一個好的方案能夠提高工作效率，促進團隊的合作與溝通。方案的成功依賴于執(zhí)行的持續(xù)跟進和改進。“方案是指為解決問題或達成目標而制定的具體步驟和措施。一個好的方案應該考慮到各種因素，包括時間、資源、技術等。方案的制定需要進行充分的調(diào)研和分析，確?？尚行院陀行浴Ｄ敲次覀冊撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢？制定方案需要有清晰的目標和明確的步驟，使每個人都能明白自己的任務和責任。方案的制定需要全面考慮各種因素，包括人員、資金、技術等資源的合理配置。以下是小編為大家整理的方案范文，供大家參考和學習。”
急診護理實施方案篇一
根據(jù)《衛(wèi)生部辦公廳關于印發(fā)〈“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動方案〉的通知》及《云南省優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程實施方案》的要求，結(jié)合我市實際，制定本實施方案。
利用2年左右的時間，通過開展以患者滿意、社會滿意、政府滿意為目標的優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程（以下簡稱“示范工程”）活動，不斷提高護理質(zhì)量，為患者提供滿意服務。
活動范圍：全市二級以上醫(yī)院全面實施。
活動主題：“夯實基礎護理，提供滿意服務”。
1、建立健全臨床護理工作規(guī)章制度、疾病護理常規(guī)或臨床護理服務規(guī)范、標準，建立護士崗位責任制，制定并落實各級各類護士的崗位職責和工作標準，規(guī)范臨床護理職業(yè)行為。
2、建立扁平化的護理管理體制，精簡護理行政層級，提高管理效率，實行責、權統(tǒng)一的垂直管理。切實加大對護理改革的投入，提高護士福利待遇，向臨床一線傾斜；建立護士績效考核制度，根據(jù)護士完成臨床護理工作的數(shù)量、質(zhì)量以及住院患者滿意度，將考核結(jié)果與護士的晉升、評優(yōu)相結(jié)合，從機制上調(diào)動護理隊伍的積極性。
3、增加臨床一線護士數(shù)量，清理非護理崗位占編人員從“進入”和“歸隊”兩個角度，最大限度地保障臨床護理崗位的人員配置。臨床一線護士占護士總數(shù)的比例不低于95%，示范病區(qū)的床護比不低于1：0．5。
4、落實《住院患者基礎護理服務項目（試行）》，組織臨床護士開展《基礎護理服務工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術服務規(guī)范》全員培訓，切實履行基礎護理職責。將基礎護理的服務內(nèi)涵、服務項目納入院務公開，作為向患者公開的內(nèi)容，引入患者和社會參與評價的機制。
5、推行表格式護理文件，減輕臨床護士每天書寫護理文件的負擔。需要填寫的護理文書包括：體溫單、醫(yī)囑單、病程記錄中護理記錄單，手術清點記錄和病危、病重患者護理論錄等。
6、實施臨床“現(xiàn)場管理式”的護理質(zhì)控模式，細化、量化考核標準和指標，加強基礎護理落實的執(zhí)行力，確?；颊叩玫綄嵒荨?/p>
7、加強與患者的溝通交流，滿足患者知情需求（環(huán)境、治療、用藥、膳食營養(yǎng)、康復、心理干預、手術、檢查等），促進臨床護理工作貼近患者、貼近臨床、貼近社會。
8、明確和落實醫(yī)院各有關部門的職責分工，特別要加強藥品、物資、維修、送檢、安全、膳食等的保障支持力度，減少護士的非護理工作，確保護理服務內(nèi)涵落實到位。
（一）籌備啟動階段（3月—4月）。
各縣區(qū)衛(wèi)生行政部門要做好此次活動的宣傳發(fā)動工作，調(diào)動醫(yī)院和廣大護士積極性，使其主動參加到活動中來。
（二）組織實施階段（5月—11月）。
各縣區(qū)衛(wèi)生行政部門和各級各類醫(yī)療機構(gòu)按照方案要求，積極推進“示范工程”活動。
（三檢查評比階段（11月）。
市局將對實施“示范工程”的醫(yī)院進行檢查評比，對患者和社會反映好，提供優(yōu)質(zhì)護理服務并能發(fā)揮示范作用的醫(yī)院、病房及個人進行表彰授予“優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房”牌匾和“優(yōu)質(zhì)護理服務先進個人”證書。同時，交流經(jīng)驗、總結(jié)工作，宣傳和推廣好的做法和經(jīng)驗，研究部署20xx年“示范工程”活動，逐步建立護理質(zhì)量管理持續(xù)改進的長效機制。
（一）提高認識，加強領導。
縣區(qū)衛(wèi)生行政部門和各級各類醫(yī)療機構(gòu)要統(tǒng)一思想，提高認識，充分認識加強護理內(nèi)涵的重要性和緊迫性，切實加強組織領導，創(chuàng)造條件，克服工作中的困難，堅定信心，做好宣傳發(fā)動工作，確保各項工作取得實效。
（二）落實措施，穩(wěn)步推進。
各級各類醫(yī)療機構(gòu)要認真貫徹落實有關文件精神，理順關系、明確職責、周密部署，結(jié)合自身實際，創(chuàng)造性地開展工作，探索建立長效機制，發(fā)揚求真務實的工作作風，真抓實干，同時認真、全面地開展自查自建，推動各項工作扎實穩(wěn)步開展，持續(xù)改進臨床護理工作。三級醫(yī)院每所應才創(chuàng)建1個“優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房”和2個“優(yōu)質(zhì)護理服務先進個人”。
（三）加強督導，確保實效。
衛(wèi)生行政部門適時修訂護理工作評價標準，定期開展指導檢查，要注重患者對護理服務的感受和評價，避免形式主義。通過指導檢查，及時糾正解決發(fā)現(xiàn)的問題，做實基礎護理，改善護理服務，樹立行業(yè)新風，滿足廣大患者日益增長的健康需求。
急診護理實施方案篇二
1.合理的人員配備和安排
加強護理人員與病人的溝通和健康指導、使病人從入院到出院接受完整的健康教育，完善各級護理人員職責、護理工作程序、質(zhì)量評價標準、健康教育內(nèi)容以及標準健康教育計劃、規(guī)范護理記錄，設立健康教育護士，讓護士有限的時間用在病人的治療護理、病情觀察和健康教育上。
4.運用激勵機制，提高護士素質(zhì)
將整體護理的內(nèi)涵落實到對護士的素質(zhì)評價、護理診斷率、護理措施是否滿足病人的身心健康需要以及病人的滿意率等方面，護理部每月進行護理工作滿意度測評，讓病人評選“最滿意的護士”，使護理人員看到自身價值體現(xiàn)，從而激發(fā)護理人員的工作積極性。
貴定縣中醫(yī)院護理部
急診護理實施方案篇三
為了確保工作或事情有序地進行，預先制定方案是必不可少的，方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的護理人文關懷實施方案范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
隨著社會文明進程的不斷加快，人們對健康需求的提高以及現(xiàn)代醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變，人們已逐漸認識到關懷護理的重要性，人文關懷也成了醫(yī)院在市場競爭中一個不可缺少的軟實力。因此積極開展“以人為本”“以病人為中心”的人性化關懷護理，既是人性的召喚，也是護理專業(yè)準確定位，進而把握未來發(fā)展方向的具體體現(xiàn)。
護理部為了加強優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵質(zhì)量建設，不斷提高患者滿意度，打造患者心動服務，特制定此方案：
組長:副院長。
副組長：
成員：各科護士長。
活動負責辦公室：
（二）小組職責。
1.負責各科室后勤保障工作。
2.定期督導、檢查科室活動落實情況。
3.定時召開小組討論會議，解決現(xiàn)存問題。
（一）培養(yǎng)護理人員的愛心、同情心。
（二）為患者提供貼心、動心服務。
（三）提高患者的滿意度。
（四）構(gòu)建和諧的護患關系。
積極主動，創(chuàng)造滿意；
用心用情，融入點滴；
承諾必行，忌走形式。
臨床科室：
自20**年1月開始長效執(zhí)行。
關懷從溝通開始，在全院推行“改稱呼，降語調(diào)，換語氣，提倡文明用語，禁用服務忌語”活動；所有護理人員遵守關懷護理禮儀及各項關懷服務流程。（具體的關懷護理禮儀及服務流程見附頁）。
（一）護士。
1.尊重患者，和患者溝通時，給予禮貌的、患者喜愛方式的稱呼，建立關懷性的護患關系。
2.責任護士每日對患者進行關懷性需求評估，并提供相應的護理。
3.責任護士每天與所負責的'患者逐一溝通，時間至少5分鐘。
4.責任護士可以通過一些有意識的動作，如握住患者的手、輕拍患者的肩膀、整理患者的床鋪或衣服等讓患者感受到護士的關愛。
5.護士對患者提供護理時，眼中必須有病人，關心病人的整體，而不僅僅是完成治療及操作。
6.晨、晚間交接班時，兩人同時到患者床邊，交班者介紹下一班的護士，讓患者感受到任何時候都有護士來提供服務。
7.責任護士尊重、關心患者的家屬，每天與患者家屬至少進行一次良好的溝通。
8.住院患者需要外出檢查時，責任護士先與檢查科室聯(lián)系，確認檢查的時間及注意事項，并告知患者，將檢查所需物品攜帶齊全，盡量減少患者檢查等待時間，避免因攜帶用物不全耽誤檢查，危重病人或者高風險病人由責任護士親自陪同前往。
9.患者出院時有責任護士或者護士長送患者到電梯口。
（二）護士長。
1.護士長在科室營造關懷的氛圍，比如制定科室展板（展板的命名可以通過頭腦風暴法來確定），在每一個病房放置一本患者留言本，護士長值班日下病房查看病人及留言本，對已閱讀的留言給予批閱簽字等。
2.科室制定本科室人文關懷實施細則。并根據(jù)本科室疾病專科特點，至少開展一項具有專科特色的關懷服務。
3.科室每月進行關懷服務滿意度調(diào)查；進行關懷護理查房；每月組織科室人員進行關懷故事分享并有記錄。
4.護士長對護士進行關懷，如：護士長掌握本科室護士的生日，在護士生日當日適當給予調(diào)休；護士長給予生日祝福；護士或其親屬生病住院時，護士長組織科室人員探望，護士生病住院時護士長及時通知護理部等。
（三）護理部。
1.護理部對護士長進行關懷，護理部掌握護士長生日，生日時給予生日祝福，護士長及親屬生病住院時，護理部組織護士長前去探望等。
2.護理部每季度組織一次“護理人文關懷”故事分享會，達到好經(jīng)驗全院分享的目的。
（一）活動分階段推行：
1-2月份動員、準備、啟動階段，3月正式進行質(zhì)量考核，并納入長效機制。
（二）護士長及骨干培訓：
人文關懷的起始階段由護理部針對科室護士長及護理骨干進行護理人文關懷專題講座，提高護士長認識，幫助護士長理清思路。科室通過頭腦風暴法制定“護理人文關懷”具體的實施細則，然后再進行科室培訓，并認真組織落實。
（三）全員培訓：
第二階段護理部組織全員培訓，主要培訓人文關懷服務禮儀及人文關懷服務流程。
（四）院外培訓：
選派護士長及護理骨干外出參加人文關懷的學習班，條件允許的話，去人文關懷開展較好的醫(yī)院進修學習。
（五）科室制作展板，展示護士從書籍、網(wǎng)站、雜志等學習的人文關懷護理的基本理論知識和新進展。并將自我關懷與相互關懷的事例記錄下來與同事分享。
（六）護理部、評審辦進行人文關懷患者滿意度、人文關懷醫(yī)生滿意度調(diào)查，出院患者電話回訪，進行人文關懷服務質(zhì)量督查。發(fā)現(xiàn)問題及時與科室溝通和反饋，協(xié)助科室進行整改，并提出整改意見和整改期限，逾期不整改，落實不到位者按標準加倍扣分。
（七）為了確?？剖壹白o士有效落實各項措施，方便護士學習人文關懷的相關內(nèi)容，使護士有章可循，有據(jù)可依，護理部、評審辦制定“人文關懷服務質(zhì)量評價標準”“人文關懷服務禮儀及服務忌語”“人文關懷服務流程”“人文關懷服務滿意度調(diào)查”，并下發(fā)科室。
（一）護理部評價科室。
1.附表一：《人文關懷服務滿意度調(diào)查》。
患者及醫(yī)生滿意度調(diào)查總分100分，合格80分，每份不合格的問卷扣5分，從科室平均分中扣除。
2.附表二：《人文關懷服務質(zhì)量評價標準》。
護理人文關懷質(zhì)量評價滿分100分，90分合格，不合格的加扣5分。
3.附表三：《人文關懷服務禮儀及服務忌語》、《人文關懷服務流程》。
（二）護理部評價護士。
每名護士基礎分100分，在電話回訪中點名表揚的護士加5分，點名批評或者有不良投訴的查實案例扣5分，未查實的案例扣1分。滿意度調(diào)查和表揚信中提名表揚的護士加0.5分。
（三）激勵機制。
年終護理部、評審辦根據(jù)人文關懷質(zhì)量考核結(jié)果評選護理人文關懷服務“星級護士站”“星級護士”“星級護士長”。星越多，說明人文關懷服務質(zhì)量越好。最高星級為五級。
1.星級護士的評選方法。
根據(jù)科室投票推薦、人文關懷護理服務護士個人考核記錄、本科室醫(yī)生評議，職能部門評議、輔助科室評議、院領導評議結(jié)果，每年選出人文關懷星級護士15名，第一年均授予“人文關懷服務一星護士”，連續(xù)被評為星級護士的，在原來星級的基礎上再加一星，直到最高級別五星。
2.星級護士長的評選方法。
被評為星級護士站的科室護士長為“人文關懷服務一星護士長”，連續(xù)被評為星級護士長的，在原來星級的基礎上再加一星，直到最高級別五星。
（四）獲得星級獎勵的科室和個人頒發(fā)獎牌或獎杯。
（五）年終考核結(jié)果：
每次滿意度調(diào)查得分和質(zhì)量評價得分，任一項不合格的，取消評星資格。
冰心老人說過：“愛在左，同情在右，走在生命的兩旁，隨時撒種，隨時開花，將這一徑長途，點綴得香花彌漫，使穿枝拂葉的行人，踏著荊棘，不覺得痛苦，有淚可落，卻不是悲涼”，讓我們用愛心守護生命，用行動創(chuàng)造奇跡。
急診護理實施方案篇四
在總結(jié)上一年開展“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動經(jīng)驗的基礎上，以“保障護理質(zhì)量安全，提高患者滿意度”為目標，發(fā)揮中醫(yī)特色，提升專業(yè)水平，進一步深化服務內(nèi)涵，改進護理質(zhì)量。結(jié)合我科專業(yè)特點制定實施方案。具體內(nèi)容如下：
一、工作目標。
（一）認真落實基礎護理服務項目，以患者滿意為總體目標，立足專業(yè)發(fā)展深化服務內(nèi)涵。
（二）規(guī)范護理行為,保障護理安全。（三）全面推進優(yōu)質(zhì)護理服務。二、活動人員組成以護理部優(yōu)質(zhì)護理服務工作領導小組為框架，在護理部的指導下，全科人員積極參與。把深化優(yōu)質(zhì)護理服務工作列入目標責任制管理，確保工作取得實效。
三、工作措施（一）運行階段。
1、召開全科醫(yī)護人員會議，提高醫(yī)護人員的認識，強調(diào)醫(yī)師、護士、患者的相互支持、理解和配合，強化服務理念，為科室營造良好的工作氛圍。
2、統(tǒng)一思想，提高認識。使護士明確臨床護士應當負責的基礎。
護理項目及工作規(guī)范、必須履行的基礎護理職責。規(guī)范護理行為，改善護理服務。
3、制定“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動計劃，制定完善相關的規(guī)章制度、崗位職責及管理獎懲辦法。
(二）采取有效措施，在重點工作方面有所突破，持續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵。
1、進一步落實責任制整體護理工作模式，由責任護士全面負責分管病人，每名責任護士平均負責6-8名患者。
2、全面履行護士職責。綜合基礎護理、病情觀察、治療、溝通和中醫(yī)特色健康指導等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務。協(xié)助醫(yī)師實施診療計劃，密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展具有中醫(yī)特色的健康教育和康復指導，提供心理護理。
3、深化護士分層使用，依據(jù)病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士，高風險患者由年資高、能力強的護士負責，體現(xiàn)能級對應。合理搭配各班高、中、低不同年資護士，保證重點時段的護理人力，保證為患者提供全程、連續(xù)的護理服務。
（三）實施護士分層管理及彈性排班。
2、做好科室護士的臨時調(diào)配以及調(diào)配登記工作，嚴格按照護理部要求合理排班，做好彈性排班，盡可能做到護理組長責任制。
3、充分調(diào)配護士積極性，關心護士的生活和身心健康，保證同工同酬，建立績效考核和激勵機制，為護士工作營造良好的職業(yè)氛圍。
（四）健康教育。
整理本科室常見病的健康教育資料，設有健康教育資料欄，每個病人由主管護士發(fā)放相應的健康教育資料并向病人講解，每日不少于1次。
（五）加強護理查房。
每月針對科室病例進行護理查房，盡快提供年輕護士的業(yè)務水平。
（六）進一步提供工作質(zhì)量。
1、加強護理質(zhì)量管理，病房環(huán)境、基礎護理、分級護理措施的落實、中醫(yī)護理及臨床護理工作細節(jié)質(zhì)量等納入護士長每日查房必查巡查內(nèi)容。
2、實施優(yōu)質(zhì)護理服務責任制，每月開展定期檢查和專項檢查，將檢查和考核結(jié)果作為護士個人績效考核的依據(jù)，持續(xù)改進優(yōu)質(zhì)護理服務工作。
3、為患者提供滿意的護理服務，減少家屬陪護，做到陪而不護，提高患者滿意度。
（七）優(yōu)質(zhì)護理服務相關情況的開展。
1、繼續(xù)為患者提供便民服務，幫助患者解決生活上的困難。2、向新入病人及家屬告知科內(nèi)意見簿的位置，便于患者及時提出意見，意見簿由護士長每月查看登記。
（八）科室自查、護理部督導評價相結(jié)合科室定期對照優(yōu)質(zhì)護理評價標準進行自查，對照本方案的要求認真加以落實。護理部在科室實施活動和自查的基礎上，進行檢查指導。
（九）深化“以病人為中心”服務理念，一切以病人滿意為目標，我們要著裝規(guī)范、整潔、儀表端莊、文明用語、面帶微笑、態(tài)度和藹，為患者提供放心、溫馨的服務。
附：優(yōu)質(zhì)護理服務小組成員名單及分管床組長：鞏芳芳。
桂晴蕓。
鐘國惠。
成員：唐娜。
章海燕方圓（產(chǎn)假）江瑩張美辰（產(chǎn)假）。
朱婷婷王銀責任護士分管床：
第一組：鞏芳芳（組長）1-6。
王銀7-12。
唐娜。
2018年1月10日。
急診護理實施方案篇五
“優(yōu)質(zhì)護理服務示范醫(yī)院”活動實施方案（2011）我科積極響應衛(wèi)生部自2010年起，在全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展的“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動，爭創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)護理服務示范醫(yī)院”，夯實基礎護理，全面提高醫(yī)院臨床護理工作水平，特制定本方案。
一、指導思想。
堅持“以病人為中心”，進一步規(guī)范臨床護理工作，切實加強基礎護理，改善護理服務，提高護理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務。
二、活動目標。
2011年，繼續(xù)在全科推進優(yōu)質(zhì)護理服務工作，探索和完善科室特色的優(yōu)質(zhì)護理工作，繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護理的各方面工作，建立護理質(zhì)量持續(xù)改進的長效機制。在。
總結(jié)。
經(jīng)驗的基礎上進一步完善，不斷提高護理工作水平。
活動總目標：患者滿意、社會滿意、政府滿意。
三、
用愛擁抱每一天、用心呵護每一位患者。
四、重點內(nèi)容。
（一）建立健全有關規(guī)章制度，明確崗位職責。
1.繼續(xù)建立健全臨床護理工作規(guī)章制度、疾病護理常規(guī)和臨床護理服務規(guī)范及標準。2.完善護士崗位責任制，制定并落實各級各類護士的崗位職責和工作標準，規(guī)范臨床護理執(zhí)業(yè)行為，改革護士分工及排班方式，實行病人包干責任制整體護理。
3.完善護士績效考核制度。根據(jù)護士完成臨床護理工作的數(shù)量、質(zhì)量以及住院患者滿意度，進行考核。將考核結(jié)果與護士評優(yōu)及績效工資相結(jié)合。
（二）切實落實基礎護理職責，改善護理服務。
1.明確臨床護士應當負責的基礎護理項目及工作規(guī)范，臨床護士必須履行基礎護理職責，規(guī)范護理行為，改善護理服務。2.制定臨床護理服務標準，明確臨床護理服務內(nèi)涵、服務項目和工作標準。分級護理的服務內(nèi)涵及服務項目包括為患者實施的病情觀察、治療和護理措施、生活護理、康復和健康指導等內(nèi)容，并納入院務公開，作為向患者公開的內(nèi)容，供患者和社會監(jiān)督。
3.臨床護理實施護士包干護理患者責任制。責任護士對所負責的患者提供連續(xù)、全程的護理服務，增強護士的責任感，密切護患關系。
4.為患者提供滿意的護理服務，扭轉(zhuǎn)由患者家屬或家屬自聘護工承擔患者生活護理的局面，做到陪而不護，減輕患者負擔。
（三）深化“以病人為中心”理念，豐富工作內(nèi)涵。
1.將“以病人為中心”的護理理念和人文關懷融入到對患者的護理服務中，在提供基礎護理服務和專業(yè)技術服務的同時，加強與患者的溝通交流，為患者提供人性化護理服務。2.不斷豐富和拓展對患者的護理服務，在做好規(guī)定護理服務項目的基礎上，根據(jù)患者需求，提供全程化、無縫隙護理，促進護理工作更加貼近患者、臨床和社會。
（四）充實臨床護士隊伍，加強人力資源管理。
結(jié)合實際，探索實施護士的分層級管理，采用以臨床護理工作量為基礎的護士人力配置方法，并依據(jù)崗位職責、工作量和專業(yè)技術要求等要素實施彈性的護士人力調(diào)配。
（五）完善臨床護理質(zhì)量管理，持續(xù)改進質(zhì)量。
1.完善臨床護理質(zhì)量考核標準，進一步細化和量化考核指標，保證護理工作的落實，能夠讓患者得到實惠。
2.護士長對護理工作經(jīng)常性檢查和定期檢查相結(jié)合，并將檢查和考核結(jié)果作為護士個人獎懲、評優(yōu)的依據(jù)，持續(xù)改進護理質(zhì)量。
六、實施步驟。
（一）保持階段：保持優(yōu)質(zhì)護理成果，調(diào)整完善整合優(yōu)質(zhì)護理工作，補充資料。（2011年1-4月）。
（1）護士長組織制定與修訂相關職責制度，流程。（2）繼續(xù)堅持推進2010年好的工作經(jīng)驗。
（3）調(diào)整完善優(yōu)質(zhì)護理工作，對各項工作進行整合形成優(yōu)質(zhì)護理系列特色。
（4）豐富健全實用的各類護理資料特色：各類健康教育資料、病人版、護士版、業(yè)務學習資料、護理查房資料、疾病常規(guī)護理資料、臨床路徑資料等。
（二）質(zhì)量大部提升推進階段：形成消化內(nèi)科系列優(yōu)質(zhì)護理特色階段，優(yōu)質(zhì)護理提升推進實施（2011年5月-12月）。
（1）溫馨禮儀服務特色：如感動服務、節(jié)日祝福、溫馨隨訪、禮儀服務等。
（2）豐富健全實用的各類護理資料特色：各類健康教育資料、病人版、護士版、業(yè)務學習資料、護理查房資料、疾病常規(guī)護理資料、臨床路徑資料等。
（3）精湛的護患溝通技能；（4）護理質(zhì)量改進；
（三）總結(jié)交流評優(yōu)階段階段（2011年12月）。
1.對優(yōu)質(zhì)護理工作進行階段性總結(jié)，對患者和社會反映好，提供優(yōu)質(zhì)護理服務并能發(fā)揮示范作用的個人進行表彰。
2.組織召開總結(jié)交流表彰會，評出優(yōu)質(zhì)護理明星2011年護士4名，評出優(yōu)質(zhì)護理積極分子2名，并且給予表彰。
3.建立護理質(zhì)量管理持續(xù)改進的長效機制。
消化內(nèi)科“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”領導小組主任：董雷王進海護士長：楊會、趙紅莉、宋亞華成員：消化內(nèi)科全體護理人員。
消化內(nèi)科2011-1-1。
急診護理實施方案篇六
2、病人得到優(yōu)質(zhì)服務，對護理工作滿意率達85%以上。
3、護理人員無違法違紀行為。
4、無護理事故發(fā)生。
醫(yī)院質(zhì)量管理委員會——護理部質(zhì)量管理組——病房管理，基礎護理，分級護理，整體護理組；技術操作，臨床知識提問，健康教育組；護理文書，滿意度調(diào)查組；護理安全管理，急救物品管理組；醫(yī)院感染管理急診室、手術室、供應室、icu、產(chǎn)房、特殊科室管理組。
護理質(zhì)量實行三級控制，即一級為院質(zhì)量管理委員會，二級為以護理部為主的護理質(zhì)量管理組，三級為各科室以護士長為主的質(zhì)控小組。
1、各科室質(zhì)控小組負責本科室的質(zhì)控，要求制定切實可行的考核細則，做到每日質(zhì)控，對各班的護理工作質(zhì)量進行檢查評價，考核結(jié)果與獎金掛鉤，并作為護士長考核評價內(nèi)容之一。
2、采用“三定”“三不定”的方法進行質(zhì)控。
“三定”一是每天護士長按標準定時對病房護理工作進行檢查；二是每月護理部定時對全院護理工作進行檢查；三是每季度醫(yī)院質(zhì)量管理組織對護理工作進行一次檢查。
“三不定”一是護士長不定期對各班護理工作進行檢查；二是護理部不定期對各科單項護理工作進行抽查；三是分管院長不定期對護理工作進行監(jiān)查。護理部經(jīng)常深入科室進行檢查督促發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，客觀公正地評價各護理單元的護理質(zhì)量水平，建立質(zhì)量的數(shù)據(jù)反饋統(tǒng)計指標，使質(zhì)量檢查控制做到科學化、數(shù)據(jù)化。
3、每半年、一年做護理質(zhì)量評價總結(jié)，總結(jié)成功經(jīng)驗和失敗教訓，形成標準或常規(guī)，指導今后工作。
4、利用經(jīng)濟杠桿的促進作用，把每月質(zhì)量考核結(jié)果與獎金分配密切結(jié)合使思想教育、規(guī)章制度、質(zhì)量、經(jīng)濟充分發(fā)揮協(xié)同作用。
5、根據(jù)醫(yī)院的總體規(guī)劃，結(jié)合本部門的特點及工作重點制定年度工作計劃、月工作計劃及周工作計劃。由護理部及護士長共同完成臨床科室護理工作質(zhì)量檢查。將檢查結(jié)果及時匯總、反饋給相關科室及人員。針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時制定整改措施，并將此措施告之全體護理人員。護理工作質(zhì)量檢查結(jié)果作為科室進一步質(zhì)量改進的參考，并作為護士長管理考核重點。
1、月報表于每月底報護理部。
2、護士長考核資料不全在本月質(zhì)量總分中扣1分。
3、護理部不能堅持深入科室，每月少于兩次扣除當月獎金。
1、護理質(zhì)控檢查的內(nèi)容包括綜合檢查、重點檢查和夜班檢查，同時還包括一些加分和減分項目。
2、綜合檢查包括檢查護理人員對分管患者的全面了解，危重患者的護理和技術操作，消毒隔離，護理表格書寫，藥品管理，病室規(guī)范，健康教育，勞動紀律，儀容儀表及服務態(tài)度等。
3、重點檢查為每月安排一項重點檢查內(nèi)容。
4、夜班檢查由值夜班護士長檢查夜班護理工作情況、處理突發(fā)事件以及進行人力調(diào)配，同時負責重點科室抽查。
5、加分項目包括特殊事件受表揚的人或事；滿意度調(diào)查中患者點名表揚的護理人員；醫(yī)療護理差錯及時被發(fā)現(xiàn)，堵塞漏洞者；院外帶來的護理并發(fā)癥，經(jīng)精心護理后患者痊愈等內(nèi)容。
6、減分項目包括發(fā)生護理差錯；護理糾紛、投訴經(jīng)核實有護理缺陷；患者滿意度調(diào)查中點名批評者等內(nèi)容。
急診護理實施方案篇七
在急診實習期間，我積極主動，遵守急診各項規(guī)章制度，熟練掌握各項急診護理操作技能，認真完成各項護理工作，細心聽取各位老師的教誨，努力完善自己的不足之處。在急診實習期間，通過各位老師的熱情指導，耐心言傳身教，使我更深刻地體會到了到護士工作的藝術性和專業(yè)性。急診是搶救病人生命，照顧危重病患的第一線。
作為一名急診護士，不僅要熟悉各科專業(yè)的理論，更要熟練掌握各項急救操作，還要具備常人所沒有的耐心和愛心；要在緊急情況下，動用自己的聰明才智，以真心真誠的態(tài)度對待病人，認真地做好與病人家屬的溝通。這些工作看似簡單，但絕非一朝一夕能完成的。通過在急診實習的這段時間，使我對護士工作有了進一步的認識，我將牢記急診嚴謹求實，認真謹慎的工作作風，踏踏實實地做好每一項工作，爭取早日成為一名優(yōu)秀的臨床護士。
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為期4周的急診實習開始了,分別在搶救室和臨時觀察室各2周.
初到搶救室,我覺得她們的工作服很好看.跟病房里不一樣,不是傳統(tǒng)的白大褂,而是藍色的襯衫樣的上衣和褲子.我喜歡這樣的衣服,看上去很輕巧,做起事情來也不覺得是累贅.很巧,我在那里的時候,正好是急診搬入新大樓,所以醫(yī)院通知了各大急救中心,停止接收急診病人.但仍有病人陸續(xù)的送來,包括外地的.我曾看到1對老夫妻和小孫女被強盜用斧頭砍傷,第1次這么近距離接觸大出血的病人,最后老先生和小孫女門診手術就可以了,而老太太則由于顱內(nèi)出血最終死亡;還有個大學剛畢業(yè)男孩.原本住血液病房的,后來在看專家門診的過程中,突發(fā)腦膜白血病,送入搶救室,盡管使用了大量化療藥物,不過聽說到中班的時候,還是死了.搶救室的有2名護士翻班,我上中夜班的時候,一個晚上,一輛救護車也沒有,外面是太平了,可是里面有點不太平.搶救室里躺著3個病人,其中一個還是精神分-裂患者,一整個晚上自言自語,也不知道說些什么,擾的旁邊病人意見很大,但也無可奈何.另外還有個是肺癌患者,不過在半夜的時候,盡管所有搶救藥物下去,最后還是死了.看來,我這個人還是滿陽的.
并且一路陽到臨觀室.臨觀室的布局其實和病房一樣的,不過這里收治的疾病并沒有限制,但都是內(nèi)科疾病.一般等到病房有床位了,則從臨觀室轉(zhuǎn)入病房了.不過我看下來,大部分都是些呼吸,心內(nèi)疾病的`老先生老太太的.這里的補液量很大,放眼看過去,一整臺桌子的補液,每天專門有1個人負責沖補液配藥.因為用米力農(nóng)這類藥物很多,所以泵幾乎都是人手一個.有個心衰的病人就是在我同學夜班的時候去世的,而我中班夜班,一路無事到底.
我個人覺得,我比較喜歡搶救室,我喜歡它的爽氣.接到病人,做出最初的判斷后,該送哪就送哪,沒有寫不完的護理記錄,沒有整理不完的醫(yī)囑單.空閑的時候很空,當然,忙起來的時候,恨不得腳都能來幫忙,既刺激又緊張,但我還是滿喜歡搶救室的.
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下臨床實習已過去一半了，一直都在住院部病房里工作，很向往看到急救場面，這次來到急診科，總算如愿以償了。當然，內(nèi)心也是誠惶誠恐的，擔心自己的知識不全面，無法應對突發(fā)狀況。
急診是搶救病人生命，照顧危重病患的第一線。經(jīng)歷此事后，我更深刻地體會到了到護士工作的藝術性和專業(yè)性。在急診實習期間，通過各位老師的熱情指導，耐心言傳身教，我熟悉了急救藥品，學會了心電監(jiān)護、cpr、自動洗胃法、除顫儀，呼吸機的使用流程和靜脈輸液、皮試、肌注等各項護理操作。
在這極其短暫的四周時間里，最大的體會就是急診室護理工作特點：急、忙、雜。急診病人發(fā)病 ，急，變化快，因此，我們都必須分秒必爭，迅速處理，爭取搶救時間。急診病人來診時間、人數(shù)及危重程度難以預料，隨機性大，可控性小，因此，平時要做到既有分工，又有合作，從而使工作忙而不亂。
來急診的四周，時間實在是太短暫了，我才剛剛熟悉急診室的環(huán)境結(jié)構(gòu)，各班的工作職責就要走了，真的好舍不得?。?/p>
總之感謝我的帶教老師給我的悉心教導，及護士長的合理安排。我將以更積極主動的工作態(tài)度，更扎實牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，走進接下來所有科室，提高臨床護理工作能力，對護理事業(yè)盡心盡責！
急診護理實施方案篇八
每位護理實習生都有責任為醫(yī)院注入先進的護理理念，推動醫(yī)院護理理論和技術的創(chuàng)新。那么，你有寫過關于護理的實習報告了嗎？你是否在找正準備撰寫“護理急診實習報告”，下面小編收集了相關的素材，供大家寫文參考！
也是在昨天晚上，我在給病人鋪完床后，有一個小女孩突然跑到我跟前對我說“阿姨，你太可愛了，你很溫柔，我可不可以叫你姐姐?”我還沒來得及回答，她往我手里塞了一個蘋果，就跑開了。站在走廊里，我突然間覺得護士這個職業(yè)很圣潔。我不知道在一個孩子的眼里，可愛和溫柔具體代表什么，但我相信，那是她心中美好的字眼。但是醫(yī)院有規(guī)定，護士能私自接受病人的禮物，我去給她還蘋果的時候，她把門反鎖了，任我怎么叫也不開，最后還是還給她了，我也多了一個小妹妹，呵呵。
記得還沒去醫(yī)院的時候，有的朋友對我說，以我的性格只能進兒科或者婦科，他當時說話的語氣是看不起的，當時聽了心里當然是難受，外界對我們護士有太多的觀念，可是他可知道，在兒科和婦科能做好，也是需要用心的，并不比其它的科室容易，甚至會更難，我我們要有熟練的技術，要有不怕苦的精神，要有愛心要細心，以及時刻為他人著想的態(tài)度，在這個過程中我們吃了多少苦有誰知道?還記得一個小孩說我拔針疼的時候，我琢磨觀察實驗了好久才，才掌握怎樣才能減少痛苦，也最終取得了成績，在一個小孩說喜歡這個阿姨拔針的時候，我有多高興，雖然這只是微不足道的一點小事。還記得有一次，給一個小孩扎針，因為我是實習生，他的鄰床就說我扎不上扎的疼，而我再緊張中順利穿刺成功后，我有多高興，我也在后來的工作中獲得了家長對我的肯定及贊賞。
明天就要離開兒科了，我深深的喜歡上了這兒科室，我希望以后我的工作是在兒科，我會做的更好!
還是只有一個星期的小科。按理說我只是個打醬油的，雖說實際上亦如此。但在打醬油的路途中，我也有一些或小或大的收獲和感觸。
一個星期，周一至周五是四天的a班+一天a/白班，周六周日休息。這么棒的排班時間，讓我著實高興了一把。這般高興并非是自己完全不在乎自己的實習想偷懶，而是前段時間的排班真的有些讓人吃不消。高興歸高興，該認真的還是要認真。
是日聽說最好的帶教老師已被挑走的時候，還有些小小地傷心。還好，我的帶教老師也是個很不錯的老師。我的帶教老師不僅具備兒科護士極強的親和力和極高的耐心，而且老師哄小孩和給小孩打留置針等技術好得更是令人乍舌。跟在老師后面學東西，雖要不停地穿梭于病房里，不停要換瓶，要接針，要發(fā)體溫計收體溫計，要配液要沖管，但是，老師和小孩子還有那些爸爸媽媽爺爺奶奶叔叔阿姨們溝通地真的很好。由第一天始，我便像老師那般親切地和家屬們溝通，把自己當做一名真正的合格的兒科護士般進行學習。一邊學習操作，一邊向老師請教一些自己沒搞懂的問題。
再次想要感謝老師。感謝老師主動給我講解很多問題;感謝老師很耐心很仔細地給我指出我的不是;很感謝老師給予的交班機會;很感謝老師在我出科前給我的小總結(jié);很感謝老師對我的細心觀察;很感謝老師很真心的贊揚和鼓勵。
這些感謝，都是我在兒科實習的收獲，讓我受益匪淺的收獲。
說到交班。雖說只是兒科病房內(nèi)的床邊交班，沒有醫(yī)生護士一起交班時的那般嚴格和標準，但是想要交好班，一定要有足夠的信心。之前在跟在老師后面看老師和其他老師的交班，或者是聽取其他老師和老師的交班，總感覺很簡單，但真的要自己實際操作的時候，還是會發(fā)現(xiàn)有很多小細節(jié)自己沒有弄明白弄清楚的。這次交班，讓我有側(cè)重點地去觀察病情，有針對性地和病人家屬溝通了解病情?？傊?，巡視病房不是自己去走一遭就算的，你要知道自己去病房轉(zhuǎn)了一圈你到底發(fā)現(xiàn)了什么?有什么異常的情況?千萬不要去到病房后不知道自己要做些什么，回來后也不知道病房內(nèi)有多少個病人，這些病人又在做些什么治療......
在兒科的一周，是我下病房實習的第一周。在病房與其他像手術室，icu一類的可是最大的區(qū)別就是和病人及其家屬的溝通一項。在兒科，我自我反省了下，覺得大體上還是可以的，但是態(tài)度還是稍顯生硬。有時候確實把握不好人與人溝通的度。我想，溝通應該是護理工作中一個經(jīng)久不衰的重點，以后無論在哪個病房都要不斷地積累經(jīng)驗.學會溝通，讓良好的溝通成為推動工作的動力，而非是阻撓的。
做的不好有三點：其一是沒有學會一次性排氣，這個不知道是因為在兒科頭皮針小的緣故無法很好地排氣還是因為本人技術不過關;其二是沖管，這個我真心承認是自己技術不過關，得加強練習;其三是查對制度，理論和實踐沒能好好結(jié)合的悲催后果，我以后一定要死死記住，在操作前不是問，你叫______是不是?而是要問：你叫什么名字呀?...
一周的時間，過得很快。我也終于無悔于自己的時間。能遇到一位好的帶教老師真的很重要，再次感謝老師!若沒有遇到好老師，自己也要做好準備來，如下星期在婦科。。。希望在報到時看到的老師們愛理不理不冷不熱的感覺是錯覺而已。不管怎樣，靠自己調(diào)整。自己只是來學東西的，管他們怎么樣，自己記得自己是在干嘛，為什么要這般就行了。
進入兒科科室，我從帶教老師那兒了解到，兒科是個綜合性很強的科室，涵蓋了內(nèi)科、外科的各種疾病情況。但兒童疾病的種類與成人大不同：起病急，來勢兇，變化快。因此，我們護理人員要根據(jù)其疾病特點制定一系列相應的護理措施。由于兒童自身的特點以及年齡小不會或不能準確描述病情，不懂得與醫(yī)護人員配合，所以兒科護理工作內(nèi)容多，難度大，要求高。除基礎護理，疾病護理外，還有大量的生活護理和健康教育，病情觀察應細微敏銳，發(fā)現(xiàn)變化及時通知醫(yī)生，進行救治。
了解了兒科護理工作的基本情況后，我開始投身實習工作中。在臨床老師孜孜不倦的教導下，我不斷汲取和探索專業(yè)知識，也積累了一定的工作經(jīng)驗。也許這些心得體會只是浩瀚大海中的水珠一滴;無垠沙漠中的沙礫一顆，但對我來說卻是難能可貴的財富，就好像在廣闊的沙灘上，一陣浪打來，留下無數(shù)閃閃發(fā)光的貝殼，點點滴滴都值得我去珍藏和回憶。也許這些收獲相對而言是微小的，但我相信，成功是積累在每一個小小的進步之上的?！氨鶅鋈?，非一日之寒。”
經(jīng)過一個月的兒科實習，我又成長了許多，漸漸擺脫了學校的那份稚氣，走向成熟。在“陣地”上，我學會的不止是一個護士最基本的技術，疾病的護理知識，更重要的是如何與病人家屬溝通。兒科的護理對象是小孩，對于每個父母來說，最珍貴的莫過于子女了，家屬以及醫(yī)護人員都是本著為小孩著想的理念。除了要有精湛的輸液技術，將病人的痛苦減至最輕之外，還要向病人家屬做宣教，方面涉及很廣，比如：飲食教育，環(huán)境，衣著，心理護理等。向家屬宣教完之后，他們對我表示非常感謝，我自己心里也覺得特別欣慰，勞動成果得到賞識。
要成為一名優(yōu)秀的兒科護士，光有技術是不夠的，我們應該充分體現(xiàn)出“護士”這一角色的價值，而不是像機器一樣工作，更多的是要充當健康教育者和病兒知心者。我在兒科就深有體會，比如科室里比較多的血液系統(tǒng)疾病和腫瘤，首選化療治療。除了一些常規(guī)的操作外，我們還應該做好對癥護理。感冒的癥狀是發(fā)熱、咳嗽、甚至全身癥狀，那么我們應該做到對癥護理，注意室內(nèi)環(huán)境，飲食清淡，休息等一系列的宣教。如痰液較多，還應保持患兒呼吸道通暢，給于吸痰和拍背，霧化吸入等。同時要多與家屬溝通，向其介紹有關知識，如病因，主要表現(xiàn)等。教會家長正確拍背協(xié)助排痰的方法，指導家長正確用藥，出院時做好健康指導，如合理喂養(yǎng)，加強體格鍛煉等。在平時的實習工作中，我也經(jīng)常看到帶教老師向家長做宣教，這就需要將所學知識靈活運用到實踐中去，這是護理工作比較高的境界，只有轉(zhuǎn)述給病人家屬，才說明自己真正了解書本知識，并能融會貫通，對醫(yī)患雙方都是有利的。兩周的歷練讓我感觸頗深，受益匪淺，對護士這一角色有了更深一層的理解。護士不光是護理活動的執(zhí)行者，還是健康捍衛(wèi)者和宣教者。我們應該具備良好的專業(yè)素質(zhì)，身體素質(zhì)和交際能力，將自身所學靈活應用到工作中去，同時要有敏銳的觀察力。我們用雙手給病人送去溫暖，每一個操作都賦予病人康復的希望，讓他們看到黎明的曙光。也許我們只是送去了微不足道的關懷，但這些積累起來，就是幫助病人度過難關的諾亞方舟。
作為一名實習護士，我所能做到的也許是微不足道，但我正確認識了“護士”這一角色，充分發(fā)揮自身潛力，在往后的工作中將能力發(fā)揮到淋漓盡致，力求更好。
實習是我踏出臨床工作的第一步，等待著我的是重重坎坷和艱辛，我不會退縮，而是勇敢地面對挑戰(zhàn)!“工作”這座大山等待我無畏地攀爬!
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。”
我將前進!
急診護理實施方案篇九
簽發(fā)人：李建軍。
為進一步加強護理管理，豐富護理服務內(nèi)涵，提高護理質(zhì)量，提升服務水平，落實基礎護理，為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務。結(jié)合我院實際，制訂本方案如下：
一、指導思想。
堅持以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，秉承全心全意為人民服務的宗旨，以全面貫徹落實國務院《護士條例》為主線，以強化基礎護理為重點，全面加強臨床護理工作，進一步深化護理改革，規(guī)范護理管理，提高護理質(zhì)量，保障人民健康，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務，推進醫(yī)院護理工作和諧發(fā)展。
二、組織準備。
（一）醫(yī)院成立“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務工作”領導小組組。
長：李建軍星耀醫(yī)院院長副組長：張。
艷星耀醫(yī)院業(yè)務副院長。
龔道輝星耀醫(yī)院行政副院長。
成員：朱延高星耀醫(yī)院醫(yī)務部總監(jiān)。
荊桂榮星耀醫(yī)院后勤物資部主任，供應室負責人王。
蕾星耀醫(yī)院婦產(chǎn)科護士長王露佳星耀醫(yī)院門急診科護士長。
（二）下設創(chuàng)建辦公室：
主任：劉惠英。
護理部主任副主任：王蕾。
婦產(chǎn)科護士長成員：李。
伊
綜合內(nèi)科行政主任。
荊桂榮。
供應室負責人樊惠瓊。
康復科護士長羅軍波。
康復科副護士長龍艷玲。
綜合內(nèi)科護士長孫麗嬌。
手術室護士長王露佳。
門急診護士長洪麗萍。
綜合外科護士長。
以上人員負責對全院護理人員進行業(yè)務培訓，開展科室的現(xiàn)場指導及考核，創(chuàng)建辦公室設在護理部。
（三）召開動員會，傳達精神。
2、傳達《綜合醫(yī)院分級護理指導原則（試行）》及2012年“優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)（房）驗收標準”
4、解讀我院2013年“開展優(yōu)質(zhì)護理服務工作”活動的主題、目標及臨床護理工作重點。
5、解讀我院優(yōu)質(zhì)護理服務病房評價標準。
三、爭取各部門的協(xié)調(diào)與支持。
（一）分管院長組織財務部門協(xié)調(diào)支持，提高臨床一線護士的待遇，延長護士在臨床一線工作的時間。
（二）給予人力支持。
1補充臨床一線護理人力資源。2參加護士崗位工作護士均持證上崗。
3臨床一線護士占護士總?cè)藬?shù)95%以上；病房床位與護士之比為1：0.4。
4、彈性排班，人力配置合理。
四、活動目標通過開展優(yōu)質(zhì)護理服務工作，使護理服務更加貼近病人、貼近臨床、貼近社會，努力實現(xiàn)護患關系零距離；嚴格執(zhí)行護理核心制度和技術操作規(guī)程，基礎護理到位，?？谱o理達標，努力實現(xiàn)護理質(zhì)量零差錯；護理理論基礎扎實，操作嫻熟，努力實現(xiàn)護理技術零缺陷；廉潔從業(yè)，誠信護理，尊重患者隱私，維護患者權益，努力實現(xiàn)護理服務零投訴。
（一）患者滿意。
臨床護理工作直接服務于患者，通過護士為患者提供主動、優(yōu)質(zhì)的護理服務，強化基礎護理，使患者感受到護理服務的改善，感受到廣大護士以愛心、細心、耐心和責任心服務于患者的職業(yè)文化，感受到護理行業(yè)良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和高質(zhì)量的護理服務。
（二）社會滿意。
通過加強臨床護理工作，夯實基礎護理服務，在全社會樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)全心全意為人民服務的良好形象。弘揚救死扶傷的人道主義精神，促進醫(yī)患關系更加和諧。
（三）政府滿意。
深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革是黨中央、國務院的重要戰(zhàn)略部署，是惠及廣大人民群眾的民生工程。通過提高人民群眾對護理服務的滿意度，實現(xiàn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革惠民、利民的總體目標。
四、活動主題。
夯實基礎護理、改革護理模式、履行護理職責、建立長效機制、提供優(yōu)質(zhì)服務。
五、活動范圍住院部綜合內(nèi)科、綜合外科、婦產(chǎn)科、康復科。
（一）為開展優(yōu)質(zhì)護理服務提供人力資源保障。
根據(jù)《綜合醫(yī)院管理標準》配置護士，將新招聘護理人員充實到臨床一線護理隊伍，保證護理人力資源需求，力爭科室實際床護比達到1：0.4。
（二）改革護理管理模式，提升護理服務品質(zhì)。
1、實行整體責任制護理模式。實行護士與病人責任包干制，每位護士負責8名病人，根據(jù)不同層級護士相應的崗位職責，完成相應的護理任務。
2、實行彈性排班并增加幫班的模式。使得薄弱環(huán)節(jié)的護理人力有所加強，減輕護理人員的壓力。同時盡量固定護士所管床位，責任護士真正做到掌握每個病人“十知道”，提高護理質(zhì)量，體現(xiàn)護士自身價值，做到病人滿意和護士滿意。由責任護士根據(jù)病人不同的自理能力，通過實施完全代償、部分代償、支持教育三種護理活動，承擔起全面、全程負責病人的責任，促使護士必須更加細致、全面地掌握病人病情、診療計劃、護理要點，真正實現(xiàn)護理工作“貼近病人、貼近臨床、貼近社會”的活動目標。
3、組建基礎護理隊伍。在推行護士分層次管理的基礎上，將5年內(nèi)護士作為基礎護理的主力隊伍——“基礎護士”，以完成基礎護理為主。將高年資護士作為基礎護理督導員，承擔基礎護理指導和完成落實情況督查工作。
4、加強健康宣教和基礎護理，完善細節(jié)服務。
（1）建立良好的護患關系從第一面開始，對于新入院的患者，護士面帶微笑、起立迎接新病人，給患者和家屬留下良好第一印象。備好床單元。護送至床前，妥善安置，并通知醫(yī)生。完成入院體重、生命體征的收集。主動進行自我介紹，入院告知：向病人或家屬介紹管床醫(yī)生和責任護士、病區(qū)護士長，介紹病區(qū)環(huán)境、呼叫鈴的使用、作息時間及有關管理規(guī)定等。了解病人的主訴、癥狀、自理能力、心理狀況。鼓勵患者和家屬表達自己的需要和顧忌，建立信賴關系，減輕患者住院的陌生感和孤獨感。
（2）晨間護理采用濕掃法清潔并整理床單元，必要時更換床單元。并注意及時與患者溝通以了解患者睡眠情況等，并協(xié)助患者清理個人衛(wèi)生。根據(jù)醫(yī)囑給予飲食指導，告知其飲食內(nèi)容。做好失禁的護理，及時更換潮濕的衣物，保持皮膚清潔干燥。留置尿管的患者進行膀胱功能鍛煉。每日會陰護理2次。根據(jù)病情選擇合適的臥位，指導并協(xié)助患者進行床上活動和肢體的功能鍛煉。按需要給予翻身、拍背、協(xié)助排痰，必要時給予吸痰，指導有效咳嗽。加強巡視壓瘡高?；颊撸袎函従瘓髸r，及時采取有效的預防措施。提供適宜的病室溫度，囑患者注意保暖，經(jīng)常開窗通風，保持空氣新鮮。
（3）手術治療的患者術前給予心理支持，評估手術知識，適當講解手術配合及術后注意事項。告知其禁食禁水時間、戒煙戒酒的必要性。按需要給予皮膚準備。做好術前指導如：深呼吸、有效咳嗽、拍背、訓練床上大小便等。對于手術后的患者準備好麻醉床，并遵醫(yī)囑準備心電監(jiān)護、氧氣吸入。妥善固定各種管道，保證管道通暢。密切觀察病情變化并做好記錄，如有異常，及時匯報醫(yī)生。
（4）對出院的患者，針對患者病情及恢復情況進行出院指導（辦理出院結(jié)賬手續(xù)、術后注意事項、帶藥指導、飲食及功能鍛煉、術后換藥、拆線時間、復查時間等）。聽取患者住院期間的意見和建議，護送患者離開病區(qū)，并做好出院登記。對患者床單元進行消毒。
5、豐富服務內(nèi)涵。
（1）轉(zhuǎn)變服務理念：根據(jù)病人身心特點給予細致周到護理，將人文關懷融入護理專業(yè)技術操作中：多一聲問候，多一句關照，多做一些健康指導；創(chuàng)造適合病人活動的環(huán)境，減少病人跌倒和其他意外傷害發(fā)生率；特殊檢查前后及時告知，減少病人疑慮，增強依從性，提高治療效果。
（2）拓展服務內(nèi)涵：根據(jù)病人需求，提供個性化、連續(xù)性護理服務。繼續(xù)完善出院病人“電話隨防”，給病人提供更多疾病預防、飲食調(diào)控、康復鍛煉等方面的指導，使護理工作由院內(nèi)延伸到院外。在日常護理工作中，注重與病人的溝通交流，主動巡視，關注病人病情變化、感知需求、心理反應、社會支持等，真正體現(xiàn)護士圍著病人轉(zhuǎn)。讓病人體會到周到、細致、全面的護理服務，感受到護理人員的專業(yè)水平和工作熱情。
（3）“六聲三到位服務”，超越病人期望。在病人入院至出院的各個環(huán)節(jié)細化服務內(nèi)容（六聲：來有迎聲、治療護理有請聲、巡視有問聲、病人合作有謝聲、工作不周有歉聲、走有送聲”。三到位：做到位、說到位、管理到位）每月護理部發(fā)放《病人滿意度調(diào)查表》聽取意見；護士長對每個出院病人發(fā)放《住院病人滿意度調(diào)查表》，護士長每日早晚巡視病房及時了解病人需求，保證了護患溝通的有效性、專業(yè)性。護士每班嚴格交接班，詢問每個病人是否對服務滿意，了解病人需求，從細微之處體現(xiàn)關愛真情，超越病人期望，使病人對護理工作滿意度大大提高。
病房內(nèi)禁止吸煙，禁止使用電器。病房內(nèi)無雜物，床單元干凈整潔，用物擺放整齊，使病房管理規(guī)范化。為扭轉(zhuǎn)“一人住院，全家受累”的局面，減輕病人家屬負擔和困難。如陪檢到位，病人住院有專人護送進入病房，外出檢查時有專人護送，解決因病造成家庭與工作的矛盾，營造一個良好的醫(yī)療秩序。滿足患者的心理需求，也讓家屬了解患者病情、與醫(yī)生護士溝通，從真正意義上做到有陪無護，進一步落實基礎護理服務和臨床護理技術服務規(guī)范，促進護患溝通，構(gòu)建親情般的護患關系。
（三）持續(xù)質(zhì)量改進。
1、完善考核標準。修訂有關的護理規(guī)章制度和質(zhì)量考核標準，成立醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護理服務工作”領導小組，對“優(yōu)質(zhì)護理服務病房”工作開展情況進行督查、考核、研討，以促進護理質(zhì)量持續(xù)改進。
2、加強基礎護理培訓。為保證基礎護理工作的規(guī)范性，就飲食、排泄、活動、晨晚間護理、床上更換床單、更換臥位等項目進行專門的操作培訓，使護理服務規(guī)范到位。
3、加強?？婆嘤枺岣邔？品諏嵙?。加大對專科護士的培養(yǎng)力度，利用高年資專業(yè)知識豐富的老護士組織專題講座，開展?？埔呻y病例討論、護士溝通技巧培訓、?？萍膊≈R宣傳和健康知識指導、?？谱o理會診，進一步完善?？谱o理常規(guī)，落實責任護士隨同主治醫(yī)師查房制度，提升專業(yè)護理內(nèi)涵。主動給予專業(yè)的健康指導、心理疏導、康復護理，保障護理質(zhì)量安全。
（四）建立激勵機制，科學分配護士績效獎金。
護士長負責對科室護理人員獎金二次分配，通過設置護理崗位系數(shù)、個人綜合能力考核等實現(xiàn)個人的考核。聘用護士與在編護士同工同酬、核算標準統(tǒng)一。護士的工作熱情和參與意識極大地被激發(fā)，整體工作績效大大提高。
總之，開展優(yōu)質(zhì)護理服務工作，要堅持人性化服務理念，以新目標、新理念、新思想貫穿于每個護理人員的頭腦，真正用實際行動做到從被動服務到主動服務，在加強服務內(nèi)涵建設的同時，不斷提高護理服務質(zhì)量和水平，建立健全長效持續(xù)的發(fā)展機制，與時俱進，開拓創(chuàng)新，引領星耀醫(yī)院的護理工作躍上新的臺階，為等級醫(yī)院的發(fā)展奠定堅實基礎。
昆明市第一人民醫(yī)院星耀醫(yī)院。
2013年3月20日。
主
送：院長。
行政副院長。
業(yè)務副院長。
下
發(fā)：醫(yī)院各科室、部門。
共印13份。
校對：劉惠英。
急診護理實施方案篇十
如果你是急診護理實習生，你就要懂得如何寫急診護理實習報告。此次實習，讓我們將自己融合到社會中去，培養(yǎng)了我們的實踐能力，縮短了我們轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ魅藛T的業(yè)務距離。下面是小編為大家收集有關于急診護理實習報告，希望你喜歡。
在實習的這段時間里，我加強專業(yè)技術：在醫(yī)院管理和“三基三嚴”六項基本操作的帶領下，認真學習，并很好的完成了各項操作，使自己的基本技能得到了進一步的提高，能夠更好的服務患者，并將此融入到實際的工作當中。在這半年的實習中，我除了在基本技能上下苦功夫以外，還在本院的?？萍寄懿僮髦芯媲缶?，抱著不斷進步的學習態(tài)度，積極進取。實習報告如下：
一、加強服務、禮儀意識：在以服務、品牌建院的曙光工作，個人的服務、禮儀意識也是十分重要的一部份。我在這方面更加嚴格的要求自己，我積極參加了今年醫(yī)院在相關方面的培訓，并通過了醫(yī)院在服務方面的每一次考試。在上班的時候我時刻記著“一切以病人為中心”的理念，全身心的投入在工作中，付出自己的一份微薄力量讓病人感覺到家的溫暖。在我個人不斷的努力當中，很榮幸的當選科室禮儀小組組長，全面負責科室員工的儀容儀表，我將以此為契機，以更新的姿態(tài)來迎接挑戰(zhàn)。
二、嚴格遵守醫(yī)院的紀律：做到不遲到、不早退、無故不缺勤;、堅守崗位、不在上班期間打鬧嬉戲、不攜帶手機上崗;注重儀容儀表，衣服整潔，頭發(fā)不過肩、上班期間不穿高跟鞋、響底鞋，堅持淡妝上崗，不濃妝艷抹、不佩戴飾;我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。
三、較出色的完成護理工作。
1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育。
2、在三病區(qū)開展整體護理模式病房，除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。
3、陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術室，三個病區(qū)固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務。
曾經(jīng)有人說過?！袄_人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。”是的，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的世術?！白o士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。”所以我始終用我的愛心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語~“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而白衣天使的美麗在于我的溫馨與微笑。”
我更嚴格遵守科室制度，按時參加護理查房，熟悉病人病情，能正確看待問題，規(guī)范進行各項基礎護理操作及?？谱o理操作，正確執(zhí)行醫(yī)囑，嚴格按照無菌技術，‘三查七對’操作。
自從畢業(yè)到至今，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識，我一定要用理論知識來聯(lián)系實踐這樣工作才能更新。我抱著不斷進取的求知信念，在提高專業(yè)知識的同時也努力提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)。
我的優(yōu)點是誠實、熱情、性格堅毅。我認為誠信是立身之本，所以我一直是以言出必行來要求自己。
我也有很多不足之處，做事有點粗心大意。。。我愛護理專業(yè)，我一樣愛我們醫(yī)院，所以我有信心一定改掉壞習慣，努力工作把護理事業(yè)做得更好。
在醫(yī)院實習的這段時間里，根據(jù)護理部的精心安排，我們分別外科.內(nèi)科等幾個科室輪流進行實習。
第二個科室是神經(jīng)外科，在這里實習，由于是學生，在累也不能當者護士長及科室的老師的面休息，感覺真的好累好累，全身都是酸痛，下班后回到住處倒床就是睡。身心具累。
剛進入外科病房，總有一種茫然的感覺但隨著時間的腳步，環(huán)境已熟悉，學習也逐漸進入正規(guī)軌道，在各個科室的病房實習階段，了解最多的是各種疾病及其常用的治療藥物，如藥物的用法及用量。掌握各項護理的基本操作。
實習的及最終目的是培養(yǎng)良好的各項操作技能及提高各種護理工作能力。所以在帶教老師“放手不放眼，放眼不放心”的帶教原則下，我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機會，如導尿.插胃管.床上插浴.口腔護理，靜脈輸液，肌肉注射等各種基礎護理的操作。
我知道護士的工作是非常繁重與雜亂的，盡管在未入臨床之前也有所感悟，但是真正進入病房后，感觸又更深了。的確，護士的活很零碎，很雜亂，還可以說是很低微，可是透過多數(shù)人的不理解，我們發(fā)現(xiàn)，護士有著其獨特的魅力。醫(yī)院不可能沒有護士，這就說明了護士的重要性。醫(yī)生離不開護士，病人離不開護士，整個環(huán)境都離不開護士。這瑣碎的工作，有著完整的體系，可謂“麻雀雖小，五臟俱全”，也正因如此，才能發(fā)揮其獨到的作用，產(chǎn)生不可或缺的作用。因為有了臨床的實習，我們才更全面而深刻的了解護理工作，更具體而詳盡的了解這個行業(yè)。進入臨床的第二個收獲：正確認識護理，樹立了正確的職業(yè)道德觀，養(yǎng)成了良好的工作態(tài)度。
這個科室對于我來說是一個轉(zhuǎn)折點。它讓我學會了很多東西，讓我知道，作為一名護士，不僅僅要學會最基礎的扎針技術，也要會例如，導尿，灌腸，吸痰，鼻飼等等之類的很多東西。
為期兩個多月的臨床實習結(jié)束了，在這短暫的時間里，我深刻的體會到臨床實習是對理論學習階段的鞏固與加強，也是對護理技能操作的培養(yǎng)和鍛煉，同時也是我們就業(yè)崗前的最佳訓練。盡管這段時間很短，但對我們每個人都很重要。實習期間，在帶教老師的悉心指導與耐心帶教下，認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，并積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故護理條例培訓，多次參加護理人員學習，通過學習使我意識到，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，并且可以使護理人員懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。并且在自己所擬定的細致的護理人員工作計劃下，理論水平與實踐水平有了一定提高。
實習過程中，本人嚴格遵守醫(yī)院及各科室的規(guī)章制度，按時參加查房及交接班，認真履行護士職責，嚴格要求自己，尊敬師長，團結(jié)同學，踏實工作，全心全意為患者著想。同時做到了理解家屬，正確處理好護患關系，能做好解釋與安慰工作，多說“對不起”，使家屬也理解護士的工作，減少不必要的誤會或過激行為的發(fā)生。病房實習，接觸最多的是病人，了解甚深的是各種疾病，掌握透徹的是各項基礎護理操作。實習的最大及最終目的是培養(yǎng)良好的各項操作技能及提高各種護理工作能力。所以在帶教老師“放手不放眼，放眼不放心”的帶教原則下，我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機會，如導尿術、插胃管、床上洗頭、床上檫浴、口腔護理、自動洗胃法、靜脈輸液、各種灌腸法等各種基礎護理操作。同時還不斷豐富臨床理論知識，積極主動地思考各類問題，對于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請教，做好知識筆記，做到理論學習有計劃、有重點，護理工作有措施、有記錄，以更好的加強理論知識與臨床的結(jié)合。
尤其在心內(nèi)科實習期間，了解到本科主要以高血壓病、心律失常、冠心病及心力衰竭等最為多見，在帶教老師指導下，我們學會了如何加強對病人的病情觀察，增進對病人疾病的了解，同時也學會了怎樣對病人進行各項健康知識宣教等等，這樣很好的鍛煉了我們所學知識的應用能力。使我對內(nèi)科常見病、多發(fā)病的診斷治療有了重新的認識和提高，認識到“三查七對”和“無菌操作”的重要性。掌握了一些常見病的護理及基本操作，還掌握了危重病人如何做好搶救及護理工作。同時，本人積極參加各類病例討論和學術講座，不斷豐富自己的業(yè)務知識，通過學習，對整體護理技術與病房管理知識有了更全面的認識和了解。
這段短暫的實習時間里，我們的收獲很多很多，如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力，至少不能很準確和清晰的表達我們受益匪淺。我們將以更積極主動的工作態(tài)度，更扎實牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，走上各自的工作崗位，提高臨床護理工作能力，牢記護士職責，不斷加強思想學習與業(yè)務學習，全面提高自身綜合水平，為患者提供更好的優(yōu)質(zhì)服務。
我實習的第二個科室是普外二科。在普外二科實習的這一個月里，總讓我感覺時光死在飛逝而過。不是因為太忙、太累。而是因為我還沒有學夠、練夠。我深知在這一科室學習的技術是會讓我受用終身的。
首先，由于這一科室患者比較多，所以練習機會也明顯要比上一科室多得多。這使我的靜脈穿刺技術要比在上一科室時，有了更大的提高。但還是存在很多不足。比如，我發(fā)現(xiàn)在靜脈穿刺時，常會出現(xiàn)鼓包的情況，為此我傷透腦筋，但經(jīng)過認真觀察，并與老師穿刺時的金針方法做對比，我發(fā)現(xiàn)原來是我的進針角度過大，進針過猛過深造成的。之所以進針角度大是由于我曾經(jīng)聽學姐們說，進針角度大些會減少疼痛，如果進針角度小，會導致進針過淺，而導致藥液直接接觸血管壁，而造成血管疼痛?？磥磉M針角度的大小蘊藏著很深的學問，切不可一概而論。進針角度過大容易炸深而導致藥液流至皮下，而進針角度過小又會導致血管受藥液刺激而疼痛?？磥盱o脈穿刺并沒有我想象的簡單，這種技術是要在長期摸索、實驗、與總結(jié)中才能掌握的一門獨特的技術。需要多多練習。此外，對于個別特別難扎的血管，不僅可以選擇手背血管，也可以選擇手腕處的粗大血管。同時這里是扎留置針的好位置，因為這根血管有粗又直，正適合留置針粗制的鋼針。不過，我們還是要盡量選擇遠端靜脈，其目的是為了保護患者的血管。
其次我還學會了打肌肉針。一開始我不太敢打肌肉針，因為怕位置找不好，扎到坐骨神經(jīng)。所以一直在看老師操作。后來，我回家仔細的翻閱了《基礎護理技術》一書，將書中所談及的方法與老師在實際中操作的畫面相結(jié)合，對比，總結(jié)，最終達到了熟悉的程度。并能熟練且準確的找到肌肉注射的正確部位。此外，我還通過觀察老師的操作，知道了在注射時用棉簽輕輕拍打注射部位周圍可以促進藥液吸收。同時，減輕患者疼痛。
最后，在護理方面，我學會了下胃管。在下胃管時，第一次并沒有成功。其一，由于我對鼻部解刨形態(tài)并沒有一個整體上的了解，技術有不熟練。其二，也是由于患者年齡太高，嘔吐反應嚴重，好不容易下進去，卻又被其拔出。事后，我查閱了解剖學書籍，知道了原來在鼻腔內(nèi)有一處狹窄，此處很難通過，并容易造成患者鼻腔刺激、疼痛。下到此處時，必須放慢速度并且動作邀輕柔。至于惡心的狀況，可以叫患者深呼吸以緩解。經(jīng)過理論上的補充，并聯(lián)系實際的觀察，之后幾次下胃管，都成功了，而且沒有造成患者多大的痛苦，為此我很高興。此外，在普外二科我還學會了灌腸以及口腔護理，并達到了掌握的程度。
總之，在普外二科的實習生活中我學會了很多。我相信這些知識無論在今后的實習或是工作中都將起著不可或缺的作用。
在大一下學期，我們最后迎來了為期_天的校外見習。我們懷著好奇以及認真工作學習的熱情來到的___大學附屬第二人民醫(yī)院，在總帶教老師的安排下，我和__、__和__一齊被分到了腎內(nèi)科，在這個充滿溫暖與愛心的科室，我們度過了一個好處非凡的見習時光。
見習，是一種磨練，是對自我感受醫(yī)院環(huán)境，了解護士正常工作事務的一種社會實踐活動，更是對自我醫(yī)護夢想的一種準備與感受。
護士每一天的工作似乎都是有規(guī)律的，看似簡單，卻又是那么不易。配藥、打針、輸液。就這幾樣看似簡簡單單的工作，沒有必須的細心與職責心，卻又是做不好的。三查八對。操作前，操作中，操作后，都要核對病人姓名床頭卡，藥品名稱、用法、濃度、用量。這些讓我明白，小小的事情也是要求我們不能放松一點心思，務必細心認真去做，用心去做，這是對病人的負責，也是對自我的負責。
我的帶教老師有__老師和__老師兩位，她們都是十分有經(jīng)驗的老師，跟著她們我學到了很多東西。每一天早上上班后，先要跟著交接班的護士老師查房，為下方一天的護理工作做準備。一般九點這樣，我就要跟著老師去給病人輸液和推針，我推著車，然后到一個個病房，老師操作時，我會待在一邊認真的看，注意老師操作的每一個細節(jié)，怎樣下針，在哪下針適宜等，同樣老師也會主動對我將一些專業(yè)知識和注意事項：輸液是要怎樣樣排氣，滴速要多少適宜，推針要快還是要慢，留置針用多久要換等。同樣，不清楚的地方我還是會去請教老師，老師也會給我認真細心的解答，這樣在老師的諄諄教導下，我學到了不少在學校還沒學到的知識。但是在這個過程中我想學到的最重要的一點到并不是這些，而是溝通與交流。與病人的溝通，不僅僅能幫忙于我們的工作，還能增強我們的交際潛力，擴大我們的交際圈，這也是對我們自身的鍛煉和提高。
在這幾天的見習中，我認為還有一件有好處的事就是認藥，配藥。當然這的配藥不是指的什么藥要多少毫升，鹽水要多少，糖水要多少，而是最簡單的把一個病人一天該用的藥按規(guī)格找出來放到規(guī)定的框子里，看似簡單的一件事，其實也完全不是一天兩天就能做好的。藥品有很多種，而且我們還發(fā)現(xiàn)好多藥的名字都認不全，但是本著一顆不服輸?shù)男?，我們決定要做好這件事。在見習的前兩天，我們照著藥單，一種一種的找，但還是發(fā)現(xiàn)有些藥怎樣找都找不到，但最后在老師的幫忙下，我們已經(jīng)都能找到藥，只但是還有點不熟悉，在下方的兩天中我們對藥的速度已經(jīng)越來越快了。下方是配藥，這要求嚴格按照醫(yī)囑藥品，劑量都要確保準確。這都要在熟悉藥的狀況下才能迅速合格的做好。但在過程中還是發(fā)現(xiàn)了一點錯誤，就是把遺囑上的葡糖糖忽略掉就認為是糖水就行，結(jié)果存在了這些許不做，但是，老師最后還是給了一個不錯的評價。一件事情，努力去做了就必須會有收獲，不論多少。
五天的時光，能夠說自我真的融入到了護士這個群眾，為護士的切身利益思考。此刻，醫(yī)患，醫(yī)護，護患關系真的存在很微妙的關系。一次，一位大爺?shù)钠繏焱炅?，家屬按鈴叫護士接瓶。但當時好像老師們都有事情在忙，最后拖了半個小時也沒人去接瓶，最后家屬生氣了，而且還拍護理站的桌子，十分氣憤。最后在護士長的解釋和調(diào)解下，家屬才消氣，最重要的是病人沒什么大礙。還有一次就因為醫(yī)生醫(yī)囑的問題，我們副護士長有些異議就和醫(yī)生理論了起來，從這件事，我認為我們副護士長是正確的，對于醫(yī)生的醫(yī)囑，我們也不能全部信任，要以病人的生命為重，要有潛力去發(fā)現(xiàn)醫(yī)囑的合理性和錯誤的地方，這才是我們務必要具備的，這是我們的職責!
見習的一周是短暫的，但短短的五天讓我學到了很多，也思考了很多，懂了很多。對于護士這一神圣的職業(yè)有了自我的看法，要做就必須會做好，必須!
急診護理實施方案篇十一
時光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼之間，又到了2016年的年終歲尾,一年來，在院領導，護理部直接領導和大力支持下，在醫(yī)院各科室的配合幫助下，我科全體醫(yī)護人員齊心協(xié)力，堅持以人為體，以病人為中心，提供最優(yōu)質(zhì)服務為宗旨，實行微笑、主動、感動服務，使我科的社會效益和經(jīng)濟效益有了不同程度的提高，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下。
1、根據(jù)護士人數(shù)及科室工作性質(zhì)進行合理的分工和安排，要求科室護士24小時電話暢通，做好突發(fā)事件的應急準備，并配備幫班，制定了急診科幫辦職責，督促認真落實各班崗位職責，做到有分工有協(xié)作。
2、指導護理人員配合醫(yī)師做好急診危重病人搶救與120救護車出診工作，做到藥品、物品、器械齊備，出車及時，措施到位，記錄規(guī)范，在“120”院前急救及院內(nèi)急救搶救過程中，從病情評估、預檢、分診、分流到安全正確地轉(zhuǎn)運入科。每個環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接，有力地保障了轄區(qū)居民的生命安全，為廣大老百姓提供方便快捷的急救服務，為患者贏得搶救時機，挽回生命，確保綠色通道暢通無阻，本年度救護車年出診量1995次,成功搶救危重病人1000余人次，進一步完善了留觀患者的管理，針對留觀輸液患者制定了管理辦法及護士工作流程。
3、做好病房管理及醫(yī)療文件的書寫工作，為病人提供整潔舒適安全的就醫(yī)環(huán)境，利用每天的早查房時間進行督促檢查，認真學習醫(yī)療文件書寫規(guī)范，并定期檢查，醫(yī)療文件書寫合格率95%。
4、督促護理人員認真執(zhí)行醫(yī)院及科室的各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程，積極參與應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件及本院急救危重病人的搶救護理工作，對成批和重大的搶救親自參加并進行指導。
5、加強對護理人員的業(yè)務技術培訓，現(xiàn)在科里每個護士都能熟練掌握心肺復蘇、吸氧、吸痰、洗胃、氣管插管電除顫的配合、呼吸機的使用等專項搶救技術，鼓勵學習急救護理新知識、新技能并應用于臨床，支持護士繼續(xù)教育，現(xiàn)取得本科學歷2人，本科在讀5人，核心期刊發(fā)表學術論文1篇。有計劃、有目標、分層次對全科護理人員開展業(yè)務學習，尤其針對低年資及新入科人員做好?？婆嘤枺瑥娀柧?，并定期進行考核，三基訓練考核合格率100%。
6、保持急救器械、物品、藥品處于應急狀態(tài)，專人管理，定期檢查維護,及時更換，補充，做到急救物品藥品完好率100%。
7、在急診搶救工作中，加強醫(yī)院感染管理，有效預防和控制醫(yī)院感染，提高醫(yī)療護理質(zhì)量，保證護理安全。落實醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標準，防止傳染病的傳播，做好自身防護、消毒隔離、醫(yī)療廢物管理，嚴防院內(nèi)交叉感染。嚴格按要求做好消毒隔離工作，防止交叉感染，無菌物品合格率100%。
8、以身作則，教導護理人員改善服務態(tài)度，要求所有護士按規(guī)范著裝，佩戴胸卡，使用文明語言，本年度未發(fā)生一起因為服務態(tài)度引起的投訴。
9、教育護理人員增加職業(yè)風險意識，增強法制觀念，使護理人員自覺遵守職業(yè)道德行為規(guī)范，形成了人人遵紀守法、遵章守制的良好局面。
在工作中我始終堅持“以病人為中心”的服務理念，緊緊圍繞護理部的工作中心，把握重點，突出科室特色，在兄弟科室的協(xié)助下，急診科全體醫(yī)護人員密切配合、團結(jié)協(xié)作，出色地完成各項搶救及護理工作任務，未發(fā)生一起醫(yī)療事故及糾紛。年急診就診量10755人次，經(jīng)濟收入84,5045.00元，救治“三無人員”50余人次，成功搶救大型車禍及突發(fā)公共衛(wèi)生事件近20余起，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。
急診護理實施方案篇十二
急診人次。參加搶救人次。配合急診手術。
例。護理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)事件次。
全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務培訓班活動，不斷進行禮儀行為培訓、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護患之間互相信任感，全年實現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達99.1%.
1、通過分組區(qū)域管理，進行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質(zhì)量。
2、對質(zhì)控員進行明確分工，專人負責各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護理質(zhì)量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質(zhì)控落實到位。
3、通過一年時間調(diào)整，護理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現(xiàn)護士層級管理，達到人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。
5、不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案。
6、制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統(tǒng)引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。
1.全年科室組織業(yè)務學習次，病歷討論次，操作培訓項。
2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過關，全科護士業(yè)務技能得到進一步提高。
3.全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護士急救藥品知識，全部合格，達標率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標。成績良好。
4.基本完成全年護士進修培訓計劃，安排了護士到icu進修學習危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術，提高小兒頭皮穿刺技術水平。外派多名護士外出短期學習，并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。
5.每季度進行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強護士的應急應變能力，反復加強急救技能的訓練。
6.根據(jù)護理部要求進行微型培訓，培訓年輕護士的技術操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。
7.制定急診崗位培訓小本子，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導老師，實施一對一輔導教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例，通過案例分析培養(yǎng)護士評判性思維，提高護理人員素質(zhì)，保證護理質(zhì)量。
調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護病房，留觀病人逐漸增多，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎護理和健康教育等，同時安排人員到icu進修危重病人護理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。
xx年護理工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處，未能順利完成護理研究課題，個別人員在培訓中存在消極、被動的態(tài)度。在為患者服務過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。
急診護理實施方案篇十三
1、根據(jù)門急診護士人數(shù)及科室工作性質(zhì)進行合理的分工和安排，要求科室護士24小時電話暢通，做好突發(fā)事件的應急準備，合理安排班次。
2、指導護理人員配合醫(yī)師做好急診危重病人搶救與120救護車出診準備工作，做到藥品、物品、器械齊備。在“120”院前急救及院內(nèi)急救演練過程中，從病情評估、預檢、分診、分流到安全正確地轉(zhuǎn)運入科，每個環(huán)節(jié)都要求做到無縫銜接，確保急診綠色通道暢通無阻，為病人提供了方便快捷的急救服務。
3、進一步完善了急診留觀病人的管理，針對留觀輸液病人制定了管理辦法及護士工作流程，為急診留觀病人提供整潔、舒適、安全的就醫(yī)環(huán)境。
4、做好急救藥品及急救儀器的管理。
保持急救器械、物品、藥品處于應急狀態(tài)，保證急救物品藥品完好率100%。
組織護理人員學習急救相關知識，使每個護士都能熟練掌握心肺復蘇、吸氧、吸痰、呼吸機、心電圖機、電除顫的`配合使用等專項搶救技術和知識。
在急診搶救工作中，加強醫(yī)院感染管理，落實醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標準，防止傳染病的傳播，嚴格要求科室護士做好自身防護、并按要求做好消毒隔離工作及醫(yī)療廢物管理，防止交叉感染，保證無菌物品合格率100%。
1、以身作則，教導護理人員改善服務態(tài)度，要求所有護士按規(guī)范著裝，使用文明語言。2、樹立以病人為中心，一切服務為病人，急病人所急，想病人所想的服務意識，充分滿足病人的就診需求。對無陪護的病人，還有自身行動不便的病人我們給予多方面照顧。
3、優(yōu)化門急診就診流程，及時分診，對急危重患者優(yōu)先診治處理。
1、急診科醫(yī)護人員應急急救經(jīng)驗不足，急救技能有待提到，要注意對搶救室儀器設備的熟練掌握，還需要加強?？婆嘤?、以提高整體搶救水平。
2、需加強溝通交流技巧的培訓。
3、要熟練掌握急診危重癥的監(jiān)護和搶救流程，避免手忙腳亂。
4、掌握常用急診搶救藥品的用法和用量，嚴格執(zhí)行搶救過程中的口頭醫(yī)囑制度。
5、注意動態(tài)觀察患者病情，具備整體觀和全局觀，在急診患者病情尚未穩(wěn)定前，一定要加強巡視和溝通。
6、加強醫(yī)院感染管理和學習。
急診護理實施方案篇十四
在醫(yī)院里，急診室是最忙碌的地方，每天接受大量的病人，往往都處于緊急狀態(tài)。急診室的護士們需要具備一定的技能和心理素質(zhì)，才能應對各種各樣的病情和事件。在我的工作經(jīng)驗中，我積累了一些急診護理方面的體會和心得，下面我將分享給大家。
第二段：嚴謹?shù)乃季S與快速判斷。
在急診室，護理人員需要在第一時間快速判斷病人的狀況，有進行緊急處理的必要就必須要盡快進行相應的處理。這就要求我們具備嚴謹?shù)乃季S和快速準確的判斷能力。在護理過程中，我們需要根據(jù)病人的不同癥狀和體征展開分類篩選，不斷調(diào)整和完善自己的思維方式和判斷能力。這就需要我們不斷地學習和訓練，提高自己的專業(yè)水平和實踐能力，不斷探索和創(chuàng)新。
第三段：細致的觀察和高超的操作技能。
急診室的醫(yī)療護理工作涉及到很多精細的操作技能和技術。比如，壓迫止血、心肺復蘇、氧氣供給等等，這些都需要護理人員掌握非常嫻熟的操作技巧。同時，在實踐操作中，護理人員也需要細致觀察病人的病情變化，及時調(diào)整和優(yōu)化護理措施，確保病人的最佳病情得到持續(xù)的維護和改善。
第四段：理性和溫暖的溝通。
好的溝通是急診護理工作中非常重要的一環(huán)。在急診過程中，護理人員往往需要處理大量的人際關系。這就需要我們具備良好的溝通技能和心理素質(zhì)。在與病人、家屬進行交流時，我們需要以理性和溫暖的態(tài)度與他們溝通，幫助他們安撫緊張的情緒和負面情緒，同時也促進了的護理工作的順利開展。
第五段：角色轉(zhuǎn)變和表現(xiàn)自信。
急診護理人員在工作過程中會面對各種異常情況，因此有時需要勇敢的面對危險和高壓的環(huán)境。在這樣的情況下，我們需要從普通的護士角色轉(zhuǎn)變?yōu)椤皯?zhàn)士”角色，表現(xiàn)出自信和果敢的態(tài)度，采取有效的措施處理問題。這就需要我們在平常工作中積極訓練和提高自己的專業(yè)素養(yǎng)、思維能力和體能，為此時的挑戰(zhàn)做充分準備。
結(jié)語。
總的來說，急診護理工作是一項很有挑戰(zhàn)的工作。只有具備扎實的技能和心理素質(zhì)，才能成為一名合格的急診護理人員。同時，我們需要不斷進行學習和實踐，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新能力，不斷追求卓越的護理實踐。
急診護理實施方案篇十五
急診科作為醫(yī)院中最繁忙的科室之一，每天都會有大量的急診患者。作為一名護士在急診科工作，不僅需要具備扎實的醫(yī)學知識和技術能力，還要有應對突發(fā)情況的應急能力和心理素質(zhì)。在我多年的急診護理工作中，我深刻體會到了一些護理經(jīng)驗和心得，下面我將結(jié)合個人經(jīng)歷展開論述。
急診科是病情多變、時間緊迫的地方。在我剛開始工作的時候，面對瞬息萬變的病情和忙碌的工作強度，我感到非常無助。但是，隨著時間的推移和經(jīng)驗的積累，我逐漸學會了如何高效地處理急救工作。首先，做好急診護士的時間管理非常重要。要準確評估患者病情的嚴重程度，合理安排搶救順序，確保急救工作的高效率。其次，要學會合理分工協(xié)作。急診科人員眾多，每個人都有自己的專長，要根據(jù)各自的能力和特長來合理分工，互相協(xié)作，提高整個急診團隊的工作效率。
在急診科工作中，及時準確地評估患者病情是成功搶救的關鍵。作為一名護士，我們要經(jīng)常接觸到各種急診病例，病情的復雜性讓我倍感壓力。因此，我在工作中始終保持謹慎和細心的態(tài)度。首先，要仔細詢問患者的病史和主訴，站在患者的角度來思考問題，了解他們的實際需求。其次，要結(jié)合儀器檢查和實驗室檢驗結(jié)果，綜合分析患者病情，準確判斷病情嚴重程度。最后，要及時調(diào)整護理措施，對病情的變化做出快速反應，確?；颊叩陌踩?。
在急診中，處理危急情況時，冷靜沉著的心態(tài)是至關重要的。一次，我遇到了一位因急性心梗導致心臟停搏的患者，當時搶救室忙亂且充滿緊張氣氛。盡管如此，我仍然保持著冷靜的心態(tài)，迅速行動。首先，我立即聯(lián)系醫(yī)生并通知其他工作人員準備急救設備。然后，我迅速進行心肺復蘇，同時激活了心電除顫儀。經(jīng)過多次的心肺復蘇和電擊復蘇，患者的心跳恢復了正常。他幸運地逃過一劫，這次搶救成功的經(jīng)歷讓我深刻認識到，作為一名急診護士，保持冷靜沉著的心態(tài)至關重要。只有在緊急情況下保持冷靜才能更好地應對復雜的病情，提供高效的搶救服務。
急診科是一間“無眠的天堂”，在這里每天都會發(fā)生各種突發(fā)狀況，因此，護士需要具備良好的應急能力。我曾經(jīng)遇到過一位突然大出血的急診患者，此時我需要迅速止血并搶救患者的生命。在緊急情況下，我第一時間進行了止血處理，并利用緊急通道將患者推進手術室，及時地完成了手術。在這個過程中，我深刻體會到應急能力的重要性。無論病情多么緊急，我們都必須冷靜應對，并迅速行動，盡最大努力保證患者的生命安全。
急診科是一間需要忍受巨大壓力的地方，但也是一間充滿希望和救贖的地方。隨著醫(yī)療技術的不斷進步和醫(yī)護人員的共同努力，越來越多的患者得以從死亡線上活過來。在急診科的工作中，每一次成功搶救都會讓我感到深深的成就感。急診科的工作給了我力量和勇氣去面對生活中的困難和挑戰(zhàn)。希望我能繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)水平，為更多的患者帶去希望與溫暖。
急診護理實施方案篇十六
20xx年在醫(yī)院領導及護理部的直接領導下，通過全科護理人員的努力，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了科室的各項護理工作。
一、首先細化了各班職責班班監(jiān)督制度，使科內(nèi)事事有人做，有人監(jiān)督。
各種儀器、物品的管理包干到人，增加了護理人員的責任心，保證了急診搶救病人的順利和安全。
二、細化了靜脈輸液和各種注射操作的流程和考核制度，縮短了病人的治療等候時間。
并在工作中嚴格無菌操作及查對制度的監(jiān)督和考核制度，加強各種治療時的解釋和宣教工作，提高了病人滿意度，減少了護理糾紛的發(fā)生。
三、針對門診大夫字跡難以辨認和重名重姓病人的增多的`特點，對輸液病人按照先后順序?qū)嵭信盘?，在治療時實行姓名、性序號的多重核對制度，杜絕了因重名等導致差錯事故的發(fā)生，保證上了輸液的安全。
四、加強急診急救的培訓，堅持理論知識和操作技能的學習，特別是搶救儀器的使用和維護，使每個護士都能熟練掌握搶救儀器的操作，提高了搶救能力和醫(yī)護的配合。
五、排班的合理化和機動性，在排班時根據(jù)護理人員的各自特點，注意人員的合理搭配，保證護理工作的安全。
急診護理實施方案篇十七
第一段：總述護理急診的重要性和挑戰(zhàn)性（200字）。
急診護理是醫(yī)院中至關重要的一部分，它要求護士們能夠在緊張的環(huán)境中處理突發(fā)事件和急癥患者。作為一名護士，我曾經(jīng)有幸在急診護理崗位上工作，并且積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。在緊張的工作環(huán)境下，我學會了如何冷靜應對各種挑戰(zhàn)，并提供高質(zhì)量的護理服務。
第二段：了解和評估患者情況的重要性（200字）。
在急診護理中，了解和評估患者的情況是非常關鍵的。在患者到達急診室后，護士首先要穩(wěn)定患者的生命體征，并進行詳細的詢問病史和癥狀。通過細致的觀察和細致的詢問，護士能夠收集到關鍵的信息，為醫(yī)生提供準確的診斷依據(jù)。因此，準確的了解和評估患者情況是護士在急診護理中必備的技能之一。
第三段：有效的溝通和團隊合作（200字）。
在急診護理中，與患者和醫(yī)生之間的溝通至關重要。護士要能夠清楚地表達自己的意思，同時積極傾聽患者的需求和顧慮。有效的溝通有助于建立患者和護士之間的信任關系，提高治療效果。另外，在急診護理中，團隊合作也非常重要。護士需要與醫(yī)生、其他護士和急診科室的其他人員緊密合作，共同制定護理方案，確保患者得到最佳的醫(yī)療護理。
第四段：冷靜應對緊急情況和處理突發(fā)事件（200字）。
在急診護理中，遇到緊急情況和突發(fā)事件是常有的事情。護士需要能夠冷靜應對，并迅速采取適當?shù)拇胧?。例如，當一個病人突然心跳驟停時，護士需要立即進行復蘇措施，并及時向醫(yī)生報告情況。這種冷靜和果斷的應對能力是護士在急診護理中必備的技能之一，也是衡量護士能力和經(jīng)驗的重要標準。
第五段：不斷學習和提高的重要性（200字）。
急診護理是一個不斷變化和進步的領域，護士們需要不斷學習和提高自己的知識和技能。通過參加專業(yè)培訓和學習最新的護理理論，護士可以更好地應對不同的急診情況，并提供最佳的護理服務。此外，反思和總結(jié)自己的工作經(jīng)驗也是非常重要的。通過總結(jié)經(jīng)驗和教訓，護士可以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，進而提高自己的護理水平。
總結(jié)（100字）。
急診護理是一項挑戰(zhàn)性的工作，但也是一份充滿成就感的職業(yè)。通過了解和評估患者情況、有效的溝通和團隊合作、冷靜應對緊急情況和不斷學習提高，護士可以成為一名優(yōu)秀的急診護士。這一職業(yè)需要堅強的意志、優(yōu)秀的技能和持續(xù)的學習精神。護士們的努力和付出將為患者提供及時、高質(zhì)量的醫(yī)療服務。
急診護理實施方案篇十八
本年度科室現(xiàn)有護理人員**人，其中男護**人，其中副主任護師*人，護師*人，護士*人，1人未取得護士資格證。本科學歷*人，大專學歷*人，中專學歷*人(?？圃谧x)。本年度護士辭職*人，調(diào)出科室1人，新入6人，其中1名男護，5名女護士。
按照護理部的工作部署，結(jié)合本科工作特點，圍繞醫(yī)院的工作重點，以創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務”為標準的工作思路，更新服務理念，強化科學管理，深化內(nèi)涵建設，加強急診護理管理，嚴格抓好制度的落實，確保急診急救護理安全，做到管理制度化，工作規(guī)范化，操作程序化，以此提高急診護理質(zhì)量。在院領導、科主任及護士長的帶領下，順利完成全年的護理的工作計劃。
一、全年各項護理工作量及工作達標情況：
1.工作量：就診人數(shù)：*人次;搶救人數(shù)：*人次。
采血人數(shù)：*人次;出診人數(shù)：*人次。
處理突發(fā)公共事件：7件。
2.工作達標情況：急救物品完好率達100%、無菌物品合格98%以上，傳染病報告率達90%以上，護理技術操作考核合格率98.8%。
二、加強三基訓練，提高急救護理水平。
院組織5.12急救技能比武活動中，全科護士高度重視，人人參與培訓，通過考核選出兩名護士參賽，參賽兩人一針見血率98%。參加xx年院前醫(yī)療急救技能競賽，榮獲“優(yōu)勝獎”和心肺復蘇“二等獎”。同時，護士長鼓勵科室護理人員積極撰寫科研論文，今年科室在省級以上期刊上共發(fā)表科研論文五篇，核心期刊一篇，同時選派1名護士參加了為期3個月的護士?？婆嘤?，通過嚴格的考核，取得了急診專科護士的資質(zhì)證書，同時本年度參加全國會議三次，分別是：《xx年第三屆世界災害護理大會》、《院前急救》參加會議的護士同志回科后進行總結(jié)并對全科護士進行授課，增加科室護士的新知識，新理念、新意識，進一步提高了我科護士的綜合素質(zhì)。
1、加強消毒隔離的管理，預防院內(nèi)感染。
嚴格執(zhí)行消毒隔離管理制度，認真做好科室消毒隔離管理，做到進行無菌操作時戴口罩、帽子，保持各治療區(qū)域清潔無灰塵。規(guī)范使用利器盒，生活垃圾袋內(nèi)禁止出現(xiàn)醫(yī)用垃圾。氧氣濕化裝置均采用一次性包裝，一個病人用完后及時更換，備用氧氣表消毒后用無菌包布包裹干燥保存，消毒液開瓶后標明消毒日期及簽名。治療室、診室、留觀病房做到每日紫外線照射、消毒液噴灑消毒。每個區(qū)域的拖布專室專用等?？傊?，為了保證各項工作扎實到位，每項工作都有日期及簽名記錄，以利于質(zhì)控管理。
2、認真做好實習生的帶教示教工作。
放眼，出科有考核，同時，生活中給與關心和照顧。本年度接受代職進修4人;完善培訓資料，如、《急診科常規(guī)護理操作流程》，并以心肺復蘇術、靜脈輸液、洗胃、靜脈留置針的使用、吸氧、皮內(nèi)注射、包扎止血，急救病人搬運、院前急救、危重癥病人護理、氣管插管的配合、優(yōu)質(zhì)服務流程、骨折急救、顱腦損傷急救、燒傷急救技術等等為培訓內(nèi)容，開展培訓;強化了院前急救，全年共出診趟接回病人人次，接診處置傷病員人，搶救危重癥傷病員800人，搶救成功率達到95%。
3、積極開展以病人為中心的優(yōu)質(zhì)服務活動。
(1)每班設1名導診護士，主動微笑迎接病人，介紹環(huán)境，引導病人就診，做到“首問首接負責”、有問必答，和藹可親，主動為患者排憂解難。
(2)提供多種便民措施，如開水、一次性紙杯、手紙，針線盒，雨傘等。
(3)開通綠色通道，為病人提供全程陪伴服務，減少病人的顧慮最大限度地給予關懷。
室及相關臨床科室等，使各種術前檢查盡量在急診科做完，提供“一站式”服務。。
4、加強急救藥品、物品、儀器的管理。
安排專人管理搶救室及監(jiān)護室，確保急救藥品、物品、儀器性能的完好，每日對所有藥品的數(shù)量、批號、名稱進行檢查，對效期快到到的藥物提前一個月?lián)Q掉。每日檢查物品、儀器性能，使用后及時清潔消毒，并做好登記，發(fā)現(xiàn)儀器有故障及時通知維修人員進行維修，確保物品、儀器性能完好備用。
5、認真做好120院前、院內(nèi)急救及突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應對管理。
為強化護士的應急能力，對全科護士進行院前急救培訓，做到120出診及時，搶救危重病人動作迅速，思維敏捷、技能嫻熟、忙而不亂、醫(yī)護配合默契。本年度共出診人次，科室根據(jù)人員情況，對排班隨時進行改動，彈性合理排班。
我科全年應對“突發(fā)公共法衛(wèi)生事件”10起，多次安排護士參加全市組織的急救保健和急救演練任務，本年度共擔任保障義務*余次，收到主辦單位高度好評。
6、認真做好萬元設備的管理。
安排專人管理，每一臺設備都有操作流程，使用及維修、保養(yǎng)有登記，固定資產(chǎn)賬目清晰，報廢設備及時申請。
7、認真落實核心制度，及時做好護理差錯事故上報。
每周進行一次核心制度提問，并認真檢查落實情況，出現(xiàn)護理差。
錯及時上報護理部。
8、積極開展護理新業(yè)務新技術，本年度在省級以上期刊共發(fā)表科研論文五篇。
10、護理分層級培訓，根據(jù)護理學組分組情況，我科按照醫(yī)院三級管理體系，設有組長2名，小組長7名，各組成員6-7人不等，分別從急救物品管理、危重病人管理、醫(yī)院感染管理、護理安全管理、服務質(zhì)量改進管理、教學科研管理等方面進行分組管理，每周檢查每月總結(jié)，針對問題提出整改措施，并進行跟蹤評價，全員參與，有效的提高了護士參與科室管理的積極性，充分發(fā)揮大家的主人翁精神，科室管理機制合理分配。
1、個別護士接待病人時語氣生硬，對待病人的誤解不能耐心解釋，從而引發(fā)投訴。
2、查對制度執(zhí)行不認真，輸液巡視不到位，共發(fā)生一般護理差錯3起。
3、個別護士學習積極性不夠，理論、操作考試成績太差。
4、人員未充分利用，各小組長未充分利用各成員的優(yōu)勢合理分配工作，團隊合作欠佳。細節(jié)未注重，多做無用功。
5、理論知識及操作技能有待提高，培訓有待加強。眼光狹窄，看問題不夠全面。
6、科室寫論文的人極少，全科護士撰寫的能力不強，不善于發(fā)現(xiàn)新技術，新亮點、新思路。
通過今年工作中存在的不足，組織護士進行回顧性總結(jié)和討論，加強護理人員的思想教育，轉(zhuǎn)變觀念，牢固樹立居安思危的意識，狠抓管理，對不適合急診工作的護士進行調(diào)整，優(yōu)勝劣汰，確保急診護理隊伍的高質(zhì)量，積極開展新業(yè)務、新技術。使急診科綜合素質(zhì)更上一個臺階。
急診護理實施方案篇十九
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急診科護理在院領導及護理部的正確領導下，認真執(zhí)行醫(yī)院的年度工作安排，緊緊圍繞“以人為本，以病人為中心”的服務主題，為更好地適應急診醫(yī)學的發(fā)展需要和社會的需要，為進一步加強急診護理工作的管理，特制定出本年度的工作計劃。
一、要不斷加強急診護理站的建設，提高護理人員的應急能力。
1、加深護理人員的急救意識和群體意識，定期進行有計劃、有組織的業(yè)務目標訓練，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護理人員。
2、不斷建立、健全急診科的各項規(guī)章制度，加強人員衛(wèi)生行政法律、法規(guī)的學習，增強人員的法律意識。
3、推進各項急診工作標準化管理，以提高搶救成功率。
二、重點抓好“三基”訓練與臨床實踐相結(jié)合，以提高人員的專業(yè)素質(zhì)。
1、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護理要點，實行定期考核。
2、熟練掌握心肺復蘇術的搶救技能。
3、熟練傷口的處理和包扎止血技術及傷員的心理護理。
4、熟練急救時的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術及病情監(jiān)測等專業(yè)技能，要求準確及時到位。
三、嚴格搶救室、處置室的管理，為患者爭取寶貴的搶救時機。
1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好，隨時備用。
2、各類搶救藥品、器械由專人負責，定時檢查、定點放置、定期消毒、維護藥品基數(shù)與卡相符，嚴格急救藥箱管理，保證院外急救的正常使用。
3、各類急救藥品使用后及時清理、補充、記錄，保持整齊清潔。
四、嚴格執(zhí)行各項工作標準，確保護理工作的安全有效及整體護理工作的全面落實。
1、嚴格執(zhí)行“三查、七對”制度，杜絕差錯事故的發(fā)生。
2、嚴格執(zhí)行無菌技術操作原則及護理程序，以增進或恢復病人的健康為目標開展整體護理，從生理上、心理上、生活上關心體貼病人，推行人性化服務。
3、嚴格執(zhí)行“十二項核心制度”
4、加強廢舊一次性物品的妥善管理，防止院內(nèi)感染的發(fā)生。
急診護理實施方案篇二十
20__年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了20__年護理計劃百分之90以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、認真落實各項規(guī)章制度。
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅持了查對制度：
(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;。
(2)護理操作時要求三查七對;。
(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長管理水平。
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面：x月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結(jié)束后，向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設。
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別于x月份、__月份組織全體護士參加__賓館、__賓館的禮儀培訓。
3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業(yè)務素質(zhì)。
1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎理論知識和骨科知識。
五、加強了院內(nèi)感染管理。
1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
急診護理實施方案篇二十一
2.熟練掌握心肺復蘇、除顫儀、洗胃術、心電監(jiān)護等搶救技術;。
3、熟練傷口的處理和包扎止血技術及傷員的心理護理。
參加學習醫(yī)院、護理部舉辦的護理文化學習如禮儀、溝通等，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，提升自身素養(yǎng)。
科室有計劃的向醫(yī)院申請選送部分護士外出短期進修，學習，提高護理水平。
2、嚴格執(zhí)行“三查，八對”制度，杜絕差錯事故發(fā)生;。
3、每周對科室的急救用品、儀器性能進行常規(guī)檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持搶救設備的完好率達100%。
加強院前急救知識和技能的培訓，全科人員均掌握各種儀器的使用與保養(yǎng)，搶救藥品專人負責，定時檢查，定點放置，基數(shù)與實數(shù)相符，使用后及時補充記錄。
實行優(yōu)質(zhì)服務工作，規(guī)范服務行為，注意服務技巧，落實醫(yī)患溝通，知情告知制度，及時妥善處理各類糾紛，延伸服務范圍，保證服務質(zhì)量，全面提高醫(yī)療服務水平，做到“三好一落實”構(gòu)建和諧醫(yī)患關系。
xx年將是我科一個新的起點，擺在我們面前的任務也十分艱巨，但是我相信只要我們?nèi)迫藛T共同努力，達“二甲”的目標一定會實現(xiàn)。
急診護理實施方案篇二十二
今年是我院“加強科學規(guī)范管理，打造優(yōu)質(zhì)服務品牌”的一年，急診科護理部以搬遷到新門診住院大樓為契機，貫徹落實衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”指導思想，規(guī)范護理行為，立足以人為本的服務理念，強化內(nèi)涵建設，提高各級護理人員技術水平和服務質(zhì)量，保證護理安全。全體護理人員在院領導及總護理部的領導及支持下,在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規(guī)劃，狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
在20xx年度，急診科全體護理人員認真學習貫徹黨的"十八大"精神,認真學習各種醫(yī)療法律法規(guī)，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng)，力爭文明行醫(yī)，優(yōu)質(zhì)服務，接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風教育，積極參加群眾教育路線活動，工作中互相支持，互相理解，人員分工明確、各司其職、各負其責、團結(jié)務實、和諧相處、順利圓滿的完成了醫(yī)院的各項工作任務。
1、對各級護理人員按“三基三嚴”培訓計劃進行規(guī)范化培訓，強化低年資護士的培訓各次考評均達到質(zhì)量要求。
2、每周晨會提問2次，內(nèi)容為基礎理論知識、院內(nèi)感染知識和?？浦R回答合格率在95%以上。
3、進一步完善并反復強化學習《護理緊急風險預案》，并運用于實際工作中，對每一次應急處理工作之后都進行了回顧性評價，總結(jié)經(jīng)驗教訓，使全科護士的應急能力有了明顯提高。
4、組織全科護士學習醫(yī)院護理核心制度并進行了考核，參加醫(yī)院組織的核心制度考核全員合格，同時加強護理相關法律法規(guī)的學習。
5、強化了急救技術的訓練，每個護士都能熟練掌握心肺腦復蘇技術，并重點對呼吸機、除顫儀，洗胃機，心電圖機的技術操作進行了培訓，?？萍本燃夹g有了明顯的提高，醫(yī)院組織的心肺腦復蘇技術操作考核合格率xx0%。
6、每月堅持開展護理病例討論，針對護理疑難病例，危重癥病例，全科護士展開討論，各抒己見，提高了護士對疑難危重病人的護理水平，同時又將可能發(fā)生的護理問題想在前頭，提高了對護理問題的預見性和應對能力。
1、組織護理人員學習衛(wèi)生部《關于加強醫(yī)院臨床護理工作的通知》、《住院患者基礎護理服務項目（試行）》、《基礎護理服務工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術服務規(guī)范》、《20xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”具體實施方案》，深刻領會精神，制定我科“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”具體實施計劃并落實。
2、根據(jù)市護理質(zhì)控中心下發(fā)的《護理文件書寫暫行規(guī)定》，結(jié)合衛(wèi)生部《病歷書寫基本規(guī)范》取消一般護理記錄，簡化護理文書書寫，讓護士有更多時間護理病人。
3、遵照衛(wèi)生部《綜合醫(yī)院分級護理指導原則（試行）》標準，繼續(xù)落實我科分級護理制度。
4、6月份組織學習衛(wèi)生部關于印發(fā)《急診科建設與管理指南（試行）》的通知，《指南》對二級以上綜合醫(yī)院急診科的硬件設施、人員配備、科室管理、檢查評估等做出了規(guī)定。一年來，按照《指南》標準，增加人員，配置設備，改善條件，健全制度，嚴格管理，逐步建立規(guī)范化的急診科。
院前急救工作是我科工作重點之一，全體人員不斷總結(jié)經(jīng)驗，并通過各種渠道學習急救知識，外出學習人員及時反饋學習內(nèi)容，達到共同提高的目的．醫(yī)護人員及時接聽求救電話，并迅速出診，暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。
1、堅持了以病人為中心，以病人的滿意為核心、以病人的需求為目標。首先給病人以人文關懷，一切從病人的需要去思考問題，建立關心人、尊重人的理念。其次，以熱情、親切、溫暖的話語，理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然，用住院須知的形式，介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度、病人應有的權利和義務。加強與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展，詳細介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用藥的注意事項，仔細觀察病情變化，配合醫(yī)生搶救急危病人，掌握病人的心理狀態(tài)，制定人性化、個性化的護理措施，及時評估護理效果，讓病人參與到治療、護理中，消除緊張、焦慮情緒，使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感，一年來護士把真誠的微笑送給患者，在平凡的崗位上實踐著白衣天使的誓言，用優(yōu)質(zhì)的護理服務向病人交上一份滿意的答卷。
2、對急癥、危重病人能迅速組織搶救，減輕病人痛苦，同時安慰病人及家屬，減輕其恐懼心理。
3、在生活上為病人提供了各種便利條件，對出院病人主動詢問病人住院期間的情況.每月召開工休座談會，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施并及時進行了整改。
4、全年病人及家屬無投訴，醫(yī)院組織的服務質(zhì)量調(diào)查病人滿意率，科內(nèi)發(fā)放護理服務質(zhì)量調(diào)查表120份，病人滿意率98.7%，提名表揚服務態(tài)度最好的護士，其中雷娜、、王亞莉、劉佳陽、雷玉鳳、田媛、楊云等多次受到患者的表揚。
不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，警鐘常鳴。每月月初進行安全教育，月末安全大檢查，始終把安全放在工作第一位。
1、通過分組區(qū)域管理，進行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質(zhì)量。
2、對質(zhì)控員進行明確分工，專人負責各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護理質(zhì)量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質(zhì)控落實到位。
3、通過一年時間調(diào)整，護理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現(xiàn)護士層級管理，達到人員的合理分配使用。
4、不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案。
5、制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統(tǒng)引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。
6、堅持執(zhí)行護士持證上崗,應屆生一律由老師帶教試用,避免發(fā)生醫(yī)療糾紛及差錯.
7、護士長加強了對科室中、夜班、雙休日、節(jié)假日的查房，以便于及時發(fā)現(xiàn)科室護理工作中的不足及缺點，并及時給予糾正。
質(zhì)量管理是護士長管理科室永恒不變的主題，針對急診科病房護理工作質(zhì)量進行客觀的評估，對護理工作各項質(zhì)量指標的提高采取如下措施。
1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，針對科室出現(xiàn)的醫(yī)療、護理隱患，重新規(guī)劃，重新制定了切實可行的檢查與考核質(zhì)控細則，護士長定期與不定期進行重點質(zhì)量檢查，對查出的問題進行不定期抽查、直到改進為止。
2、不斷修改完善各種護理質(zhì)量標準，并組織學習，按標準實施各項護理工作。
3、不足之處進行原因分析并及時整改，強化護理人員的服務意識、質(zhì)量意識。
4、每月對質(zhì)控小組、護士長質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的持續(xù)整改措施，并檢查整改落實情況。在病房管理、質(zhì)量控制中每一位護士能夠充分發(fā)揮質(zhì)控小組成員的作用，盡職盡責。所以未發(fā)生大的醫(yī)療、護理差錯。全年基礎護理合格率達到99%；健康教育覆蓋率達到xx0%；消毒隔離達到xx0%；急診搶救完好率達到xx0%，病房管理99%；護理記錄98%。
1、增收方面：熟練掌握各項收費標準，用活用足收費政策，把該收的`錢一分不少收回來，多開展護理服務項目，加強催款力度，避免病人欠費現(xiàn)象。
2、節(jié)支方面：盡量減少水電、各種一次性消耗材料及藥品的浪費，特別注意科室醫(yī)療設備的維修與保養(yǎng)，確保正常運轉(zhuǎn)，為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益。
1、堅持學習這個主線，不斷提高護士綜合素質(zhì)。
正視激烈的競爭和挑戰(zhàn)，與時俱進。積極鼓勵每位護士利用業(yè)余時間學習科學文化知識，續(xù)專、續(xù)本，為她們合理的安排班次以保證本科的學習。掌握新技術。不斷提高自身文化修養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)。而且增強思想、心理素質(zhì)?，F(xiàn)有90%護士達到大專學歷；30%在讀本科。
2、組織科室護理人員接受國家繼續(xù)教育，如自學考試、、成人教育、護理業(yè)務學習48次、護理業(yè)務查房12次、護理新知識學習考核12次等，全體護士參加華醫(yī)網(wǎng)學習，繼續(xù)教育學分全部達標。
3、組織護士進行護理技術操作訓練，操作考核始終貫穿于日常工作中。由1名經(jīng)過醫(yī)院標準培訓的護士，對每一位護士進行操作考核，直至達標。通過技術操作考核促進?？萍夹g發(fā)展，提高了患者對護理操作的滿意度。
1、學生帶教工作進一步規(guī)范，小講課、操作示范、教學查房、搶救配合演練等教學工作的實施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學方法收到全體實習生的一致好評。
2、嚴格執(zhí)行考勤制度和請假制度。由各帶教老師對實習生實行日考勤。
3、帶教老師以身作則，著重培養(yǎng)實習生正確的醫(yī)療思想和優(yōu)良的醫(yī)療作風，對實習生嚴格要求，耐心指導。實習生的出科鑒定由帶教老師執(zhí)筆書寫，科主任簽名。
4、嚴抓科室內(nèi)小講課，要求講課有教案，有記錄，不定期進行監(jiān)督;做到理論聯(lián)系實際，培養(yǎng)學員分析問題、解決問題和獨立工作的能力。
力求做到準確、客觀及連續(xù)。護理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的放映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，一年出院病歷，護理文書合格率達到了98%。
建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)。病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要。
急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。
按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準，重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學習醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進行了專項考核，院感小組兼職質(zhì)控護士能認真履行自身職責，使院感監(jiān)控指標達到質(zhì)量標準。
工作中還存在的不足：
1、學習風氣不夠濃厚，無學術論文。
2、護理文書書寫有漏項、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。
3、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性。
工作設想。
1．制定20xx年科室工作計劃，制定詳細的培訓計劃，使科內(nèi)護士培訓規(guī)范化。
2．根據(jù)80后護士的特點，注重低年資護士工作能力、心理承受能力的培養(yǎng)，使她們盡快的成熟，更好的投入到工作中。
3．提高自身業(yè)務水平，加強管理知識的學習，提高自身管理水平。
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