通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)問題并尋求解決方案?？偨Y(jié)要簡明扼要，突出重點，不應(yīng)過多陳述細節(jié)。經(jīng)過一個學(xué)期的學(xué)習(xí)和實踐，我深刻認識到總結(jié)在個人成長中的重要性。它不僅可以回顧和概括學(xué)習(xí)的重點和難點，還可以幫助我發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，并提出合理的改進方案。我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。
部門年中工作總結(jié)篇一
銷售，它是改善生活品質(zhì)的一面鏡子。無論是高是矮，是胖是瘦，盡顯其中。今天本站小編給大家為您整理了銷售部門年中工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間已接近年底，驀然回首己入司已大半年，在這大半年的時間中我通過不懈的學(xué)習(xí)，和努力的工作，得到了有形與無形的成長進步。
今臨近年終，思之過去，放眼未來，為了更好的開展新的工作的任務(wù)，明確自己新的目標，理清思路，特對自己這大半年以來的工作進行全方面的剖析，使自己能夠更加的認識自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項銷售工作!
一，工作中的感想和回顧。
自四月份滿懷激情與夢想入司以來一直伴隨著公司一起成長至今，隨公司南征北站，從從化轉(zhuǎn)戰(zhàn)中山，公司也從壬豐大廈到創(chuàng)展中心，從之前的三個項目部到現(xiàn)在五個項目部，隊伍不斷的在壯大，團隊實力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強，公司規(guī)模也不斷在擴大，可以說是非常不平凡的一年，同時也是辛亥革命100周年，中國共產(chǎn)黨建黨90周年，恰逢又是國家“”規(guī)劃正式實施年，今年也是我國房地產(chǎn)市場有史以來最不平凡的一年，是房地產(chǎn)的政策年。
政策越來越緊，各種手段層出不窮，經(jīng)歷史上最嚴厲的一年，面對國家政策的不斷干預(yù)，對我們房地產(chǎn)銷售工作帶來了巨大的影響，不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限，我們的生存空間顯得越來越渺小，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職，而我覺得越是在這艱難的市場環(huán)境下，越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，也是體現(xiàn)自身價值的時候。
我堅信凡事總會雨過天晴的，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜，他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事，不知他們是抱著什么想法進入公司的，怎么經(jīng)不起折騰呢，而我堅信逆境能給予我們寶貴的磨練機會，只有經(jīng)得起考驗的人才能算是真正的強者，自古以來的偉人大多是抱著不屈不撓的精神，堅韌不拔的意志,從逆境中掙扎奮斗中過來的。
鑒于此，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機會，我也很榮幸的成為華南旅游地產(chǎn)網(wǎng)的一員。同時也感謝公司在逆境時不拋棄，不放棄我們，畢竟我已經(jīng)很久沒出業(yè)績了，再次感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵和支持!
自入公司以來從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外漢，到現(xiàn)在從一個專業(yè)的投資置業(yè)顧問的不斷邁進，在這大半年的時間里收獲頗多，同時對公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見解，做為房地產(chǎn)一線銷售員及銷售主管的我深知自己責任的重大。
因為我代表著公司窗口，自己的言行舉止都代表著公司的形象，不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團隊，促使我必須提高自己的素質(zhì)，加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，只有以身作則才能服眾。
平時還要保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)。特別是在派單上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對。
二，工作中好的方面。
1.思想上積極進步，不斷進取，熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè)，因為只有干一行，愛一行，才能通一行，精一行，平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職，安心工作!
2.工作上樂觀自信能吃苦耐勞，認真務(wù)實，服從管理，聽從安排，適應(yīng)能力強，有團隊協(xié)作精神，富有責任心自覺性強，領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個樣，能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項。
規(guī)章制度。
3.心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷售也是服務(wù)行業(yè)，正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識，能制動調(diào)節(jié)自己的情緒!
4.生活中與同事們相處友善，為人誠懇并善于助人!
三，工作中存在不足：
1.工作中不善于不。
自我總結(jié)。
自我反思自我檢查剖析問題根源查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒有銷售業(yè)績當然這包括外在和內(nèi)在因素外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場的不景氣內(nèi)在體現(xiàn)的個人身上我想個人因素才是主要的因素吧!
2.思想上有時不夠端正，不能及時糾正自己的航向，意志不堅定，自控能力差?？傉J為這是由于市場環(huán)境引取應(yīng)理所當然，自己比別人比起已經(jīng)夠努力了!
3.工作中沒有一個明確的目標和詳細的。
工作計劃。
做為一名銷售員如果沒有目標，會導(dǎo)致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力，自會導(dǎo)致工作效率低，工作時間得不到合理安排。
4.派單時自詡“注質(zhì)不注量”導(dǎo)致客戶量抓的少，平時約客時跟進不及時及客戶資源管理混讓，導(dǎo)致出團量少，從而影響成交!
5.平時和客戶溝通不夠深入，未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶，及及時的滿足客戶的需求，不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對對項目的優(yōu)勢，劣勢的看法及了解到什么程度。
6.平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領(lǐng)導(dǎo)及同事!
7.談客能力還有待提高及增強，逼定存在優(yōu)柔寡斷!
四：下步工作中需要得到的改進及幫助。
1.完善的工作計劃及個人目標，并嚴格落實及執(zhí)行!
2.對客戶間的交流并學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的方法!
3.單注重質(zhì)與量的雙管齊下，約客跟進幾時及做好客戶分類!
4.用平時工作休息時間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍，及其它相關(guān)銷售知識，提高自己素質(zhì)!
5.日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反映，并及時得以有效解決!
6.正思想，保持一顆積極上進心，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!
7.習(xí)掌握團隊建設(shè)方面知識，充分調(diào)動組員的積極性，創(chuàng)造性，上進心，進取心，打造一支王牌銷售隊伍，并不斷強化和完善自身的各項能力!
8.望公司加強相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高!
9.希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進!以上是我入司以來的工作總結(jié)，不足之處懇請批評指正，從而更好的成長進步!
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我慶幸自己找到了一份適合自己的工作，我學(xué)的是旅游管理但在酒店實習(xí)根本就沒有做過銷售，剛從三亞回來是一直在酒店尋找自己合適的崗位，但卻發(fā)現(xiàn)這管理模式和自己所學(xué)的一點都不一樣怎么樣都融入不到團隊里。
自從進入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有半年多了，我進步了很多，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進步，還有很多現(xiàn)實中的問題。比如為人處世原則、處理問題的能力，以及和同事客戶之間的關(guān)系。
這些我都取得了很大的進步。我感覺自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有選錯，自己進入了一個適合自己的行業(yè)和公司，我感覺十分的幸運。20xx年已經(jīng)走過，我在過去一年的工作做一下我的總結(jié)：
一.業(yè)務(wù)能力。
1.進入一個行業(yè)，對行業(yè)的知識，熟悉操作流程和建立自己的客戶關(guān)系。在實際工作中，我也學(xué)到了如何抓準客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求。
2.對市場的了解。不僅是要對目標市場有所了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。在了解了競爭對手的戶型以及價格信息，才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢。
3、處理好跟客戶的關(guān)系，和客戶建立好良好的關(guān)系。因為同一個客戶，可能會接到很多戶型以及戶型的價格，如果關(guān)系不錯，客戶會主動將競爭對手的價格信息，以及戶型特點主動告訴。在這個過程中，我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢，特點，分析對方價格，并強調(diào)我們的優(yōu)勢，進一步促成成交。
二.個人素質(zhì)能力。
1.誠實——做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。售樓也是一樣在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實，才能取得信任。2.熱情——只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，房地產(chǎn)銷售更是如此，因為銷售是一個很長銷售的過程。
3、耐心——房地產(chǎn)銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至更長所以，不論是上門的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來的新客戶，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的客戶卻不是很多，我們可能很多時間都是在做“無用功”。
但是一定要有耐心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻?，所以必須有耐心才會把業(yè)績做得更出色。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。
對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關(guān)系。在這個漫長的過程中，在自己沒有成交而同事有成交的時候，一定要有耐心，暴風雨后便是彩虹。
4.自信心——這一點很重要，把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關(guān)系。
5、勤快，團結(jié)互助。一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結(jié)互助精心合作才能保證成交的順利完成。
6、認真細心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，從內(nèi)心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會更仔細地去工作，認真地去核對資料，及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和返工是最大的誤工和浪費。
7、進一步規(guī)范自己的工作流程，在新的一年里避免一些低級性的錯誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。
我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在20xx年的工作中進一步的學(xué)習(xí)和改進。
世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，工作多的時候容易急噪，或者不會花時間去檢查，也很粗心。
以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格的置業(yè)顧問，或者只是一個剛?cè)腴T的置業(yè)顧問，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。
主要沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)還不過關(guān)，每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。
在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成就能做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心與很強的執(zhí)行力來完成來做好的。
我想今后我一定會努力朝著以下幾個方面繼續(xù)努力，首先是抽空學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)銷售的專業(yè)知識。作為一名業(yè)務(wù)員，如果當客戶問一些有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)問題時，若一問三不知，那么很可能會失去這個客戶。因此為了抓住每個潛在的客戶，一定要對自己所銷售的樓盤很熟悉，要達到了如指掌才能很專業(yè)地回答客戶的問題。
其次，之前經(jīng)理也說過作為一名合格的售樓人員，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績來，因此今后我也要朝著這個方向好好加油。
也很感謝李哥給了我這么好的一個自我展示的平臺，在這不到一年的時間里學(xué)到了太多太多，讓我不僅收獲了成功開闊了眼界，更多的是對自己有了全新的認識和自我的突破，也感謝同事和經(jīng)理對我的鼓勵和指導(dǎo)。
xx年的上半年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇，那時的壓力其實挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結(jié)幾點與大家分享：
(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
(四)保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
(五)確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
(六)團結(jié)、協(xié)作，好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進之處：
一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
二、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。
所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。
在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。
部門年中工作總結(jié)篇二
20xx年即將過去，在過去的一年中，大家在工作中做了哪些貢獻，一篇個人工作總結(jié)可以很好的歸納自己的工作，下面來看一篇xx年個人工作總結(jié)的范文，供大家參考。光陰似箭，時間如梭。轉(zhuǎn)眼間上班已經(jīng)一年多了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁萬千。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下，以及和同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，這也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。
我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規(guī)制度，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛、謹慎、律己”工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責，堅持理想，堅定信念，不斷加強學(xué)習(xí)，牢固自己工作技術(shù)！
每一個好的員工都應(yīng)對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。流程簡單，操作同樣需要嚴謹細致，這要求我要對設(shè)備及操作過程情況熟悉與理解，還應(yīng)有較強的理論知識。不但要有對機器工作操作的了解，也要有對發(fā)生故障的應(yīng)變能力，完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項任務(wù)。但由于自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學(xué)習(xí)，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因為一個人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點不僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團結(jié)其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務(wù)！
對于過去得與失，我會吸取有利因素強化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，一年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進，我相信通過我努力和同事合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們指導(dǎo)，我會成為一名優(yōu)秀員工，充分發(fā)揮我個人能力。也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個合適工作位置，讓我能為公司做出自己該有貢獻。
一年來我做得雖然還不夠最好，但我相信在今后工作中，我還會繼續(xù)不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大努力，將自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好！
部門年中工作總結(jié)篇三
光陰如梭，20xx年已過了半年，在這將近半年里我學(xué)到了很多，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能?；厥走^去的半年當中，公司陪伴我走過很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛的同事們表示衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手，也因有你們的'幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階。下面我將這半來的具體工作情況總結(jié)匯總?cè)缦拢?/p>
一是遵從倉庫崗位職責，堅持做好出貨工作，保證發(fā)貨的準確無誤，盡量完善工作以保證零投訴；二是做好入庫接受，保證庫存數(shù)據(jù)的準確，確保庫存數(shù)據(jù)達到實實在在的百分百；三是完成二位領(lǐng)班臨時安排的工作與積極參與整理工作，深化工作安全意識，提出各項合理化意見。及時與業(yè)務(wù)和生產(chǎn)部溝通聯(lián)系，保證物流系統(tǒng)正常有序的進行。
嚴格遵守倉庫的各項制度。謹記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。
一是一些事還無法循規(guī)蹈矩的做好，需要增強自己的毅力不夠。
二是工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。
部門年中工作總結(jié)篇四
上半年公司正式啟動辦公自動化系統(tǒng)，實行無紙化辦文，公司呈現(xiàn)了節(jié)奏快、作風實、標準高、要求嚴的新氣象。為適應(yīng)工作需要，辦公室多次組織職工結(jié)合系統(tǒng)測試進行學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，使經(jīng)辦人員在無紙化辦文中做到個個是技術(shù)能手，文件辦理中未出現(xiàn)操作失誤的情況，保證了公司公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)的順暢運行。
針對公司制定并落實到部門的目標，辦公室每季度制訂了工作計劃，將任務(wù)落實到人，并明確切實可行的實施措施;每月至少召開一次主任工作會議，檢查工作計劃的完成情況，查找存在問題，對未完工作督促完成;根據(jù)執(zhí)行中的實際情況適時調(diào)整工作計劃，加緊實施。一年來辦公室工作計劃周密、執(zhí)行得力、檢查細致,總結(jié)認真，較好地保證了年度工作目標的完成。
辦公室工作繁雜，稍不注意就易出紕漏，有的甚至可能會影響公司大局。因此，我們要求每一位職工牢固樹立辦公室工作無小事的意識，一要細心、細致，二要從細小的事抓起。時時刻刻、事事處處，都要認真、細致，謹言慎行，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在辦公室延誤，不讓需要辦理的文電在辦公室積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志受到冷落，不讓公司形象因辦公室工作而受損。20xx年我們還將把培養(yǎng)"工作細致嚴謹，服務(wù)細心周到"的作風作為辦公室的重點工作來抓，從辦文到綜合宣傳、行政管理，都要求認真、細致、嚴謹。
我們對辦公室每個職工都強調(diào)了服務(wù)精神的理念，并把這種理念落實到工作中去。一年來，辦公室同志在辦文、采購、用車等方面都體現(xiàn)了服務(wù)精神，周密安排好領(lǐng)導(dǎo)的工作日程，耐心協(xié)調(diào)解決部門的困難，為每一個職工分憂解難。即使在工作中遇到一些不合理的指責，也本著服務(wù)的精神去解釋，而不是抵觸甚至對立。比如我們在司機班試行了投訴登記制度，20xx年對司機的投訴大為減少，這充分說明我們的工作得到了公司職工的認可。
上半年，我部圍繞公司的經(jīng)營目標和工作任務(wù)，積極開展各項工作，取得了較好的工作成果。我們有幾點體會：
努力增強了部門工作的計劃性、針對性和前瞻性，避免隨意性和盲目性，有效地保證了各項工作落到實處。部里在每個月的月初都要召開一次部務(wù)會議，對上月的工作計劃完成情況進行檢查、總結(jié)，對本月工作計劃進行安排和部署，部門工作做到了有布置、有檢查、有調(diào)整、有落實。同時根據(jù)職工的崗位職責要求把工作任務(wù)進行層層分解，細化量化，做到任務(wù)到人，工作不留死角，切實保障部門工作的有序化運轉(zhuǎn)。
根據(jù)部門工作比較繁重、業(yè)務(wù)跨度較大的狀況，為了保證工作的進度和質(zhì)量，我們在安排工作時，緊緊圍繞公司的經(jīng)營目標和工作任務(wù)，把握工作中的輕、重、緩、急，著眼大局，抓住關(guān)鍵，力爭抓緊抓實，抓出實效;對重點工作、重要事項、重大項目以及特事特辦的事項，加強領(lǐng)導(dǎo)，集中力量，加快辦理，并采取相應(yīng)措施，確保不延誤，部門工作做到了思路不亂、陣腳不亂。
在工作質(zhì)量和要求上突出"嚴"字。要提高工作質(zhì)量，就必須在工作安排上嚴格要求、嚴格管理、嚴格把關(guān)，努力提高辦文、辦事的總體水平。牢固樹立精益求精觀念，克服"過得去"的思想，精心組織、周密安排，努力提高工作質(zhì)量和效率。在工作安排上，既要結(jié)合本部門的工作實際，創(chuàng)造性地開展工作，又要樹立全局觀念，不折不扣地貫徹公司的決策和部署，確保公司經(jīng)營目標和工作目標的落實。
工作開展得是否順利、是否能取得預(yù)計的效果，關(guān)鍵取決于過硬的工作作風。我們以規(guī)范管理作為工作的基本要求，要求全體職工認真、嚴謹、規(guī)范地操作每一件小事，每一項具體工作。同時也要從有利于工作出發(fā)，堅持實事求是，做到原則性與靈活性的有機統(tǒng)一，努力防止和克服形式主義、官僚主義，堅持辦實事、講實效，努力建設(shè)一支效率高、作風硬的隊伍。
部門年中工作總結(jié)篇五
上半年，我部緊密圍繞公司中心任務(wù)，認真落實部門工作職責和目標，團結(jié)拼搏、求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新，較好地完成了年度各項工作任務(wù)。主要體會：
人力資源部的工作涉及到人事管理、黨務(wù)紀檢、教育培訓(xùn)、勞資保險、工會、老干、計生等綜合性和政策性都很強的工作，同時又是事務(wù)性、服務(wù)性的工作，工作當中必然會出現(xiàn)新情況、新問題。公司領(lǐng)導(dǎo)特別是分管領(lǐng)導(dǎo)非常重視，經(jīng)常對我部工作及時給予指導(dǎo)，各部門和職工對我部工作的理解及支持，使我們工作得以順利開展。
半年內(nèi)，重點完成了公司年度理論學(xué)習(xí)計劃的制定和組織實施;建立政工例會制度、談心制度;開展艱苦奮斗精神專題教育大會，組織公司系統(tǒng)"弘揚中華民族傳統(tǒng)美德，營造誠信和諧人際氛圍"演講比賽;召開公司系統(tǒng)紀檢工作會議;組織完成公司職工年度考核工作、有關(guān)公司人事規(guī)章制度的制訂、對競聘上崗的新任中層管理人員的考核工作;為職工辦理各類保險;對職工進行政治理論、業(yè)務(wù)知識等方面的培訓(xùn);組織召開職代會，積極推進司務(wù)公開，加強企業(yè)文化宣傳和建設(shè)，努力為職工辦實事。
年初，部門領(lǐng)導(dǎo)就根據(jù)年度工作目標，逐項分解工作任務(wù)，層層落實到每個工作崗位。在工作當中，注意督促檢查和指導(dǎo)，及時發(fā)現(xiàn)存在問題，并采取有效措施予以解決。
針對我部人員少，任務(wù)多而重的實際，我們加強本部全體職工的責任心和全局感，在部內(nèi)提倡合作精神，全體職工團結(jié)協(xié)作、互相配合、互相理解、愛上互相支持，工作質(zhì)量和效率大大提高。
要全面履行職責，完成各項工作任務(wù)，就必須有一個高素質(zhì)的工作隊伍。部門職工自覺加強政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高工作理論水平和實際工作能力，同時部領(lǐng)導(dǎo)敢于給年輕人壓重擔，并加以言傳身教，使大家的工作能力在實踐中不斷得以鍛煉和提高。
部門年中工作總結(jié)篇六
xx年中，縣供電所在縣委、縣和縣公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全所職工團結(jié)拼搏，奮力拼搏，較好的完成了上級和公司下達的各項任務(wù)。
1.農(nóng)村用電管理工作進一步推向規(guī)范化、制度化。按照農(nóng)電管理的要求，認真學(xué)習(xí)了《農(nóng)村用電管理辦法》和公司的管理制度，進一步完善了農(nóng)村用電管理辦法、農(nóng)村用電所用電工作獎懲辦法和農(nóng)村用電管理辦法，從而進一步推動和規(guī)范了農(nóng)村用電管理，為我縣農(nóng)村用電管理工作的規(guī)范化、制度化和科學(xué)化奠定了基礎(chǔ)。
2.農(nóng)村安裝調(diào)試進展順利，農(nóng)村電力用戶的用電滿意度有了明顯提升。
3.電能價格的大幅提高，電費成本有了較大的提高，全縣電費價格由億元/千瓦提升到億元/千瓦，比年初增長。
二、主要取得的主要工作。
6.配合完成了村委會的農(nóng)村用電力建設(shè)。
部門年中工作總結(jié)篇七
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接公司領(lǐng)導(dǎo)通知、春節(jié)后上班先到公司開會，20xx年2月16日來到廣州從化項目，17日到珠海公司參加公司會議，會議內(nèi)容為20xx新的一年的工作部署，根據(jù)公司會議20xx年做了一些新的調(diào)整，公司設(shè)置了有關(guān)專線技術(shù)服務(wù)部門，技術(shù)部由本人負責，全面負責公司在建項目所有工程技術(shù)方案指導(dǎo)管理、質(zhì)量、安全、控制管理。
20xx年2月22日至3月16日檢查廣州從化和深圳項目的質(zhì)量、安全。
3月16日回到煙臺項目，3月16日回到煙臺項目、對煙臺項目的收尾工作提出了相關(guān)的指導(dǎo)控制。
20xx年5月12日應(yīng)徐經(jīng)理要求將煙臺項目的機械設(shè)備搬至大連項目，12日下午安排了一輛貨車到煙臺項目裝部份周轉(zhuǎn)材和辦公桌用品待，晚上9:30分坐船過大連13日零晨4:30分到達大連星海灣金融大廈項目，6月17日接到***恭通知要將大連所有的設(shè)備材料拖回中山項目，大連項目將放棄不做了，6月18日后組織聯(lián)系車輛，25日已將大連項目所有設(shè)備材料裝完，并與物流公司辦理了相關(guān)運貨手續(xù)，全權(quán)由物流公司負責運輸過程中的貨物安全，7月2日所有貨物已安全到達了廣東中山項目。
一、施工質(zhì)量檢查總結(jié)
1、20xx年2月17日到公司開完會已后按照公司要求進行檢查了深圳萬科千林山居項目、廣州從化夏灣拿項目、檢查各項目的技術(shù)文件、施工方案、施工質(zhì)量、施工安全、整個施工生產(chǎn)體系，檢查中存在的質(zhì)量問題、安全隱患、生產(chǎn)要點已全面做出了整改措施和技術(shù)控制方法，并將檢查存在的各分項工程技術(shù)資料上報了公司考試吧。
a、根據(jù)目前各項目在建工程存在的質(zhì)量、和安全問題進一步作出分析，工程質(zhì)量是企業(yè)的生命，一個企業(yè)應(yīng)于質(zhì)量第一、安全第一為目標。
首先公司領(lǐng)導(dǎo)對工程質(zhì)量就沒有得到高度的重視，公司對各項目沒有制定明確的質(zhì)量管理目標、安全管理目標、沒有明確可行的質(zhì)量、安全控制措施，更沒有統(tǒng)一的控制目標，因此、導(dǎo)致每個分項工程在施工過程中就沒有得到有效的控制。
b、各項目對質(zhì)量管理存在最大的缺陷就是沒有做好有針對性的作業(yè)技術(shù)交底控制書，高層管理人員對各分項工程的質(zhì)量管理目標不明確，安全管理也不明確，更不用說有什么指導(dǎo)控制性的有效技術(shù)文件，波動性和隨意性都比較大，根據(jù)檢查結(jié)果可以反映出前期的實施過程，分項工程施工中基本是根據(jù)各位工長的隨意性去指揮操作，無論技術(shù)高低，沒有按照有關(guān)規(guī)范要求做出相關(guān)的有效控制文件。
c、做好技術(shù)交底是有效控制工程質(zhì)量的條件之一，為此，每一分項工程開始實施前均要進行交底，作業(yè)技術(shù)的交底、施工方案的具體細化，明確更具體的技術(shù)實施方案，是工序施工的具體指導(dǎo)文件，做好技術(shù)交底首先項目經(jīng)理就應(yīng)該高度重視，并切要明確交底的內(nèi)容包括施工方法，質(zhì)量要求和驗收標準，施工過程中需注意的問題，可能出現(xiàn)的意外問題及應(yīng)急措施。
關(guān)鍵部位，或技術(shù)難度大，施工復(fù)雜的分項工程，沒有做好技術(shù)交底的分項工程，不得進入正式實施。
二、生產(chǎn)與質(zhì)量管理概述
1、建設(shè)工程是一個生產(chǎn)的單件性，流動性、波動較大，它不像一般工業(yè)產(chǎn)品那樣的生產(chǎn)線那么規(guī)范，有固定的生產(chǎn)流水線，有規(guī)范化的生產(chǎn)工藝和完善的檢測技術(shù)、有成套的生產(chǎn)設(shè)備和穩(wěn)定的生產(chǎn)環(huán)境，所以工程質(zhì)量容易產(chǎn)生波動而且波動還比較大，同時影響工程質(zhì)量的因素還比較多，其中任一因素發(fā)生變動，都會使工程質(zhì)量產(chǎn)生波動。
如材料規(guī)格品種使用錯誤、施工方法不當、操作未按規(guī)程進行、機械設(shè)備故障、設(shè)計失誤、生產(chǎn)系統(tǒng)施工環(huán)境等等都會造成工程質(zhì)量事故。
主要一個因素就是人為因素，根據(jù)我公司目前在建的工程項目、所存在的質(zhì)量問題、和安全隱患絕大部份是人為因素所造成的質(zhì)量問題和安全問題，總的歸納起來主要有五個方面，人因素、材料因素、機械因素、施工方法、施工環(huán)境五大因素。
2、人員因素、人是生產(chǎn)經(jīng)營活動的主體，也是工程項目建設(shè)的決策者、管理者、操、工程建設(shè)的全過程，如項目的規(guī)劃，決策、勘察、設(shè)計和施工，都是通過人來完成的。
人員的素質(zhì)，即人的文化水平、技術(shù)水平、決策能力、管理能力、作業(yè)能力、控制能力、身體素質(zhì)及職業(yè)道德等，都將直接地影響施工質(zhì)量，所以人員因素是影響工程質(zhì)量的'一個重要因素。
因此要加強管理人員的自身管理素質(zhì)，提高質(zhì)量、安全的管理素質(zhì)，首先要從領(lǐng)導(dǎo)做起，要從領(lǐng)導(dǎo)抓起。
今年上半年，尾砂工段在廠黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能科室的大力支持下，在兄弟工段的幫助下，上下一心，團結(jié)拼搏，銳意進取。
在安全生產(chǎn)方面取得了良好的成績。
一、 安全環(huán)保管理
今年上半年，我工段緊緊圍繞“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，以礦安委2011(1)號文和選礦廠2011年安全環(huán)保工作計劃為指南，結(jié)合自身特點制定了切合工段實際的安全管理辦法，具體表現(xiàn)在如下幾個方面:一是繼續(xù)實行“分級管理，分級負責，分級把關(guān)”的安全管理辦法。
年初工段同廠里簽訂安全責任合同書，班組同工段簽訂安全責任合同書，在班組中建立安全互保機制,使全工段員工都能明確自己在安全生產(chǎn)中所肩負的責任。
二是加強危險點、源的管理，在硝酸的管理上，嚴把入庫關(guān)，為員工配備了實用的取酸小車，實行早班取酸的管理模式，在取酸、轉(zhuǎn)運及倒酸作業(yè)時指定工段領(lǐng)導(dǎo)跟班監(jiān)護。
三是強化了對鉗工班的安全管理，我工段鉗工班擔負著全工段管道、設(shè)備的檢修、維護工作，是工段安全工作的重點和難點。
為此我們堅持工段領(lǐng)導(dǎo)派班及工作全過程安全監(jiān)控的安全管理辦法，同時在周四的安全學(xué)習(xí)中推行每人必須發(fā)言的模式，以提高維修人員的安全意識。
四是認真抓好安全標準化工作，通過對安全標準化工作的完善和學(xué)習(xí)，員工的安全意識有了很大的提高。
五是加強日常管理，我們認真進行安全自檢、自查活動，聽取員工的意見，對員工們反映的隱患及時進行整改。
今年上半年，我們完成了硝酸房的搬遷、全尾砂過濾機刮料口的改造、自動排液裝置排料口的改造等工作。
這些工作的完成有力地促進了安全生產(chǎn)。
除此之外，一方面我們還加強了現(xiàn)場的安全管理，工段領(lǐng)導(dǎo)每天多次深入現(xiàn)場，巡查各崗的生產(chǎn)情況，對于安全難度大的工作工段領(lǐng)導(dǎo)全程監(jiān)管，對于安全難度一般的工作也不放松，做到生產(chǎn)無小事。
同時抓好領(lǐng)導(dǎo)的值班工作，值班領(lǐng)導(dǎo)接到報警電話以最短的時間趕赴現(xiàn)場指揮處理;另一方面加強了全段員工的責任心，為了更好地加強本工段的管理，首先是完善管理制度，然后狠抓制度落實，對于“三違”現(xiàn)象嚴查，嚴抓，嚴管。
通過這些措施的落實我們?nèi)〉昧吮容^好的效果，確保了安全生產(chǎn)。
環(huán)保方面我們以is14000標準嚴格要求，以廠每月的廠區(qū)工業(yè)環(huán)境檢查為契機，大力整治現(xiàn)場衛(wèi)生，抓好清潔生產(chǎn)，對全工段的環(huán)境衛(wèi)生進行了大力整治，嚴格各項工藝操作，認真抓好尾砂的回收利用，減少廢渣的排放，降低了選礦廢渣排放對周邊環(huán)境造成污染的可能，對于本工段的危險化學(xué)品我們嚴防泄漏，嚴格按照is14000的要求去做。
不僅如此，我們還積極進行技術(shù)革新以減少廢油的排放，如對全尾四臺過濾機加裝集油裝置，從而避免了過濾機軸瓦的潤滑油落地的現(xiàn)象，通過我們的努力，我工段的工業(yè)衛(wèi)生環(huán)境有了很大的改觀。
一、聯(lián)系實際，求真務(wù)實，切實做好理論武裝人的工作 堅持聯(lián)系實際、學(xué)以致用，把理論學(xué)習(xí)作為指導(dǎo)實踐、推動工作的重要方法，把握領(lǐng)導(dǎo)干部、普通干群兩個層面，不斷增強理論學(xué)習(xí)的實效。
1、精心組織旗委中心組學(xué)習(xí)。
高度重視理論學(xué)習(xí)研討工作，制定了旗委中心組學(xué)習(xí)計劃、學(xué)習(xí)制度，進一步規(guī)范旗委中心組的理論學(xué)習(xí)。
旗委中心組組織了1xxxx集體學(xué)習(xí)，黨校舉辦了13期干部培訓(xùn)班，共培訓(xùn)干部190xxxx。
突出抓調(diào)研、辦實事、促工作，圍繞事關(guān)改革發(fā)展穩(wěn)定的課題、“樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀”、“以人為本，建設(shè)綠色烏審”等主題，召開了旗委中心組專題學(xué)習(xí)研討會，邀請了內(nèi)大教授呼其圖、市黨校校長李文藝、教授蘇永清、市委副書記孫煒東分別作了《民族教育》、《保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動》、《跨越式發(fā)展中如何保持黨員先進性》等專題講座，提高了旗委中心組成員對科學(xué)發(fā)展觀和執(zhí)政理念的認識與理解。
旗委中心組成員理論聯(lián)系實際、身體力行，深入基層宣講，并結(jié)合課題開展調(diào)研，撰寫調(diào)研文章。
2、扎實推進理論進基層。
健全基層理論學(xué)習(xí)制度，加強對基層理論學(xué)習(xí)的組織引導(dǎo)，聯(lián)合舉辦了科學(xué)發(fā)展觀和xx屆四中全會精神等培訓(xùn)班，培訓(xùn)理論骨干40xxxx人，組織講師團成員深入基層宣講，開展了“點燃綠色激情，推進全面小康”、“同鑄綠色、共建和諧”等主題宣講活動4xxxx場次，把中央一號文件精神、科學(xué)發(fā)展觀和科技知識送到廣大干部群眾的身邊，受教育人數(shù)達400xxxx人次，促進了理論常下基層。
各基層黨委圍繞“中央一號”文件、“兩個條例”、樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀等內(nèi)容，采取多種形式組織專題學(xué)習(xí)，在基層形成了理論學(xué)習(xí)的濃厚氛圍。
3、深入做好理論宣傳研究。
充分發(fā)揮報刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體作用，開辟理論專版專欄，積極營造學(xué)理論、謀發(fā)展的良好氛圍。
結(jié)合形勢編寫印發(fā)了《黨員干部理論政策學(xué)習(xí)問答題》60xxxx冊，為各級領(lǐng)導(dǎo)干部提供了極好的學(xué)習(xí)教材。
在全旗組織開展了 “構(gòu)建和諧社會”、“和諧社會與建設(shè)綠色烏審”“樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀”、“解讀一屆八次全委會精神”等理論研討活動，推出一批有深度、有價值、有影響的理論成果，向市社科聯(lián)上送論文6xxxx篇，有1xxxx篇獲獎，達到了統(tǒng)一思想、化解矛盾、促進發(fā)展的實效。
4、全面加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)。
廣泛開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動學(xué)習(xí)宣傳工作，在全旗保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中深入開展以鑄牢“主心骨”為重點，以架通“連心橋”為核心，以做好“貼心人”為根本的“心系百姓、綠興烏審”主題實踐活動，達到了黨員經(jīng)常受教育，群眾長期得實惠的目標。
二、圍繞中心，把好導(dǎo)向，著力營造起了良好輿論氛圍 緊扣中心，把握導(dǎo)向，加強輿論引導(dǎo)，進一步把干部群眾的思想和行動凝聚到加快發(fā)展中。
1、探索創(chuàng)新新聞宣傳工作機制。
積極探索新形勢下新聞宣傳工作路子，創(chuàng)新工作方式，整合新聞資源，構(gòu)建新聞工作新模式。
一是舉辦了新聞通訊員培訓(xùn)班，聘請了33位骨干通訊員和7位新聞評審員。
二是新聞宣傳工作始終堅持為旗委、政府中心工作大局服務(wù)，為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)的指導(dǎo)思想，緊緊圍繞全旗經(jīng)濟工作的戰(zhàn)略目標、思路和舉措，組織開展了一批在社會上有影響的集中宣傳戰(zhàn)役。
三是提高了新聞輿論引導(dǎo)水平。
堅持把“三貼近”原則貫穿新聞宣傳的各個環(huán)節(jié)、各個方面，不斷提高輿論引導(dǎo)水平，加強整體策劃，組織宣傳戰(zhàn)役，打好服務(wù)發(fā)展這一主動仗。
指導(dǎo)旗廣播電視服務(wù)中心，努力提高新聞采編質(zhì)量，發(fā)揮旗電視臺、電臺宣傳功能，截至11月底，全旗廣播電視自辦節(jié)目共播出蒙漢語新聞230xxxx條，其中在市級電視臺、電臺播出455條，區(qū)級6xxxx條，中央級18條，社會新聞《內(nèi)蒙古發(fā)現(xiàn)嘉慶年間一口大鍋》還被中央電視臺新聞頻道和國際頻道選用播出，進一步提升了烏審知名度，擴大了烏審影響力，營造了較好的輿論氛圍。
2、圍繞中心工作開展輿論宣傳。
圍繞“四大產(chǎn)業(yè)”，建設(shè)綠色烏審的發(fā)展目標，開展了專題宣傳，進行了“解讀綠色烏審”系列報道，營造了舉全旗之力加快發(fā)展的輿論環(huán)境。
圍繞“以人為本，建設(shè)綠色烏審”的發(fā)展理念和“心系百姓、綠興烏審”主題實踐活動，在《綠色烏審》、電視臺開設(shè)專欄專題，努力把旗委的決策轉(zhuǎn)化為廣大干部群眾的共識和行動。
精心策劃，在市級以上媒體重點推出了“解讀綠色烏審”、“發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，建設(shè)綠色烏審”等專題、系列報道;配合鄂爾多斯電臺、電視臺完成《構(gòu)建和諧看跨越》大型新聞系列宣傳報道的制作，對我旗做大做強“四大產(chǎn)業(yè)”，謀求“以人為本，建設(shè)綠色烏審”發(fā)展理念進行了廣泛深入的宣傳。
在全旗各主要交通要道兩側(cè)設(shè)置了大型戶外公益廣告牌。
推出了《綠色烏審興工譜》、《華麗沃野譜新篇》、《風正一帆懸》、《加強行政監(jiān)察、促進依法行政》等10部重點專題片，開辦了《聚焦綠色烏審》、《黨旗飄揚》、《時代先鋒》、《婦女風采》等專欄，緊緊圍繞第一要務(wù)，積極宣傳旗委、政府招商引資、加快發(fā)展的決心、思路和措施;積極宣傳對外開放的優(yōu)惠政策和良好的投資環(huán)境;積極宣傳各行各業(yè)圍繞發(fā)展搞服務(wù)，圍繞發(fā)展抓招商的做法，提升了我旗的良好發(fā)展前景、投資環(huán)境和整體對外開放的新形象，為全面建設(shè)小康社會營造了良好的輿論環(huán)境。
3、著力抓好系列主題社會宣傳。
采取發(fā)放傳單、張貼標語、懸掛橫幅、黑板報、宣傳欄、專題專欄、等形式，組織開展了市委全委會、旗委擴大會議、社會治安綜合治理、人口與計劃生育、食品衛(wèi)生、安全生產(chǎn)、政策法制、科技教育、人口抽樣調(diào)查、環(huán)境保護、國防教育、雙擁工作、重大節(jié)慶等主題宣傳。
《綠色烏審》、電臺、電視臺、網(wǎng)站以專題專欄的形式廣泛深入開展新聞報道，在全旗營造了積極健康的社會輿論氛圍，提高了對社會輿論引導(dǎo)的能力和水平。
4、突出抓好破解“三農(nóng)”的宣傳。
一是抓好創(chuàng)新農(nóng)村工作機制的宣傳。
強化新聞媒體的合力，對我旗深化幫扶措施進行了大份量、有深度的宣傳，二是抓好農(nóng)村改革的宣傳。
積極做好貫徹“中央一號”文件、農(nóng)村稅費改革、鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)改革等方面的宣傳報道，讓廣大農(nóng)村群眾迅速了解政策、掌握信息，切實保障農(nóng)民利益，促進農(nóng)民增收。
三是做好農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的宣傳。
引導(dǎo)農(nóng)村調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，發(fā)展高效農(nóng)業(yè)。
進一步做好“同森”“皇香”等農(nóng)牧業(yè)品牌的宣傳，推動了項目帶動戰(zhàn)略實施，帶動了農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移。
三、打造品牌、樹好形象，進一步加強與改進對外宣傳工作 把對外宣傳繼續(xù)作為宣傳工作的重要內(nèi)容，進一步采取強有力措施，著眼打造烏審品牌，著力樹好烏審形象。
1、深化重大主題對外宣傳。
精心策劃，在市級以上媒體重點推出了“解讀綠色烏審”、“發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，建設(shè)綠色烏審”等專題、系列報道;配合鄂爾多斯電臺、電視臺完成《構(gòu)建和諧看跨越》大型新聞系列宣傳報道的制作，對我旗做大做強“四大產(chǎn)業(yè)”，謀求“以人為本，建設(shè)綠色烏審”發(fā)展理念進行了廣泛深入的宣傳。
2、圍繞重大活動對外宣傳。
圍繞“薩拉烏蘇草原文化促進會”、“第1xxxx防治沙漠化和干旱日暨牧區(qū)大寨命名40周年”等重大活動，邀請市級以上新聞媒體的記者來我旗集中采訪報道，共接待中央電視臺、中央廣播電臺、人民日報社、經(jīng)濟日報、中國環(huán)境報、中國民族報、香港大公報、內(nèi)蒙古日報、內(nèi)蒙古電視臺、北方新報、山東電視臺等3xxxx家媒體30xxxx名記者，與新聞媒體相互配合，專門組織力量在第一時間對活動全程進行集中強勢報道，多方位、多角度、深層次地宣傳了烏審旗。
組織開展對外文化、教育、科技交流活動，旗烏蘭牧騎先后赴西安、鄭州等地對外交流演出26場次。
積極參加開展涉外經(jīng)濟貿(mào)易活動，旗委、政府組織參與香港經(jīng)貿(mào)洽談會、組織參觀考察了棋盤井工業(yè)園區(qū)、在南京羊毛市場進行了鄂爾多斯細毛羊羊毛拍賣會等活動，并發(fā)放了數(shù)百套畫冊、光碟等外宣品。
3、加強主流媒體對外宣傳。
積極爭取上級報刊、廣播、電視、網(wǎng)站等強勢媒體的支持，立體式對外推介烏審旗。
其中，中央電視臺《半邊天》欄目《中國女性記錄》播出了殷玉珍治沙造林事跡;策劃并邀請中央電視七臺“搜尋天下”欄目制作播出了《成吉思汗帝國的國旗》上下集、《毛烏素，我決不放棄》上下集、《沙漠里的養(yǎng)魚人家》五部專題片;中央電視臺新聞頻道和國際頻道播出了我旗制作的新聞《內(nèi)蒙古發(fā)現(xiàn)嘉慶年間一口大鍋》;邀請內(nèi)蒙古電視臺制作播出了《席尼喇嘛誕辰130周年紀念》、《嘎魯圖第四屆詩詠比賽》專題片;鄂爾多斯電視臺制作播出了《文化大旗路正長》等專題片;并請山東電視臺拍攝了外宣專題片《西部勝境，綠色烏審》，制作工作目前已接近尾聲。
邀請內(nèi)蒙古電視臺“相約周末”和“音樂部落”等媒體欄目前來烏審旗制作專題片。
據(jù)初步統(tǒng)計，今年以來在我市各級媒體刊播報道烏審旗的新聞、消息、專題200xxxx篇，中央級媒體38篇，區(qū)級媒體26xxxx篇，進一步提高了烏審旗的知名度和影響力。
4、借助多種渠道對外宣傳。
樹立精品意識，進一步加強我旗外宣品制作的統(tǒng)一規(guī)劃和管理、注意外宣品的實效性。
抓好重要窗口、旅游景點、賓館飯店等涉外場所的外宣品陳列建設(shè)。
積極培育“薩拉烏蘇文化遺址”、“席尼喇嘛故居”、“薩岡徹辰紀念館”等對外宣傳基地，有計劃地組織外界參觀考察和記者采訪報道，擴大我旗外宣品在區(qū)內(nèi)外的影響力。
同時，組織制作推出各類文化書刊、畫冊、vcd片2xxxx種。
按照“積極發(fā)展，加強管理，趨利避害，為我所用”的方針，把開展網(wǎng)上宣傳作為提高我旗對外宣傳水平的突破口，大力推進我旗互聯(lián)網(wǎng)的新聞宣傳，積極占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)宣傳這個輿論陣地。
結(jié)合本旗實際情況，加快網(wǎng)絡(luò)信息平臺的建設(shè)，借助內(nèi)蒙古新聞網(wǎng)，全面介紹了我旗資源優(yōu)勢、投資環(huán)境、風土人情、經(jīng)濟建設(shè)發(fā)展等概況，對于宣傳展示烏審旗、打響烏審文化品牌，發(fā)揮了較好的促進作用。
把綠色烏審網(wǎng)站列入新聞媒體進行管理，建立工作制度，加強技術(shù)監(jiān)控，加大了即時新聞宣傳量，力爭網(wǎng)站建設(shè)走進全區(qū)旗縣級前列，成為對外宣傳烏審旗的一個重要渠道。
四、以人為本，著眼立人，深入推進了思想道德教育和精神文明建設(shè) 以群眾為主體，以活動為載體，以提高人們的思想道德素質(zhì)和社會文明程度為目標，深入開展道德教育和實踐活動，進一步增強了思想道德教育和精神文明建設(shè)的實效。
弘揚傳統(tǒng)美德，廣泛開展思想道德教育活動。
充分發(fā)揮席尼喇嘛陵園、革命烈士陵園等愛國主義教育基地作用，挖掘烏審旗歷史文化名人、革命先烈、革命遺址資源，利用節(jié)慶日組織開展瞻仰參觀活動，大力宣傳和弘揚民族精神。
組織開展學(xué)習(xí)牛玉儒、任長霞、鄭秀英等學(xué)習(xí)教育活動。
繼續(xù)貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》，舉辦《綱要》培訓(xùn)班20期，培訓(xùn)干部群眾100xxxx人，農(nóng)村牧區(qū)宣傳文化站組織廣大農(nóng)牧民舉辦《綱要》知識競賽xxxx，進一步加強社會公德、職業(yè)道德和家庭美德建設(shè)。
切實抓好中小學(xué)生思想道德教育，與團委、婦聯(lián)等部門聯(lián)合開展了“稅務(wù)杯”全旗青少年法律與公民道德知識競賽、“6.26”禁毒宣傳活動、“十位好母親”、“十位好園丁”評選表彰等一系列活動，并對未成年人免費開放了旗內(nèi)xxxx愛國主義教育基地和部分公益性文化設(shè)施。
廣泛開展了“校園拒絕邪教，家庭拒絕邪教”活動，營造了青少年健康成長的良好環(huán)境。
堅持以人為本，深化精神文明建設(shè)活動。
廣泛開展了群眾性文明創(chuàng)建活動，以加星晉級為目標，精心組織了星級文明競賽活動，集中時間開展了第六屆“文明進萬家”百日行動，命名“文明進萬家”示范村xxxx，有效帶動了農(nóng)村的文明建設(shè)。
深入開展了道德、治安、科技、文體、衛(wèi)生、法律“六進社區(qū)”活動，極大地豐富了社區(qū)居民的精神生活。
對xx年以來第一屆重新認定的鄂爾多斯市級文明單位標兵、文明單位以及xx年新申報的市級文明單位標兵、文明單位進行了驗收復(fù)查，切實夯實文明基礎(chǔ)。
今年我旗重新申報市級文明單位2xxxx、市級文明單位標兵1xxxx、自治區(qū)級文明單位xxxx、自治區(qū)級文明單位標兵xxxx，有xxxx單位被市委、市政府命名為市級文明單位，xxxx單位被自治區(qū)命名為區(qū)級文明單位。
五、緊貼實際，服務(wù)群眾，加快文化事業(yè)的繁榮與發(fā)展
1、抓群眾文體活動。
主動對接群眾科技文化需求，春節(jié)期間，組織開展了正月十五燈謎展、焰火晚會、元宵文藝演出，電影放映、烏蘭牧騎專場演出等文藝活動近百場次，觀眾達2xxxx萬人次。
每周由各中小學(xué)、幼兒園在蘇里格廣場組織一次專場演出，豐富了群眾文化生活，受到了社會各界好評。
七一期間，舉行了“慶七一歌會”大型文藝匯演，教師節(jié)舉行了專場演出及美術(shù)、書法、攝影作品展，在全旗引起了廣泛反響。
圍繞文化教育年這個主題，聯(lián)合學(xué)校、社區(qū)以廣場為中心，開展了豐富多彩的文化活動。
成功舉辦了少兒書畫現(xiàn)場大賽、草原文化成就展、“石化杯”青年歌手大獎賽等一系列頗有影響力的文化活動，豐富了廣大人民群眾的業(yè)余文化生活，營造出了良好的文化氛圍。
對全旗文化戶重新進行了登記造冊，建檔立卡，分等分類，明確職責。
充分利用蒙古族傳統(tǒng)敖包祭祀文化在我旗留存的優(yōu)勢以及蒙古族源遠流長的歌舞文化，著手申報我旗為“草原敖包文化之鄉(xiāng)”、和 “民族歌舞之鄉(xiāng)”。
廣泛開展形式多樣、多姿多彩的社區(qū)文化、村鎮(zhèn)文化、企業(yè)文化、校園文化、家庭文化和廣場文化，為干部群眾提供豐富的精神食糧，倡導(dǎo)形成勤奮好學(xué)、積極向上、奮發(fā)進取的社會氛圍。
2、抓基層文化陣地建設(shè)。
把農(nóng)村文化陣地建設(shè)列入宣傳思想工作考評要求，組織開展了農(nóng)村文化陣地建設(shè)調(diào)研。
組織“三下鄉(xiāng)”活動，全年舉辦理論宣講18xxxx場，受益農(nóng)牧民xxxx多人;舉辦科技講座195場，培訓(xùn)農(nóng)牧民2600xxxx人;舉辦文藝演出20xxxx場，觀眾達xxxx多人;放映電影175xxxx場，烏蘭牧騎深入農(nóng)村牧區(qū)演出84場，為農(nóng)牧民贈送科技圖書60xxxx冊，科技信息報20xxxx份。
同時無償開展衛(wèi)生知識咨詢、衛(wèi)生保健、義務(wù)診療、技術(shù)幫扶。
舉辦了烏審旗首屆薩拉烏蘇文化節(jié)民族地方文獻和民族用品、工藝品展覽，展出了由我旗文藝工作者創(chuàng)作的21xxxx部體裁不同的小說、詩歌等文學(xué)作品和16xxxx樂器、根雕、民族用品及工藝品。
展覽期間，自治區(qū)及市、旗各級領(lǐng)導(dǎo)和多位專家學(xué)者專程觀看了展覽，并給予了很高評價。
注重工作創(chuàng)新，充分利用歷代名人、革命志士、典故趣談等相關(guān)資料整理成章，賦予愛國主義、傳統(tǒng)文化和道德教育功能，成為宣傳文化陣地建設(shè)的新亮點，深受廣大群眾歡迎。
3、抓文化產(chǎn)業(yè)繁榮發(fā)展。
創(chuàng)新文化投入方式，整合文化資源，文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)得到加強，新建成一級文化站xxxx，xx年10月，總投資150xxxx元、建筑規(guī)模達1000xxxx米，集影劇院、少年宮、博物館、科技館、健身中心為一體的綜合性標志性文化建筑——文化活動中心已經(jīng)建成，即將投入使用。
全旗重點旅游項目的招商工作全面鋪開，在利用傳統(tǒng)方式招商的同時，還積極利用現(xiàn)代科技進行網(wǎng)上招商。
目前已在鄂爾多斯旅游網(wǎng)發(fā)布旅游招商項目xxxx。
引進并落地實施旅游業(yè)開發(fā)項目xxxx，對薩拉烏蘇遺址、巴圖灣水庫、成吉思汗九游白纛進行綜合開發(fā)，涉及引進資金1.84億元，昭示著烏審西部第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展將得到大幅推進，區(qū)域財政和農(nóng)牧民收入得到明顯提高。
啟動了巴圖灣景區(qū)改擴建工程，《烏審旗旅游發(fā)展總體規(guī)劃》和《薩拉烏蘇旅游區(qū)發(fā)展規(guī)劃》通過專家評審，《九游白纛游牧生態(tài)旅游區(qū)總體發(fā)展規(guī)劃》已完成初稿，預(yù)示著烏審旗旅游業(yè)從此將步入理性發(fā)展階段。
旅游業(yè)收入創(chuàng)歷史新高，全旗旅游景點共接待游客xxxx人次，實現(xiàn)旅游綜合收入300xxxx元。
xx年7月，關(guān)于薩拉烏蘇遺址文物保護規(guī)劃(由中國文物研究所、北京工業(yè)大學(xué)、中國世界文化遺產(chǎn)保護研究中心做出規(guī)劃文本)通過自治區(qū)級評審論證，國家級規(guī)劃論證審批已接近尾聲。
申報海流圖廟、大石砭廟、巴圖灣抗聯(lián)舊址等14處為市級重點文物保護單位;申報烏審召廟、蒙古大汗國九足白徽遺址、梅林廟、十里梁古墓群、郭梁古墓群等8處為自治區(qū)級重點文物保護單位;申報嘎拉圖廟革命舊址、翁滾梁古墓群2處為國家級重點文物保護單位，其中嘎拉圖廟革命舊址已經(jīng)通過評審論證，順利成為第六批國家級重點文物保護單位。
今年，旗委政府委托烏審召生態(tài)綠色產(chǎn)業(yè)開發(fā)有限公司向國家商標局申請注冊了“薩拉烏蘇”、“烏審召”兩個系列商標。
系列商標共包括化工、燃料、皮張、毛肉、農(nóng)作物、飼料、旅游業(yè)、藥品、飯店、銷售、建筑、房地產(chǎn)、工藝品等34類(件)，此舉為“以人為本，建設(shè)綠色烏審”的戰(zhàn)略和拉動“四大產(chǎn)業(yè)”發(fā)展起到了積極的推動作用，在打響品牌化、推動產(chǎn)業(yè)化方面邁出了關(guān)鍵一步。
10月份，由內(nèi)蒙古博物館和內(nèi)蒙古自治區(qū)烏審旗文管所工作人員組成的聯(lián)合工作組，在薩拉烏蘇遺址楊四溝灣薩拉烏蘇組地層中挖掘發(fā)現(xiàn)了7xxxx件披毛犀骨骼化石，xxxx鄂爾多斯人脛骨化石，xxxx鹿化石，xxxx羊化石。
這是薩拉烏蘇遺址出土化石數(shù)量較大，方位明確、地理位置準確的一次發(fā)掘。
同時，受鄂爾多斯市烏審旗人民政府委托，內(nèi)蒙古文物局召集內(nèi)蒙古文物專家在呼和浩特市內(nèi)蒙古博物館召開全國重點文物保護單位“薩拉烏蘇遺址”文物保護規(guī)劃自治區(qū)級專家論證會，《薩拉烏蘇遺址文物保護規(guī)劃》已經(jīng)順利通過自治區(qū)專家評審。
投資50xxxx元對烏審召廟進行全面修繕。
4、抓文化市場管理。
建立文化市場管理隊伍，針對互聯(lián)網(wǎng)、游戲機、音像、書刊等市場存在的問題，聯(lián)合開展了專項檢查整頓，全年共出動執(zhí)法人員47xxxx次，出動執(zhí)法車輛145臺次，警告、處罰違規(guī)經(jīng)營場所xxxx，依法查繳非法出版物20xxxx本，非法出版音像制品312xxxx張，查處違規(guī)經(jīng)營網(wǎng)吧xxxx。
在全旗安裝了“凈網(wǎng)先鋒”網(wǎng)吧管理平臺，和區(qū)、市網(wǎng)絡(luò)文化市場對接聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)了網(wǎng)吧的集中管理和全程監(jiān)控，豐富了監(jiān)督方式，提高了管理效率，打擊了非法經(jīng)營活動，促進了我旗文化與出版物市場健康有序、不斷繁榮。
5、抓文學(xué)藝術(shù)創(chuàng)作。
我旗以“五個一工程”為龍頭，在打響品牌戰(zhàn)、推動產(chǎn)業(yè)化方面邁出了有力的步伐。
堅持面向群眾、貼近基層、多出精品的思路，全年共創(chuàng)作舞蹈xxxx，歌曲25首，小品、相聲xxxx，器樂節(jié)目xxxx，進一步打造特色品牌，完善了大型民族風情組舞《敖包乃日》，并赴西安、鄭州等地演出，受到普遍歡迎。
在8月份召開的第三屆內(nèi)蒙古自治區(qū)烏蘭牧騎藝術(shù)節(jié)上，烏審旗烏蘭牧騎以其精湛的技藝征服了評委和觀眾，榮獲集體演出金獎、團隊一專多能獎等七項獎項。
開展了全旗中小學(xué)生優(yōu)秀作文征文大賽，并將優(yōu)秀作文編輯成冊，編纂出版了《烏審旗中小學(xué)生優(yōu)秀作文選》、《烏審旗詩選》，著手收集整理中國民間故事烏審旗專版，目前，該工作正有條不紊地進行。
六、增強素質(zhì)，提高效能，進一步推進了宣傳思想干部隊伍建設(shè)
1、加強學(xué)習(xí)教育，推進效能建設(shè)。
建立并堅持了每周一理論學(xué)習(xí)的制度，采取自由討論、集中輔導(dǎo)等多種形式，組織了xx屆四中全會、“兩個條例”等學(xué)習(xí)2xxxx場次，開展了向鄭培民、牛玉儒、鄭秀英等學(xué)習(xí)和黨風廉政教育活動，進一步提高了部機關(guān)干部的道德素養(yǎng)和理論水平。
在新聞系統(tǒng)組織開展了“三項學(xué)習(xí)教育”活動，努力建設(shè)高素質(zhì)的工作隊伍。
2、改進工作作風，加強創(chuàng)業(yè)競賽。
努力在宣傳系統(tǒng)營造“充滿正氣、充滿情誼、充滿活力”的工作氛圍，樹立了“團結(jié)、求實、創(chuàng)新、奉獻”的工作作風。
在認真做好宣傳思想本職工作的同時，致力于做好聯(lián)系點工作，制定了聯(lián)系點工作計劃，多次深入聯(lián)系點，為鄉(xiāng)村理清發(fā)展思路，為群眾辦實事好事。
一年來為聯(lián)系點貧困戶捐資200xxxx元;為幫扶戶送去磷酸二銨7袋，碳酸氫氨24袋，折合人民幣180xxxx元;部內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)干部還深入聯(lián)系點指導(dǎo)了青貯、秋收工作，竭力改善貧困戶生活;利用部內(nèi)優(yōu)勢，通過宣傳教育，激發(fā)廣大貧困戶的熱情和積極性，發(fā)動貧困群眾積極主動投身于扶貧工作，參與扶貧開發(fā)，從“要我脫貧”變?yōu)椤拔乙撠殹?，通過自身辛勤勞動取得扶貧效果，為聯(lián)系點農(nóng)牧民進行政策、科學(xué)種植、養(yǎng)殖技術(shù)等培訓(xùn)xxxx，聯(lián)系點農(nóng)牧民培訓(xùn)人員達20xxxx人。
3、落實責任目標，加強干部管理。
加強宣傳文化系統(tǒng)各單位的溝通與聯(lián)系，及時總結(jié)工作、部署任務(wù)。
開展了宣傳思想工作考評活動，對宣傳干部職工進一步明確工作職責，量化工作任務(wù)，開創(chuàng)了爭先創(chuàng)優(yōu)的工作局面。
切實加強文藝人才的培養(yǎng)，積極推進宣傳文化系統(tǒng)干部人事制度改革。
4、健全工作機制，做好日常事務(wù)。
建立了宣傳思想工作責任制，把宣傳思想工作落實到科室。
實行“全員寫新聞”制度，積極向《綠色烏審》、《鄂爾多斯日報》、《內(nèi)蒙古日報》等媒體編發(fā)稿件，部內(nèi)同志全年在鄂爾多斯日報發(fā)表新聞30xxxx條。
及時向市委宣傳部、自治區(qū)黨委宣傳部上送信息，在市《宣傳信息》上編發(fā)信息5條，自治區(qū)《宣傳工作》編發(fā)2條。
組織開展了調(diào)研活動，推出了一批調(diào)研文章，增強了宣傳思想干部分析問題、研究問題與解決問題的能力。
部門年中工作總結(jié)篇八
不知不覺在這個酒店已經(jīng)做了有半年光陰，從剛開始對前臺一去所知到現(xiàn)在獨擋一面，我相信這里面除了我本身的支授予努力，更離開酒店給我所帶來的培訓(xùn)，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對我支持。半年光陰里我學(xué)到了許多多少，“客人永遠是對的”這句辦事行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在這里被施展到了極致。
酒店為了達到必然的財務(wù)目標，不只要客人的物質(zhì)需求獲得滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯司法和違背道德的前提下，都邑最大化滿足客人。所以從入職培訓(xùn)就會為員工灌注貫注：“客人永遠不會錯，錯的只會是我們”，“只有真誠的辦事，才會換來客人的微笑”。
我不停堅信顧客便是上帝的道理，總是在盡可能的把我本身的辦事做到極致。
部門年中工作總結(jié)篇九
20xx年是我們公司發(fā)展過程中非常重要的一年，回顧這一年來的工作，我們的造價工作實現(xiàn)了從“零”到“有”的突破。
20xx年，我們的造價公司在激烈的市場競爭中主要完成了以下的幾個工作：
1、從招標公司經(jīng)營范圍增項，4月份我們?nèi)〉昧艘壹壴靸r資格。
2、在李總的決策下，我們收購了“甲級”造價公司，成立了遼寧成大工程造價咨詢公司。
3、我們通過社會招聘的形式，初步形成了10人左右的造價公司，對企業(yè)結(jié)構(gòu)進行了內(nèi)部劃分，成立了土建造價部，安裝造價部，辦公室等部門，明確了責任的劃分。
4、市場開發(fā)工作進展較快，造價項目的區(qū)域也比較廣，我們工作重點以鐵西為主，以開發(fā)區(qū)，法庫，康平，沈北，遼中等地為輔，配合招標公司的工作等幾方面發(fā)展。
5、在工程量清單，控制價的編制，預(yù)算，結(jié)算審計，全過程跟蹤等各項工作中，項目小到100萬以下，大到5億以上。工作難度：人員少，工作量大。我們加班加點趕進度，每一位員工都付起責任，按時完成進度，使造價的整體實力大幅度的提高。業(yè)務(wù)能力也在逐步提高。
6、“無以規(guī)矩，不成方圓”造價公司剛剛成立，在李總的指導(dǎo)下，不斷修改和完善各種的規(guī)章管理制度，出臺了一系列的管理措施，做到了賞罰分明，科學(xué)管理。這些規(guī)定，制度的定制，使公司的各項工作做到了有章有序，從而使公司的管理更趨于規(guī)范化。
7、在始建初期，對員工的招聘我們相當重視，在李總的嚴格把關(guān)下，我們吸引了一大批素質(zhì)，能力強的業(yè)務(wù)骨干加入到公司來，是公司人才資源得到豐富。
8、增強員工工作的責任感，保證工作質(zhì)量，不斷加強對專業(yè)知識的培訓(xùn)，組織員工到廣聯(lián)達不定期學(xué)習(xí)，工作責任心不強，工作中出現(xiàn)失誤的人員，采取以教育為主，處罰未輔的方法進行管理。當然在我們工作中，都存在著許多不足，管理工作有待加強，員工綜合業(yè)務(wù)水平有待提升，造價的業(yè)務(wù)才能進一步的拓展。
針對目前日趨激烈的市場狀況，我們造價公司在20xx年需要做以下幾項工作：
1、進一步完善調(diào)整現(xiàn)行的管理模式，以適應(yīng)公司整體的戰(zhàn)略發(fā)展的需要。
2、加大員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，使他們盡快的成長起來，成為我們公司的主要力量。
3、另外要不斷挖掘業(yè)務(wù)強，素質(zhì)好的人員納入到公司中來，提高我們公司的業(yè)務(wù)能力。
4、在公司的“做大”“做強”方面，仍值得我們?nèi)?的探索，只有鞏固的市場，我們才能有更大的收入。
5、我們將在20xx年主要打造我們的成大造價工作，在造價行業(yè)中占有一席之地。
20xx年，是我們造價公司發(fā)展，壯大的一年，愿我們?nèi)w造價人齊心協(xié)力，打好20xx年的翻身戰(zhàn)，讓我們驕傲的做個造價人。
部門年中工作總結(jié)篇十
結(jié)
書
****年**月**日。
本學(xué)期，我們動協(xié)組織部在協(xié)會精神的正確指引下，部門的工作在原有的基礎(chǔ)上不斷深入發(fā)展。我們動協(xié)組織部的工作以信心、愛心和耐心為基準，以熱情為協(xié)會會員服務(wù)的理念，切實貫徹了協(xié)會的創(chuàng)新的變革理念，扎實部門工作。根據(jù)協(xié)會活動對我們部門工作的要求，我們在工作中不斷尋求新點子，探索新方法，不斷發(fā)現(xiàn)新亮點，不斷突破自己，基本上實現(xiàn)了組織部這個學(xué)期的工作目標。在這一學(xué)期里，我們組織部主要做了一下的一些事：
一、“兔王”任旭平的講座：本次活動是我們協(xié)會本學(xué)期開展的第一次活動，也是我們部門招募新干事后組織的活動。由于10級新干事都是第一次參加工作，所以在組織會員進入會場時出現(xiàn)了一些混亂。講座還是比較成功的，會場秩序總體不錯，增加了會員對養(yǎng)兔等知識的了解，分享了“兔王”的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。
二、“雞卵的孵化”講座：在這次講座中，會長分配給我們部門的工作是組織會員進場和維護會場秩序。此次組織會員進場比第一次工作有序得多。講座后，會員們都感覺不錯，大家的收獲都不少。
三、“育雛與禽病”交流會：此次交流會可以說是本學(xué)期我們部門組織工作中做得最好的一次。組織時間最短，在交流會過程中會員們都非常遵守會場秩序。交流會結(jié)束后，很多會員都表示在交流會中學(xué)到了許多關(guān)于專業(yè)中的知識，學(xué)到了一些在課堂和書本上學(xué)不到的東西。
四、動協(xié)第六屆換屆典禮：整個換屆典禮里，會長分配給我們部門的工作是購買聘書和證書、布置會場座位、組織會員進入會場等。部門干事都積極投入到工作中，在做完本部門本職工作后還幫組協(xié)會其他部門做事。在典禮當天，我們的工作還是比較不錯的，并沒有出現(xiàn)什么差錯。
五、“溫暖冬日”啟明募捐活動：此次活動主要是生產(chǎn)部和紀檢部承辦。我們部門在募捐活動的早上協(xié)助布置募捐現(xiàn)場。干事們都不怕冬日的寒冷，發(fā)揚了吃苦耐勞的傳統(tǒng)美德，默默奉獻了愛心。募捐當天，同學(xué)們踴躍的捐獻，都希望獻出一份愛讓小動物能夠溫暖的過冬。
六、腸胃縫合大賽：大賽有幾個過程組成，在幾個過程中我們部門都有相應(yīng)的工作，證書也是有我們部門購買。腸胃縫合大賽是我們協(xié)會的特色項目，非常受到重視。在活動前后，部門干事都表現(xiàn)不錯，活動比較成功。
七、觀看電影《海豚灣》：為了倡導(dǎo)大家保護動物，協(xié)會針對我會會員開展了一次觀看保護動物的影片《海豚灣》。在活動中，我部門干事組織會員入場和維持秩序都做得很好，在此過程中沒有出現(xiàn)什么差錯。
從組織部的工作本身來說，我們體會較深的有以下五點：
一、要自覺地領(lǐng)悟，學(xué)習(xí)協(xié)會的宗旨和精神。
二、要發(fā)揚開拓創(chuàng)新的精神，勇于探索，及時發(fā)現(xiàn)問題，分析問題產(chǎn)生的原因，找到解決問題的方法，及時處理好存在的問題。
三、要抓好重點，策劃好部門的階段性工作目標。
四、要發(fā)揚求真務(wù)實的工作作風，切實做好本職工作。
五、要協(xié)調(diào)和配合好其他部門的工作。
在做好本部門的工作的同時，我們也清楚地看到我們組織部在活動中的工作仍然存在一些有待進一步解決的問題，主要是：部門工作的效率有待提高，素質(zhì)有待提高,工作自覺性有待提高，工作方法有待繼續(xù)改進，工作作風有待進一步加強.以上這些問題都是我們組織部要在今后的工作中努力加以改進、增強和提高。以后的工作里我們將面臨新的挑戰(zhàn)和獲得新的收獲，我們將繼續(xù)發(fā)揚以前工作中好的精神，拋棄糟粕。我們相信，在未來的工作中，我們將做得越來越好，我們部門的成員也越來越團結(jié)，各方面都得到進步。我們組織部永遠是最棒的！
******年**月**日。
部門年中工作總結(jié)篇十一
轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去，回顧這一年的所有工作令人欣慰，我們順利地完成保潔一年來各項工作任務(wù)，并積累不少工作經(jīng)驗。嚴格按照公司的規(guī)定，規(guī)范化、程序化地進行操作，以一切為公司效益為原則，保質(zhì)保量地完成各項任務(wù)。
公司今年將對保潔、實行嚴格的培訓(xùn)制度，所有員工均經(jīng)培訓(xùn)后才能上崗。對入職的員工進行在崗培訓(xùn)，對在職保潔員工進行各方面的知識培訓(xùn)(如思想教育、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動態(tài)度、勞動紀律、專業(yè)知識技能)，培訓(xùn)后要進行考核，不合格員工要淘汰。
為能夠更好地完成20xx年的工作，現(xiàn)將一年來的工作情況做以下總結(jié)。
為確保作業(yè)計劃、衛(wèi)生標準、責任制的貫徹執(zhí)行和落實，確保保潔的管理目標的實現(xiàn)，將實行檢查監(jiān)督制度。
1、員工每日自查：員工依據(jù)本崗位責任制、衛(wèi)生要求、服務(wù)規(guī)范，對作業(yè)的效果進行自查，便于及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，崗位員工每天向主管匯報當天的工作，主管記錄存檔。
2、主管、班長每日巡查：對辦公樓區(qū)域內(nèi)、崗位進行巡查或抽查并定期對崗位進行全面的檢查，同時結(jié)合檢查所發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，及時會報。
3、領(lǐng)導(dǎo)定期組織專業(yè)人員對我保潔工作進行檢查，制定考核計劃，完善保潔工作。
4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保潔計劃，嚴格依據(jù)計劃實施保潔工作。
5、安排工作班次，分配工作，檢查各班次交接情況，掌握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。
6、對本部門員工的行為規(guī)范、業(yè)務(wù)技能、遵章守紀、禮貌服務(wù)等方面進行培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)和清潔保養(yǎng)水準。
1、經(jīng)常要注意檢查和保持儀表整潔。
2、保潔人員工作時間必須穿統(tǒng)一的服裝。服裝整齊、干凈,要求舉止文明、大方得體，精神抖擻。
3、在工作期間，見到領(lǐng)導(dǎo)及同事主動打招呼，主動問好。
項目考核內(nèi)容扣分標準。
1、工作質(zhì)量停車場地面應(yīng)無明顯垃圾雜物不達標扣2-10分。
2、電梯地毯應(yīng)無積塵，無明顯污漬不達標扣2-10分。
3、玻璃、鏡應(yīng)無積塵及手印，無明顯污漬，光亮透明不達標扣2-5分。
4、衛(wèi)生間應(yīng)無明顯污漬不達標扣2-10分。
5、天花板應(yīng)無積塵、無蜘蛛網(wǎng)不達標扣5-10分。
6、墻身應(yīng)無積塵，無污漬;墻角無蜘蛛網(wǎng)不達標扣2-5分。
7、裝飾設(shè)施應(yīng)無積塵、無漬不達標扣2-5分。
8、一層大廳地面、墻面、應(yīng)無積塵、無污漬無煙頭不達標扣2-5分。
9、花盆應(yīng)無塵、無污漬、無枯葉不達標扣2-5分。
10、外圍綠化帶地面無明顯垃圾雜物不達標扣2-5分。
11、門、門框、門楣應(yīng)無積塵不達標扣2-5分。
12、消防設(shè)施應(yīng)無積塵不達標扣2-5分。
13、地腳線應(yīng)無積塵不達標扣2-5分。
14、保持地面光潔無污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬、垃圾雜物不達標扣2-10分。
15、洗手間、墻身、除塵除漬。日常工作發(fā)現(xiàn)污漬及時清潔不達標扣2-5分。
16、未沖洗坐廁，不得超過45分鐘各洗手間45分鐘清潔一次不達標扣2-5分。
17、洗手盆、臺面、鏡面抹凈盆身、臺面，鏡面抹凈刮凈。
部門年中工作總結(jié)篇十二
20xx年，市新成立一家券商營業(yè)部，市區(qū)證券營業(yè)部的數(shù)量達到了三家。新券商營業(yè)部的成立，加劇了商丘券商間的競爭，我營業(yè)部成立時間長，保有客戶數(shù)量多，這是多年來我營業(yè)部積累的財富，現(xiàn)在卻成為了競爭券商眼中的“香餑餑”。面對對手氣勢洶洶的沖擊，如何有效保有既有客戶資源，成為了營業(yè)部管理層統(tǒng)籌布局、安排工作首要考慮的問題。在這樣的背景下，專職服務(wù)小組應(yīng)運而生。專職服務(wù)小組的成立，是營業(yè)部由“坐商”轉(zhuǎn)為“行商”的一大舉措，是營業(yè)部管理層轉(zhuǎn)變思想、市場化經(jīng)營的一大舉措，是營業(yè)部客戶服務(wù)工作的重要組成部分。
專職服務(wù)小組成立于20xx年x月x日，設(shè)立的目的是填補營業(yè)部主動客戶服務(wù)的空白點，服務(wù)對象是總資產(chǎn)10-30萬的現(xiàn)有客戶，目的是提高客戶服務(wù)工作，提高目標客戶對公司的滿意度和忠誠度，減少轉(zhuǎn)銷戶現(xiàn)象的發(fā)生，最終目的是在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
小組成員已經(jīng)完成了針對自己服務(wù)客戶的平臺短信群發(fā)次，合計約x條，除手機號碼登記不正確或聯(lián)系方式登記為固定電話的客戶外，已全面覆蓋。業(yè)務(wù)部客戶經(jīng)理此項工作進展較緩慢，已在業(yè)務(wù)會議中督促，20xx年開始上班后將盡快實施。
小組成員與客戶的首次電話溝通工作，已進行大半，預(yù)計春節(jié)前完成首次電話溝通。通過電話溝通，成功挽留擬轉(zhuǎn)其他券商客戶人。
小組成員與客戶約見與拜訪，20xx年共成功實施x人次，均收獲良好效果。客戶對營業(yè)部設(shè)立專職服務(wù)小組表示非常滿意，對小組的工作提出了表揚與期望。從結(jié)果上看，小組的成立提高了客戶對營業(yè)部服務(wù)的感知度，提高了客戶的歸屬感與被尊重的感覺，有利于提高客戶挽留的成功率。
通過與客戶的溝通與交流，可以感知到大多數(shù)的客戶在證券投資過程中都有服務(wù)方面的需求，一部分是資訊方面的需求，更多的是投資決策方面需要建議。個別擬轉(zhuǎn)戶的客戶，在得到小組的服務(wù)后，放棄了轉(zhuǎn)其他券商的打算，原因是聽說其他券商的服務(wù)比較好，但之前在中原多年未享受過服務(wù)。小組的成立，滿足了這部分客戶對服務(wù)的需求，于無形中也打消了這類客戶擬轉(zhuǎn)走、嘗試其他券商服務(wù)的打算。
小組剛剛成立，時間尚短，能夠總結(jié)出的經(jīng)驗不多，下面從不足之處對小組的工作進行一些匯報。
對于主動服務(wù)，小組員工的經(jīng)驗都顯不足，尤其是面對形形色色的客戶、層出不窮的問題，員工尚未積累出與各類人等溝通的技巧，在工作中表現(xiàn)為缺少方法。
簡單的信息推送無法完全滿足客戶對服務(wù)的需求。電話溝通效果好，但是效率低，如何尋找出效果與效率的平衡點，20xx年我們小組沒能尋找出好的辦法，這將是20xx年工作的重點。
小組員工與客戶首次電話溝通即將結(jié)束，之后如何電話服務(wù)客戶，正在探討，還沒有形成結(jié)論。是小組員工根據(jù)自己特長發(fā)揮，還是小組制定出標準化的工作流程，是20xx年小組需要解決的首要問題。
專職服務(wù)小組20xx年的工作計劃中，需要在明確各自責任的前提下，將業(yè)務(wù)部指定服務(wù)的客戶經(jīng)理納入到統(tǒng)一的管理中，包括業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、經(jīng)驗交流、活動的統(tǒng)一實施等。
小組承擔的其他一些工作，如資訊管理崗、ib崗、投顧、融資融券等，在營業(yè)部的統(tǒng)一部署下，合理分配精力與時間，保證按時足量完成。
部門年中工作總結(jié)篇十三
開頭：20xx年已經(jīng)過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡的的總結(jié)。在20xx年當中，我們相比20xx年銷售量大幅增長，貨款回籠率很高，基本沒有壞賬死賬，客戶異議很少，顧客對我們產(chǎn)品的評價很好，這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：
缺乏主動性，懶散，也就是常說的主動性不強，沒有自動自發(fā)的去開發(fā)客戶，只在那里守株待兔。
從數(shù)據(jù)上看銷售，我們現(xiàn)有穩(wěn)定大客戶和終端客戶是非常少的，由于在銷售時銷售人員沒有及時跟進，導(dǎo)致有些客戶只打一個電話就再沒有聯(lián)系過。或者有些客戶只合作了一次就結(jié)束了。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。
在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員才能能提高產(chǎn)品的銷量。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓，讓20xx年的銷售量在20xx年基礎(chǔ)上增加至少50%。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的薪酬制度、獎懲制度，績效考核等，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
把握好制定好產(chǎn)品的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源，做好上門拜訪銷售與電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售等之間的配合。大力開發(fā)終端客戶數(shù)量，增加市場占有率，擴大公司及產(chǎn)品知名度。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個銷售人員身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一支有戰(zhàn)斗力的銷售團隊與一個好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在20xx年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌！
部門年中工作總結(jié)篇十四
我想這一年咱們?nèi)〉玫某煽兪橇罟救w人員都很滿意的，我也不例外，我覺得如果要為這一年的表現(xiàn)打分的話，我想是90分。如果要為這一年找?guī)讉€關(guān)鍵詞的話，我想應(yīng)該是忙碌、收獲和成長?，F(xiàn)將我這些日子以來的工作總結(jié)與大家分享：
忙碌，時間是過得挺快的，還記得咱們在萊茵華庭，還記得新辦公室開始裝修，現(xiàn)在在新辦公室都半年多了。從20xx年年初簽下上海移動的合同，許多合同就接二連三地來了，陸續(xù)簽下杭州永善、上海琨玨、上海創(chuàng)昊、福豚福餐廳、隨客餐廳，人手緊，事情多，時間急，所以常常沒時間關(guān)注事情進展程度，只跟著客戶的電話走。在大家的配合下，事情進展得還算順利，雖然期間有一些令客戶不滿意的小插曲，但是大家最后都能理解。上半年的忙碌和個人的努力以及業(yè)務(wù)水平的提升有密不可分的關(guān)系，所以在總結(jié)上半年的經(jīng)驗基礎(chǔ)上，下半年的成績的也是水到渠成了，于是又相繼簽到了常州安費諾、吳江天利聚合物、上海大建、杭州新華紙業(yè)、夏普、衢州浦發(fā)銀行，由于人手不夠，專業(yè)人才缺乏，所以從和客戶接觸的第一刻開始，我都不得不承擔所有與之相關(guān)工作，從報價，到現(xiàn)場勘查，再到設(shè)計圖紙，只要是我自己能做的，我都從來不麻煩別人。由于咱們的項目是一個周期長，參數(shù)易變更的工作，所以每一個客戶都需要反復(fù)再三溝通，圖紙也是一遍又一遍的更改，報價也得隨之變化，時間總在不知不覺中溜走。
收獲，有了業(yè)務(wù)的忙綠，必然帶來了許多工作經(jīng)歷上的收獲。從與杭州永善簽合同開始，就一路在學(xué)習(xí)，第一次做外貿(mào)相關(guān)的電梯，由于沒有經(jīng)驗，在付款方式上未能給自己爭取到最優(yōu)的方式，也正是這樣一次成交帶給我記憶深刻的教訓(xùn)。從獨自一個人去常州安費諾看現(xiàn)場，畫圖紙，簽合同，讓我在升降平臺的整個業(yè)務(wù)流程上有了新的理解和突破，增強了自信心，也為以后諸多升降平臺合同的成交打好了堅實的基礎(chǔ)。接著又獨自一個人完成了琨玨企業(yè)的固定式登車橋從報價到合同工作，這次經(jīng)歷使得以后的固定式登車橋項目都變得輕車熟路。衢州浦發(fā)銀行是我簽的第一臺汽車電梯，從報價到圖紙，再到合同的簽署，付款，也是自己嘗試著獨立完成的，此次合同的成功，讓我嘗試了給客戶無微不至的關(guān)懷就能獲得應(yīng)有的成果?；涟，F(xiàn)場參數(shù)和要求的反復(fù)變動，我都從不抱怨，每次都按時給客戶響應(yīng)，由于時間緊張，連夜給客戶做中英文的報價書，又以最快的時間給客戶設(shè)計圖紙，這些都給客戶留下良好的印象，接下來的成交幾乎就是順理成章。20xx年完成的銷售額幾乎是我20xx年的十幾倍，在這樣的過程中，不僅收獲到成交的喜悅，在個人收入方面也有了明顯增加，日子不用過得像20xx年那樣清貧。公司在業(yè)績上升的同時也適時地改善了大家的辦公壞境，為新的前進目標提供了硬件支持。
成長，這一年伴隨業(yè)務(wù)量的成倍增加和個人經(jīng)驗的提升也是我個人成長最快的一年。xx年上半年由于剛剛涉足電梯行業(yè)，對業(yè)務(wù)頗有些生疏，加上公司實力也比較薄弱，所以xx年未能取得比較理想的成績，但是恰恰是xx年半年一點一滴的積累和不斷地學(xué)習(xí)才打下了xx年收獲的基礎(chǔ)，經(jīng)過這一年的鍛煉，基本能獨立完成電梯、升降平臺等從詢價到成交的相關(guān)工作，我想在咱們公司這樣的背景下，正是這樣的成長才能為公司節(jié)省成本，提高效率，完成業(yè)務(wù)目標。經(jīng)過這一年，與客戶的溝通變得更加靈活了，更加能掌握客戶的心理，以及在業(yè)務(wù)進展階段能不斷地分析客戶的喜好和想法，能隨著客戶的想法，不斷地改變自己的策略，正是這樣的成長，才使項目進展的越來越順利，成交得越來越快速。經(jīng)過這一年，對客戶的購買意愿有了更準確的把握，正是這樣的成長，才使項目失誤率越來越低，節(jié)省了自己的寶貴時間，提高了成交率。
xx年，對于公司，對于自己都是值得慶祝的一年，因為伴隨著自己的付出得到了收獲，因為伴隨著個人的成長，公司正日益壯大，同時，公司的壯大又為大家的成長提供更大的舞臺。xx年是大家辛苦忙碌的一年，也應(yīng)是大家豐收的一年，所以希望大家能分享到一起努力換來的成果?？焖俚陌l(fā)展也提示咱們當前還存在許多問題，產(chǎn)品的質(zhì)量問題是首當其沖的，如果這個問題得不到妥善的解決，那么發(fā)展也許將會遇到新的瓶頸。
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