hù)工作納入計劃，建立環(huán)境保護(hù)責(zé)任制度；采取有效措施，防治在生產(chǎn)建設(shè)或者其他活動中產(chǎn)生的廢氣、廢水、廢渣、粉塵、惡臭氣體、放射性物質(zhì)以及噪聲、振動、電磁波輻射等對環(huán)境的污染和公害。
第四十五條園區(qū)內(nèi)各企業(yè)因發(fā)生事故或者其他突發(fā)性事件，造成或者可能造成污染事故的企業(yè)，必須立即采取措施處理并及時通知可能受到污染危害的企業(yè)和居民，向管委會和環(huán)保部門及時報告，并接受調(diào)查處理。
第四十六條排放污染物超過國家或者地方規(guī)定的污染物排放標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)，將按照國家規(guī)定繳納超標(biāo)準(zhǔn)排污費(fèi)，并負(fù)責(zé)治理。
第四十七條企業(yè)不得擅自拆除或者閑置環(huán)保設(shè)施，確有必要拆除或者閑置的，必須經(jīng)管委會及相關(guān)部門同意后方可拆除或閑置，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將處以罰款及停產(chǎn)處理。
第四十八條對違反以上安全監(jiān)督、園容環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)管理制度的企業(yè)，園管會將協(xié)同相關(guān)執(zhí)法部門依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)予以處罰，或者責(zé)令停業(yè)、關(guān)閉。
第四十九條園區(qū)內(nèi)所有企業(yè)要守法經(jīng)營，按章納稅；堅持安全、文明生產(chǎn)；自覺接受各相關(guān)部門監(jiān)督管理。每月10日前向園管會報送生產(chǎn)、效益、固定資產(chǎn)等方面相關(guān)報表。
第五十條本制度解釋權(quán)和修改權(quán)屬xxx管理委員會。
工業(yè)園區(qū)員工管理制度篇四
一、凡本網(wǎng)吧員工，均務(wù)必認(rèn)同并執(zhí)行以下制度規(guī)章。
二、服務(wù)制度：工作人員要著裝得體、大方，待人熱情，語言溫和、文明，顧客的要求高于一切，嚴(yán)禁出現(xiàn)個人原因?qū)е骂櫩彤a(chǎn)生意見，隨時注意顧客要求，應(yīng)做到顧客一喊就到。
三、工作制度：工作人員在上班期間各負(fù)其責(zé)，認(rèn)真圓滿的做好本職工作，并在工作時間內(nèi)聽從主管安排，積極完成主管交代的工作，當(dāng)天能完成的工作當(dāng)天必須完成。
四、以下事項被嚴(yán)格禁止：
1、有損網(wǎng)吧形象的言語、行為、舉止。
2、上班時間非工作需要的玩游戲、上網(wǎng)聊天、看電影、聽音樂等。
3、其他不利于正常經(jīng)營的事項。
五、網(wǎng)吧以“團(tuán)結(jié)、務(wù)實、勤奮、熱情、高效”
收銀臺收款員要求為企業(yè)宗旨，每位員工該時刻牢記，嚴(yán)禁職工內(nèi)部發(fā)生矛盾和糾紛，嚴(yán)禁拉幫結(jié)伙，同事之間團(tuán)結(jié)友愛、工作相互促進(jìn)，生活互相關(guān)心。
六、收銀臺收款員要求。
1、按時接班，嚴(yán)禁遲到、早退、離崗現(xiàn)象發(fā)生。
2、禁止不得以任何理由上機(jī)娛樂。
3、接班人員結(jié)伴時要轉(zhuǎn)換賬本中收款員名字。
4、交班時要根據(jù)管理計費(fèi)轉(zhuǎn)件統(tǒng)計金額，清點(diǎn)好現(xiàn)金，如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金有差錯，應(yīng)馬上提出，由交班方補(bǔ)足差額，否則將由接班方承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
5、當(dāng)班人員要做好每天的物品銷售記錄和支出記錄。
6、收銀臺現(xiàn)金只能由收銀員或老板指定人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金，如有上述情況發(fā)生，一切損失由收款員負(fù)責(zé)。
7、除了收款員，其他閑雜人等不得進(jìn)入收銀臺內(nèi)。
8、嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭執(zhí)。
9、收銀臺現(xiàn)金如有差錯，將由收款員個人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
10、及時認(rèn)真做好上網(wǎng)登記工作。
八、網(wǎng)管人員要求。
1、按時接班，嚴(yán)禁遲到、早退、離崗現(xiàn)象發(fā)生。
2、不得以任何理由上機(jī)娛樂。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)計算機(jī)維修、維護(hù)技術(shù)，隨時保持電腦和網(wǎng)絡(luò)的良好工作狀態(tài)。
4、嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭執(zhí)。
5、隨時注意網(wǎng)吧環(huán)境衛(wèi)生，熱水器要及時加水，廁所要隨時沖水。
6、桌上、地上有較大雜物，嚴(yán)重影像顧客上機(jī)的要馬上清理。
九、員工請假必須提前打招呼，上機(jī)應(yīng)允后方可請假，如有急事當(dāng)天需要請假的批準(zhǔn)后如有欺瞞扣除三天工資，請假后不能按時上班需延期的要電話通知“管事”，如有欺瞞扣三天工資。
十、獎懲制度：所有員工要以促進(jìn)網(wǎng)吧發(fā)展為目標(biāo)，必須嚴(yán)格遵守各項制度。對網(wǎng)吧效益有顯著提高者，網(wǎng)吧以獎金形式對員工進(jìn)行獎勵，凡工作出現(xiàn)問題，違反網(wǎng)吧管理制度者，網(wǎng)吧業(yè)主將提出點(diǎn)名批評，凡點(diǎn)名三次以上者，扣除獎金，問題嚴(yán)重者扣除押金開除。網(wǎng)吧業(yè)主鼓勵員工多提合理化建議，使網(wǎng)吧能更快的健康發(fā)展。
十一、網(wǎng)吧全體員工隨時注意防火安全和治安安全，如發(fā)生隱患必須立即進(jìn)行處理或報告。嚴(yán)禁出現(xiàn)打架斗毆事件，如發(fā)現(xiàn)苗頭應(yīng)及時化解，或及時撥打110。積極學(xué)習(xí)消防安全知識，學(xué)會使用滅火設(shè)備。
十二、每月全體員工務(wù)必進(jìn)行一次徹底性的衛(wèi)生打掃。
工業(yè)園區(qū)員工管理制度篇五
1、全面承擔(dān)工業(yè)園區(qū)的建設(shè)工作和工業(yè)園區(qū)管理工作。
2、在工業(yè)園區(qū)建設(shè)期間完成項目立項手續(xù)、建設(shè)的前期手續(xù)辦理、施工力量、材料的考察和招投標(biāo)的手續(xù)辦理等工作。
3、按要求完成工業(yè)園區(qū)建設(shè)工程規(guī)劃設(shè)計、施工圖紙的方案修改與協(xié)調(diào)。
4、按建設(shè)工程《施工規(guī)范》,做好工業(yè)園區(qū)建設(shè)工程“四控制”的監(jiān)督、管理工作。即:工程進(jìn)度控制、工程質(zhì)量控制、工程造價控制和安全文明施工管理等工作。
5、做好工業(yè)園區(qū)與外部關(guān)系的協(xié)調(diào)、溝通;協(xié)調(diào)施工方與監(jiān)理方的關(guān)系,保證園區(qū)建設(shè)工程順利進(jìn)行。
6、從服務(wù)大局出發(fā),完善本部門職責(zé),有計劃的做好工業(yè)園區(qū)的綜合管理。即:做好工業(yè)園區(qū)的綠化、環(huán)衛(wèi)以及道路、公用設(shè)施的維護(hù)管理,保證建設(shè)道路暢通。
8、加強(qiáng)工業(yè)園區(qū)的安全保衛(wèi)工作,為集團(tuán)公司和園區(qū)單位、部門創(chuàng)造有序的生產(chǎn)秩序和良好的生活環(huán)境。
9、積極宣傳、教育、引導(dǎo)員工,遵守各項管理制度,保證制度的貫徹執(zhí)行。
工業(yè)園區(qū)員工管理制度篇六
1.工作時間保持愉快精神，和氣待人。
2.不允許在店內(nèi)抽煙與喝酒。
3.保持店面衛(wèi)生整潔，保持天天打掃衛(wèi)生，整理貨品。每日下班前需拖地，每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。
4.收銀結(jié)算收款時注意辨認(rèn)假{和諧}錢，如收取假{和諧}錢將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。
5.妥善保管好客人財物和店內(nèi)貨品，謹(jǐn)防小偷。如果盤點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜，按照被盜商品的成本價在月結(jié)工資中扣除。
6.作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。
7.按時上班，吃飯時間不超過1小時。當(dāng)月累計遲到3次以上，每次扣一天基本工資。
8.任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受，需要向客人解釋清楚：“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題，我們均不接受退換。”
9.店內(nèi)有客人及生意時盡量不要接聽私人電話，影響銷售。
10.上班時間盡量不要異性朋友探訪，特別是不要逗留在店鋪內(nèi)，影響工作情緒及客人選購商品。
工業(yè)園區(qū)員工管理制度篇七
1、宿舍衛(wèi)生做到“八凈”、“六無”?！鞍藘簟奔吹孛?、墻壁、衣柜、門窗、玻璃、床、桌椅、衣架等每天擦洗干凈?！傲鶡o”即無灰塵、無痰跡、無水跡、無紙屑、無果殼、無異味。
2、床上擺放的被、褥、枕頭和枕巾要做到“三齊”:即:每天被褥疊放整齊,床單拉平整齊,枕頭擺放整齊。放置別的物品也要保持整齊有度,不亂放、亂扔。
3、保持墻壁清潔,做到“四無”,嚴(yán)禁“四亂”。即做到無蜘蛛網(wǎng),無污跡,無手、腳印。嚴(yán)禁亂釘釘子,亂掛雜物,亂貼字畫,亂扯繩子。
4、使用和保管好電器,按要求開關(guān)電器,不準(zhǔn)私自接電器,嚴(yán)禁晝夜長明燈。用電器出現(xiàn)異?；驌p壞應(yīng)及時報修,并說明責(zé)任。做到人離寢室燈就關(guān)掉。
5、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,做到室內(nèi)垃圾一天一倒,不累積、堆放垃圾、雜物。不準(zhǔn)將室內(nèi)垃圾隨便掃到公共區(qū)。保持宿舍不能亂丟雜物,亂畫墻壁。
6、毛巾、香皂擺放整齊,洗漱后的水要即洗即倒,并且只允許倒到下水道里,并保持個人的臉盆及臉盆架干凈、無塵、無污垢。
7、桌上只允許擺放物要求擺放整齊,桌面要求保持干凈,無灰塵。
8、衣服疊放整齊,鞋子擺放整齊,脫下的工作服放在衣服架上,不準(zhǔn)隨意亂扔。
9、員工要做到在何時何地都不能亂扔紙屑、果皮、煙頭等垃圾,要養(yǎng)成好的習(xí)慣,把垃圾放入垃圾箱,做一個文明的員工。
10、宿舍不準(zhǔn)留宿外人。
工業(yè)園區(qū)員工管理制度篇八
d）審批各園區(qū)月度工作計劃并監(jiān)督計劃的執(zhí)行；
e）保證園區(qū)作業(yè)規(guī)范的針對性并推動持續(xù)改進(jìn)，落實各項整改工作；
f）擬訂各園區(qū)年度創(chuàng)優(yōu)計劃和創(chuàng)優(yōu)方案，并監(jiān)督、協(xié)調(diào)創(chuàng)優(yōu)方案的具體實施；
g）負(fù)責(zé)對各項目報送的日常事務(wù)及各項申請意見進(jìn)行批復(fù)。
3參與新項目的前期運(yùn)作，提出相關(guān)項目規(guī)劃設(shè)計的建議，理順基礎(chǔ)管理工作；
4、建立和完善園區(qū)管理中心資料庫，匯總管理工作中的合理化建議和疑難問題；
6、聯(lián)系政府部門及有關(guān)社團(tuán)組織，協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門，確保各項目管理工作有效運(yùn)轉(zhuǎn)；
7、組織與園區(qū)管理相關(guān)的交流、學(xué)習(xí)、考察及調(diào)研活動，定期形成相關(guān)課題和調(diào)研報告；
9、完成公司交辦的其他事務(wù)。
規(guī)章制度
為了完善管理制度，提高工作效率，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合公司實際，制定本規(guī)章制度，全體員工共同遵守執(zhí)行。
一員工管理規(guī)定
1、嚴(yán)格遵守公司作息制度和考勤制度，不得遲到、早退和無故曠工。
2、認(rèn)真工作，禁止上班時間打鬧、玩撲克等與工作無關(guān)活動。自覺維護(hù)辦公環(huán)境，不得在辦公場所高聲喧嘩。
3、堅守工作崗位，嚴(yán)禁工作時間串崗、脫崗、干私活。
4、嚴(yán)格履行請銷假制度，有事須提前請假。加班必須履行加班審批制度。。
5、愛崗敬業(yè)，熱情服務(wù)。善待客戶的誤解，嚴(yán)禁爭吵、打架。
6、維護(hù)公司利益，愛護(hù)公司財物，嚴(yán)禁損害公司利益。
7、未列事項，請遵守公司《員工手冊》其他相關(guān)規(guī)定。
二辦公用品管理規(guī)定
1、新入職工作人員，因工作需要可申領(lǐng)相應(yīng)的辦公用品。。
2、辦公用品的購買須填寫《辦公用品申購單》，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后方可購買。
三計算機(jī)管理規(guī)定
1、使用外來移動存儲設(shè)備的應(yīng)經(jīng)過病毒檢測后方可使用。
2、每次上機(jī)前要按正常步驟操作、使用。關(guān)機(jī)前要先保護(hù)好各類信息，然后按順序退出、關(guān)機(jī)。
3、不用電腦時，機(jī)器要鎖死。未經(jīng)許可不得讓外人使用機(jī)器，否則造成電腦損壞，當(dāng)事人照價賠償損失。
4、公司電腦只能用于各項企業(yè)管理，嚴(yán)禁用電腦玩游戲、處理私人文件等。
5、上機(jī)時如遇不正常情況，不準(zhǔn)做其他不合實際的嘗試，應(yīng)及時報修。
6、當(dāng)天輸入電腦的資料、數(shù)據(jù)應(yīng)做備份，防止資料遺失。
7、電腦使用人員應(yīng)做好保密工作。
四公章管理規(guī)定
1、公章的使用和保管由專人負(fù)責(zé)，公章保管人不得委托他人代為蓋章，不準(zhǔn)在空白紙上蓋印。
2、必須根據(jù)有效的《用章審批登記表》來蓋章。
3、將《用章審批登記表》及用章文件的復(fù)印件一并存檔。
4、以下文件資料用章由部門負(fù)責(zé)人提出，須報園區(qū)管理中心審核經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意簽字：以公司名義和外單位簽署的協(xié)議和各類經(jīng)濟(jì)合同；財務(wù)部門上報的各類會、統(tǒng)計報表；以公司名義向有關(guān)主管機(jī)關(guān)發(fā)送的請示、報告及重要信函；勞動工資、人事調(diào)動及人事聘用和勞動合同；在業(yè)務(wù)往來活動中，向有關(guān)業(yè)務(wù)單位發(fā)送的重要信函；公司的正式發(fā)文。
5、印章的刻印、更換一律由公司統(tǒng)一辦理，廢棄的印章由公司統(tǒng)一收回保存。
五發(fā)文規(guī)定
1、以園區(qū)管理中心發(fā)文時，由主辦部門專人起草，填寫發(fā)文稿，由主辦部門負(fù)責(zé)人核稿，呈園區(qū)管理中心領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。園區(qū)管理中心專人負(fù)責(zé)登記編號，組織打印外發(fā)。
2、公文必須一文一事，主送單位只能一個，不得越級行文，行文簡明扼要，文字清晰。
3、一切上報外發(fā)的文件、信函、電文，園區(qū)管理中心都要留存底稿備查。上報和外發(fā)文件有上級來文的要將上級來文一并附后裝訂歸檔。
4、各部門之間文件往來、資料供給等由部門間互相遞送。
六收文規(guī)程
1、凡上級和外單位發(fā)來的文件、信函、電報、內(nèi)刊等由園區(qū)管理中心專人負(fù)責(zé)簽收、拆封、分類編號、登記收文登記臺帳，送園區(qū)管理中心領(lǐng)導(dǎo)審閱后，再送公司領(lǐng)導(dǎo)批閱。
2、各部門從有關(guān)部門及業(yè)務(wù)單位直接帶回的文件，在填寫《文件資料移交單》后交由園區(qū)管理中心統(tǒng)一登記歸檔。
3、經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批閱后的文件，園區(qū)管理中心及時收回，按批示迅速準(zhǔn)確地送閱和傳遞。
4、對發(fā)送的文件、信函、電報都要隨時查詢催辦，防止辦文拖期。
5、要求各部門在文件承辦后，將辦理結(jié)果在文件處理欄內(nèi)，簽署承辦結(jié)果、承辦人姓名、時間等。
6、將承辦完畢后的文件立卷、歸檔。
7、上級下達(dá)的業(yè)務(wù)性文件，承辦部門辦完后，需要留存的，公司領(lǐng)導(dǎo)簽批后可以復(fù)印留用。
九檔案管理規(guī)定
1、凡是反映公司生產(chǎn)經(jīng)營和企業(yè)管理等具有查考利用價值的文件資料均屬歸檔范圍，凡屬歸檔范圍的文件資料均由園區(qū)管理中心統(tǒng)一管理，由行政事務(wù)部文員專職負(fù)責(zé)。
2、歸檔的文件資料，原則上必須是原件，原件用于報批不能歸檔或有關(guān)部門須保留的，保存人必須到辦公室登記，辦公室保存復(fù)印件。
3、凡公司業(yè)務(wù)活動中收到的文件、函件承辦后均要及時歸檔；以公司名義發(fā)出的文件、函件要留底稿及正文備查。
4、業(yè)務(wù)活動中的有關(guān)請示報告及公司領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)，屬付款性質(zhì)的，由財務(wù)部保存原件；其他重要報告，在企業(yè)資料歸檔范圍內(nèi)的，連同有關(guān)資料由經(jīng)辦人整理后移交檔案室。歸檔范圍外的請示報告由各部門自行保管。
5、由公司對外簽訂的經(jīng)濟(jì)合同，均保留兩份原件，辦公室、財務(wù)部各存一份。特殊情況只有一份原件時，財務(wù)部保存原件，辦公室保存復(fù)印件并注明原件存放處。
6、公司的收文、發(fā)文等文書資料在辦公室歸檔。
十檔案保管規(guī)程
1、由行政事務(wù)部文員專職負(fù)責(zé)公司檔案的保管。
2、歸檔資料要進(jìn)行登記，編制全行目錄。
3、科學(xué)地編制分類法，根據(jù)分類法，編制分類目錄；根據(jù)需要編制專題目錄，完善檢索工具，以便提供利用。
4、檔案要分類，分卷裝訂成冊，保管要有條理，主次分明，存放科學(xué)合理。
5、庫存檔案必須圖物相符，賬物相符。
6、檔案管理人員要熟悉所負(fù)責(zé)的檔案資料，了解利用者的需求，掌握利用規(guī)律。
7、根據(jù)有關(guān)規(guī)定及公司的實際情況，確定檔案保管期限，每年年終據(jù)此進(jìn)行整理、剔除。
8、經(jīng)鑒定需銷毀的檔案，由檔案室編造銷毀清冊，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員會審批準(zhǔn)后銷毀。銷毀的檔案清單由檔案員永久保存。
9、嚴(yán)格做好檔案安全保密制度，做好檔案流失的防護(hù)工作。
十一檔案借閱規(guī)定
1、檔案屬公司機(jī)密，未經(jīng)許可不得外借、外傳。外單位人員未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得借閱。
2、借閱部門保管的檔案、材料，須經(jīng)檔案所屬部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。借閱檔案材料，屬借閱部門經(jīng)辦的，由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；借閱非本部門經(jīng)辦的檔案、材料須經(jīng)辦公室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。閱檔必須在辦公室指定的地方，不得攜帶外出。需要借出檔案的，須經(jīng)辦公室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。
3、借閱檔案，必須履行登記、簽收手續(xù)。
4、借出檔案材料的時間不得超過一周，必要時可以續(xù)借。過期由檔案員催還。需要長期借出的。須經(jīng)辦公室負(fù)責(zé)人并報總經(jīng)理批準(zhǔn)。
5、借出檔案時，應(yīng)在借出的檔案位置上，放一代替卡，標(biāo)明卷號、借閱時間、借閱部門或借閱人，以便查閱和催還。
6、調(diào)閱或借閱檔案者必須妥善保管檔案，不得任意轉(zhuǎn)借或復(fù)印、不得拆卸、損污文件，歸還時保證檔案材料完整無損。否則，追究當(dāng)事人責(zé)任。
7、借出檔案資料。因保管不慎丟失時，要及時追查，并報告主管部門及時處理。
十五服裝管理規(guī)定
1、工作服裝管理應(yīng)納入倉庫管理體系，建帳管理、登記準(zhǔn)確。
2、工作服裝應(yīng)建卡管理，每個員工在領(lǐng)取工作服裝時應(yīng)在個人《服裝領(lǐng)用卡》上登記領(lǐng)用服裝種類、數(shù)量、完好程度，并由領(lǐng)取人簽字確認(rèn)。
3、工作服裝換發(fā)、補(bǔ)領(lǐng)、損壞賠償?shù)膽?yīng)在《服裝領(lǐng)用卡》上記錄明確。
4、員工工作服裝領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)：
⑷維修人員：春秋裝（套服）2套，夏裝（短袖襯衫；長褲）2套，膠靴1雙。
5、員工交回工作服裝時由保管員查驗無誤的，應(yīng)消去《服裝領(lǐng)用卡》，將工作服裝重新入庫。
十六服裝使用規(guī)定
1、員工應(yīng)愛護(hù)工作服裝，不得損壞、私自改型、改色或當(dāng)勞動服用（維修、保潔除外）。
2、員工在領(lǐng)取工作服裝后，對工作服裝及相關(guān)佩飾要妥善保管。
3、員工應(yīng)對工作服裝應(yīng)勤洗、勤燙，保持服裝整潔、筆挺。
4、員工應(yīng)在工作場所穿著工作服裝，不得在非工作時間或非工作場所穿著。
5、員工的工作服裝應(yīng)按規(guī)定穿著，不得自行搭配穿著。
6、員工在交回工作服裝時應(yīng)清洗干凈，保證完整無缺，如有損壞、丟失應(yīng)照價賠償。
十七員工考核制度
1、考核的內(nèi)容主要是個人德、勤、能、績四個方面。其中：
“德”主要是指敬業(yè)精神、事業(yè)心和責(zé)任感及行為規(guī)范。
“勤”主要是指工作態(tài)度，是主動型還是被動型等等。
“能”主要是指工作能力，完成任務(wù)的效率，完成任務(wù)的質(zhì)量、出差錯率的高低等。
“績”主要是指工作成果，在規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù)量的多少，能否開展創(chuàng)造性的工作等等。
2、考核的目的：
對公司員工的品德、才能、工作態(tài)度和業(yè)績作出適當(dāng)?shù)脑u價，作為合理使用、獎懲及培訓(xùn)的依據(jù)，促使增加工作責(zé)任心，各司其職，各負(fù)其責(zé)，破除“干好干壞一個樣，能力高低一個樣”的弊端，激發(fā)上進(jìn)心，調(diào)動積極，以提高公司的整體效益。
3、考核辦法
詳見公司《員工手冊》相關(guān)規(guī)定。
園區(qū)管理中心主任
崗位職責(zé)
1、制定公司各項計劃，確立公司長期、短期的工作目標(biāo)。
2、制定公司行政架構(gòu)，并維護(hù)其高效運(yùn)作。
3、合理的分配公司內(nèi)部的責(zé)權(quán)。
4、合理安排公司的崗位，使全公司員工與職位達(dá)到最優(yōu)化配置。
5、對公司所有部門的工作進(jìn)行監(jiān)督和管理。
6、定期召開中層會議，認(rèn)真聽取各部門員工的意見，及時對公司的政策做出相
應(yīng)的調(diào)整。
7、根據(jù)公司的發(fā)展情況對公司的工資架構(gòu)進(jìn)行修改和完善。
8、不定期對公司中層進(jìn)行培訓(xùn)。
9、對公司的收費(fèi)、治安、消防全面負(fù)責(zé)。
10、代表公司與外界建立良好的溝通渠道，確保公司良好的企業(yè)形象。
園區(qū)管理中心副主任
崗位職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)對所管轄的物業(yè)實施一體化綜合管理，完成公司簽訂的年度管理
目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
2、全面負(fù)責(zé)各管理處的人事、后勤、裝修、投訴、違章處理及治安、消防工作。
3、制訂各管理處年度工作計劃并組織實施。
4、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督公司各項制度的執(zhí)行情況。
5、定期召開各管理處工作會議，布置、總結(jié)工作，并根據(jù)公司實際狀況及有關(guān)規(guī)定對各管理處工作進(jìn)行指導(dǎo)。
6、不定期對各管理處部門以上負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)。
7、協(xié)調(diào)公司與供水、供電、工商、物業(yè)管理?等有關(guān)部門的關(guān)系，便于開展各項
工作。
8、認(rèn)真完成本崗位工作及公司安排或委托的其他工作。
園區(qū)管理辦公室職責(zé)
1、負(fù)責(zé)制定本部門年度、月份工作計劃，并組織實施；
2、按照公司管理體系的標(biāo)準(zhǔn)和要求，持續(xù)改進(jìn)管理服務(wù)工作質(zhì)量；
3、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的綠化、清潔、消殺日常管理；
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的公共秩序維護(hù)、車輛、消防日常管理；
5、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)房屋本體、公共設(shè)施設(shè)備的日常維修養(yǎng)護(hù)；
6、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各項費(fèi)用的收繳工作
7、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)房屋裝修管理；
8、負(fù)責(zé)日常接待和客戶投訴的處理；
9、負(fù)責(zé)客戶檔案和本部門運(yùn)作檔案的管理；
10、負(fù)責(zé)實施社區(qū)文化活動；
11、負(fù)責(zé)制訂本部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃并組織相關(guān)人員實。
園區(qū)管理辦公室經(jīng)理
崗位職責(zé)
1、認(rèn)真執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針及各項規(guī)章制度，培養(yǎng)員工的進(jìn)取精神，增強(qiáng)員工的凝聚力，以高效、熱情、優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)于客戶。
2、全面負(fù)責(zé)轄區(qū)的治安、消防、綠化、維修、衛(wèi)生等管理服務(wù)工作；
3、制訂園區(qū)年度、月度工作計劃及時向園區(qū)管理中心匯報園區(qū)的工作情況。
4、熟悉園區(qū)入住客戶情況，與客戶保持密切聯(lián)系，及時處理或反映客戶的投訴。
5、負(fù)責(zé)園區(qū)主管級以下人員（不含主管級員工和財務(wù)人員）的招聘、培訓(xùn)、檢查、考核等工作。
6、協(xié)助公司財務(wù)部監(jiān)管園區(qū)各類款項的收支，監(jiān)督管-理-員賬目日清月結(jié)。
7、每周召開管理處辦公例會，檢查上周工作完成情況，布置下周工作任務(wù)，并協(xié)調(diào)解決有關(guān)事務(wù)。
8、認(rèn)真完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
園區(qū)管理辦公室副經(jīng)理
崗位職責(zé)
1、協(xié)助園區(qū)辦經(jīng)理完成本園區(qū)的各項工作。
2、認(rèn)真完成所分管的各項工作，負(fù)責(zé)處理顧客對其分管工作范圍內(nèi)的投訴。
3、當(dāng)園區(qū)辦經(jīng)理不在時，代理園區(qū)辦經(jīng)理進(jìn)行工作。
4、與投資公司協(xié)商，處理重點(diǎn)工程遺留問題。
5、協(xié)助經(jīng)理處理對外關(guān)系，維護(hù)與街道辦、派出所等相關(guān)部門的良好關(guān)系。
6、各部門工作協(xié)調(diào)，內(nèi)部信息溝通傳達(dá)。
7、協(xié)助經(jīng)理完成其他工作。
行政部
一職責(zé)范圍
1、與公司行政人事部對口，負(fù)責(zé)園區(qū)辦行政、人事定位、績效考核、物料采購、后勤管理等。
2、對園區(qū)辦行政人事管理進(jìn)行規(guī)范管理，建立完善的管理體制，為園區(qū)辦提供后勤保障、人力資源支持。
3、負(fù)責(zé)人事管理，包括招聘（操作層）、培訓(xùn)、員工職業(yè)規(guī)劃、人力調(diào)配等。
4、按園區(qū)辦經(jīng)理指示，負(fù)責(zé)草擬園區(qū)辦的報告、總結(jié)及有關(guān)規(guī)章制度，處理文書往來、保管整理好文件資料，并做好歸檔工作。
4、抓好員工的政治教育，不斷提高員工的思想覺悟和業(yè)務(wù)水平。
6、保管好園區(qū)辦印章，嚴(yán)格按公章使用制度規(guī)定使用。
7、檢查園區(qū)辦的一切程序是否得到執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋信息，并提出書面整改意見。
8、做好園區(qū)辦財產(chǎn)登記、使用工作和各部門辦公用品的供應(yīng)及文件物資管理工作。
9、做好打印、復(fù)印、印刷、文件收發(fā)管理等工作。
10、完成上級交辦的其他行政事務(wù)及有關(guān)重大事項的協(xié)調(diào)工作。
二崗位職責(zé)
（一）行政主管職責(zé)
1、負(fù)責(zé)制定園區(qū)辦各項規(guī)章制度，并組織落實。
2、負(fù)責(zé)撰寫、審核各類應(yīng)用文稿，負(fù)責(zé)宣傳、公關(guān)接訪聯(lián)絡(luò)工作。
3、負(fù)責(zé)安排各種會務(wù)并做好記錄，編寫會議紀(jì)要和決議。
4、協(xié)助園區(qū)辦經(jīng)理處理日常事務(wù)，上傳下達(dá)，協(xié)調(diào)部門工作。
5、負(fù)責(zé)公司考核規(guī)程的貫徹執(zhí)行。
6、負(fù)責(zé)園區(qū)辦辦公用品的采購和管理。
7、負(fù)責(zé)管理園區(qū)辦印章并審核印章使用。
8、負(fù)責(zé)做好園區(qū)辦的檔案管理。
9、完成經(jīng)理交辦的其他工作。
（二）行政文員職責(zé)
1、處理好有關(guān)信函、電報、電話，并做好記錄，及時上傳下達(dá)。
2、負(fù)責(zé)各類報刊雜志的簽收、分類、登記和發(fā)放。
3、負(fù)責(zé)公司各部門物資的采購和管理。
4、打印、記錄有關(guān)文件、指示或資料。
5、處理由園區(qū)辦寄出的函件、包裹等。
6、負(fù)責(zé)園區(qū)辦公文、資料的收發(fā)登記及分類、整理保管工作。
7、負(fù)責(zé)做好考勤管理工作。
8、負(fù)責(zé)園區(qū)辦的檔案管理工作。
9、負(fù)責(zé)公用辦公設(shè)備的使用和保養(yǎng)。
10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（三）財務(wù)內(nèi)勤職責(zé)
1、在行政主管領(lǐng)導(dǎo)下工作，熟悉財經(jīng)制度，熟悉各項收費(fèi)規(guī)定、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)的協(xié)議。
2、負(fù)責(zé)復(fù)核一切與貨幣資金收付有關(guān)的原始憑證。
3、根據(jù)審核無誤的原始憑證收付現(xiàn)金及辦理銀行轉(zhuǎn)帳結(jié)算手續(xù)。
4、負(fù)責(zé)庫存現(xiàn)金和有價證券的保管。
5、負(fù)責(zé)登記現(xiàn)金記帳和銀行存款日記帳。
6、按規(guī)定收取各類款項、及時交公司財務(wù)部或存銀行，并做好財務(wù)登記。
7、完成公司隨時需要的各類報表和財務(wù)資料。
8、負(fù)責(zé)辦理其他屬于財務(wù)內(nèi)勤工作范圍和部門負(fù)責(zé)人交辦的事項。
（四）倉庫管-理-員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)日常工具用品的收發(fā)工作。
2、負(fù)責(zé)部門每月物料采購計劃。
3、負(fù)責(zé)入庫工具用品及鑰匙盤的驗收、登記工作。
4、負(fù)責(zé)部門物料每月定期盤點(diǎn)工作，及時結(jié)出月末庫存數(shù)據(jù)和消耗數(shù)量。
5、負(fù)責(zé)部門工具報損（廢）的核實工作。
6、負(fù)責(zé)辦理工具用品的租借工作。
7、負(fù)責(zé)倉庫的安全和清潔工作。
8、負(fù)責(zé)園區(qū)辦資產(chǎn)的登記和管理。
9、認(rèn)真完成上級交辦的其他工作。
三部門規(guī)章
（一）倉庫管理
1、物品入庫
1)?采購物品的入庫，由倉管員根據(jù)物品的合格證、規(guī)格型號、數(shù)量、質(zhì)量、商標(biāo)及有關(guān)技術(shù)資料進(jìn)行驗收。
2)?驗收合格的物品由倉管員和行政文員填制《入庫單》并由倉庫管-理-員設(shè)置材料卡，登記材料賬?！度霂靻巍芬皇饺?lián)，一聯(lián)存根聯(lián)，一聯(lián)由倉庫管-理-員據(jù)以登記倉庫存貨賬，一聯(lián)財務(wù)部記賬聯(lián)。
3)?倉庫管-理-員對驗收合格的物品進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識后辦理入庫。
4)?倉庫管-理-員應(yīng)確保：
a.?物品的堆放高度不能超過2米；
b.?液體物品用適宜的容器盛裝；
c.?危險品必須有明顯的標(biāo)識并進(jìn)行隔離；
d.?所有的標(biāo)識必須內(nèi)容完整、清晰，并且擺放產(chǎn)品時標(biāo)識應(yīng)朝外；
e.?做好標(biāo)識并及時進(jìn)行入庫登賬；
f.?對有貯存條件要求的物品，應(yīng)予以充分滿足；
g.?對不合格品和降級使用的物品應(yīng)做特別標(biāo)識；
h.?做好防潮、防曬、防雨水淋、防蟲等措施，以保證物品在保存期內(nèi)不變質(zhì)、不生銹，不失去使用價值。
i.?使用合適的搬運(yùn)工具和方法，防止搬運(yùn)過程中對物品質(zhì)量造成損壞。
5)?經(jīng)驗收后不合格的物品，倉管員應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識或進(jìn)行隔離，并及時知會有關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系供方或公司進(jìn)行協(xié)商處理。
6)?對于服務(wù)過程中多余的物品退庫，由倉庫管-理-員驗收，合格則填制紅字《領(lǐng)料單》辦理入庫手續(xù)；不合格則進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識，由部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處置。
2、物品的儲存管理
1）?倉管員應(yīng)對每一種物料進(jìn)行編號（采用阿拉伯?dāng)?shù)字），編號應(yīng)登記于材料卡上。編號方法為□□□□□□：前二位數(shù)字為物資類別號，后四位數(shù)字為物資品種的順序編號(各園區(qū)根據(jù)物資的配置情況自行編號)。類別號為：
物資品種的順序編號
物資類別號（01：辦公用品類；02：保潔類；03：保安類；04：形象視覺識別類（ci）；05：機(jī)電工程維修類；06：綠化類）
2）?對不能按貨架擺放或有特殊存放條件的，按實際情況存放，并且材料賬和材料卡上應(yīng)注明類別號及物資品種編號。
3）?倉庫管-理-員每周應(yīng)對貯存環(huán)境和貯存物品進(jìn)行檢查，以防止產(chǎn)品損壞、變質(zhì)、丟失和混淆。檢查內(nèi)容包括但不限于：
a.?標(biāo)識是否完整、清晰；
b.?物品是否損壞或變質(zhì)；
c.?物品是否丟失或混淆；
d.?倉庫環(huán)境是否能保證物品在保存期內(nèi)不變質(zhì)、不生銹、不失去使用價值。
4）?當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題時應(yīng)及時進(jìn)行標(biāo)識或采取隔離措施，并通知有關(guān)人員處理。
5）?每半年由本園區(qū)負(fù)責(zé)人、倉庫管-理-員、行政文員一起對庫存品至少進(jìn)行一次盤點(diǎn)，盤點(diǎn)結(jié)果記錄于《庫存物品盤點(diǎn)盈虧表》上。
6）?每年由園區(qū)管理中心對庫存品至少進(jìn)行一次工作檢查。
3、物品出庫
1）?當(dāng)部門需要領(lǐng)料時，由領(lǐng)料人填寫《領(lǐng)料單》，寫明材料的名稱、數(shù)量，經(jīng)園區(qū)負(fù)責(zé)人審批后，交倉管員進(jìn)行發(fā)料。
2）?倉管員依據(jù)“先入先出”的原則憑《領(lǐng)料單》發(fā)放物料，并在《領(lǐng)料單》上填寫實發(fā)數(shù)量和金額。
3）?《領(lǐng)料單》一聯(lián)由行政文員據(jù)以登記物料明細(xì)帳，一聯(lián)由領(lǐng)料部門保存，一聯(lián)交保管登記存貨帳，一聯(lián)由財務(wù)內(nèi)勤交公司會計進(jìn)行物料消耗的核算。
4、多余積壓物資處理：各園區(qū)每半年對庫存物品進(jìn)行一次清理，劃分出多余積壓物資(不需用及使用期超過5個月)報園區(qū)管理中心，由園區(qū)管理中心負(fù)責(zé)進(jìn)行調(diào)劑處理。
（二）工具借用制度
1、臨時借用工具，由使用人填寫臨時借用工具表，經(jīng)批準(zhǔn)后，向倉庫理員申請領(lǐng)取，并在員工工具借用登記本上登記。在交還時倉庫管-理-員亦要在該表上寫明交還時間并簽收，簽收時應(yīng)檢查工具及其附件是否完好無損，若發(fā)現(xiàn)問題立即記錄并向主管反映。
2、個人領(lǐng)用工具的品種根據(jù)需要配備，由使用人提出申請，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后到倉庫領(lǐng)用，并辦理領(lǐng)用手續(xù)，領(lǐng)用后個人負(fù)責(zé)使用保管，離開公司時交還，倉庫管理人需作簽收記錄。
3、公共領(lǐng)用工具由主管/領(lǐng)班申請，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后，到倉庫辦理領(lǐng)用手續(xù)，領(lǐng)用后由申請人或指定專人負(fù)責(zé)保管。
4、工具調(diào)換原則上以舊換新，發(fā)生丟失和毀損，由保管者寫明原因，向上一級領(lǐng)導(dǎo)報告，不屬人力不可抗拒的丟失和毀損，由責(zé)任人按該工具現(xiàn)市場價格賠償。
5、工具一律不得帶出園區(qū)，特殊情況經(jīng)由部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意，辦理正式手續(xù)后方可借出。
（三）物品領(lǐng)用制度
1、工作人員到倉庫領(lǐng)料之前，先要填妥一份物品領(lǐng)料單，注明數(shù)量、規(guī)格、名稱、施工內(nèi)容、安裝位置等，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后到倉庫領(lǐng)取。
2、物品領(lǐng)用一般原則上以舊換新，但在實施過程中可先領(lǐng)后交，若發(fā)生多領(lǐng)，應(yīng)主動歸還。
3、若項目中確需新增的物品，被盜或遺失的物品，需在領(lǐng)料單上注明，經(jīng)批準(zhǔn)后備案。
客服部
一職責(zé)范圍
客服部做為中樞部門在園區(qū)的日常工作中起到上傳下達(dá)、協(xié)調(diào)調(diào)度、監(jiān)督促進(jìn)等重要作用，主要職責(zé)有：
1、接待日常來訪、咨詢與投訴。
2、客戶資料收集、整理與存檔。
3、合理調(diào)動相關(guān)部門為客戶提供及時、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
4、通過對客戶日常走訪及時掌握客戶動向，了解客戶意見以提高客戶滿意度。
5、通過日常巡查對其它各部門工作進(jìn)行監(jiān)督、指正。
二崗位職責(zé)
（一）客服主管崗位職責(zé)
1、在園區(qū)辦經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。
2、協(xié)助園區(qū)辦經(jīng)理對各項便民服務(wù)的選定和策劃。
3、負(fù)責(zé)組織實施客戶回訪、走訪工作。
4、負(fù)責(zé)組織收集客戶意見，并對客戶的意見進(jìn)行匯總分析、任務(wù)分配、監(jiān)督、跟蹤、回訪。
5、負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件以及顧客投訴。
6、負(fù)責(zé)崗位人員工作及業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。
7、負(fù)責(zé)對客戶服務(wù)人員的考評工作。
8、制定、貫徹、落實本部門崗位責(zé)任制。
9、協(xié)助園區(qū)辦經(jīng)理協(xié)調(diào)與政府相關(guān)部門的關(guān)系。
10、確保各項記錄的完整、準(zhǔn)確有效，并做好相應(yīng)的歸檔工作。
11、完成園區(qū)辦經(jīng)理交辦的其他工作。
（二）管-理-員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)對客戶辦理收樓、裝修等各種手續(xù)，及時更新客戶資料，確保各類檔案資料的準(zhǔn)確性。
2、負(fù)責(zé)接聽服務(wù)電話，及時反映給予相關(guān)部門。
3、負(fù)責(zé)園區(qū)辦的客服接待、辦公接待及其他一些會務(wù)接待。
4、協(xié)助客戶主管對業(yè)戶的投訴處理、回訪工作。
5、負(fù)責(zé)做好日常巡查工作。
6、及時處理和上報客戶投訴及突發(fā)事件。
7、認(rèn)真完成上級交辦的其他工作。
三部門規(guī)章
（一）檔案管理制度
1、租戶檔案的管理辦法按園區(qū)管理中心檔案規(guī)定操作，管-理-員負(fù)責(zé)租戶檔案的收集、整理、歸檔、利用。
2、客服主管每季度檢查一次租戶檔案工作并做好記錄，對發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)以書面通知要求有關(guān)人員整改。
3、租戶檔案以一戶一檔的形式建立，每戶檔案內(nèi)容應(yīng)包括：
??《租戶情況登記表》
??《房屋租賃協(xié)議》
??《物業(yè)管理協(xié)議》
??《租戶公約》
??《裝修協(xié)議》
??《房屋移交表》
??《安全防火責(zé)任書》
??裝修圖紙
??裝修施工單位資質(zhì)證書（復(fù)印件）
??身份證明（營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、身份證等復(fù)印件）
??投訴、回訪記錄
??各類記錄
（二）信訪受理制度
1、根據(jù)工作需要，適時走訪租戶。
2、與租戶面談時，應(yīng)耐心聽取租戶的意見和細(xì)致解答租戶提出的問題，并做好記錄。
3、對租戶的投訴及時處理并回訪，做好記錄。對于短期內(nèi)無法處理的問題，應(yīng)做好解釋工作，及時研究解決方案；必要時上報公司，共同確定解決辦法。
4、急修項目維修后２４小時內(nèi)回訪。
5、對租戶書面建議，做好登記并及時回復(fù)。
6、對租戶書面投訴發(fā)，做好登記和調(diào)查；對于應(yīng)由園區(qū)辦解決的問題，應(yīng)及時處理并做好回訪工作；對于不屬于園區(qū)辦解決的問題，則向租戶做好解釋工作。
7、對公司轉(zhuǎn)發(fā)的投訴意見，應(yīng)將處理結(jié)果以書面形式向公司匯報。
8、對上級領(lǐng)導(dǎo)批示的重大投訴信件，應(yīng)即時匯報及跟蹤匯報。
四操作規(guī)程
（一）接待來訪投訴
1、接待來訪投訴工作主要由管-理-員負(fù)責(zé)。
2、任何管理人員在遇到業(yè)主來訪投訴時，都應(yīng)給予熱情接待，主動詢問，耐心、細(xì)致地做好解釋工作，當(dāng)租戶有不理解管理規(guī)章制度時，要曉文以理，動之以情，讓租戶理解并支持管理處的工作。
3、對租戶投訴，來訪中談到的問題，接待人員應(yīng)及時進(jìn)行記錄，并盡快進(jìn)行調(diào)查、核實，然后將處理結(jié)果匯報園區(qū)辦責(zé)任部門和經(jīng)理；不能解決的，要將問題和意見向有關(guān)部門和經(jīng)理匯報，由經(jīng)理決定處理辦法。
4、當(dāng)租戶主動前來提合理化建議時，要詳細(xì)、認(rèn)真地做好記錄，并及時向經(jīng)理
匯報，由經(jīng)理決定采取或制定整改計劃。
5、在處理來訪、投訴時，要熱誠、主動、及時，要堅持原則，突出服務(wù)；不得推諉責(zé)任，處理完畢后應(yīng)將結(jié)果回復(fù)業(yè)主和園區(qū)辦經(jīng)量。
6、全體管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好本職工作，為租戶提供滿意的服務(wù)，盡量減少租戶的投訴、批評。
（二）禮貌用語
1、“您好”、“請”、“對不起”“謝謝”“先生”“女士”“小姐”“沒關(guān)系”“不客氣”“打擾了”
2、與人交談先說“您好”
3、要求對方時應(yīng)先說“請”結(jié)束問話時說“謝謝”失誤時一定說“對不起”
4、給對方添麻煩時說“對不起”
5、對本公司領(lǐng)導(dǎo)在每天第一次見面稱“您早”前面加上xxx經(jīng)理或xxx主任
安保部
一職責(zé)范圍
安保部是公司配合公安、消防部門進(jìn)行治安、消防安全的重要輔助力量。負(fù)責(zé)園區(qū)辦所管轄的安保工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，負(fù)責(zé)安保員的培訓(xùn)工作，具體職責(zé)有：
1、根據(jù)公安部門、消防部門和上級主管部門的有關(guān)規(guī)定和要求，結(jié)合園區(qū)實際，制定園區(qū)各種防范措施。
2、根據(jù)園區(qū)的實際情況，合理設(shè)置崗位和配置人員。
3、負(fù)責(zé)與治安部門聯(lián)系，爭取治安部門的支持和指導(dǎo)。
4、負(fù)責(zé)編寫安保隊伍的培訓(xùn)計劃，并組織實施、考核。
5、負(fù)責(zé)園區(qū)安保工作記錄收集、整理、存檔工作，并對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，對不合格項，提出整改意見。
二崗位職責(zé)
（一）安保主管職責(zé)
1、負(fù)責(zé)部門職責(zé)范圍內(nèi)各項工作的計劃組織、監(jiān)督、落實。
2、熟悉和了解園區(qū)的有關(guān)建筑布局、消防通道、消防器材設(shè)置等情況。
3、靈活運(yùn)用各項突發(fā)事件處理預(yù)案解決實際工作中發(fā)生的相應(yīng)事件。
4、定期組織安保人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并對安保領(lǐng)班工作進(jìn)行檢查和考核。
5、不定期組織和實施有效的消防、安全培訓(xùn)和相關(guān)演習(xí)。
6、參與重大治安事件和復(fù)雜矛盾的處置協(xié)調(diào)工作。
7、做好日常巡查工作，及時發(fā)現(xiàn)和制止違章行為并記錄在案，匯報上級。
8、負(fù)責(zé)每月第一周內(nèi)會同工程主管對安全系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行一次全面檢測。
9、認(rèn)真完全上級交辦的其他工作。
（二）安保領(lǐng)班職責(zé)
1、負(fù)責(zé)班組日常工作的安排并對班組成員的各項工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督。
2、負(fù)責(zé)實施對班組成員的各項培訓(xùn)與考核工作。
3、對未達(dá)到工作要求的班組成員，及時指正或處理并向上級匯報。
4、掌握處理日常事件的原則及方式，及時恰當(dāng)?shù)噩F(xiàn)場協(xié)調(diào)處理相關(guān)事件，遇重大事件或復(fù)雜矛盾及時向上級匯報。
5、認(rèn)真完成班組當(dāng)天的'工作記錄和臺帳登記，并做好各類器械及相關(guān)事宜的交接。
6、協(xié)助班組成員更好的完成各項工作。
7、在每日班組會議上總結(jié)班組當(dāng)天工作情況。
8、認(rèn)真完全上級交辦的其他工作。
（三）安保員職責(zé)
1、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)的秩序維護(hù)、防盜、防火、車輛及人員引導(dǎo)等工作。
2、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)各類公共設(shè)施的完好。
3、嚴(yán)格按各項工作流程與工作標(biāo)準(zhǔn)工作，維護(hù)園區(qū)整體形象。
4、保證轄區(qū)內(nèi)車輛停放有序、路道通暢。
5、防止園區(qū)內(nèi)重大治安事件、刑事案件、火災(zāi)、交通事故發(fā)生。
6、認(rèn)真完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
（四）門崗安保員職責(zé)
1、嚴(yán)格執(zhí)行崗位操作規(guī)范，體現(xiàn)園區(qū)形象。
2、做好進(jìn)行入園區(qū)人員、車輛的引導(dǎo)工作。
3、確保園區(qū)出入口無違停車輛。
4、做好園區(qū)臨時車輛出入登記，特別關(guān)注車輛進(jìn)入園區(qū)時的基本車況，并做好記錄。晚23：00以后對進(jìn)出園區(qū)的人員和車輛進(jìn)行盤查、登記。
5、嚴(yán)禁未經(jīng)許可的收購、推銷、小販等人員進(jìn)入園區(qū)。
6、認(rèn)真檢查運(yùn)出園區(qū)的裝修材料、商品和其他物品，并憑《出門條》放行。
7、嚴(yán)禁危險品或違禁品進(jìn)入園區(qū)。
8、認(rèn)真完成上級交辦的其它工作。
（五）巡邏崗安保員職責(zé)
1、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的治安、消防、車輛引導(dǎo)工作。
2、按責(zé)任路線巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題要求及時記錄并匯報。
3、及時盤查巡視中遇到的可疑人員。
4、認(rèn)真巡視各個公共設(shè)施確保其完好或運(yùn)作正常。
5、認(rèn)真檢查消防設(shè)施，及時排除消防隱患。
6、熱情接受詢問，及時為求助人排憂解難。
7、發(fā)現(xiàn)治安、火警等突發(fā)事件應(yīng)及時處理或匯報。
8、認(rèn)真完全上級交辦的其他工作。
（六）車輛管-理-員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)維護(hù)停車場的治安、交通秩序，保證交通暢順，協(xié)調(diào)和指揮車輛停放在指定的車位。
2、提醒車主離車前關(guān)好門窗，帶走車上貴重物品，作好巡檢工作，保證車輛安全。
3、嚴(yán)禁停車場內(nèi)車輛亂停亂放。
4、嚴(yán)禁“三超”車輛及裝有易燃、易爆、危險品的車輛進(jìn)入停車場。
5、及時處理或向上級報告停車場內(nèi)出現(xiàn)治安糾紛或交通事故。
6、認(rèn)真檢查停車場內(nèi)車輛、消防設(shè)施及衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
7、認(rèn)真、如實作好值班記錄。
8、認(rèn)真完成上級交辦的其它工作。
（七）監(jiān)控中心安保員職責(zé)
1、負(fù)責(zé)運(yùn)用監(jiān)控設(shè)備對園區(qū)進(jìn)行巡視，并做好相應(yīng)記錄。
2、熟練掌握監(jiān)控系統(tǒng)的操作規(guī)程，嚴(yán)格按操作規(guī)程執(zhí)行。
3、如發(fā)現(xiàn)可疑情況，立即定點(diǎn)錄像，及時向上級匯報。
4、做好錄像資料的保存工作，錄像資料保存期限為一個月，有價值的錄像資料必須備份隨時備查。
5、負(fù)責(zé)監(jiān)控室衛(wèi)生，每天交接-班時清掃一次，平時注意保持。
6、嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室，確需進(jìn)入的應(yīng)做好登記。
7、做好錄像資料的保密工作，不將監(jiān)控設(shè)備挪作它用。任何單位或個人需調(diào)取錄像資料必須經(jīng)園區(qū)辦主任同意。
8、每天0:00—6:00期間每半小時呼叫各崗位一次。
9、認(rèn)真完成上級交辦的其它工作。
（八）義務(wù)消防員職責(zé)
1、堅持貫徹“以防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識，必須掌握各種消防器材操作技術(shù)和使用方法。
3、積極參加園區(qū)組織的相應(yīng)消防培訓(xùn)與消防演習(xí)。
4、轄區(qū)內(nèi)消防器材、設(shè)備每月檢查一次，并做好檢查記錄，保證消防器材、設(shè)備隨時處于良好狀態(tài)。
5、園區(qū)發(fā)生火警事故時，園區(qū)內(nèi)或接到通知的員工都必須迅速趕撲現(xiàn)場，積極參與搶險救災(zāi)工作，不得借故逃避。
6、發(fā)現(xiàn)園區(qū)發(fā)生火警事故時，必須采取應(yīng)急措施，組織人力撲火救災(zāi)，關(guān)閉電閘，疏導(dǎo)指揮群眾撤離危險區(qū)，同時報告有關(guān)部門或撥打火警電話。
7、作好現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作，防止不法分子乘亂而入、渾水摸魚。
8、協(xié)助有關(guān)部門查原因，查損失及作好安置等善后工作。
注：園區(qū)所有員工都是義務(wù)消防員，必須履行消防員工作職責(zé)。
三工作標(biāo)準(zhǔn)
一、總要求
爭取不因如下原因造成管轄區(qū)內(nèi)重大安全責(zé)任事故發(fā)生。
1．不因失職或玩忽職守而引發(fā)治安、消防、交通事故。
2．不因失職或玩忽職守而造成其他安全事故。
3．不因失職或玩忽職守而引發(fā)水浸造成損失。
4．沒有員工因工作造成重大傷亡。
二、具體要求
1．安保人員均需熟悉安保業(yè)務(wù)。
2．安保人員實行“三班二運(yùn)轉(zhuǎn)”24小時值班制度，在任何情況下應(yīng)保持各開放門崗至少有一名隊員當(dāng)值。
3．由安保部完成安保員崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)及專業(yè)技能培訓(xùn)，并提供相應(yīng)的考核記錄，保證質(zhì)量。
4．安保員執(zhí)勤按相關(guān)制度和崗位工作規(guī)程完成。
5．各崗位隊員要職守盡職，無脫崗現(xiàn)象。
6．突發(fā)事件發(fā)生后，安保員能確保及時到達(dá)現(xiàn)場，并通知部門主管及公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，按規(guī)定程序處理并及時總結(jié)。
7．消防系統(tǒng)運(yùn)行良好，可隨時起用，落實各項消防安全管理制度。
8．消防設(shè)施及消防疏散標(biāo)識的完好率100%，消防通道暢通。
四工作規(guī)程
崗位工作規(guī)程：
（一）門崗工作規(guī)程
1．上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊、整潔，按交接-班制度進(jìn)行交接-班。
2．接-班后詳細(xì)看閱上班值班記錄，了解崗位情況，以及未解決問題。
3．認(rèn)真檢查進(jìn)出轄區(qū)內(nèi)的車輛，對已租用車位的車輛進(jìn)行放行。對已過租期的車輛要及時通知到管理處辦理續(xù)租手續(xù)。
4．對沒有租用車位的商戶車輛進(jìn)入轄區(qū)時，開出車輛出入登記卡，寫明進(jìn)入車牌號碼及進(jìn)入時間，離開轄區(qū)時，安保員核對車牌號碼、時間，如果超過規(guī)定時間的，按規(guī)定收費(fèi)。
5．外來車輛進(jìn)入轄區(qū)時，安保員上前有禮貌詢問找哪家租戶，按規(guī)定登記后才能準(zhǔn)許進(jìn)入轄區(qū)。車輛管理及收費(fèi)同第“4”點(diǎn)。
6．安保員收費(fèi)要給發(fā)票，所收款項當(dāng)天要交到領(lǐng)班，由領(lǐng)班交到出納，并請出納開具收條。
7．對各類推銷人員及其他無關(guān)人員，禮貌勸其離開。
8．對搬離轄區(qū)的物品，要迅速主動地走近，禮貌的請其出示物品放行條，按照放行條上所列內(nèi)容認(rèn)真核查每一件物品。
（二）各責(zé)任區(qū)安保員工作規(guī)程
1．上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊、整潔，按交接-班制度進(jìn)行交接-班。
2．接-班后詳細(xì)看閱上一班值班記錄，了解崗位情況，以及未解決問題。
3．接到租戶投訴或提出服務(wù)要求時，認(rèn)真作好記錄并通知園區(qū)辦客服部，晚上通知監(jiān)控中心或值班電工。
4．按規(guī)定時間巡查責(zé)任區(qū)內(nèi)停車場車輛、消防設(shè)施、衛(wèi)生、綠化及公共設(shè)施情況，并作好記錄。發(fā)現(xiàn)問題及時通知領(lǐng)班或主管。
5．對租戶的反映的意見和提出的建議詳細(xì)記錄后及時交給園區(qū)辦。
6．督導(dǎo)租戶車輛按指定位置停放，提醒關(guān)好車輛的門窗和鎖好防盜鎖，對已過租期的車輛，要求其到園區(qū)辦辦理續(xù)租手續(xù)。
7．發(fā)生自己處理不了的問題，及時通知領(lǐng)班。
（三）巡邏崗安保員工作規(guī)程
1．上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊、整潔，按交接-班制度進(jìn)行交接-班。
2．接-班后詳細(xì)看閱上一班值班記錄，了解崗位情況，以及未解決問題。
3．按規(guī)定巡邏路線和巡邏次數(shù)對轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行巡邏，巡邏內(nèi)容包括：轄區(qū)內(nèi)治安、公共設(shè)施設(shè)備、設(shè)備房、消防器材、住戶裝修現(xiàn)場、衛(wèi)生情況等。
4．巡邏中思想集中，通過“看、聽、問、聞”，發(fā)現(xiàn)問題及時通知領(lǐng)班或主管，同時要認(rèn)真詳細(xì)作好記錄。
5．巡查樓層二次裝修現(xiàn)場是否有施工許可證，是否按審批范圍施工，對違規(guī)者應(yīng)及時糾正，對不聽勸阻者作清場處理并隨時向領(lǐng)班通報情況。
6．發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)有推銷人員，及時作好教育勸其離開。
7．發(fā)現(xiàn)可疑人員及可疑情況，要進(jìn)行盤問和檢查，及時報告領(lǐng)班。
（四）監(jiān)控中心安保員工作程序
1．上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊、整潔，按交接-班制度進(jìn)行交接-班。
2．接-班后詳細(xì)看閱上班值班記錄，了解設(shè)備運(yùn)行情況，以及未解決問題。
3．當(dāng)班人員要密切注意屏幕情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況定點(diǎn)錄像，并通知巡邏崗和安保領(lǐng)班。
4．如發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即通知巡邏崗或領(lǐng)班，迅速趕到現(xiàn)場查明情況，及時處理。
5．與工作無關(guān)人員不得擅自進(jìn)入監(jiān)控室，經(jīng)園區(qū)辦經(jīng)理同意進(jìn)入監(jiān)控室人員，要作好登記。
6．白天接到住戶投訴，要作好登記并通知相關(guān)部門，晚上接到投訴，及時通知值班電工或其他安保員處理，并作好記錄。
崗位工作內(nèi)容：
（一）門崗安保員工作內(nèi)容
1、記錄進(jìn)出車輛；
2、盤查駛離園區(qū)的貨運(yùn)車輛，收取出門條；
3、盤查出入園區(qū)的廢品收購人員；
4、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的公共物品及公司物品安全，具體包括：
1）電子屏幕；
2）景觀燈；
3）廣告牌及展板；
4）電腦；
5）道閘系統(tǒng)。
5、引導(dǎo)進(jìn)入園區(qū)的車輛及行人；
6、保持入口處紅線范圍內(nèi)無車輛違規(guī)停放及物品占道現(xiàn)象，保持道路通暢；
7、保持門崗位衛(wèi)生；
8、做好崗位物品交接。
（二）巡邏崗安保員工作內(nèi)容及工作時間安排
1、管理巡邏區(qū)域內(nèi)的車輛（包括車輛停放引導(dǎo)）；
2、通報門崗駛離園區(qū)的貨運(yùn)車輛；
4、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的公共物品及公司物品安全及完好，具體包括：
1）消防設(shè)施；
第一條?為規(guī)范工業(yè)園區(qū)管理，加快新型工業(yè)化進(jìn)程，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會可持續(xù)發(fā)展，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合我省實際，制定本辦法。
第二條?本省行政區(qū)域內(nèi)工業(yè)園區(qū)的管理，適用本辦法。
本辦法所稱的工業(yè)園區(qū)，是指經(jīng)省、州（市）人民政府依照職權(quán)批準(zhǔn)設(shè)立的工業(yè)產(chǎn)業(yè)集中區(qū)。
第三條?縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)將工業(yè)園區(qū)建設(shè)納入國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃，加大資金投入，建立聯(lián)席會議制度，協(xié)調(diào)解決有關(guān)重大問題。
第四條?縣級以上人民政府工業(yè)信息化行政主管部門負(fù)責(zé)工業(yè)園區(qū)的綜合協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理、指導(dǎo)服務(wù)工作。
其他有關(guān)部門按照職責(zé)，做好工業(yè)園區(qū)管理的有關(guān)工作。
第五條?縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)工業(yè)園區(qū)發(fā)展需要，設(shè)置工業(yè)園區(qū)管理機(jī)構(gòu)，建立有利于服務(wù)企業(yè)、適應(yīng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的管理體制和運(yùn)行機(jī)制。
工業(yè)園區(qū)管理機(jī)構(gòu)履行下列職責(zé)：
（一）貫徹執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策措施；
（二）組織實施工業(yè)園區(qū)總體規(guī)劃，制定并組織實施有關(guān)專項規(guī)劃；
（三）制定工業(yè)園區(qū)管理制度和服務(wù)措施；
（四）按照職權(quán)審批或者審核工業(yè)園區(qū)內(nèi)投資項目；
（五）組織實施工業(yè)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目；
（六）負(fù)責(zé)工業(yè)園區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測和分析；
（七）負(fù)責(zé)工業(yè)園區(qū)招商引資和對外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作；
（八）本級人民政府規(guī)定的其他職責(zé)。
第六條?設(shè)立工業(yè)園區(qū)應(yīng)當(dāng)符合省人民政府規(guī)定的條件和省工業(yè)園區(qū)總體規(guī)劃，以及當(dāng)?shù)爻青l(xiāng)、土地利用、環(huán)境保護(hù)、林業(yè)保護(hù)利用等規(guī)劃，并按照下列規(guī)定進(jìn)行審批：
（一）設(shè)立縣級工業(yè)園區(qū)，由縣（市、區(qū)）人民政府報州（市）人民政府審批；
（二）設(shè)立州（市）級工業(yè)園區(qū)，由州（市）人民政府報省人民政府審批；
（三）設(shè)立省級工業(yè)園區(qū)，由省工業(yè)信息化行政主管部門報省人民政府審批。
縣級、州（市）級工業(yè)園區(qū)需要升級的，應(yīng)當(dāng)符合省人民政府規(guī)定的規(guī)模、產(chǎn)值等條件，并按照前款第（二）、（三）項的規(guī)定審批。
第七條?申請設(shè)立工業(yè)園區(qū)應(yīng)當(dāng)提交下列資料：
（一）申請書;
（二）工業(yè)園區(qū)規(guī)劃；
（三）可行性研究報告和有關(guān)部門的評審意見；
（四）規(guī)劃環(huán)境影響評價文件；
（五）選址意見書和有關(guān)部門的批準(zhǔn)文件。
州（市）人民政府應(yīng)當(dāng)自縣級工業(yè)園區(qū)批準(zhǔn)之日起30日內(nèi)，將批準(zhǔn)文件和有關(guān)材料報省工業(yè)信息化行政主管部門備案。
第八條?省工業(yè)園區(qū)總體規(guī)劃由省工業(yè)信息化行政主管部門組織編制，報省人民政府批準(zhǔn)后實施。
縣級、州（市）級工業(yè)園區(qū)規(guī)劃由縣（市、區(qū)）、州（市）工業(yè)信息化行政主管部門組織編制，報本級人民政府批準(zhǔn)，并逐級報送省工業(yè)信息化行政主管部門備案。
工業(yè)園區(qū)管理機(jī)構(gòu)根據(jù)工業(yè)園區(qū)規(guī)劃編制建設(shè)詳細(xì)規(guī)劃，報本級規(guī)劃行政主管部門批準(zhǔn)后組織實施。
第九條?工業(yè)園區(qū)選址應(yīng)當(dāng)不占或者少占壩區(qū)耕地，并向適合建設(shè)的低丘緩坡地布局，引導(dǎo)工業(yè)項目向山地聚集。
工業(yè)園區(qū)建設(shè)用地應(yīng)當(dāng)納入土地利用總體規(guī)劃，實行年度用地計劃單列。全省新增用地計劃指標(biāo)應(yīng)當(dāng)優(yōu)先保障工業(yè)園區(qū)重大項目。
工業(yè)園區(qū)管理機(jī)構(gòu)在園區(qū)規(guī)劃范圍內(nèi)享有土地一級開發(fā)權(quán)，園區(qū)土地出讓收益用于園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。鼓勵工業(yè)園區(qū)構(gòu)建融資平臺，組建投資開發(fā)企業(yè)參與土地一級開發(fā)。
第十條?交通、城建、環(huán)保、供水、供電、通信、物流等基礎(chǔ)設(shè)施和生活配套設(shè)施投資項目、資金，優(yōu)先安排工業(yè)園區(qū)。
第十一條?縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)合理安排工業(yè)園區(qū)的污染物控制總量指標(biāo)。工業(yè)園區(qū)建設(shè)應(yīng)當(dāng)符合環(huán)境保護(hù)要求，集中處置工業(yè)廢水、廢物，開展工業(yè)固體廢棄物資源化利用，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)。
第十二條?縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)設(shè)立工業(yè)園區(qū)專項資金，并納入同級財政預(yù)算，主要用于：
（一）園區(qū)規(guī)劃和可行性研究等前期工作；
（二）園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、信息化和服務(wù)體系建設(shè)；
（三）招商引資；
（四）園區(qū)發(fā)展監(jiān)測分析；
（五）考核、獎勵。
第十三條?省工業(yè)信息化行政主管部門應(yīng)當(dāng)建立工業(yè)園區(qū)綜合考核評價體系，實行動態(tài)管理。
縣（市、區(qū)）、州（市）工業(yè)信息化行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對工業(yè)園區(qū)建設(shè)和管理的監(jiān)督、檢查，支持園區(qū)企業(yè)的發(fā)展。
第十四條?鼓勵和支持國內(nèi)外投資主體在工業(yè)園區(qū)投資建設(shè)公共基礎(chǔ)設(shè)施項目，投資興辦高新技術(shù)企業(yè)、先進(jìn)技術(shù)企業(yè)和加工貿(mào)易企業(yè)。
在工業(yè)園區(qū)內(nèi)不得建設(shè)與產(chǎn)業(yè)政策、環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)定不符的項目。
第十五條?入駐工業(yè)園區(qū)的項目投資主體應(yīng)當(dāng)與工業(yè)園區(qū)管理機(jī)構(gòu)簽訂入園協(xié)議。入園企業(yè)在辦理各種審批手續(xù)時，工業(yè)園區(qū)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)提供便捷條件和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
發(fā)展改革、住房城鄉(xiāng)建設(shè)（規(guī)劃）、國土資源、林業(yè)、環(huán)境保護(hù)、工商、稅務(wù)、商務(wù)等行政主管部門，在辦理工業(yè)園區(qū)的項目立項、土地供給、規(guī)劃審批、環(huán)境影響評價、開工建設(shè)、企業(yè)注冊等審批手續(xù)時，應(yīng)當(dāng)提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并限時辦結(jié)。
第十六條?工業(yè)園區(qū)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全綜合服務(wù)體系，引入投資、金融、電信、郵政、物流、設(shè)備租賃等公共服務(wù)機(jī)構(gòu)和中介機(jī)構(gòu)，為企業(yè)提供全方位服務(wù)。
縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)鼓勵企業(yè)、高等院校、科研機(jī)構(gòu)進(jìn)入園區(qū)投資興辦研發(fā)機(jī)構(gòu)，開展技術(shù)創(chuàng)新和科技服務(wù)。
工業(yè)園區(qū)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)和服務(wù)體系，促進(jìn)園區(qū)內(nèi)企業(yè)和個人自主知識產(chǎn)權(quán)的研發(fā)、保護(hù)和利用。
第十七條?縣級以上人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)對園區(qū)企業(yè)的下列事項提供服務(wù)：
（二）開展股權(quán)融資、項目融資、知識產(chǎn)權(quán)融資以及合法的直接融資；
（三）安排符合循環(huán)經(jīng)濟(jì)政策的項目節(jié)能扶持資金；
（四）申請發(fā)行企業(yè)債券和在境內(nèi)外上市融資。
鼓勵融資租賃和典當(dāng)業(yè)為園區(qū)企業(yè)融資提供服務(wù)。
第十八條?園區(qū)企業(yè)享受下列優(yōu)惠政策：
（二）項目建設(shè)期間免收本省設(shè)定的行政事業(yè)性收費(fèi)；
（三）租用政府投資建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)廠房進(jìn)行生產(chǎn)的，3年內(nèi)免收租金；
（六）政府采購商品時，對園區(qū)企業(yè)的自主創(chuàng)新產(chǎn)品實行首購和訂購制度；
（七）縣級以上人民政府規(guī)定的其他優(yōu)惠政策。
第十九條?縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)制定工業(yè)園區(qū)招商引資優(yōu)惠政策，建立激勵機(jī)制。
稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)按照國家稅收法律、法規(guī)的規(guī)定，對從事國家鼓勵的高新技術(shù)、軟件集成電路、農(nóng)產(chǎn)品初加工、節(jié)能節(jié)水、環(huán)境保護(hù)、創(chuàng)業(yè)投資、資源綜合利用等項目的企業(yè)符合有關(guān)條件的，給予稅收優(yōu)惠。
第二十條?園區(qū)的生產(chǎn)、經(jīng)營和生活所需的水、電、氣，由供水、供電、供氣等單位納入計劃予以優(yōu)先保障。
第二十一條?除依法設(shè)定的行政事業(yè)性收費(fèi)項目外，任何單位和組織不得向園區(qū)企業(yè)新增收費(fèi)項目。
對園區(qū)企業(yè)收取行政事業(yè)性費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)執(zhí)行收費(fèi)登記卡制度，并出具省以上財政部門統(tǒng)一印制的票據(jù)。不按照規(guī)定收費(fèi)的，園區(qū)企業(yè)有權(quán)拒絕。
第二十二條?任何單位和個人不得侵犯園區(qū)企業(yè)依法享有的生產(chǎn)經(jīng)營自主權(quán)和用工自主權(quán)；不得強(qiáng)制園區(qū)企業(yè)加入?yún)f(xié)會、提供贊助、購買產(chǎn)品或者接受有償服務(wù)；不得強(qiáng)制園區(qū)企業(yè)參加評比考核等活動，不得對園區(qū)企業(yè)同一項目重復(fù)評估、審計；不得強(qiáng)制園區(qū)企業(yè)到指定的中介機(jī)構(gòu)接受有償服務(wù)。
法律、法規(guī)沒有規(guī)定的企業(yè)年檢、年度復(fù)核、年度審驗事項，園區(qū)企業(yè)有權(quán)拒絕。
第二十三條?園區(qū)企業(yè)認(rèn)為行政機(jī)關(guān)的具體行政行為侵犯其合法權(quán)益的，可以向監(jiān)察機(jī)關(guān)投訴，也可以依法申請行政復(fù)議或者提起行政訴訟。
第二十四條?國家機(jī)關(guān)工作人員違反本辦法規(guī)定，濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的，由其所在單位或者上級主管部門責(zé)令改正，依法給予處分；造成經(jīng)濟(jì)損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第二十五條?本辦法自2012年10月1日起施行。
工業(yè)園區(qū)員工管理制度篇九
第一條為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院人力資源管理，推進(jìn)醫(yī)院用人制度改革，提升員工綜合素質(zhì)，健全完善新進(jìn)員工動態(tài)管理機(jī)制，特制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定所指新進(jìn)員工是指醫(yī)院新入院且未辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)的招聘人員。醫(yī)院引進(jìn)的學(xué)科帶頭人、學(xué)科骨干、調(diào)入人員以及非全日制用工不參照本規(guī)定執(zhí)行。
第三條醫(yī)院人力資源部是新進(jìn)員工考核管理的主管部門，負(fù)責(zé)新進(jìn)員工報到，會同相關(guān)部門對新進(jìn)員工進(jìn)行培訓(xùn)、考核和日常管理。
第四條新進(jìn)員工入院時須到人力資源部辦理報到手續(xù)，入院工作時間以人力資源部下發(fā)的《新員工報到通知單》時間為準(zhǔn)。
第五條醫(yī)院成立新進(jìn)員工崗前培訓(xùn)中心，由人力資源部、醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部、科教科等相關(guān)部門組成，負(fù)責(zé)對新進(jìn)員工崗前培訓(xùn)。新進(jìn)員工崗前培訓(xùn)表現(xiàn)納入新進(jìn)員工考核。
第六條醫(yī)院可根據(jù)工作需要，對新進(jìn)員工予以崗位調(diào)整或崗位輪轉(zhuǎn)，給予接觸不同層面工作的機(jī)會，促進(jìn)新進(jìn)員工工作能力提高。
第七條新進(jìn)員工的試用期考核管理:。
1、新進(jìn)員工一般有6個月的試用期。
2、新進(jìn)員工試用期內(nèi)領(lǐng)取試用期工資，按規(guī)定享受相關(guān)福利待遇，不計發(fā)月績效獎金。
3、試用期考核分理論技能考核和工作表現(xiàn)考核兩種方式，由人力資源部和用人主管部門負(fù)責(zé)。
(1)理論技能考核對象主要是衛(wèi)生系列的新進(jìn)員工。試用期內(nèi)理論技能考核不少于3次，每次考核匯總計算理論技能考核總得分;總得分排名在考核人數(shù)的前10%名次者給予一定的'精神和物質(zhì)獎勵。理論技能考核連續(xù)3次位居考核人數(shù)的后10%名次者，試用期考核結(jié)果直接定為不合格等次。
(2)試用期期滿，醫(yī)院組織對新進(jìn)員工的德、能、勤、績等試用期工作表現(xiàn)進(jìn)行考核。由新進(jìn)員工填寫《試用期考核表》進(jìn)行自評，人力資源部、用人主管部門和各使用科室負(fù)責(zé)人對其進(jìn)行測評，具體考核標(biāo)準(zhǔn)因崗另行規(guī)定。
(3)根據(jù)理論技能考核和工作表現(xiàn)考核，上報院長辦公會議研究決定新進(jìn)員工試用期考核結(jié)果。
(4)考核結(jié)果等次及使用:新進(jìn)員工的試用期考核結(jié)果分優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格4個等次。
考核結(jié)果為不合格等次的人員，醫(yī)院予以辭退。
第八條試用期期滿，新進(jìn)員工申請辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，轉(zhuǎn)正時間以人力資源部下發(fā)的《新進(jìn)員工轉(zhuǎn)正通知單》時間為準(zhǔn)。轉(zhuǎn)正后享受本院同類人員同等待遇。
第九條衛(wèi)生系列的新進(jìn)員工申請轉(zhuǎn)正時必須具有所從事崗位的執(zhí)業(yè)資格證書或?qū)I(yè)技術(shù)職務(wù)證書，否則進(jìn)入備轉(zhuǎn)期。
1、備轉(zhuǎn)期開始時間以人力資源部下發(fā)《新進(jìn)員工備轉(zhuǎn)通知單》時間為準(zhǔn)。
2、備轉(zhuǎn)期內(nèi)，參照執(zhí)行在編職工工資體系的新進(jìn)員工執(zhí)行見習(xí)期工資或初期工資，其他新進(jìn)員工參照《醫(yī)院招聘人員崗位工資制試行辦法》執(zhí)行工資標(biāo)準(zhǔn)。
3、新進(jìn)員工備轉(zhuǎn)期內(nèi)可以計發(fā)月績效獎金，其中第1年月績效獎金不得超過同科同類人員的1/2，第2年月績效獎金不得超過同科同類人員的1/3。
4、備轉(zhuǎn)期最長期限為2年，2年內(nèi)如仍未取得相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格證書或?qū)I(yè)技術(shù)職務(wù)證書，予以辭退。
5、備轉(zhuǎn)期內(nèi)的考核由用人主管部門負(fù)責(zé)，考核結(jié)果等次及使用參照本規(guī)定第七條執(zhí)行。
第十條新進(jìn)員工必須嚴(yán)格遵守國家法規(guī)法紀(jì)和醫(yī)院各項規(guī)章制度，有解除、終止合同或辭退條件情形時，醫(yī)院予以辭退。
第十一條本規(guī)定自發(fā)文之日起執(zhí)行。發(fā)文之日仍處于試用期的招聘員工和20xx年入院的招聘員工參照本規(guī)定執(zhí)行。
第十二條20xx年1月1日前入院、現(xiàn)未取得所從事崗位的執(zhí)業(yè)資格證書或?qū)I(yè)技術(shù)職務(wù)證書的招聘員工，20xx年仍未通過考試者，醫(yī)院予以辭退。
工業(yè)園區(qū)員工管理制度篇十
物業(yè)管理公司員工制服管理制度公司本著開源節(jié)流、使用合理的原則，為了明確工服及勞保用品的發(fā)放條件和領(lǐng)用方法，特制定本管理規(guī)定。
1、公司制服的發(fā)放，必須是本公司的正式員工和已繳納工服保證金的員工。
1）公司的管理人員、技工、保潔、保安等按所從事的專業(yè)工種不同發(fā)放工作服。
2）凡是從事多種工種工作的員工，按工作時間最長的`工種發(fā)給工服。
3、工服和勞保用品的制作（購買）、管理和領(lǐng)用。
1）公司工服、勞保用品由公司綜合部統(tǒng)一制作（購買）和發(fā)放。
工服數(shù)量按實際員工數(shù)量采購。
2）各部門領(lǐng)用前必須填寫《出庫單》并經(jīng)部門經(jīng)理簽字報綜合部，經(jīng)綜合部經(jīng)理簽字后，交庫管辦理登記、出庫手續(xù)。
3）工服發(fā)放后任何部門和個人不得隨意更換。
4）離司的員工（含離職、辭退），要求退回工服。
不足使用年限部分的成本費(fèi)。
5）工服要按公司要求統(tǒng)一著裝，保持清潔，妥善保管，遺失自費(fèi)補(bǔ)做。
6）勞保用品要按公司制訂的統(tǒng)一領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)和使用時間標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)用，填寫《物料領(lǐng)用單》。
如因特殊原因不足使用時間申領(lǐng)勞保用品，需說明原因報主管經(jīng)理批準(zhǔn)，再到庫管處領(lǐng)用。
7）勞保用品的發(fā)放及領(lǐng)用時間在當(dāng)月28日。
員工領(lǐng)用物品登記表部門：
日期：
品名規(guī)格/品牌數(shù)量單價合計用途說明領(lǐng)用人：
部門經(jīng)理：
工業(yè)園區(qū)員工管理制度篇十一
為了深化“勞動、人事、分配”辦法改革，加強(qiáng)和提高內(nèi)部管理水平，不斷完善員工崗位履職考核辦法，建立科學(xué)的業(yè)績考核評價體系，使考核工作標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化。特制定本辦法。
1·1履職考核的目的是全面提高員工的工作積極性和主動性，建立履職考核機(jī)制，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)精神，以期達(dá)到培養(yǎng)一支綜合素質(zhì)高，有開拓、務(wù)實、廉潔、進(jìn)取精神的員工隊伍。
1·2履職考核結(jié)果作為員工上崗、轉(zhuǎn)崗、待崗、晉升、加薪的依據(jù)。
本辦法適用于公司物資采購部門所有員工。
3·1堅持合法、科學(xué)、合理的原則。
3·2堅持客觀公正和實事求是的原則。
3·3堅持獎罰分明，責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的原則。
3·4遵循上一級考核下一級的原則。
3·5堅持以量化考核為主的原則。
4·1工作態(tài)度：重點(diǎn)考核紀(jì)律性、責(zé)任感、主動性與協(xié)作性。
4·2工作能力：重點(diǎn)考核業(yè)務(wù)水平、技術(shù)水平、理解能力。
4·3工作業(yè)績：重點(diǎn)考核工作質(zhì)量、工作數(shù)量、工作效率、工作目標(biāo)完成情況。
以基準(zhǔn)分100分為績效基準(zhǔn)分，并將每月得分情況以當(dāng)月績效掛鉤；考核內(nèi)容主要圍繞工作紀(jì)律、工作業(yè)績、工作態(tài)度三個方面著重考核。
5·1工作紀(jì)律考核標(biāo)準(zhǔn)。
5·1·1遲到、中缺、早退發(fā)生1次的，降績效分5分；曠工1次的降績效分20分；會議時間無故遲到、缺席、早退的1次降績效分5分，無故不參加部門會議1次降績效分10分。
5·1·2在工作時間干私活和在工作時間內(nèi)吵架降績效分10分。
5·1·3工作時間在電腦上玩游戲、上網(wǎng)的每發(fā)現(xiàn)一次降績效分5分。
5·1·4工作時間看與工作無關(guān)的書報雜志的每發(fā)現(xiàn)一次降績效分5分。
5·1·5串崗、脫崗、睡崗每發(fā)現(xiàn)一次降績效分5分。
5·1·6違反有關(guān)規(guī)定損壞公物，價值1000元以下降績效分10分。
5·1·7未經(jīng)上級同意，擅自泄漏公司重要信息降績效分10分。
5·1·8考核責(zé)任人對所屬考核對象發(fā)生的違紀(jì)違規(guī)行為，未進(jìn)行嚴(yán)格考核或隱瞞不報，被上級領(lǐng)導(dǎo)或單位發(fā)現(xiàn)的降績效分10分。
5·1·9利用職務(wù)資源，從事違法違紀(jì)或謀取個人利益行為的降績效分100分，同時提級到公司層面處理。
5·2工作業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)。
5·2·1每月25日上報月工作總結(jié)及下月工作計劃；每周五上午12：00前上報周工作小結(jié)（部門所有員工），未按時上報總結(jié)及計劃的每延遲1天降績效分5分；無特殊原因不能按計劃開展和完成工作的每項工作降績效分5分；未按規(guī)定時限上報相關(guān)報表、報告及工作信息的每延遲1天降績效分5分。
5·2·2因個人原因不能按時完成工作任務(wù)的每項工作降績效分5分。
5·2·3因其他原因造成自己所管轄的業(yè)務(wù)不能按時完成的，每項降績效5分。
5·2·4因工作質(zhì)量不良造成返工的每項工作降績效分5分。
5·2·5工作責(zé)任心不強(qiáng)，工作中出現(xiàn)推委扯皮現(xiàn)象，未造成嚴(yán)重后果者每次降績效分10分；造成嚴(yán)重后果的提級到公司層面處理。
5·2·6在監(jiān)督、指導(dǎo)下，亦不能完成工作任務(wù)的每項工作降績效分10分。
5·2·7不能掌握職務(wù)上的要點(diǎn)、不善于整理、總結(jié)自己的日常工作、了解與工作相關(guān)的信息的降績效分5分。
5·2·8工作中重復(fù)出現(xiàn)簡單的同類錯誤的每次降績效分5分。
5·3工作態(tài)度考核標(biāo)準(zhǔn)。
5·3·1不能與別人配合和睦地工作，工作上不樂于幫助同事的每次降績效分5分。
5·3·2不服從工作安排，經(jīng)說服仍不執(zhí)行的每次降績效分20分。
5·3·3工作懶散經(jīng)說服仍態(tài)度傲慢不改正的降績效分30分。
6·1月出勤率高于常出勤率的，按天計算每高出1天獎勵績效分2分，加分上限為10分。
6·2能時時跟進(jìn)，追蹤工作，保質(zhì)保量，提前完成工作任務(wù)（計劃）的，按要求時間節(jié)點(diǎn)每提前1天獎勵績效分1分，加分上限為10分。
6·3能管控各項工作任務(wù)，圓滿完成任務(wù)的，每項獎勵績效分1分，完成工作任務(wù)受上級表揚(yáng)的每項加5分，加分上限為10分。
6·4一個月內(nèi)無遲到、中缺、早退、請假的在當(dāng)月獎勵績效分5分。
6·5能按時、優(yōu)質(zhì)完成主任交辦的配合及非份內(nèi)臨時工作，每項加績效5分。
7·2降分項及績效分配：（即：最終得分/100×崗位績效工資=最終績效工資）；并將被扣崗位績效工資合并做為獎勵績效資金。
7·3崗位加分項及績效分配：（即：被扣崗位績效工資合并金額/各崗位加分分值×崗位所加分值+原崗位績效=崗位最終績效工資）。
7·4無加分項僅有扣分項績效分配：若部門各崗位均無出現(xiàn)加分項，僅出現(xiàn)扣分項時將被扣分值對應(yīng)扣除績效資金進(jìn)行二次分配（即：被扣崗位績效工資合并金額/各崗位總績效分值×崗位績效得分）。
7·5無扣分項僅有加分項績效分配：若部門各崗位均無出現(xiàn)扣分項，僅出現(xiàn)加分項時按人事部門下發(fā)績效分配方案執(zhí)行。
8·1本辦法由物資部編制并解釋。
8·2本標(biāo)準(zhǔn)從發(fā)布之日起實施。
工業(yè)園區(qū)員工管理制度篇十二
人事部負(fù)責(zé)審核、匯總各部門員工的業(yè)績考核狀況，將考核狀況于每月日前匯總報總經(jīng)理核批。
(5)人事部將經(jīng)總經(jīng)理核批的考核結(jié)果于日前反饋到各部門負(fù)責(zé)人處，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)透過面談的形式把考核結(jié)果反饋給被考核員工，并與員工共同針對不足進(jìn)行分析，指明今后努力方向，為員工實施績效改善計劃帶給幫忙，并跟蹤改善效果。
(6)每月的考核結(jié)果在最近的一次公司例會上予以通報。
具體事例。對績效考核中被評為不稱職的員工，考核人務(wù)必進(jìn)行說明，并經(jīng)該部門的經(jīng)理審核同意。
第十三條如員工表現(xiàn)個性優(yōu)秀，為公司作出重大貢獻(xiàn)的，除評為“優(yōu)秀”外，公司還將另行獎勵。如員工犯嚴(yán)重錯誤給公司造成重大損失除扣除全部工資外，將視損失大小追究其賠償職責(zé)。
第十四條員工如對當(dāng)月考核結(jié)果有重大疑義，能夠向部門經(jīng)理或人事部提出申訴。
第十五條如考核結(jié)果調(diào)整，本月仍將按原考核結(jié)果發(fā)放工資，在下月發(fā)放工資時再予以調(diào)整。
第十六條員工自評和部門經(jīng)理在對下屬員工進(jìn)行績效考核時，應(yīng)對照其工作計劃的完成狀況，認(rèn)真客觀地評分，不得敷衍應(yīng)付。如敷衍應(yīng)付的.，扣除其當(dāng)月績效考核分分/人次。
第十七條人事部于每年月份綜合全體員工上一年度各月績效考核結(jié)果，第十八條人事部為每位員工建立考核檔案，考核結(jié)果將作為獎金發(fā)放、評選先進(jìn)、薪資調(diào)整、職務(wù)調(diào)整等的重要依據(jù)。
第十九條對貼合以下條件者，給予“考核辭退”處理：
1、一個考核年度內(nèi)有三次月度考核被評為不稱職的；
3、每個年度績效考核結(jié)束后，對全體員工進(jìn)行考核成績排序，除上述項產(chǎn)生“考核辭退”的條件外，對排序處于尾端的人員實行績效考核的“尾端辭退”；年度的考核辭退率（包括尾端辭退）的比例由總經(jīng)理確定。公司同時與被考核辭退的員工解除勞動合同。
第二十條本辦法解釋權(quán)歸人事部。
第二十一條本規(guī)定自發(fā)文之日起生效。
工業(yè)園區(qū)員工管理制度篇十三
1、目的：為確保員工離職時，其工作能明確地轉(zhuǎn)移，以利接交人完整地接任工作，特訂定本辦法。
2、適用范圍：適用于**有限公司員工離職時的處理程序。
3、離職管理
3、1辭職
（1）員工因故辭職，應(yīng)于*個月前向其部門經(jīng)理及總經(jīng)理提出
書面申請。
（2）員工主管與辭職員工積極溝通，對績效良好的員工努力挽留，探討改善其工作環(huán)境、條件和待遇的可能性。
（3）辭職員工填寫《終止/解除勞動合同申請表》及《員工離職面談記錄表》，經(jīng)各級領(lǐng)導(dǎo)簽署意見審批后，遞交行政人事部。
（4）辭職員工收到行政人事部的《辭職答復(fù)函》后，辦理離職移交手續(xù)。部門應(yīng)安排其他人員接替其工作和職責(zé)。
（5）辭職員工完成所有必須的離職手續(xù)后，將《離職交接表》交行政人事部結(jié)算薪資。
（6）試用期職員或未簽訂勞動合同者離職申請應(yīng)于二日前提出。
3、2辭退、除名
（1）員工嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，由其部門經(jīng)理填寫《終止/解除勞動合同申請表》呈準(zhǔn)后，作辭退處理。
（2）辭退員工收到行政人事部的《終止/解除勞動合同函》后，辦理離職移交手續(xù)。部門應(yīng)安排其他人員接替其工作和職責(zé)。
（3）辭退員工完成所有必須的離職手續(xù)后，將《離職交接表》交行政人事部結(jié)算薪資。
（4）員工未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離開公司者，視為自動離職，作除名處理。除名員工必須按公司規(guī)章制度辦理離職手續(xù)，行政人事部方可結(jié)算薪資。
3、3離職面談
員工辭職、辭退時，該部門負(fù)責(zé)人與該員工進(jìn)行離職面談；如有必要，可請其他人員協(xié)助。談話完成下列內(nèi)容：
（1）審查文件、資料的所有權(quán)；
（2）審查其了解公司秘密的程度；
（3）審查其掌握工作、進(jìn)度和角色；
（4）闡明公司和員工的權(quán)利和義務(wù)。
（5）《員工離職面談記錄表》經(jīng)員工和談話經(jīng)理共同簽字，并交行政人事部存入員工檔案。
4、移交、監(jiān)交
4、1員工獲準(zhǔn)離職或作辭退處理時，由行政人事部發(fā)給《離職通知書》依規(guī)定辦理移交手續(xù)。
4、2離職員工應(yīng)填寫《移交清單》*式*份后，并由移交人及監(jiān)交人簽名蓋章。移交清冊由移交人、接交人各持*份，*份送行政人事部備查。
4、3移交事項
（1）現(xiàn)款、有價證券、帳表憑證
（2）原物料、財產(chǎn)設(shè)備、器具、公章
（3）規(guī)章、技術(shù)文件、業(yè)務(wù)等有關(guān)資料
（4）其他應(yīng)交辦事項
4、4監(jiān)交
（1）經(jīng)理級以上員工由總（副）經(jīng)理監(jiān)交，但情況特殊者，仍由在握董事長指派專人協(xié)助監(jiān)交。
（2）主管級以下員工由直屬經(jīng)理監(jiān)交。
5、薪資
5、1除名員工必須按公司規(guī)章制度辦理離職手續(xù)，行政人事部方可結(jié)算薪資。
5、2員工辦妥離職手續(xù)后，由行政人事部依《勞動合同》辦理勞動合同終止、退保及結(jié)算工資等相關(guān)手續(xù)。
5、3主管級以下員工，行政人事部當(dāng)日結(jié)算薪資后，財務(wù)部予以發(fā)放。
5、4經(jīng)理級以上員工，行政人事部將結(jié)算的薪資仍做在當(dāng)月的薪資表中，財務(wù)部于次月8日予以發(fā)放。
6、管理
6、1員工離職時必須辦妥離職手續(xù)，否則員工本人將承擔(dān)由此造成的損失，必要時將要求其承擔(dān)法律責(zé)任。
6、2凡違紀(jì)辭退、除名的員工，公司不事先通知和作任何補(bǔ)償。
6、3在通知期內(nèi)，如有關(guān)員工故意缺勤或未盡全力執(zhí)行任務(wù)，或因不盡職責(zé)而給公司帶來經(jīng)濟(jì)損失的，公司有權(quán)追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
6、4移交人于離職6個月內(nèi)，經(jīng)發(fā)現(xiàn)有虧空、舞弊或業(yè)務(wù)上不法事情，除應(yīng)負(fù)擔(dān)賠償責(zé)任外，情節(jié)嚴(yán)重者，將追究法律責(zé)任。如監(jiān)交人知情不報或故意疏失，需受連帶處分。
7、附則
7、1公司員工的離職工作以保密方式處理，并保持工作連貫、順利進(jìn)行。
7、2辭職員工的辭職手續(xù)辦理完畢后，辭職者即與公司脫離勞動關(guān)系，公司亦不受理在*個月內(nèi)提出的復(fù)職要求。
8、本制度解釋權(quán)歸于xx行政人事部。
9、本辦法自20xx年xx月xx日起開始試行。
xx有限公司
20xx年xx月xx日
工業(yè)園區(qū)員工管理制度篇十四
第一條為確保生產(chǎn)秩序,保證各項生產(chǎn)正常運(yùn)作，持續(xù)營造良好的工作環(huán)境，促進(jìn)本公司的發(fā)展，結(jié)合本公司的實際情況特制訂本制度。
第二條本規(guī)定適用于本公司紅沖車間、儀表車間、數(shù)控車間、拋光車間和組裝車間全體員工。
第三條工作時間內(nèi)所有員工倡導(dǎo)普通話，在工作及管理活動中嚴(yán)禁有地方觀念或省籍區(qū)分。
第四條全體員工須按要求佩戴廠牌(應(yīng)正面向上佩戴于胸前)，穿廠服。不得穿拖鞋進(jìn)入車間。
第五條每天正常上班時間為xx小時，晚上如加班依生產(chǎn)需要臨時通知。若晚上需加班，在下午xx前填寫加班人員申請表，報經(jīng)理批準(zhǔn)并送人事部門作考勤依據(jù)。
第六條按時上、下班(員工參加早會須提前xx分鐘到崗)，不遲到，不早退，不曠工(如遇趕貨，上、下班時間按照車間安排執(zhí)行)，有事要請假，上、下班須排隊依次打卡。嚴(yán)禁代打卡及無上班、加班打卡。違者依《考勤管理制度》處理。
第七條工作時間內(nèi)，車間主任、質(zhì)檢員和其它管理人員因工作關(guān)系在車間走動，其他人員不得離開工作崗位相互竄崗，若因事需離開工作崗位須向車間主任申請方能離崗。
第八條上班后xx小時內(nèi)任何人不得因私事而提出離崗，如有私事要求離崗者，須事先向車間主任申請，經(jīng)批準(zhǔn)方可離崗，離崗時間不得超過xx分鐘。
第九條員工在車間內(nèi)遇上廠方客人或廠部高層領(lǐng)導(dǎo)參觀巡察時，組長以上干部應(yīng)起立適當(dāng)問候或有必要的陪同，作業(yè)員照常工作，不得東張西望。集體進(jìn)入車間要相互禮讓，特別是遇上客人時，不能爭道搶行。
第十條禁止在車間吃飯、吸煙、聊天、嬉戲打鬧，吵嘴打架，私自離崗，竄崗等行為(注：脫崗:指打卡后脫離工作崗位或辦私事；竄崗:指上班時間竄至他人崗位做與工作無關(guān)的事)，吸煙要到公司指定的地方或大門外。違者依《行政管理制度》處理。
第十一條作業(yè)時間謝絕探訪及接聽私人電話.禁止帶小孩或廠外人士在生產(chǎn)車間玩?；驗E動車床，由此而造成的事故自行承擔(dān)。
第十二條未經(jīng)廠辦允許或與公事無關(guān)，員工一律不得進(jìn)入辦公室。
第十三條任何人不得攜帶易燃易爆、易腐爛、濃氣味等違禁物品，危險品或與生產(chǎn)無關(guān)之物品進(jìn)入車間；不得將產(chǎn)品(或廢品)和私人用品放在操作臺或流水線上，違者《行政管理制度》處理。
第十四條車間嚴(yán)格按照生產(chǎn)計劃排產(chǎn),根據(jù)車間設(shè)備狀況和人員,精心組織生產(chǎn)。生產(chǎn)工作分工不分家，各生產(chǎn)車間須完成車間日常生產(chǎn)任務(wù)，并保證質(zhì)量。
第十五條生產(chǎn)時如果遇到原輔材料、包裝材料等不符合規(guī)定,有權(quán)報告上級處理。如繼續(xù)生產(chǎn)造成損失，后果將由車間各級負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。
第十六條員工領(lǐng)取物料必須通過車間主任開具領(lǐng)物單到倉庫處開具出庫單，不得私自拿取物料。包裝車間完工后要將所有多余物料(如：零配件、紙箱等)退回倉庫，不得遺留在車間工作區(qū)內(nèi)。生產(chǎn)過程中各車間負(fù)責(zé)人將車間區(qū)域內(nèi)的物品、物料有條不紊的擺放，并做好標(biāo)識，不得混料。有流程卡的產(chǎn)品要跟隨流程卡。否則，對責(zé)任人依據(jù)《行政管理制度》處理。
第十七條員工在生產(chǎn)過程中應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)備操作規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工藝規(guī)程進(jìn)行操作,不得擅自更改產(chǎn)品生產(chǎn)工藝或裝配方法。否則，造成工傷事故或產(chǎn)品質(zhì)量問題，由操作人員自行承擔(dān)。
第十八條在工作前仔細(xì)閱讀作業(yè)指導(dǎo)書，員工如違反作業(yè)規(guī)定，不論是故意或失職使公司受損失，應(yīng)由當(dāng)事人如數(shù)賠償(管理人員因管理粗心也受連帶處罰)。
第十九條生產(chǎn)流程經(jīng)確認(rèn)后，任何人均不可隨意更改，如在作業(yè)過程中發(fā)現(xiàn)有錯誤，應(yīng)立即停止并通知有關(guān)部門負(fù)責(zé)人共同研討，經(jīng)同意并簽字后更改。
第二十條在工作時間內(nèi)，員工必須服從管理人員的工作安排，正確使用公司發(fā)放的儀器、設(shè)備。不得擅用非自己崗位的機(jī)械設(shè)備、檢測等工具。對閑置生產(chǎn)用具(如：夾頭、模具、電扇、螺絲刀、老虎鉗等)，應(yīng)送到指定的區(qū)域或交回倉庫保管員放置，否則以違規(guī)論處。
第二十一條車間員工必須做到文明生產(chǎn)，積極完成上級交辦的生產(chǎn)任務(wù)；因工作需要臨時抽調(diào)，服從車間主任以上主管安排,協(xié)助工作并服從用人部門的管理，對不服從安排將上報人事管理部門按《行政管理制度》處理。
第二十二條車間員工和外來人員進(jìn)入特殊工作崗位應(yīng)遵守特殊規(guī)定,確保生產(chǎn)安全。
第二十三條在生產(chǎn)過程中好、壞物料必須分清楚，必須做上明顯標(biāo)志，不能混料。車間主任、檢驗員、設(shè)備維修人員、電工必須跟班作業(yè),保證設(shè)備正常運(yùn)行和產(chǎn)品質(zhì)量。
第二十四條員工有責(zé)任維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，嚴(yán)禁隨地吐痰，亂扔垃圾。在生產(chǎn)過程中要注意節(jié)約用料，不得隨意亂扔物料、工具，掉在地上的元件必須撿起.否則,按《行政管理制度》予以處罰.
第二十五條操作人員每日上崗前必須將機(jī)器設(shè)備及工作崗位清掃干凈，保證工序內(nèi)的工作環(huán)境的衛(wèi)生整潔，工作臺面不得雜亂無章，不能堆放產(chǎn)品和廢品.生產(chǎn)配件或樣品須以明確的標(biāo)識區(qū)分放置。
第二十六條下班時(或做完本工序后)應(yīng)清理自己的工作臺面,做好設(shè)備的保養(yǎng)工作。打掃場地和設(shè)備衛(wèi)生并將所有的門窗、電源關(guān)閉。否則，若發(fā)生失竊等意外事故，將追究本人和車間主管的責(zé)任。
第二十七條加強(qiáng)現(xiàn)場管理，隨時保證場地整潔、設(shè)備完好。生產(chǎn)后的邊角廢物及公共垃圾須清理到指定位置，由清潔衛(wèi)生人員共同運(yùn)出車間；廢紙箱要及時拆除，不得遺留到第二天才清理。
第二十八條不得私自攜帶公司內(nèi)任何物品出廠(除特殊情況經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)外)，若有此行為且經(jīng)查實者，將予以辭退并扣發(fā)一個月工資。
第二十九條對惡意破壞公司財產(chǎn)或盜竊行為(不論公物或他人財產(chǎn))者，不論價值多少一律交公司總經(jīng)辦處理。視情節(jié)輕重，無薪開除并依照盜竊之物價款兩倍賠償或送公安機(jī)關(guān)處理。
第三十條考核的內(nèi)容主要是個人德、勤、能、績四個方面。其中：
1.德、主要是指敬業(yè)精神、事業(yè)心和責(zé)任感及道德行為規(guī)范。
2.勤、主要是指工作態(tài)度，是主動型還是被動型等等。
3.能、主要是指技術(shù)能力，完成任務(wù)的效率，完成任務(wù)的`質(zhì)量、出差錯率的高低等。
4.績、主要是指工作成果，在規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù)量的多少，能否開展創(chuàng)造性的工作等等。
以上考核由各車間主任考核,對不服從人員,將視情節(jié)做出相應(yīng)處理；第三十一條考核的目的對公司員工的品德、才能、工作態(tài)度和業(yè)績作出適當(dāng)?shù)脑u價，作為合理使用、獎懲及培訓(xùn)的依據(jù)，促使增加工作責(zé)任心，各司其職，各負(fù)其責(zé)，破除“干好干壞一個樣，能力高低一個樣”的弊端，激發(fā)上進(jìn)心，調(diào)動工作積極性和創(chuàng)造性，提高公司的整體效益。
第三十三條本制度自xx年xx月xx日起實施。
工業(yè)園區(qū)員工管理制度篇十五
為加強(qiáng)藥店管理，樹立藥店良好形象提高員工素質(zhì)，加強(qiáng)員工管理，營造良好的營業(yè)氛圍，特制定如下制度望認(rèn)真遵照執(zhí)行。
一、藥店實行兩種工作制
夏天 全天：上午8:00至下午6點(diǎn) ；
半天班：早上7點(diǎn)30至中午1點(diǎn)，下午1點(diǎn)至晚上7點(diǎn)半。 不遲到早退，不無辜缺班，不擅自脫離崗位，有事提前向大堂經(jīng)理請假，僅限1天，2天以上向副總經(jīng)理請假。
每月累計遲到或早退三次，扣發(fā)一日基本工資，未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤、離崗或上下班時間遲到或早退30分鐘以上按曠工處理。
二、樹立“質(zhì)量第一，顧客至上”的 營業(yè)觀念，嚴(yán)格遵守執(zhí)行道德行為規(guī)范，為顧客提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、員工上班時應(yīng)統(tǒng)一著裝，穿戴整齊大方、不濃妝艷抹、不留長指甲、不披頭散發(fā)；工作服要干凈整潔。
四、店內(nèi)應(yīng)每天早晚各做一次衛(wèi)生，并要做到隨臟隨打掃，陳列藥品的柜架要保持整潔明亮，應(yīng)按分類將藥品擺放整齊，所陳列商品應(yīng)無積塵，嚴(yán)禁在營業(yè)場所亂放雜物，亂吃零食，不得擅離崗位，閑聊天、喧嘩嬉鬧、打瞌睡、看小說、帶耳機(jī)聽音樂等有損店員形象且與工作無關(guān)的舉動，發(fā)現(xiàn)一次，罰款10元。
五、有顧客時，無論手頭做任何工作應(yīng)立即停止，首先接待顧客。
銷售藥品時要態(tài)度認(rèn)真，思想集中，站立服務(wù)、面帶微笑、語氣平和，并要正確介紹藥品性能、用法、用量、禁忌和注意事項。合理搭配銷售,不得錯配銷售藥品，要做到百問不厭，百拿不煩，出示藥品應(yīng)動作輕緩，藥品接觸柜面不得有滑動不能拋扔，閑時要直接遞到顧客手中，無論任何理由都不得與顧客爭吵。
六、員工每天做好半小時的交接班工作，對當(dāng)天本班的進(jìn)貨入庫情況一定要與對班交代清楚，如果發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)該及時反映及時解決。
七、收銀時要站立微笑服務(wù)，做到唱收唱付，不出差錯，下賬時要認(rèn)真細(xì)致，做到及時準(zhǔn)確無誤，顧客離開時要有送聲！比如：慢走、您走好等禮貌用語；當(dāng)班當(dāng)天的現(xiàn)金、刷卡核對無誤后方可交班交賬。找錢時要把硬幣放在紙幣上或放在顧客手中，不能放在柜臺上。
八、按時參加開會，學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并要及時做好學(xué)習(xí)筆記，針劑組每天上班時應(yīng)做好早晚兩次溫濕度記錄，各組做好處方藥銷售記錄，近效期藥品（半年內(nèi)）應(yīng)及時催銷，不能過期，否則過期的藥品要按進(jìn)價的80%從提成中扣除。
九、員工必須每天檢查自己管理貨架上的藥品存放情況，做到隨時整理貨架，隨時補(bǔ)充貨源，對已銷售完的商品及時填寫缺貨申請并上報大堂經(jīng)理，如果發(fā)現(xiàn)當(dāng)班員工有貨不及時補(bǔ)充或顧客需要的藥品明明有庫存卻說沒有的情況，視情節(jié)予當(dāng)事人處以100元罰款。情節(jié)嚴(yán)重者作開除處理，藥品上柜一定要做到先進(jìn)先出，如發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)期批號先售出而柜上還擺放近期批號或者兩種批號都有者，追究柜臺實物負(fù)責(zé)人的經(jīng)濟(jì)損失。
十、員工有責(zé)任做好缺貨登記，收款時要唱收唱找，錢貨兩清，日清日結(jié)，并與銷貨記錄核對。
十一、貨架上的標(biāo)簽任何人不得擅自拿掉或更改，必須通過藥店經(jīng)理核實批準(zhǔn)后，才可撤銷或更改。
十二、對于效期藥品（3-6個月內(nèi)的藥品），各班要做到心中有數(shù)，有計劃，有步驟的促銷，盡可能避免和減少損失，如可推銷的效期藥品不及時進(jìn)行促銷，造成損失由營業(yè)員承擔(dān) 。
十三、如發(fā)現(xiàn)員工與顧客發(fā)生口角，無論什么原因，吵架的一律罰款500元；員工在店堂內(nèi)吵架，現(xiàn)場各罰款100元，如不服從管理者予以開除。
十五、營業(yè)刷卡用電腦除正常收款刷卡，任何人不得亂動并做他用，不得修改、添加刪除任何文件，更不許外人動電腦插光盤、u盤聽歌、看電影、玩游戲等，電腦出現(xiàn)故障或停電應(yīng)立即關(guān)閉電源停用，做好手工記錄，并告知負(fù)責(zé)人，不得擅自處理。
十六、員工之間要搞好團(tuán)結(jié)，積極配合。所有員工應(yīng)互敬互愛，互相幫助，互相勉勵，共同進(jìn)步，和諧相處，不損人利己，不譏諷挖苦，不取笑他人，不以工作之外論長道短。
時間不得會見親友，確有事時間不得過長。
十八、做好積分，贈品的發(fā)放及上、下帳登記，做到記錄賬物相符，做到電腦售價與藥品盒售價相符，不符的及時做好調(diào)整。做好會員資料信息齊全錄入等工作，做好缺貨登記。
十九、加強(qiáng)員工自身素質(zhì)修養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)新知識，努力提高業(yè)務(wù)水平能力；新員工應(yīng)拜老員工為師，盡最大努力快速熟練、掌握業(yè)務(wù)。應(yīng)對藥店所有品種及新品、高毛利品種做到心中有數(shù)；盡量做到進(jìn)店顧客不空手出店；努力提高營業(yè)額及自己的經(jīng)濟(jì)收入。
二十、禁止銷售店內(nèi)以外的產(chǎn)品、店里員工私自上藥，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除。
以上規(guī)章制度望全體員工自覺遵守，對屢教不改者或嚴(yán)重違反制度者予以辭退處理。
人力資源部
20xx年11月20
工業(yè)園區(qū)員工管理制度篇十六
為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理大綱。
一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
二、公司倡導(dǎo)樹立“ 一盤棋” 思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識，為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
六、公司實行“ 崗薪制” 的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇； 公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會； 公司推行崗位責(zé)任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng)，提高工作效率； 提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)； 倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
工業(yè)園區(qū)員工管理制度篇十七
1、所有簽發(fā)的員工《員工過失單》必須交人力資源部備案。
2、員工《員工過失單》簽發(fā)的直接依據(jù)為《員工手冊》以及相關(guān)補(bǔ)充規(guī)定。
3、總經(jīng)理有權(quán)對酒店部門經(jīng)理級（含）以下任何一名過失員工提出過失處罰。其中對部門經(jīng)理的處罰意見，須經(jīng)總經(jīng)理辦公會議研究通過，再通知人力資源部下發(fā)《員工過失單》；對部門副經(jīng)理、助理級（含）以下員工的處罰意見，可直接通知人力資源部下發(fā)《員工過失單》。
4、副總經(jīng)理和總經(jīng)理助理有權(quán)對分管各部門經(jīng)理（含）以下過失員工提出過失處罰。其中對部門經(jīng)理的處罰意見，須經(jīng)總經(jīng)理辦公會議研究通過，再通知人力資源部下發(fā)《員工過失單》；對部門副經(jīng)理、助理級（含）以下員工的處罰意見，可直接通知人力資源部下發(fā)《員工過失單》。
5、行政值班經(jīng)理在值班期間，行使總經(jīng)理簽發(fā)《員工過失單》的權(quán)限。
6、人力資源經(jīng)理、質(zhì)檢經(jīng)理有權(quán)對酒店內(nèi)主管（含）以下員工直接簽發(fā)《員工過失單》。
7、“輕度過失、重度過失、嚴(yán)重過失”三級過失依次適用于“警告、記過、記大過”的處罰；但嚴(yán)重過失中如情節(jié)特別惡劣，負(fù)面影響特別巨大，經(jīng)研究決定可直接給予“辭退或開除”的'處罰。
8、各部門過失處罰：
（1）部門經(jīng)理有權(quán)對本部門過失員工提出過失處罰；部門主管亦有權(quán)對所屬過失員工提出過失處罰，并須經(jīng)部門經(jīng)理簽批。
（2）各部門對本部門過失員工提出過失處罰時，如屬“警告、記過”處罰，由部門直接簽發(fā)，并報人力資源部備案。如屬“記大過、辭退或開除”，須通知人力資源部，經(jīng)人力資源部核實情況后簽發(fā)《員工過失單》。在此過程中，人力資源部有權(quán)對部門提出的處罰予以更正或調(diào)整。
9、大堂經(jīng)理在值期間，有權(quán)在大堂區(qū)域?qū)频曛鞴埽ê┮韵氯魏我幻^失員工提出過失處罰，并通知人力資源部，由人力資源部核實情況后簽發(fā)《員工過失單》。在此過程中，人力資源部有權(quán)對大堂經(jīng)理提出的處罰予以更正或調(diào)整。
1、凡受到“警告”處罰的員工，三個月內(nèi)不得加薪或晉級；受到“記過”處罰的員工，扣罰全部當(dāng)月獎金，且六個月內(nèi)不得加薪或晉級；受到“記大過”處罰的員工，扣罰當(dāng)月及以后二個月的獎金，且一年內(nèi)不得加薪或晉級；受到“辭退和開除”處罰的員工，扣罰全部年終獎金。
受到上述“警告、記過、記大過”處罰的員工不得參加優(yōu)秀員工等的評選，但可享受正常福利待遇。
2、根據(jù)過失員工的過失程度，可同時輔以最低50元的經(jīng)濟(jì)處罰。
3、凡受到“警告”處罰的試用期員工，延長試用期一至三個月；受到“記過”（含）以上處罰的，自動辭退。
4、凡員工受到某一級別的過失處罰后，一年內(nèi)再犯，無論程度如何，處罰自動升級。
5、凡員工在六個月內(nèi)累計受到2次過失處罰（其中1次是“記過”處罰）的，自動辭退；一年內(nèi)累計受到3次過失處罰（且其中2次是“記過”處罰）的，自動辭退；受到1次“記大過”處罰的員工，一年內(nèi)再次受到過失處罰，無論何級別，自動辭退。
6、《員工過失單》須由過失員工簽字確認(rèn)；在事實確鑿的情況下，如員工無理拒絕簽字，過失自動升級。
7、《員工過失單》有效期為一年。
8、《員工過失單》一式三份，分別交由部門、人力資源部和員工本人留存。
9、《員工過失單》進(jìn)入員工檔案。
工業(yè)園區(qū)員工管理制度篇十八
為確保旋悅琴行教學(xué)活動的順利有序進(jìn)行，更好維護(hù)教師們和學(xué)生們的權(quán)益，塑造琴行開放、包容、親切、和諧的環(huán)境。為此擬定下列規(guī)章制度，謹(jǐn)愿琴行所有老師、學(xué)生嚴(yán)格遵循。
一、教師出勤制度
1、準(zhǔn)時上下課，老師忘記或遲到，自己負(fù)責(zé)；若是學(xué)生忘記或遲到，學(xué)生負(fù)責(zé)。
2、老師有事請假或遲到，須自己提前主動聯(lián)系家長說明情況。
3、若有補(bǔ)課，應(yīng)在同一星期內(nèi)補(bǔ)上，盡量不往后推。
4、老師有事請假，課后給相應(yīng)學(xué)生補(bǔ)課。
5、學(xué)生有事請假，課后給學(xué)生單獨(dú)補(bǔ)課（本規(guī)定針對大班課中個別學(xué)生，多次落下的課程可集中補(bǔ)）。
6、學(xué)生無故曠課，按上課看待，不補(bǔ)課。
二、教師獎勵制度
1、上課出勤率高、責(zé)任心強(qiáng)、學(xué)生進(jìn)步大的老師，予以相應(yīng)獎勵。
2、積極參加、配合琴行活動的，予以相應(yīng)獎勵。
三、教師注意事項
1、若要離職，應(yīng)提前半年告知；若能介紹接替老師，則可視情況而定。
2、琴行若有活動，應(yīng)積極參與、配合、排練。
3、不可外帶學(xué)生。
一、學(xué)生出勤制度
1、準(zhǔn)時上下課，老師忘記或遲到，老師負(fù)責(zé)；自己忘記或遲到，老師準(zhǔn)時上下課，不延遲，自己負(fù)責(zé)。
2、學(xué)生有事請假，須提前半天主動聯(lián)系科任老師說明情況。
3、臨時請假算曠課（相當(dāng)于老師已上課），除非特別情況。
4、若有補(bǔ)課，應(yīng)在同一星期內(nèi)補(bǔ)上，盡量不往后推。
二、學(xué)生獎勵制度
1、上課認(rèn)真、成績最好、成績進(jìn)步最大的學(xué)生有相應(yīng)獎勵，每月重評。
2、對琴行活動排練最認(rèn)真、最努力的學(xué)生也會有相應(yīng)獎勵。
3、按樂器分類，每半年評一次“勤奮標(biāo)兵”、“進(jìn)步標(biāo)兵”、“成績優(yōu)秀標(biāo)兵”、“積極標(biāo)兵”（針對積極參加琴行活動、音樂考級的學(xué)生）。
三、學(xué)生注意事項
1、禁止在走廊或樓道打鬧，禁止攀爬欄桿。
2、不可隨意擺弄琴行各種樂器，除非經(jīng)老師允許，若遺失或損壞，照價賠償。
3、不可在樓下幼兒園隨意玩滑梯，不可拿取、玩弄人家玩具和物品。
4、練琴的學(xué)生，必須按照既定安排時間練習(xí)，練琴期間要專心，不許玩鬧。
5、中途由于學(xué)生或家長方面原因自愿退學(xué)的，已交的學(xué)費(fèi)不再退回。
工業(yè)園區(qū)員工管理制度篇十九
1目的：
規(guī)范公司員工的服務(wù)工作，樹立良好的服務(wù)形象，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2適用范圍：
適用于公司全體員工的服務(wù)工作。
3職責(zé)：
3.1公司各部門負(fù)責(zé)人和各園區(qū)辦公室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門員工服務(wù)技能的培訓(xùn)，監(jiān)督、考核員工的服務(wù)工作。
3.2各部門全體員工按照本規(guī)范開展服務(wù)工作。
4規(guī)范內(nèi)容：
4.1總則。
各部門負(fù)責(zé)人每周至少巡視一次所屬部門員工的著裝及儀容儀表情況，并將檢查結(jié)果作為員工績效考評的依據(jù)之一。
4.2儀容儀表。
4.2.1著裝：
b上班統(tǒng)一佩帶工作牌，工作牌端正的戴在左胸襟處；
c鞋襪須穿戴整齊。鞋底不準(zhǔn)釘響釘；
d在任何工作場合，不得穿背心、短褲、拖鞋；
4.2.2頭發(fā)：
a女性前發(fā)不遮眼，不得染發(fā)，不梳奇異發(fā)型；
b男性不留長發(fā)、大鬢角和胡須，不得染發(fā)，頭發(fā)應(yīng)保持整潔，不遮眼；
4.2.3個人衛(wèi)生：
a保持手部干凈。指甲不得超過指頭兩毫米，不涂有色指甲油；
b每天上班前應(yīng)注意檢查自己的儀表；
4.3舉止要求。
4.3.1在服務(wù)過程中實行'微笑服務(wù)'：
a面帶微笑，熱情主動的服務(wù)；
b耐心認(rèn)真處理每一項服務(wù)工作；
4.3.2站立要端正，挺胸收腹，眼睛平視，嘴巴緊閉，面帶笑容，雙臂自然下垂，雙手不叉腰。
4.3.3就坐時姿態(tài)要端正，入座要輕緩，上身要直，就坐時不許有以下幾種姿勢：
a坐時前俯后仰搖腿蹺腳；
b趴在工作臺上；
c晃動桌椅發(fā)出聲音；
4.3.4行走：
a行走時不得把手放入衣袋里，不吹口哨、吃零食；
b在工作場合不勾肩搭背，嬉戲打鬧；
4.4語言。
4.4.1接聽電話：
a鈴響三聲以內(nèi)必須接聽電話，并先說：'您好，昆工××部門'；
b認(rèn)真傾聽對方電話，提前準(zhǔn)備紙和筆，必要時予以記錄；
c不貿(mào)然回答自己不了解或不清楚的事宜；
4.4.2對機(jī)關(guān)來訪人員：
a主動說：'您好，請問您找哪一位'；
4.4.3投訴：
記錄投訴內(nèi)容后，應(yīng)說：'對不起，我會盡快安排人去處理'；
4.4.4保修：
應(yīng)帶引到管理員處記錄報修內(nèi)容，若管理員不在，接待人應(yīng)記錄報修內(nèi)容，并說：'我盡快安排人員去維修，請稍等'。
4.4.5上門工作：
4.4.5.1上門維修：
每次先輕輕敲門三下，每次時間間隔15~20秒，維修完后，應(yīng)說：'對不起，打擾您了，如維修后仍有問題，請盡快與我們聯(lián)系。'出門后說聲'再見'。
維修時要注意保持學(xué)生宿舍內(nèi)的整潔，不亂動學(xué)生宿舍內(nèi)的物品。
4.4.5.2意見調(diào)查：
應(yīng)說：'我們要做×××調(diào)查，麻煩您抽出時間配合一下好嗎'調(diào)查完后說：'打擾您了，謝謝您配合我們的工作，如果對我們的工作有什么建議或意見，歡迎您向我們反映。'出門后說：'再見'。
4.4.5.3上門回訪：
應(yīng)說：'我們想了解一下您對我們×××工作的意見，請您給予評價'，了解完后應(yīng)說：'謝謝您的意見，打擾您了'。出門后說聲：'再見'。
4.5在服務(wù)過程中，應(yīng)注意：
a三人以上的對話，要用互相都懂的語言；
b不得模仿他人的語言、聲調(diào)和談話；
c不得聚堆閑聊、高聲喧嘩；
d不得在任何場合以任何借口頂撞、諷刺顧客；
e不講粗言惡語，使用歧視或侮辱性的語言；
f不開過分的玩笑；
g不講有損公司形象的語言；
5相關(guān)文件。
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